(Luận văn) giải pháp hoàn thiện hoạt động thu mua trong chuỗi cung ứng tại công ty tnhh công nghiệp nặng doosan việt nam

tn to gh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO p ie TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH n w a lo d ju y th yi pl LÊ KIỀU GIANG n ua al n va m ll fu n oi GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG t CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP z z NẶNG DOOSAN VIỆT NAM j ht vb k m om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Lu an n va y te re th TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 tn to gh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO p ie TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH n w a lo d y th ju LÊ KIỀU GIANG yi pl n ua al n va GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG m ll fu CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP t n oi NẶNG DOOSAN VIỆT NAM z z Chuyên ngành: Kinh doanh thƣơng mại (hƣớng ứng dụng) j ht vb Mã số: 8340121 k m gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: an TS ĐINH THỊ THU OANH n va y te re th TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 tn to gh LỜI CAM ĐOAN p ie Tôi Lê Kiều Giang – học viên lớp cao học KDTM K27 Trƣờng Đại học Kinh n w Tế TPHCM xin cam đoan: a lo Đề tài Luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt động thu mua chuỗi cung d y th ứng Công ty TNHH Công Nghiệp Nặng Doosan Việt Nam” hồn tồn tơi tự ju nghiên cứu hƣớng dẫn TS Đinh Thị Thu Oanh với việc tham khảo yi pl tài liệu liên quan thu thâp thông tin Công ty TNHH Công Nghiệp Nặng n ua al Doosan Việt Nam Những thông tin, liệu, số liệu rõ ràng nguồn gốc không chép nghiên cứu khác n va Học viên n oi m ll fu t Lê Kiều Giang z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th tn to gh MỤC LỤC p ie TRANG PHỤ BÌA n w LỜI CAM ĐOAN a lo d MỤC LỤC y th ju DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, PHỤ LỤC yi pl TÓM TẮT LUẬN VĂN n ua al ABSTRACT n va CHƢƠNG MỞ ĐẦU m ll fu LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI n oi MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU t PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU z z PHẠM VI NGHIÊN CỨU vb j ht KẾT CẤU KHÓA LUẬN k m CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG CHUỖI gm CUNG ỨNG om l.c 1.1 Khái niệm hoạt động thu mua chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng Lu an 1.1.2 Khái niệm hoạt động thu mua chuỗi cung ứng va n 1.1.3 Vai trò hoạt động thu mua chuỗi cung ứng y te re 1.2 Các tiêu đánh giá hoạt động thu mua chuỗi cung ứng 1.2.2 Chỉ tiêu số lƣợng 10 th 1.2.1 Chỉ tiêu chủng loại 10 tn to gh 1.2.3 Chỉ tiêu chất lƣợng 10 p ie 1.2.4 Chỉ tiêu thời gian 11 n w 1.2.5 Chỉ tiêu chi phí 11 a lo 1.3 Nhân tố tác động đến hoạt động thu mua chuỗi cung ứng 11 d ju y th 1.3.1 Nhân tố bên 12 yi 1.3.2 Nhân tố bên 18 pl n ua al 1.4 Bài học rút từ cơng trình nghiên cứu có liên quan 20 TĨM TẮT CHƢƠNG 24 n va CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG CHUỖI m ll fu CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN VIỆT NAM n oi 25 t 2.1 Tổng quan Doosan Việt Nam 25 z 2.1.1 Thông tin chung Doosan Việt Nam 25 z vb j ht 2.1.2 Bộ máy tổ chức Doosan Việt Nam 29 k m 2.1.3 Sản phẩm Doosan Việt Nam 32 gm 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Doosan Việt Nam 35 om l.c 2.2 Thực trạng hoạt động thu mua chuỗi cung ứng Doosan Việt Nam 38 2.2.1 Thực trạng chủng loại 38 Lu an 2.2.2 Thực trạng số lƣợng 40 va n 2.2.3 Thực trạng chất lƣợng 43 y te re 2.2.4 Thực trạng thời gian 46 th 2.2.5 Thực trạng chi phí 49 tn to gh 2.3 Nhân tố tác động đến hoạt động thu mua chuỗi cung ứng Doosan Việt p ie Nam 51 n w 2.3.1 Nhân tố bên 52 a lo 2.3.2 Nhân tố bên 64 d y th 2.4 Khảo sát nhân tố tác động đến hoạt động thu mua chuỗi cung ứng ju Doosan Việt Nam 67 yi pl 2.5 Đánh giá hoạt động thu mua chuỗi cung ứng Doosan Việt Nam 79 n ua al 2.5.1 Điểm mạnh hoạt động thu mua Doosan Việt Nam 80 n va 2.5.2 Điểm yếu hoạt động thu mua Doosan Việt Nam 81 m ll fu TÓM TẮT CHƢƠNG 83 n oi CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG t CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN VIỆT NAM 84 z z j ht vb 3.1 Kết luận 84 3.2 Định hƣớng phát triển Doosan Việt Nam thời gian tới 85 m k 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thu mua chuỗi cung ứng gm l.c Doosan Việt Nam 86 om 3.3.1 Cải tiến sở hạ tầng công nghệ thông tin 87 Lu 3.3.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phận thu mua 88 an n va 3.3.3 Nâng cấp quy trình hoạt động thu mua 89 y th TÓM TẮT CHƢƠNG 92 te 3.3.5 Kiến nghị nhà nƣớc hệ thống sách kinh tế 91 re 3.3.4 Mở rộng mạng lƣới nhà cung cấp 90 tn to gh KẾT LUẬN 93 p ie TÀI LIỆU THAM KHẢO n w PHỤ LỤC a lo d ju y th yi pl n ua al n va t n oi m ll fu z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, PHỤ LỤC p ie I Danh mục biểu đồ n w Biểu đồ 2.1: Chủng loại hàng hóa theo đặc điểm sản xuất 39 a lo Biểu đồ 2.2: Chủng loại hàng hóa theo mục đích sử dụng 40 d y th Biểu đồ 2.3: Độ xác tiêu số lƣợng 2017 đến quý I/2019 41 ju yi Biểu đồ 2.4: Độ xác số lƣợng chủng loại hàng hóa theo đặc điểm sản xuất pl n ua al quý I/2019 42 Biểu đồ 2.5: Độ xác số lƣợng chủng loại hàng hóa theo mục đích sử dụng n va quý I/2019 43 m ll fu Biểu đồ 2.6: Nhóm tiêu chí chất lƣợng so sánh đƣợc 2017 đến quý n oi I/2019 45 t Biểu đồ 2.7: Thời gian trung bình hoạt động thu mua 2017 đến quý I/2019 z 47 z j ht vb Biểu đồ 2.8: Thời gian trung bình hoạt động thu mua quý I/2019 48 k m Biểu đồ 2.9: Chi phí hoạt động thu mua quý I/2019 50 gm Biểu đồ 2.10: Tỷ lệ giới tính nhóm ngƣời đƣợc khảo sát 72 om l.c Biểu đồ 2.11: Tỷ lệ độ tuổi nhóm ngƣời đƣợc khảo sát 73 Biểu đồ 2.12: Tỷ lệ thời gian công tác nhóm ngƣời đƣợc khảo sát 73 Lu an Biểu đồ 2.13: Tỷ lệ trình độ học vấn nhóm ngƣời đƣợc khảo sát 74 va n Biểu đồ 2.14: Tỷ lệ vị trí cơng việc nhóm ngƣời đƣợc khảo sát 75 th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn y Biểu đồ 2.17: Kết thống kê mô tả nhân tố Nhà cung cấp 77 te Biểu đồ 2.16: Kết thống kê mơ tả nhân tố Quy trình hoạt động thu mua 76 re Biểu đồ 2.15: Kết thống kê mô tả nhân tố Nguồn lực doanh nghiệp 76 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh Biểu đồ 2.18: Kết thống kê mô tả nhân tố Đối thủ cạnh tranh 77 p ie Biểu đồ 2.19: Kết thống kê mơ tả nhân tố Chính sách kinh tế 78 n w Biểu đồ 2.20: Kết thống kê mô tả nhân tố tác động đến hoạt động thu mua a lo 79 d ju y th II Danh mục sơ đồ yi Sơ đồ 1.1: Nhân tố tác động đến hoạt động thu mua 23 pl Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Doosan Việt Nam 29 n ua al Sơ đồ 2.2: Quy trình khảo sát 68 n va III Danh mục bảng fu m ll Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực Doosan Việt Nam 32 IV Danh mục hình ảnh t n oi Bảng 2.2: Kết kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 (Đơn vị: USD) 35 z z vb Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Nặng Doosan Việt Nam 26 j ht Hình 2.2: Sản phẩm lò Doosan Việt Nam 33 m k Hình 2.3: Sản phẩm thiết bị nâng hạ Doosan Việt Nam 34 gm l.c Hình 2.4: Sản phẩm thiết bị khử nƣớc mặn Doosan Việt Nam…… 35 om Hình 2.5: Giao diện phần mềm ERP quản lý hoạt động thu mua 58 Lu an Hình 2.6: PR - Purchase Requisition 59 n va Hình 2.7: PO - Purchase Order 61 Phụ lục 1: Bảng câu hỏi sơ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th V Danh mục phụ lục y te re Hình 2.8: Receiving Transaction List 63 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh Phụ lục 2: Bảng câu hỏi thức p ie Phụ lục 3: Thống kê mơ tả mẫu khảo sát n w Phụ lục 4: Thống kê mô tả nhân tố khảo sát a lo d ju y th yi pl n ua al n va t n oi m ll fu z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh p ie n w a lo d ju y th yi pl n ua al n va t n oi m ll fu z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh TÀI LIỆU THAM KHẢO p ie F Robert Jacobs, Richard B Chase, 2014 Quản trị vận hành chuỗi cung n w ứng TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh, trang 26-27 a lo Lê Đoàn, 2013 Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Cơng ty d Chí Minh ju y th TNHH Mitsuba M-tech Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ yi pl Lê Thị Ánh Hồng, 2008 Nâng cao công tác quản trị mua hàng công ty n ua al Jonhnathan Charles Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh n va Michael H Hugos, 2010 Tinh hoa quản trị chuỗi cung ứng TP Hồ Chí m ll fu Minh: Nhà Xuất Bản Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh, trang 35-39 t Thế Giới, trang 29-40 n oi Michael H Hugos, 2018 Nguyên lý quản trị chuỗi cung ứng Nhà xuất z Nguyễn Thị Hƣơng, 2010 Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác mua z tế TP Hồ Chí Minh j ht vb hàng Cơng ty Bách Hóa Số Năm Nam Bộ Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh k m gm Robert M Monczka, Robert B Handfield, Larry C Giunipero, James L om Learning, trang 21-49 l.c Patterson, 2009 Purchasing & Suppy Chain Management South – Western Cengage Lu http://www.doosan-vina.com [Ngày truy cập: ngày 20 tháng năm 2019] n va 12 www.wikipedia.org [Ngày truy cập: ngày 16 tháng năm 2019] Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th 11 https://smallbusiness.chron.com [Ngày truy cập: ngày 30 tháng năm 2019] y te re 10 https://logistics4vn.com/ [Ngày truy cập: ngày 21 tháng năm 2019] an http://www.informit.com [Ngày truy cập: ngày tháng năm 2019] C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh p ie n w a lo d ju y th yi pl n ua al n va t n oi m ll fu z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh PHỤ LỤC p ie PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI SƠ BỘ n w Tôi tên Lê Kiều Giang, học viên cao học K27 ngành Kinh doanh thƣơng a lo mại, trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM Tôi thực luận văn tốt nghiệp nghiên d y th cứu đề tài: "GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG ju CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN yi pl VIỆT NAM" n ua al Rất mong anh/chị dành chút thời gian trả lời giúp số câu hỏi bảng n va khảo sát nhằm phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Tơi cam kết giữ bí mật thông tin anh/chị bảng khảo sát Ý kiến anh/chị góp phần định thành t n oi m ll Xin chân thành cảm ơn! fu công nghiên cứu Theo anh/chị nhân tố sau có tác động đến hoạt động thu mua z z chuỗi cung ứng? j ht vb 1.1 Nguồn lực doanh nghiệp với nhân tốnguồn vốn cho kế hoạch hoạt m k động thu mua, nguồn vốn cho đào tạo nhân viên, hệ thống kho bãi, hệ thống công nghệ gm thông tin hỗ trợ hoạt động, nhân viên nhà quản trị tác động đến hoạt động thu mua? l.c om Ý kiến: Lu 1.2 Quy trình hoạt động thu mua với quy trình trực tiếp xác nhận nhu cầu, an lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán lập đơn hàng, thực đơn hàng quy trình n va nhập kho tác động đến hoạt động thu mua? y te re Ý kiến: : th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh 1.3 Nhà cung cấp với nhân tố chất lƣợng, tỷ lệ hƣ hỏng hàng p ie hóa, thời gian giao hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng sách giá tác động đến hoạt động thu mua? n w a lo Ý kiến: : d y th 1.4 Đối thủ cạnh tranh với nhân tố tốc độ phát triển doanh nghiệp ju ngành, giá thành sản phẩm bất lợi đàm phán với nhà cung cấp yi pl có nhiều đối thủ cạnh tranh tác động đến hoạt động thu mua? n ua al Ý kiến: : n va 1.5 Chính sách kinh tế đƣợc đánh giá rõ ràng, minh bạch, sách nhập m ll fu có lợi cho doanh nghiệp đề cập đến nhận thức hiểu biết nhân viên thu mua sách kinh tế tác động đến hoạt động thu mua? n oi t Ý kiến: : z Theo anh/chị ngồi nhân tố trên, cịn nhân tố tác động đến hoạt động z j ht vb thu mua chuỗi cung ứng không? k m Ý kiến: : om l.c đến hoạt động thu mua? gm Theo anh/ chị nhân tố đƣợc đề cập, nhân tố tác động nhiều Ý kiến: : Lu an Theo anh/ chị nhân tố đƣợc đề cập, nhân tố tác động n va đến hoạt động thu mua? y te re Ý kiến: nhân tố chƣa? Nếu chƣa, xin anh/chị vui lòng bổ sung điều chỉnh phát biểu? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Theo anh/chị, phát biểu bên dƣới thể đủ ý nghĩa C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG p ie Nguồn lực doanh nghiệp n w 1.1 Nguồn vốn đáp ứng đƣợc kế hoạch thu mua đề xuất a lo 1.2 Nguồn vốn đáp ứng đƣợc kế hoạch nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực d sở hạ tầng y th ju 1.3 Hệ thống kho bãi rộng rãi, đại dự trữ đƣợc lƣợng hàng hóa lớn yi 1.4 Hệ thống cơng nghệ thơng tin kiểm sốt, quản lý hỗ trợ hoạt động thu pl n ua al mua hiệu 1.5 Kiến thức, kinh nghiệm kỹ nhân viên phù hợp với công việc n va 1.6 Cách thức quản lý điều hành nhà quản trị thích hợp với bƣớc cải m ll fu tiến công việc n oi Ý kiến: z Quy trình hoạt động thu mua t z j ht vb 2.1 Tiếp nhận nhu cầu hàng hóa từ phận khác xác nhanh chóng 2.2 Các nhà cung cấp đƣợc lựa chọn dựa vào chất lƣợng, không thiên vị m k 2.3 Đàm phán hợp đồng hiệu thiết lập đơn hàng nhanh chóng gm đồng Lu 2.5 Kiểm tra hàng hóa nhập kho đánh giá nhà cung cấp xác om l.c 2.4 Tiến độ đơn hàng sớm với thời gian thỏa thuận hợp an Ý kiến: n va th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn y 3.2 Tỷ lệ hàng hóa hƣ hỏng đơn hàng đƣợc giao thấp te 3.1 Hàng hóa thảo mãn tiêu chuẩn chất lƣợng re Nhà cung cấp C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh 3.3 Thời gian giao hàng thực tế với thời gian thỏa thuận hợp đồng p ie 3.4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng ân cần tận tâm n w 3.5 Chính sách giá tốt thị trƣờng a lo Ý kiến: d y th ju Đối thủ cạnh tranh yi pl 4.1 Tốc độ gia tăng doanh nghiệp ngành ngày nhanh n ua al 4.2 Giá thành sản phẩm doanh nghiệp ƣu đãi 4.3 Đàm phán ln đạt kết tốt dù có nhiều doanh nghiệp ngành n va Ý kiến: fu t n oi Chính sách kinh tế m ll 5.1 Các sách thực tiễn, rõ ràng minh bạch z z 5.2 Các quy định hàng nhập thơng thống vb j ht 5.3 Sự nhận thức hiểu biết sách kinh tế cao k m Ý kiến: Xin chân thành cảm ơn! om l.c gm Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC p ie Tôi tên Lê Kiều Giang, học viên cao học K27 ngành Kinh doanh thƣơng n w mại, trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM Tôi thực luận văn tốt nghiệp nghiên a lo cứu đề tài: "GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THU MUA TRONG d CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP NẶNG DOOSAN y th ju VIỆT NAM" yi pl Rất mong anh/chị dành chút thời gian trả lời giúp số câu hỏi bảng n ua al khảo sát nhằm phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Tơi cam kết giữ bí mật thơng tin anh/chị bảng khảo sát Ý kiến anh/chị góp phần định thành n va cơng nghiên cứu t n oi THƠNG TIN CÁ NHÂN m ll fu Xin chân thành cảm ơn! Họ tên: z z k m Giới tính anh/chị: j ht vb Địa email: om Lu an □ 18 – 30 tuổi l.c Độ tuổi anh/chị: □ Nữ gm □ Nam y te re Thời gian anh/chị công tác Doosan Việt Nam: n va □ Trên 30 tuổi th □ Dƣới năm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh □ – năm p ie □ Trên năm n w Trình độ học vấn anh/chị: a lo d □ Trung cấp/ Cao đẳng y th ju □ Đại học yi pl □ Sau đại học n ua al Chức danh/ vị trí công việc anh/chị: n va □ Nhân viên m ll fu □ Quản lý/ Giám sát NỘI DUNG CHÍNH t n oi □ Trƣởng phận/ Phó phận z z Dƣới nhận định tác động nhân tố đến hoạt động thu mua vb j ht Doosan Việt Nam Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý anh/ chị với k m nhận định hồn tồn khơng đồng ý (1), không đồng ý (2), trung lập (3), đồng ý (4), om l.c gm hoàn toàn đồng ý (5): Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh Hoàn p ie tồn CÁC NHÂN TỐ Rất Khơng Trung Đồng đồng ý lập ý 5 5 không n w đồng đồng ý a lo d ý y th Nguồn lực doanh nghiệp ju yi 1.1 Nguồn vốn đáp ứng đƣợc kế pl hoạch thu mua đề xuất n ua al 1.2 Nguồn vốn đáp ứng đƣợc kế lực sở hạ tầng n va hoạch nâng cao chất lƣợng nguồn nhân fu z soát, quản lý hỗ trợ hoạt động thu t 1.4 Hệ thống công nghệ thông tin kiểm n oi dự trữ đƣợc lƣợng hàng hóa lớn m ll 1.3 Hệ thống kho bãi rộng rãi, đại z 1.5 Kiến thức, kinh nghiệm kỹ 2 3 5 k m nhân viên phù hợp với công việc j ht vb mua hiệu gm Lu th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn y te re vào chất lƣợng, không thiên vị n 2.2 Các nhà cung cấp đƣợc lựa chọn dựa va phận khác xác nhanh chóng an Quy trình hoạt động thu mua 2.1 Tiếp nhận nhu cầu hàng hóa từ om tiến công việc l.c nhà quản trị thích hợp với bƣớc cải 1.6 Cách thức quản lý điều hành C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to p ie thiết lập đơn hàng nhanh chóng 5 5 5 j ht gh 2.3 Đàm phán hợp đồng hiệu 5 2.4 Tiến độ đơn hàng sớm n w với thời gian thỏa thuận a lo d hợp đồng ju y th 2.5 Kiểm tra hàng hóa nhập kho đánh yi giá nhà cung cấp xác pl Nhà cung cấp n ua al 3.1 Hàng hóa thảo mãn tiêu chuẩn n va chất lƣợng m ll đơn hàng đƣợc giao thấp fu 3.2 Tỷ lệ hàng hóa hƣ hỏng vb 2 3 4 5 k m 3.5 Chính sách giá tốt thị trƣờng z tận tâm z 3.4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng ân cần t thời gian thỏa thuận hợp đồng n oi 3.3 Thời gian giao hàng thực tế với n va y te re nhiều doanh nghiệp ngành an 4.3 Đàm phán đạt kết tốt dù có Lu nghiệp ƣu đãi om 4.2 Giá thành sản phẩm doanh l.c ngành ngày nhanh 4.1 Tốc độ gia tăng doanh nghiệp gm Đối thủ cạnh tranh 5.1 Các sách thực tiễn, rõ ràng th Chính sách kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh minh bạch p ie 5.2 Các quy định hàng nhập 5 n w thơng thống a lo 5.3 Sự nhận thức hiểu biết d sách kinh tế cao ju y th yi Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! pl n ua al n va t n oi m ll fu z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT p ie GIOITINH n w Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent a lo d 80 47.6 47.6 47.6 Nu 88 52.4 52.4 100.0 Total 168 100.0 100.0 ju y th Valid Nam yi pl DOTUOI Tren 30 tuoi Valid Percent Cumulative Percent 109 64.9 64.9 64.9 59 35.1 35.1 100.0 100.0 100.0 n va Valid Percent fu n ua al 18 - 30 tuoi Frequency 168 n oi m ll Total THOIGIANCONGTAC Percent Valid Percent t Frequency Cumulative Percent z 52.4 52.4 19.0 vb Duoi nam 32 71.4 Tren nam 48 28.6 28.6 100.0 Total 168 100.0 100.0 19.0 j ht Valid k 52.4 m 88 z - nam gm Percent Valid Percent l.c Frequency TRINHDOHOCVAN Cumulative om Percent 72.6 72.6 Sau dai hoc 34 20.2 20.2 92.9 Trung cap/ Cao dang 12 7.1 7.1 100.0 Total 168 100.0 100.0 Valid n va 72.6 an 122 Lu Dai hoc te re Percent Valid Percent Cumulative Percent Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Frequency y CHUCDANH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tn to gh p ie Valid Nhan vien 85 50.6 50.6 50.6 Quan ly/ Giam sat 66 39.3 39.3 89.9 17 10.1 10.1 100.0 168 100.0 100.0 Truong bo phan/ Pho bo n w phan a lo Total d ju y th yi pl n ua al n va t n oi m ll fu z z j ht vb k m om l.c gm Lu an n va y te re th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn