THÔNG TIN TÀI LIỆU
ỌC ỦY NGUYỄN THỊ lu an va n Ộ to ie gh tn A C C ỆC C Ộ C Ệ A –C p Ệ d oa nl w C va an lu Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 nf l ul oi m at nh z S S Ỗ NGỌC MỸ z om l.c gm @ Người hướng dẫn: an Lu n va ac th si CA A Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn g ễn hị hư h lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si C Tôi xin chân thành cảm ơn an giám hiệu rƣờng ại học Quy Nhơn, giảng viên hoa inh t tạo điều kiện cho tơi có mơi trƣờng học tập, nghiên cứu cung cấp ki n thức quý báu suốt thời gian học tập trƣờng Xin cảm ơn Lãnh đạo v to n th nh n vi n Ng n h ng hi nhánh N h iv Ngọc ơng thƣơng tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, gi p đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài lu Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè quan t m, chia sẻ v động viên tơi an va hồn thành luận văn n y n Trân trọng cảm ơn! to p ie gh tn ác giả uận văn nl w ễn hị hư h d oa g nf va an lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si C C Trang A LỜ AN ƠN LỜI CẢ AN Ắ DANH M C CÁC HÌNH DANH M C CÁC BẢNG MỞ ẦU 1 Tính cấp thi t đề tài lu ình hình nghi n cứu có i n quan an va ối tƣợng v phạm vi nghi n cứu n c ti u nghi n cứu to ie gh tn hƣơng pháp nghi n cứu 6 K t cấu nội dung luận văn Ơ Ở LÝ LUẬN VỀ T p ƢƠN N nl w LA N AN N NG LỰ L N ƢỜ P ộng lực ao động d 111 oa 1.1 Một số khái niệm va an lu 1.1.2 Tạo động lực m việc nf 1.2 Các học thuy t i n quan đ n tạo động lực cho ngƣời ao động 10 l ul 1.2.1 Học thuy t nhu cầu Maslow 10 oi m 1.2.2 Học thuy t nhu cầu th c đầy động David Mc Clelland 12 at nh 1.2.3 Học thuy t kỳ vọng Victor Vroom 14 1.2.4 Học thuy t hai nhóm y u tố Frederic Herzberg 16 z z 1.2.5 Học thuy t công (J.Stacy Adam) 17 @ Xác định nhu cầu ngƣời ao động 18 l.c gm 1.3 Nội dung tạo động lực m việc cho ngƣời ao động 18 huy n om 1.3.2 Các biện pháp tạo động lực cho ngƣời ao động công c 1.3.3 Các biện pháp tạo động lực an Lu h ch vật chất 19 m việc cho ngƣời ao động công c n va ac th si huy n h ch tinh thần 21 ánh giá mức độ tạo động ực m việc cho ngƣời ao động 25 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đ n công tác tạo động lực cho ngƣời ao động 27 1.4.1 Nhân tố bên tổ chức 27 Nh n tố b n ngo i tổ chức 31 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực m việc cho ngƣời ao động số ng n h ng v b i học inh nghiệm r t Ng n h ng hi nhánh N h ông thƣơng iệt Nam – i 32 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động ực m việc số ng n h ng 32 lu 1.5.2 Bài học kinh nghiệm r t Ng n h ng an Nam – hi nhánh N h n va NG T N N – N N tn to THỰC TR NG T N NG LỰ L ƢƠN N ƢỜI LAO ẦN ie gh N N N ƢƠN 36 ông thƣơng p 2.1 Tổng quan Ng n h ng iệt Nam – hi nhánh N i 36 nl w h iệt i 34 ƢƠN NA ông thƣơng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát tri n 36 oa inh doanh 36 d 2.1.2 Giá trị cốt l i v tri t va an lu 2.1.3 Chức năng, nhiệm v 37 cấu tổ chức 38 nf l ul 2.1.5 K t hoạt động kinh doanh 40 ề số ƣợng 40 nh oi m c m đội ng ngƣời ao động 40 at ề cấu 41 z ề trình độ chuy n mơn v nghiệp v 45 z m việc cho ngƣời ao động Ng n h ng N h i 47 gm ông thƣơng iệt Nam – hi nhánh @ 2.3 Phân tích thực trạng tạo động ực 2.3.2 Phân tích thực trạng giải pháp tạo động lực om l.c 2.3.1 Phân tích thực trạng xác định nhu cầu ngƣời ao động 47 m việc cho ngƣời ao động an Lu thông qua hệ thống khuy n vật chất 54 n va ac th si 2.3.3 Phân tích thực trạng giải pháp tạo động lực m việc cho ngƣời ao động thông qua hệ thống khuy n tinh thần 61 ánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu cho ngƣời ao động ng n h ng 68 ác nh n tố ảnh hƣởng đ n tạo động ực h ng m việc cho ngƣời ao động Ng n ông thƣơng iệt Nam – hi nhánh N h i 69 2.4.1 Nhân tố bên tổ chức 69 Nh n tố b n ngo i tổ chức 71 ánh giá công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời ao động Ngân hàng hƣơng mại Cổ phần ông thƣơng iệt Nam – Chi nhánh Khu công nghiệp Phú lu Tài 72 an 2.5.1 Những k t đạt đƣợc 72 va n 2.5.2 Những hạn ch nguyên nhân hạn ch 73 N N ƢỜ LA NG T ƢƠN NA – N N N N NG LỰ N N L ƢƠN N ẦN N N 76 c ti u v định hƣớng phát tri n Ng n h ng đ n năm 76 p N 11 nl w 3.1 Ả ie gh tn to ƢƠN c ti u phát tri n 76 oa ịnh hƣớng phát tri n 77 d Ng n h ng va an lu 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời ao động ông thƣơng iệt Nam – Chi nhánh KCN Phú Tài 77 nf l ul Xác định nhu cầu ngƣời ao động 77 oi m o n thiện hệ thống huy n h ch vật chất 79 t tạo động ực cho ngƣời ao động 87 at o n thiện đánh giá nh o n thiện hệ thống h ch tinh thần 81 z z K T LUẬN 91 @ DANH M C TÀI LI U THAM KHẢO 92 ỊN A Ề TÀI LUẬN ĂN Ĩ ( ẢN SAO) om l.c QUY gm PH L C an Lu n va ac th si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DA C Ắ KCN : hu công nghiệp TMCP : hƣơng mại cổ phần LL : ộng ực ao động NL : Ngƣời ao động BHXH : ảo hi m xã hội N L : Năng suất ao động Q : Hội đồng quản trị lu an n va TC-HC : Tổ chức Hành Chính PGD : Phịng giao dịch KHDN : Khách hàng doanh nghiệp to ie gh tn : ại học : ao đẳng – Trung cấp -CT p : Nghị định – Chính phủ N -CP nl w : ánh giá thực công việc : Nguồn nhân lực d oa NNL nf va an lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DA CC C Ì Trang Hình 1.1: Sự phân cấp nhu cầu Maslow 11 Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 15 ình đồ cấu tổ chức Vietinbank Phú Tài 38 Hình 2.2 Số ƣợng NL ietinban h i, giai đoạn 2018-2020 41 Hình 2.3 Tỷ lệ giới tính ngƣời ao động Vietinbank Phú Tài, giai đoạn 2018-2020 42 lu Hình 2.4 Tỷ lệ độ tuổi ngƣời ao động Vietinbank Phú Tài, giai đoạn an va 2018-2020 44 n Hình 2.5 Tỷ lệ thâm niên công tác NL Vietinbank Phú Tài, giai đoạn to ie gh tn 2018-2020 45 Hình 2.6 Tỷ lệ trình độ chun mơn ngƣời ao động Vietinbank Phú Tài, p giai đoạn 2018-2020 47 nl w Hình 2.7 Mức độ hài lịng mức ƣơng so với đóng góp NL 56 d oa Hình 2.8 Mức độ hài lịng NL ch nh sách thƣởng 59 Ý nghĩa sách phúc lợi tới việc tạo động cho NL 61 ình ánh giá mức độ hợp ình 11 ánh giá ngƣời ao động chƣơng trình đ o tạo 63 ình ánh giá NL mức độ phù hợp hóa đ o tạo 64 ình ánh giá ngƣời lao động hội thăng ti n, phát tri n 65 ình ánh giá ngƣời ao động mức độ đáp ứng điều kiện làm việc 66 ình ánh giá ngƣời ao động bầu khơng khí làm việc 66 ình 16 ánh giá ngƣời ao động mức độ hài lịng phong trào văn hóa – tiêu chuẩn 62 nf va an lu ình l ul oi m at nh z z gm @ th thao – văn nghệ 67 om l.c an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DA CC CB Trang Bảng 2.1 K t hoạt động inh doanh, giai đoạn 2018 – 2020 40 cấu ao động theo giới tính Vietinbank Phú Tài, giai đoạn Bảng 2018 – 2020 42 cấu ao động theo độ tuổi Vietinbank Phú Tài, giai đoạn Bảng 2018 – 2020 43 cấu ao động theo thâm niên công tác Vietinbank Phú Tài, giai Bảng lu đoạn 2018 – 2020 44 an rình độ chun mơn NL va Bảng Vietinbank Phú Tài, giai đoạn n 2018 – 2020 46 ánh giá ngƣời ao động nhu cầu sinh lý 48 ie gh tn to Bảng ánh giá ngƣời ao động nhu cầu an toàn 50 Bảng ánh giá ngƣời ao động nhu cầu xã hội 51 Bảng ánh giá ngƣời ao động nhu cầu đƣợc tôn trọng 52 p Bảng nl w ánh giá ngƣời ao động nhu cầu đƣợc th thân 53 d oa Bảng năm va an lu Bảng 2.11 Mức ƣơng h ng tháng NL Vietinbank Phú Tài, iai đoạn từ 18-2020 55 nf Bảng 2.12 Mức chi loại hình hen thƣởng, giai đoạn 2018-2020 57 l ul Bảng 2.13 Tổng qu hen thƣởng, giai đoạn 2018-2020 58 m oi Bảng 2.14 Mức chi ngày lễ năm, giai đoạn 2018-2020 58 nh at Bảng 2.15 Mức chi thăm vi ng, hi u hỉ, giai đoạn 2018-2020 60 z Bảng 2.16 Mức chi quà cho ngƣời ao động, giai đoạn 2018-2020 60 z om l.c gm @ Bảng 2.17 Mức độ thỏa mãn ngƣời ao động chi nhánh 68 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ở ính cấp thiết c a đề tài Con ngƣời nói chung, hay nguồn nh n ực nói ri ng nh n tố đóng vai tr quan trọng việc quy t định thắng ợi nhiệm v , m c ti u hoạt động đề tổ chức n cạnh hoạt động inh doanh nhằm tạo ợi nhuận cho tổ chức, sử d ng v quản ao động cách hiệu c ng đầu tổ chức ng y vấn đề quan t m h ng ấn đề n d ng, bố tr v sử d ng ao động quan trọng nhƣng huy n h ch v tạo động ực cho ngƣời ao động đ phát huy tối đa năng, tr tuệ th n ngƣời ao động lu sử d ng ao động vấn đề then chốt việc an h nh việc sử d ng hình thức huy n h ch vật chất v n va tinh thần ngƣời ao động tổ chức hình th nh n n đội ng ối với tổ chức, tạo động ực ao động gi p tổ chức ao động giỏi, vững mạnh tay nghề v chuy n môn, phát ie gh tn to tổ chức v ngƣời ao động cần thi t đ đảm bảo ợi ch cho huy đƣợc ực, sở trƣờng th nh vi n, đồng thời tạo tin tƣởng gắn ối với ngƣời ao động, tạo động ực ao p bó u d i với tổ chức nơi ngƣời ao động nl w động tạo điều iện cho họ ho n thiện th n v thỏa mãn nhu cầu vật d oa chất v tinh thần va an lu Ng y nay, điều iện hắc nghiệt thƣơng trƣờng, b n cạnh cạnh tranh m t inh doanh, cạnh tranh nguồn nh n ực uôn thu h t, quản nf tổ chức, có Ng n h ng l ul ãnh đạo ng ch nh vậy, ng y tổ chức nói chung v Ng n oi nh sử d ng hiệu v giữ b i toán ớn đ t m ch n ngƣời ao động giỏi, có trình độ chuy n mơn vấn đề nóng bỏng nh iện nay, Ng n h ng hông ngừng z động cho ngƣời ao động đơn vị at h ng nói ri ng đ c biệt quan t m nghi n cứu ho n thiện công tác tạo động ực ao z gm @ đầu tƣ nguồn ực nhằm ho n thiện hệ thống ch nh sách phát tri n nguồn nh n ực, gồm: hệ thống ch nh sách ƣơng thƣởng, ch độ đãi ngộ, hen thƣởng, rải qua trình hình th nh v phát tri n, vƣợt om l.c ỷ uật,… hƣớng đ n tăng cƣờng hiệu tạo động ực ao động tổ chức n hó hăn v an Lu thách thức, đ n Ng n h ng hƣơng mại ổ phần ông thƣơng iệt Nam – hi n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 rƣớc ti n h nh đ o tạo, đơn vị phải xác định xác nhu cầu đ o tạo NL , ựa chọn đ ng ngƣời cần đ o tạo đảm bảo công nhờ n ng cao động lực làm việc cho NL iệc xác định nhu cầu đ o tạo phải xuất phát từ yêu cầu công việc xuất phát từ nhu cầu NL m việc ngân hàng ác chƣơng trình đ o tạo tập trung chủ y u vào m c tiêu sau: o tạo ki n thức, k chuy n môn, nghiệp v ao động gián ti p v ao động trực ti p: + ối với cán quản lý: lu Các k cần đƣợc ti n h nh đ o tạo là: nghệ thuật ãnh đạo, đánh giá an Cần đ o tạo ki n thức cho phù hợp với công việc đảm nhận phù n va thực công việc, k quản trị, quy t định ie gh tn to hợp với thông tƣ, hƣớng dẫn mới, đ o tạo chuy n s u v n ng cao, đ o tạo ki n thức i n quan đ n chƣơng trình tốn, tin học, sách thu , p - Tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuy n đề đ bồi dƣỡng nâng nl w cao ki n thức cho NL phận, đơn vị ngân hàng d oa 3 Tạo điện kiện làm việc thuận lợi NL va an lu Bên cạnh m t đơn vị đạt đƣợc, giải pháp tạo điều kiện cho c n số hạn ch : nhiều NL chƣa thật thấy thoải mái công việc, nf công việc họ chịu quản lý ch t chẽ quản lý trực ti p, họ hơng có l ul tƣởng ông thƣơng iệt Nam chi nhánh KCN Phú Tài oi Vì vậy, Ng n h ng m hội sáng tạo, phát tri n nh at cần tạo cho NL có đƣợc mơi trƣờng làm việc thỏa mái cách: z Xây dựng phong cách ãnh đạo cho nhà quản lý nhằm tạo mối quan hệ thân z b y có hội đƣợc trình gm @ thi t, thu hẹp khoảng cách ãnh đạo v nh n vi n, NL tƣởng, quan m, phát huy khả năng, th mạnh th n m đƣợc om l.c điều n y, đ i hỏi ban ãnh đạo ngân hàng phải chấp nhận thay đổi phong cách quản lý, cần có biện pháp theo dõi đôn đốc nhắc nhở thƣờng xuyên an Lu ơn vị cần tích cực xây dựng mơi trƣờng làm việc h t sức thân thiện, nâng n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 cao sức sáng tạo tồn NL phịng, ban ngân hàng điều này, cần xây dựng mối quan hệ đo n ki n, m đƣợc t, gắn bó tập th , th c đẩy phát tƣởng tôn vinh đóng góp cho đơn vị Cần tăng cƣờng xây dựng văn hóa doanh nghiệp: ơn đốc thực tốt nội quy, quy định quan, gi p NL vạch m c tiêu công việc, tạo nên mơi trƣờng văn hóa tốt đẹp c biệt, ban ãnh đạo ngân hàng cần có biện pháp khuy n h ch, hen thƣởng xứng đáng, ịp thời NL phận, tổ đội… nghiêm túc chấp hành kỷ luật ao động, đồng thời thƣờng xuy n đôn đốc, ki m tra việc thực quy định thời gian làm việc, kỷ luật ao động, có ch tài xử lý lu nghi m trƣờng hợp vi phạm, công bằng, nghi m minh an n va tác phong làm việc chuyên nghiệp, iều tạo cho NL m tăng suất ao động họ, tạo ơn vị cần có k hoạch cho việc đầu tƣ trang thi t bị, sửa chữa bổ sung ie gh tn to bình đẳng thành viên sở vật chất, tăng cƣờng vệ sinh, an to n ao động N u thực tốt đƣợc giải p pháp nêu n NL cảm thấy an t m v hăng say ao động đồng nghĩ với nl w việc đơn vị tạo đƣợc động lực làm việc cho NL v hiệu c ng nhƣ suất d oa ao động đơn vị tăng cao va an lu Ngoài ra, ngân hàng c n n n gia tăng việc thu nhận giải đáp thắc mắc trình làm việc từ ph a NL n, emai chung d nh cho đơn vị, buổi hội nghị, ti p xúc ban nf thƣ góp ó nhiều hình thức đ thực nhƣ: Hộp l ul đơn vị h nh điều thi t thực v gi p cho ban ãnh m ãnh đạo v NL oi đạo đơn vị nắm bắt đƣợc t m tƣ, nguyện vọng, thắc mắc từ ph a NL từ có biện nh tin tƣởng yên tâm làm việc NL at pháp giải quy t tháo gỡ tạo t m z 3.2.3.4 Tăng cư ng tổ chức c c phong trào thi đua z gm @ Tất hoạt động phong trào bề nổi, phong tr o thi đua, phong tr o văn nghệ, th d c th thao, văn nghệ, hoạt động k t nối tinh thần đo n trƣớc đƣợc đơn vị quan t m, nhi n công tác n y cần om l.c ngân hàng t NL đƣợc đẩy mạnh v n ng cao Bởi vì, hoạt động có tác d ng kích an Lu thích lớn m t tinh thần cho ngƣời ao động n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 Một số giải pháp đề nhằm tăng cƣờng phong trào, hoạt động đo n th thi đua đơn vị : - Hàng quý ho c h ng năm, đơn vị n n tổ chức hội thi ao động giỏi đ kích thích tinh thần học hỏi NL , tạo điều kiện cho NL tham gia phong tr o địa phƣơng phát động, tổ chức thăm hỏi, giao ƣu văn nghệ, th thao đ c biệt phận hác - ác phong tr o thi đua cần phải hƣớng vào sản xuất v đời sống, phải có ồng thời, phong trào thi m c tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, giải pháp c th đua phải thi t thực v đƣợc ủng hộ tập th ao động Ngân hàng cần đa dạng lu hóa hình thức thi đua, phong ph nội dung thi đua an n va Ngoài ra, phong trào cần phải có phần thƣởng ch th ch đồng thời iều có tác d ng lớn m t tinh thần cho NL , gi p họ có thời gian tham gia nhiều hoạt động ie gh tn to k t c ng cần đƣợc đánh giá cách công v công hai bổ ích góp phần tăng động lực m việc p 3.2.4 ảt àn thiện đ nh gi kết động c ch người a động nl w 3.2.4.1 Hoàn thiện c c tiêu ch đ nh gi d oa Chỉ ti u đánh giá có vị trí quan trọng trình đánh giá, m c tiêu va an lu đánh giá quy t định toàn hệ thống đánh giá, từ việc xây dựng tiêu, tiêu chuẩn đánh giá đ n hệ thống thông tin phản hồi k t đánh giá đ trả tiền ƣơng, thƣởng Do nf việc đánh giá NL nhằm m c đ ch rong thời gian qua, l ul xoay quanh ph c m đó, hệ thống tiêu, tiêu chuẩn, phƣơng pháp đánh giá oi v cho công tác trả ƣơng, thƣởng Theo tôi, m c tiêu bao trùm ti u đánh đo ƣờng k t thực công việc NL m quan trọng v at phải phát đƣợc tiềm NL đó, ban ãnh đạo ngân z hó hăn nh giá không z gm @ hàng có giải pháp phù hợp đ khai thác tiềm họ Vì vậy, xem xét cách c th , việc đánh giá cần gắn với tiêu sau: om l.c - Năng suất ao động, chất ƣợng cơng việc: Năng suất ao động đóng vai trị quan trọng khơng nhóm làm việc, tổ chức, m c n an Lu quốc gia Năng suất chịu tác động chủ y u hai y u tố ực v động n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 lực ngƣời: Năng suất = f (Năng ực, động lực) hi động lực c ng cao suất c ng cao, suất đƣợc th qua số công việc đƣợc ho n th nh đ ng thời gian m i cá nh n NL , phận đơn vị, tổ, đội có t ngƣời vắng m t số thành viên m i thành viên có hồn thành nhiệm v đƣợc giao đ ng thời gian không, k t làm việc phận có cao hay không M c tiêu đơn vị ch nh tạo động lực làm việc cho NL tăng N L cho NL trực ti p thông qua việc thông qua công c tạo động lực Từ m c ti u lu n y, đơn vị n n ựa chọn biện pháp NL hăng say m việc an ng sáng t o công vi c LĐ va - Tính chủ n Ng n h ng iệt Nam chi nhánh KCN Phú Tài cần hoàn thiện việc xây dựng hệ thống ti u đánh giá ph hợp với m c tiêu quản lý ie gh tn to ông thƣơng M c đ ch hệ thống đánh giá tính chủ động sáng tạo cơng việc phản p ánh xác cơng k t thực công việc NL đạt đƣợc điều n y đ i hỏi ti u đánh nl w tiềm NL đồng thời phát d oa giá phải đƣợc xác định đầy đủ, chi ti t, dựa vào phân tích cơng việc, song d , có th va an lu cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm NL thêm ti u nhƣ: áp d ng ki n thức, công nghệ k nf làm việc; phẩm chất, quan hệ đồng nghiệp, v.v l ul thỏa mãn công vi c: m - Mứ định nghĩa: hỏa mãn nhân oi Theo học thuy t ictor room (196 nh at viên trạng thái m ngƣời ao động có định hƣớng hiệu r r ng công z việc tổ chức Các y u tố tác động tới thỏa mãn: ƣơng, phần thƣởng, điều z gm @ kiện làm việc, cơng việc có nhiệm v xác định Học thuy t Herzberg (1959) hai nhóm nhân tố i n quan đ n om l.c thỏa mãn Hai y u tố học thuy t y u tố trì nhƣ điều kiện làm việc, ƣơng, ch độ,… Những y u tố th c đẩy nhƣ: thừa nhận, thăng ti n an Lu Dựa vào học thuy t k t hợp với học thuy t Maslow, ngân n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 hàng cần ti n h nh đo ƣờng mức độ thỏa mãn công việc NL ngân hàng nhằm: Một , xác định xác y u tố ảnh hƣởng đ n mức độ thỏa mãn công việc NL đơn vị , đ đo ƣờng mức độ thỏa mãn công việc NL đơn vị Ba là, nhằm ki m tra liệu có khác biệt mức độ thỏa mãn NL theo đ c trƣng cá nh n (tuổi tác, trình độ, giới tính, thâm niên cơng tác, phận) hay không? - Kỷ luật LĐ lu Việc NL an ngân hàng tuân thủ kỷ luật ao động, gi p NL có th tự rèn n va luyện đ trở th nh ngƣời công dân xã hội đại, có tác phong cơng nghiệp, tổ chức Nh nƣớc v thức tuân thủ kỷ luật ngƣời NL ie gh tn to sở đ họ đấu tranh với tiêu cực ao động sản xuất Trật tự, nề n p y u tố đ trì quan hệ ao động ổn định, hài hịa p Chính vậy, ngân hàng cần hoàn thiện nội dung nội quy nl w ao động cho phù hợp với tình hình đơn vị, vừa mang tính linh hoạt nhƣng d oa tuân thủ đ ng nguy n tắc m Nh nƣớc quy định va an lu 3.2.4.2 Hoàn thiện phương ph p đ nh gi hƣơng pháp đánh giá t tạo động lực phù hợp với ngân hàng nf cần k t hợp phƣơng pháp đánh giá ti u định t nh v đánh giá l ul m ti u định ƣợng oi hƣơng pháp đánh giá ti u định t nh đƣợc thực thông qua việc nh at tham khảo tài liệu nghiên cứu thảo luận nhóm đ xây dựng mơ hình đánh giá, z bảng câu hỏi thức z gm @ hƣơng pháp đánh giá ti u định tỉnh đƣợc dựa thông tin thu thập đƣợc từ bảng câu hỏi khảo sát cán công nh n vi n, ngƣời ao động to n p d ng phƣơng pháp thang đo Li ert với mức độ từ “ o n to n hông om l.c đơn vị đồng ” đ n “ o n to n đồng ” đƣợc sử d ng đ đo ƣờng tác động nhân an Lu tố ảnh hƣởng đ n thỏa mãn công việc NL nội dung thang đo n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 hƣơng pháp đánh giá đƣợc ti n hành theo trình tự: Một là, lấy mẫu đánh giá ( số ƣợng NL đ điều tra khảo sát), chi m từ 15 - 20% tổng số ao động đơn vị Hai là, ti n hành phát phi u điều tra Ba là, thu thập xử lý số liệu điều tra đƣợc Excel phân tích phần mềm Microsoft Word Việc đánh giá v NL tự đánh giá t tạo động lực n n ngƣời quản lý trực ti p đánh giá ởi ngƣời quản lý trực ti p nhân viên, có th đánh giá ch nh xác ngƣời hi u rõ công việc ơn việc trao đổi thông lu tin đánh giá ngƣời quản lý trực ti p nhân viên có nhiều thuận lợi an n va việc đánh giá t tạo động lực có hiệu ngân hàng cần phải tổ tác đánh giá Ngo i ra, ban ãnh đạo ngân hàng c ng n n thảo luận với NL nội ie gh tn to chức huấn luyện thêm k đánh giá cho ãnh đạo v ngƣời m công dung phạm vi đánh giá, r ĩnh vực cần đánh giá, chu ỳ thực đánh giá p iều quan trọng đánh giá t tạo động lực cần phƣơng d oa nl w hƣớng, cách thức cải ti n thực công việc v đề tiêu cho NL nf va an lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 Ậ ềm t uận: “Nguồn nh n ực – chìa hóa th nh cơng”, điều thực đ ng giai đoạn v ng y c ng trở n n quan trọng h t trƣớc cánh cửa hội nhập inh t quốc t ấn đề tạo động ực ao động có vai tr tất y u công tác quản trị nh n ực rong doanh nghiệp, quan Nh nƣớc cơng tác tạo động ực th c đẩy m việc cho đội ng NL , gi p họ hăng say m việc, n ng cao trình độ đ đổi phƣơng pháp cho doanh nghiệp m việc, mang đ n hiệu t hác, c n gi p cho đội ng NL y n t m m việc, gắn bó u d i với đơn vị lu ề m t thực tiễn: an n va v có hiệu đảm bảo đƣợc nguồn ực NL m việc cao, đơn vị uôn ổn định an ãnh đạo Ng n h ng ông thƣơng iệt t m đ c biệt đ n công c tạo động ực m việc cho đội ng NL ngân hàng ie gh tn to Nam chi nhánh KCN Phú Tài có há nhiều động thái t ch cực th quan ác công c tạo động ực m việc cho NL đơn vị đƣợc ãnh đạo ngân hàng áp p d ng v tri n hai nhận đồng thuận, tr cao số đông NL đơn nl w vị, b n cạnh c ng c n số ch nh chƣa thật hiệu quả, điều n y đ i hỏi thời thấy h i ng cao, an t m công tác n ng cao hiệu va an lu hợp đ NL d oa gian tới ãnh đạo ngân hàng cần có xem xét v thay đổi số ch nh sách cho ph ngân hàng nf - ác giải pháp ho n thiện công tác tạo động ực ãnh đạo ngân hàng áp d ng đ tạo động ực m chƣa thật mang ại hiệu số nội dung, giải oi việc cho đội ng NL đơn m ầu h t giải pháp m m việc cho NL l ul vị: m việc nh at pháp đƣa y u cầu phải có thời gian nghi n cứu từ nhu cầu thực t NL z pháp phải mang t nh gần g i v xác thực với NL giải n cạnh đó, Lãnh đạo z cải ti n v áp d ng đơn vị gm @ ngân hàng c ng n n tham hảo số ch nh sách đơn vị hác đ học hỏi, mong nhận đƣợc om l.c o i n thức c n hạn ch n n uận văn hông th tránh hỏi sai sót, tác giả i n đóng góp hầy v bạn đ có th đƣợc an Lu ho n thiện n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 DA [1] C TÀI Ệ A Quốc hánh (1999 , Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đ p ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NX [2] rần Xu n ầu, Quốc hánh ( NXB ại học inh t Quốc d n, [3] Nguyễn ăn ức ( h nh trị Quốc gia, Nội iáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nội , Tạo đ ng lực làm việc Ngân hàng T CP Đầu tư Ph t tri n Việt Nam – Chi nh nh Gia Lai, Luận văn thạc sĩ Quản trị inh doanh, trƣờng ại học lu an [4] N ng, N ng rần Kim Dung (2009), Gi o trình Quản trị nhân lực, NX n va [5] Nguyễn hanh ải ( hống 19 , Tạo đ ng lực làm việc cho ngư i lao đ ng Ngân to hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nh nh Bình ie gh tn Dương, uận văn thạc sĩ quản trị inh doanh, trƣờng ại học inh t th nh phố , p ƣng ( [6] Nguyễn ĩ 16 , Tạo đ ng lực thúc đẩy nhân viên làm việc Ngân nl w hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương chi nh nh on Tum ại N ng, N ng va an lu học d oa (Vietcombank Kon Tum), uận văn thạc sĩ quản trị inh doanh, trƣờng [7] Lê Thanh Hà (2011), Gi o trình Quản trị nhân lực, NX Lao động xã hội, , Tạo đ ng lực cho ngư i lao đ ng Công ty Điện to n m ƣng ( l ul [8] L Ngọc nf Nội oi truy n số liệu, Luận văn thạc sĩ Quản trị inh doanh, ọc viện ông nh Nội at nghệ ƣu ch nh iễn thông, z [9] Phan Thanh Khơi (1992), Luận án Phó ti n sĩ Tri t học Đ ng lực trí z nước ta nay, Học viện Nguyễn gm @ thức lao đ ng sáng tạo uỳnh hị ĩ Li n ( , ạo động ực th c đẩy ngƣời ao động Ng n iệt , chi nhánh N ng, N ng, Luận văn thạc sĩ an Lu Quản trị inh doanh, trƣờng ại học om h ng hƣơng mại ổ phần l.c [10] Ái Quốc, Hà Nội N ng n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 h ng [11] toán, Ng n h ng TMCP ông thƣơng iệt Nam – Chi nhánh KCN Phú Tài, B o c o kết hoạt đ ng kinh doanh qua c c năm 2018-2020 h ng ổ chức h nh ch nh, Ng n h ng [12] ông thƣơng iệt Nam – Chi nhánh KCN Phú Tài, Báo c o lao đ ng qua c c năm 2018-2020 rần [13] ức Quỳnh ( 17 , Tạo đ ng lực lao đ ng ngân hàng Nông nghiệp Ph t tri n Nông thôn – Chi nh nh huyện Gia L c, Hải Dương, Luận văn thạc sĩ Quản trị inh doanh, trƣờng ại học inh t Quốc d n, [14] Ngô hị m( Nội 15), Tạo đ ng lực lao đ ng công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc H a Bình, Luận văn thạc sĩ Quản trị nh n ực, trƣờng lu ại học Lao động Xã hội, an 18 , Tạo đ ng lực lao đ ng Ngân hàng T CP Công thương Việt Nam – Trung tâm thẻ, uận văn thạc sĩ quản trị inh n va [15] Nguyễn hị Lam uyền ( Nội to ie gh tn doanh, trƣờng đại học inh t , [16] Nguyễn iệp ( N ng , Gi o trình Quan hệ lao đ ng, NX Lao động – Xã hội, p Nội 18 , Tạo đ ng lực lao đ ng Ngân hàng T CP nl w [17] Nguyễn hị Lam uyền ( d oa Công thương Việt Nam – Trung tâm thẻ, Luận văn thạc sĩ quản trị inh [18] N ng va an lu doanh, trƣờng ại học inh t , rần hị rọng ( , Tạo đ ng lực thúc đẩy ngư i lao đ ng Ngân hàng nf Thương mại Cổ phần Sài G n Hà N i, Chi nh nh Đà N ng, Luận văn thạ l ul i Anh uấn & hạm h y ƣơng ( 11 , c c giải ph p tạo đ ng lực làm việc cho ngư i lao z ức o n ( Nội at [20] Nguyễn nh ại học inh t Quốc d n, N ng , Gi o trình Hành vi tổ chức, NXB oi [19] m sĩ Quản trị inh doanh, trƣờng ại học z gm @ đ ng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đ i – Đà N ng, Luận văn thạc sĩ Quản trị inh doanh, trƣờng ại học , Giải tỏa căng thẳng cơng việc đ trì đ ng om l.c hị y n ( [21] N ng lực làm việc lao đ ng quản lý doanh nghiệp inh t v phát tri n an Lu ch Việt Nam, ạp n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 hị Uyên (2008), Luận án Ti n sĩ Tạo đ ng lực cho lao đ ng quản [22] lý doanh nghiệp Nhà nước Hà N i đến năm 2020, Hà Nội lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C Kính chào anh/chị học vi n cao học trƣờng ại học Quy Nhơn, thực đề t i uận văn thạc sĩ về: “Giải ph p tạo đ ng lực làm việc cho ngư i lao đ ng ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Phú Tài” mong qu anh/chị vui ng trả ời gi p số c u hỏi sau: Xin ch n th nh cảm ơn! Anh/chị i òng ch iết đ i nét ề ản th n lu an c u trả ời cho c u hỏi n va iới t nh: ie gh tn to Nam Nữ ộ tuổi: p ƣới – 40 – 50 d oa nl w va an lu nf ị tr việc m Trên 50 an giám đốc rƣởng, phó ph ng, phận l ul oi m nh Nhân viên phòng ban at thuật ƣới ại học t an Lu ại học om l.c r n đại học gm ng khả @ ội z rình độ học vấn z ơng nh n n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an (Anh/chị vui ng hoanh đánh dấu X v hoan tr n v o mức độ ựa chọn th ch hợp với cảm nhận anh/chị o n to n hông đồng hông đồng há đồng ồng o n to n đồng A t ề c c nh cầ c ản đối ới ản th n ội TT ng c độ đồng lu an h cầ A n va ie gh tn to p d oa nl w ôi muốn cố gắng ho n th nh cơng việc đ có mức ƣơng cao muốn cố gắng th m đ có chi ph trang trải tiền thu nh ôi muốn thiện điều iện ại thân muốn có đƣợc nhiều tiền đ nuôi ăn học đƣợc tốt ôi muốn đƣợc học tập n ng cao trình độ đ tăng thu nhập inh l ul rong công việc uôn ch tới việc bảo vệ th n hỏi xay tai nạn ôi mong muốn đƣợc hƣởng mức cao bảo hi m sau n y ôi mong muốn n u bị việc hƣởng đƣợc hoản trợ cấp tiềm việc muốn đóng bảo hi m y t đ đảm bảo an to n hi chữa bệnh oi m h cầ an t àn nf B va an lu at nh z z C h cầ ã hội an Lu ôi muốn công việc uôn ổn định om l.c gm @ n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ôi muốn đƣợc giao ƣu, mở rộng mối quan hệ ôi muốn cấp tr n, cấp dƣới đồng ôi muốn đƣợc ngƣời tin cậy ng th ch m việc theo nhóm hay tổ chức hác ôi th ch m việc với ngƣời hác m việc lu D h cầ đư c t n t ọng ôi muốn đƣợc ngƣời y u m n an va ôi muốn đƣợc ghi nhận th nh t ch công việc th n ôi muốn đƣợc cấp tr n ắng nghe v tôn trọng i n n ie gh tn to p ôi muốn đƣợc ãnh đạo tin tƣởng, giao phó cơng việc quan trọng oa nl w muốn có hội thăng ti n h cầ thể ản th n th ch có cạnh tranh v chi n thắng va an lu ôi th ch tinh thần trách nhiệm công việc ôi muốn ho n to n chủ động công việc đƣợc giao ôi muốn m công việc th vị, có t nh thử thách ớn ôi muốn đƣợc cấp tr n đề bạt, giữ vị tr n o ph hợp với ực nf l ul d E at nh z oi m z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an B phúc t ề hài òng c a i điề kiện ề t ề ới ột ố ch tiền ng thưởng iệc t i chi nh nh Câu 1: Anh/chị có thỏa mãn với mức ƣơng hay hơng? □ ất thỏa mãn □ hỏa mãn □ hông thỏa mãn ề t ề t ưở , ợ xã Câu 1: Anh/chị có h i lu □ ất h i an va □ i ng ch nh sách thƣởng hay hông? ng ng n □ hông h i Câu 2: h nh sách ph c ợi anh/chị có tạo đƣợc động ực ao động cho ie gh tn to ng anh/chị hay hông? p □ ó nl w □ hơng t v d oa Đ hay không? nf □ ã hợp va an lu Câu 1: heo anh/chị ti u chuẩn đánh giá thực công việc Ng n h ng có hợp l ul v t tr ể at t nh Đ oi □ hông hợp m □ hƣa thật hợp m việc hiệu quả? z Câu 1: Anh/chị có đƣợc tham gia hóa đ o tạo cần thi t đ om l.c gm □ hông @ □ hông thƣờng xuyên z □ hƣờng xuy n Câu 2: Nội dung đ o tạo có ph hợp với cơng việc, i n thức, an Lu □ ó ph hợp mong muốn n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 31/07/2023, 20:04
Xem thêm: