(Luận văn) tác động phong cách lãnh đạo tích hợp đến động lực phụng sự công của công chức tại địa bàn tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep w n TRẦN THỊ THANH VÂN lo ad ju y th yi pl al n ua TÁC ĐỘNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TÍCH HỢP ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC TẠI ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep w n TRẦN THỊ THANH VÂN lo ad ju y th yi pl al n ua TÁC ĐỘNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TÍCH HỢP ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC TẠI ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU n va ll fu oi m at nh Chuyên nghành: Quản lý công z Mã số: 8340403 z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu NHDKH: TS NGUYỄN HỮU LAM n va y te re Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tác động phong cách lãnh đạo t to tích hợp đến động lực phụng công công chức địa bàn tỉnh ng Bà Rịa-Vũng Tàu” kết trình nghiên cứu thực hi ep nghiêm túc từ kiến thức có q trình học tập trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Kết thu thập số liệu w n thực địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, sau thực lo ad nghiên cứu bước để hoàn chỉnh viết báo cáo hướng dẫn y th ju khoa học thầy TS Nguyễn Hữu Lam yi Nội dung nghiên cứu có tham khảo sử dụng thong tin từ pl ua al tài liệu nước, tài liệu tham khảo liệt kê đầy đủ n phần danh mục tài liệu tham khảo Trong trình nghiên cứu cịn n va nhiều hạn chế, kính mong quý thầy/cô bạn đọc bỏ qua cho ll fu thiếu sót xin chân thành nhận góp ý để nghiên cứu hồn oi m chỉnh at nh z z ht vb jm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 04 năm 2018 k Tác giả om l.c gm n a Lu n va Trần Thị Thanh Vân y te re iii LỜI CẢM ƠN *** Luận văn hoàn thành nổ lực thân, giúp đỡ tận t to tình thầy cơ, bạn bè, anh chị đồng nghiệp người thân ng gia đình hi ep Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh tận tâm truyền đạt kiến thức tạo điều w n kiện giúp đỡ tơi hồn thành chương trình Cao học ngành Quản lý Công lo ad Xin chân thành cảm ơn kính trọng sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn ju y th Hữu Lam, người thầy nhiệt tình dẫn tơi suốt q trình xây dựng yi đề cương giúp tơi thực hồn thành luận văn pl Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều al n ua kiện tốt cho suốt thời gian làm luận văn tốt nghiệp n va ll fu Học viên oi m at nh z z Trần Thị Thanh Vân ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KVC : Khu vực công CBCC : Cán công chức t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu t to Hình 4.1: Biểu đồ P – P plot hôi quy phần dư chuẩn hóa ng Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Nhóm yếu tố trì nhóm yếu tố động lực Herzberg t to Bảng 2.2 Mối quan hệ mơ hình: “10 yếu tố động viên liên quan đến ng thuộc tính cơng việc Kovach” “Thuyết hai yếu tố Frederick hi ep Herzberg” Bảng 3.1 Thang nghiên cứu w n Bảng 3.2 Ý nghĩa giá trị Cronback Alpha lo ad Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát ju y th Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha yi Bảng 4.3: Phân tích nhân tố với biến độc lập pl Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo thuộc nhân tố Động n ua al lực phụng công n va Bảng 4.5: Sự khác biệt Động lực phụng cơng theo nhóm giới tính ll fu Bảng 4.6: Sự khác biệt Động lực phụng công theo tuổi at nh Dunnett theo độ tuổi oi m Bảng 4.7: Phân tích POST HOC TEST với kiểm định Bonferroni z Bảng 4.8: Sự khác biệt Động lực phụng công theo nhóm trình độ z học vấn vb ht Bảng 4.9: Sự khác biệt Động lực phụng công theo thời gian công tác jm k Bảng 4.10: Phân tích POST HOC TEST với kiểm định Bonferroni gm Dunnett theo thời gian công tác om l.c Bảng 4.11 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập vii y Bảng 5.3 Yếu tố lãnh đạo theo định hướng thay đổi te re Bảng 5.2 Yếu tố lãnh đạo theo quan hệ n Bảng 5.1 Yếu tố lãnh đạo theo nhiệm vụ va Bảng 4.14: Tóm tắt kiểm định giả thiết nghiên cứu n Bảng 4.13: Kiểm định tượng đa cộng tuyến a Lu Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy đa biến Bảng 5.4 Yếu tố lãnh đạo định hướng đa dạng Bảng 5.5 Yếu tố lãnh đạo theo định hướng liêm t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re viii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN t to DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ng hi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ep DANH MỤC BẢNG BIỂU w CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU n lo 1.1 Vấn đề chọn đề tài nghiên cứu: ad 1.2 Mục tiêu nghiên cứu y th ju 1.3 Câu hỏi nghiên cứu yi 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu pl ua al 1.5 Cấu trúc luận văn n CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC va n 2.1.Các khái niệm fu ll 2.1.1.Lãnh đạo m oi 2.1.2 Phong cách lãnh đạo tích hợp (integrated leadership): 12 at nh 2.1.3 Động lực .14 z 2.1.4 Động lực phụng công 15 z ht vb 2.2 Sự khác biệt động lực làm việc KVC (khu vự công) jm KVTN (khu vực tư nhân) 18 k 2.3 Các lý thuyết động viên nhân viên .19 gm l.c 2.3.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 19 om 2.3.2 Thuyết hai yếu tố F Herzberg (1959) 20 a Lu 2.3.3 Thuyết mong đợi Victor Vroom (1964) 22 n 2.3.4 Thuyết công J Stacy Adams (1963) 22 ix y 2.5 Mơ hình nghiên cứu 29 te re 2.4 Các nghiên cứu liên quan 26 n 2.3.6 Mô hình yếu tố động viên Kovach (1987) .24 va 2.3.5 Thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner (1953) 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 31 t to 3.1.2 Nghiên cứu khám phá 32 ng 3.1.3 Nghiên cứu thức 35 hi ep 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Phương pháp định tính 35 w n 3.2.2 Phương pháp định lượng 36 lo ad 3.3 Thiết kế nghiên cứu 37 ju y th 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 37 yi 3.3.2 Phương pháp phân tích liệu 38 pl 3.3.2.1 Thống kê mô tả 38 al n ua 3.3.2.2 Kiểm định thang đo 39 n va 3.3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) 39 ll fu 3.3.2.4 Xây dựng phương trình hồi quy kiểm định số giả thuyết oi m 41 at nh CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 z 4.1 Bối cảnh nghiên cứu 42 z 4.1.1 Điều kiện tự nhiên .42 vb Tài nguyên thiên nhiên .42 ht 4.1.2 jm k 4.1.2.1 Tài nguyên nước .42 gm 4.1.2.2 Tài nguyên đất 43 om l.c 4.1.2.3 Tài nguyên rừng 43 4.1.2.4 Tài nguyên khoáng sản 44 a Lu 4.1.2.5 Tài nguyên biển 45 n 4.2 Kết nghiên cứu 47 x y 4.1.4 Đơn vị hành chính, nghiệp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu .47 te re 4.1.3.2 Những lĩnh vực kinh tế lợi 46 n 4.1.3.1 Tiềm du lịch 46 va 4.1.3 Tiềm kinh tế 46 14 Reliability t to Scale: ALL VARIABLES ng Case Processing Summary hi ep N Cases % Valid w n Excludeda lo Total 200 100,0 ,0 200 100,0 ad y th a Listwise deletion based on all variables in the ju procedure yi Reliability Statistics pl Alpha N of Items ,863 n ua al Cronbach's va Item-Total Statistics n fu Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Alpha if Item ll Scale Mean if Cronbach's m Total Correlation oi 14,58 8,527 DLPSC2 14,58 8,818 DLPSC3 14,55 8,641 DLPSC4 14,53 8,672 ,687 DLPSC5 14,58 8,396 ,705 ,707 ,828 ,616 ,851 ,697 ,830 at nh DLPSC1 Deleted z z ,833 vb ,828 ht k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 15 PHỤ LỤC t to EFA BIẾN PHỤ THUỘC ng hi FACTOR ep /VARIABLES DLPSC1 DLPSC2 DLPSC3 DLPSC4 DLPSC5 /MISSING LISTWISE w n /ANALYSIS DLPSC1 DLPSC2 DLPSC3 DLPSC4 DLPSC5 lo ad /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION y th /FORMAT SORT BLANK(.5) ju yi /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) pl /EXTRACTION PC al n ua /CRITERIA ITERATE(25) va /ROTATION VARIMAX n /METHOD=CORRELATION fu ll Factor Analysis oi m KMO and Bartlett's Test Approx Chi-Square ,803 at Bartlett's Test of Sphericity nh Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 464,319 z 10 z df ,000 ht DLPSC3 1,000 ,668 DLPSC4 1,000 ,650 DLPSC5 1,000 ,676 Method: Principal n ,561 a Lu 1,000 om DLPSC2 l.c ,679 1,000 gm DLPSC1 k Extraction jm Communalities Initial vb Sig n Component Analysis va Extraction y te re 16 Total Variance Explained t to Initial Eigenvalues ng Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total hi ep 3,234 64,687 64,687 ,654 13,071 77,758 ,525 10,509 88,266 ,329 6,584 94,850 ,257 5,150 100,000 w n 3,234 Cumulative % 64,687 64,687 lo ad % of Variance ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis yi Component Matrixa pl DLPSC4 ,806 DLPSC2 ,749 z z a components extracted at Component Analysis.a nh Extraction Method: Principal oi ,818 m DLPSC3 ll ,822 fu DLPSC5 n ,824 va DLPSC1 n ua al Component k Matrixa jm Component ht vb Rotated one was extracted The n va be rotated cannot n solution a Lu component om Only l.c gm a y te re 17 PHỤ LỤC t to EFA BIẾN ĐỘC LẬP ng hi FACTOR ep /VARIABLES LDNV1 LDNV2 LDNV3 LDNV4 LDQH1 LDQH2 LDQH3 LDQH4 DHTD1 DHTD2 DHDD1 DHDD2 DHLC1 DHLC2 DHLC3 w n /MISSING LISTWISE lo ad /ANALYSIS LDNV1 LDNV2 LDNV3 LDNV4 LDQH1 LDQH2 LDQH3 y th LDQH4 DHTD1 DHTD2 DHDD1 DHDD2 DHLC1 DHLC2 DHLC3 ju yi /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION pl /FORMAT SORT BLANK(.5) al n ua /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /CRITERIA ITERATE(25) n va /EXTRACTION PC ll oi m /METHOD=CORRELATION fu /ROTATION VARIMAX nh at Factor Analysis z KMO and Bartlett's Test z Approx Chi-Square 1228,436 ht Bartlett's Test of Sphericity ,829 vb Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Sig ,000 k 105 jm df gm Communalities Extraction 1,000 ,619 LDNV4 1,000 ,759 LDQH1 1,000 ,685 LDQH2 1,000 ,743 LDQH3 1,000 ,775 LDQH4 1,000 ,649 DHTD1 1,000 ,724 DHTD2 1,000 ,798 y LDNV3 te re ,689 n 1,000 va LDNV2 n ,655 a Lu 1,000 om LDNV1 l.c Initial 18 t to ng hi ep 1,000 ,842 DHDD2 1,000 ,800 DHLC1 1,000 ,658 DHLC2 1,000 ,779 DHLC3 1,000 ,611 Method: Principal DHDD1 w Extraction n Component Analysis lo ad ju y th Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of yi Initial Eigenvalues pl % of Cumulative al Total Variance % 5,231 34,872 1,997 13,312 1,490 9,936 1,048 6,988 65,107 1,048 1,017 6,782 71,889 1,017 ,685 4,564 76,453 ,537 3,581 80,034 ,518 3,450 83,484 ,480 3,202 86,686 10 ,459 3,057 89,743 11 ,406 2,709 92,452 12 ,339 2,261 94,713 13 ,290 1,937 96,649 14 ,283 1,888 98,537 15 ,219 1,463 100,000 Total Variance % Cumulative Total Variance % 34,872 5,231 34,872 34,872 2,852 19,013 19,013 48,184 1,997 13,312 48,184 2,643 17,619 36,631 58,119 1,490 9,936 58,119 2,045 13,631 50,262 6,988 65,107 1,687 11,248 61,510 6,782 71,889 1,557 10,379 71,889 n ua Component Cumulative n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm a Lu n Extraction Method: Principal Component Analysis va Component Matrixa ,675 LDQH1 ,675 LDQH2 ,653 y LDQH3 te re n Component 19 t to ng hi ep ,626 LDNV4 ,612 DHDD2 ,602 LDNV1 ,594 LDQH4 ,591 DHTD1 w DHLC3 n ,585 lo DHLC1 ad DHLC2 ,580 ,568 -,533 ju yi LDNV2 ,584 y th DHDD1 ,602 ,530 ,615 pl LDNV3 DHTD2 ua al ,587 ,535 ,691 n va n Extraction Method: Principal Component Analysis.a fu a components extracted ll oi m Rotated Component Matrixa LDQH4 ,764 LDNV3 ,772 LDNV1 ,747 ,742 DHLC3 ,713 DHDD1 ,876 DHDD2 ,815 DHTD2 y te re DHLC1 n ,839 va DHLC2 n a Lu ,807 om LDNV2 l.c ,824 LDNV4 gm ,767 k LDQH1 jm ,827 ht LDQH2 vb ,834 z LDQH3 z at nh Component ,851 20 DHTD1 ,741 t to ng Extraction Method: Principal Component Analysis hi Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a ep a Rotation converged in iterations w n lo ad Component Transformation Matrix Component ,467 ,445 ,361 ,349 -,555 ,818 -,034 ,012 -,148 -,536 -,334 ,615 ,469 ,061 ,075 ,038 ,650 -,703 -,276 -,261 -,013 -,021 -,394 ,881 n ua al ,576 pl yi ju y th 1 va Extraction Method: Principal Component Analysis n ll fu Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 21 PHỤ LỤC t to HỒI QUY ng hi REGRESSION ep /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL CHANGE w n /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) lo ad /NOORIGIN y th /DEPENDENT DLPSC ju yi /METHOD=ENTER LDQH LDNV DHLC DHDD DHTD pl /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) al n ua Regression va Variables Entered/Removeda Variables Entered Removed Method ll fu Model n Variables LDNV, DHDD, LDQH, Enter oi DHTD, m nh DHLCb at z z a Dependent Variable: DLPSC vb b All requested variables entered jm Change Statistics Std Adjusted Error of R R R the Square F Square Square Estimate Change Change ,47388 ,579 53,418 df2 Change Watson 194 ,000 b Dependent Variable: DLPSC n ANOVAa va df Mean Square 59,979 11,996 Residual 43,565 194 ,225 103,544 199 Total 53,418 Sig ,000b y Regression F te re Squares n Sum of Model 1,677 a Lu a Predictors: (Constant), DHTD, LDNV, DHDD, LDQH, DHLC om ,568 df1 l.c ,579 Durbin- Sig F ,761a gm R k Model ht Model Summaryb 22 t to a Dependent Variable: DLPSC ng b Predictors: (Constant), DHTD, LDNV, DHDD, LDQH, DHLC hi ep Coefficientsa Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics w Unstandardized n lo Model ad (Constant) Std Error Beta 5,855 ,000 ,713 1,402 ,044 ,177 3,472 ,001 ,835 1,198 ,162 ,052 ,175 3,125 ,002 ,691 1,448 DHDD ,159 ,055 ,155 2,863 ,005 ,737 1,357 DHTD ,219 ,050 ,243 4,385 ,000 ,705 1,417 ju y th yi ,056 ,154 VIF ,323 pl DHLC ,329 Tolerance ,472 LDNV ,239 Sig -,721 LDQH -,173 t al B n ua n va a Dependent Variable: DLPSC ll fu m oi Residuals Statisticsa Mean Std Deviation at Predicted Value Maximum nh Minimum 4,9441 3,6410 -1,88219 1,21068 ,00000 Std Predicted Value -3,608 2,374 ,000 Std Residual -3,972 2,555 ,000 z Residual z 1,6602 N 200 ,46789 200 1,000 200 ht vb ,54900 ,987 200 k jm om l.c gm a Dependent Variable: DLPSC n a Lu Charts n va y te re 23 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 24 PHỤ LỤC t to KIỂM ĐỊNH ANOVA ng hi T-TEST GROUPS=GIOITINH(1 2) ep /MISSING=ANALYSIS /VARIABLES=DLPSC w n /CRITERIA=CI(.95) lo ad ju y th T-Test yi Group Statistics Mean Std Error Mean 3,7125 ,75047 ,07659 104 3,5750 ,69040 ,06770 n Nữ Std Deviation 96 ua Nam N al DLPSC pl GIOITINH n va ll fu Independent Samples Test m Levene's Test oi for Equality of t-test for Equality of Means at nh Variances 95% z Confidence z Sig t df Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper k DLPSC Equal ,000 ,989 1,350 gm variances Difference jm F Mean ht (2- Interval of the vb Sig ,179 ,13750 ,10188 1,345 192,853 ,180 ,13750 ,10223 ,06342 ,33842 Equal - ,06412 ,33912 n a Lu not assumed om l.c assumed variances - 198 y te re /MISSING ANALYSIS n /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY va ONEWAY DLPSC BY TUOI 25 Oneway t to ng Descriptives hi ep DLPSC 95% Confidence Interval w for Mean Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound n Std lo ad N Từ 20 - Mean 64 3,5875 ,79032 ,09879 3,3901 3,7849 1,80 5,00 118 3,7356 ,68081 ,06267 3,6115 3,8597 1,00 5,00 18 3,2111 ,56349 ,13281 2,9309 3,4913 2,00 4,00 200 3,6410 ,72133 ,05101 3,5404 3,7416 1,00 5,00 ju y th 30 Từ 31 - yi 50 pl ua al Trên 50 Total Minimum Maximum n Test of Homogeneity of Variances va DLPSC n df2 197 ,066 at DLPSC nh ANOVA oi Sig m 2,753 df1 ll Statistic fu Levene z Sum of 2,283 98,978 197 ,502 103,544 199 4,543 ,012 k Sig jm ONEWAY DLPSC BY TDHV n a Lu /MISSING ANALYSIS om /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY l.c gm Total 4,566 F ht Within Groups Mean Square vb Between Groups df z Squares n va y te re Oneway 26 Descriptives t to DLPSC ng 95% Confidence Interval hi for Mean ep N w Cao đẳng n lo Đại học Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum ,16403 3,5879 4,2871 3,00 5,00 127 3,6315 ,68286 ,06059 3,5116 3,7514 1,40 5,00 48 3,5167 ,81458 ,11757 3,2801 3,7532 1,00 5,00 3,9111 ,73560 ,24520 3,3457 4,4765 3,00 5,00 200 3,6410 ,72133 ,05101 3,5404 3,7416 1,00 5,00 đại yi Total Upper ,65612 ju Khác Lower 3,9375 y th học Std 16 ad Trên Mean Std pl Test of Homogeneity of Variances ua al DLPSC Levene df1 df2 196 Sig n va ,942 n Statistic ,421 ll fu oi m at DLPSC nh ANOVA z Sum of Squares df Mean Square F Sig z ,939 Within Groups 100,727 196 ,514 Total 103,544 199 om l.c n a Lu Oneway /MISSING ANALYSIS gm /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY ,144 ht ONEWAY DLPSC BY THOIGIAN 1,827 k jm 2,817 vb Between Groups n va y te re 27 Descriptives t to DLPSC ng 95% Confidence Interval hi for Mean ep N w - Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 3,6204 ,77055 ,11008 3,3991 3,8417 1,80 5,00 3-5 năm 133 3,7068 ,70563 ,06119 3,5857 3,8278 1,00 5,00 > năm 18 3,2111 ,56349 ,13281 2,9309 3,4913 2,00 4,00 200 3,6410 ,72133 ,05101 3,5404 3,7416 1,00 5,00 n 49 lo năm ad ju y th Total yi Test of Homogeneity of Variances pl DLPSC Statistic ua al Levene df1 df2 Sig n 197 ,304 va 1,197 n ANOVA fu ll DLPSC m Sum of 99,621 197 ,506 103,544 199 1,961 Sig 3,878 ,022 z ht vb 3,923 F z Total Mean Square at Within Groups df nh Between Groups oi Squares k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 28 PHỤ LỤC t to THỐNG KÊ TRUNG BÌNH ng hi DESCRIPTIVES VARIABLES=LDNV1 LDNV2 LDNV3 LDNV4 LDQH1 ep LDQH2 LDQH3 LDQH4 DHTD1 DHTD2 DHDD1 DHDD2 DHLC1 DHLC2 DHLC3 w n /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX lo ad y th Descriptives ju yi Descriptive Statistics pl N Minimum Maximum Mean Std Deviation al 3,51 1,017 LDNV2 200 3,58 ,984 LDNV3 200 3,21 1,093 LDNV4 200 3,45 ,996 LDQH1 200 fu ll 3,83 ,835 LDQH2 200 3,70 ,784 LDQH3 200 3,99 ,868 LDQH4 200 3,64 ,914 DHTD1 200 at 3,75 ,956 DHTD2 200 3,97 ,876 DHDD1 200 3,79 vb ,769 DHDD2 200 3,71 ,782 DHLC1 200 3,59 DHLC2 200 3,81 DHLC3 200 3,66 Valid N (listwise) 200 n n va oi m 200 ua LDNV1 nh z z ht jm ,983 k ,939 gm ,943 om l.c n a Lu n va y te re