THÔNG TIN TÀI LIỆU
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRỊNH VĂN DŨNG an lu n va TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ðẮK LẮK p ie gh tn to PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ad o nl w m ll fu an nv a lu oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH at nh z z om l.c gm @ an Lu ðà Nẵng - Năm 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRỊNH VĂN DŨNG an lu va n PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI p ie gh tn to TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - ðẮK LẮK ad o nl w Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh m ll fu an nv a lu Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi at nh z Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN z om l.c gm @ an Lu ðà Nẵng - Năm 2016 n va ac th si LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết qủa nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Trịnh Ván Dũng an lu n va p ie gh tn to ad o nl w oi m ll fu an nv a lu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu: ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục ñề tài an lu Tổng quan tài liệu nghiên cứu: n va CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN tn to NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1.1 Một số khái niệm p ie gh 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC w 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực ad o nl 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.2.1 Xác ñịnh số lượng xây dựng cấu nguồn nhân lực 10 a lu nv 1.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 11 fu an 1.2.3 Phát triển kỹ nguồn nhân lực 12 m ll 1.2.4 Nâng cao trình độ nhận thức nguồn nhân lực 13 oi 1.2.5 Tạo môi trường tự học tập 14 nh at 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NNL VT - CNTT z 15 z gm @ 1.3.1 Các yếu tố môi trường 15 l.c 1.3.2 Sự phát triển ngành viễn thông- CNTT 18 om 1.3.3 Cơ chế sách Nhà nước 19 Lu 1.4 ðẶC ðIỂM CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH an NGHIỆP VT-CNTT VÀ ẢNH HƯỚNG ðẾN PHÁT TRIỂN NNL 19 n va ac th si 1.5 KINH NGHIỆM VỀ PHÁT TRIỂN NNL CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VT-CNTT TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 21 Kết luận Chương 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TTKD VNPT- ðẮK LẮK THỜI GIAN QUA 26 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA TTKD VNPT - ðẮK LẮK ẢNH HƯỞNG ðẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NNL 26 2.1.1 ðặc ñiểm công tác tổ chức TTKD VNPT - ðắk Lắk 26 an lu 2.1.2 ðặc ñiểm nguồn lực TTKD VNPT - ðắk Lắk 29 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Trung tâm thời gian qua 34 va n 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NNL TẠI TTKD VNPT - ðẮK 2.2.1 Sự thay ñổi số lượng biến ñổi cấu nguồn nhân lực 36 p ie gh tn to LẮK THỜI GIAN QUA 36 2.2.2 Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 43 o nl w 2.2.3 Các hoạt ñộng ñào tạo phát triển nguồn nhân lực thời gian qua ad TTKD 51 nv a lu 2.3 NHỮNG THÀNH TỰU, HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG an PHÁT TRIỂN NNL TẠI TTKD VNPT - ðẮK LẮK THỜI GIAN QUA 54 m ll fu 2.3.1 Những thành tựu ñạt ñược 54 oi 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 55 at nh Kết luận Chương 58 z CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC z TẠI TTKD VNPT - ðẮK LẮK THỜI GIAN TỚI 59 gm @ 3.1 CĂN CỨ CỦA VIỆC ðƯA RA GIẢI PHÁP 59 om l.c 3.1.1 Xu hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp VT-CNTT 59 Lu an 3.1.2 Chiến lược phát triển TTKD -VNPT ðắk Lắk thời gian tới 61 n va ac th si 3.1.3 Hoạch ñịnh số lượng nguồn nhân lực 63 3.1.4 Hoạch ñịnh cấu nguồn nhân lực 64 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ 68 3.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho nguồn nhân lực 68 3.2.2 Rèn luyện kỹ cho người lao ñộng 73 3.2.3 Nâng cao nhận thức cho người lao động, tạo nên mơi trường tự học tập phát triển NNL doanh nghiệp 75 3.2.4 Tạo môi trường làm việc tốt ñể nâng cao suất lao ñộng an lu 75 n va 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO gh tn to KẾT LUẬN 83 p ie QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) ad o nl w oi m ll fu an nv a lu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT an lu : Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam TCT : Tổng công ty dịch vụ Viễn thông TTKD : Trung tâm kinh doanh KHKT : Kế hoạch Kế toán TH-NS : Tổ hợp Nhân ðHNV : ðiều hành nghiệp vụ KHTH : Kế hoạch Tổng hợp PBH : Phòng bán hàng HTKH : Hỗ trợ khách hàng ðGD : ðiểm giao dịch VT-CNTT : Viễn thông công nghệ thông tin CNTT : Công nghệ thông tin n va VNPT p ie gh tn to : Nguồn nhân lực o nl w NNL Lð : Lao ñộng ad CBCNV : Sản phẩm dịch vụ : Cán công nhân viên GDKH an nv a lu SPDV SL : Số lượng TL : Tỷ lệ oi m ll fu : Giao dịch Khách hàng at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC BẢNG I Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 Trang Tình hình biến động NNL TTKD 2012-2015 29 Nguồn lực tài TTKD VNPT - ðắk Lắk giai 2.2 31 ñoạn 2012-2015 2.3 Nguồn lực sở vật chất TTKD VNPT - ðắk Lắk 33 Kết hoạt ñộng kinh doanh TTKD VNPT - ðắk an lu 2.4 35 Lắk giai ñoạn 2012-2015 va Số lượng nguồn nhân lực TTKD VNPT - ðắk Lắk n 2.5 tn to 36 giai ñoạn 2012-2015 gh So sánh hiệu người lao ñộng số doanh p ie 2.6 37 nghiệp khác Cơ cấu NNL theo ngành nghề ñào tạo giai ñoạn 2012- w 39 o nl 2.7 ad 2015 Cơ cấu NNL theo phận giai ñoạn 2012-2015 41 2.9 Cơ cấu NNL theo ñơn vị cơng tác giai đoạn 2012-2015 42 2.10 Cơ cấu trình độ chun mơn, nghiệp vụ thời gian qua m ll Thực trạng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng TTKD 45 at nh VNPT ðắk Lắk oi Thực trạng kỹ ñội ngũ cán quản lý 47 z 2.12 43 fu 2.11 an nv a lu 2.8 Thực trạng kỹ ñội ngũ cán chuyên mơn, z Thực trạng nhận thức người lao động Trung tâm 50 om l.c Kế hoạch kinh doanh TTKD VNPT - ðắk Lắk giai 61 an ñoạn 2016-2020 Lu 3.1 48 2.14 bán hàng gm @ 2.13 n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Số hiệu Tên bảng bảng Trang Kế hoạch lao ñộng Trung tâm giai ñoạn 2016 – 3.2 63 2020 Dự báo cấu nguồn nhân lực theo đơn vị cơng tác 65 3.4 Dự báo cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề ñào tạo 65 3.5 Dự báo trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 68 3.6 Kế hoạch ñào tạo nguồn nhân lực giai ñoạn 2012-2016 70 3.7 Kế hoạch ñào tạo kỹ cho nguồn nhân lực 73 an lu 3.3 n va p ie gh tn to ad o nl w oi m ll fu an nv a lu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC BIỂU ðỒ I Số hiệu Tên biểu đồ biểu đồ Tình hình biến ñộng NNL TTKD VNPT - ðắk Lắk 2.1 30 giai đoạn 2012-2015 Nguồn lực tài TTKD VNPT - ðắk Lắk giai 2.2 32 ñoạn 2012-2015 2.3 Nguồn lực sở vật chất TTKD VNPT - ðắk Lắk 34 an lu Kết hoạt ñộng kinh doanh TTKD VNPT - ðắk 2.4 38 n va Lắk giai ñoạn 2012-2015 39 giai ñoạn 2012-2015 gh tn to Số lượng nguồn nhân lực TTKD VNPT - ðắk Lắk 2.5 So sánh hiệu người lao ñộng số doanh p ie 44 nghiệp khác ad o nl w 2.6 Trang oi m ll fu an nv a lu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 74 Qua bảng ta thấy, tổng cộng số lượt ñào tạo kỹ cho cán giai ñoạn 2016-2020 504 lượt người, đào tạo cho cán quản lý chuyên viên khối chức 99 lượt, nhân viên kinh doanh bán hàng 405 lượt Trong đó: - Các kỹ mà cán quản lý khối chức cần tập trung ñào tạo nhiều kỹ sử dụng tiếng Anh, kỹ sử dụng tin học, kỹ lập kế hoạch, kỹ tổ chức thực công việc - Các kỹ mà nhân viên kinh doanh bán hàng cần tập trung ñào tạo an lu nhiều kỹ sử dụng tiếng Anh, kỹ sử dụng tin học, kỹ tổ chức thực công việc, kỹ làm việc theo nhóm va n Ngồi ra, để khắc phục trường hợp người lao ñộng cần phải có: to gh tn - Sự đam mê với cơng việc ñược thể qua việc dành hết tâm nguyện p ie ñối với nhiệm vụ ñược giao, trăn trở, suy nghĩ không ngừng cho việc thực tốt cơng việc hi sinh lợi ích cá nhân dành thời gian, sức o nl w lực cho cơng việc Trung tâm cần đưa sách huấn luyện người lao ad ñộng ñể cho người lao động nhìn thấy vị thành cơng mang lại cho họ nv a lu từ cơng việc an - Sự cần cù người lao ñộng, yếu tố tích lũy tính chịu khó oi tốn phàn nàn khác m ll fu người lao ñộng để hồn thành cơng việc dở dang mà khơng có tính at nh - Khơng ngừng học tập tự nâng cao trình độ nghiệp vụ, khơng tự z thỏa mãn công việc mà phải liên tục tìm tồi học hỏi z để bắt kịp với xu phát triển ngành, Trung tâm có nhiều gm @ người phát triển bền vững doanh nghiệp, lãnh đạo om l.c Trung tâm cần có lời động viên thích hợp trường hợp - Tính đồng đội khả làm việc nhóm mang lại lợi ích to lớn Lu an Trung tâm khẳng định văn hóa doanh nghiệp (cái hồn n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 75 công ty) Lãnh ñạo Trung tâm cần quan tâm ñến người lao ñộng, lựa chọn ñược người lao động khơng đạt mặt lợi nêu cho Trung tâm mà tạo bầu khơng khí thân thiện, đồn kết, ngăn chặn tính bè phái, cục doanh nghiệp - Lòng nhiệt huyết thể sức sống tràn trề, sẵn sàng vượt qua tất trở ngại rào cản chung tay góp sức để hoàn thành mục tiêu Trung tâm - Người lao ñộng tự nhận thức, tự kiểm tra, tự ñánh giá thân an lu ñiểm yếu, ñiểm mạnh tiềm đáp ứng cơng việc mục tiêu phát triển doanh nghiệp va n 3.2.3 Nâng cao nhận thức cho người lao ñộng, tạo nên môi trường a Nâng cao nhận thức p ie gh tn to tự học tập phát triển NNL doanh nghiệp Nhận thức sở hành ñộng, muốn hành ñộng ñúng bắt buộc phải o nl w có nhận thức Do đó, cần nâng cao nhận thức ban lãnh ñạo Trung ad tâm đội ngũ người lao động vị trí, vai trò tầm quan trọng nv a lu công tác phát triển nguồn nhân lực, làm cho người hiểu việc phát triển an nguồn nhân lực không trách nhiệm ban lãnh ñạo, phòng ban m ll fu chức mà trách nhiệm thân người lao ñộng ðể nâng cao nhận oi thức ñội ngũ người lao ñộng cần thực số giải pháp sau: at nh - Nhận thức vai trị cơng tác phát triển nguồn nhân lực cần z cụ thể hóa Nghị cấp ủy ðảng, ñạo ñiều hành z ban lãnh ñạo chiến lược phát triển, phương hướng, kế hoạch ñào tạo gm @ - Tổ chức thường xun, định kỳ sinh hoạt chun mơn ñể CBCNV om l.c trao ñổi học tập, tự phát yếu kém, hạn chế trình độ chun mơn… từ nâng cao nhận thức cá nhân vai trò, ý nghĩa an Lu việc phát triển lực thân, tập thể n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 76 - Thường xuyên phổ biến thông tin ngành, thị trường, xã hội… ñể người lao ñộng nắm bắt ñược xu hướng kinh tế, xã hội xu hướng phát triển Trung tâm triển vọng phát triển thân người lao động Khi đó, người lao động thấy trước tương lai gắn bó với quan khơng bị nhãng cơng việc bị đối thủ cạnh tranh lơi kéo, không sa chân vào cạm bẫy xã hội sa sút phẩm chất ñạo ñức - Phổ biến việc nâng cao nhận thức người lao ñộng thị trường an lu ñối thủ cạnh tranh, ñường phát triển thân vai trị đóng góp với tổ chức việc nâng cao hiệu lao ñộng, nâng cao va n phẩm chất ñạo ñức người lao ñộng vơ cần thiết to gh tn Tóm lại, việc nâng cao nhận thức người lao ñộng p ie việc quan trọng cần thiết ñể phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Vai trị lãnh đạo Trung tâm việc nâng cao nhận thức người o nl w lao ñộng quan trọng họ người ñịnh hướng, dẫn dắt doanh nghiệp ad phát triển Tại Trung tâm việc phổ biến thông tin, nâng cao nhận thức cho nv a lu người lao ñộng ñược tiến hành hàng tuần, hàng tháng Với mức ñộ ngày an cạnh tranh phát triển ngành VT - CNTT việc cần phải thực m ll fu ñều ñặn liên tục nhiều ñể ñảm bảo cho việc phát triển Trung oi tâm ñi ñúng theo mục tiêu ñã ñề at nh b Tạo môi trường tự học tập doanh nghiệp z Phát triển khả sáng tạo tạo tri thức cho doanh nghiệp z ñiều quan trọng nên ñược thực thi sớm Hơn nữa, Ban Lãnh ñạo cần biết gm @ xây dựng doanh nghiệp trở thành tổ chức có khả tự học hỏi om l.c Khả tự học doanh nghiệp ñược xem yếu tố giúp doanh nghiệp tồn phát triển mơi trường kinh tế ln biến an Lu động ngày kèm theo rủi ro không ngờ n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 77 - Quản lý, chia sẻ kỹ nghiệp vụ doanh nghiệp làm giảm chi phí đào tạo hành bên ngồi mà doanh nghiệp kiểm soát tốt với báo cáo thực - Quản lý, phân rã mục tiêu kinh doanh, dựa lực cịn thiếu, định hướng, chiến lượng kinh doanh ñơn vị, cá nhân CBCNV tự học hỏi kinh nghiệm từ ñồng nghiệp, làm chủ mục tiêu thân giúp gia tăng cải thiện ñáng kể hiệu suất kinh doanh doanh nghiệp - ðánh giá so sánh cá nhân nhóm, phận, nhân viên tiềm ñược ñịnh hướng nghề nghiệp tương lai theo lu an mục tiêu, khung lực, kiểm tra, hành vi,… n va - Tạo cộng ñồng kết nối tri thức với bên ngồi, khơng chia sẻ tn to doanh nghiệp mình, phận nhân liên kết giảng gh bên ngoài, hay khóa học online để giúp nhân viên chủ động phát triển p ie nghề nghiệp o nl w 3.2.4 Tạo mơi trường làm việc tốt để nâng cao suất lao động a Cải thiện mơi trường làm việc ad Trong công tác quản trị sử dụng lao động, ngồi việc kích thích a lu nv vật chất ñối với người lao ñộng doanh nghiệp mà ñứng ñầu lãnh ñạo Trung fu an tâm cịn phải kết hợp với việc kích thích tinh thần Các hình thức kích m ll thích tinh thần thường ñem lại hiệu bất ngờ oi Hầu hết người lao ñộng ñều mong muốn làm việc cho doanh nh at nghiệp mà có mơi trường làm việc tốt, cởi mở, hịa đồng Họ cảm z thấy thoải mái hơn, họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng z gm @ nghiệp tơn trọng ðể tạo mơi trường làm việc hiệu quả, Trung tâm cần xem xét thực số giải pháp sau: om l.c - Xây dựng giá trị văn hóa tốt cho doanh nghiệp, tơn trọng đóng góp tồn thể cán bộ, nhân viên ghi nhận lợi ích mà họ đóng góp Lu an cho ñơn vị; n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 - Trang cấp ñầy ñủ công cụ dụng cụ, trang thiết bị văn phịng… để hỗ trợ nhân viên có điều kiện hồn thành cơng việc nhanh nhất, hiệu có thể; - Tổ chức buổi họp mặt trò chuyện, trao ñổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, thảo luận kế hoạch công việc tới nhằm nâng cao tầm hiểu biết ñồng thời gây cho người lao ñộng hứng thú làm việc tăng suất lao ñộng; - Lãnh đạo phải thường xun tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên ñể kịp thời hỗ trợ, ñộng viên thăm hỏi nhân viên gặp khó khăn cần an lu hỗ trợ; n va - Cần phải tổ chức nhiều buổi dã ngoại, nghỉ ngơi cho cán làm việc cống hiến cho doanh nghiệp Bên canh trung tâm cần sử dụng phương pháp ñể tạo nên p ie gh tn to công nhân viên Trung tâm em ñể họ thêm yêu mến, hăng say môi trường, không gian làm việc thoải mái, nâng cao suất người lao o nl w ñộng (phương pháp 5S): ad - 5S gì? a lu Tiếng Việt Tiếng Anh SEIRI SORT SEITON SYSTEMATIZE SEISO SWEEP SEIKETSU SANITIZE SHITSUKE SELFDISCIPLINE an nv Tiếng Nhật Diễn giải Chọn loại bỏ thứ không cần thiết Sắp xếp thứ ngăn nắp, theo Sắp xếp trật tự ñịnh, tiện lợi sử dụng Là vệ sinh nơi làm việc cho khơng cịn rác hay bụi bẩn nơi Sạch làm việc (kể nhà, máy móc thiết bị) Là ln săn sóc, giữ gìn nơi làm việc ln sẽ, thuận tiện có Săn sóc suất cách liên tục thực 3S ñầu tiên Tập thể, cá nhân thực 4S Sẵn sàng cách tự giác ý thức Sàng lọc oi m ll fu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 - Mục đích: Mục tiêu triển khai 5S tạo môi trường làm việc sẽ, gọn gàng, hợp lý, giúp cải thiện tinh thần làm việc, tăng hài lòng suất lao ñộng - Yêu cầu: ðể thực thành cơng 5S cần: + Lãnh đạo ln cam kết ủng hộ, hỗ trợ; + Bắt ñầu thực ñào tạo, huấn luyện; + Tất cán CNV phải cam kết tham gia thực 5S mà không cần giám sát; an lu + Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao - Các bước triển khai 5S ñơn vị: va n Bước 1: thành lập Ban triển khai 5S, truyền thơng 5S đến CBCNV Bước 2: Tổ chức thực 3S ñầu tiên, gồm: p ie gh tn to theo nội dung tài liệu tham khảo; + Tổng dọn vệ sinh khu vực bàn làm việc, phòng làm việc, phòng giao o nl w dịch (quầy, bàn, tủ,…), sân, ga ra, nhà kho,… ad + Loại bỏ vật dụng không cần thiết, không sử dụng nv a lu + Sắp xếp lại hồ sơ, giấy tờ, máy móc, thiết bị, bàn làm việc cho an gọn gàng, tiện lợi, dễ thao tác công việc m ll fu Bước 3: Nhắc nhở, tạo, trì thói quen vệ sinh nơi làm việc theo ñịnh oi kỳ (vào ñầu cuối làm việc ngày) at nh Bước 4: ðánh giá kết giai ñoạn 1; ñề cải tiến tổ chức z thực giai ñoạn để hồn thiện 5S z gm @ b Nâng cao sức khỏe cho nguồn nhân lực Trong ñiều kiện ngày nay, sức khỏe tiêu chí quan trọng ñể phát triển om l.c nguồn nhân lực Trung tâm Muốn có sức khỏe tốt phải tạo mơi trường sống lành mạnh phải có tham gia tích cực, chủ động cá nhân, Lu an gia đình cộng đồng vào hoạt động bảo vệ nâng cao sức khỏe Trong n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 thời gian tới Trung tâm cần phải xây dựng biện pháp cải thiện nâng cao tình trạng thể lực cho nguồn nhân lực doanh nghiệp, bao gồm: - Xây dựng tiêu chuẩn sức khỏe cho người lao ñộng - Xem giáo dục sức khỏe nhiệm vụ quan trọng công tác chăm sóc sức khỏe Do vậy, cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục sức khỏe biện pháp quan trọng giúp người lao động có kiến thức sức khỏe, từ có cách nhìn nhận sức khỏe đắn hành động thích hợp sức khỏe an lu - Triển khai chương trình an tồn lao động, kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm, phát ñộng phong trào tự rèn luyện thể thao cho người lao ñộng va n - ðịnh kỳ hàng năm tiến hành khám xếp loại sức khỏe ñể theo dõi gh tn to tình hình sức khỏe, có biện pháp điều trị thích hợp nâng cao thể lực cho p ie người lao ñộng - Giảm thiểu tai nạn, bệnh nghề nghiệp ðảm bảo ñại ña số người o nl w lao ñộng không mắc bệnh nghề nghiệp ad c Thực tốt công tác thăng tiến cán nv a lu Mục tiêu giải pháp ñánh giá ñúng lực, thành tích, phẩm an chất, cống hiến người lao ñộng, ñề bạt, thăng tiến vào vị trí m ll fu thích hợp để họ phấn khởi, hăng hái tiếp tục cống hiến oi - Thực tốt công tác phát triển ñội ngũ at nh Áp dụng tư khoa học quản trị nhân sự, gắn với việc làm rõ tiêu z chuẩn, trọng vào lực cơng tác, phẩm chất, thành tích z cống hiến ðảm bảo cơng tạo điều kiện cho người có hội gm @ thăng tiến đặc biệt cách nhìn nhận giá trị phẩm chất, ñạo ñức om l.c cá nhân Nên xem cá nhân hoàn thành xuất sắc cơng việc mình, có sáng kiến, cải tiến ñóng góp cho phát triển tập thể tiêu chuẩn an Lu phẩm chất đạo đức cán n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 - Cải tiến công tác ñánh giá cán Vận dụng ñổi chủ trương ðảng, Nhà nước công tác cán Xây dựng hồn chỉnh “Bộ tiêu chí đánh giá người ñứng ñầu”, sở tổng hợp tiêu chí thể thành tích tập thể có tính ñịnh lượng, hạn chế cách ñánh giá theo cảm tính Phải gắn khối lượng, chất lượng cơng việc với hiệu đạt trình độ, lực chun mơn; kinh nghiệm xử lý cơng việc; thành tích; cống hiến vượt trội; uy tín đồng nghiệp, xã hội; phẩm chất ñạo ñức; tâm huyết khả an lu phát triển tốt công việc tương lai Từ có sở để xây dựng cơng tác quy hoạch cán lãnh đạo Trung tâm, thực luân chuyển, ñiều ñộng va n ñể phát huy lực cán miễn nhiệm cán khơng đủ khả - Cải tiến cơng tác giới thiệu, ñề bạt cán p ie gh tn to đảm đương cơng việc gây ảnh hưởng đến kết chung tập thể Ngồi cơng tác quy hoạch cán ñể ñào tạo bồi dưỡng tạo nguồn o nl w cán cho lương lai, việc thực cơng tác đề bạt, bổ nhiệm cán cần tạo ad hội cho cá nhân có nhu cầu thăng tiến độ tuổi quy hoạch, có nv a lu phẩm chất đạo đức tốt lực lãnh đạo thơng qua việc tổ chức thi tuyển an nội chức danh lãnh ñạo cấp ñơn vị trực thuộc Trung tâm m ll fu 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ oi Chúng ta nhận thấy vai trò nguồn nhân lực hoạt at nh ñộng kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp vô lớn, nguồn tài z nguyên dồi dào, khơng bị hạn chế đặc biệt mơi trường cạnh tranh bình z đẳng doanh nghiệp có hội tiếp cận nguồn tài nguyên gm @ nhau, doanh nghiệp có đội ngũ người lao động tốt doanh nghiệp om l.c thành công ðể phát triển nguồn nhân lực đáp ứng quy mơ hoạt động Lu an thời gian tới, Trung tâm cần phải thực tốt việc sau: n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 - Cần trọng cơng tác sử dụng lao động, bố trí xếp cơng việc cho người lao động lập kế hoạch nguồn nhân lực tham gia vào mục tiêu chiến lược hoạt ñộng kinh doanh Trung tâm - Xây dựng hoàn thiện quy chế làm việc, tiêu chuẩn cơng việc đặc biệt nâng cao phẩm chất ñạo ñức nghề nghiệp nhân viên - Xây dựng tốt môi trường làm việc, cán CNV trung tâm ý thức việc tự học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ cho thân trách nhiệm, tạo thành văn hóa doanh nghiệp an lu - Cần có chương trình cụ thể để phát triển nguồn nhân lực, phải xây dựng quy trình rõ ràng cơng tác tuyển dụng, ñánh giá xếp va n loại, quy trình khen thưởng, quy trình quy hoạch bổ nhiệm cán quy gh tn to trình đào tạo phải thực cách khoa học, rõ ràng, phải ñầu tư thích p ie đáng cơng tác đào tạo, ñào tạo lại ñội ngũ cán có Trung tâm để người lao động ln cập nhật kiến thức sát với nhu cầu o nl w thực tế, có hiểu biết chuyên sâu nghiệp vụ tình hình, diễn ad biến kinh tế ñánh giá, ñịnh hướng chiến lược phát triển nv a lu doanh nghiệp an - Khuyến khích tạo điều kiện vật chất, thời gian ñối với người lao m ll fu ñộng muốn ñăng ký tham gia khoá ñào tạo dài hạn trường ðại học oi có uy tín để nâng cao trình độ cho thân, đưa kiến thức học tập ñược phục at nh vụ cho phát triển Trung tâm z - Lãnh ñạo Trung tâm phải quan tâm ñến ñời sống tinh thần người lao z ñộng nhiều như: ngày lễ, ngày tết, ngày sinh nhật, ngày trọng ñại gm @ khác gia đình người lao động Bộ phận nhân phải theo dõi người lao ñộng gia đình người lao động om l.c thường xun nhắc ñể lãnh ñạo nhớ gửi lời ñộng viên thăm hỏi tới an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 KẾT LUẬN Nền kinh tế nước ta ñang trải qua thay đổi to lớn thơng qua tiến cơng nghệ đặc biệt lĩnh vực Viễn thơng cơng nghệ thơng tin, phải chịu nhiều thách thức, áp lực từ bất ổn kinh tế mang tính tồn cầu Ngành Viễn thơng Việt Nam năm gần có nhiều khởi sắc, tín hiệu đáng mừng cho phát triển ngành kinh tế quốc dân, ñồng thời tạo ñiều kiện cho người dân ñược tiếp cận công nghệ tiến tiến với chi phí phù hợp ðào tạo nguồn nhân lực an lu doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế ñang trở nên ngày n va quan trọng, yếu tố định thành cơng hay thất bại tổ chức giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thành mục tiêu gh tn to doanh nghiệp ðội ngũ lao động có trình độ cao có khả p ie cạnh tranh tổ chức doanh nghiệp Nhận thức thấu hiểu ñược tầm quan trọng ñào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, o nl w Trung tâm kinh doanh VNPT – ðắk Lắk ñã trọng ñến cơng tác ad ngày muốn hồn thiện ðể nâng cao khả năng, trình độ nv a lu người lao ñộng, ñáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất, nhu cầu nâng cao trình an độ người lao động cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực m ll fu Trung tâm ñã ñem lại kết ñáng kể cho Trung tâm hoạt oi ñộng sản xuất kinh doanh, ñưa Trung tâm trở thành ñơn vị dẫn ñầu tồn at nh Tổng cơng ty Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm z cần phải tăng cường, hồn thiện ñể ñảm bảo cho phát triển z gm @ bền vững Trung tâm tương lai bối cảnh cạnh tranh ngành trở nên gay gắt hết Trong luận văn cao học em ñã tìm om l.c hiểu nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm, ñã ñược tồn nguyên nhân của thời gian qua Lu an Với tìm hiểu thực tế mơ hình tổ chức tình hình hoạt động kinh doanh n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 Trung tâm, em ñã mạnh dạn ñưa số giải pháp, kiến nghị nhằm giúp Trung tâm thực tốt phát triển nguồn nhân lực giỏi kiến thức chuyên môn, kỹ nghề nghiệp, giữ vững kỷ luật ñạo ñức kinh doanh ñể thích ứng với thay ñổi phát triển không ngừng ngành Viễn thông Công nghệ thong tin Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót ñịnh Em mong nhận ñược hướng dẫn bảo thầy cơ, đóng góp ý kiến ñồng nghiệp, bạn bè an lu người ñọc nhằm giúp cho tác giả hoàn thiện ñề tài nghiên cứu n va p ie gh tn to ad o nl w oi m ll fu an nv a lu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [2] Lê Bách (2009), Lạm bàn phát triển nhân lực, Tuyển tập Tạp chí phát triển nhân lực [3] Hoài Bão (2006), Phát triển Nguồn nhân lực Doanh nghiệp vừa nhỏ Thành phố Cần Thơ ñến năm 2020, Luận văn Thạc sỹ kinh an lu tế, ðại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Nin, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội n va [4] Bộ Giáo dục ðào tạo (2005), Giáo trình Kinh tế Chính trị Mác - Lê p ie gh tn to [5] Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (đồng chủ biên) (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [6] Trần Kim Dung (2005), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà o nl w Nội ad [7] Business Edge (2006), Bản chất Quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ, nv a lu TP.Hồ Chí Minh an [8] Lê Thế Giới (chủ biên), (2007), Quản trị học, NXB Tài m ll fu [9] Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người cơng nghiệp hóa - oi đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội at nh [10] Dương Anh Hoàng (2009), Về khái niệm nguồn nhân lực phát triển z nguồn nhân lực, NXB Tp.HCM z gm @ [11] Phạm Trương Hồng, ThS Ngơ ðức Anh, Báo cáo Tham luận Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ Cơng nghiệp hóa om l.c Diễn đàn phát triển Việt Nam Trường ðại học Kinh tế quốc dân [12] Nguyễn Thanh Hội Phan Thăng (2006), Giáo trình Quản trị học, an Lu NXB Thống kê, Hà Nội n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an [13] Nguyễn Quang Huy (2012), Phát triển nguồn nhân lực chi nhánh ngân hàng BIDV ðắk Lắk, Luận văn Thạc sỹ kinh tế ðại học Kinh tế ðà Nẵng [14] ðồng Thị Thanh Phương (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội [15] Phan Văn Kha (2007), ðào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội [16] Trần Ngọc Kh (2001), Giáo trình Tâm lý học lãnh đạo quản lý, Học an lu viện trị quốc gia Hồ Chí Minh [17] Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách va n [18] Nguyễn Lộc (2010), Một số vấn ñề lý luận Phát triển nguồn nhân lực, to gh tn Tạp chí Khoa học Giáo dục p ie [19] Phạm Minh (2005), Cẩm nang Phương pháp Quản lý tài Nhân sự, NXB Lao ñộng - Xã hội o nl w [20] ðỗ Văn Phức (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa ad học Kỹ thuật, Hà Nội nv a lu [21] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân ðiềm (2007), Giáo trình Quản trị an Nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội m ll fu [22] Huỳnh Quang Thái (2011), Phát triển nguồn nhân lực ngành giáo dục at nh Nẵng oi ñào tạo tỉnh Gia Lai, Luận văn Thạc sỹ kinh tế ðại học Kinh tế ðà z [23] Phạm ðức Thành (1995), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, z gm @ Hà Nội [24] Nguyễn Văn Thành (2008), Phát triển nguồn nhân lực ñáp ứng yêu cầu om l.c hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Kinh tế Dự báo [25] Phạm Hữu Thu (2010), Phát triển nguồn nhân lực quản lý Tổng công Lu an ty Sông ðà, Luận văn Thạc sỹ kinh tế ðại học Kinh tế ðà Nẵng n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an [26] Võ Xuân Tiến (2015), Bài giảng Quản trị Nguồn nhân lực, Lớp cao học QTKD Khóa 2014-2016 ðak Lak, ðại học ðà Nẵng [27] Trung tâm từ ñiển học Vietlex (2007), Từ ñiển Tiếng Việt 2008, NXB ðà Nẵng [28] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [29] VNPT ðắk Lắk TTKD VNPT – ðắk Lắk (2012, 2013, 2014, 2015), Báo cáo Tổng kết hoạt ñộng kinh doanh VNPT ðắk Lắk an lu TTKD VNPT – ðắk Lắk [30] Nguyễn Như Ý (1998), ðại từ ñiển Tiếng Việt, NXB Văn hóa - Thơng va n tin Hà Nội p ie gh tn to ad o nl w oi m ll fu an nv a lu at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 31/07/2023, 20:18
Xem thêm: