Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƯƠNG ĐẠI Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Liên Hương Nhóm thực hiện 6 Tên thành viên Nguyễn Thị Hiền Bùi Đo[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐƯƠNG ĐẠI Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Liên Hương Nhóm thực Tên thành viên Nguyễn Thị Hiền Bùi Đồn Hà Phương Phùng Lan Hương Vũ Bích Hằng Lê Công Thái Sơn Vũ Văn Quý Nguyễn Anh Quân Hà Nội, 2023 CÂU HỎI Đánh giá việc thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động Cơng ty Sao Mai? Lợi ích cơng ty mai thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động? Thách thức doanh nghiệp thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động cụ thể gì? Những thực hành kinh doanh có trách nhiệm Công ty Sao Mai liên quan đến quyền người lao động? Hãy trình bày cụ thể thực hành doanh nghiệp khía cạnh? Những thực hành kinh doanh có trách nhiệm NLĐ Cơng ty Sao Mai xếp mức độ nào: (i) Tuân thủ pháp luật; (ii) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; (iii) Tiên phong thực hành kinh doanh có trách nhiệm? Vì sao? BÀI LÀM Đánh giá việc thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động Công ty Sao Mai? Hiện nay, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) hiểu mang tính khuyến khích, cịn thực hành kinh doanh có trách nhiệm (RBP) mang tính bắt buộc, thể trách nhiệm doanh nghiệp chủ thể liên quan, như: Người lao động, người tiêu dùng, cộng đồng dân cư chịu tác động từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thực hành kinh doanh có trách nhiệm địi hỏi doanh nghiệp không dừng lại việc tuân thủ pháp luật mà phải thực biện pháp đánh giá rủi ro yếu tố người, xã hội môi trường, đồng thời giải nguy tiềm ẩn, như: Phòng ngừa, giảm thiểu tiến hành biện pháp khắc phục thích hợp xảy vi phạm Có thể vào cụ thể Phụ nữ, trẻ em người lao động di cư nhóm dễ bị tổn thương phân biệt đối xử, bóc lột và/hoặc lạm dụng mà số lượng lao động nữ chiếm đại đa số cấu lực lượng công ty Sao Mai (75%) Là doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm có nghĩa phịng tránh giải tác động “bất lợi” từ hoạt động vận hành doanh nghiệp, đồng thời đóng góp vào phát triển bền vững quốc gia nơi mà doanh nghiệp hoạt động Kỳ vọng áp dụng cho tất doanh nghiệp không phân biệt quy mô, lĩnh vực, cấu, địa điểm, quyền sở hữu tình trạng pháp lý Trọng tâm ứng xử thực hành kinh doanh có trách nhiệm tơn trọng quyền người Qua thơng tin đây, nhóm nhận thấy sách thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động công ty Sao Mai tốt quan tâm đến nhiều mặt đời sống người lao động Công ty không quan tâm đến người lao động, mà cịn quan tâm đến gia đình người lao động Công ty thể rõ nét tình cảm quan tâm đến nhân viên thông qua quy định điều kiện lao động chế độ cho người lao động Điều bao trùm nhiều khía cạnh, từ thời gian làm việc nghỉ ngơi, chế độ lương, thưởng, phụ cấp chế độ lao động nữ điều kiện làm việc - Về thời gian làm việc nghỉ ngơi: Công ty Sao Mai xây dựng chế độ làm việc hợp lý cho nhân viên, không buộc họ phải làm thêm Điều giúp cho nhân viên có thời gian nghỉ ngơi trì sức khỏe tốt hơn, cân đối thời gian dành cho gia đình - Về chế độ lương, thưởng phụ cấp: nhóm đánh giá chế độ đưa tốt hợp lýcho nhân viên, bao gồm lương theo sản phẩm, phụ cấp ăn ca, thưởng tết lễ - Về chế độ lao động nữ quan tâm đặc biệt, bao gồm chế độ thai sản tốt chăm sóc sức khỏe cho bà mẹ sau sinh Ngồi cơng ty xây dựng triển khai quy định cụ thể phòng chống quấy rối tình dục nơi làm việc có kênh để tiếp nhận thông tin phản ánh - Về điều kiện làm việc người lao động: Công ty Sao Mai đặc biệt quan tâm đến điều kiện làm việc nhân viên Nhà máy công ty sẽ, an toàn đảm bảo điều kiện làm việc lành Bên cạnh nhà ăn cơng ty cịn đa dạng món, giúp nhân viên có bữa ăn dinh dưỡng làm việc hiệu Nhà xe có mái che, khuôn viên xanh điểm cộng lớn giúp cho nhân viên làm việc môi trường thân thiện thoải mái Tóm lại, thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động Sao Mai thật đáng khen ngợi góp phần tạo nên môi trường làm việc mang lại hiệu Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, tồn số hạn chế định cơng ty Sao Mai áp dụng sách này: Nếu công ty Sao Mai lĩnh vực may mặc không yêu cầu công nhân làm thêm giờ, điều giống dao hai lưỡi Ngồi tích cực mang lại, điều gây số nhược điểm Nhược điểm việc giảm hiệu suất sản xuất Trong ngành công nghiệp may mặc, thời gian sản xuất đặt lên hàng đầu để đáp ứng nhu cầu khách hàng Nếu sách làm thêm giờ, cơng ty bị hạn chế khả đáp ứng nhu cầu sản xuất đột xuất tải, dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng Ngồi ra, khơng có sách làm thêm gây bất bình đẳng nhân viên Những nhân viên có khả làm thêm có hội kiếm nhiều tiền hơn, nhân viên khác bị hạn chế việc kiếm thêm thu nhập Điều dẫn đến khơng hài lịng phàn nàn nhân viên số lượng nhân viên định có khả nhu cầu tăng ca Cuối cùng, khơng có sách làm thêm dẫn đến việc làm việc tải mệt mỏi cho nhân viên Một số nhân viên phận văn phịng có cơng việc quan trọng khơng hồn thành thời hạn, cơng ty bị ảnh hưởng đến uy tín danh tiếng mình, khách hàng doanh thu Họ lại hồn thành khơng tính lương có phần thiệt thịi Lợi ích Cơng ty Sao Mai thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động? Trách nhiệm người lao động yếu tố quan trọng để xây dựng doanh nghiệp bền vững phát triển lâu dài Công ty Sao Mai hiểu rõ điều thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động Các quy định điều kiện lao động chế độ cho người lao động đưa bao trùm nhiều khía cạnh, đảm bảo quyền lợi động lực cho nhân viên làm việc cơng ty - Lợi ích công ty Sao Mai thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động tăng cường niềm tin nhân viên công ty Khi công ty trọng đến quyền lợi chế độ cho nhân viên, nhân viên cảm thấy quan tâm coi công ty nơi làm việc đáng tin cậy, nơi mà họ đóng góp cho phát triển cơng ty cách tích cực - Lợi ích thứ hai cơng ty Sao Mai thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động tăng hiệu làm việc nhân viên Khi nhân viên đảm bảo quyền lợi chế độ tốt, họ cảm thấy động viên có động lực cao công việc Điều giúp cho công ty Sao Mai tăng cường suất hiệu làm việc nhân viên, giúp cho doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ - Lợi ích thứ ba công ty Sao Mai thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp hấp dẫn Khi cơng ty đưa sách chế độ hỗ trợ tốt cho nhân viên, họ cảm thấy n tâm hài lịng cơng việc Điều giúp cho cơng ty Sao Mai thu hút nhiều tài nhân viên tốt, giúp cho công ty phát triển bền vững tương lai Ngồi ra, việc thực kinh doanh có trách nhiệm người lao động giúp Sao Mai có đội ngũ nhân viên chất lượng đáng tin cậy Nhân viên tài sản quý giá doanh nghiệp đảm bảo chế độ phúc lợi tốt cho họ giúp công ty thu hút giữ chân người tài Điều đồng nghĩa với việc tăng cường hiệu suất làm việc công ty nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, từ tăng khả cạnh tranh tăng trưởng kinh doanh Không vậy, việc thực kinh doanh có trách nhiệm người lao động cịn giúp Sao Mai nâng cao uy tín hình ảnh cơng ty cộng đồng hướng tới mục tiêu phát triển bền vững Cụ thể: - CRS giúp gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp CSR tạo sở thành công cho tất hoạt động kinh doanh quan trọng tổ chức Một mặt, CSR giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí sản xuất thơng qua phương pháp sản xuất an tồn, tiết kiệm Chính mà theo thống kê doanh nghiệp thành công doanh nghiệp áp dụng tốt CRS vào thực tiễn đời sống - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Khi thực tốt trách nhiệm xã hội, cải thiện tình hình tài chính, giảm chi phí hoạt động, nâng cao uy tín, quản lý rủi ro giải khủng hoảng tốt hơn, thúc đẩy cam kết với người lao động, quan hệ tốt với Chính phủ cộng đồng, tăng suất… Bên cạnh người lao động có điều kiện mơi trường làm việc thuận lợi thúc đẩy họ làm việc tốt tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giới, mở rộng thị trường cho sản phẩm - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp nâng cao uy tín doanh nghiệp, doanh nhân, từ doanh nghiệp hưởng nhiều lợi nhuận kinh tế CSR giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu uy tín đáng kể Uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn đối tác, nhà đầu tư, người lao động Vì vậy, thực kinh doanh có trách nhiệm người lao động điều quan trọng có lợi cho Sao Mai Triển khai tốt trách nhiệm xã hội DN giúp cho DN kinh doanh tốt mà hỗ trợ DN giải vấn đề mang tính chiến lược liên quan đến kinh doanh vấn đề xã hội Hoạt động trách nhiệm xã hội DN để làm cho DN cảm thấy hài lịng đơn thuần, khơng hoạt động quảng bá, từ thiện hay tài trợ nhỏ lẻ thơng thường mà hoạt động địi hỏi tính liên tục, cam kết lâu dài cho lợi ích DN cho lợi ích xã hội Thách thức doanh nghiệp thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động cụ thể gì? Phân tích thách thức đói với doanh nghiệp hoạt động ứng dụng mơ hình SWOT SWOT đượᴄ bắt nguồn từ ᴄhữ ᴄái ᴠiết tắt Strengthѕ (điểm mạnh), Weakneѕѕeѕ (điểm уếu), Opportunitieѕ (ᴄơ hội) ᴠà Threatѕ (nguу ᴄơ), Môếu), Opportunitieѕ (ᴄơ hội) ᴠà Threatѕ (nguуếu), Opportunitieѕ (ᴄơ hội) ᴠà Threatѕ (nguу ᴄơ), Mô ᴄơ), Mơ hình SWOT ᴄung ᴄấp ᴄho bạn ᴄơng ᴄụ giúp phân tíᴄh ᴄhiến lượᴄ ᴠà rà ѕốt ᴄũng đánh giá rủi ro, định hướng ᴄủa ᴄông tуếu), Opportunitieѕ (ᴄơ hội) ᴠà Threatѕ (nguу ᴄơ), Mô haуếu), Opportunitieѕ (ᴄơ hội) ᴠà Threatѕ (nguу ᴄơ), Mô ᴄủa đự án Kinh Doanh Hoạt động phân tích SWOT tìm hiểu, đánh giá yếu tố bên bên ngồi doanh nghiệp thơng qua cặp yếu tố Nó sở để nhà quản lý xác định mục tiêu hướng cho kế hoạch tới doanh nghiệp Trong thời đại nay, việc thực hành kinh doanh có trách người lao động trở thành yêu cầu thiết yếu xã hội Thách thức lớn doanh nghiệp thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động đảm bảo đủ nguồn lực để thực cam kết Nhiều doanh nghiệp đối diện với cạnh tranh khốc liệt môi trường kinh doanh, việc đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho người lao động tạo áp lực tài cho cơng ty Ngoài ra, việc thực cam kết đòi hỏi tập trung phối hợp phận doanh nghiệp để đảm bảo người công ty thực đủ quy định sách đối xử với người lao động Ngồi ra, doanh nghiệp cịn phải đối mặt với thách thức việc đảm bảo tính cơng cho người lao động Mặc dù sách quy định thiết lập, nhiên việc áp dụng chúng cách gặp phải nhiều khó khăn Các doanh nghiệp phải đảm bảo người công ty đối xử công không bị phân biệt đối xử dựa giới tính, chủng tộc, quốc tịch hay yếu tố khác Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nhiều thời gian nỗ lực để xây dựng văn hóa doanh nghiệp có trách nhiệm đồng thời đào tạo nhân viên để nâng cao nhận thức ý thức đối xử công cơng việc Tóm lại, thực hành kinh doanh có trách nhiệm người lao động khơng mang lại lợi ích cho người lao động mà cịn yếu tố quan trọng phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, để thực thành công, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức đảm bảo đủ nguồn lực, tập trung, phối hợp phận doanh nghiệp Mà để kiểm soát nguy đưa phương án dự phịng, Doanh nghiệp áp dụng SWOT để xây dựng chiến lược sử dụng điểm mạnh để hạn chế đối phó với nguy từ bên Chiến lược giúp doanh nghiệp loại bỏ rủi ro, khống chế tình hình không thuận lợi cho doanh nghiệp Đây chiến lược ngắn hạn Hoặc chiến lược khắc phục trước điểm yếu để phòng tránh rủi ro cho tổ chức, doanh nghiệp Bởi rủi ro nguy thường đến từ điểm yếu doanh nghiệp nên cần phải nhận nguy từ sớm, khắc phục điểm yếu từ Những thực hành kinh doanh có trách nhiệm Cơng ty Sao Mai liên quan đến quyền người lao động? Hãy trình bày cụ thể thực hành doanh nghiệp khía cạnh? Người lao động coi nhân tố quan trọng phát triển kinh tế quốc gia Vì vậy, quyền người lao động đóng vai trị vơ quan trọng việc đảm bảo công cân mối quan hệ lao động người lao động nhà tuyển dụng Như vậy, điểm qua số quyền người lao động, công ty Sao Mai đáp ứng phần lớn quyền người lao động như: Quyền làm việc mơi trường làm việc an tồn, lành mạnh, khơng gây hại cho sức khỏe tính mạng người lao động: Điều trình bày cụ thể viết: “Bên nhà máy, máy móc, trang thiết bị xếp ngăn nắp, hợp lý theo tiêu chuẩn 5S Nhật Bản; không gian làm việc sẽ, vệ sinh, không tiếng ồn, hạn chế tối đa bụi; môi trường làm việc ấm áp vào mùa đông, mát mẻ vào mùa hè Để đảm bảo an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc, Công ty trọng triển khai hiệu cơng tác an tồn vệ sinh lao động cải thiện điều kiện lao động Công ty thưởng xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động tổ chức huấn luyện hướng dẫn tiêu chuẩn, quy định, biện pháp an toàn vệ sinh lao động người lao động.” Quyền hưởng lương tối thiểu vùng, lương thỏa đáng cho công việc hưởng khoản phụ cấp theo quy định pháp luật: Ví dụ: người lao động Công ty Sao Mai nhận lương, phụ cấp ăn, thưởng lễ tết, chuyên cần, … Quyền nghỉ ngơi theo quy định pháp luật, bao gồm ngày lễ tết, ngày nghỉ hàng tuần, kỳ nghỉ phép hàng năm nghỉ thai sản, nghỉ sản phẩm cho phụ nữ: Cơng ty Sao Mai có đầy đủ chế độ cho nhân viên mình, đề cập phần chế độ phụ cấp, thưởng viết nêu Quyền tham gia hoạt động đồn thể, tổ chức trị - xã hội, hoạt động tập thể cơng ty Ví dụ: Công ty Sao Mai tổ chức cho nhân viên du lịch hàng năm, tổ chức văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao Quyền bảo vệ khởi kiện để địi lại quyền lợi bị vi phạm Ví dụ: Cơng ty thực phịng chống quấy rối tình dục nơi làm việc, có hịm thư góp ý để người lao động phản ánh lên cấp 6 Quyền bảo vệ đối xử công bằng, không bị kỳ thị, phân biệt đối xử dựa giới tính, tơn giáo, chủng tộc tình trạng nhân Ví dụ: lương cơng khai theo sản phẩm cho nhân viên nắm được, khơng thiên vị Tháp nhu cầu Maslow Dựa phân tích trên, nhận thấy Cơng ty Sao Mai có phần đáp ứng nhu cầu người lao động theo thuyết tầng nhu cầu Maslow Cụ thể, ta thấy cơng ty đáp ứng gần bốn số năm bậc nhu cầu cho nhân viên Đây điều tích cực cho thấy công ty quan tâm tốt đến nhân viên, coi trọng người lao động, chấp nhận đánh đổi chi phí để mang đến phúc lợi cho nhân viên Chính vậy, cơng ty Sao Mai hẳn nhận hài lòng nhân viên, chìa khóa để họ cống hiến, giúp công ty phát triển tăng trưởng bền vững tương lai 5 Những thực hành kinh doanh có trách nhiệm NLĐ Cơng ty Sao Mai xếp mức độ nào: (i) Tuân thủ pháp luật; (ii) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; (iii) Tiên phong thực hành kinh doanh có trách nhiệm? Vì sao? Trong thời đại tại, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành chủ đề quan trọng cách mạng kinh doanh toàn cầu Nhiều doanh nghiệp nhận việc tập trung vào việc tạo lợi nhuận không đủ để giữ vững tồn doanh nghiệp lâu dài Để đáp ứng yêu cầu đó, doanh nghiệp cần phải đưa hành động thực hành có trách nhiệm xã hội để đáp ứng nhu cầu bên liên quan Các mức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm: Tuân thủ pháp luật, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tiên phong thực hành kinh doanh có trách nhiệm Mỗi mức trách nhiệm mang lại lợi ích khác cho doanh nghiệp cộng đồng Trước hết, ta cần biết tuân thủ pháp luật gì? Đây mức độ tối thiểu mà doanh nghiệp cần phải tuân thủ quy định, luật lệ nghị định đất nước, quy định quan chức Nếu doanh nghiệp không tuân thủ pháp luật, bị phạt bị trừng phạt Thứ hai, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiểu mức độ cao trách nhiệm doanh nghiệp, nơi doanh nghiệp không tập trung vào việc tạo lợi nhuận, mà quan tâm đến tác động hoạt động kinh doanh đến cộng đồng, mơi trường xã hội Doanh nghiệp có trách nhiệm phát triển bền vững, đảm bảo an toàn giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, đồng thời cung cấp giá trị cho bên liên quan Cuối cùng, tiên phong thực hành kinh doanh có trách nhiệm mức độ cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nơi doanh nghiệp trở thành gương để doanh nghiệp khác noi theo Doanh nghiệp tiên phong việc đưa giải pháp sáng tạo để giải vấn đề xã hội môi trường, tạo giá trị cho cộng đồng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bên liên quan Dựa khái niệm mức độ đây, Công ty Sao Mai đánh giá mức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Bởi không quan tâm đến việc cung cấp nhu cầu người lao động theo luật lao động, mà tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tron trình làm việc gửi nhà trẻ cơng ty, có mở lớp tiếng Anh cho người lao động,… Việc nỗ lực tạo điều kiện tối đa cho nhân viên khả điều đáng khen Tuy nhiên họ lại chưa đạt đến mức độ thứ ba, mức tiên phong thực hành kinh doanh có trách nhiệm số lí sau: Thứ nhất, cơng ty chưa mang lại nhiều giá trị cho cộng đồng mà việc đáp ứng phục vụ nhu cầu cho công nhân viên cơng ty Thứ hai, chưa đưa hội đột phá cho người có khả để họ tạo phát triển vượt bậc cho công ty, cho ngành hay cho xã hội Chính vậy, để đạt đến mức số ba - tiên phong thực hành kinh doanh có trách nhiệm, mức độ cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Công ty Sao Mai cần xây dựng sách, quy trình thực hoạt động kinh doanh với trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường, hoạt động cộng đồng nhiều