(Luận văn) hoàn thiện công tác bảo đảm tiền vay bằng tài sản tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG a lu n HỒN THIỆN CƠNG TÁC BẢO ĐẢM TIỀN VAY n va PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN p ie gh tn to BẰNG TÀI SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ d oa nl w a nv a lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG m CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH tz n oi z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2018 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG a lu n HỒN THIỆN CƠNG TÁC BẢO ĐẢM TIỀN VAY va n BẰNG TÀI SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ p ie gh tn to PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Ngành: Quản trị kinh doanh d oa nl w Mã số: 8.34.01.01 a nv a lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG m tz n oi z m co l gm @ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Phương Hảo an Lu THÁI NGUYÊN - 2018 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Hoàn thiện công tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Ngun” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu Luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng, công bố công trình khoa học Tơi xin cam đoan rằng, giúp đỡ để thực Luận văn cảm ơn tất thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, tháng năm 2018 a lu Tác giả luận văn n n va Hoàng Thị Hồng Nhung p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực đề tài nghiên cứu, nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình đóng góp quý báu nhiều tập thể cá nhân Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, Khoa, Phòng trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Phương Hảo a lu Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn Ban Lãnh đạo, đồng nghiệp công tác n Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên tạo n va điều kiện thuận lợi cung cấp thơng tin cần thiết cho tơi q trình nghiên cứu tn to thực đề tài p ie gh Xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập thực Luận văn oa nl w Thái Nguyên, ngày 22 tháng năm 2018 Tác giả luận văn d a nv a lu Hoàng Thị Hồng Nhung ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu a lu Đối tượng phạm vi nghiên cứu n Ý nghĩa khoa học nghiên cứu n va Bố cục luận văn tn to Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO p ie gh ĐẢM TIỀN VAY BẰNG TÀI SẢN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số lý luận tài sản đảm bảo bảo đảm tiền vay ngân hàng thương oa nl w mại 1.1.1 Tài sản đảm bảo 1.1.2 Bảo đảm tiền vay ngân hàng thương mại d a lu 1.2 Lý luận bảo đảm cho vay tài sản ngân hàng thương mại 13 a nv 1.2.1 Khái niệm bảo đảm cho vay tài sản 13 u nf 1.2.2 Sự cần thiết phải có đảm bảo tiền vay tài sản ngân hàng ll thương mại 14 m n oi 1.2.3 Các hình thức bảo đảm cho vay tài sản 14 tz 1.2.4 Nội dung bảo đảm cho vay tài sản ngân hàng thương mại 16 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến bảo đảm tiền vay tài sản ngân hàng z thương mại 20 @ gm 1.3 Kinh nghiệm đảm bảo cho vay tài sản số ngân hàng l nước 22 m co 1.3.1 Kinh nghiệm bảo đảm cho vay tài sản số ngân hàng nước an Lu 23 n va ac th si iv 1.3.2 Kinh nghiệm đảm bảo tiền vay tài sản số chi nhánh ngân hàng thương mại Việt Nam 24 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên 26 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 28 2.2 Phương pháp nghiên cứu 28 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 28 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 28 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 28 a lu 2.3 Tiêu chí đánh giá tiêu nghiên cứu 31 n 2.3.1 Tiêu chí đánh giá 31 n va 2.3.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu 32 tn to 2.3.3 Thang đo đánh giá công tác đảm bảo tiền vay tài sản 33 p ie gh Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐẢM BẢO TIỀN VAY BẰNG TÀI SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 37 oa nl w 3.1 Giới thiệu khái quát ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên 37 d a lu 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 37 a nv 3.1.2 Cơ cấu tổ chức ngân hàng 38 u nf 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng 39 ll 3.2 Thực trạng công tác đảm bảo tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP m n oi Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên 44 tz 3.2.1 Các sách đảm bảo tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên 44 z 3.2.2 Tiếp nhận hồ sơ tài sản bảo đảm khách hàng 45 @ gm 3.2.3 Xác định hình thức bảo đảm tài sản 48 l 3.2.4 Xác nhận giấy tờ chứng minh cho tài sản đảm bảo 51 m co 3.2.5 Thẩm định tài sản đảm bảo 54 Lu 3.2.6 Giám sát, kiểm tra tài sản bảo đảm 57 an 3.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến công tác bảo đảm cho vay tài n va sản BIDV chi nhánh Thái Nguyên 58 ac th si v 3.3.1 Nhóm nhân tố bên 58 3.3.2 Nhóm nhân tố bên 62 3.4 Phân tích kết khảo sát khách hàng nhân viên ngân hàng 64 3.4.1 Kết khảo sát khách hàng 65 3.4.2 Kết khảo sát nhân viên ngân hàng 69 3.5 Đánh giá chung hoạt động bảo đảm tiền vay tài sản ngân hàng BIDV chi nhánh Thái Nguyên 75 3.5.1 Kết đạt 75 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 76 Chương 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC BẢO ĐẢM TIỀN VAY a lu BẰNG TÀI SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN n n va VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 79 4.1 Định hướng phát triển ngân hàng đến năm 2020 79 tn to 4.1.1 Định hướng chung 79 p ie gh 4.1.2 Định hướng công tác cho vay bảo đảm tiền vay ngân hàng 79 4.1.3 Mục tiêu cụ thể 81 oa nl w 4.2 Giải pháp hồn thiện nghiệp vụ cho vay có tài sản đảm bảo BIDV chi nhánh Thái Nguyên 83 d 4.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 83 a lu a nv 4.2.2 Nâng cao chất lượng cán tín dụng 84 4.2.3 Hồn thiện hệ thống thơng tin bảo đảm tiền vay 85 u nf ll 4.2.4 Áp dụng hình thức bảo đảm tiền vay linh hoạt, an toàn 87 m 4.2.5 Thành lập phận chuyên định giá tài sản bảo đảm 88 n oi tz 4.2.6 Thường xuyên kiểm tra, thực đánh giá lại tài sản 88 4.2.7 Tiến trình triển khai giải pháp 89 z 4.3 Kiến nghị 90 @ gm 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 90 l 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 92 m co 4.3.3 Đối với Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam 92 Lu KẾT LUẬN 93 an TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 n va PHỤ LỤC 97 ac th si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC VIẾT TẮT BAAC : Ngân hàng Nông nghiệp Hợp tác xã Nông nghiệp Thái Lan BĐTV : Bảo đảm tiền vay NHTM : Ngân hàng thương mại TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TSĐB : Tài sản đảm bảo a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Câu hỏi vấn chuyên gia 29 Bảng 2.2: Thang đo đánh giá khách hàng 33 Bảng 2.3: Thang đo khảo sát nhân viên chi nhánh 35 Bảng 3.1: Kết huy động vốn BIDV - Chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2015-2017 40 Bảng 3.2: Các tiêu nợ xấu, nợ hạn BIDV CN Thái Nguyên 42 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh BIDV CN Thái Nguyên 43 Bảng 3.4: Kết tiếp nhận hồ sơ BIDV chi nhánh Thái Nguyên 46 Bảng 3.5: Số lượng hồ sơ hình thức cho vay bảo đảm tài sản a lu n BIDV chi nhánh Thái Nguyên 48 va Bảng 3.6: Giá trị khoản vay hình thức cho vay bảo đảm tài sản n tn to BIDV chi nhánh Thái Nguyên 49 p ie gh Bảng 3.7: Các loại giấy tờ chứng minh tài sản đảm bảo theo quy định BIDV chi nhánh Thái Nguyên 51 Các sai sót giấy tờ chứng minh TSĐB khách hàng BIDV oa nl w Bảng 3.8: chi nhánh Thái Nguyên 54 Công tác thẩm định tài sản đảm bảo BIDV CN Thái Nguyên 56 d Bảng 3.9: a nv a lu Bảng 3.10: Công tác kiểm tra, giám sát tài sản đảm bảo BIDV chi nhánh Thái Nguyên 57 u nf Bảng 3.11: Số lượng cán tiến hành thu thập thông tin TSĐB Chi ll m nhánh 58 n oi Bảng 3.12: Các hoạt động nâng cao ý thức đạo đức cán tín dụng năm tz 2017 59 z Bảng 3.13: Kết kỷ luật cán có hành vi gian lận cho vay có tài @ gm sản đảm bảo 61 l Bảng 3.14: Đặc điểm đối tượng khách hàng khảo sát 65 m co Bảng 3.15: Đánh giá khách hàng nhân viên ngân hàng 65 an Lu Bảng 3.16: Đánh giá khách hàng hình thức đảm bảo tiền vay 67 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 sách cấp có thẩm quyền, lĩnh vực kinh tế nước quốc tế, mua thông tin từ tổ chức chuyên nghiệp Thứ ba, trang bị công nghệ thông tin đại, lắp đặt phần mềm tiện ích có khả tích hợp thơng tin từ phịng ban, từ nhiều nguồn khác…Bên cạnh đó, chi nhánh cần đặc biệt ý đến việc bảo mật thông tin Nếu hệ thống bị đột nhập, phá hoại làm thông tin tổn hại nghiêm trọng tới hoạt động kinh doanh ngân hàng 4.2.4 Áp dụng hình thức bảo đảm tiền vay linh hoạt, an toàn Hiện nay, doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỷ trọng lớn tổng a lu doanh nghiệp Việt Nam (tới 90%) Đây đối tượng thường xuyên Chi n nhánh Song, loại hình doanh nghiệp tài sản bảo đảm chí n va khơng có, mà để tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng điều tn to khó Nhưng với xu hội nhập, cạnh tranh, việc áp dụng cứng nhắc hình thức p ie gh bảo đảm tiền vay hạn chế khách hàng đến ngân hàng, vừa làm giảm lợi nhuận, khách hàng, vừa ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh oa nl w nghiệp vừa nhỏ nói riêng tồn kinh tế nói chung Do đó, BIDV cần kết hợp linh hoạt biện pháp bảo đảm tiền vay d Đối với BIDV - chi nhánh Thái Nguyên vậy, để thực hiệu a lu a nv công tác bảo đảm tiền vay tài sản, góp phần khơng ngừng mở u nf rộng thị phần, nâng cao hiệu hoạt động tín dụng kết hợp linh hoạt biện ll pháp bảo đảm tiền vay tài sản điều cần thiết Hiện loại tài sản m áp dụng bảo đảm tiền vay Chi nhánh hạn chế, tài sản đảm bảo tiền vay n oi tz giới hạn phạm vi tài sản thông dụng có độ an tồn cao sổ tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, giá trị quyền sử dụng đất tài sản sở hữu gắn liền với đất z số dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị, hàng hố, tơ, xe máy, thêm vào @ gm chứng khốn Các tài sản cầm cố máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất, cán l tín dụng chi nhánh ngại nhận làm tài sản đảm bảo khó đánh giá, khó quản m co lý Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp muốn vay vốn Chi nhánh vốn Lu tự có ban đầu doanh nghiệp nằm chủ yếu dạng nhà xưởng, máy móc an thiết bị Khi cần vay vốn Chi nhánh nhiều doanh nghiệp muốn sử dụng n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 máy móc thiết bị để cầm cố vay vốn khơng phải máy móc, thiết bị Chi nhánh chấp nhận Chính điều hạn chế khả mở rộng tín dụng Chi nhánh hạn chế khả vay vốn khách hàng Vì vậy, việc đa dạng hóa loại hình tài sản đảm bảo cần thiết để hoàn thiện cơng tác cho vay có tài sản đảm bảo Chi nhánh 4.2.5 Thành lập phận chuyên định giá tài sản bảo đảm Định giá tài sản bảo đảm việc khó khăn phức tạp lại có tính định khơng nhỏ đến khả thu nợ ngân hàng Hiện việc định giá tài sản bảo đảm BIDV chi nhánh Thái Nguyên tiến hành tập trung với tham gia cán tín dụng cơng ty định giá th ngồi Cách thức nhiều hạn a lu chế việc đánh giá, theo dõi khơng mang tính chun mơn cao, không chủ động n n va kế hoạch thực khơng kiểm sốt giá trị định giá tn to Do việc định giá tài sản bảo đảm cần giao cho phận chuyên môn nhiên khả chi nhánh mà điều chưa thực p ie gh giải pháp có ý nghĩa ngắn hạn dài hạn chi nhánh Bên cạnh việc thành lập phận chuyên định giá tài sản bảo đảm cần lưu oa nl w ý vấn đề với vay cần có tham gia cán tín dụng trực tiếp giao nhiệm vụ phụ trách vay người theo dõi sát đối d đề dám làm dám chịu a nv a lu với khoản vay, mặt khác khẳng đinh trách nhiệm cán tín dụng vấn u nf Bên cạnh cần phối hợp thường xuyên với phịng ban quan chun ll mơn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam NHNN vấn đề m n oi bảo đảm tài sản tz 4.2.6 Thường xuyên kiểm tra, thực đánh giá lại tài sản Tài sản bảo đảm có khả giá theo thời gian nhiều yếu tố tác z gm @ động hao mòn vật chất tài sản, giảm giá quan hệ cung - cầu thị trường hay xuất sản phẩm tốt Giá trị tài sản bảo đảm dùng l để xác định lượng tiền tối đa mà ngân hàng cho co m vay giá trị xác định thời điểm mà cán tín dụng tiến hành thẩm an Lu định Do sau q trình sử dụng vốn vay tài sản khơng cịn đủ giá trị để bao đảm cho lượng vốn mà khách hàng sử dụng Chính mà định giá lại n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 tài sản bảo đảm cần thiết Việc định giá lại phải tuỳ thuộc vào loại hình tài sản: - Với loại tài sản cầm cố giấy tờ có giá: giá trị chúng xác định từ đầu không thay đổi nên điểm cần lưu ý phải theo dõi phong toả tài khoản khách hàng tổ chức phát hành, tránh trường hợp chúng sử dụng vào mục đích xấu - Hiện tài sản chấp quyền sử dụng đất chi nhánh lớn nên mức biến động giá lớn Chi nhánh cần phải đánh giá lại giá thị trường loại tài sản này, dự báo khả thay đổi chúng điều chỉnh mức cho vay hợp lý, a lu giá trị quyền sử dụng đất làm chấp cho việc vay vốn ngân hàng n dựa khung giá đất UBND tỉnh Thái Nguyên thấp so với giá thị n va trường tn to - Đối với tài sản máy móc thiết bị sau đánh giá thấy giá trị p ie gh chúng thời điểm thấp giá trị dư nợ cần yêu cầu khách hàng bổ sung thêm tài sản bảo đảm Tránh trường hợp điều chỉnh giảm vốn vay doanh nghiệp cần vốn cho sản xuất kinh doanh oa nl w 4.2.7 Tiến trình triển khai giải pháp d Căn vào đặc điểm tiềm lực tài BIDV chi nhánh Thái a lu Nguyên giải pháp đề xuất, tác giả đưa tiến trình triển khai giải a nv pháp thời gian bắt đầu triển khai thời gian hoàn thành sau: u nf ll Bảng 4.5: Tiến trình triển khai giải pháp đề xuất m tín 2022 2023 2024 2025 linh hoạt an tài sản Lu Thành lập phận định giá m co l gm Áp dụng hình thức BĐTV 2021 @ tin bảo đảm tiền vay 2020 z Hồn thiện Hệ thống thơng 2019 tz Nâng cao chất lượng cán 2018 n oi Tên giải pháp n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 Thường xuyên kiểm tra, đánh giá lại TS Nguồn: tác giả tự xây dựng Như vậy, vào tiến trình triển khai giải pháp đề xuất, có giải pháp mà BIDV chi nhánh Thái Nguyên phải thực hàng năm để hoàn thiện công tác đảm bảo tiền vay tài sản gồm: Nâng cao chất lượng cán TD; Áp dụng hình thức BĐTV linh hoạt Thường xuyên kiểm tra, đánh giá lại TS Ngoài ra, giải pháp Hoàn thiện Hệ thống thông tin bảo đảm tiền vay giải pháp Thành lập phận định giá tài sản, Chi nhánh phải triển khai năm 2018, song thời gian dự kiến hoàn thành hai giải pháp khác Dự kiến thời gian triển khai giải pháp a lu n Hoàn thiện HTTT bảo đảm tiền vay năm từ 2018-2020 giải pháp Thành n va lập phận định giá tài sản triển khai hoàn thành năm 2018 tn to 4.3 Kiến nghị p ie gh 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Cần quy định rõ công chứng đăng ký giao dịch bảo đảm oa nl w Hiện chưa có quan đăng kí giao dịch bảo đảm tài sản đăng kí quyền sở hữu Chỉ có quan đăng kí cầm cố chấp tàu bay, d tàu biển quyền sử dụng đất Còn nhiều tài sản khác mà pháp luật quy định từ a nv a lu lâu thuộc loại phải đăng kí giao dịch bảo đảm thực tế khơng biết đăng kí đâu, ví dụ nhà số phương tiện vận tải khác Thực chất việc đăng kí u nf cầm cố, chấp bảo lãnh có ý nghĩa chứng thực mặt pháp lý ll m Hơn việc thực hai việc cơng chứng đăng kí giao dịch bảo đảm n oi khách hàng vay phải chịu hai loại lệ phí Hai loại lệ phí cao tz Vì cần phải quy định cụ thể việc cơng chứng đăng kí giao dịch bảo đảm cho z loại tài sản cụ thể việc cần làm @ gm Hoàn thiện đồng giấy tờ sở hữu đất l Hiện nay, loại giấy tờ sở hữu đất đai cịn nhiều bất cập Đó khe hở m co việc sử dụng chúng việc bảo đảm Bên cạnh việc chưa có quy định cụ thể an Lu giấy tờ sở hữu đất làm nảy sinh tranh chấp đất đai xảy trước đến n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 Chính phủ cần quy định rõ loại tài sản bảo đảm phải mua bảo hiểm Đối với tài sản có độ rủi ro thấp chúng tiền gửi, kỳ phiếu trái phiếu Nhà nước việc mua bảo hiểm tiền gửi không cần thiết, nhiên loại tài sản có độ an tồn thấp phủ cần quy định rõ loại tài sản bắt buộc phải mua bảo hiểm Thông thường tài sản phải mua bảo hiểm tài sản có độ rủi ro cao mà việc xử lý vấn đề khó khăn cho Ngân hàng thương mại Đó tài sản giá trị quyền sử dụng đất, dây chuyền máy móc thiết bị, kho hàng Phải quy định rõ mức phí áp dụng cho loại tài sản phải mua bảo hiểm a lu Chính phủ cần quy định rõ mức phí áp dụng cho loại tài sản đảm bảo n n va sở thông tin : tốc độ khấu hao tài sản, giá trị tài sản, thời hạn vay, tn to quy mơ khoản vay, tính ổn định thị trường Để tránh trường hợp không đồng p ie gh quy định mức phí cơng ty bảo hiểm gây khó khăn cho hoạt động Ngân hàng lẫn khách hàng oa nl w Tạo điều kiện cho công ty mua bán tài sản chấp hoạt động Việc công ty mua bán tài sản chấp đời góp phần giải nợ tồn d đọng Ngân hàng thương mại a lu a nv Quy chế mua bán nợ Thống đốc NHNN ban hành kèm theo Quyết định ll u nf số 140/1999/QĐ-NHNN, ngày 19/4/1999 đến hoạt động chưa có hiệu m quả, Ngân hàng có nhu cầu giải vấn đề cách n oi bách Do việc mở rộng hoạt động cách có hiệu Cơng ty mua bán nợ tz đòi hỏi cấp thiết Cơng ty mua bán nợ có đủ lực pháp lý tài để z xử lý dứt điểm nợ q hạn, nợ khó địi Ngân hàng Thương mại, bước @ gm lành mạnh hoá hệ thống tài Ngân hàng Nhờ Cơng ty mà Ngân hàng có co l thể thu hồi nợ cũ, giảm nợ hạn xuống giới hạn cho phép, phần vốn bị động m tài sản chấp, cầm cố giải phóng Tuy nhiên hoạt động hệ thống Lu công ty chưa đạt hiệu mong muốn, tồn số bất hợp an n va lý việc tiêu thụ tài sản chấp chậm Nhất dây chuyền máy móc ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 thiết bị chuyên ngành khập khiễng thiếu đồng nên khó bán, ngồi có số tài sản khấu hao hết giá trị nên định giá nh 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nhà nước nên thúc đẩy Công ty mua bán nợ hoạt động mạnh Chủ động phối hợp với Toà án Nhân dân tối cao, Viện kiểm soát Nhân dân tối cao, Bộ tư pháp, Bộ Cơng an, Tổng cục địa để nghiên cứu soạn thảo, ban hành văn liên tịch nhằm hoàn thiện sở pháp lý, tạo thuận lợi an tồn để hướng dẫn xử lý khó khăn ách tắc việc giải toả, phát mại tài sản chấp, cầm cố NHTM Hiện tài sản chấp đưa Toà a lu để tiến hành xử lý theo pháp luật trình tự xử lý thường kéo dài ngồi ý n muốn Trong đó, lãi q hạn phát sinh dẫn đến khơng thu hồi đủ nợ n va gốc lãi tn to 4.3.3 Đối với Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam p ie gh Để phù hợp với đặc điểm, trình độ đối tượng vay vốn BIDV phải thường xuyên sửa đổi chế độ thể đảm bảo tiền vay cho phù hợp với diễn biến oa nl w chế thị trường Trước hết Ngân hàng cần tập trung vào số điểm sau đây: - Đơn giản hoá giấy tờ thủ tục cho vay, việc đơn giản hoá giấy tờ thủ tục cho d vay phải đảm bảo nguyên tắc đầy đủ nội dung, chặt chẽ pháp lý phù hợp a lu u nf lặp chồng chéo a nv với trình độ đối tượng Hiện giấy tờ cho vay rườm rà trùng ll - Trong điều kiện thiết nghĩ đơn giản bớt giấy tờ cách lập m n oi loại giấy tờ như: Đơn xin vay kiêm khế ước nhận nợ, hợp đồng tín dụng hợp tz đồng đảm bảo tài sản: cầm cố, chấp, bảo lãnh, biên kiểm định kiêm phiếu kiểm định nhập kho Đổi hoàn thiện chế cho vay, khách hàng vay vốn z gm @ thường xuyên cho phép lập kế hoạch cho năm để vay nhiều lần làm thủ tục chấp đảm bảo tài sản lần thời hạn nhiều năm cho nhiều lần vay l m chế độ cho vay Ngân hàng co vốn Ngân hàng Tuy nhiên điều phải cụ thể hoá văn thể an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 KẾT LUẬN Trong năm vừa qua, hệ thống ngân hàng thương mại không ngừng lớn mạnh phát triển, ngày khẳng định vị trí trụ cột kinh tế nước nhà Tuy nhiên bên cạnh thành cơng gặt hái cịn nhiều trở ngại khó khăn cần khắc phục Và khó khăn đề cập đề tài vướng mắc tồn việc thực nghiệp vụ bảo đảm tiền vay tài sản Do đó, việc hồn thiện cơng tác ln mục tiêu để ngân hàng hướng tới Tuy nhiên, q trình hồn thiện q trình lâu dài, để thành công cần cố gắng thân ngân hàng mà cần quan tâm, đạo kịp thời a lu thường xuyên bộ, ngành hữu quan n Đối với ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái n va Nguyên vậy, trình hoạt động, công tác đảm bảo tiền vay tài sản tn to đạt nhiều kết khả quan song tồn nhiều hạn chế xuất phát từ p ie gh nguyên nhân chủ quan khách quan Với việc thực đề tài: “Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt oa nl w Nam - Chi nhánh Thái Nguyên”, tác giả đạt kết sau: Thứ nhất, hệ thống sở lý thuyết tài sản đảm bảo, công tác đảm bảo cho d vay tài sản ngân hàng thương mại a lu a nv Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng cho vay đảm bảo tài sản ngân u nf hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên Kết phân ll tích đánh giá cho thấy, hoạt động cho vay đảm bảo tài sản Chi nhánh đạt m n oi nhiều kết khả quan như: Các bước tiếp nhận hồ sơ vay vốn có tài sản đảm bảo tz thực chuyên nghiệp tuân thủ theo quy trình ban hành; Các hình thức đảm bảo tiền vay tài sản thực linh hoạt, phong phú; Nguồn thông tin z @ phục vụ thẩm định giá trị tài sản Chi nhánh thu thập từ nhiều nguồn đảm bảo l gm giá trị tài sản thẩm định cách khách quan đáng tin cậy… Tuy nhiên, công tác triển khai cho vay tài sản đảm bảo, chi nhánh tồn co m nhiều hạn chế bất cấp như: Cán tiếp nhận hồ sơ thiếu số lượng yếu Lu chất lượng; Số vay sử dụng hình thành đảm bảo giảm dần; Các loại giấy tờ an n va chứng minh tài sản đảm bảo khách hàng thường phát sinh sai sót gây chậm trễ ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 trình xét duyệt hồ sơ cho vay khách hàng; Chi nhánh chưa có phận chuyên trách đảm nhận công tác thẩm định tài sản; Công tác kiểm tra tài sản đảm bảo không triển khai thường xuyên, theo dõi chặt chẽ Thứ ba, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đảm bảo tiền vay tài sản ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên sở kết phân tích thực trạng Những giải pháp cụ thể như: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Hồn thiện hệ thống thơng tin đảm bảo tiền vay; Áp dụng hình thức đảm bảo tiền vay linh hoạt , an toàn; Thành lập phận thẩm định tài sản đảm bảo; Thường xuyên kiểm tra, đánh giá giá trị tài sản đảm bảo khách hàng a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO BIDV Chi nhánh Thái nguyên (2017), Cơ cấu máy tổ chức BIDV Chi nhánh Thái Nguyên (2017), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tài giai đoạn 2014-2016 Phan Thị Thu Hà (2008), Giáo trình Ngân hàng Thương mại, NXB Chính trị - Quốc gia Nguyễn Minh Hoàng (2011), Nguyên lý chung định giá tài sản & giá trị doanh nghiệp, NXB Thống kê Trần Quang Hùng (2003), Bảo đảm tiền vay cho vay ngân hàng a lu thương mại, luận văn thạc sỹ đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh n Trần Thị Thu Hương (2016), “Cho vay dựa tài sản đảm bảo tài sản trí tuệ- Cơ hội, thách thức cho ngân hàng thương mại Việt Nam”, Tạp chí n va tn to khoa học đào tạo ngân hàng số 170, tháng 7/2016 p ie gh Nguyễn Thị Mùi (2005), Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB oa nl w Tài Chính, 2005 Bùi Thị Nga (2014), Thế chấp tài sản - biện pháp đảm bảo tiền vay qua thực d tiễn Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam, luận văn thạc sĩ a lu đại học Quốc gia Hà Nội a nv Nguyễn Thị Thanh Nga (2011), Hồn thiện cơng tác định giá đất làm tài sản u nf ll đảm bảo hoạt động cho vay theo dự án đầu tư Chi nhánh Ngân hàng m n oi Công Thương Đống Đa, luận văn thạc sỹ đại học Ngoại thương tz 10 Bùi Đại Nghĩa (2005), Giải pháp hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Nam Hà Nội, luận z gm @ văn thạc sỹ đại học thương mại 11 Trần Cơng Sinh (2014), Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản l m luận văn thạc sỹ đại học Đà Nẵng co Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Hải Châu, Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va sản, NXB Khoa học & kỹ thuật an 12 Đoàn Văn Trường (2007), Tuyển tập phương pháp thẩm định giá trị tài si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 13 Lê Thu Thủy (2006), Các biện pháp bảo đảm tiền vay tài sản tổ chức tín dụng, Nxb Tư pháp 14 Nguyễn Ngọc Thúy (2012), Hoàn thiện công tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy, luận văn thạc sỹ học viện ngân hàng a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát khách hàng: “Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên” Xin chào Anh/chị! Tôi học viên cao học Khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện thực nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát a lu triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên” Kính mong Anh/chị dành chút thời gian n n va để trả lời số câu hỏi sau Mỗi ý kiến trả lời Anh/chị thật có giá trị p ie gh tn to ý nghĩa cho nghiên cứu Rất mong nhận cộng tác Anh/chị Phần oa nl w THÔNG TIN CHUNG Họ tên: d Giới tính người trả lời: Nữ m Trên 50 tuổi n oi Từ 40-50 tuổi Từ 30-40 tuổi ll Dưới 30 tuổi u nf Độ tuổi: a nv a lu Nam Dưới triệu tz Thu nhập Từ 6-9 triệu Trên triệu z Đại học Trên đại học m co l Cao đẳng gm Trung cấp @ Trình độ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 Phần Đáng giá anh/ chị công tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên Các số mô tả sau: 1: Rất 2: Kém 3: Trung bình 4: Tốt Nhóm 5: Rất tốt Câu hỏi nhân tố Nhân viên ngân hàng thể kiến thức chuyên môn nghề nghiệp tốt a lu n Nhân viên ngân hàng có thái độ ứng xử nhẹ va Đội ngũ nhân nhàng, lịch n ngân Nhân viên ngân hàng có đầy đủ kiến thức hàng nghiệp vụ để tư vấn cho khách hàng cách p ie gh tn to viên xác oa nl w Nhân viên thực dịch vụ cách xác từ lần đầu Ngân hàng ln tư vấn cho khách hàng lựa m n oi Chi nhánh hàng áp dụng phù hợp với Anh/Chị ll tài sản Hình thức đảm bảo cho vay tài sản ngân u nf tiền vay linh hoạt a nv thức đảm bảo a lu hình d Các hình thức đảm bảo cho vay ngân hàng Các tz chọn hình thức đảm bảo hợp lý Thủ tục cho vay đối có TSĐB đơn @ trình giản, dễ hồn thiện z Quy gm cho vay có tài Quy trình cho vay có TSĐB đơn giản, gọn nhẹ Các quy định hợp đồng chặt chẽ, phù an hợp với mong muốn khách hàng NH Lu nhánh Chi hồ sơ vay vốn có TSĐB m co l sản đảm bảo Khách hàng chờ đợi lâu để giải n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 PHỤ LỤC 2: Phiếu khảo sát nhân viên: “Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên” Xin chào Anh/chị! Tôi học viên cao học Khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên.Hiện thực nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên” Kính mong Anh/chị dành chút thời gian a lu để trả lời số câu hỏi sau đây.Mỗi ý kiến trả lời Anh/chị thật có giá trị ý n nghĩa cho nghiên cứu Rất mong nhận cộng tác Anh/chị n va tn to Phần 1: Thông tin cá nhân Anh/chị: Nam Nữ 2-Độ tuổi: Dưới 30 Từ 30-40 Từ 40-50 p ie gh 1-Giới tính: oa nl w Trên 50 Trên 10 triệu Từ 7-10 Dưới 7tr 4-Học vấn: Trên Đại học Đại học Cao đẳng Từ 2-4 Từ 4-6 a nv a lu Trung cấp Dưới năm ll u nf 5-Kinh nghiệm: d 3-Thu nhập: m Trên năm n oi 6-Vị trí: Nhân viên cho vay tz Nhân viên quản trị z m co l gm @ Lãnh đạo an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 Phần Đáng giá anh/ chị công tác bảo đảm tiền vay tài sản Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên Các số mô tả sau: 1: Rất 2: Kém 3: Trung bình 4: Tốt Nhóm 5: Rất tốt Câu hỏi nhân tố Quy trình tiếp nhận hồ sơ ngân hàng hợp lý Cán tiếp nhận hồ sơ đảm bảo số lượng a lu n Công tác tiếp chất lượng n va nhận hồ sơ Chi nhánh có hướng dẫn cụ thể để cán tn to tín dụng có sở thực tốt công tác tiếp nhận hồ sơ TSĐB p ie gh Nhân viên ngân hàng vào quyền sở hữu tài sản khách hàng để xác định hình thức bảo đảm tài sản cho khoản vay hình thức Các hình thức bảo đảm tài sản mà chi nhánh oa nl w Xác định d đảm bảo tiền áp dụng tuân thủ theo hướng dẫn hội sở a lu Tùy thuộc vào hình thức đảm bảo tiền vay mà a nv vay u nf ngân hàng áp dụng phương thức quản lý ll tài sản phù hợp m Các giấy tờ chứng quyền sở hữu TSĐB n oi Xác định Công tác kiểm tra giấy tờ chứng minh TSĐB thực chặt chẽ z giấy tờ tz theo quy định đầy đủ @ Đối với loại TSĐB chi nhánh có tài sản đảm quy định riêng loại giấy tờ chứng minh m co quyền sở hữu l bảo gm chứng minh Quy định giấy từ chứng minh TSĐB tuân an Lu thủ theo hướng dẫn hội sở n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn