Động lực làm việc của nhân viên y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện đa khoa công an tỉnh nam định năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG VŨ DUY NĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SỐ H P YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA CÔNG AN TỈNH NAM ĐỊNH NĂM 2017 U LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN H MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 Hà Nội - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG VŨ DUY NĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT H P SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA CÔNG AN TỈNH NAM ĐỊNH NĂM 2017 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN U MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 H GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐỨC THÀNH THIẾU TƯỚNG, TS NGUYỄN KHẮC THỦY Hà Nội- 2017 i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ vi LỜI CẢM ƠN vii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU H P Một số khái niệm có liên quan 1.1 Nguồn nhân lực y tế 1.2 Nhân lực y tế tầm quan trọng nhân lực y tế 1.3 Nguồn nhân lực lực lượng Công an nhân dân 1.4 Động lực động lực lao động Những lý thuyết động lực 10 Các phương hướng tạo động lực cho người lao động 14 3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 15 3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 15 3.3 Kích thích lao động 15 Các công cụ tạo động lực động viên người lao động 16 4.1 Cơng cụ tài 16 4.2 Các cơng cụ phi tài 17 4.3 Lợi ích động viên tạo động lực 19 Những nghiên cứu giới Việt Nam 20 5.1 Trên giới 20 5.2 Tại Việt Nam 22 5.3 Trong Công an nhân dân 25 Giới thiệu Bệnh viện đa khoa Công an tỉnh Nam Định 29 2.1 Đối tượng nghiên cứu 31 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 31 U H ii 2.3 Thiết kế nghiên cứu 31 2.4 Cỡ mẫu 31 2.5 Phương pháp công cụ thu thập số liệu 32 2.5.1 Thu thập thông tin định lượng 32 2.5.2 Thu thập thông tin định tính 34 2.6 Các biến số nghiên cứu: 34 2.7 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 34 2.7.1 Thang đo Likert 34 2.7.2 Tiêu chuẩn đánh giá 35 2.7.3 Phương pháp phân tích 35 H P 2.8 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 36 2.9 Hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 37 2.9.1 Hạn chế 37 2.9.2 Biện pháp khắc phục 38 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 3.1 Xác định giá trị độ tin cậy công cụ xác định động lực làm việc nhân viên y tế 39 3.2 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 40 3.3 Động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Công an tỉnh Nam Định 42 U 3.3.1 Động lực làm việc nhân viên y tế góc độ yếu tố lợi ích cơng việc 42 3.3.2 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố cam kết với tổ chức 43 3.3.3 Động lực làm việc nhân viên y tế góc độ yếu tố quan hệ công việc 46 3.3.4 Động lực làm việc nhân viên y tế góc độ chất cơng việc 48 3.3.5 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố động lực công việc 50 3.3.6 Đánh giá chung có động lực làm việc theo khía cạnh 52 3.4 H Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Công an tỉnh Nam Định 54 3.4.1 Yếu tố tiền lương khen thưởng 54 3.4.2 Yếu tố thăng tiến công việc 56 3.4.3 Nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ 57 3.4.4 Môi trường làm việc sở vật chất 58 Chương 4: BÀN LUẬN 60 4.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 60 4.2 Động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Công an tỉnh Nam Định 62 iii 4.2.1 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố lợi ích cơng việc 62 4.2.2 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố cam kết với tổ chức 64 4.2.3 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố quan hệ công việc 65 4.2.4 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố chất công việc 66 4.2.5 Động lực làm việc nhân viên y tế với yếu tố động lực công việc 68 4.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Công an tỉnh Nam Định 71 4.3.1 Yếu tố lương khen thưởng 71 4.3.2 Yếu tố thăng tiến công việc 73 4.3.3 Nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ 75 4.3.4 Môi trường làm việc 78 H P KẾT LUẬN 80 5.1 Kết nghiên cứu động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Công an tỉnh Nam Định năm 2017 80 5.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Công an tỉnh Nam Định năm 2017 80 KHUYẾN NGHỊ 82 U 6.1 Đối với bệnh viện 82 6.2 Đối với Cục Y tế - Bộ Công an 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 H PHỤ LỤC 87 Phụ lục Phiếu điều tra 87 Phụ lục Bộ câu hỏi hướng dẫn vấn sâu lãnh đạo bệnh viện 91 Phụ lục 3: Hướng dẫn vấn sâu trưởng/phó phịng kế hoạch tổng hợp 93 Phụ lục 4: Bộ câu hỏi hướng dẫn vấn sâu bác sỹ, điều dưỡng 95 Phụ lục Bảng biến số nghiên cứu 97 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BVĐK CANĐ Bệnh viện đa khoa Công an Nam Định CBCS Cán chiến sĩ CAND Công an nhân dân CATW Công an Trung Ương DVYT Dịch vụ y tế ĐTNC Đối tượng nghiên cứu ĐLLV Động lực làm việc KHTH Kế hoạch tổng hợp NVYT Nhân viên y tế PVS Phỏng vấn sâu TM Tiểu mục WHO Tổ chức Y tế giới H U H P v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Qui đổi điểm đánh giá động lực làm việc 36 Bảng Các yếu tố động lực làm việc với đội tin cậy Cronbach’s alpha .39 Bảng 3.Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 40 Bảng 4: Thu nhập công việc đối tượng nghiên cứu 41 Bảng Phân bố ĐLLV NVYT góc độ yếu tố lợi ích công việc 42 Bảng Phân bố ĐLLV NVYT góc độ yếu tố cam kết với tổ chức 43 Bảng Phân bố ĐLLV NVYT góc độ yếu tố quan hệ công việc 46 H P Bảng Phân bố ĐLLV NVYT góc độ yếu tố chất cơng việc 48 Bảng Phân bố ĐLLV NVYT góc độ động lực cơng việc 50 Bảng 10 Bảng đánh giá chung yếu tố có động lực theo khía cạnh 52 H U vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/đồng ý với yếu tố yếu tố lợi ích công việc 43 Biểu đồ Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/đồng ý với yếu tố yếu tố cam kết với tổ chức .45 Biểu đồ 3 Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/đồng ý với yếu tố quan hệ công việc 47 Biểu đồ Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/đồng ý với yếu tố chất công việc 49 Biểu đồ Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế đồng ý/đồng ý với yếu tố thuộc động lực công việc 51 H P Biểu đồ Phân bố tỷ nhân viên y tế có động lực theo nhóm yếu tố 53 Biểu đồ Phân bố tỷ lệ nhân viên y tế có động lực làm việc 53 H U vii LỜI CẢM ƠN Qua hai năm học tập hoàn thành luận văn mình, với tất kính trọng lịng biết ơn sâu sắc em xin cám ơn: Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học quý Thầy - Cô Trường Đại học Y tế cơng cộng tận tình giảng dạy, cung cấp kiến thức quý báu hướng dẫn em suốt hai năm học vừa qua 02 giáo viên hướng dẫn tận tình hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ, truyền đạt kinh nghiệm tạo điều kiện nhằm giúp em hồn thành tớ t luận văn Em xin trân trọng cám ơn quý Thầy - Cô môn, bạn đồng nghiệp, H P bạn học viên Lớp Cao học Quản lý Bệnh viện khóa có ý kiến đóng góp quý báu giúp em làm luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn tới Ban Giám đốc, đồng chí lãnh đạo khoa, đồng chí nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Công an tỉnh Nam Định tạo điều kiện thuận lợi việc điều tra, vấn cung cấp tài liệu U tham khảo giúp em thu thập thơng tin xác, trung thực làm sở hồn thành luận văn H Cuối cùng, với kết nghiên cứu này, xin chia sẻ tới tất đồng chí bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Việc tạo động lực cho người lao động bệnh viện cần thiết để bảo đảm lợi ích cho hai phía, bệnh viện người lao động Vấn đề tạo động lực giúp cho người lao động có tinh thần làm việc hăng say hơn, người lao động thỏa mãn sách đãi ngộ nhân viên tổ chức Nếu có động lực làm việc nhân viên y tế gắn bó lâu dài với bệnh viện cống hiến cho hoạt động đơn vị Nhằm giúp cho nhà quản lý có thêm thơng tin để trì nâng cao động lực cho đội ngũ nhân viên y tế, tiến hành nghiên cứu đề tài “Động lực làm việc nhân viên y tế số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện đa khoa Công an tỉnh Nam Định năm 2017” Với mục tiêu: Mô tả động lực làm việc H P xác định số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Công an tỉnh Nam Định năm 2017 Nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng định tính Đối tượng nghiên cứu nhân viên y tế làm công tác chuyên môn Bệnh viện, tổng số 79/105 người đáp ứng tiêu chí lựa chọn Kết nghiên cứu cho thấy: Tỷ lệ NVYT có động lực làm việc chưa U cao, có 59,5% có động lực làm việc; tỷ lệ cán lãnh đạo, quản lý 64,3% nhân viên 58,5% Nghiên cứu ra: Với yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhóm H yếu tố có động lực cao “yếu tố phát triển chuyên môn, nghề nghiệp” chiếm 87,3% tỷ lệ NVYT có động lực khía cạnh khác dao động từ 60,8% đến 82,3% Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc: Yếu tố lương khen thưởng ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc Yếu tố thăng tiến công việc quan trọng thân Nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ có tác động tích cực đến động lực làm việc nhân viên y tế Yếu tố mơi trường giúp nhân viên có động lực làm việc Từ kết trên, có khuyến nghị đến bệnh viện đa khoa Cơng an tỉnh Nam Định số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế như: sách tăng thêm thu nhập cho nhân viên, chế khen thưởng xứng đáng… 93 Phụ lục 3: Hướng dẫn vấn sâu trưởng/phó phịng kế hoạch tổng hợp HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO PHÒNG KHTH Mục tiêu: Tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực, khó khăn, thuận lợi việc sử dụng quản lý nhân viên, quy trình xét thi đua khen thưởng, quy trình xét nâng lương…và số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế nhằm bổ sung cho thơng tin định lượng Đối tượng Trưởng/Phó Địa điểm, thời gian: - Địa điểm vấn: BVĐK CA Nam Định - Thời gian vấn: 40-60 phút H P Công cụ vấn - Máy ghi âm - Giấy, bút Câu hỏi vấn Đồng chí thấy động lực làm việc nhân viên y tế nào? U Theo đồng chí yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế? (ảnh hưởng tiêu cực/ tích cực) Theo đồng chí nhân lực bệnh viện có thiếu khơng? Nếu thiếu H chủ yếu ngành nào? Chất lượng đáp ứng nhu cầu công việc chưa? Trong năm gần bệnh viện cán chiến sĩ chuyển công tác không? Nếu có chủ yếu chun ngành gì? Đồng chí có chế để động viên nhân viên lại cơng tác khơng? hiệu sao? Ngồi sách chung Cơng an tỉnh, Bộ Cơng an bệnh viện đồng chí có sách riêng để thu hút nguồn lực có chất lượng cao cơng tác khơng? Bệnh viện có kế hoạch cử cán đào tạo ngắn hạn dài hạn khơng? Nếu có xét cử đào tạo dựa tiêu chí nào? Trong q trình thực đồng chí thấy có vướng mắc khơng? Nếu có cách giải nào? 94 Cơng tác bình xét khen thưởng bệnh viện thực công khai dân chủ không? Cụ thể bước thực nào? Trong trình làm việc đồng chí thấy có sách nhà nước ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế khơng? Xin đồng chí nêu cụ thể 10 Đồng chí cho biết số giải pháp bệnh viện nên thực để tăng cường động lực làm việc nhân viên y tế 11 Đồng chí cho biết điều kiện mơi trường làm việc, sách quản trị bệnh viện có thuận lợi cho đội ngũ quản lý nhân viên không? chưa tốt cần cải thiện khắc phục gì? 12 Đồng chí đánh công tác điều hành quản lý lãnh đạo H P đội ngũ quản lý? Điều cần phải khắc phục? Xin chân thành cám ơn đồng chí! H U 95 Phụ lục 4: Bộ câu hỏi hướng dẫn vấn sâu bác sỹ, điều dưỡng BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU BÁC SỸ, ĐIỀU DƯỠNG Mục tiêu Tìm hiểu ý kiến cá nhân yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế nhằm bổ sung cho thông tin định lượng Địa điểm, thời gian - Địa điểm vấn: Tại BVĐK Công an tỉnh Nam Định - Thời gian vấn 40- 60 phút Đối tượng vấn - 01 bác sĩ 01 điều dưỡng công tác thâm niên năm bệnh viện H P - 01 bác sĩ 01 điều dưỡng vào bệnh viện công tác từ tháng trở lên Công cụ vấn - Máy ghi âm - Giấy bút Câu hỏi vấn U Hiện đồng chí phân cơng cơng việc khoa? Cơng việc đồng chí có phù hợp hay khơng? Trong q trình làm việc đồng chí thấy có khó khăn, thuận lợi gì? H Phần cần gợi ý đối tượng khơng tự trả lời: Những khó khăn thuận lợi như: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồng nghiệp, người quản lý, quy trình làm việc, hội đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng, rào cản số sách, quy chế Những câu hỏi bổ sung cho câu số 2: Đồng chí có cảm thấy cống hiến anh/chị lãnh đạo ghi nhận đánh giá cao khơng? Ví dụ cụ thể? ………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………….… 96 Thu nhập đồng chí có đủ chi tiêu tháng? Nếu không đủ, thu nhập đủ chi tiêu cho tuần? đồng chí có làm thêm để tăng thu nhập? Bệnh viện tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ cho đồng chí nào? Cơ hội đào tạo có cơng với đồng chí người? Đồng chí đánh mức độ chủ động cơng việc hàng ngày? Đồng chí có tham gia góp ý định quan trọng bệnh viện khơng? Xin cho ví dụ cụ thể? Đồng chí có cấp giúp đỡ, chia sẻ gặp khó khăn cơng việc sống? H P Đồng chí thấy mơi trường làm việc nào? Đồng chí đánh đồng nghiệp (về trình độ chun mơn, tình thần giúp đỡ, chia sẻ )? Đồng chí đánh giá việc trao đổi thơng tin nội bệnh viện, khoa nào? 10 Bệnh viện đánh giá thành tích nhân viên dựa cách thức nào? Đồng U chí có hài lịng với cách đánh giá khơng? Theo đồng chí cơng tác bình xét thi đua bệnh viện hợp lý chưa? 11 Đồng chí đánh giá chung động lực làm việc nhân viên y tế H công tác bệnh viện? 12 Đồng chí có đề xuất với lãnh đạo bệnh viện nhằm nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên nói chung? Trân trọng cám ơn đồng chí! 97 Phụ lục Bảng biến số nghiên cứu Phương TT Định nghĩa Biến số nghiên cứu Loại biến pháp thu thập A Các yếu tố xã hội nhân khẩu/nghề nghiệp A1 Giới Giới tính đối tượng Nhị phân Phát vấn (Nam/Nữ) A2 Là tuổi tính theo năm dương Liên tục Tuổi Phát vấn lịch ĐTNC A3 Tình trạng nhân H P Tình trạng hôn nhân Phân loại đối tượng A4 Trình độ học vấn Trình độ học vấn đào Thứ bậc Phát vấn Phát vấn tạo cao đối tượng nghiên cứu tính đến thời điểm A5 Trình độ chun mơn U Trình độ chun mơn Thứ bậc Phát vấn đào tạo cao đối H tượng nghiên cứu tính đến thời điểm A6 Người thu nhập Đối tượng nghiên cứu có phải Định danh gia đình Phát vấn người có thu nhập gia đình hay khơng? A7 Thu nhập trung bình/tháng Tổng thu nhập/tháng đối Liên tục Phát vấn tượng nghiên cứu bệnh viện chi trả tính đến thời điểm A8 Thời gian công tác đơn vị Số năm công tác tính Liên tục năm trừ năm Phát vấn 98 bắt đầu công tác viện đa khoa công an tỉnh Nam Định A9 Chức vụ đối tượng Thứ bậc Chức vụ Phát vấn nắm giữ thời điểm (Cán lãnh đạo BV/Lãnh đạo khoa (phòng), nhân viên) A10 Loại lao động Cán sỹ quan công an, hợp Phân loại Phát vấn đồng CNV CA, Hợp đồng lao động B H P Các biến số động lực làm việc Yếu tố lợi ích cơng việc B1 Đánh giá xã hội Mức độ đánh giá xã hội Thứ bậc Phát vấn với công việc cúa đối U tượng B2 Đánh giá gia đình Mức độ đánh giá gia đình Thứ bậc H Phát vấn với công việc đối tượng B3 Đánh giá lãnh đạo Mức độ đánh giá lãnh Thứ bậc Phát vấn đạo với công việc đối tượng B4 Đánh giá đồng nghiệp Mức độ đánh giá đồng Thứ bậc Phát vấn nghiệp với công việc đối tượng B5 Đánh giá người bệnh Mức độ đánh giá, tin tưởng Thứ bậc người bệnh với công việc đối tượng Yếu tố cam kết với tổ chức Phát vấn 99 C1 Ý nghĩa công việc Công việc mang lại ý nghĩa Thứ bậc Phát vấn sống hàng ngày C2 Sự yêu thích làm cơng việc Cảm thấy thoải mái, thích thú Thứ bậc Phát vấn với công việc làm C3 C4 Sự tự hào cơng việc Cảm thấy quý trọng, hãnh Thứ bậc diện với công việc Sự thú vị công việc Cảm thấy thú vị với công việc Thứ bậc Phát vấn Phát vấn làm C5 H P Sự chịu trách nhiệm với công Giám nhận trách nhiệm với Thứ bậc làm làm việc quan Yếu tố quan hệ công việc D1 Phát vấn Sự ghi nhận kết công việc Mức độ ghi nhận công việc Thứ bậc U Phát vấn có hiệu D2 Sự đánh giá lãnh Lãnh đạo đánh giá Thứ bậc đạo công việc D3 D4 H cơng việc Sự thừa nhận đóng góp Có đóng góp tích cực Thứ bậc ý kiến Sự ghi nhận đồng nghiệp Phát vấn Phát vấn cho đơn vị chấp nhập Mức độ ghi nhận đồng Thứ bậc Phát vấn nghiệp với đối tượng làm cơng việc, giao tiếp D5 Hài lịng phương thức bình Cảm thấy đánh giá Thứ bậc xét thi đua Yếu tố chất công việc E1 Sự tiến thăng cấp Phát vấn theo lực Là công tác qui hoạch cán Thứ bậc thực tốt Phát vấn 100 E2 Đào tạo nâng cao trình độ Là tạo điều kiện học tập Thứ bậc Phát vấn nâng cao trình độ BV đối chuyên môn với đối tượng nghiên cứu E3 Nâng cao kỹ năng, kinh Kinh nghiệm đối tượng Thứ bậc Phát vấn nâng cao qua trình nghiệm nghề nghiệp làm việc E4 Môi trường học tập Môi tường BV công đối Thứ bậc Phát vấn với việc học tập, bồi dưỡng chuyên môn đối tượng E5 Định hướng công việc H P Là phát triển, định hướng Thứ bậc Phát vấn công việc tương lai Yếu tố động lực cơng việc F1 Có động lực để làm việc chăm Nhân viên y tế cảm thấy có Thứ bậc động lực để làm việc U cách chăm F2 Làm việc để lĩnh lương Nhân viên y tế cho Thứ bậc vào cuối tháng Phát vấn H Phát vấn làm để cuối tháng có lương, khơng có mục đích khác F3 Làm việc để đảm bảo Nhân viên y tế cho công Thứ bậc sống lâu dài làm với mục đích đảm bảo sống lâu dài, tương lai Phát vấn 101 H P H U 102 H P H U 103 H P H U 104 H P H U 105 BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: VŨ DUY NĂNG Tên luận văn/luận án: Động lực làm việc nhân viên y tế số yếu tố ảnh hưởng bệnh viện đa khoa Công an tỉnh Nam Định năm 2017 Sau nghiên cứu tiếp thu kết luận Hội đồng chấm luận văn, học viên xin giải trình việc chỉnh sửa theo kết luận sau: TT Các kết luận Nội dung chỉnh sửa Nội dung Hội đồng (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) không chỉnh H P Đặt vấn đề: Chưa nêu bật Học viên xin tiếp thu chỉnh sửa bổ lý thực nghiên cứu sung thêm lý thực nghiên cứu địa điểm nghiên cứu địa điểm nghiên cứu Lược bỏ U nghiên cứu chưa cần thiết phần đặt vấn đề thông tin lực lượng H Công an không cần thiết (Trang số 1,2,3) Tổng quan: có nội dung Học viên xin tiếp thu chỉnh sửa lại nhạy cảm, không liên cho cân đối phần bỏ số quan đến mục tiêu nghiên cứu, trang thông tin nhạy cảm ngành Công Nên cắt bỏ trang 28 an (Từ trang số đến trang số 29) Nguồn nhân lực nhân lực Học viên xin tiếp thu bổ sung làm rõ khái niệm khác Nên thêm 02 khái niệm Nhân lực nguồn viết Nhân lực y tế, nhân lực y nhân lực tế công an (Trang số 5,6, 7,8) Công cụ nhiều Học viên xin tiếp thu giải trình bổ người làm, nên độ nhạy khơng sung làm rõ tính đặc thù Cơng an sửa (Lý khơng chỉnh sửa) 106 thấy nói Ở cần tính đặc (Trang số 33,34) thù Nếu khơng nói bước đầu khơng tìm thấy đặc thù Bàn luận theo mục tiêu nghiên Học viên xin tiếp thu chỉnh sửa lại cứu theo ý kiến hội đồng viết ngắn gọn lại bám sát vào mục tiêu nghiên cứu (Từ trang 61 đến trang 80) Khuyến nghị “Tăng cường Học viên xin tiếp thu bỏ phần khuyến dân chủ” khơng thấy nghị mang tính chất nhạy cảm H P dựa kết qủa nào, bàn luận với đơn vị đánh giá cịn nhiều khía Hết sức cẩn thận cạnh khác chưa xác nghiên cứu (Trang số 83) Lỗi tả N, n Học viên xin tiếp thu chỉnh sửa lại Văn nhà nước khơng có U chủ biên, cần ý kiểm tra trích dẫn tài liệu tham khảo H (Lưu ý: Học viên cần giải trình kết luận nên xếp theo thứ tự mục luận văn/luận án) Hà Nội, ngày 12 tháng 12 năm 2017 Học viên (ký ghi rõ họ tên) Vũ Duy Năng 107 Xác nhận GV hướng dẫn Xác nhận GV hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Thiếu tướng, TS Nguyễn Khắc Thủy TS Nguyễn Đức Thành H P Xác nhận Chủ tịch Hội đồng (ký ghi rõ họ tên) H U PGS.TS Phạm Trí Dũng