(Luận văn) một số giải pháp hoàn thiện marketing mix tại công ty cổ phần chế tạo máy dzĩ an

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep ************************** w n lo ad ju y th NGUYỄN THÀNH KHOA yi pl al n ua MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN va n MARKETING-MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ ll fu oi m TẠO MÁY DZĨ AN at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re th TP Hồ Chí Minh-Năm 2013 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep ************************** w n lo NGUYỄN THÀNH KHOA ad ju y th yi pl MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ua al n MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ n va ll fu TẠO MÁY DZĨ AN oi m : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 at nh Chuyên ngành z z k jm ht vb Người hướng dẫn khoa học: PGS-TS HỒ TIẾN DŨNG om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va t re ey LỜI CẢM ƠN th TP Hồ Chí Minh-Năm2013 i MỤC LỤC t to ng Trang phụ bìa hi ep Lời cam đoan Mục lục w n Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt lo ad Danh mục bảng biểu y th Danh mục biểu đồ, hình vẽ ju yi MỤC LỤC i pl ua al MỞ ĐẦU n CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT MARKETING - MIX va n 1.1 Lý thuyết Marketing fu ll 1.1.1 Khái niệm Marketing m oi 1.1.2 Vai trò Marketing doanh nghiệp nh at 1.2 Lý thuyết Marketing-mix z z 1.2.1 Khái niệm Marketing – mix vb ht 1.2.2 Phân khúc thị trường mục tiêu jm k 1.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu gm 1.2.4 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu 11 om l.c 1.2.5 Chiến lược sản phẩm 11 1.2.6 Chiến lược giá 14 a Lu n 1.2.7 Chiến lược phân phối 15 y 1.3.2 Yếu tố vi mô (cấu trúc ngành) 19 te re 1.3.1 Yếu tố vĩ mơ (mơi trường bên ngồi) 18 n 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing – mix 18 va 1.2.8 Chiến lược chiêu thị 17 ii 1.4 Vai trò Marketing – mix hoạt động doanh nghiệp 20 t to TÓM TẮT CHƯƠNG 23 ng hi CHƯƠNG PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỢNG MARKETING-MIX ep TẠI CÔNG TY DZIMA 24 w 2.1 Giới thiệu chung công ty DZIMA 24 n lo 2.1.1 Sơ lược trình hình thành DZIMA 25 ad y th 2.1.2 Cơ cấu tổ chức DZIMA 26 ju 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm 27 yi pl 2.2 Hoạt động kinh doanh DZIMA năm 2010 - 2012 27 al n ua 2.3 Các yếu tố bên tác động đến hoạt động Marketing-mix DZIMA 29 n va 2.3.1 Môi trường vĩ mô 30 Yếu tố kinh tế 30 2.3.1.2 Yếu tố trị, pháp luật 32 2.3.1.3 Yếu tố dân số, văn hóa 32 2.3.1.4 Yếu tố công nghệ, kỹ thuật 33 2.3.1.5 Yếu tố hội nhập 33 ll fu 2.3.1.1 oi m at nh z z ht vb jm 2.3.2 Môi trường vi mô 34 Đối thủ cạnh tranh 34 2.3.2.2 Khách hàng 36 2.3.2.3 Nhà cung cấp 36 2.3.2.4 Sản phẩm thay 38 2.3.2.5 Đối thủ tiềm ẩn 39 k 2.3.2.1 om l.c gm n a Lu y te re 2.4.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty 40 n 2.4.1 Tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động Marketing – mix: 39 va 2.4 Đánh giá hoạt động Marketing – mix DZIMA 39 iii 2.4.3 Hoạt động Marketing – mix Dzima 44 t to ng hi ep Chiến lược sản phẩm thực Dzima 44 2.4.3.2 Chiến lược giá thực Dzima 49 2.4.3.3 Chiến lược phân phối sản phẩm thực Dzima 52 2.4.3.4 Chiến lược chiêu thị 54 w 2.4.3.1 n lo TÓM TẮT CHƯƠNG 57 ad ju y th CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING – MIX TẠI DZIMA 58 yi 3.1 Quan điểm mục tiêu hoàn thiện Marketing – mix DZIMA 58 pl 3.1.1 Quan điểm hồn thiện Marketing – mix cơng ty 58 ua al 3.1.2 Mục tiêu hồn thiện Marketing – mix cơng ty 58 n va 3.2 Các giải pháp hoàn thiện marketing – mix cho DZIMA 60 n ll fu 3.2.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 60 m oi 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động Marketing 62 at nh 3.2.2.1 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm 62 z 3.2.2.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá 67 z ht vb 3.2.2.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối 70 k jm 3.2.2.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị 74 gm 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống Marketing 75 om l.c 3.3 Tính khả thi giải pháp 79 3.4 Một số kiến nghị với nhà nước 79 a Lu TÓM TẮT CHƯƠNG 81 n n va KẾT LUẬN 82 y Phụ lục te re Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep w n ĐDBH : Đại diện bán hàng FDI : Đầu tư trực tiếp nước ngoài HBC : Cơng ty Cổ Phần Hịa Bình EPS : Lãi cổ phiếu : Khu công nghiệp lo : Công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ An ad t to DZIMA KCN y th : Máy phát điện ju MPĐ : Ngân hàng chính sách xã hội yi NHCSXH pl : Ngân hàng phát triển al NHPT : Ngân hàng thương mại nhà nước NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHLD : Ngân hàng liên doanh OEM : Nhà phân phối độc quyền n ua NHTMNN n va ll fu m oi TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn một thành viên nh : Trách nhiệm hữu hạn 4P : Giá (price), sản phẩm (product), thị trường mục tiêu (place), at TNHH z z ht vb xúc tiến bán (promotion) : Đơn vị tính đô la mỹ VIETGEN : Thương hiệu sản phẩm Máy phát điện Công ty cổ phần l.c gm : Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) om WTO k chế tạo máy Dzĩ An jm USD an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng Nội dung Trang ep Ngành nghề kinh doanh 25 Bảng 2.2 Kết kinh doanh DZIMA 03 năm 28 Bảng 2.3 Chỉ số tốc độ phát triển công nghiệp và tốc độ phát triển 30 Bảng 2.1 n hi STT w lo ad Bảng 2.4 ju y th ngành điện tại Việt Nam 03 năm 2010 đến 2012 31 yi Bảng phân chia lĩnh vực đầu tư 03 năm 2009 2010, pl 2011 ua al Tỷ lệ dân số theo độ tuổi Việt Nam 32 Bảng 2.6 Chi phí sản xuất kinh doanh theo yếu tố 37 Bảng 2.7 Doanh thu bán hàng nhóm khách hàng 02 n Bảng 2.5 n va oi m Bảng giá so sánh thời điểm 30/06/2012 Dzima nh Bảng 2.8 ll fu năm, năm 2011, 2012 46 50 at Hữu Tồn cho loại nhóm 1, tồn linh kiện động cơ, đầu z z phát nhập từ G7 vb Các chỉ tiêu công ty Dzima giai đoạn 2012-2016 59 Bảng 3.2 Các mục tiêu cần đạt được giai đoạn 2012-2020 59 Bảng 3.3 Đề xuất lựa chọn khách hàng mục tiêu theo khu vực, ngành k jm ht Bảng 3.1 Đề xuất lựa chọn số nhà cung cấp nguyên phụ liệu đê Bảng 3.5 67 68 ey t re Bảng 3.8 66 n Bảng 3.7 65 va Bảng 3.6 Đề xuất sản phẩm MPĐ có cơng suất từ 800KVA đến 2000KVA Đề x́t sản phẩm máy phát điện hịa đồng có cơng suất từ 1000KVA đến 2000KVA Đề xuất sản phẩm máy phát điện nhập nguyên từ Power Source có nhãn hiệu PowerPro Anh Quốc: Đề xuất bảng giá sản phẩm máy phát điện nhóm giảm 5% an Lu sản xuất Việt Nam 63 om l.c Bảng 3.4 gm nghề kinh doanh 61 t to ng hi ep Nội dung Trang Bảng 3.9 Đề xuất bảng giá sản phẩm máy phát điện nhóm giảm 6% 69 Bảng 3.10 Đề xuất số nhà cung cấp động cơ, đầu phát Việt Nam 70 Bảng 3.11 Đề xuất phân chia Kênh bán hàng dự án, nhân phụ trách 71 Bảng 3.12 Đề xuất giảm giá theo kích thước lơ hàng cho Kênh bán hàng dự 72 STT w n lo Bảng 3.13 án ad Đề xuất phân chia nguồn lực cho khu vực Kênh bán 73 ju y th hàng ĐDBH yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỜ ng hi Nội dung ep STT Trang Mô hình năm tác lực của Michael E Hình 1.1 Poter(Dương Ngọc 19 w Dũng, 2005) n lo Hình 1: Biểu tượng của Cơng ty cở phần chế tạo máy ad Hình 2.1 Dzĩ An Biểu đồ thể số KQKD DZIMA 03 ju y th Hình 2.2 24 29 yi pl năm Đề xuất hình máy phát điện cần cải tiến nhằm tạo khác ua al Hình 3.1 75 n biệt, để nhận diện thương hiệu va Đề xuất sơ đồ mơ hình tổ chức phịng Marketing 76 Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức của DZIMA 26 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm Dzima n Hình 3.2 ll fu m oi 52 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỞ ĐẦU t to Tính cấp thiết luận văn ng hi Nền kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng phát triển mạnh mẽ với ep nhiều sách, đường lối chủ trương thuận tiện hóa để kích thích đầu tư Trong bối cảnh đó, nhu cầu sử dụng nguồn điện dự phòng (nguồn điện máy w n phát điện) lớn, kéo theo môi trường cạnh tranh gay gắt liệt lĩnh lo ad vực sản xuất kinh doanh máy phát điện Điều tạo sức ép lớn, buộc y th doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát điện phát triển tự khẳng định ju với nhiều thách thức lớn Trong điều kiện chiến giành thị phần yi diễn ngày khốc liệt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát pl ua al điện n Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát điện buộc phải lựa chọn lại va cấu trúc điều chỉnh cách thức hoạt động cho phù hợp, nâng cao khả khám n phá hội kinh doanh vị cạnh tranh Điều thực tốt họ fu ll thực giải pháp Marketing động, hướng Marketing trở nên m oi phận chức quan trọng loại hình doanh nghiệp có at nh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát điện Marketing doanh nghiệp z sản xuất kinh doanh máy phát điện đề cập đến phương pháp quản trị tổng z hợp để gắn kết khâu, phận họ với thị trường vb jm ht Ngoài ra, xu hội nhập, việc phát triển chiến lược sản xuất kinh k doanh máy phát điện đôi với áp dụng sách Marketing hợp lý l.c gm chiến lược trọng tâm doanh nghiệp sản xuất kinh doah máy phát điện Thị trường máy phát điện dự báo lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt om thỏa thuận gia nhập WTO đến thời hạn giảm thuế nhập thiết bị công an Lu nghiệp, ngành sản xuất kinh doanh máy phát điện khơng cịn bảo hộ nước Vậy điều chờ đón doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát ey cạnh tranh với đối thủ từ nước ngồi có tiềm lực vốn, công nghệ, t re vững thương hiệu, tăng cường sức ảnh hưởng mở rộng thị phần bối cảnh n doanh nghiệp Việt Nam ngành máy phát điện phải làm để giữ va điện? Các doanh nghiệp phải chuẩn bị để khơng bị đẩy chơi? Và