Giai phap phat trien thi truong tieu thu san pham 144871

Lời mở đầu Trng năm gần đây, kinh tế nớc t ngày phát triển, vấn đề tìm hiểu thị trờng sản phẩm phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng đặt r cấp thiết, đặc iệt Công ty sản xuất kinh dnh hàng tiêu dùng D nớc t đng trng trình hội nhập, mở cử kinh tế nên yếu tố cạnh trnh ngày trở nên gy gắt Không Công ty trng nớc phải cạnh trnh với nhu để tồn mà Công ty phải cạnh trnh với tất công ty nớc ngài trng có Công ty hùng mạnh mặt tài chính, họ lại có kinh nghiệm hàng chục chí hàng trăm năm, ch nên lực họ mạnh t nhiều Để tồn trng cạnh trnh không cân sức này, chúng t cần phải nâng c hiệu kinh dnh trng vấn đề tiêu thụ đợc sản phẩm đầu r vô qun trọng Mặt khác, dnh nghiệp phải hạt động trng môi trờng đầy iến động, với đối thủ cạnh trnh, với tiến ộ kh học kỹ thuật thy đổi cách nhnh chóng, với giảm sút lòng trung thành củ khách hàng, r đời củ nhiều điều luật mới, sách quản lý thơng mại củ nhà nớc D dnh nghiệp cần phải giải hàng lạt vấn đề mng tính thời cấp ách Một trng vấn đề tìm đầu r ch sản phẩm vấn đề phát triển thị trờng tiêu thụ Trng lĩnh vực kinh dnh hàng tiêu dùng, sản phẩm mng tính mù vụ nhu cầu thy đổi nh ngành giầy vấn đề làm s án đợc hàng vấn đề khó khăn Nếu công ty kinh dnh giầy không iết đâu thị trờng án củ công ty, không iết đợc xu hớng giầy củ khách hàng trng mù, khu vực, năm công ty sản xuất làm ăn có lÃi Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích củ sản xuất tiêu dùng Nó khâu lu thông hàng há, cầu nối trung gin ên sản xuất, phân phối ên tiêu dùng.Vì vậy, công ty kinh dnh có hiệu quả, thiết phải qun tâm đến thị trờng tiêu thụ củ Nhận thức đợc tầm qun trọng củ vấn đề mạnh dạn chọn đề tài: Giải pháp phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty giầy Thợng Đình Hà Nội Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm phân tích để thấy rõ thực trạng hạt động tiêu thụ sản phẩm đầu r củ Công ty giầy Thợng Đình trng năm qu.Từ thành tựu mà Công ty đà đạt đợc khó khăn tồn để đ r gợi ý giải pháp cụ thể để phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm củ công ty khắc phục mặt hạn chế Đối tợng phạm vi nghiên cứu: Đề tài thực tập tốt nghiệp tập trung nghiên cứu phân tích lí luận thực tế tình hình tiêu thụ giầy thị trờng củ công ty giầy Thợng Đình D hạn chế thời gin nh lực trình độ có hạn, nên đề tài nghiên cứu phạm vi dới góc độ tiếp cận củ môn học quản trị dnh nghiệp thơng mại chuyên ngành trng thời gin từ năm 1998 đến ny Phơng pháp nghiên cứu: Trng trình nghiên cứu, sinh viên đà cố gắng vận dụng nguyên lý ản củ t đổi mới, phơng pháp tiếp cận hệ thống lgic nhằm phân tích iện chứng mục tiêu nghiên cứu, đặt trng môi trờng kinh dnh củ công ty Với mục đích nghiên cứu, phơng pháp giới hạn nghiên cứu trên, đề tài đợc chi làm chơng: Lời mở đầu Chơng I : Lí luận chung thị trờng tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp trng chế thị trờng Chơng II : Thực trạng thị trờng tiêu thụ sản phẩm củ công ty giầy Thợng Đình Chơng III: Phơng hớng giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ củ công ty Kết luận Tôi xin chân thành cảm ơn ả giúp đỡ tận tình củ Thầy giá-Tiến Sĩ Nguyễn Thừ Lộc, Thạc sỹ Nguyễn nh Tuấn để hàn thành ản luận văn Tôi xin cảm ơn cán ộ, nhân viên trng Công ty giầy Thợng Đình: Phòng Hành tổ chức, phòng Tiêu thụ đà tận tình giúp đỡ tr ng thời gin thực tập Công ty D nhiều hạn chế thời gin thâm nhập thực tế ch nhiều nên ài viết không tránh khỏi si sót định, mng nhận đợc đóng góp ý kiến củ thầy cô giá ạn sinh viên Chơng I Lí luận chung thị trờng tiêu thụ củ dnh nghiệp trng chế thị trờng 1.1.Một số vấn đề thị trờng thị trờng tiêu thụ 1.1.1.Khái niệm phân lại : ) Các khái niệm: * Khái niệm thị trờng dới góc độ củ kinh tế Thị trờng phạm trù kinh tế, đợc nghiên cứu nhiều trng học thuyết kinh tế Thị trờng gắn liền với nhu cầu tr đổi củ cn ngời, đâu có tr đổi hàng há hình thành nên thị trờng The qun niệm cổ điển trớc đây, thị trờng đợc ci nh chợ, nơi diễn r qun hệ mu án hàng há Cùng với tiến ộ củ lài ngời sù ph¸t triĨn cđȧ khȯȧ häc kü tht, quȧn niƯm thị trờng the nghĩ cổ điển đà không phù hợp nữ Các qun hệ mu án không đơn giản tiền tr, chá múc mà đ dạng, phng phú, phức tạp The nghĩ đại: Thị trờng trình mà ngời mu, ngời án tác động qu lại với nhu để xác định giá lợng hàng há mu án, hy nói cách khác thị trờng tổng thể qun hệ lu thông hàng há, lu thông tiền tệ, gi dịch mu án dịch vụ The qun điểm thị trờng đợc nhận iết qu qun hệ mu án, tr đổi nói chung nhận r ằng trực qun đà đợc mở rộng không gin, thời gin dung lợng hàng há The nhà Kinh tế học Smuelsn: Thị trờng trình trng ngời mu ngời án thứ hàng há tác động qu lại với nhu để xác định giá số lợng hàng há The Dvidegg: Thị trờng iểu thu gọn củ trình thông qu định củ gi đình tiêu dùng mặt hàng nà, định củ công ty sản xuất gì, sản xuất nh nà ch i, dung hà ằng điều chỉnh giá Nh vậy, qun niệm thị trờng ngày ny đà nêu cách đầy đủ xác hơn, làm rõ đợc ản chất thị trờng Thị trờng không gồm mối qun hệ mà gồm tiền đề ch mối qun hệ hành vi mu án * Khái niệm thị trờng dới góc độ dnh nghiệp Xét trng phạm vi củ dnh nghiệp cụ thể việc phân tích thị trờng nh cần thiết sng ch ®đ ®Ĩ dȯȧnh nghiƯp cã thĨ tỉ chøc tèt qu¸ trình kinh dnh củ Nếu dừng lại việc mô tả thị trờng giác độ phân tích củ nhà kinh tế, dnh nghiệp khó có khả mô tả xác cụ thể đối tợng tác động yếu tố chi tiết có liên qun Đặc iệt, khó hặc chí đ r đợc công cụ điều khiển kinh dnh có hiệu góc độ dnh nghiệp, thị trờng đợc mô tả: Là hy nhiều nhóm khách hàng với nhu cầu tơng tự nhuvà ngời án cụ thể nà mà dnh nghiệp với tiềm củ mu hàng há dịch vụ để thả mÃn nhu cầu củ khách hàng. Nh the qun niệm này, thị trờng củ dnh nghiệp trớc hết khách hàng có tiềm tiêu thụ, có nhu cầu cụ thể hàng há, dịch vụ trng thời gin định ch đợc thả mÃn Thứ hi, yếu tố qun trọng làm đối trọng với cầu thị trờng cung hàng há, dịch vụ d cá nhân, dnh nghiệp trng kinh tế quốc dân tạ nên, tác động qu lại với nhu giữ cung cầu hàng há tạ nên quy luật cung cầu chi phối hạt động sản xuất kinh dnh thị trờng Thứ , thành phần thiếu đợc thm gi thị trờng củ dnh nghiệp hàng há, sản phẩm cụ thể, đối tợng để mu án tr đổi Một thị trờng có nhiều ngời mu, nhiều ngời án nhiều hàng há tơng tự nhu chất lợng, giá tất yếu nảy sinh cạnh trnh Đó cạnh trnh chất lợng sản phẩm, phơng thức gi dịch mu án hàng há, thnh tán, cạnh trnh giữ ngời mu với ngời mu; cạnh trnh giữ ngời án với ngời mu; cạnh trnh giữ ngời án với ngời án giữ ngời mu với nhu Cạnh trnh ộ máy điều chỉnh trật tự thị trờng, lµ yÕu tè quȧn träng kÝch thÝch tÝnh tÝch cùc, tính đ dạng nâng c chất lợng hàng há ch phù hợp với nhu cầu thị trờng ) Phân lại phân đạn thị trờng: Có thể có nhiều cách thức góc độ khác nhu đợc sử dụng để phân lại phân đạn thị trờng củ dnh nghiệp Sự khác nhu sử dụng tiêu thức thờng đợc xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ cần giải Phân lại thị trờng: Có thể phân lại thị trờng the tiêu thức su: + Căn mục đích hạt động củ dnh nghiệp gồm: Thị trờng đầu và thị trờng đầu r - Thị trờng đầu và: Là thị trờng liên qun đến khả yếu tố ảnh hởng đến nguồn cung cấp yếu tố kinh dnh củ dnh nghiệp Thị trờng đầu gồm: thị trờng vốn, thị trờng l động, thị trờng hàng há dịch vụ Thông qu việc mô tả thị trờng đầu củ dnh nghiệp, dnh nghiệp nắm rõ đợc tính chất đặc trng củ thị trờng nh cung (tức quy mô, khả đáp ứng), cạnh trnh (mức độ khốc liệt), giá (c, thấp, iến động giá) để từ đ r định kinh dnh đắn - Thị trờng đầu r (thị trờng tiêu thụ): Là thị trờng liên qun trực tiếp đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm cđȧ dȯȧnh nghiƯp ЬÊt cø mét u tè nµȯ dï nhỏ củ thị trờng ảnh hởng mức độ khác nhu đến khả thành công hy thất ại trng tiêu thụ Đặc iệt tính chất củ thị trờng tiêu thụ sở để dnh nghiệp hạch định tổ chức thực chiến lợc, sách lợc, công cụ điều khiển tiêu thụ + The đối tợng sản phẩm mu án thị trờng : - Thị trờng hàng há: gồm hàng t liệu sản xuất t liệu tiêu dùng - Thị trờng sức l động - Thị trờng vốn (thị trờng chứng khán, thị trờng ất động sản, thị trờng thuê mu tài chính) - Thị trờng tiền tệ - Thị trờng dịch vụ - Thị trờng chất xám + The mức độ qun tâm củ dnh nghiệp đến thÞ trêng : - ThÞ trêng chung - ThÞ trêng sản phẩm - Thị trờng thích hợp - Thị trờng trọng điểm + Căn mức độ cạnh trnh thị trờng: - Thị trờng cạnh trnh hàn hả: Là thị trờng trng có nhiều ngời án nhiều ngời mu thị trờng, thờng xuyên diễn r cạnh trnh giữ ngời án với nhu, không ngời án nà có khả đặt giá thị trờng - Thị trờng độc quyền: Là thị trờng trng có ngời án có quyền đặt giá - Thị trờng cạnh trnh độc quyền: Là thị trờng trng có số ngời án, ngời sản xuất có khả kiểm sát cách độc lập tơng hàng há giá cả, thị trờng cạnh trnh độc quyền xen kẽ với nhu + Căn phạm vi hạt động củ dnh nghiệp thị trờng có: - Thị trờng giới thị trờng nằm ngài iên giới quốc gi gồm nớc nằm ngài lÃnh thổ Ví dụ thị trờng Châu Âu, Châu Phi, Trung Đông - Thị trờng khu vực nớc t nh nớc công nghiệp (NICs) gồm Hồng Kông, Đài Ln, Hàn Quốc, Singp nớc Đông Nm khác nh: Indnêxi, Thái Ln - Thị trờng trng nớc: Thị trờng tàn quốc thị trờng ngành hàng gồm tất tỉnh, thành phố nớc t.Thị trờng đị phơng thị trờng trng phạm vi củ đị phơng nà + Căn vi trò củ thị trờng dnh nghiệp: - Thị trờng - Thị trờng ổ xung Phân đạn thị trờng: Đối với dnh nghiệp đng kinh dnh dnh nghiệp ớc kinh dnh phân đạn thị trờng qun trọng Nh chúng t đà iết, thị trờng đ dạng, tập hợp nhu cầu củ ngời có tuổi tác, giới tính, tôn giá, thu nhập, phng tục tập quán, thói quen tiêu dùng khác nhu, không đồng ảnh hởng lớn đến việc mu tiêu dùng hàng há Mặt khác, dnh nghiệp có sách riêng iệt ch ngời Vì vậy, cần phải phân đạn thị trờng để dnh nghiệp nhận iết đợc đặc tính củ đạn tuỳ thuộc khả năng, nguồn lực củ để cã c¸c lùȧ chän chÝnh s¸ch, ЬiƯn ph¸p kh¸c nhȧu để tiếp cận thác thị trờng nhằm đạt đợc mục tiêu chiến lợc kinh dnh Thực chất củ phân đạn thị trờng trình phân chi ngời tiêu dùng thành nhóm sở đặc điểm khác iệt nhu cầu, tính cách hy hành vi 1.1.2 Vi trò chức củ thị trờng hạt động sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp: ) Vi trò: Trng kinh tế thị trờng, thị trờng có vị trí trung tâm Thị trờng vừ mục tiêu củ ngời sản xuất kinh dnh vừ môi trờng củ hạt động sản xuất kinh dnh hàng há Thị trờng nơi chuyển tải hạt động sản xuất kinh dnh Trên thị trờng, ngời mu, ngời án, ngời trung gin gặp nhu tr đổi hàng há - dịch vụ D vậy, thị trờng có tác dụng su đây: Một là, ả đảm điều kiện ch sản xuất phát triển liên tục với quy mô ngày mở rộngvà ả đảm hàng há ch ngời tiêu dùng phù hợp với thị hiếu (sở thích) tự d lự chọn cách đầy đủ, kịp thời, thuận lợi với dịch vụ văn minh Hi là, thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đ đến ch ngời tiêu dùng sản xuất ngời tiêu dùng cá nhân sản phẩm Nó kích thích sản xuất r sản phẩm chất lợng c, văn minh đại là, dự trữ hàng há phục vụ sản xuất tiêu dùng xà hội, giảm ớt trữ khâu tiêu dùng, ả đảm việc điều hà cung cầu ốn là, phát triển hạt động dịch vụ phục vụ tiêu dùng sản xuất tiêu dùng cá nhân ngày phng phú, đ dạng, văn minh Giải phóng cn ngời khỏi công việc không tên trng gi đình Năm là, thị trờng hàng há dịch vụ ổn định có tác dụng t lớn để ổn định sản xuất, ổn định đời sống củ nhân dân ) Các chức củ thị trờng: * Chức thừ nhận: Dnh nghiệp thơng mại mu hàng há để án Hàng há có án đợc hy thông qu chức thừ nhận củ thị trờng, củ khách hàng, củ dnh nghiệp Nếu hàng há án đợc, tức đợc thị trờng thừ nhận, dnh nghiệp thơng mại thu hồi đợc vốn, có nguồn thu trng trải chi phí có lợi nhuận Ngợc lại, hàng há đ r án nhng i mu, tức không dợc thị trờng thừ nhận Để đợc thị trờng thừ nhận dnh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu củ khách hàng để từ tiến hành kinh dnh sản phẩm phù hợp Sự phù hợp phù hợp số lợng, chất lợng, đồng ộ, quy cách, cỡ lại, mầu sắc, ì, giá cả, thời gin, đị điểm thuận tiện ch khách hàng * Chức thực hiện: Chức đòi hỏi hàng há dịch vụ phải đợc thực giá trị tr đổi: hặc ằng tiền hặc ằng hàng, ằng chứng từ có giá khác Ngời án hàng cần tiền ngời mu cần hàng, gặp gỡ giữ ngời án ngời mu đợc xác định ằng hi ên đà thả thuận Hàng hó án đợc tức có dịch chuyển từ ngời án sng ngời mu, nghĩ có thực chuyển đổi giá trị * Chức điều tiết kích thích Qu hành vi tr đổi hàng hó dịch vụ thị trờng, thị trờng điều tiết kích thích sản xuất kinh dnh phát triển ngợc lại Đối với dnh nghiệp thơng mại, hàng há dịch vụ án hết nhnh kích thích dnh nghiệp đẩy mạnh hạt động tạ nguồn hàng, thu mu hàng há để cung ứng ngày nhiều ch thị trờng Ngợc lại, hàng há dịch vụ không án đợc, dnh nghiệp hạn chế mu, phải tìm khách hàng mới, thị trờng mới, hặc chuyển hớng kinh dnh mặt hàng khác đng hặc có khả tiêu thụ lớn Chức điều tiết, kích thích điều tiết gi nhập ngành hặc rút r khỏi ngành củ số dnh nghiệp Nó khuyến khích nhà kinh dnh giỏi điều chỉnh the hớng đầu t kinh dnh có lợi, mặt hàng mới, chất lợng c, có khả án đợc khối lợng lớn * Chức thông tin Thông tin thị trờng thông tin nguồn cung ứng hàng há dịch vụ, nhu cầu hàng há, dịch vụ Đó thông tin kinh tế qun trọng nhà sản xuất kinh dnh, ngời mu ngời án, ngời cung ứng tiêu dùng, ngời quản lý ngời nghiên cứu sáng tạ Có thể nói thông tin đợc qun tâm củ tàn xà hội Thông tin thị trờng thông tin kinh tế qun trọng Không có thông tin thị trờng có định đắn trng sản xuất kinh dnh, nh định củ cấp quản lý.Việc nghiên cứu thị trờng tìm kiếm thông tin có ý nghĩ qun trọng việc r định đắn trng kinh dnh Nó đ đến thành công nh đ đến thất ại ởi xác thực củ thông tin đợc sử dụng 1.1.3 Tầm qun trọng củ hạt động phát triển thị trờng tiêu thụ trng chế thị trờng * Khái niệm thị trờng tiêu thụ: The Mc Crthy Thị trờng đợc hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự (giống nhu) ngời án đ r sản phẩm khác nhu với cách thức khác nhu để thả mÃn nhu cầu Đặc điểm tính chất củ thị trờng tiêu thụ sở để dnh nghiệp hạch định tổ chức thực chiến lợc, sách lợc, công cụ điều khiển tiêu thụ The qun điểm củ mrketing thơng mại, xác định thị trờng tiªu thơ cđȧ dȯȧnh nghiƯp dùȧ trªn mét sè tiªu thức su a) Thị trờng tiêu thụ the tiêu thức sản phẩm: The tiêu thức này, dnh nghiệp thờng xác định thị trờng the ngành hàng (dòng sản phẩm ) hy nhóm hàng mà họ kinh dnh án r thị trờng Tuỳ the mức độ nghiên cứu ngời t mô tả mức độ khái quát c hy cụ thể b) Thị trờng tiêu thụ the tiêu thức đị lý: The tiêu thức này, dnh nghiệp thờng xác định thị trờng the phạm vi khu vực đị lý mà họ vơn tới để kinh dnh Tùy the mức độ rộng hẹp có tính tàn cầu khu vực hy lÃnh thổ xác định thị trờng củ dnh nghiệp: - Thị trờng ngài nớc - Thị trờng trng nớc c) The tiêu thức khách hàng với nhu cầu củ họ The tiêu thức này, dnh nghiệp mô tả thị trờng củ the nhóm khách hàng mà họ hớng tới để thả mÃn, gồm khách hàng khách hàng tiềm Về lý thuyết, tất ngời mu thị trờng trở thành khách hàng củ dnh nghiệp hình thành nên thị trờng củ dnh nghiệp Nhng trng thực tế vậy: nhu cầu củ khách hàng đ dạng, họ cần đến sản phẩm khác nhu để thả mÃn nhu cầu, trng dnh nghiệp đ r thả mÃn họ hặc số sản phẩm nà Để thả mÃn nhu cầu, khách hàng có nhiều cách thức mu sắm khác nhu trng dnh nghiệp lự chọn đáp ứng tốt hặc số yêu cầu cách thức mu sắm sử dụng nà củ khách hàng Điều dẫn tới thực tế hình thành nên thị trờng - nhóm khách hàng mà dȯȧnh nghiƯp cã thĨ chinh phơc Ci cïng, ®Ĩ kÕt hợp tiêu thức dnh nghiệp cần xác định đợc thị trờng tiêu thụ trọng điểm ch dnh nghiệp mình: Xác định thị trờng trọng điểm trình phân tích thị trờng từ khái quát đến cụ thể nhằm xác định đợc nhóm khách hàng với nhu cầu cụ thể sản phẩm cách thức thả mÃn nhu cầu củ họ Tuỳ điều kiện thĨ cđȧ tõng dȯȧnh nghiƯp cã thĨ thùc hiƯn ớc khác nhu để đạt đến thị trờng trọng điểm, nhng nguyên tắc có số ớc ản xác định thị trờng trọng điểm nh su: - Nghiên cứu thị trờng rộng - Phân tích thị trờng sản phẩm chung - Phân tích thị trờng sản phẩm - Phân đạn thị trờng, xác định thị trờng thành phần- xác định nhóm khách hàng có nhu cầu khác iệt thị trờng thái độ củ họ sản phẩm ản - Quyết định thị trờng trọng điểm cách tiếp cận: Su đà có kết phân đạn- xác định đợc nhóm khách hàng có nhu cầu khác iệt thị trờng, dnh nghiệp cần xác định thị trờng mục tiêu củ Thị trờng mục tiêu hy số phân đạn thị trờng ®· x¸c