Mot so giai phap marketing nham nang cao hieu qua 128194

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuÊt khÈu cña i i i i i i i i i i i i i i i công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội i i i i i i i Phần mở đầu i i Mỗi quốc gia tồn phát triển ổn định tách rời hoạt động TMQT Giữa quốc gia, trao đổi TMQT thông qua hành vi mua bán, hành vi kinh doanh xuất nhập khẩu, hành vi mua bán phản ánh mối quan hệ phụ thuộc lẫn kinh tế quốc gia TMQT mang tính chất sống cho quốc gia mở rộng khả tiêu dùng nớc, phát huy đợc lợi so sánh cđa mét qc gia so víi c¸c níc kh¸c TMQT tạo tiền đề cho trình phân công lao động xà hội cách hợp lý tạo nên chuyên môn hoá sản xuất nhằm nâng cao hiệu nhiều ngành Lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khâu quan trọng trình tài sản xuất xà hội, làm thay đổi cấu vật chất sản phẩm làm thay đổi lợng hàng hoá lu thông quốc gia Bởi vậy, quan hệ mua bán quốc tế đà xuất trë nªn quan träng ë ViƯt Nam Tõ mét níc nhập siêu mà chủ yếu qua đờng viện trợ Việt Nam đà vơn lên thành nớc xuất tiến tới cân cán cân xuất nhập khÈu Trong sù lín m¹nh cđa lÜnh vùc kinh doanh xuất nhập đất nớc doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực XNK đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp cấu thành nên hoạt động XNK Việt Nam Trong bối cảnh công ty cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội đà đóng góp phần không nhỏ vào trình mở rộng tăng cờng hiệu kinh tế -xà hội, đẩy mạnh công công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Nhận thức đợc tÇm quan träng cđa lÜnh vùc kinh doanh XNK, cïng với giúp đỡ hớng dẫn PGS-PTS Tăng Văn Bền cô công ty , em đà tiến hành nghiên cứu đề tài: Với đề tài nghiên cứu, chuyên đề em gồm ba phần sau: Phần I: Lý luận chung hoạt động kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ Marketing xuÊt khÈu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i PhÇn II: Thøc trạng tình hình kinh doanh xuất công ty Cổ phần xuất nhập Nam Hà Nội thời gian qua (1994-1998) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i PhÇn III: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội Để hoàn thành chuyên đề này, em đà nhận đợc hớng dẫn tận tình giúp đỡ nhiệt tình cô công ty cổ phần XNK Nam Hà Nội Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ quý báu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i PhÇn I i i Lý luận chung hoạt động kinh doanh XNK i i i i i i i i I/ TMQT cần thiết hoạt động kinh doanh xuất phát triển kinh tế quốc gia i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sự tồn khách quan TMQT TMQT ngày đóng vai trò quan trọng quốc gia mở rộng khả sản xuất tiêu dùng quốc gia TMQT cho phép nớc tiêu dùng, mặt hàng với số lợng nhiều sản xuất ranh giới khả sản xuất nớc thực chế độ cung tự cấp, không buôn bán với nớc TMQT xuất sớm, song khu vực, quốc gia có nét riêng phạm vi mức độ Ngày nay, TMQT đà phát triển toàn cầu xu quốc tế hoá kinh tÕ thÕ giíi vµ xu híng héi nhËp kinh tế khu vực có quốc gia Cơ sở TMQT trao đổi chuyên môn hoá sản xuất dựa lý thuyết lợi so sánh Chuyên môn hoá khả nớc cộng đồng nớc tập trung vào mặt hàng định, sau trao đổi với nớc khác sở bên có lợi Tiền đề trao đổi phân công lao động sản xuất xuất phát từ điều kiện tự nhiên, điều kiện sản xuất kỹ thuật khác Do khả tiềm lực quốc gia sản xuất không đủ đáp ứng nhu cầu nớc mà đủ chi phí bỏ lớn Vì muốn thoả mÃn nhu cầu nớc họ cần phải trao đổi hàng hoá với nớc khác Để giải thích cho hoạt động TMQT ngời ta dựa lý thuyết lợi thế, là: lợi tơng đối lợi tuyệt đối Lý thuyết lợi tuyệt đối đợc nhà kinh tế học trạng thơng Adan Smith (17231790) khởi xớng Theo lý thuyết quốc gia theo điều kiện tự nhiên hay trình độ sản xuất phát triển cao đà sản xuất sản phẩm hàng hoá định chi phí thấp nớc khác sản xuất sản phẩm hàng hoá Điều cho phép quốc gia sản xuất loại hàng hoá có chi phí để xuất Đồng thời nhập mặt hàng nhà nớc không sản xuất đợc sản xt víi kinh phÝ cao Trªn thøc tÕ lý thut lợi tuyệt đối không giải thích đợc vấn đề, chẳng hạn điều xảy quốc gia tỏ bất lợi việc sản xuất , tất mặt hàng Tại số nớc có trình độ phát triển kinh tế khoa học thấp nh nớc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i châu Phi Nhật Bản có điều kiện tự nhiên khắc nghiệt, nghèo nàn tham gia xuất mạnh mẽ thị trờng quốc tế Vấn đề nêu lý thuyết tuyệt đối Adam Smith không lý giải đợc đà đợc lý thuyết lợi tơng đối (lợi so sánh) hà kinh tế học Anh David Ricardo (1772-1823) lý giải thoả đáng Ông cho quốc gia lợi tất mặt hàng thu đợc lợi ích từ việc buôn bán với nớc khác Lý thuyết đợc xây dựng loạt giả thiết đà đợc dơn giải hoá nh xét riêng hai nớc sản xuất hàng hoá, nhân tố Lý thuyết đợc xây dựng loạt giả thiết đà đợc dơn giải hoá nh xét riêng hai nớc sản xuất hàng hoá, nhân tố Lý tủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_@ủ _ỗủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_@ủ _ỗ@_ ồ@1Aử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_1Aử\ủ 4Jử@ủ _ỗủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_@ủ _ỗ@_ ồ@1Aử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_1A i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i _ ủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗủ_ử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_@ủ _ỗ@_ ồ@1Aử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_1A i _ ất xuất mặt hàng có mức bất lợi tuyệt đối nhỏ nhập mặt hàng có mức bất lợi tuyệt đối lớn Để chứng minh lý thuyết lợi so sánh David Ricardo đà đa ví dụ chứng minh: Cả hai nớc sản xuất hai mặt hàng với suất lao ®éng nh sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sản phẩmAnhPhápMột đơn vị bông20 (giờ)30 (giờ)Một đơn vị ngũ cốc40 (giờ)45 (giờ Rõ ràng suất lao động Anh mặt hàng cao Pháp Nhng David Ricard cho rằng: nên Anh chuyên môn hoá sản xuất bông, Pháp, chuyªn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i môn hoá sản xuất ngũ cốc trao đổi cho thông qua TMQT hai kinh tế có lợi Thật vậy, tính lao động thì: - Nớc Anh 1/2 đơn vị chi phí hội cho đơn vị ngũ cốc sản xuất thêm ngợc lại đơn vị ngũ cốc chi phí hội cho đơn vị sản xuất thêm - Nớc Pháp 3/4 đơn vị chi phí hội cho đơn vị ngũ cốc sản xuất thêm ngợc lại 4/3 đơn vị ngũ cốc chi phí hội cho dơn vị sản xuất thêm Nh Anh chuyên môn hoá vào sản xuất mua ngũ cốc Pháp thay phải đơn vị cho đơn vị ngũ cốc Ngợc lại Pháp thay 3/2 đơn vị ngũ cốc để có đơn vị thông qua buôn bán với Anh, Pháp 1/2 đơn vị ngũ cốc cho đơn vị Lý thuyết David Ricardo giải thích nguyên nhân quan trọng dẫn đến hình thành TMQT Tuy nhiên việc giải thích ông nhiều vấn đề cha thoả đáng, chủ yếu dựa vào giá trị lao ®éng vµ cho r»ng nã lµ yÕu tè nhÊt Để giải thích hoạt động TMQT, nhà kinh tế học đại đà đa nhiều lý thuyết có tính thuyết phục Đó là: Lý thuyết chiphí hội: Theo lý thuyết chi phí mặt hàng số lợng mặt hàng cắt giảm để sản xuất thêm đơn vị mặt hàng thứ Một quốc gia đợc coi có lợi so sánh mặt hàng chi phí hội để sản xuất mặt hàng quốc gia thấp chi phí hội để sản xuất mặt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hàng, quốc gia khác Lý thuyết dùng để xem xét trình sản xuất trao đổi tiêu dùng quốc gia Ngoài sở trên, nhiều lý khiến cho TMQT tồn phát triển nh chuyên môn hoá sản xuất quy mô lớn; khác sở thích nhu cầu loại hàng hoá ngời tiêu dùng khác nớc khác bên cạnh quyền sở hữu công nghiệp nguyên nhân TMQT Ngoài có nguyên tắc khác thuộc tâm lý khách hàng vai trò điều tiết phủ quốc gia Ngày xu quốc tế hóa đời sống kinh tế sâu rộng, KHKT ngày phát triển cao chia công đoạn trình sản xuất thảnh khâu khác bố trí vị trí khác không quốc gia tách biệt với cộng đồng quốc tÕ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đặc trng hoạt động kinh doanh xuất Có đặc trng sau đây: - Kinh doanh XNK hàng hoá dịch vụ đợc thực ngời mua ngời bán mang quốc tịch khác Hàng hoá dịch vụ đợc di chuyển vợt khỏi biên giới quốc gia - Đồng thiền toán kinh doanh TMQT đồng tiền nớc tham gia vào hoạt động XNK đồng tiền nớc thứ ba, theo thoả thuận bên Đồng tiền toán thờng có giá trị toán cao ngoại tệ mạnh - Kinh doanh XNK khác quốc tịch khác chủ thể tham gia nh khác ngôn ngữ, văn hóa Đặc biệt, xuất chịu ảnh hởng lớn với luật pháp phủ yếu tố tự nhiên Một số yếu tố khác ảnh hởng lớn nh trị , đời sống kinh tÕ x· héi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Néi dung hoạt động kinh doanh xuất XNK hàng hoá dịch vụ trao đổi hàng hoá dịch vụ quốc gia thông qua hành vi mua bán Sự trao đổi hình thức mối quan hệ xà hội phản ánh phụ thuộc kinh tế nhà sản xuất hàng hoá riêng biệt cđa c¸c níc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Kinh doanh trình thực tất công đoạn trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trờng nhằm mục đích thu lợi nhuận Kinh doanh XNK việc đầu t tiỊn cđa c«ng søc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i để thực hoạt động XNK hàng hoá dịch vụ nhằm mục đích thu đợc lợi nhuận Kinh doanh XNK nội dung kinh doanh TMQT Hoạt động kinh doanh thực theo quy luật cung cầu thị trờng quốc tế i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chức năng, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh xuất a Chức năng: khâu quan trọng trình tài sản xuất xà hội, TMQT có chức sau: - Tạo nguồn vốn cho trình đầu t nớc Vốn yếu tố trình sản xuất Vì vốn yếu tố định Xuất hàng hoá ®Ĩ thóc ®Èy s¶n xt níc ®ång thêi thu đợc ngoại tệ nhằm tạo vốn cho đầu t - Chuyển hoá giá trị sử dụng làm thay đổi cấu vật chất tổng sản phẩm xà hội thu nhập quốc dân đợc sản xuất nớc - Góp phần nâng cao hiệu kinh tế việc tạo môi trờng thuận lợi cho sản xuất kinh doanh nớc b Nhiệm vụ: Là ngành đảm nhận khâu lu thông hàng hoá nớc với nớc nhằm thoả mÃn nhu cầu nớc Vì nhiệm vụ tổ chức trình lu thông hàng hóa với nớc thông qua mua bán, trao đổi để làm cầu nối hữu sản xuất nớc, thị trờng nớc với thị trờng nớc Nhiệm vụ TMQT phụ thuộc vào điều kiện kinh tế - xà hội giai đoạn, nh phụ thuộc vào bối cảnh kinh tế, trị trờng quốc tế Mặt khác, TMQT phụ thuộc lớn vào mục tiêu phát triển kinh tế xà hội cđa c¸c qc gia NỊn kinh tÕ níc ta tån thành phần kinh tế khác Sự vận động thành phần kinh tế trình sản xuất lu thông hàng hoá đơng nhiên diễn cạnh tranh hợp tác nớc Điều đòi hỏi phải có hình thức tổ chức quản lý, sách phù hợp với phát triển công nghệ Xu chung cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi cịng nh t×nh hình kinh tế khu vực quốc tế có ảnh hởng lớn đến hoạt động kinh doanh xuất Việt Nam Nhằm thực công CNH-HĐH đất nớc, TMQT khả phải thực nhiệm vụ sau a) Nâng cao hiệu kinh doanh, thúc đẩy CNH-HĐH Khi tham gia vào thị trờng giới, nhà xuất phải tuân thủ luật lệ, thông i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i lệ kinh doanh quốc tế Đồng thời phải tính toán kü hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp Kinh doanh xuất tham gia vào tháo gỡ vớng mắc ràng buộc luật pháp nớc nhằm làm phù hợp luật pháp kinh doanh nớc với kinh doanh luật pháp kinh doanh quốc tế Đối với nghiệp CNH-HĐH đất nớc, TMQT có nhiệm vụ, tìm kiếm ngn lùc cho kinh tÕ, thu hót c«ng nghƯ thiÕt bị dại nguyên liệu cho sản xuất b) Đảm bảo thống kinh tế trị hoạt động ngoại thơng Trong kinh tế đội ngoại, kinh tế trị có mối quan hệ mật thiết không tách rời TMQT phận quan trọng kinh tế đối ngoại nên chịu tác động hoàn cảnh trị nớc ta, Đảng Nhà nớc thực chủ trơng muốn bạn với nớc giới không phân biệt chế độ trị xà hội, phấn đấu hòa bình, độc lập phát triển, tôn trọng lợi ích bên Trên sở quan điểm sức phát triển TMQT, đặc biệt xuất khẩu, nhằm sử dụng nh công cụ thúc đẩy quan hệ với quốc gia khác c) Góp phần, giải vấn đề kinh tế xà hội quan trọng đất nớc: vốn, công nghệ, việc làm, vấn đề sử dụng tài nguyên đất nớc cách có hiệu Xuất thu lợi nhuận nhằm tạo vấn đề mua sắm công nghệ sản xuất, học tập Vấn đề việc làm thách thức lớn nớc ta Hàng năm có khoảng 1,2 - 1,5 triệu ngời bớc vào độ tuổi lao động Chính yêu cầu việc làm cho số lao động nên cần phải quan hƯ kinh doanh qc tÕ Th«ng qua kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp có khả tìm kiếm đợc thị trờng, đặt quan hệ làm ăn với nớc Từ đó, đầu t vào sản xuất kéo theo tạo thêm việc làm cho lao động Hiện nớc ta có nhiều nhóm hàng đợc xuất dới dạng thô nhng đóng vai trò rÊt lín cho nỊn kinh tÕ ®Êt níc Song xt dới dạng thô không kinh tế nhanh chóng làm cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên đất nớc Vì cần hạn chế xuất sản phẩm thô khả cho phép, khuyến khích xuất thành phẩm Vấn đề sử dụng tài nguyên hiệu cần kết hợp nhiều yếu tố Song sách xuất cần phải đảm bảo đợc cân đối xuất nhập khẩu, xuất yêu cầu sản xuất nớc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Vai trß cđa kinh doanh xt khÈu: giai đoạn phát triển kinh tế xà xừ pủ ấC ủ _ỗ@_ấC ủ _ỗ@_ ồ@1Aử\ủ 4Jử@ủ _ỗ@_1A i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i