giáo trình môn hành vi tổ chức
HÀNH VI T CH CỔ Ứ GI I THI U CHUNG V Ớ Ệ Ề HÀNH VI T CH CỔ Ứ 1–2 M c tiêuụ 1. Đ nh nghĩa hành vi t ch cị ổ ứ 2. Mô t nh ng công vi c c a nhà qu n lý.ả ữ ệ ủ ả 3. Trình bày nh ng thách th c mà hành vi ữ ứ t ch c đ i m t.ổ ứ ố ặ 4. Xác đ nh nh ng đóng góp c a các lĩnh ị ữ ủ v c khoa h c khác đ n hành vi t ch c.ự ọ ế ổ ứ 5. Trình bày nh ng lý do mà các nhà qu n ữ ả lý c n có ki n th c hành vi t ch cầ ế ứ ổ ứ 1–3 1. Gi i thích ph ng pháp ti p c n nghiên ả ươ ế ậ c u hành vi t ch cứ ổ ứ 2. Trình bày 3 c p đ phân tích c a mô hình ấ ộ ủ hành vi t ch cổ ứ M c tiêuụ 1–4 Nhà qu n lý làm nh ng vi c gì?ả ữ ệ Các ho t đ ng qu n lýạ ộ ả • Ra quy t đ nhế ị • Phân b ngu n tài nguyênổ ồ • H ng d n ho t đ ng c a ướ ẫ ạ ộ ủ nh ng ng i khác đ đ t ữ ườ ể ạ đ c m c tiêu ượ ụ Ng i qu n lýườ ả Là nh ng cá nhân đ t đ c ữ ạ ượ các m c tiêu thông qua ụ ng i khácườ 1–5 Nhà qu n lý làm vi c đâu?ả ệ ở T ch cổ ứ M t đ n v xã h i đ c ộ ơ ị ộ ượ k t h p có ch ý, g m 2 ế ợ ủ ồ ho c nhi u ng i, đ n v ặ ề ườ ơ ị xã h i này có ho t đ ng ộ ạ ộ d a trên n n t ng đ t ự ề ả ạ đ c m t m c tiêu chung ượ ộ ụ hay nhi u m c tiêu.ề ụ 1–6 Các ch c năng qu n lýứ ả C C ác ch c năng ứ ác ch c năng ứ qu n lýả qu n lýả Ho Ho ch đ nhạ ị ch đ nhạ ị T T ch cổ ứ ch cổ ứ L L ãnh đ oạ ãnh đ oạ Gi Gi ám sát ám sát 1–7 K năng qu n lý (Management Skills)ỹ ả K năng k thu t ỹ ỹ ậ (technical skills) Kh năng áp d ng nh ng ả ụ ữ ki n th c chuyên môn ế ứ ho c chuyên giaặ K năng con ng i ỹ ườ (human skills) Kh năng làm vi c v i ả ệ ớ nh ng ng i khác, hi u ữ ườ ể và đ ng viên h , đ i v i ộ ọ ố ớ cá nhân và nhóm K năng phân tích ỹ (conceptualize skills) Kh năng trí óc đ phân ả ể tích và chu n đoán các ẩ tình hu ng ph c t pố ứ ạ 1–8 Ho t đ ng qu n lý hi u qu và ho t ạ ộ ả ệ ả ạ đ ng qu n lý thành côngộ ả 1. Qu n lý truy n th ngả ề ố • Ra quy t đ nh, ho ch đ nh và giám sátế ị ạ ị 2. Truy n thôngề • Trao đ i thông tin hành chánh và th t c gi y tổ ủ ụ ấ ờ 3. Qu n lý nhân sả ự • Đ ng viên, k lu t, qu n lý xung đ t, nhân viên ộ ỷ ậ ả ộ và đào t oạ 4. Giao tế • Xã h i, v n đ ng chính tr , và giao ti p v i ộ ậ ộ ị ế ớ nh ng ng i bên ngoàiữ ườ 1–9 Phân b các ho t đ ng chia theo th i ổ ạ ộ ờ gian Nhà qu n tr ả ị bình th ngườ Nhà qu n tr ả ị thành công Nhà qu n tr ả ị hi u quệ ả Truy n thôngề Giao t ế Qu n tr truy n th ngả ị ề ố Qu n tr nhân l cả ị ự 1–10 HÀNH VI T CH CỔ Ứ … là một lónh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu những tác động của hành vi cá nhân, nhóm và cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu quả làm việc của tổ chức