Do an thực trạng về mối quan hệ với các nhà cung cấp ở hà nội của công ty vinatour

iii Các iii khái iii niệm iii cơ iii bản iii

iii iii iii Lữ iii hành iii và iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii

N iii iii iii iii iii iii iii iii Ngày iii nay iii việc iii định iii nghĩa iii hoạt iii động iii lữ iii hành iii , iii cũng iii nh iii việc iii phân iii biệt iii lữ iii hành iii với iii du iii lịch iii là iii một iii công iii việc iii rất iii cần iii thiết iii cho iii mọi iii đối iii tợng iii tham iii gia iii nghiên iii cứu iii và iii học iii tập iii các iii môn iii học iii có iii liên iii quan iii đến iii du iii lịch iii và iii lữ iii hành iii iii Đã iii có iii rất iii nhiều iii khái iii niệm iii về iii du iii lịch iii và iii lữ iii hành iii của iii nhiều iii nhà iii nghiên iii cứu iii trên iii thế iii giới iii và iii ở iii Việt iii Nam iii dới iii nhiều iii góc iii độ iii khác iii nhau iii tuy iii vậy iii theo iii một iii số iii nhà iii nghiên iii cứu iii có iii uy iii tín iii và iii lâu iii năm iii hệ iii thống iii thì iii chúng iii ta iii nên iii nhìn iii nhận iii lữ iii hành iii dới iii hai iii góc iii độ iii sau.

Cách iii tiếp iii cận iii thứ iii nhất: iii Hiểu iii theo iii nghĩa iii rộng iii thì iii lữ iii hành iii (Travel) iii đợc iii hiểu iii là iii tất iii cả iii các iii hoạt iii động iii di iii chuyển iii của iii con iii ngời, iii cũng iii nh iii những iii hoạt iii động iii có iii liên iii quan iii đến iii sự iii di iii chuyển iii đó iii Với iii một iii phạm iii vi iii đề iii cập iii nh iii vậy iii thì iii hoạt iii động iii du iii lịch iii bao iii gồm iii yếu iii tố iii lữ iii hành, iii nhng iii không iii phải iii tất iii cả iii các iii hoạt iii động iii lữ iii hành iii là iii du iii lịch iii Trong iii cuốn iii từ iii điển iii lễ iii tân iii họ iii định iii nghĩa: iii iii iii iii iii iii iii iii iii Lữ iii hành iii là iii hoạt iii động iii để iii thực iii hiện iii chuyến iii đi iii từ iii nơi iii này iii đến iii nơi iii khác iii bằng iii bất iii kỳ iii phơng iii tiện iii gì, iii lý iii do iii gì, iii có iii hay iii không iii trở iii về iii nơi iii xuất iii phát.

Tại iii các iii nớc iii phát iii triển, iii đặc iii biệt iii là iii các iii nớc iii Bắc iii Mỹ iii hệ iii thống iii thì iii thuật iii ngữ iii Lữ iii hành iii và iii Du iii lịch iii ( iii Travel iii and iii tourism iii ) iii đợc iii hiểu iii một iii cách iii tơng iii tự iii nh iii “Du iii lịch” iii Với iii ý iii nghĩa iii là iii chỉ iii các iii hoạt iii động iii đi iii lại iii và iii các iii hoạt iii động iii khác iii có iii liên iii quan iii tới iii các iii chuyến iii đi iii với iii mục iii đích iii là iii du iii lịch iii Cách iii đề iii cập iii nh iii vậy iii cho iii phép iii ta iii nghiên iii cứu iii các iii hoạt iii động iii lữ iii hành iii ở iii một iii phạm iii vi iii rộng.

Cách iii tiếp iii cận iii thứ iii hai: iii Là iii đề iii cập iii đến iii lữ iii hành iii ở iii phạm iii vi iii hẹp iii Để iii phân iii biệt iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii du iii lịch iii trọn iii gói iii với iii các iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii du iii lịch iii khác iii nh iii khách iii sạn iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ngời iii ta iii giới iii hạn iii hoạt iii động iii lữ iii hành iii chỉ iii bao iii gồm iii những iii hoạt iii động iii tổ iii chức iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gãi.

Tiêu iii biểu iii cho iii cách iii tiếp iii cận iii này iii là iii khái iii niệm iii về iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii ở iii Việt iii Nam iii trong iii pháp iii lệnh iii du iii lịch iii điều iii 10 iii đã iii chỉ iii rõ iii lữ iii hành iii là iii việc iii thực iii hiện iii chuyến iii đi iii du iii lịch iii theo iii kế iii hoạch iii lộ iii trình, iii chơng iii trình iii đã iii định iii trớc iii và iii

Tổng iii cục iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii đã iii đa iii ra iii hai iii khái iii niệm iii về iii quản iii lý iii lữ iii hành iii ngày iii 29/04/1995.

Khái iii niệm iii về iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii (Tour iii opertor iii business)(Trích iii tr71 iii

OVERVIEW iii OF iii TOURISM iii của iii Nguyễn iii Lê iii Mạnh iii ): iii Là iii việc iii thực iii hiện iii các iii hoạt iii động iii nghiên iii cứu iii thị iii trờng, iii thiết iii lập iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii hay iii từng iii phần, iii quảng iii cáo iii và iii bán iii các iii chơng iii trình iii này iii trực iii tiếp iii hay iii gián iii tiếp iii qua iii các iii trung iii gian iii hoặc iii văn iii phòng iii đại iii diện, iii tổ iii chức iii thực iii hiện iii ch- ơng iii trình iii và iii hớng iii dẫn iii du iii lịch.các iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii đơng iii nhiên iii đợc iii phếp iii tổ iii chức iii mạng iii lới iii lữ iii hành.

Khái iii niệm iii về iii kinh iii doanh iii đại iii lý iii lữ iii hành iii (Travel iii sub iii agencybusiness) iii

(Trích iii tr71 iii OVERVIEW iii OF iii TOURISM iii của iii Nguyễn iii Lê iii Mạnh): iii Là iii việc iii thực iii hiện iii các iii dịch iii vụ iii đa iii đón, iii đăng iii ký iii nơi iii lu iii trú, iii vận iii chuyển, iii hớng iii dẫn iii tham iii quan, iii làm iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii của iii các iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành, iii cung iii cấp iii các iii thông iii tin iii du iii lịch iii và iii t iii vấn iii du iii lịch iii nhằm iii hởng iii hoả iii hồng iii

iii Doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii và iii phân iii loại

* iii iii Khái iii niệm.

Từ iii khái iii niệm iii về iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii thì iii đã iii tồn iii tại iii khá iii nhiều iii khái iii niệm iii về iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành.

Xuất iii phát iii từ iii các iii góc iii độ iii khác iii nhau iii trong iii việc iii nghiên iii cứu iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii ta iii có iii các iii khái iii niệm iii sau: ở iii thời iii kỳ iii đầu iii tiên iii ngời iii ta iii định iii nghĩa iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii nh iii một iii pháp iii nhân iii kinh iii doanh iii chủ iii yếu iii dới iii hình iii thức iii đại iii diện, iii đại iii lý iii của iii các iii nhà iii sản iii xuất iii đó iii là iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii (khách iii sạn, iii hãng iii ô iii tô, iii hàng iii không, iii đờng iii sắt, iii đờng iii thuỷ ) iii nhằm iii giới iii thiệu iii và iii bán iii sản iii phẩm iii đến iii tận iii tay iii ngời iii tiêu iii dùng iii với iii mục iii đích iii thu iii tiền iii hoả iii hồng iii Trong iii quá iii trình iii tồn iii tại iii và iii phát iii triển iii loại iii hình iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii này iii vẫn iii liên iii tục iii đợc iii mở iii rộng iii và iii phát iii triển.

Trên iii cơ iii sở iii của iii tính iii chất iii hoạt iii động iii là iii xây iii dựng iii và iii bán iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii ngời iii ta iii định iii nghĩa iii công iii ty iii lữ iii hành iii là iii pháp iii nhân iii tổ iii chức iii và iii bán iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii cho iii ngời iii tiêu iii dùng.

Khi iii đã iii phát iii triển iii ở iii một iii mức iii độ iii cao iii hơn iii so iii với iii việc iii làm iii trung iii gian iii thuần iii tuý iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii đã iii tự iii tạo iii ra iii các iii sản iii phẩm iii của iii mình iii bằng iii cách iii tập iii hợp iii các iii sản iii phẩm iii riêng iii rẽ iii nh iii dịch iii vụ iii khách iii sạn, iii vé iii máy iii bay, iii ô iii tô iii và iii các iii chuyến iii tham iii quan iii thành iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii hoàn iii chỉnh iii và iii bán iii cho iii khách iii với iii một iii mức iii gía iii gộp iii Nh iii vậy iii có iii thể iii thấy iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii không iii chỉ iii dừng iii lại iii ở iii việc iii bán iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii mà iii họ iii trở iii thành iii ngời iii mua iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii đầu iii vào iii vì iii vậy iii muốn iii tạo iii ra iii một iii chơng iii trình iii du iii lịch iii nhằm iii thoả iii mãn iii nhu iii cầu iii của iii khách iii thì iii họ iii phải iii luôn iii luôn iii thiết iii lập iii đợc iii mối iii quan iii hệ iii tốt iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii các iii yếu iii tố iii đầu iii vào. ởiii Việt iii Nam iii theo iii định iii nghĩa iii của iii Tổng iii cục iii du iii lịch: iii Doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii là iii đơn iii vị iii có iii t iii cách iii pháp iii nhân iii hạch iii toán iii độc iii lập iii đợc iii thành iii lập iii nhằm iii mục iii đích iii sinh iii lời iii bằng iii việc iii giao iii dịch iii ký iii kết iii các iii hợp iii đồng iii du iii lịch iii và iii tổ iii chức iii thực iii hiện iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii đã iii bán iii cho iii khách iii du iii lịch iii

Theo iii Tổng iii cục iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii gồm iii hai iii loại iii hình iii chính iii đó iii là iii công iii ty iii lữ iii hành iii quốc iii tế iii và iii công iii ty iii lữ iii hành iii nội iii địa iii đợc iii quy iii định iii trong iii quy iii chế iii quản iii lý iii lữ iii hành iii ngày iii 29/04/1995.

Doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii quốc iii tế: iii có iii trách iii nhiệm iii xây iii dựng, iii bán iii các iii ch- ơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii hoặc iii từng iii phần iii theo iii yêu iii cầu iii của iii khách iii để iii trực iii tiếp iii thu iii hút iii khách iii đến iii Việt iii Nam iii và iii đa iii công iii dân iii Việt iii Nam, iii ngời iii nớc iii ngoài iii c iii trú iii tại iii Việt iii Nam iii đi iii du iii lịch iii nớc iii ngoài, iii thực iii hiện iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii đã iii bán iii hoặc iii ký iii hợp iii đồng iii uỷ iii thác iii từng iii phần, iii trọn iii gói iii cho iii công iii ty iii lữ iii hành iii nội iii địa.

Doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii nội iii địa: iii có iii trách iii nhiệm iii bán iii và iii tổ iii chức iii thực iii hiện iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii nội iii địa, iii nhận iii uỷ iii thác iii để iii thực iii hiện iii chơng iii trình iii du iii lịch iii cho iii khách iii nớc iii ngoài iii đã iii đợc iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii quốc iii tế iii đa iii vào iii Việt iii Nam.

Trong iii giai iii đoạn iii phát iii triển iii hiện iii nay iii nhiều iii công iii ty iii lữ iii hành iii đã iii có iii phạm iii vi iii hoạt iii động iii rộng iii lớn iii mang iii tính iii toàn iii cầu iii và iii trong iii hầu iii hết iii các iii hoạt iii động iii du iii lịch iii ởiii giai iii đoạn iii này iii công iii ty iii lữ iii hành iii không iii chỉ iii bán iii hoặc iii đóng iii vai iii trò iii phân iii phối iii hoặc iii là iii ngời iii mua iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhàiii iii cung iii cấp iii mà iii còn iii là iii ngời iii sản iii suất iii trực iii tiếp iii ra iii các iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii

Tóm iii lại iii có iii thể iii định iii nghĩa: iii Công iii ty iii lữ iii hành iii là iii một iii loại iii hình iii doanh iii nghiệp iii đặc iii biệt iii kinh iii doanh iii chủ iii yếu iii trong iii lĩnh iii vực iii tổ iii chức iii xây iii dựng, iii bán iii và iii thực iii hiện iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii cho iii khách iii du iii lịch iii Ngoài iii ra iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii còn iii có iii thể iii tiến iii hành iii hoạt iii động iii trung iii gian iii bán iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii du iii lịch iii hoặc iii thực iii hiện iii các iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii tổng iii hợp iii khác iii bảo iii đảm iii phục iii vụ iii các iii nhu iii cầu iii du iii lịch iii của iii khách iii từ iii khâu iii đầu iii tiên iii đến iii khâu iii cuối iii cùng

* iii Cách iii phân iii loại:

Hiện iii nay iii có iii nhiều iii cách iii phân iii loại iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii khác iii nhau iii phụ iii thuộc iii vào iii đặc iii điểm iii của iii từng iii quốc iii gia iii có iii các iii cách iii phân iii loại iii riêng iii ởiii Việt iii

Nam iii căn iii cứ iii vào iii chức iii năng iii kinh iii doanh iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii đợc iii phân iii loại iii theo iii sơ iii đồ iii sau. iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Sơ iii đồ iii 1: iii Phân iii loại iii các iii công iii ty iii lữ iii hành.

Theo iii sơ iii đồ iii trên iii các iii doanh iii nghiệp iii lữ iii hành iii có iii chức iii năng iii nhiệm iii vụ iii sau: iii iii

+ iii Các iii đại iii lý iii du iii lịch iii là iii những iii công iii ty iii lữ iii hành iii mà iii hoạt iii động iii chủ iii yếu iii là iii làm iii trung iii gian iii bán iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vụ iii và iii hàng iii hoá iii du iii lịch iii chứ iii không iii có iii sản iii phẩm iii của iii chính iii mình iii Các iii đại iii lý iii du iii lịch iii có iii vai iii trò iii gần iii giống iii các iii cửa iii hàng iii du iii lịch, iii tại iii các iii nớc iii phát iii triển iii bình iii quân iii cứ iii

Công ty lữ hành du lịch Travel agent/Tour operators

Các đại lý du lịch Travel agent Các công ty lữ hành

Các công ty du lịch Tour operator

Các công ty lữ hành nội địa

15.000-20.000 iii ngời iii dân iii có iii một iii đại iii lý iii du iii lịch, iii đảm iii bảo iii thuận iii lợi, iii thuận iii tiện iii tới iii mức iii tối iii đa iii cho iii ngời iii du iii lịch iii Đối iii tợng iii phục iii vụ iii chủ iii yếu iii của iii các iii đại iii lý iii du iii lịch iii là iii khách iii du iii lịch iii địa iii phơng iii

+ iii Các iii đại iii lý iii du iii lịch iii bán iii buôn iii thờng iii là iii các iii công iii ty iii lữ iii hành, iii họ iii mua iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii với iii số iii lợng iii lớn iii có iii mức iii giá iii rẻ iii sau iii đó iii tiêu iii thụ iii qua iii hệ iii thống iii bán iii lẻ, iii các iii điểm iii bán iii với iii mức iii giá iii công iii bố iii phổ iii biến iii trên iii thị iii trờng iii ởiii các iii nớc iii phát iii triển iii các iii đại iii lý iii du iii lịch iii có iii thể iii lên iii tới iii vài iii trăm iii và iii doanh iii số iii của iii đại iii lý iii du iii lịch iii lớn iii trên iii thế iii giới iii lên iii tới iii hàng iii tỷ iii USD.

iii Hệ iii thống iii sản iii phẩm iii của iii các iii công iii ty iii lữ iii hành

Do iii sự iii đa iii dạng iii trong iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii là iii nguyên iii nhân iii chủ iii yếu iii dẫn iii đến iii sự iii phong iii phú iii đa iii dạng iii của iii các iii sản iii phẩm iii bán iii cho iii khách iii của iii công iii ty iii lữ iii hành iii Căn iii cứ iii vào iii tính iii chất, iii nội iii dung iii và iii để iii làm iii rõ iii thêm iii vai iii trò iii của iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii ta iii có iii thể iii chia iii các iii sản iii phẩm iii của iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii ra iii làm iii 3 iii nhóm iii sản iii phẩm iii sau:

*Các iii dịch iii vụ iii trung iii gian iii Các iii công iii ty iii lữ iii hành iii trở iii thành iii một iii mắt iii xích iii quan iii trọng iii trong iii kênh iii phân iii phối iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp, iii sản iii xuất iii các iii sản iii phẩm iii dịch iii vụ iii Trong iii hoạt iii động iii này iii các iii đại iii lý iii du iii lịch iii thực iii hiện iii các iii hoạt iii động iii bán iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii sản iii xuất iii tới iii khách iii du iii lịch iii Sản iii phẩm iii dịch iii vụ iii chủ iii yếu iii do iii các iii đại iii lý iii du iii lịch iii cung iii cấp iii Các iii đại iii lý iii du iii lịch iii không iii tổ iii chức iii sản iii xuất iii các iii sản iii phẩm iii của iii bản iii thân iii họ, iii mà iii chỉ iii hoạt iii động iii nh iii một iii đại iii lý iii hoặc iii một iii điểm iii bán iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii sản iii xuất iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii Các iii dịch iii vụ iii trung iii gian iii chủ iii yếu iii bao iii gồm:

 Đăng iii ký iii đặt iii chỗ iii và iii bán iii vé iii máy iii bay iii

 Đăng iii ký iii đặt iii chỗ iii và iii bán iii vé iii các iii loại iii phơng iii tiện iii giao iii thông iii khác iii nh iii ô iii tô, iii tàu iii thuỷ, iii đờng iii sắt

 Môi iii giới iii cho iii thuê iii xe iii ô iii tô iii du iii lịch iii

 Môi iii giới iii và iii bán iii bảo iii hiểm.

 Đăng iii ký iii đặt iii chỗ iii và iii bán iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii

 Đăng iii ký iii đặt iii chỗ iii trong iii khách iii sạn iii

 Các iii dịch iii vụ iii môi iii giới iii trung iii gian iii khác.

*Các iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii tổng iii hợp iii

Ngày iii nay iii với iii xu iii thế iii muốn iii liên iii kết iii các iii chi iii nhánh iii các iii đại iii lý iii lại iii với iii nhau, iii hay iii nh iii các iii tập iii đoàn iii lớn iii trên iii thế iii giới iii cũng iii luôn iii sát iii nhập iii lại iii với iii nhau iii để iii tăng iii tính iii cạnh iii tranh iii trong iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii nói iii chung iii Đối iii với iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii du iii lịch iii lữ iii hành iii các iii công iii ty iii cũng iii có iii thể iii liên iii kết iii hoặc iii mở iii rộng iii phạm iii vi iii hoạt iii động iii của iii mình, iii họ iii trở iii thành iii những iii ngời iii sản iii xuất iii trực iii tiếp iii để iii cung iii ứng iii các iii dịch iii vụ iii Các iii công iii ty iii lữ iii hành iii lớn iii sẽ iii sở iii hữu iii các iii nhà iii hàng iii khách iii sạn, iii hãng iii hàng iii không, iii hệ iii thống iii ô iii tô, iii tàu iii thuỷ, iii các iii hệ iii thống iii bán iii lẻ iii ở iii khắp iii nơi iii trên iii thế iii giới iii iii nhằm iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii một iii cách iii trọn iii vẹn iii cho iii khách iii du iii lịch iii Các iii công iii ty iii lữ iii hành iii lớn iii trên iii thế iii gới iii nh iii

Thomas iii cook, iii TUI, iii câu iii lạc iii bộ iii Địa iii Trung iii Hải là iii những iii ví iii dụ iii điển iii hình iii của iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii du iii lịch iii tổng iii hợp.

Trong iii tơng iii lai, iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii du iii lịch iii càng iii phát iii triển iii thì iii hệ iii thống iii sản iii phẩm iii của iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii sẽ iii càng iii phong iii phú iii và iii đa iii dạng.

*Các iii ch ơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii

Hoạt iii động iii du iii lịch iii trọn iii gói iii mang iii tính iii chất iii đặc iii trng iii cho iii hoạt iii động iii lữ iii hành iii du iii lịch iii và iii đây iii là iii hoạt iii động iii cơ iii bản iii nhất iii của iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii du iii lịch iii lữ iii hành, iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii liên iii kết iii các iii sản iii phẩm iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii và iii thêm iii vào iii đó iii một iii số iii sản iii phẩm, iii dịch iii vụ iii của iii bản iii thân iii công iii ty iii lữ iii hành iii để iii tạo iii thành iii một iii sản iii phẩm iii hoàn iii chỉnh iii và iii bán iii cho iii khách iii du iii lịch iii với iii một iii mức iii giá iii gộp iii Trong iii hoạt iii động iii này iii công iii ty iii lữ iii hành iii không iii chỉ iii dừng iii lại iii ở iii khâu iii phân iii phối iii mà iii trực iii tiếp iii tham iii gia iii vào iii quá iii trình iii tạo iii ra iii sản iii phẩm iii khi iii tổ iii chức iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii

Các iii công iii ty iii lữ iii hành iii có iii trách iii nhiệm iii đối iii với iii khách iii du iii lịch iii cũng iii nh iii với iii nhà iii sản iii xuất iii ở iii mức iii độ iii cao iii hơn iii nhiều iii so iii với iii hoạt iii động iii trung iii gian iii

Bằng iii những iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii đã iii tác iii động iii tới iii việc iii hình iii thành iii các iii xu iii hớng iii tiêu iii dùng iii du iii lịch iii trên iii thị iii trờng.

Có iii nhiều iii tiêu iii thức iii để iii phân iii loại iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii iii Ví iii dụ iii nh iii chơng iii trình iii du iii lịch iii nội iii địa iii và iii quốc iii tế, iii các iii chơng iii trình iii dài iii ngày iii và iii ngắn iii ngày, iii các iii chơng iii trình iii tham iii quan iii văn iii hoá, iii thể iii thao, iii thơng iii mại

Các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii rất iii phong iii phú iii và iii đa iii dạng iii gồm iii nhiều iii thể iii loại iii khác iii nhau, iii khi iii tổ iii chức iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii này iii ta iii phải iii thực iii sự iii chú iii ý iii tới iii những iii đặc iii điểm iii chung iii sau: iii

- iii Thứ iii nhất: iii Đây iii là iii một iii chơng iii trình iii du iii lịch iii tổng iii hợp iii nó iii bao iii gồm iii tất iii cả iii các iii khâu iii các iii sản iii phẩm iii dịch iii vụ iii để iii phục iii vụ iii khách iii du iii lịch iii trong iii suốt iii chuyến iii đi iii vì iii vậy iii chơng iii trình iii du iii lịch iii phải iii đồng iii bộ, iii phù iii hợp iii và iii thích iii hợp iii về iii thời iii gian, iii tuyến iii điểm, iii đặc iii điểm iii tâm iii sinh iii lý iii của iii khách iii du iii lịch iii sao iii cho iii họ iii đạt iii đợc iii độ iii thoả iii mãn iii là iii cao iii nhất iii Để iii tạo iii ra iii mối iii quan iii hệ iii giữa iii nội iii dung iii chơng iii trình iii du iii lịch iii với iii nhu iii cầu iii của iii khách iii du iii lịch iii thì iii những iii ngời iii làm iii ch- ơng iii trình iii phải iii tiến iii hành iii các iii hoạt iii động iii điều iii tra iii khảo iii sát iii và iii nghiên iii cứu iii thị iii trờng iii để iii phân iii loại iii và iii phân iii đoạn iii đợc iii các iii loại iii khách iii khác iii nhau iii để iii nắm iii bắt iii đợc iii các iii nhu iii cầu iii của iii khách iii nh iii nghiên iii cứu iii về iii độ iii tuổi, iii giới iii tính, iii nghề iii nghiệp, iii thu iii nhập, iii sở iii thích iii

- iii Thứ iii hai: iii Các iii công iii ty iii lữ iii hành iii du iii lịch iii đặc iii biệt iii là iii các iii công iii ty iii ở iii Việt iii

Nam iii cha iii trực iii tiếp iii sản iii xuất iii ra iii các iii sản iii phẩm iii dịch iii vụ iii do iii vậy iii khi iii xây iii dựng iii một iii chơng iii trình iii du iii lịch iii họ iii phải iii liên iii kết iii hầu iii hết iii các iii sản iii phẩm iii dịch iii vụ iii của iii nhà iii cung iii cấp iii đầu iii vào iii để iii tạo iii ra iii một iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii đồng iii bộ iii phục iii vụ iii tốt iii nhất iii cho iii khách iii du iii lịch iii vì iii vậy iii các iii công iii ty iii phải iii thiết iii lập iii đợc iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii các iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii Ví iii dụ iii nh iii sự iii phù iii hợp iii về iii tài iii nguyên iii du iii lịch iii đối iii với iii mục iii đích iii chuyến iii đi, iii các iii phơng iii tiện iii vận iii chuyển iii có iii sẵn iii sàng iii phục iii vụ iii chúng iii ta iii không, iii họ iii có iii thể iii phục iii vụ iii theo iii đúng iii thời iii gian iii tuyến iii điểm iii theo iii yêu iii cầu iii của iii ta iii không iii là iii một iii việc iii quan iii trọng iii nhng iii cũng iii rất iii khó iii khăn iii Giới iii hạn iii về iii quỹ iii thời iii gian, iii giá iii cả, iii chất iii lợng iii trong iii một iii số iii trờng iii hợp iii là iii yếu iii tố iii quyết iii định iii của iii phơng iii án iii vận iii chuyển iii Việc iii quyết iii định iii lựa iii chọn iii khách iii sạn iii cũng iii phải iii căn iii cứ iii vào iii nhu iii cầu iii của iii khách iii và iii mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii với iii khách iii sạn iii

Mặt iii khác iii các iii hoạt iii động iii tham iii quan iii vui iii chơi iii giải iii trí iii phải iii góp iii phần iii tạo iii nên iii sự iii hấp iii dẫn iii và iii phong iii phú iii của iii chơng iii trình iii do iii đó iii các iii công iii ty iii phải iii tạo iii ra iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii xen iii kẽ iii hoạt iii động iii này iii phải iii thích iii hợp iii không iii gấp iii gáp iii quá iii về iii thời iii gian iii cũng iii nh iii về iii mặt iii tài iii chính.

iii Cơ iii cấu iii tổ iii chức iii của iii công iii ty iii lữ iii hành iii

Tùy iii vào iii mức iii độ iii hoạt iii động iii của iii mỗi iii công iii ty iii mà iii có iii các iii loại iii cơ iii cấu iii tổ iii chức iii khác iii nhau iii ở iii Việt iii Nam iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii thờng iii có iii quy iii mô iii trung iii bình iii phù iii hợp iii với iii điều iii kiện iii kinh iii doanh iii hiện iii nay iii Về iii cơ iii cấu iii tổ iii chức iii thờng iii có iii các iii phòng iii ban iii theo iii sơ iii đồ iii sau.

Sơ iii đồ iii 2: iii Cơ iii cấu iii tổ iii chức iii của iii công iii ty iii lữ iii hành iii du iii lịch.

* iii Các iii bộ iii phận iii đặc iii trng iii trong iii công iii ty iii (nghiệp iii vụ iii lữ iii hành iii du iii lịch) iii gồm iii có iii ba iii phòng iii sau:

+ iii Bộ iii phận iii Marketing iii ( iii phòng iii thị iii trờng iii ).

Tài chính tổng hợp Nghiệp vụ lữ hành du lịch Bộ phận hỗ trợ phát triển

*iii iii Vai iii trò iii chính iii là iii liên iii kết iii hợp iii nhất iii mong iii muốn iii của iii thị iii trờng iii mục iii tiêu iii do iii đó iii phòng iii Marketing iii có iii iii chức iii năng iii sau:

1 Làm iii ra iii sản iii phẩm iii của iii doanh iii nghiệp iii luôn iii luôn iii thích iii ứng iii với iii thị iii trờng iii Để iii thực iii hiện iii các iii chức iii năng iii này iii thì iii phòng iii thị iii trờng iii phải iii thực iii hiện iii các iii nhiệm iii vụ iii sau iii đây:

2 Tiến iii hành iii nghiên iii cứu iii thị iii truờng: iii Trớc iii hết iii là iii nghiên iii cứu iii nhu iii cầu iii mong iii muốn iii của iii thị iii trờng iii sau iii đó iii là iii nghiên iii cứu iii cung iii

3 Định iii giá iii bán iii ban iii đầu iii của iii sản iii phẩm iii và iii điều iii chỉnh iii các iii mức iii giá iii bán iii theo iii diễn iii biến iii của iii thị iii trờng iii sao iii cho iii phù iii hợp iii nhất.

4 Thực iii hiện iii chức iii năng iii phân iii phối: iii Lựa iii chọn iii các iii đại iii lý iii bán, iii tổ iii chức iii các iii điểm iii bán, iii các iii hình iii thức iii bán.

5 Chiêu iii thị iii : iii thực iii hiện iii hoạt iii động iii tuyên iii truyền iii , iii quảng iii cáo iii kích iii thích iii ng- ời iii tiêu iii dùng, iii kích iii thích iii ngời iii tiêu iii thụ, iii ngời iii bán.

6 Cơ iii cấu iii tổ iii chức iii cuả iii phòng iii marketing iii có iii thể iii là iii theo iii chức iii năng, iii theo iii đoạn iii thị iii trờng iii nh iii chuyên iii khách iii du iii lịch iii thăm iii thân, iii quốc iii tế

* iii iii Bộ iii phận iii điều iii hành: iii Đây iii là iii bộ iii phận iii sản iii xuất iii sản iii phẩm iii của iii công iii ty iii lữ iii hành, iii nếu iii nh iii bộ iii phận iii marketing iii là iii chiếc iii cầu iii nối iii giữa iii khách iii du iii lịch iii với iii công iii ty iii lữ iii hành iii thì iii bộ iii phận iii điều iii hành iii nh iii chiếc iii cầu iii giữa iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii với iii công iii ty iii lữ iii hành iii Do iii đó iii bộ iii phận iii điều iii hành iii thực iii hiện iii chức iii năng iii nhiệm iii vụ iii sau iii đây:

1 iii Là iii đầu iii mối iii bổ iii sung, iii điều iii hành, iii cung iii cấp iii các iii chơng iii trình iii trên iii cơ iii sở iii của iii phòng iii Marketing.Lập iii kế iii hoạch iii và iii triển iii khai iii các iii công iii việc, iii các iii dịch iii vụ iii nh iii mua iii vé iii máy iii bay, iii tàu iii hỏa, iii thuê iii ô iii tô, iii đăng iii ký iii khách iii sạn iii iii với iii yêu iii cầu iii đảm iii bảo iii về iii thời iii gian iii và iii chất iii lợng.

2 iii Thiết iii lập iii và iii duy iii trì iii các iii mối iii quan iii hệ iii mật iii thiết iii với iii các iii cơ iii quan iii nh: iii

Công iii an, iii hải iii quan, iii biên iii phòng, iii ngoại iii giao

3 iii Ký iii kết iii hợp iii đồng iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii hàng iii hoá iii và iii dịch iii vụ iii bảo iii đảm iii cung iii cấp iii các iii sản iii phẩm iii có iii uy iii tín iii chất iii lợng.

4 iii Theo iii dõi iii quá iii trình iii thực iii hiện iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii phối iii hợp iii với iii các iii bộ iii phận iii kế iii toán iii để iii thanh iii toán iii với iii các iii công iii ty iii gửi iii khách, iii công iii ty iii du iii lịch, iii các iii nhà iii cung iii cấp, iii có iii phơng iii án iii sẵn iii sàng iii xử iii lý iii các iii tình iii huống iii bất iii thờng iii xảy iii ra iii trong iii quá iii trình iii thực iii hiện iii chơng iii trình iii du iii lịch iii iii *iii iii Bộ iii phận iii hớng iii dẫn: iii Đây iii là iii bộ iii phận iii sản iii xuất iii trực iii tiếp iii của iii công iii ty iii lữ iii hành iii do iii đó iii có iii các iii nhiệm iii vụ iii sau iii đây:

1 iii Căn iii cứ iii vào iii kế iii hoạch iii khách iii của iii công iii ty iii để iii bố iii trí iii điều iii động iii hớng iii dẫn iii viên iii cho iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii theo iii đúng iii yêu iii cầu iii đặt iii ra iii

iii Mối iii quan iii hệ iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii với iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii

1.2.3.1 iii Cơ iii sở iii của iii mối iii quan iii hệ iii giữa iii doanh iii nghiệp iii kinh iii donh iii lữ iii hành iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii

Vai iii trò iii của iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii đối iii với iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii là iii không iii thể iii phủ iii nhận iii đợc, iii khi iii nào iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii muốn iii hoạt iii động iii đợc iii cũng iii phải iii cần iii đến iii các iii nhà iii cung iii cấp iii Việc iii xây iii dựng iii mối iii quan iii hệ iii giữa iii công iii ty iii lữ iii hành iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào, iii là iii lâu iii dài, iii hợp iii tác iii chặt iii chẽ iii dới iii nhiều iii hình iii thức iii khác iii nhau iii Tuy iii nhiên, iii nếu iii không iii có iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii thì iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii cũng iii không iii thể iii gặp iii thuận iii lợi iii trong iii việc iii tiêu iii thụ iii sản iii phẩm iii của iii mình iii Do iii sự iii bất iii lợi iii trong iii quan iii hệ iii cung iii cầu, iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii sẽ iii trở iii thành iii một iii mắt iii xích iii quan iii trọng iii nhất iii trong iii các iii kênh iii lu iii thông iii phân iii phối iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii Chỉ iii cần iii nêu iii ra iii một iii con iii số iii là iii có iii tới iii hơn iii 50 % iii số iii vé iii máy iii bay iii trên iii thế iii giới iii đợc iii tiêu iii thụ iii qua iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii cũng iii dễ iii dàng iii cho iii chúng iii ta iii biết iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii có iii một iii vai iii trò iii quan iii trọng iii nh iii thế iii nào iii đối iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào.

Lợi iii ích iii của iii các iii nhà iii sản iii xuất iii là iii rất iii dễ iii dàng iii nhận iii thấy iii khi iii quan iii hệ iii với iii những iii công iii ty iii lữ iii hành iii iii - iii iii Họ iii tiêu iii thụ iii đợc iii nhiều iii sản iii phẩm iii hơn. iii -iii iii Có iii thêm iii nhiều iii khách iii hàng, iii thị iii trờng iii đợc iii mở iii rộng iii thêm iii và iii luôn iii luôn iii đảm iii bảo iii đợc iii một iii thị iii trờng iii ổn iii định iii và iii lâu iii dài. iii - iii iii Họ iii san iii bớt iii đợc iii rủi iii ro. iii - iii iii Đặc iii biệt iii đợc iii giới iii thiệu iii sản iii phẩm iii qua iii sự iii quảng iii cáo iii khuyếch iii trơng iii của iii công iii ty.

Nh iii vậy iii trong iii quan iii hệ iii giữa iii công iii ty iii lữ iii hành iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii thì iii cả iii hai iii đều iii rất iii cần iii đến iii nhau iii Lợi iii ích iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đã iii rõ iii ràng, iii còn iii đối iii với iii công iii ty iii lữ iii hành iii lợi iii ích iii của iii họ iii nằm iii ở iii đâu iii trong iii mối iii quan iii hệ iii này iii Câu iii trả iii lời iii là iii tiền iii hoả iii hồng iii (Commission)

Tiền iii hoả iii hồng iii là iii một iii trong iii những iii yếu iii tố iii quan iii trọng iii trong iii mối iii quan iii hệ iii giữa iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii và iii các iii nhà iii cung iii ứng iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii Ta iii có iii thể iii hiểu iii “Hoả iii hồng” iii là iii sự iii u iii đãi iii dới iii nhiều iii hình iii thức iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii cho iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii khi iii mà iii công iii ty iii lữ iii hành iii bán iii hoặc iii tiêu iii thụ iii sản iii phẩm iii cho iii họ.

Thông iii thờng iii các iii nhà iii cung iii cấp iii thờng iii áp iii dụng iii mức iii giá iii riêng iii đối iii với iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii mức iii giá iii này iii luôn iii luôn iii thấp iii hơn iii mức iii giá iii chính iii thức iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii có iii thể iii từ iii một iii đến iii vài iii chục iii phần iii trăm.

Tiền iii hoả iii hồng= iii Giá iii công iii bố iii - iii Giá iii gốc iii nhà iii cung iii cấp iii bán iii cho iii công iii ty iii lữ iii hành iii

Có iii rất iii nhiều iii hình iii thức iii hoả iii hồng iii khác iii nhau iii nhng iii có iii 3 iii hình iii thức iii chÝnh iii sau iii ®©y:

+ iii Hoả iii hồng iii cơ iii bản: iii Đợc iii hiểu iii là iii mức iii tiền iii hỏa iii hồng iii thấp iii nhất iii mà iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii trả iii cho iii công iii ty iii lữ iii hành iii khi iii họ iii tiêu iii thụ iii sản iii phẩm iii

Mức iii hỏa iii hồng iii cơ iii bản iii phổ iii biến iii cho iii các iii dịch iii vụ iii hàng iii hoá iii du iii lịch iii tại iii

Việt iii Nam iii và iii trên iii thế iii giới iii thờng iii đợc iii tính iii bằng iii phần iii trăm iii trên iii mức iii giá iii bán.

Mức iii hỏa iii hồng iii cơ iii bản iii tại iii Việt iii Nam iii có iii một iii đặc iii điểm iii chung iii là iii có iii sự iii chênh iii lệch iii khá iii lớn iii theo iii các iii doanh iii nghiệp, iii theo iii từng iii địa iii phơng iii Nguyên iii nhân iii chủ iii yếu iii xuất iii phát iii từ iii mối iii quan iii hệ iii cung iii cầu iii và iii tập iii quán iii kinh iii doanh iii

Tuy iii vậy iii về iii xu iii thế,iii iii mức iii hỏa iii hồng iii cơ iii bản iii tại iii Việt iii Nam iii sẽ iii hoà iii nhập iii chung iii theo iii tập iii quán iii thế iii giới.

+iii iii Tiền iii hoả iii hồng iii thởng: iii Thực iii chất iii đây iii là iii khoản iii tiền iii thởng iii mà iii các iii nhà iii cung iii cấp iii trả iii cho iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii khi iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii bán iii hoặc iii tiêu iii thụ iii một iii lợng iii lớn iii sản iii phẩm iii vợt iii quá iii một iii mức iii quy iii định iii nào iii đó iii

Các iii nhà iii cung iii cấp iii có iii thể iii quy iii định iii mức iii tiêu iii thụ iii cho iii một iii hoặc iii cho iii một iii l- ợng iii sản iii phẩm iii tiêu iii thụ iii trong iii một iii khoảng iii thời iii gian iii nhất iii định iii Mức iii thởng iii phổ iii biến iii là iii sự iii tăng iii phần iii trăm iii so iii với iii tiền iii hoả iii hồng iii cơ iii bản iii Trong iii những iii hoàn iii cảnh iii và iii điều iii kiện iii nhất iii định iii thì iii các iii nhà iii cung iii cấp iii có iii thể iii thởng iii bằng iii hình iii thức iii miễn iii phí.

iii Đặc iii điểm iii tình iii hình iii hoạt iii động iii của iii Công iii ty iii điều iii hành iii hớng iii dÉn iii du iii lịch( iii VINATOUR)

iii Quá iii trình iii hình iii lập, iii phát iii triển iii của iii công iii ty iii điều iii hành iii hớng iii dÉn iii du iii lịch iii Vinatuor

du iii lịch iii Vinatuor

Công iii ty iii điều iii hành iii hớng iii dẫn iii du iii lịch iii Vinatuor iii là iii doanh iii nghiệp iii trực iii thuộc iii Tổng iii cục iii Du iii lịch iii Việt iii Nam iii Có iii t iii cách iii pháp iii nhân, iii hạch iii toán iii kinh iii tế iii độc iii lập iii , iii đợc iii mở iii tài iii khoản iii tại iii ngân iii hàng, iii có iii con iii dấu iii riêng iii theo iii chế iii độ iii nhà iii nớc iii để iii hoạt iii động.

Trụ iii sở iii của iii Công iii ty iii tại: iii 54 iii Nguyễn iii Du iii Hà iii Nội, iii ngoài iii ra iii Công iii ty iii còn iii có iii văn iii phòng iii tại iii Thành iii phố iii Hồ iii Chí iii Minh iii và iii Móng iii Cái iii - iii Quảng iii Ninh. iii Công iii ty iii có iii chức iii năng iii nhiệm iii vụ iii là:

- iii Nghiên iii cứu iii thị iii trờng iii du iii lịch iii Quốc iii tế iii và iii trong iii nớc iii trực iii tiếp iii ký iii hợp iii đồng iii với iii các iii tổ iii chức, iii các iii Hãng iii du iii lịch iii nớc iii ngoài iii thu iii hút iii khách iii du iii lịch iii

Quốc iii tế iii vào iii Việt iii Nam.

- iii Tổiii iii chức iii đa iii đón, iii hớng iii dẫn iii khách iii du iii lịch iii nớc iii ngoài iii và iii khách iii du iii lịch iii trong iii nớc iii đi iii thăm iii quan iii du iii lịch iii trong iii nớc iii và iii đi iii du iii lịch iii nớc iii ngoài.

* iii Quá iii trình iii thành iii lập iii : Đến iii nay iii công iii ty iii đã iii có iii quá iii trình iii hoạt iii động iii lữ iii hành iii quốc iii tế iii trên iii 30 iii năm, iii là iii đơn iii vị iii đầu iii tiên iii của iii ngành iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii có iii chức iii năng iii du iii lịch iii

Quốc iii tế iii và iii du iii lịch iii nội iii địa iii Trên iii 30 iii năm iii qua iii ngành iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii có iii nhiều iii lần iii thay iii đổi iii về iii tổ iii chức iii Song iii công iii ty iii vẫn iii luôn iii tồn iii tại iii và iii phát iii triển iii Quá iii trình iii thành iii lập iii và iii hoạt iii động iii của iii công iii ty iii qua iii từng iii giai iii đoạn iii nh iii sau: + iii Năm iii 1960-1982 iii là iii một iii đơn iii vị iii chuyên iii trách iii nhiệm iii vụ iii lữ iii hành iii Quốc iii tế iii của iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii (nằm iii trong iii Công iii ty iii du iii lịch iii Việt iii Nam).

+ iii Ngày iii 5-5-1982 iii Tổng iii cục iii Du iii lịch iii ra iii quyết iii định iii số iii 50/QĐ-TCCB iii thành iii lập iii Ban iii điều iii hành iii việc iii đa iii đón iii khách, iii là iii đơn iii vị iii hạch iii toán iii kế iii toán iii trực iii thuộc iii Tổng iii cục iii Du iii lịch.

+ iii Ngày iii 17-2-1984 iii Tổng iii cục iii Du iii lịch iii ra iii quyết iii định iii số iii 53/DL-TCCB iii đơn iii vị iii đợc iii hạch iii toán iii độc iii lập.

+ iii Tháng iii 8-1988, iii Ban iii điều iii hành iii việc iii đa iii đón iii khách iii đợc iii đổi iii tên iii thành iii

Trung iii tâm iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch iii theo iii quyết iii định iii số iii 245/QĐ-TCCB.

+ iii Tháng iii 4-1990, iii Tổng iii cục iii Du iii lịch iii sát iii nhập iii của iii vào iii Bộ iii VH-TT-TT iii và iii du iii lịch, iii bộ iii phận iii còn iii lại iii đợc iii thành iii lập iii ra iii bộ iii máy iii của iii TCT-DLVN, iii trung iii tâm iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch iii là iii một iii trong iii 13 iii đơn iii vị iii thành iii viên iii của iii Tổng iii công iii ty iii trực iii thuộc iii Bộ iii thơng iii mại iii Công iii ty iii bị iii rút iii chức iii năng iii du iii lịch iii Quốc iii tế.

+ iii Để iii phù iii hợp iii với iii việc iii thành iii lập iii lại iii doanh iii nghiệp iii theo iii nghị iii định iii 388/

HĐBT iii ngày iii 4-8-1992,Tổng iii công iii ty iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii ra iii quyết iii định iii số iii 45/

QĐ-TCCB iii đổi iii tên iii Trung iii tâm iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch iii thành iii Công iii ty iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch iii và iii quy iii định iii lại iii chức iii năng iii nhiệm iii vụ, iii quyền iii hạn iii và iii tổ iii chức iii bộ iii máy iii cho iii Công iii ty iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch.

+ iii Ngày iii 7-12-1992, iii Tổng iii cục iii Du iii lịch iii đợc iii thành iii lập iii lại iii trực iii thuộc iii Hội iii đồng iii chính iii phủ, iii Tổng iii công iii ty iii Du iii lịch iii Việt iii Nam iii giải iii thể.

+ iii Ngày iii 27-3-1993, iii Tổng iii cục iii Du iii lịch iii ra iii quyết iii định iii số iii 86/QĐ-TCCB iii thành iii lập iii lại iii doanh iii nghiệp iii Công iii ty iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch iii theo iii quy iii chế iii iii thành iii lập iii và iii giải iii thể iii doanh iii nghiệp iii nhà iii nớc iii ban iii hành iii kèm iii theo iii nghị iii định iii số iii 388/HĐBT iii ngày iii 20-11-1991 iii của iii Hội iii đồng iii Bộ iii trởng iii nay iii là iii Hội iii đồng iii Chính iii phủ iii Công iii ty iii đợc iii trao iii lại iii chức iii năng iii du iii lịch iii Quốc iii tế.

iii Cơ iii cấu iii tổ iii chức iii của iii công iii ty

2.1.2.1 iii Mô iii hình iii cơ iii cấu iii tổ iii chức iii a iii Tổ iii chức iii bộ iii máy

+ iii Lãnh iii đạo iii Công iii ty iii

- iii Giám iii đốc iii : iii iii 1 iii ngời iii - iii Phó iii giám iii đốc : iii iii 2 iii ngời

+ iii Các iii phòng iii quản iii lý: iii

1 iii Phòng iii Tổ iii chức iii hành iii chính iii :18 iii ngời iii chiếm iii 15%

2 iii Phòng iii Tài iii chính iii kế iii toán iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii :iii iii iii 7 iii ngời iii chiếm iii 5,8% + iii Các iii phòng iii và iii đơn iii vị iii trực iii tiếp iii sản iii xuất iii kinh iii doanh:

1 iii Phòng iii Thị iii trờng iii nớc iii ngoài iii : iii 12 iii ngời iii chiếm iii 10%

2 iii Phòng iii Thị iii trờng iii trong iii nớc iii iii : iii iii 7 iii ngời iii chiếm iii 5,8%

3 iii Phòng iii Điều iii hành iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii iii 7 iii ngờichiếm iii 5,8%

4 iii Phòng iii Hớng iii dẫn iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii 19 iii ngời iii chiếm iii 15,8%

5 iii Phòng iii vận iii chuyển iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii 17 iii ngời iii chiếm iii 14,2%

6 iii Chi iii nhánh iii tại iii TP iii Hồ iii Chí iii Minhiii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii 15 iii ngời iii chiếm iii 12,5%

7 iii Đại iii lý iii vé iii máy iii bay iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii iii 4 iii ngời iii chiếm iii 3,3%

8 iii ĐL iii dịch iii vụ iii du iii lịch iii I iii (82 iii Thuốc iii Bắc)iii iii iii iii iii iii : iii iii 3 iii ngời iii chiếm iii 2,5%

9 iii ĐL iii dịch iii vụ iii du iii lịch iii II iii (Quang iii Trung)iii iii iii iii iii iii :iii iii iii 5 iii ngời iii chiếm iii 4,2%

10 iii Chi iii nhánh iii tại iii Móng iii Cái- iii Quảng iii Ninhiii iii iii :iii iii iii 3 iii ngời iii chiếm iii 2.5%

11 iii iii Chi iii nhánh iii tại iii TP iii HCMiii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii :iii iii iii 8 iii ngời iii chiếm iii

3.7% iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Tổng iii sốiii iii iii iii iii iii

:128 iii ngêi iii - iii Chất iii lợng iii cán iii bộ iii công iii nhân iii viên: Đại iii học, iii cao iii đẳng : iii 71 iii ngời iii chiếm iii 59%

Thạc iii sĩ iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii iii 2 iii ngời iii chiếm iii 1,6%

Trung iii học : iii 12 iii ngời iii chiếm iii 10%

Công iii nhân iii kỹ iii thuật iii iii : iii 19 iii ngời iii chiếm iii 15,8%

Lao iii động iii khác : iii 16 iii ngời iii chiếm iii 13,6%

Các iii tổ iii chức iii Đảng, iii đoàn iii thể iii và iii các iii tổ iii chức iii quần iii chúng iii khác.

* iii Đảng iii bộ iii bộ iii phận iii Công iii ty iii Điều iii hành iii Hớng iii dẫn iii Du iii lịch iii trực iii thuộc iii Đảng iii uỷ iii khối iii Du iii lịch iii tại iii Hà iii Nội

- iii BCH iii Đảng iii uỷ iii gồm iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii 4 iii ngời iii iii iii iii iii iii - iii Đảng iii bộ iii có iii 5 iii chi iii bộ iii gồm iii iii : iii 37 iii đảng iii viên

Trong iii đó: iii Nam iii : iii 27 iii iii iii iii iii iii iii N÷iii iii iii : iii 10

* iii Công iii đoàn iii cơ iii sở iii công iii ty iii điều iii hành iii hớng iii dẫn iii du iii lịch iii trực iii thuộc iii liên iii đoàn iii lao iii động iii quận iii Hoàn iii Kiếm iii Hà iii Nội.

- iii Ban iii chấp iii hành iii công iii đoàn iii gồm iii : iii 5 iii ngời

Có iii 12 iii tổ iii công iii đoàn

+ iii Ngoài iii tổ iii chức iii Đảng, iii Công iii đoàn iii công iii ty iii còn iii có iii các iii tổ iii chức iii quần iii chúng iii do iii công iii nhân iii viên iii chức iii bầu iii ra iii theo iii quy iii định iii hiện iii hành:

- iii Ban iii thanh iii tra iii công iii nhân iii viên iii chức iii gồm iii :3 iii đồng iii chí

- iii Ban iii nữ iii công. c iii Sơ iii đồ iii tổ iii chức iii bộ iii máy iii quản iii lý iii Công iii ty iii ( iii trang iii bên)

2.1.2.2 iii Chức iii năng iii nhiệm iii vụ iii của iii mỗi iii bộ iii phận

Công iii ty iii ĐHHDDL iii thực iii hiện iii công iii tác iii tổ iii chức iii bộ iii máy iii quản iii lý iii theo iii mô iii hình iii thức iii trực iii tuyến iii chức iii năng iii Giám iii đốc iii công iii ty iii căn iii cứ iii vào iii yêu iii cầu iii nhiệm iii vụ iii về iii tổ iii chức iii quản iii lý iii và iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii của iii đơn iii vị iii để iii tổ iii chức iii bộ iii máy iii quản iii lý iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii cho iii phù iii hợp, iii đồng iii thời iii quy iii định iii cụ iii thể iii chức iii năng iii nhiệm iii vụ iii của iii các iii bộ iii phận iii cấu iii thành, iii đảm iii bảo iii bộ iii máy iii gọn iii nhẹ, iii hoạt iii động iii có iii hiệu iii quả iii để iii hoàn iii thành iii tất iii mọi iii nhiệm iii vụ iii đợc iii giao iii

Chức iii năng iii nhiệm iii vụ iii của iii mỗi iii bộ iii phận iii đợc iii quy iii định iii nh iii sau:

+ iii Ban iii Giám iii đốc iii công iii ty

- iii iii Giám iii đốc iii công iii ty: iii Là iii ngời iii đứng iii đầu iii bộ iii máy iii của iii công iii ty, iii có iii trách iii nhiệm iii quản iii lý iii toàn iii diện iii các iii mặt iii hoạt iii động iii của iii đơn iii vị iii và iii chịu iii trách iii nhiệm iii trớc iii nhà iii nớc iii và iii tổng iii cục iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii về iii kết iii quả iii hoạt iii động iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty.

-iii iii Phó iii giám iii đốc iii công iii ty: iii Giúpiii iii việc iii Giám iii đốc iii công iii ty iii có iii 2 iii phó iii

Giám iii đốc iii Các iii Phó iii Giám iii đốc iii đợc iii Giám iii đốc iii phân iii công iii phụ iii trách iii một iii hoặc iii một iii số iii lĩnh iii vực iii công iii tác iii và iii chịu iii trách iii nhiệm iii trớc iii Giám iii đốc iii về iii kết iii quả iii và iii hiệu iii suất iii công iii tác iii đợc iii giao.

+ iii Các iii phòng iii quản iii lý

iii iii iii Cơ iii sở iii iii vật iii chất iii iii kỹ iii thuật iii và iii vốn iii của iii công iii ty

* iii iii Khả iii năng iii về iii vốn iii của iii công iii ty: iii Tuy iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii không iii yêu iii cầu iii nhiều iii về iii vốn, iii đặc iii biệt iii là iii vốn iii cố iii định, iii nhng iii để iii hoạt iii động iii đ- ợc iii một iii cách iii có iii hiệu iii quả, iii công iii ty iii nhất iii thiết iii phải iii cần iii một iii lợng iii vốn iii nhất iii định iii Hơn iii nữa iii để iii đáp iii ứng iii yêu iii cần iii phát iii triển iii hoạt iii động iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii thì iii yếu iii tố iii vốn iii là iii cần iii thiết iii Tính iii đến iii thời iii điểm iii này iii thì iii vốn iii của iii công iii ty iii nh iii sau: iii iii - iii Vốn iii cố iii địnhiii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii :iii iii iii 8.522.722.000 iii đồng. iii iii -Vốn iii đầu iii t iii xây iii dựng iii cơ iii bản iii iii : iii iii 558.031.000 iii đồng iii iii -Vốn iii lu iii độngiii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii : iii iii 88.478.000 iii đồng.

* iii Về iii cơ iii sở iii vật iii chất iii kỹ iii thuật: iii Nếu iii chỉ iii kể iii riêng iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii thì iii nhu iii cầu iii về iii cơ iii sở iii vật iii chất iii kỹ iii thuật iii không iii yêu iii cầu iii nhiều iii nhng iii nhiều iii khi iii nó iii lại iii yêu iii cầu iii kỹ iii thuật iii cao iii Chính iii những iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii bổ iii sung iii đôi iii khi iii lại iii có iii yêu iii cầu iii lớn iii hơn iii về iii cơ iii sở iii vật iii chất iii kỹ iii thuật iii Hiện iii nay iii công iii ty iii Vinatour iii có iii 14 iii xe iii ô iii tô iii du iii lịch iii (gồm iii 1 iii xe iii 47 iii chỗ, iii 4 iii xe iii 30 iii chỗ, iii 2 iii xe iii 15 iii chỗ, iii 1 iii xe iii 6 iii chỗ, iii 6 iii xe iii 4 iii chỗ iii ); iii có iii một iii cơ iii sở iii dịch iii vụ iii và iii nhà iii ở iii 2.500 iii m 2 , iii có iii văn iii phòng iii tại iii thành iii Phố iii Hồ iii Chí iii Minh iii với iii diện iii tích iii 280 iii m 2 iii

Toàn iii bộ iii các iii bộ iii phận iii trong iii công iii ty iii đợc iii trang iii bị iii máy iii vi iii tính iii và iii thực iii hiện iii các iii công iii việc iii bằng iii máy iii Có iii nhiều iii bộ iii phận iii do iii yêu iii cầu iii sử iii dụng iii mà iii mỗi iii nhân iii viên iii đợc iii sử iii dụng iii một iii máy iii (nh iii bộ iii phận iii thị iii trờng iii nớc iii ngoài) iii và iii công iii ty iii cũng iii đã iii nối iii mạng iii Internet iii Nhờ iii vào iii hệ iii thống iii này iii mà iii toàn iii bộ iii công iii việc iii của iii công iii ty iii đợc iii thực iii hiện iii một iii cách iii nhanh iii chóng iii và iii dễ iii dàng iii Độ iii trễ iii trong iii việc iii truyền iii tin iii giữa iii các iii bộ iii phận iii dờng iii nh iii đợc iii giải iii quyết iii một iii cách iii triệt iii để, iii hệ iii thống iii vi iii tính iii trong iii công iii ty iii đựơc iii sử iii dụng iii trong iii gần iii nh iii toàn iii bộ iii hoạt iii động iii của iii công iii ty iii bao iii gồm: iii xây iii dựng iii chơng iii trình, iii tính iii giá, iii làm iii thông iii báo iii cho iii khách, iii đặt iii trớc iii các iii dịch iii vụ iii điều iii động iii hớng iii dẫn iii viên, iii xe, iii lái iii xe iii iii Nói iii tóm iii lại iii gần iii nh iii tất iii cả iii các iii nghiệp iii vụ iii của iii công iii ty iii lữ iii hành iii đều iii đợc iii thực iii hiện iii qua iii máy iii vi iii tính, iii nhờ iii vậy iii mà iii công iii ty iii có iii thể iii tránh iii đợc iii tối iii đa iii những iii nhầm iii lẫn iii không iii đáng iii có, iii đảm iii bảo iii tìm iii kiếm iii và iii cập iii nhật, iii thay iii đổi iii theo iii những iii yêu iii cầu iii của iii khách, iii quản iii lý iii các iii đoàn iii khách, iii hớng iii dẫn iii viên, iii xe, iii lái iii xe iii một iii cách iii hiệu iii quả iii nhất iii Hơn iii nữa iii cùng iii với iii chế iii độ iii báo iii cáo iii đi iii đoàn iii và iii lấy iii ý iii kiến iii của iii khách iii sau iii khi iii đi iii đoàn, iii hệ iii thống iii vi iii tính iii cho iii phép iii quản iii lý iii đợc iii chất iii lợng iii những iii sản iii phẩm iii do iii công iii ty iii cung iii cấp, iii nhanh iii chóng iii có iii những iii chấn iii chỉnh iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii để iii phù iii hợp iii tối iii đa iii nhu iii cầu iii của iii khách.

iii iii Kết iii quả iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty iii Vinatour

Để iii đánh iii giá iii kết iii quả iii hoạt iii động iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty iii iii

Vinatour iii chúng iii ta iii cùng iii nhau iii xem iii xét iii kết iii quả iii mà iii công iii ty iii đã iii đạt iii đợc iii trong iii giai iii đoạn iii 1998-2001. iii iii Kết iii quả iii sản iii xuất iii kinh iii doanh iii giai iii đoạn iii 1999-2001 (Theo iii báo iii cáo iii tổng iii kết iii các iii năm iii của iii vina iii tour)

STT Chỉ iii tiêu Đơn iii vị 1999 2000 2001

1 Số iii lợng iii khách

-Khách iii DL iii quốc iii tế

-Khách iii DL iii quốc iii tế iii tại iii chỗ

-KháchVNđi iii DLnớc iii ngoài

-Khách iii DL iii nội iii địa

Khách Khách Khách Khách Khách

2 Số iii lợng iii ngày iii khách

-Khách iii DL iii quốc iii tế

-Khách iii DL iii quốc iii tế iii tại iii chỗ

-KháchVNđi iii DLnớc iii ngoài

-Khách iii DL iii nội iii địa

NK NK NK NK NK

* Kết iii quả iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii năm iii 1999

Bớc iii vào iii năm iii 1999, iii nền iii kinh iii tế iii nớc iii ta iii đang iii trên iii đà iii giảm iii sút iii nhịp iii độ iii tăng iii trởng, iii hàng iii hoá iii sản iii xuất iii tiêu iii thụ iii chậm, iii ứ iii đọng iii sức iii mua iii giảm iii sút, iii thiên iii tai iii xảy iii ra iii liên iii tiếp iii và iii nghiêm iii trọng iii Cuộc iii khủng iii hoảng iii tài iii chính, iii tiền iii tệ iii trong iii khu iii vực iii tiếp iii tục iii gây iii nhiều iii bất iii lợi iii cho iii nền iii kinh iii tế iii nớc iii ta iii

Thu iii nhập iii tính iii theo iii đầu iii ngời iii giảm, iii tiết iii kiệm iii chi iii tiêu iii ngoại iii tệ iii của iii các iii nớc iii trong iii khu iii vực iii và iii các iii nớc iii công iii nghiệp iii phát iii triển iii dẫn iii đến iii tình iii trạng iii khách iii du iii lịch iii vào iii Việt iii Nam iii giảm, iii khách iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii ra iii nớc iii ngoài iii hạn iii chế, iii chính iii sách iii tiết iii kiệm iii của iii chính iii phủ iii đã iii hạn iii chế iii việc iii đi iii lại iii , iii tham iii quan iii du iii lịch iii , iii tổ iii chức iii các iii hội iii nghị iii của iii các iii cơ iii quan iii trong iii nớc.Tiến iii độ iii phát iii triển iii kinh iii tế iii chậm, iii đầu iii t iii nớc iii ngoài iii giảm, iii lợng iii khách iii du iii lịch iii vào iii Việt iii Nam iii giảm iii Đó iii là iii toàn iii cảnh iii bức iii tranh iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii năm iii 1999, iii là iii những iii thách iii thức, iii khó iii khăn iii to iii lớn iii cho iii toàn iii ngành iii du iii lịch iii nói iii chung iii và iii cho iii công iii ty iii Vinatour iii nói iii riêng iii Nhng iii do iii sự iii phấn iii đấu iii kiên iii trì iii và iii bền iii bỉ iii công iii ty iii Vinatour iii vẫn iii giữ iii đợc iii tốc iii độ iii phát iii triển iii tong iii đối iii toàn iii diện, iii đúng iii hớng iii và iii có iii hiệu iii quả iii Lợng iii khách iii quốc iii tế iii giảm, iii khách iii Việt iii Nam iii đi iii du iii lịch iii trong iii n- ớc iii và iii nớc iii ngoài iii tham iii quan, iii khảo iii sát, iii tìm iii hiểu iii thị iii trờng iii ngày iii càng iii nhiều iii và iii có iii kết iii quả iii cụ iii thể iii là: iii + iii Về iii khách: iii - iii Tổng iii số iii khách iii của iii công iii ty iii thu iii hút iii đợc iii là iii 9.814 iii lựơt iii khách iii đạt iii

106,67% iii kế iii hoạch iii năm iii trong iii đó iii phục iii vụ iii đợc7.970 iii lợt iii khách iii du iii lịch iii quốc iii tÕ. iii -iii iii Số iii ngày iii khách iii năm iii 1999 iii đạt iii đơc iii là iii 30.864 iii tăng iii 7,94% iii so iii với iii n¨m iii 1998.

+ iii Về iii doanh iii thu: iii Tổng iii doanh iii thu iii của iii công iii ty iii năm iii 1999 iii đạt iii 25.273.000.000 iii đồng iii đạt iii 91,90% iii kế iii hoạch iii iii năm iii và iii giảm iii so iii với iii năm iii 1998 iii là iii 7,47% iii Lợi iii nhuận iii của iii công iii ty iii đạt iii đợc iii là iii 1.300.000.000 iii đạt iii 116,7% iii kế iii hoạch iii năm, iii giảm iii so iii với iii năm iii 1998 iii là iii 169.777.000 iii đồng. iii

Doanh iii thu iii cụ iii thể iii của iii các iii đơn iii iii vị iii đợc iii thể iii hiện iii qua iii biểu iii sau:

Biểu iii 3: iii Doanh iii thu iii của iii các iii đơn iii vị iii trong iii công iii ty iii năm iii 1999

(Báo iii cáo iii tổng iii kết iii năm iii 1999 iii của iii iii Vinatour.) iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Đơn iii vị:1000 iii đồng

STT iii iii iii iii iii iii iii iii Các iii đơn iii vị Doanh iii thu Tăng% iii so iii với iii 1998

Phòng iii thị iii trờng iii nớc iii ngoài

Phòng iii thị iii trờng iii trong iii nớc

Phòng iii điều iii hành

Phòng iii vận iii chuyển

Chi iii nhánh iii tại iii TPHCM Đại iii lý iii vé iii máy iii bay

Dại iii lý iii du iii lịch iii I Đại iii lý iii du iii lịch iii II Đại iii lý iii du iii lịch iii III

Chi iii nhánh iii Móng iii Cái

Các iii dịch iii vụ iii iii khác

Tổng iii doanh iii thu

* iii Kết iii quả iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii năm iii 2000

Năm iii 2000 iii năm iii cuối iii cùng iii của iii thế iii kỷ iii 20, iii những iii thành iii tựu iii kinh iii tế iii xã iii hội iii đã iii đạt iii đợc iii cộng iii với iii tình iii hình iii chính iii trị iii ổn iii định iii là iii những iii nhân iii tố iii thuận iii lợi iii tạo iii đà iii cho iii sự iii phát iii triển iii năm iii 2001 iii Tình iii hình iii khách iii du iii lịch iii ở iii Việt iii

Nam iii những iii tháng iii cuối iii năm iii 2000 iii tăng iii nhiều iii so iii với iii cùng iii kỳ iii năm iii 1999 iii là iii những iii dấu iii hiệu iii khả iii quan iii Chơng iii trình iii hành iii động iii của iii ngành iii với iii khẩu iii hiệu iii

”Việt iii Nam iii điểm iii đến iii của iii thiên iii niên iii kỷ iii mới” iii cùng iii với iii các iii lễ iii hội, iii Festival, iii các iii chơng iii trình iii quảng iii bá iii du iii lịch iii ra iii nớc iii ngoài, iii những iii hội iii chợ iii trong iii và iii ngoài iii nớc iii đã iii tạo iii nên iii sức iii hấp iii dẫn iii với iii khách iii du iii lịch iii trong iii và iii ngoài iii nớc iii

Tuy iii vậy iii năm iii 2000 iii cũng iii là iii năm iii khó iii khăn iii cho iii công iii việc iii khai iii thác iii khách iii du iii lịch, iii cạnh iii tranh iii trong iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii vẫn iii đang iii gay iii gắt iii và iii không iii bình iii đẳng.

Với iii sự iii giúp iii đỡ iii và iii quan iii tâm iii của iii Tổng iii cục iii du iii lịch, iii sự iii hợp iii tác iii và iii giúp iii đỡ iii của iii các iii ngành iii các iii cấp, iii sự iii phấn iii đấu iii kiên iii trì iii bền iii bỉ iii công iii ty iii Vinatour iii đã iii có iii những iii bớc iii đi iii thích iii hợp iii để iii thích iii nghi iii với iii cơ iii chế iii thị iii trờng, iii khắc iii phục iii khó iii khăn, iii tranh iii thủ iii các iii yếu iii tố iii thuận iii lợi iii để iii đẩy iii mạnh iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii và iii đạt iii đợc iii những iii kết iii quả iii sau:

+ iii Về iii khách: iii

-iii iii Tổng iii số iii khách iii công iii ty iii phục iii vụ iii năm iii 2000 iii là iii 9.987 iii lợt iii khách iii đạt iii

102% iii kế iii hoạch iii năm iii tăng iii 173 iii lợt iii khách iii so iii với iii năm iii 1999 iii trong iii đó iii khách iii quốc iii tế iii công iii ty iii thu iii hút iii đựoc iii là iii 7.816 iii lợt iii khách.

-iii iii Về iii ngày iii khách iii năm iii 2000 iii đạt iii đợc iii 43.098 iii ngày iii khách iii bằng iii 154% iii kế iii hoạch iii năm iii tăng iii 12234 iii ngày iii khách iii so iii với iii năm iii 1999 iii

+ iii Về iii doanh iii thu: iii Tổng iii doanh iii thu iii của iii công iii ty iii năm iii 2000 iii là iii 26.308.000.000 iii đồng iii đạt iii 100,14% iii kế iii hoạch iii năm, iii tăng iii 1.035.000.000 iii đồng iii so iii với iii năm iii 1999 iii Lợi iii nhuận iii của iii công iii ty iii là iii 1.414.000.000 iii đồng iii đạt iii 99,6% iii kế iii hoạch iii năm, iii iii giảm iii 159.000.000 iii đồng iii so iii với iii năm iii 1999.

Doanh iii thu iii cụ iii thể iii của iii các iii đơn iii vị iii đợc iii thể iii hiện iii qua iii biểu iii sau:

Biểu iii 4: iii Doanh iii thu iii của iii các iii đơn iii vị iii trong iii công iii ty iii năm iii 2000

(Báo iii cáo iii tổng iii kết iii năm iii 2000 iii của iii Vinatour) iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii Đơn iii vị: iii 1000 iii đồng.

STT iii iii iii iii iii iii iii iii Các iii đơn iii vị Doanh iii thu Tăng% iii so iii với iii 1999

Phòng iii thị iii trờng iii nớc iii ngoài

Phòng iii thi iii trờng iii trong iii nớc

Phòng iii điều iii hành

Phòng iii vận iii chuyển

Chi iii nhánh iii tại iii TPHCM Đại iii lý iii vé iii máy iii bay

Dại iii lý iii du iii lịch iii I Đại iii lý iii du iii lịch iii II

Chi iii nhánh iii Móng iii Cái

Các iii dịch iii vụ iii iii khác

Tổng iii doanh iii thu

14.460.000 1.685.000 1.200.000 1.520.000 4.162.000 720.000 530.000 1.480.000 610.000 21.000 iii iii iii iii iii iii iii

* iii Kết iii quả iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii năm iii 2001

Thực iii trạng iii về iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii ở iii Hà iii Nội iii của iii công iii ty iii Vinatour

iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii iii 2.2 iii 1 iii Mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatour iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vụ iii tham iii quan, iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội

2.2.1.1.Thực iii trạng iii về iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vụ iii tham iii quan, iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội iii

Hoạt iii động iii du iii lịch iii bao iii giờ iii cũng iii tồn iii tại iii trong iii một iii môi iii trờng iii kinh iii tế- iii xã iii hội- iii sinh iii thái iii cụ iii thể iii vì iii vậy iii luôn iii có iii sự iii tơng iii tác iii lẫn iii nhau iii giữa iii du iii lịch iii và iii các iii thành iii phần iii khác iii Sự iii phát iii triển iii của iii du iii lịch iii phụ iii thuộc iii vào iii nhiều iii yếu iii tố, iii những iii lợi iii thế iii mà iii các iii yếu iii tố iii mang iii lại iii là iii điều iii kiện, iii nền iii tảng iii cho iii cho iii ngành iii du iii lịch iii Hà iii Nội iii là iii nơi iii hội iii tụ iii của iii rất iii nhiều iii yếu iii tố iii cho iii sự iii phát iii triển iii của iii du iii lịch, iii cụ iii thể iii là:

*iii iii Điều iii kiện iii về iii kinh iii tế iii chính iii trị- iii văn iii hoá- iii xã iii hội iii của iii Hà iii Nội iii hiện iii nay iii rất iii thuận iii lợi iii cho iii ngành iii du iii lịch iii phát iii triển, iii tạo iii ra iii một iii lợi iii thế iii rất iii lớn iii so iii với iii các iii khu iii vực iii khác iii trong iii đất iii nớc iii ta.

* iii iii Điều iii kiện iii về iii tài iii nguyên iii du iii lịch: iii Đây iii là iii điều iii kiện iii cốt iii yếu iii để iii phát iii triển iii du iii lịch iii bởi iii một iii điều iii tất iii yếu iii là iii khách iii du iii lịch iii chỉ iii có iii nhu iii cầu iii thăm iii thú iii các iii tài iii nguyên iii du iii lịch iii mang iii tính iii độc iii đáo, iii mới iii lạ iii và iii khác iii với iii nơi iii c iii trú iii thờng iii xuyên iii của iii khách iii Điều iii kiện iii tài iii nguyên iii du iii lịch iii có iii đợc iii là iii nhờ iii thiên iii nhiên iii ban iii tặng iii và iii bề iii dày iii lịch iii sử iii một iii nghìn iii năm iii của iii Hà iii Nội iii Điều iii kiện iii tài iii nguyên iii du iii lịch iii của iii Hà iii Nội iii có iii thể iii đợc iii chia iii ra iii làm iii hai iii yếu iii tố iii chính iii sau:

+ iii iii Tiềm iii năng iii về iii tài iii nguyên iii tự iii nhiên.

+ iii iii Tiềm iii năng iii về iii tài iii nguyên iii nhân iii văn.

Những iii điều iii kiện iii về iii tài iii nguyên iii du iii lịch iii của iii Hà iii Nội iii sẽ iii là iii các iii nhân iii tố iii quyết iii định iii đến iii những iii điểm iii tham iii quan, iii vui iii chơi iii giải iii trí iii trong iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii mà iii công iii ty iii sẽ iii xây iii dựng.

Về iii các iii dịch iii vụ iii tham iii quan iii vui iii chơi iii giải iii trí iii trên iii địa iii bàn iii Hà iii Nội iii hiện iii nay iii đang iii có iii xu iii hớng iii tăng iii với iii tốc iii độ iii cao iii và iii ngày iii càng iii hoàn iii thiện iii hơn.

Các iii điểm iii tham iii quan iii ở iii Hà iii Nội iii rất iii phong iii phú iii và iii đa iii dạng iii hội iii tụ iii cả iii tài iii nguyên iii tự iii nhiên iii và iii tài iii nguyên iii nhân iii văn iii Du iii khách iii đến iii Hà iii Nội iii có iii thể iii tham iii quan iii Hồ iii Tây, iii Hồ iii Gơm, iii các iii công iii viên, iii các iii viện iii bảo iii tàng, iii khu iii Lăng iii

Bác, iii các iii làng iii nghề iii truyền iii thống, iii văn iii miếu iii Quốc iii Tử iii Giám

Hầu iii hết iii các iii điểm iii tham iii quan iii đều iii có iii ban iii quản iii lý, iii họ iii chính iii là iii những iii ngời iii sẽ iii tạo iii điều iii kiện iii cho iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii khi iii đa iii khách iii tới iii tham iii quan iii nh iii về iii giá iii cả, iii thời iii gian Các iii điểm iii tham iii quan iii này iii thờng iii có iii mức iii giá iii vé iii vào iii cửa iii là iii thấp, iii mức iii vé iii với iii ngời iii Việt iii Nam iii là iii từ iii 2000-5000 iii đồng, iii mức iii giá iii vé iii với iii ngời iii nớc iii ngoài iii bằng iii với iii giá iii của iii ngời iii việt iii nam.

Thông iii thờng iii thì iii ban iii quản iii lý iii các iii điểm iii tham iii quan iii này iii không iii có iii chế iii độ iii để iii tạo iii điều iii kiện iii cho iii các iii công iii ty iii khi iii đa iii khách iii du iii lịch iii đến iii tham iii quan.

*iii iii Các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội: iii Hiện iii nay iii có iii thể iii thấy iii các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội iii còn iii rất iii ít, iii các iii điểm iii này iii cha iii tạo iii ra iii những iii mới iii mẻ iii có iii thể iii thu iii hút iii khách iii du iii lịch iii quốc iii tế iii tới iii Các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii có iii thể iii thu iii hút iii khách iii du iii lịch iii quốc iii tế iii chủ iii yếu iii là iii nhà iii hát iii múa iii rối iii nớc, iii nhà iii hát iii chèo, iii nhà iii hát iii lớn iii Đây iii là iii các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii đều iii có iii trong iii các iii chơng iii trình iii tham iii quan iii thành iii phố iii khi iii du iii khách iii đến iii Hà iii Nội iii Các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vụ iii này iii thờng iii xuyên iii tổ iii chức iii các iii chơng iii trình iii biểu iii diễn, iii iii mức iii giá iii vào iii cửa iii thờng iii là iii từ iii 10.000-20.000 iii đồng iii cho iii một iii ngời iii Các iii công iii ty iii lữ iii hành iii cố iii thể iii ký iii kết iii mua iii vé iii theo iii số iii lợng iii hoặc iii đặt iii vé iii cho iii cả iii buổi iii biểu iii diễn iii để iii chủ iii động iii về iii thời iii gian.

Có iii thể iii thấy iii rằng iii các iii điểm iii tham iii quan iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội iii rất iii hấp iii dẫn iii khách iii du iii lịch iii với iii rất iii nhiều iii điểm iii có iii tài iii nguyên iii thiên iii nhiên iii rất iii đẹp iii và iii độc iii đáo, iii các iii khu iii di iii tích iii lịch iii sử iii phong iii phú iii và iii đa iii dạng iii và iii có iii một iii bề iii dày iii lịch iii sử iii lâu iii dài iii sẽ iii là iii điều iii kiện iii rất iii tốt iii để iii thu iii hút iii khách iii du iii lịch iii Nhng iii bên iii cạnh iii các iii lợi iii thế iii đó iii thì iii đối iii với iii các iii điểm iii tham iii quan iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii

Hà iii Nội iii còn iii rất iii trùng iii lặp, iii tơng iii đối iii giống iii nhau, iii ít iii có iii tính iii nổi iii trội, iii các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii còn iii lạc iii hậu iii và iii đơn iii điệu, iii lạc iii hậu iii so iii với iii Thành iii phố iii

Hồ iii Chí iii Minh iii và iii các iii nớc iii trong iii khu iii vực iii Ngoại iii trừ iii công iii viên iii nớc iii Hồ iii Tây iii là iii có iii tính iii hiện iii đại iii còn iii lại iii các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii còn iii rất iii lạc iii hậu iii Hầu iii hết iii các iii điểm iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội iii chỉ iii thu iii hút iii đợc iii khách iii nội iii địa.

2.2.1.2 iii Mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatour iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vụ iii vui iii chơi iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội

iii 1 iii Mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatour iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vô iii tham iii quan, iii vui iii chơi iii giải iii trÝ iii ở iii Hà iii Néi

iii Mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatuor iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vô iii lu iii tró iii và iii ¨n iii uèng iii ở iii Hà iii Néi

lu iii trú iii và iii ăn iii uống iii ở iii Hà iii Nội

2.2.2.1 iii Thực iii trạng iii về iii các iii nhà iii cung iii cấp iii iii cơ iii sở iii l u iii trú iii và iii ăn iii uống iii ở iii Hà iii Néi

Trớc iii đây, iii các iii khách iii sạn iii và iii nhà iii hàng iii trên iii địa iii bàn iii Hà iii Nội iii chủ iii yếu iii có iii quy iii mô iii vừa iii và iii nhỏ iii Rất iii nhiều iii nhà iii khách, iii nhà iii nghỉ iii của iii các iii Bộ, iii ngành, iii các iii cơ iii quan iii những iii cơ iii sở iii này iii chủ iii yếu iii đón iii tiếp iii các iii đoàn iii khách iii của iii Đảng iii và iii nhà iii nớc iii với iii trang iii thiết iii bị iii cơ iii sở iii vật iii chất iii còn iii khá iii nghèo iii nàn iii và iii lạc iii hậu iii

Sau iii Đại iii hội iii Đảng iii toàn iii quốc iii lần iii thứ iii VI, iii nhờ iii đờng iii lối, iii chính iii sách iii đổi iii mới iii của iii Đảng, iii Nhà iii nớc iii nên iii chúng iii ta iii đã iii đạt iii đợc iii rất iii nhiều iii thành iii quả iii trong iii đổi iii mới iii kinh iii tế iii Cùng iii với iii sự iii phát iii triển iii đó iii thì iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii cũng iii gặp iii rất iii nhiều iii thuận iii lợi, iii lợng iii khách iii đến iii Việt iii Nam iii tăng iii rất iii nhanh iii điều iii này iii đặc iii biệt iii rõ iii ràng iii ở iii Hà iii Nội.

Trong iii những iii năm iii iii qua, iii doanh iii thu iii từ iii ngành iii du iii lịch iii đã iii thu iii hút iii sự iii chú iii ý iii của iii các iii nhà iii đầu iii t iii Cung iii về iii du iii lịch iii ở iii Hà iii Nội iii đã iii phát iii triển iii mạnh iii đáp iii ứng iii đợc iii nhu iii cầu iii về iii du iii lịch iii của iii khách iii Nếu iii lấy iii năm iii 1990 iii làm iii gốc iii thì iii tốc iii độ iii tăng iii định iii gốc iii của iii cung iii khách iii sạn iii Hà iii Nội iii là iii 2,6 iii lần(260%) iii về iii số iii lợng iii buồng iii và iii 3,7 iii lần iii (370%) iii về iii số iii lợng iii buồng iii đạt iii tiêu iii chuẩn iii quốc iii tế iii Tốc iii độ iii phát iii triển iii bình iii quân iii về iii khách iii sạn iii đạt iii 117,3% iii về iii buồng iii khách iii sạn; iii về iii buồng iii đạt iii tiêu iii chuẩn iii quốc iii tế iii là iii 120,55% iii Hà iii Nội iii là iii thành iii phố iii có iii tỷ iii trọng iii vốn iii đầu iii t iii và iii liên iii doanh iii xây iii dựng iii khách iii sạn iii lớn iii nhất iii nớc iii chiếm iii khoảng iii

32% iii với iii tổng iii số iii vốn iii gần iii 1,2 iii tỷ iii USD iii (PGS.TS iii Nguyễn iii Văn iii Đính-Nguyễn iii

Văn iii Mạnh-Bài iii ngành iii du iii lịch iii Hà iii Nội iii trong iii những iii năm iii đổi iii mới-Trang iii 30 iii số iii tháng iii 9 iii tạp iii chí iii du iii lịch iii Việt iii Nam)

Với iii tốc iii độ iii phát iii triển iii nhanh iii nh iii vậy, iii hàng iii loạt iii các iii khách iii sạn iii đã iii đợc iii cấp iii giấy iii phép iii xây iii dựng iii và iii đa iii vào iii phục iii vụ iii khách iii nên iii từ iii chỗ iii cầu iii lớn iii hơn iii cung iii thì iii nay iii cung iii đã iii lớn iii hơn iii cầu iii dẫn iii đến iii cạnh iii tranh iii rất iii gay iii gắt, iii thiếu iii lành iii mạnh iii Tuy iii nhiên iii cũng iii phải iii ghi iii nhận iii sự iii cố iii gắng iii của iii ngành iii du iii lịch iii

Hà iii Nội iii trong iii việc iii đầu iii t iii nâng iii cấp, iii tự iii xây iii dựng iii hoặc iii liên iii doanh iii xây iii dựng iii mới iii các iii cơ iii sở iii lu iii trú iii trong iii đó iii rất iii nhiều iii khách iii sạn iii đạt iii tiêu iii chuẩn iii từ iii 1-5 iii sao iii Sự iii phát iii triển iii tự iii phát iii không iii có iii quy iii hoạch iii dẫn iii đến iii hàng iii loạt iii các iii nhà iii nghỉ, iii khách iii sạn iii mini iii t iii nhân iii ra iii đời iii Các iii khách iii sạn iii này iii thờng iii là iii các iii khách iii sạn iii cỡ iii nhỏ iii từ iii 10-19 iii phòng, iii ngoài iii việc iii phục iii vụ iii lu iii trú iii ra iii hầu iii nh iii không iii có iii dịch iii vụ iii gì iii khác.

Do iii sự iii cạnh iii tranh iii gay iii gắt iii về iii giá iii cả, iii trong iii quá iii trình iii hoạt iii động iii các iii khách iii sạn iii nhỏ iii không iii đủ iii điều iii kiện iii kinh iii doanh iii đã iii chuyển iii thể iii kinh iii doanh iii Đa iii số iii những iii khách iii sạn iii này iii là iii những iii khách iii sạn iii ngoài iii quốc iii doanh.

Chất iii lợng iii các iii cơ iii sở iii lu iii trú iii cả iii về iii trang iii trí iii nội iii thất iii và iii chất iii lợng iii phục iii vụ iii của iii đội iii ngũ iii nhân iii viên iii và iii các iii dịch iii vụ iii bổ iii trợ iii đợc iii nâng iii lên iii Một iii số iii các iii khách iii sạn iii lớn iii đã iii đợc iii Tổng iii cục iii du iii lịch iii xếp iii hạng iii từ iii 1-5 iii sao, iii Tính iii đến iii cuối iii năm iii 2001trong iii toàn iii thành iii phố iii có iii khoảng iii 80 iii khách iii sạn iii đợc iii xếp iii hạng.

Số iii khách iii sạn iii ở iii Hà iii Nội iii đợc iii xếp iii hạng iii khoảng iii 20% iii tổng iii số iii khách iii sạn iii trong iii thành iii phố iii và iii gần iii 20% iii tổng iii số iii khách iii sạn iii đợc iii xếp iii hạng iii trong iii toàn iii quèc.

Quy iii mô iii các iii khách iii sạn iii ở iii Hà iii Nội iii nói iii chung iii còn iii nhỏ iii Số iii khách iii sạn iii có iii quy iii mô iii trên iii 100 iii phòng iii còn iii rất iii ít iii Đại iii đa iii số iii các iii khách iii sạn iii trên iii địa iii bàn iii có iii quy iii mô iii từ iii 20-100 iii phòng iii Các iii cơ iii sở iii có iii dới iii 20 iii phòng iii chủ iii yếu iii từ iii sở iii hữu iii t iii nh©n.

Cùng iii với iii sự iii gia iii tăng iii của iii các iii khách iii sạn, iii hệ iii thống iii các iii cơ iii sở iii ăn iii uống iii ở iii Hà iii Nội iii cũng iii phát iii triển iii rất iii nhanh iii Hầu iii hết iii các iii khách iii sạn iii nhà iii nghỉ iii đều iii có iii phòng iii ăn, iii quầy iii bar Du iii khách iii có iii thể iii thởng iii thức iii các iii món iii ăn iii Âu, iii á chất iii lợng iii tốt, iii đảm iii bảo iii vệ iii sinh iii thực iii phẩm iii Một iii số iii khách iii sạn, iii nhà iii hàng, iii khách iii vừa iii ăn iii uống iii vừa iii thởng iii thức iii các iii làn iii điệu iii dân iii ca iii mang iii đậm iii bản iii sắc iii văn iii hoá iii dân iii tộc.

Về iii mức iii giá iii trong iii các iii khách iii sạn iii cũng iii rất iii khác iii nhau iii Các iii khách iii sạn iii đ- ợc iii xếp iii hạng iii từ iii 1-5 iii sao iii có iii mức iii giá iii thấp iii nhất iii khoảng iii 20 iii USD iii đến iii mức iii giá iii cao iii nhất iii khoảng iii 550 iii USD/1 iii phòng/1 iii ngày iii đêm iii Đây iii là iii mức iii giá iii công iii bố iii của iii các iii khách iii sạn, iii còn iii mức iii giá iii thực iii tế iii là iii tuỳ iii thuộc iii vào iii thời iii điểm iii và iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii khách iii sạn. Đối iii với iii các iii khách iii sạn iii mini iii t iii nhân iii thì iii mức iii giá iii thờng iii là iii dới iii 20 iii USD/ iii phòng/ngày iii đêm iii

Mức iii giá iii khách iii sạn iii là iii thấp iii rất iii nhiều iii so iii với iii những iii năm iii trớc iii đây iii và iii mức iii giá iii này iii còn iii có iii xu iii hớng iii giảm iii xuống iii do iii cung iii về iii khách iii sạn iii còn iii thừa iii rất iii nhiều iii Có iii những iii khách iii sạn iii đã iii hạ iii giá iii đến iii hơn iii 50% iii để iii thu iii hút iii khách iii Đây iii là iii một iii lợi iii thế iii rất iii lớn iii cho iii các iii công iii ty iii lữ iii hành.

Cũng iii nh iii hàng iii loạt iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii khác iii trớc iii đây iii VINATOUR iii gặp iii rất iii nhiều iii khó iii khăn iii trong iii việc iii quan iii hệ iii với iii các iii cơ iii sở iii lu iii trú iii để iii có iii phòng iii phục iii vụ iii khách, iii do iii những iii năm iii đầu iii đổi iii mới iii lợng iii khách iii vào iii Hà iii Nội iii rất iii đông iii và iii cung iii khách iii sạn iii không iii đủ iii cầu.

iii Mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatuor iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vô iii vËn iii chuyÓn iii ở iii Hà iii Néi

Hiện iii nay iii Hà iii Nội iii đang iii chuyển iii mình iii cùng iii cả iii nớc, iii hàng iii loạt iii phố iii mới iii với iii những iii đại iii lộ, iii đờng iii cao iii tốc iii ra iii đời, iii nhiều iii khu iii nhà iii cao iii tầng iii hiện iii đại iii đan iii xen iii với iii khu iii phố iii cổ iii tạo iii nên iii một iii dáng iii vẻ iii mới iii cho iii thành iii phố iii 1000 iii năm iii Hệ iii thống iii giao iii thông iii vận iii tải iii ở iii Hà iii Nội iii phát iii triển iii rất iii nhanh, iii cụ iii thể iii là: iii

+ iii Về iii vận iii chuyển iii đờng iii không: iii Hà iii Nội iii có iii sân iii bay iii quốc iii tế iii Nội iii Bài iii cách iii trung iii tâm iii thành iii phố iii khoảng iii 35 iii km iii đã iii đợc iii nâng iii cấp iii và iii xây iii mới iii đạt iii tiêu iii chuẩn iii quốc iii tế, iii các iii dịch iii vụ iii bổ iii sung iii đợc iii nâng iii cấp iii phục iii vụ iii khách iii rất iii tèt iii trong iii thêi iii gian iii qua.

+ iii Về iii vận iii chuyển iii đờng iii sắt: iii Từ iii ga iii Hà iii Nội iii toả iii đi iii các iii nhánh iii đờng iii sắt iii

Hà iii Nội iii - iii Lạng iii Sơn, iii Hà iii Nội iii - iii Thái iii Nguyên, iii Hà iii Nội iii - iii Lào iii Cai, iii Hà iii Nội iii - iii

Hải iii Phòng, iii Hà iii Nội iii -Thành iii phố iii Hồ iii Chí iii Minh, iii Hà iii Nội iii - iii Trung iii Quốc.

+ iii Về iii vận iii chuyển iii đờng iii bộ: iii Từ iii các iii bến iii xe iii phía iii Nam, iii Kim iii Mã, iii Gia iii

Lâm iii toả iii đi iii khắp iii các iii nơi iii trên iii toàn iii quốc iii Bằng iii tuyến iii quốc iii lộ iii 1A iii xuyên iii

Bắc, iii Nam; iii quốc iii lộ iii 2 iii đi iii Vĩnh iii Phúc, iii Phú iii Thọ, iii Hà iii Giang, iii Tuyên iii Quang; iii quốc iii lộ iii 3 iii đi iii Thái iii Nguyên, iii Cao iii Bằng; iii quốc iii lộ iii 5 iii đi iii Hải iii Phòng, iii Quảng iii

Ninh, iii quốc iii lộ iii 6 iii đi iii Hoà iii Bình, iii Sơn iii La iii ,Lai iii Châu; iii quốc iii lộ iii 32 iii đi iii Sơn iii Tây.

+ iii Vận iii chuyển iii đờng iii thuỷ: iii từ iii bến iii phà iii đen iii có iii tàu iii thuỷ iii đi iii Hng iii Yên, iii

Nam iii Định, iii Thái iii Bình, iii Việt iii Trì, iii Hải iii Phòng, iii bến iii phà iii Hàm iii Tử iii Quan iii có iii tàu iii thuỷ iii đi iii Phả iii Lại iii iii - iii Quảng iii Ninh.

Nh iii vậy, iii Hà iii Nội iii là iii đầu iii mối iii giao iii thông iii lớn iii của iii miền iii Bắc iii và iii cả iii nớc, iii là iii nơi iii hội iii tụ iii 6 iii tuyến iii đờng iii sắt iii và iii 8 iii tuyến iii đờng iii bộ iii có iii cảng iii hàng iii không iii quốc iii tế iii và iii nội iii địa, iii là iii đầu iii mối iii quan iii trọng iii nối iii các iii tỉnh iii miền iii Bắc iii với iii nhau iii Chính iii nhờ iii lợi iii thế iii của iii các iii trục iii giao iii thông iii lớn iii mà iii Hà iii Nội iii vừa iii là iii thị iii trờng iii nhận iii khách iii vừa iii là iii thị iii trờng iii gửi iii khách iii trực iii tiếp iii và iii trung iii gian iii đi iii các iii nơi iii Đây iii sẽ iii là iii những iii cơ iii hội iii thuận iii lợi iii để iii phát iii triển iii hệ iii thống iii các iii cơ iii sở iii kinh iii doanh iii vận iii chuyển iii và iii là iii điều iii kiện iii rất iii tốt iii để iii kinh iii doanh iii trong iii lĩnh iii vực iii vận iii chuyển iii khách iii du iii lịch.

2.2.3.1 iii Thực iii trạng iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii ơng ph iii tiện iii vận iii chuyển iii ở iii Hà iii Néi iii

Nhận iii thấy iii lợi iii thế iii trong iii việc iii phát iii triển iii các iii loại iii hình iii vận iii chuyển iii trong iii kinh iii doanh iii du iii lịch iii ở iii Hà iii Nội iii nên iii các iii nhà iii cung iii cấp iii các iii phơng iii tiện iii vần iii chuyển iii đã iii tăng iii rất iii nhanh iii trong iii thời iii gian iii qua.

+ iii Về iii vận iii chuyển iii đờng iii không: iii Cùng iii với iii công iii cuộc iii công iii nghiệp iii hoá, iii hiện iii đại iii hoá iii đất iii nớc, iii ngành iii hàng iii không iii dân iii dụng iii Việt iii Nam iii đã iii từ iii lâu iii xác iii định iii và iii thực iii thi iii công iii cuộc iii công iii nghiệp iii hoá iii hiện iii đại iii hoá iii của iii riêng iii ngành, iii trong iii đó iii nhiệm iii vụ iii cơ iii bản iii là iii nhanh iii chóng iii phát iii triển iii ngành iii theo iii kịp iii trình iii độ iii phát iii triển iii của iii ngành iii hàng iii không iii dân iii dụng iii thế iii giới iii Nhờ iii xác iii định iii đúng iii đắn iii mục iii tiêu iii này, iii trong iii những iii năm iii qua iii ngành iii hàng iii không iii dân iii dụng iii Việt iii

Nam iii đã iii có iii những iii bớc iii phát iii triển iii vợt iii bậc iii Tính iii đến iii nay iii mạng iii lới iii đờng iii bay iii của iii Việt iii Nam iii airlines iii gồm iii 41 iii đờng iii bay iii (55 iii chặng) iii với iii 20 iii đờng iii bay iii nội iii địa iii (25 iii chặng) iii tới iii 15 iii thành iii phố iii trong iii nớc iii tạo iii thành iii một iii mạng iii lới iii bao iii phủ iii ở iii hầu iii hết iii các iii tỉnh iii thành iii trên iii toàn iii quốc iii và iii 21 iii đờng iii bay iii quốc iii tế iii (30 iii chặng) iii tới iii 23 iii thành iii phố iii trên iii thế iii giới iii Từ iii sân iii bay iii Nội iii Bài iii các iii đờng iii bay iii đã iii trở iii nên iii dày iii đặc iii đến iii các iii vùng iii trong iii nớc iii và iii nhiều iii thành iii phố iii trên iii thế iii giới iii bằng iii các iii đờng iii bay iii thờng iii lệ iii và iii không iii thờng iii lệ, iii có iii tần iii suất iii và iii vận iii tải iii cung iii ứng iii ngày iii càng iii tăng iii bằng iii các iii loại iii máy iii bay iii hiện iii đại iii có iii tuổi iii đời iii trẻ iii nhất iii trong iii khu iii vực, iii cùng iii chất iii lợng iii dịch iii vụ iii ngày iii càng iii cao, iii nhờ iii đó iii đã iii nâng iii cao iii hiệu iii quả iii hoạt iii động iii của iii Việt iii Nam iii airlines iii Ngoài iii sự iii cố iii gắng iii phát iii triển iii đ- ờng iii bay iii theo iii chiều iii rộng iii trên iii thị iii trờng iii quốc iii tế iii vơn iii tới iii các iii nớc iii Châu iii Âu, iii

Bắc iii Mỹ, iii và iii theo iii chiều iii sâu iii trong iii thị iii trờng iii nội iii địa iii nối iii kết iii các iii vùng iii sâu, iii vùng iii xa iii với iii các iii thành iii phố iii trong iii cả iii nớc iii Việt iii Nam iii airlines iii còn iii tìm iii cho iii mình iii một iii con iii đờng iii tiếp iii cận iii với iii thị iii thờng iii hàng iii không iii mở iii Cụ iii thể iii là iii Việt iii

Nam iii airlines iii đã iii gia iii nhập iii Hiệp iii hội iii hàng iii không iii thế iii giới(IATA), iii hiệp iii hội iii hàng iii không iii Châu iii á iii Thái iii Bình iii Dơng iii (AAPA), iii ký iii kết iii hợp iii đồng iii liên iii doanh iii với iii hãng iii hàng iii không iii Cathap iii Pacific, iii Malaysia iii airlines(MH) iii Hợp iii đồng iii trao iii đổi iii chỗ iii với iii Japan iii airlines iii (JL), iii China iii airlines iii (CL), iii Philippine iii airlines, iii

Lao iii Aviation, iii Korea iii airlines iii (KE) iii hay iii đặt iii mua iii chỗ iii với iii air iii France iii (AF), iii

Swiss iii air iii (SR), iii Landa iii air iii (NG), iii …

Sau iii đây iii là iii giá iii vé iii của iii một iii số iii giá iii vé iii của iii các iii hàng iii iii hàng iii không: iii

Theo iii thông iii tin iii từ iii vietnam iii airlines iii giá iii vé iii trên iii đờng iii bay iii nội iii địa iii nh iii sau iii

iii Mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatour iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vô iii khác iii trên iii ở iii Hà iii Néi iii

Nh iii chúng iii ta iii đã iii biết iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii chủ iii yếu iii là iii các iii dịch iii vụ iii nên iii ngoài iii những iii nhà iii cung iii cấp iii chính iii kể iii trên, iii công iii ty iii Vinatour iii còn iii tìm iii hiểu iii thông iii tin iii và iii thiết iii lập iii mối iii quan iii hệ iii với iii một iii số iii nhà iii cung iii cấp iii các iii dịch iii vụ iii du iii lịch iii bổ iii sung iii khác iii ở iii Hà iii Nội iii để iii hoàn iii thiện iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii của iii mình iii nh: iii thuê iii xích iii lô, iii xe iii đạp, iii xe iii máy, iii lều iii trại iii cho iii khách iii và iii đặc iii biệt iii là iii đội iii ngũ iii cộng iii tác iii viên, iii hớng iii dẫn iii viên iii du iii lịch, iii đăng iii ký iii mua iii vé iii xem iii các iii buổi iii biểu iii diễn iii lớn iii tại iii Hà iii Nội iii cho iii khách iii nớc iii ngoài, iii các iii cuộc iii hội iii thảo, iii hội iii nghị iii về iii thơng iii mại iii cũng iii đợc iii công iii ty iii rất iii chú iii trọng iii trong iii thời iii gian iii qua iii Đây iii là iii một iii số iii dịch iii vụ iii nhỏ iii mà iii công iii ty iii thờng iii xuyên iii có iii mối iii quan iii hệ iii để iii làm iii hoàn iii thiện iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii cuả iii mình, iii nhng iii chủ iii yếu iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii dịch iii vụ iii này iii công iii ty iii làm iii trung iii gian iii để iii liên iii hệ iii cho iii khách iii nhằm iii thu iii tiền iii hoả iii hồng. Đối iii với iii đội iii ngũ iii cộng iii tác iii viên iii hớng iii dẫn, iii công iii ty iii có iii mối iii quan iii hệ iii chặt iii chẽ iii với iii từng iii cá iii nhân iii và iii cơ iii quan iii chủ iii quản iii của iii họ iii nên iii việc iii thuê iii hớng iii dẫn iii viên iii cho iii công iii ty iii trong iii thời iii gian iii qua iii đã iii trở iii nên iii dễ iii dàng iii hơn. iii Các iii cơ iii quan iii mà iii công iii ty iii có iii quan iii hệ iii thuờng iii xuyên iii trong iii việc iii thuê iii h- ớng iii dẫn iii viên iii là iii Đài iii tiếng iii nói iii Việt iii Nam, iii các iii hội iii hữu iii nghị iii Việt- iii Nhật, iii iii

Cùng iii với iii đội iii ngũ iii hớng iii dẫn iii viên iii của iii mình iii và iii các iii cộng iii tác iii viên iii tiếng iii

Anh, iii Nhật, iii Pháp, iii Trung iii Quốc, iii Thái iii Lan đã iii làm iii cho iii đội iii ngũ iii hớng iii dẫn iii viên iii của iii công iii ty iii Vinatuor iii luôn iii đợc iii đảm iii bảo iii trong iii các iii chơng iii trình iii đây iii là iii một iii nhân iii tố iii quan iii trọng iii góp iii phần iii chính iii vào iii sự iii thành iii công iii của iii công iii ty iii trong iii thêi iii gian iii qua.

iii Mối iii quan iii hệ iii với iii các iii cơ iii quan iii chức iii năng iii ở iii Hà iii Nội iii

Tuy iii các iii cơ iii quan iii chức iii năng iii ở iii Hà iii Nội iii không iii phải iii là iii những iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii của iii công iii ty iii trong iii quá iii trình iii kinh iii doanh iii nhng iii họ iii lại iii là iii những iii ngời iii quyết iii định iii trong iii việc iii xuất iii nhập iii cảnh, iii cấp iii giấy iii phép, iii gia iii hạn iii Visa iii cho iii khách.

Lợng iii khách iii của iii công iii ty iii Vinatour iii chủ iii yếu iii là iii khách iii quốc iii tế iii nên iii các iii thủ iii tục iii xuất iii nhập iii cảnh, iii làm iii Visa iii đợc iii công iii ty iii rất iii chú iii ý iii quan iii tâm iii Do iii là iii công iii ty iii có iii uy iii tín iii lâu iii năm iii và iii đã iii từng iii trực iii thuộc iii Bộ iii công iii an iii do iii đó iii mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii cới iii cục iii quản iii lý iii xuất iii nhập iii cảnh iii A18, iii các iii cục iii A35, iii

A37, iii A24, iii C26 iii của iii Bộ iii công iii an iii là iii rất iii thuận iii lợi iii Khi iii có iii danh iii sách iii đoàn, iii các iii hãng iii gửi iii khách iii gửi iii tới, iii công iii ty iii tiến iii hành iii làm iii thủ iii tục iii xin iii cấp iii Visa iii rất iii nhanh iii và iii thuận iii lợi iii với iii mức iii chi iii phí iii đúng iii theo iii quy iii định iii của iii Nhà iii nớc.

Tuy iii nhiên iii thủ iii tục iii hải iii quan iii ở iii các iii sân iii bay iii Việt iii Nam iii còn iii rất iii chậm, iii thông iii tin iii ở iii cửa iii nhập iii cảnh iii không iii khoa iii học iii (chữ iii bé, iii sai iii tiếng iii anh, iii gây iii lộn iii xộn iii khi iii xếp iii hàng iii nhập iii cảnh iii vào iii Việt iii Nam).

Nhân iii viên iii hải iii quan, iii công iii an iii biết iii ngoại iii ngữ iii còn iii kém, iii thể iii hiện iii trong iii giao iii tiếp iii bị iii khách iii cho iii là iii cục iii cằn iii đẫn iii đến iii sự iii khám iii xét iii mất iii tự iii nhiên iii cho iii khách, iii không iii an iii tâm iii cho iii khách iii tại iii các iii cửa iii khẩu.

Việc iii đóng iii dấu iii xuất iii nhập iii cảnh iii do iii công iii an iii cửa iii khẩu iii làm iii sai iii (bằng iii tiếng iii việt) iii khi iii khách iii xuất iii bị iii phạt iii tiền iii đẫn iii đến iii tranh iii cãi iii Công iii an iii cửa iii khẩu iii hai iii nơi iii đổ iii lỗi iii cho iii nhau iii đã iii xảy iii ra iii ở iii sân iii bay iii Nội iii Bài iii và iii Tân iii Sơn iii

Nhất iii làm iii suy iii giảm iii uy iii tín iii của iii công iii ty iii Hớng iii dẫn iii viên iii khó iii có iii thể iii kiểm iii tra iii nhất iii là iii các iii đoàn iii khách iii đông, iii việc iii thắc iii mắc iii rất iii khó iii đợc iii giải iii quyết iii nếu iii có iii giải iii quyết iii thì iii cũng iii rất iii chậm iii gây iii khó iii khăn iii cho iii hớng iii dẫn iii viên iii và iii khách iii Đây iii là iii những iii lỗi iii do iii ngành iii công iii an iii gây iii ra iii nhng iii họ iii lại iii phạt iii khách iii mặc iii dù iii khách iii vẫn iii thực iii hiện iii đúng iii các iii thủ iii tục iii và iii thời iii hạn iii nh iii sứ iii quán iii Việt iii Nam iii cho iii họ iii nhập iii cảnh.

Việc iii cấp iii Visa iii cho iii ngời iii Việt iii Nam iii đi iii du iii lịch iii nớc iii ngoài iii nhiều iii khi iii rất iii chậm, iii khách iii và iii công iii ty iii phải iii chờ iii trớc iii khi iii ra iii sân iii bay iii để iii có iii visa iii đã iii xảy iii ra iii nhiều iii lần iii đối iii với iii công iii ty iii gây iii tâm iii lý iii sợ iii sệt iii cho iii khách iii Các iii ch- ơng iii trình iii đi iii du iii lịch iii ra iii Châu iii Âu, iii Mỹ iii là iii rất iii rờm iii rà iii về iii mặt iii thủ iii tục, iii khoản iii tiền iii đặt iii cọc iii và iii khoản iii tiền iii chứng iii minh iii tài iii chính iii của iii khách iii du iii lịch iii là iii quá iii lớn, iii Visa iii đến iii nớc iii ngoài iii là iii quá iii ngắn iii (dới iii 15 iii ngày), iii phải iii đi iii theo iii đoàn iii nên iii đã iii gây iii rất iii nhiều iii khó iii khăn iii cho iii công iii ty iii Nhiều iii chơng iii trình iii công iii ty iii đã iii ký iii kết iii với iii khách iii không iii thể iii thực iii hiện iii đợc iii vì iii cha iii lấy iii đ- ợc iii Visa

Tóm iii lại iii trong iii quan iii hệ iii với iii các iii cơ iii quan iii chức iii năng iii công iii ty iii đã iii đợc iii tạo iii điều iii kiện iii rất iii thuận iii lợi iii trong iii các iii thủ iii tục iii xuất iii nhập iii cảnh iii cho iii khách iii quốc iii tế, iii nhng iii về iii các iii thủ iii tục iii cho iii ngời iii Việt iii Nam iii ra iii nớc iii ngoài iii còn iii nhiều iii bất iii cập iii chi iii phí iii làm iii visa iii còn iii lớn iii Tại iii các iii cửa iii khẩu iii các iii cơ iii quan iii chức iii năng iii đôi iii khi iii còn iii sai iii sót iii gây iii khó iii khăn iii và iii phiền iii hà iii cho iii khách.

iii iii nhận iii xét iii và iii đánh iii giá iii iii về iii những iii điểm iii mạnh iii và iii yếu iii của iii công iii

VÒ iii kinh iii doanh

Công iii ty iii lấy iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii du iii lịch iii quốc iii tế iii làm iii trọng iii tâm iii của iii mọi iii hoạt iii động iii và iii không iii ngừng iii nâng iii cao iii mở iii rộng iii các iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii khách iii du iii lịch iii nội iii địa iii do iii đó iii trong iii thời iii gian iii qua iii công iii ty iii đã iii đạt iii đ- ợc iii một iii số iii kết iii quả iii sau:

*VÒ iii u iii ®iÓm: iii

- iii Công iii ty iii vẫn iii duy iii trì iii với iii bạn iii hàng iii cũ iii và iii có iii chính iii sách iii u iii tiên iii đặc iii biệt iii hơn, iii với iii chất iii lợng iii phục iii vụ iii tốt iii hơn iii Những iii thị iii trờng iii truyền iii thống, iii những iii hãng iii đã iii có iii quan iii hệ iii đa iii khách iii cho iii công iii ty iii vẫn iii đợc iii duy iii trì iii nên iii trong iii

3 iii năm iii gần iii đây iii lợng iii khách iii du iii lịch iii quốc iii tế iii công iii ty iii phục iii vụ iii tuy iii có iii tăng, iii giảm iii không iii đáng iii kể, iii vẫn iii giữ iii đợc iii mức iii ổn iii định.

- iii Đã iii quan iii tâm iii tới iii các iii hình iii thức, iii biện iii pháp iii quảng iii bá iii tiếp iii thị iii du iii lịch iii quốc iii tế iii và iii trong iii nớc iii Tăng iii cờng iii các iii cuộc iii tiếp iii xúc iii quốc iii tế iii thông iii qua iii các iii hội iii chợ, iii triển iii lãm iii Vì iii vậy iii bớc iii đầu iii một iii số iii hãng iii mới iii đã iii có iii giao iii dịch, iii ký iii kết iii với iii công iii ty iii và iii đã iii gửi iii đợc iii những iii đoàn iii khách iii đầu iii tiên iii cho iii công iii ty iii trong iii năm iii qua iii nh iii hãng iii Monts iii Jura iii Tuorism iii (Pháp).

- iii Vào iii đầu iii năm iii 2000 iii đã iii xem iii xét iii và iii dừng iii hoạt iii động iii của iii đại iii lý iii du iii lịch iii III iii Công iii việc iii kinh iii doanh iii của iii chi iii nhánh iii Móng iii Cái, iii kinh iii doanh iii vận iii chuyển iii đã iii đợc iii công iii ty iii xem iii xét iii và iii cân iii nhắc iii kỹ iii với iii các iii biện iii pháp iii tích iii cực iii nên iii hai iii đơn iii vị iii này iii đã iii vợt iii qua iii khó iii khăn iii và iii đang iii vơn iii lên iii trong iii kinh iii doanh.

- iii Đã iii tham iii gia iii các iii hội iii chợ iii quốc iii tế iii và iii trong iii nớc, iii tổ iii chức iii cho iii một iii đoàn iii cán iii bộ iii của iii công iii ty iii đi iii khảo iii sát iii xuyên iii Việt iii Mở iii tuyến iii và iii hoàn iii thiện iii chơng iii trình iii Việt- iii Lào- iii Thái iii bằng iii đờng iii bộ, iii khảo iii sát iii tuyến iii du iii lịch iii đờng iii mòn iii Hồ iii Chí iii Minh.

Với iii các iii hoạt iii động iii trên iii công iii ty iii tạo iii ra iii rất iii nhiều iii lợi iii thế iii và iii uy iii tín iii trong iii kinh iii doanh iii hiện iii nay iii Nguyên iii nhân iii của iii những iii thành iii tựu iii trên iii là iii do iii công iii ty iii có iii một iii số iii điểm iii mạnh iii sau:

+ iii Sản iii phẩm iii của iii công iii ty iii có iii chất iii lợng iii cao.

+ iii Công iii ty iii đã iii tạo iii uy iii tín iii với iii khách iii du iii lịch iii quốc iii tế.

+ iii Đội iii ngũ iii lao iii động iii có iii nhiều iii kinh iii nghiệm.

+ iii Có iii quan iii hệ iii chặt iii chẽ iii với iii nhiều iii hãng iii du iii lịch iii quốc iii tế.

+ iii Có iii quan iii hệ iii tốt iii với iii cơ iii quan iii có iii liên iii quan.

+ iii Công iii ty iii đã iii nối iii mạng iii Internet iii và iii một iii số iii mạng iii phổ iii biến iii ở iii Việt iii

Nam iii để iii chào iii bán iii các iii chơng iii trình.

* iii Nhợc iii điểm iii của iii công iii ty iii :

Tuy iii là iii một iii công iii ty iii lữ iii hành iii lớn iii nhng iii công iii ty iii Vinatour iii vẫn iii tồn iii tại iii mét iii sè iii ®iÓm iii yÕu iii trong iii kinh iii doanh:

Trong iii những iii năm iii qua iii lợng iii khách iii du iii lịch iii quốc iii tế iii của iii công iii ty iii khá iii ổn iii định iii nhng iii về iii lợng iii khách iii nội iii địa iii vẫsn iii còn iii ít, iii chiếm iii tỷ iii trọng iii nhỏ iii Đối iii với iii thị iii trờng iii nội iii địa iii thì iii khách iii du iii lịch iii cha iii thực iii sự iii biết iii đến iii hình iii ảnh iii của iii công iii ty.

+ iii Tuy iii doanh iii thu iii du iii lịch iii của iii công iii ty iii có iii xu iii hớng iii tăng iii nhng iii về iii lợi iii nhuận iii lại iii giảm iii xuống.

+ iii Đội iii xe iii du iii lịch iii của iii công iii ty iii đã iii quá iii cũ iii nên iii với iii các iii đoàn iii khách iii quốc iii tế iii iii công iii ty iii phải iii thờng iii xuyên iii thuê iii ở iii bên iii ngoài.

+ iii Đội iii ngũ iii cán iii bộ iii của iii công iii ty iii tuy iii đông iii nhng iii chất iii lợng iii không iii đồng iii đều, iii độ iii tuổi iii trung iii bình iii cao, iii trình iii độ iii chuyên iii môn iii về iii du iii lịch iii rất iii ít iii mà iii chủ iii yếu iii là iii tốt iii nghiệp iii trờng iii ngoại iii ngữ, iii cán iii bộ iii quản iii lý iii nhìn iii chung iii cha iii đáp iii ứng iii đợc iii đòi iii hỏi iii của iii quá iii trình iii đổi iii mới, iii tổ iii chức iii những iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii cha iii đợc iii phù iii hợp iii dẫn iii đến iii chi iii phí iii của iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii còn iii cao iii là iii nguyên iii nhân iii chính iii của iii việc iii lợi iii nhuận iii bị iii giảm.

Về iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii ở iii Hà iii Nội iii

Cùng iii với iii việc iii khai iii thác iii khách, iii công iii ty iii luôn iii chú iii trọng iii đến iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii trên iii địa iii bàn iii Hà iii Nội iii Công iii ty iii đã iii nhìn iii nhận iii một iii cách iii chính iii xác iii và iii nhạy iii bén iii về iii thị iii trờng iii du iii lịch, iii về iii điều iii kiện iii thuận iii lợi iii của iii Hà iii Nội iii nên iii hầu iii hết iii các iii mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii đều iii ở iii Hà iii Nội iii nên iii trong iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii công iii ty iii có iii những iii u iii và iii nhợc iii điểm iii sau.

* iii iii VÒ iii u iii ®iÓm

Là iii đơn iii vị iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii quốc iii tế iii lâu iii năm iii nên iii công iii ty iii đã iii tạo iii đ- ợc iii uy iii tín, iii sự iii tin iii tởng iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii ở iii Hà iii Nội iii nên iii chất iii lợng iii của iii chơng iii trình iii du iii lịch iii của iii công iii ty iii ngày iii đợc iii nâng iii cao.

Mối iii quan iii hệ iii mật iii thiết iii và iii tốt iii nhất iii của iii công iii ty iii là iii với iii các iii cơ iii sở iii lu iii trú, iii ăn iii uống iii và iii các iii nhà iii cung iii cấp iii các iii phơng iii tiện iii vận iii chuyển iii là iii ô iii tô iii ởiii đây iii mối iii quan iii hệ iii này iii không iii chỉ iii đơn iii thuần iii là iii các iii nhà iii cung iii cấp iii luôn iii sẵn iii sàng iii phục iii vụ iii khách iii của iii công iii ty iii mà iii còn iii đợc iii trả iii một iii khoản iii tiền iii hoả iii hồng iii cơ iii bản iii là iii rất iii lớn iii và iii với iii nhiều iii chính iii sách iii u iii đãi iii của iii các iii nhà iii cung iii cấp iii cho iii công iii ty iii Thông iii thờng iii công iii ty iii đã iii ký iii hợp iii đồng iii hàng iii năm iii với iii các iii cơ iii sở iii này.

* iii Nhợc iii điểm: iii

Trong iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii ở iii Hà iii Nội iii cho iii công iii ty iii hiện iii nay iii thì iii bất iii lợi iii lớn iii nhất iii là iii mối iii quan iii hệ iii với iii hàng iii không iii và iii đờng iii sắt iii Đây iii là iii hai iii ngành iii độc iii quyền iii ở iii Việt iii Nam iii nên iii công iii ty iii gặp iii rất iii nhiều iii khó iii khăn iii trong iii quá iii trình iii phục iii vụ iii khách iii bằng iii hai iii loại iii phơng iii tiện iii vận iii chuyển iii này. Đối iii với iii các iii cơ iii quan iii chức iii năng iii công iii an, iii hải iii quan iii iii mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii đã iii đợc iii thiết iii lập iii chặt iii chẽ iii tuy iii nhiên iii có iii thời iii điểm iii khách iii của iii công iii ty iii vẫn iii gặp iii rất iii nhiều iii khó iii khăn iii trong iii các iii thủ iii tục iii làm iii Visa, iii xuất iii nhập iii cảnh.

Các iii điểm iii tham iii quan iii giải iii trí iii ở iii Hà iii Nội iii thì iii cha iii có iii sự iii u iii đãi iii nào iii đối iii với iii công iii ty iii khi iii công iii ty iii đa iii đoàn iii đến iii tham iii quan iii về iii giá iii vé iii và iii còn iii nhiều iii điểm iii bÊt iii cËp.

Trên iii đây iii là iii những iii u iii điểm iii và iii nhợc iii điểm iii của iii công iii ty iii nói iii chung iii và iii trong iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii nói iii riêng iii Việc iii phân iii tích iii thờng iii gặp iii nhiều iii khó iii khăn, iii thiếu iii tính iii chủ iii quan iii vì iii nhiều iii lý iii do iii khác iii nhau iii Để iii có iii thể iii khai iii thác iii tốt iii những iii thời iii cơ iii và iii hạn iii chế iii đến iii mức iii thấp iii nhất iii những iii rủi iii ro, iii các iii nhà iii quản iii lý iii thờng iii phải iii vận iii dụng iii tối iii đa iii sức iii mạnh iii và iii khắc iii phục iii những iii điểm iii yếu iii của iii công iii ty iii Công iii ty iii Vinatour iii cũng iii không iii đợc iii nằm iii ngoài iii quỹ iii đạo iii trên iii để iii có iii những iii phơng iii hớng iii phát iii huy iii đợc iii những iii điểm iii mạnh iii và iii hạn iii chế iii những iii điểm iii yếu iii trong iii quá iii trình iii kinh iii doanh iii của iii mình iii hiện iii nay iii và iii trong iii tơng iii lai.

Ngày iii nay iii với iii sự iii bùng iii nổ iii của iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii và iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii trên iii thị iii trờng iii thì iii việc iii thiết iii lập iii mối iii quan iii hệ iii giữa iii hai iii tác iii nhân iii này iii cũng iii đã iii dễ iii dàng iii hơn iii Đặc iii biệt iii ở iii Hà iii Nội iii với iii sự iii phát iii triển iii du iii lịch iii trong iii những iii năm iii đang iii tăng iii rất iii cao, iii cạnh iii tranh iii trên iii thị iii trờng iii du iii lịch iii diễn iii ra iii rất iii gay iii gắt iii và iii khốc iii liệt iii Câu iii hỏi iii đặt iii ra iii cho iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii ở iii đây iii không iii chỉ iii là iii việc iii thu iii hút iii khách iii mà iii phải iii lựa iii chọn iii và iii thiết iii lập iii mối iii quan iii hệ iii ngày iii càng iii tốt iii hơn iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii đầu iii vào iii để iii xây iii dựng iii cho iii mình iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii trọn iii gói iii với iii chất iii luợng iii cao iii nhất iii và iii mức iii giá iii hợp iii lý iii phù iii hợp iii với iii thị iii hiếu iii của iii khách iii hàng. iii Công iii ty iii Điều iii Hành iii Hóng iii Dẫn iii Du iii Lịch iii Vinatour iii là iii một iii trong iii những iii công iii ty iii lữ iii hànhiii iii đã iii thành iii công iii trên iii thị iii trờng iii du iii lịch iii Việt iii Nam iii Trong iii những iii năm iii qua iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty iii rất iii có iii hiệu iii quả, iii mặc iii dù iii có iii nhiều iii thay iii đổi iii trong iii nội iii tại iii nguồn iii khách iii của iii công iii ty iii nhng iii công iii ty iii đã iii có iii những iii thay iii đổi iii thích iii hợp iii trong iii việc iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii ở iii Hà iii Nộiiii iii để iii có iii các iii chơng iii trình iii du iii lịch iii thích iii hợp iii do iii đó iii công iii ty iii vẫn iii luôn iii làm iii hài iii lòng iii những iii khách iii hàng iii khó iii tính iii nhất iii Qua iii thời iii gian iii thực iii tập iii ngắn iii ở iii công iii ty iii từ iii những iii kiến iii thức iii đã iii đợc iii học iii và iii thực iii tế iii nghiên iii cứu iii em iii xin iii đa iii ra iii một iii số iii suy iii nghĩ iii về iii việc iii nâng iii cao iii mối iii quan iii hệ iii của iii công iii ty iii Vinatour iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii đầu iii vào iii ở iii Hà iii

Nội iii nhằm iii góp iii phần iii áp iii dụng iii lý iii thuyết iii đợc iii trang iii bị iii vào iii thực iii tiễn iii hoạt iii động iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty iii với iii mong iii muốn iii công iii ty iii đạt iii đợc iii hiệu iii quả iii cao iii hơn iii trong iii kinh iii doanh, iii xứng iii đáng iii là iii con iii chim iii đầu iii đàn iii của iii ngành iii du iii lịch iii Việt iii Nam.

Luận iii văn iii với iii kết iii cấu iii chặt iii chẽ iii và iii logic iii gồm iii 3 iii chơng.

Chơng iii 1: iii Đã iii khái iii quát iii đợc iii những iii lý iii luận iii cơ iii bản iii về iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii của iii doanh iii nghiệp iii và iii vai iii trò iii của iii những iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii du iii lịch iii cũng iii nh iii cơ iii sở iii và iii hình iii thức iii của iii mối iii quan iii hệ iii giữa iii các iii công iii ty iii lữ iii hành iii và iii các iii nhà iii cung iii cấp iii

- iii iii Đã iii giới iii thiệu iii đợc iii đặc iii điểm iii tình iii hình iii của iii công iii ty iii Vinatour.

- Nêu iii đợc iii thực iii trạng iii của iii những iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii ở iii Hà iii Nội iii cũng iii nh iii mối iii quan iii hệ iii của iii họ iii với iii công iii ty iii Vinatour.

- Đã iii đánh iii giá iii và iii nhận iii xét iii đợc iii về iii tình iii hình iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty iii

Chơng iii 3: iii Đã iii đa iii ra iii đợc iii một iii số iii giải iii pháp iii nhằm iii thúc iii đẩy iii việc iii kinh iii doanh iii của iii công iii ty iii cũng iii nh iii hoàn iii thiện iii mối iii quan iii hệ iii với iii các iii nhà iii cung iii cấp iii sản iii phẩm iii ở iii Hà iii Nội iii trong iii thời iii gian iii tới.

Tuy iii vậy iii do iii thời iii gian iii và iii kinh iii nghiệm iii còn iii hạn iii chế iii luận iii văn iii vẫn iii cha iii giải iii quyết iii đợc iii một iii số iii vấn iii đề iii thực iii tế iii trong iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii hiện iii nay iii của iii công iii ty iii Vinatour iii mà iii chỉ iii dừng iii lại iii ở iii vấn iii đề iii lý iii thuyết iii nhiều iii hơn iii Do iii vậy iii em iii rất iii mong iii đợc iii sự iii đóng iii góp iii ý iii kiến iii của iii thầy iii cô iii và iii các iii cô iii chú iii trong iii công iii ty iii Vinatour iii Em iii xin iii chân iii thành iii cảm iii ơn.

Danh iii mục iii tài iii liệu iii tham iii khảo

1.TS iii Đinh iii Trung iii Kiên-Nghiệp iii Vu iii Hớng iii Dẫn iii Du iii lịch iii NXB iii Đại iii học iii quốc iii gia iii 2000

2 iii TS iii iii Trịnh iii Xuân iii Dũng iii -Quản iii trị iii kinh iii doanh iii khách iii sạn iii NXB iii Đại iii học iii quèc iii gia iii 2000

3.PGS.PTS iii Nguyễn iii Văn iii Đính, iii Thạc iii sỹ iii Phạm iii Hồng iii Chơng iii -Giáo iii trình: iii Quản iii trị iii kinh iii doanh iii lữ iii hành iii -NXB iii iii Thống iii Kê iii Hà iii Nội iii 11/1998

Tiêu đề	Do An Thực Trạng Về Mối Quan Hệ Với Các Nhà Cung Cấp Ở Hà Nội Của Công Ty VinaTour
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	đồ án
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	76
Dung lượng	1,08 MB