Bộ câu hỏi Marketing quốc tế bao gồm 8 chương 120 câu hỏi ôn tập về môn MKT quốc tế giúp người đọc nắm vững kiến thức đã học, thông qua đó có đủ kiến thức căn bản để thi kết thúc môn. Marketing quốc tế được hiểu đơn giản là hoạt động marketing tại nước ngoài nhằm đưa sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng và thỏa mãn nhu cầu của họ, thông qua quá trình trao đổi. Hoạt động marketing quốc tế cũng áp dụng những nguyên tắc cơ bản của marketing.
BỘ CÂU HỎI ÔN TẬP MARKETING QUỐC TẾ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUỐC TẾ Khi công ty điều chỉnh sản phẩm thông điệp xúc tiến cho phù hợp với đặc điểm văn hóa, ngơn ngữ - pháp luật đặc tính thị trường nước ngồi nghĩa cơng ty tiến hành hoạt động: Marketing nội địa Marketing xuất Marketing đa quốc gia Marketing toàn cầu Nguyên nhân làm cho công ty ngày quan tâm đến việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng quốc tế tìm cách để thỏa mãn nhu cầu này? Cạnh tranh khốc liệt công Thị trường ngày rộng lớn ty Hàng hóa đa dạng phong phú Nhân thức khách hàng gia tăng Trong marketing quốc tế marketing nội địa, thành phần hỗn hợp marketing tương đối giống ………………… lại khác Đối tượng khách hàng Phạm vi cách thức vận dụng Đặc tính sản phẩm Quy định khái niệm Chiến lược marketing phân biệt hay cịn gọi là: Marketing tồn cầu Marketing xuất Marketing sản phẩm dịch vụ Marketing đa quốc gia Cho kiện: Marketing đa quốc gia (1), Marketing nước sở (2), Marketing toàn cầu (3), Marketing xuất (4) 4-2-1-3 2-4-1-3 4-3-2-1 2-4-3-1 McDonald Việt Nam phục vụ cơm sườn nướng cho khách hàng cơm ăn khơng thể thiếu người Việt, gọi là: Marketing đa quốc gia Marketing sản phẩm Marketing toàn cầu Tất sai Marketing quốc tế định nghĩa là: Hoạt động marketing tiến Hoạt động marketing quốc hành nhiều quốc gia khác gia Hoạt động marketing công ty Hoạt động marketing để thu hút nhằm chiếm lĩnh thị trường khách hàng tiềm Công ty A phải thực chuyển đổi ngơn ngữ bào bì sản phẩm trái sấy khô công ty xuất sang thị trường Úc New Zealand, hoạt động: Marketing dịch vụ Marketing ngôn ngữ Marketing xuất Marketing toàn cầu Một doanh nghiệp nước không thỏa mãn với mức bán thị trường nước ngồi tiến hành hoạt động sau: Mở rộng hoạt động nhiều thị trường Kích thích nhu cầu sản phẩm Cố gắng thu hút nhiều khách hàng tiềm Thực tất hoạt động 10 Những yếu tố sau thúc đẩy phát triển marketing quốc tế: Thành tựu khoa học kỹ thuật Buôn bán quốc tế đa dạng thay đổi cấu lao động quốc tế Tất 11 Trong marketing toàn cầu, công ty sẽ……….các chiến lược marketing vận dụng chúng cách đồng cho thị trường Thích nghi hóa Phân biệt hóa Đa dạng hóa Tiêu chuẩn hóa 12 Hoạt động marketing mà sản phẩm làm dựa thị hiếu, nhu cầu đặc điểm nhóm thị trường gọi là: Marketing xuất Marketing đa quốc gia Marketing quốc tế Marketing toàn cầu CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ Một thỏa thuận không ràng buộc bên, giải tranh chấp việc tham vấn bên thứ ba để dung hòa khác biệt gọi là: Đàm phán Hòa giải Tranh chấp Dàn xếp Các tranh chấp mặt pháp lý môi trường marketing quốc tế xuất phát từ tình sau, ngoại trừ: Tranh chấp công ty-công ty Tranh chấp phủ-chính phủ Tranh chấp phủ-cơng ty Tranh chấp công ty-người tiêu dùng Các giá trị… bền vững thay đổi theo thời gian Nhánh văn hóa Sơ cấp Nhân học Văn hóa Các yếu tố sau tạo bất ổn mơi trường trị Tranh chấp thương mại Chủ nghĩa dân tộc Một số thể chế phủ khơng ổn Tất định Ngôn ngữ nghệ thuật thành phần yếu tố văn hóa: Niềm tin Biểu tượng Giá trị Tất sai Theo thông luật, quyền sở hữu xác định …, đó, theo dân luật xác định bằng… Đăng ký-Sử dụng Đăng ký-Mua bán Sử dụng-Mua bán Sử dụng-Đăng ký … tập quán hay khuôn mẫu hành vi dành riêng cho người dân địa phương đó, người nước ngồi bị cấm, đặc biệt liên quan đến trị, tơn giáo Giá trị Độc quyền văn hóa Lễ nghi Văn hóa Ở quốc gia phương Đơng, màu sắc tươi sáng, sặc sỡ thường dùng dịp năm chúng gắn liền với may mắn, yếu tố: Quá trình tư Nghi thức Giá trị Niềm tin CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRONG MARKETING QUỐC TẾ Thông tin lấy từ nguồn chung nguồn có sẵn cơng ty gọi là: Dữ liệu thô Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu nội Dữ liệu thứ cấp Các doanh nghiệp nghiên cứu thị trường nước thường có: Những khó khăn giống Q trình nghiên cứu khác quốc gia Những khó khăn khác Tất sai quốc gia Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích: Thâm nhập thị trường Tập hợp phân tích thơng tin để đưa định Marketing Bán sản phẩm giá cao Tổ chức phân phối tốt Sau thu thập liệu, bước nhà marketing quốc tế cần: Phân tích kết thu thập Đưa định marketing Báo cáo kết thu thập Xác định vấn đề Vì nghiên cứu thị trường quốc tế phức tạp nghiên cứu thị trường nước Khác biệt mặt truyền đạt thơng tin Phạm vi rộng Cơng cụ nghiên cứu phải thay Tất đổi Kỹ thuật để ước tính với giả định nhu cầu cho sản phẩm phát triển theo cách giống tất quốc gia gọi là: Phân tích nhu cầu Xác định nhu cầu Dự báo nhu cầu Ước lượng nhu cầu Thông tin cần thu thập nghiên cứu quốc tế mà nghiên cứu nước thường không thực hiện: Hình thức phân phối thị trường Đặc điểm văn hóa trị Điểm mạnh yếu đối thủ cạnh Hành vi sở thích người tiêu tranh dùng Trong cách điều tra phòng vấn sau đây, cách cho độ tin cậy cao thông tin thu nhiều Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn qua điện thoại Phỏng vấn trực tiếp cá nhân Phỏng vấn thư tín Khi có hoài nghi liệu thu thập được, nhà marketing cần: Mua liệu từ công ty nghiên Thu thập lại từ đầu cứu chuyên nghiệp Kiểm tra chéo tham gia trực Tham khảo nghiên cứu tương tự tiếp vào nghiên cứu internet 10 Quá trình nghiên cứu cần bắt đầu việc: Định nghĩa thiết lập mục tiêu Xác định nguồn dự liệu cần thu thập Xác định địa điểm nghiên cứu Xác định đối tượng nghiên cứu 11 phương pháp nghiên cứu thu thập liệu sơ cấp là: Định tính a b Định lượng Tất 12 Sự khác liệu định lượng liệu định tính là: Câu hỏi định tính thường câu hỏi Câu hỏi định lượng thường khơng đóng định dạng trả lời cụ thể Câu hỏi định tính thường chuyên Câu hỏi định lượng thường khơng có sâu cấu trúc sẵn 13 Thảo luận nhóm vấn cá nhân cách thức thường dùng trong: Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu hành vi khách hàng Nghiên cứu định tính Nghiên cứu hành vi đối thủ cạnh tranh