Nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi sử dụng ví điện tử của khách hàng cá nhân tại tỉnh bình thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT -   - NGUYỄN DUY TÂN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Bình Thuận - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT -   - NGUYỄN DUY TÂN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH BÌNH THUẬN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VÕ KHẮC THƯỜNG Bình Thuận - 2021 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập thực luận văn, tơi nhận nhiều giúp đỡ động viên từ gia đình, q Thầy Cơ bạn bè Vì vậy, tơi xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến: PGS,TS Võ Khắc Thường, người tận tình giúp đỡ hỗ trợ tơi suốt trình tìm kiếm tài liệu, thực đề cương đến hồn tất luận văn Q Thầy Cơ giáo truyền đạt cho vô vàng kiến thức kinh nghiệm quý giá thời gian theo học trường Bạn bè, đồng nghiệp gia đình nhiệt tình hỗ trợ động viên tơi suốt q trình học tập giai đoạn thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn “Nghiên cứu nhân tố tác động đến hành vi sử dụng Ví điện tử khách hàng cá nhân tỉnh Bình Thuận” chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết thêm Luận văn nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Tp Phan Thiết, ngày tháng Học viên Nguyễn Duy Tân ii năm 2021 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu ngiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .1 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu .2 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu 1.4.3 Đối tượng khảo sát 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa giới hạn nghiên cứu .3 1.6.1 Ý nghĩa nghiên cứu .3 1.6.2 Giới hạn nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Lý thuyết Ví điện tử 2.1.2 Các học thuyết ý định hành vi sử dụng công nghệ 2.2 Sơ lược nghiên cứu liên quan 18 2.3 Mô hình giả thuyết nghiên cứu 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Nghiên cứu định tính 27 3.3 Nghiên cứu định lượng 34 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu .34 3.3.2 Cỡ mẫu nghiên cứu 34 3.3.3 Cơng cụ phân tích liệu 35 iii TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 39 4.1.1 Thông tin mẫu nghiên cứu .39 4.1.2 Thống kê mô tả biến quan sát .41 4.2 Đánh giá thang đo 42 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Hệ số Cronbach’s Alpha) .42 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA .44 4.3 Kiểm định mơ hình hồi quy 51 4.3.1 Phân tích tương quan 51 4.3.2 Phân tích hồi quy .52 4.3.3 Kết luận giả thuyết nghiên cứu 58 4.4 Phân tích phương sai ANOVA .59 4.4.1 Phân tích phương sai ANOVA theo Giới tính 59 4.4.2 Phân tích phương sai ANOVA theo Độ tuổi .59 4.4.3 Phân tích phương sai ANOVA theo Nghề nghiệp 60 4.4.4 Phân tích phương sai ANOVA theo Thu nhập 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .64 5.1 Kết luận 64 5.2 Kiến nghị 65 5.2.2 Đối với yếu tố Hữu ích sử dụng mong đợi 66 5.2.3 Đối với yếu tố Hỗ trợ phủ .67 5.2.4 Đối với yếu tố Ảnh hưởng xã hội 68 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 69 5.3.1 Hạn chế đề tài .69 5.3.2 Hướng nghiên cứu 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO xii PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU xvi iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký tự viết vắt ATM BI C-TAM-TPB DNCƯVĐT EE FC GS Tiếng Anh Automated Teller Machine Behavior Intention Combined TAM - TPB MM Effort Expectancy Facilitating Conditions Government Support Innovation Diffusion Theory l Motivation Mode MPCU Model of PC Utilization IDT NHNN PCo PCr PE SCT SI TAM/TAM2 Perceived Cost Perceived Credibility Performance Expectancy Social Cognitive Theory Social Influcences Technology Acceptance Model TMĐT TPB TRA TTĐT TTTT UC UTAUT Ý nghĩa Máy giao dịch tự động Ý định hành vi Mơ hình kết hợp TAM TPB Doanh nghiệp cung ứng ví điện tử Dễ sử dụng mong đợi Điều kiện thuận lợi Hỗ trợ Chính phủ Thuyết phổ biến đổi Mơ hình động lực thúc đẩy Mơ hình việc sử dụng máy tính cá nhân Ngân hàng Nhà nước Chi phí cảm nhận Tin cậy cảm nhận Hữu ích mong đợi Thuyết nhận thức xã hội Ảnh hưởng xã hội Mô hình chấp nhận cơng nghệ Thương mại điện tử Theory of Planned Behavior Theory of Resoned Action Thuyết hành vi kế hoạch Thuyết hành động hợp lý User's community Unified Theory of Acceptance and Use of Technology VĐT Thanh toán điện tử Thanh toán trực tuyến Cộng đồng người dùng Thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ Ví điện tử v DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT Hình vẽ Hình 2.1 Danh sách ví điện tử việt nam theo thời kỳ 2015, 2017, 2020 Trang Hình 2.2 Mơ hình thệ thống Ví điện tử Hình 2.3 Mơ hình thuyết Hành động hợp lý (TRA) Hình 2.4 Mơ hình thuyết Hành vi kế hoạch (TPB) Hình 2.5 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) 10 Hình 2.6 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM2) 11 Hình 2.7 Mơ hình kết hợp TAM TPB (C-TAM-TPB) 12 Hình 2.8 Mơ hình động thúc đẩy (MM) 14 Hình 2.9 Thuyết phổ biến sử đổi (IDT) 15 10 Hình 2.10 Thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 17 11 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 24 12 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 13 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 50 14 15 Hình 4.2 Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư phương trình hồi quy tuyến tính Hình 4.3 Đồ thị tương quan Phần dư bình phương biến phụ thuộc vi 55 57 DANH MỤC BẢNG STT Bảng Trang Bảng 3.1 Thang đo Hữu ích mong đợi 28 Bảng 3.2 Thang đo Dễ sử dụng mong đợi 29 Bảng 3.3 Thang đo Ảnh hưởng xã hội 29 Bảng 3.4 Thang đo Điều kiện thuận lợi 30 Bảng 3.5 Thang đo tin cậy cảm nhận 31 Bảng 3.6 Thang đo Chi phí cảm nhận 32 Bảng 3.7 Thang đo Hỗ trợ Chính phủ 33 Bảng 3.8 Thang đo Hành vi sử dụng 34 Bảng 4.1 Thống kê quy mô mẫu nghiên cứu 39 10 Bảng 4.2 Bảng thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 40 11 Bảng 4.3 Bảng thống kê mô tả biến quan sát 41 12 Bảng 4.4 Tổng hợp kết Kiểm định Cronbach’s Alpha 43 13 Bảng 4.5 Kết kiểm định Barlett KMO – Biến độc lập 45 14 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA - Biến độc lập 47 15 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 49 16 Bảng 4.8 Kết phân tích tương quan Pearson 51 17 Bảng 4.9 Bảng ước lượng hệ số hồi quy 54 18 Bảng 4.10 Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy 54 19 Bảng 4.11 Kết phân tích ANOVA hồi quy 55 20 Bảng 4.12 Kiểm định khác biệt theo Giới tính 59 21 Bảng 4.13 Kiểm định phương sai theo Độ tuổi 60 22 Bảng 4.14 Kiểm định phương sai đồng theo Nghề nghiệp 60 23 Bảng 4.15 Kiểm định phương sai đồng theo Thu nhập 61 24 Bảng 4.16 Tổng hợp kết phân tích khác biệt 62 vii TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực địa bàn tỉnh Bình Thuận với mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử khách hàng cá nhân Mơ hình nghiên cứu đề xuất đề tài gồm yếu tố tác động đến hành vi sử dụng ví điện tử khách hàng cá nhân Bình Thuận, là: Hữu ích mong đợi (PE), Dễ sử dụng mong đợi (EE), Ảnh hưởng xã hội (SI), Điều kiện thuận lợi (FC), Tin cậy cảm nhận (PCr), Chi phí cảm nhận (PCo) Hỗ trợ Chính phủ (GS) Kết phân tích hồi quy cho thấy yếu tố như: Hữu ích sử dụng mong đợi (F_PEE), Ảnh hưởng xã hội (F_SI), Chi phí cảm nhận (F_PCo), Hỗ trợ phủ (F_GS) Trong đó, Chi phí cảm nhận yếu tố tác động mạnh đến hành vi sử dụng ví điện tử khách hàng (Beta = 0.403) yếu tố tác động yếu đến hành vi sử dụng ví điện tử khách hàng Ảnh hưởng xã hội (Beta = 0.151) viii Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted EE1 7.100 4.284 703 768 EE2 7.004 4.534 693 776 EE3 7.008 4.672 697 773 • THANG ĐO “ẢNH HƯỞNG XÃ HỘI” Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 790 Item Statistics Mean Std Deviation N SI1 4.038 9845 239 SI2 4.008 9526 239 SI3 3.950 9335 239 SI4 3.916 9880 239 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted SI1 11.874 5.404 604 735 SI2 11.904 5.440 628 723 SI3 11.962 5.810 546 763 SI4 11.996 5.349 616 729 • THANG ĐO “ĐIỀU KIỆN THUẬN LỢI” xxix Case Processing Summary N Cases % Valid Excludeda Total 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 822 Item Statistics Mean Std Deviation N FC1 3.908 9437 239 FC2 3.992 9348 239 FC3 3.464 1.1730 239 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted FC1 7.456 3.610 682 754 FC2 7.372 3.562 711 728 FC3 7.900 2.914 663 789 • THANG ĐO “TIN CẬY CẢM NHẬN” Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 836 N of Items xxx Item Statistics Mean Std Deviation N PCr1 3.724 1.1409 239 PCr2 3.699 1.0814 239 PCr3 3.724 1.1948 239 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PCr1 7.423 4.262 688 781 PCr2 7.448 4.374 721 752 PCr3 7.423 4.069 687 785 • THANG ĐO “CHI PHÍ CẢM NHẬN” Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 713 Item Statistics Mean Std Deviation N PCo1 3.891 7864 239 PCo2 3.757 6919 239 PCo3 4.004 7247 239 PCo4 3.879 7203 239 xxxi Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PCo1 11.640 2.534 580 599 PCo2 11.774 2.747 601 592 PCo3 11.527 3.326 284 771 PCo4 11.653 2.740 564 612 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 771 Item Statistics Mean Std Deviation N PCo1 3.891 7864 239 PCo2 3.757 6919 239 PCo4 3.879 7203 239 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PCo1 7.636 1.577 572 735 PCo2 7.770 1.691 643 655 PCo4 7.649 1.674 608 690 • THANG ĐO “HỖ TRỢ CHÍNH PHỦ” xxxii Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 858 Item Statistics Mean Std Deviation N GS1 4.004 9144 239 GS2 4.059 9727 239 GS3 3.762 9153 239 GS4 4.121 8780 239 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GS1 11.941 5.543 728 809 GS2 11.887 5.143 776 787 GS3 12.184 5.924 618 854 GS4 11.824 5.809 693 823 • THANG ĐO “HÀNH VI SỬ DỤNG” Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 239 100.0 0 239 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure xxxiii Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 861 Item Statistics Mean Std Deviation N BI1 3.619 6296 239 BI2 3.180 6837 239 BI3 3.393 6047 239 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted BI1 6.573 1.439 696 842 BI2 7.013 1.298 720 826 BI3 6.799 1.380 804 748 xxxiv ❖ PHÂN TÍCH EFA • PHÂN TÍCH EFA – BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 895 Approx Chi-Square 2777.220 df 253 Sig .000 Communalities Initial Extraction PE1 1.000 673 PE2 1.000 696 PE3 1.000 761 EE1 1.000 696 EE2 1.000 700 EE3 1.000 714 SI1 1.000 647 SI2 1.000 743 SI3 1.000 543 SI4 1.000 641 FC1 1.000 737 FC2 1.000 802 FC3 1.000 700 PCr1 1.000 749 PCr2 1.000 779 PCr3 1.000 723 PCo1 1.000 617 PCo2 1.000 732 PCo4 1.000 709 GS1 1.000 738 GS2 1.000 799 GS3 1.000 625 GS4 1.000 702 Extraction Method: Principal Component Analysis xxxv Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compone nt Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 7.646 33.242 33.242 7.646 33.242 33.242 4.253 18.493 18.493 2.488 10.816 44.058 2.488 10.816 44.058 2.849 12.387 30.880 2.290 9.957 54.015 2.290 9.957 54.015 2.444 10.625 41.506 1.456 6.330 60.345 1.456 6.330 60.345 2.289 9.953 51.459 1.273 5.535 65.880 1.273 5.535 65.880 2.235 9.719 61.177 1.075 4.676 70.555 1.075 4.676 70.555 2.157 9.378 70.555 698 3.034 73.590 626 2.721 76.311 555 2.414 78.725 10 506 2.199 80.925 11 482 2.097 83.022 12 445 1.935 84.957 13 403 1.751 86.708 14 389 1.690 88.398 15 358 1.556 89.954 16 343 1.493 91.446 17 340 1.478 92.925 18 316 1.375 94.299 19 303 1.318 95.617 20 297 1.292 96.910 21 272 1.182 98.092 22 234 1.018 99.109 23 205 891 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxxvi Component Matrixa Component EE3 715 PE2 712 PE3 708 EE1 707 EE2 690 PE1 670 PCr3 639 SI4 608 PCr1 600 PCr2 595 FC3 580 FC1 559 GS1 GS4 GS3 SI1 FC2 SI3 PCo2 GS2 575 556 565 PCo4 PCo1 SI2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xxxvii Rotated Component Matrixa Component PE3 835 EE3 792 EE2 789 PE2 778 EE1 776 PE1 762 GS2 854 GS1 820 GS4 788 GS3 690 SI2 839 SI1 723 SI4 675 SI3 643 FC2 858 FC1 790 FC3 756 PCr2 821 PCr1 796 PCr3 748 PCo2 829 PCo4 821 PCo1 740 Component Transformation Matrix Component 629 397 375 348 368 223 -.351 660 -.134 -.102 -.238 597 -.543 207 557 457 -.069 -.373 -.308 -.354 -.309 572 433 412 235 -.342 186 355 -.752 320 -.189 -.349 634 -.455 224 429 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization xxxviii PHÂN TÍCH EFA – BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 711 Approx Chi-Square 350.414 df Sig .000 Communalities Initial Extraction BI1 1.000 745 BI2 1.000 768 BI3 1.000 846 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.359 78.620 78.620 403 13.418 92.038 239 7.962 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component BI3 920 BI2 876 BI1 863 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xxxix Total 2.359 % of Variance 78.620 Cumulative % 78.620 ❖ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations F_BI F_BI Pearson Correlation F_PEE F_PEE F_SI F_FC F_PCr F_PCo F_GS Pearson Correlation F_FC F_PCr F_PCo F_GS 531** 410** 393** 419** 579** 544** 000 000 000 000 000 000 239 239 239 239 239 239 407** 369** 536** 279** 341** 000 000 000 000 000 239 239 239 239 239 495** 377** 056 392** 000 000 391 000 Sig (2-tailed) N F_SI 239 531** Sig (2-tailed) 000 N 239 239 410** 407** Sig (2-tailed) 000 000 N 239 239 239 239 239 239 239 393** 369** 495** 409** 148* 324** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 022 000 N 239 239 239 239 239 239 239 419** 536** 377** 409** 186** 300** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 004 000 N 239 239 239 239 239 239 239 579** 279** 056 148* 186** 400** Sig (2-tailed) 000 000 391 022 004 N 239 239 239 239 239 239 239 544** 341** 392** 324** 300** 400** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 239 239 239 239 239 239 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) xl 000 239 ❖ PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std Deviation N F_BI 3.3975 56639 239 F_PEE 3.5000 99602 239 F_SI 3.9780 75578 239 F_FC 3.7880 87856 239 F_PCr 3.7155 98917 239 F_PCo 3.8424 60791 239 F_GS 3.9864 77111 239 Correlations F_BI Pearson Correlation Sig (1-tailed) N F_BI F_PEE F_SI F_FC F_PCr F_PCo F_GS 1.000 531 410 393 419 579 544 F_PEE 531 1.000 407 369 536 279 341 F_SI 410 407 1.000 495 377 056 392 F_FC 393 369 495 1.000 409 148 324 F_PCr 419 536 377 409 1.000 186 300 F_PCo 579 279 056 148 186 1.000 400 F_GS 544 341 392 324 300 400 1.000 F_BI 000 000 000 000 000 000 F_PEE 000 000 000 000 000 000 F_SI 000 000 000 000 196 000 F_FC 000 000 000 000 011 000 F_PCr 000 000 000 000 002 000 F_PCo 000 000 196 011 002 000 F_GS 000 000 000 000 000 000 F_BI 239 239 239 239 239 239 239 F_PEE 239 239 239 239 239 239 239 F_SI 239 239 239 239 239 239 239 F_FC 239 239 239 239 239 239 239 F_PCr 239 239 239 239 239 239 239 F_PCo 239 239 239 239 239 239 239 F_GS 239 239 239 239 239 239 239 Variables Entered/Removeda xli Variables Model Variables Entered F_GS, F_PCr, Removed Method F_PCo, F_FC, F_SI, Enter F_PEEb a Dependent Variable: F_BI b All requested variables entered Model Summaryb Model R Std Error of the Square Estimate R Square 764a Adjusted R 584 573 Durbin-Watson 37015 1.735 a Predictors: (Constant), F_GS, F_PCr, F_PCo, F_FC, F_SI, F_PEE b Dependent Variable: F_BI ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 44.564 7.427 Residual 31.786 232 137 Total 76.350 238 F Sig .000b 54.211 a Dependent Variable: F_BI b Predictors: (Constant), F_GS, F_PCr, F_PCo, F_FC, F_SI, F_PEE Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 122 198 F_PEE 124 031 F_SI 113 F_FC Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 619 536 218 4.052 000 622 1.607 040 151 2.829 005 632 1.583 053 033 083 1.615 108 681 1.468 F_PCr 044 030 076 1.450 148 649 1.540 F_PCo 376 044 403 8.449 000 787 1.270 F_GS 146 038 199 3.894 000 684 1.462 a Dependent Variable: F_BI xlii Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Condition Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) F_PEE F_SI F_FC F_PCr F_PCo F_GS 6.823 1.000 00 00 00 00 00 00 00 057 10.979 03 31 00 00 21 04 04 038 13.316 00 23 05 43 03 09 02 032 14.707 01 39 04 09 75 02 00 022 17.532 00 01 41 40 01 16 15 019 18.821 16 00 18 09 00 01 72 009 27.154 80 04 32 00 00 68 06 a Dependent Variable: F_BI Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.1651 4.3823 3.3975 43272 239 -.95807 94265 00000 36545 239 Std Predicted Value -2.848 2.276 000 1.000 239 Std Residual -2.588 2.547 000 987 239 Residual a Dependent Variable: F_BI xliii