ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC LỢI ÍCH, GIÁ TRỊ VÀ RỦI RO ĐẾN SỰ SẴN LÒNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM BAO BÌ XANH CỦA KHÁCH DU LỊCH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA DU LỊCH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC LỢI ÍCH, GIÁ TRỊ VÀ RỦI RO ĐẾN SỰ SẴN LÒNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM BAO BÌ XANH CỦA KHÁCH DU LỊCH TẠI NHA TRANG Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Lê Chí Cơng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Hằng Mã số sinh viên: 60130244 Khánh Hòa – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA DU LỊCH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC LỢI ÍCH, GIÁ TRỊ VÀ RỦI RO ĐẾN SỰ SẴN LÒNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM BAO BÌ XANH CỦA KHÁCH DU LỊCH TẠI NHA TRANG GVHD: PGS.TS Lê Chí Cơng SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hằng MSSV: 60130244 Khánh Hòa – tháng C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, có hỗ trợ từ Giảng viên hướng dẫn PGS TS Lê Chí Cơng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng kết luận văn Khánh Hịa, ngày… tháng năm 2022 Người thực Nguyễn Thị Ngọc Hằng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn i C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc đến PGS TS Lê Chí Công – Giảng viên khoa Du lịch – Trường ĐH Nha Trang, người tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ suốt thời gian em nghiên cứu khóa luận Và người đưa ý tưởng, kiểm tra phù hợp nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy cô khoa Du lịch trường Đại học Nha Trang giảng dạy, tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu trường Những kiến thức mà nhận hành trang giúp vững bước tương lai Với kiến thức khả lý luận nhiều hạn chế nên khóa luận cịn thiếu sót định Tơi mong nhận đóng góp thầy, để khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thiện Cuối cùng, tơi xin kính chúc thầy cơ, Ban lãnh đạo phịng ban chức Trường Đại học Nha Trang dồi sức khỏe thành công nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hòa, ngày… tháng năm 2022 Người thực Nguyễn Thị Ngọc Hằng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TĨM TẮT Mơi trường Thành phố Nha Trang ô nhiễm ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống an sinh xã hội Một khía cạnh lớn đặt cho du khách xem xét việc sử dụng sản phẩm bao bì xanh hành động thân thiện với môi trường Nhận thấy tầm quan trọng việc sử dụng sản phẩm bao bì xanh, nhóm tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài “Ảnh hưởng nhận thức lợi ích, giá trị rủi ro đến sẵn lòng sử dụng sản phẩm bao bì xanh khách du lịch Nha Trang” Dựa mở rộng lý thuyết sẵn lòng chi trả, mẫu hạn ngạch với 600 đáp viên thu thập phân tích phần mềm SPSS 25.0 Kết nghiên cứu sẵn lịng sử dụng sản phẩm bao bì xanh khách du lịch nội địa chịu tác động nhận thức lợi ích, giá trị rủi ro sản phẩm bao bì xanh, lợi ích yếu tố tác động mạnh mẽ đến sẵn lòng sử dụng du khách Dựa kết nghiên cứu, tác giả đề số khuyến nghị cho doanh nghiệp cấp quản lí nhằm thúc đẩy tính sẵn lịng sử dụng sản phẩm bao bì xanh khách du lịch thời gian tới, góp phần phát triển du lịch Nha Trang hướng đến tính bền vững Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn iii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu 1.2 Mục tiêu đề tài .3 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4 Cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Cách tiếp cận 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu .4 1.5 Nội dung nghiên cứu Tiểu kết chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài nước 2.1.1 Các nghiên cứu nước 2.1.2 Các nghiên cứu nước 2.2 Cơ sở lý thuyết phát triển mơ hình nghiên cứu .11 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn iv C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phần 3: Các yếu tố ảnh hưởng đến sẵn lòng chi trả sản phẩm bao bì xanh khách du lịch đến Nha Trang Câu 3.1: Sự quan tâm đến môi trường Tôi quan tâm đến tình trạng nhiễm mơi trường du lịch Với tơi, sử dụng sản phẩm bao bì xanh góp phần bảo vệ mơi trường du lịch Theo tôi, bảo vệ môi trường quan trọng cho sống người Với tôi, môi trường thực có ý nghĩa sống Tơi ln nhận thức tầm quan trọng sản phẩm bao bì xanh 7 7 Câu 3.2.1: Đánh giá giá sản phẩm bao bì xanh Sản phẩm bao bì xanh đắt sản phẩm thơng thường Khó tiếp cận sản phẩm giá thành cao Bị áp lực kinh tế 7 Câu 3.2.2: Đánh giá giá trị sản phẩm bao bì xanh Sản phẩm bao bì xanh có giá trị sản phẩm thơng thường Chấp nhận chi trả nhiều cho bao bì xanh du lịch Sử dụng sản phẩm bao bì xanh đáng giá đồng tiền Câu 3.3: Đánh giá chất lượng sản phẩm bao bì xanh Theo tơi, sản phẩm bao bì xanh so với sản phẩm bao bì thơng thường thì: Có chất lượng cao Có mẫu mã đa dạng, thu hút Có thiết kế đẹp mắt Có chức tiện lợi Có thể bảo vệ sản phẩm bên tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 42 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phần 4: Ảnh hưởng nhận thức lợi ích chi phí đến sẵn lịng sử dụng sản phẩm bao bì xanh khách du lịch đến Nha Trang Câu 4.1: Đánh giá lợi ích mang lại việc sử dụng sản phẩm bao bì xanh mơi trường Việc mua sản phẩm bao bì xanh dễ dàng Sản phẩm bao bì xanh ln ln sẵn có Sản phẩm bao bì xanh tốt cho sức khỏe Sản phẩm bao bì xanh trơng hấp dẫn Sử dụng sản phẩm có khả phân hủy sinh học Hành động có trách nhiệm với xã hội 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 Câu 4.2: Đánh giá lợi ích mang lại việc sử dụng sản phẩm bao bì xanh sức khỏe người Sử dụng sản phẩm bao bì xanh tốt cho sức khỏe Sử dụng sản phẩm bao bì xanh lựa chọn quan trọng cho sức khỏe Sử dụng sản phẩm bao bì xanh giúp nâng cao lực thể chất Tốt cho sức khỏe người sử dụng suốt vòng đời sản phẩm Sử dụng sản phẩm bao bì xanh giúp phát triển lối sống lành mạnh 7 7 Câu 4.3: Đánh giá rủi ro du khách sử dụng sản phẩm bao bì xanh Theo tơi, sử dụng sản phẩm bao bì xanh thì: Sẽ tạo sức ép kinh tế cá nhân gia đình Gặp nhiều rủi ro sử dụng sản phẩm có Gặp nhiều sức ép tâm lý mua sản phẩm có Mất nhiều tiền bạc mà khơng có sản phẩm an tồn Mất nhiều thời gian để có sản phẩm chất lượng Mất nhiều cơng sức để có sản phẩm chất lượng 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 Phần 5: Phân tích ảnh hưởng việc sử dụng sản phẩm bao bì xanh đến hành vi bảo vệ mơi trường du khách Câu 5.1: Thông tin sản phẩm bao bì xanh Tơi có kiến thức sản phẩm bao bì xanh Tơi muốn sử dụng phiên xanh bao bì nhựa Tơi dễ dàng nhận thấy nhãn hiệu thân thiện với môi trường Tôi muốn sử dụng sản phẩm thương hiệu có bao bì xanh Nhãn dán thân thiện với mơi trường bao bì xanh xác Câu 5.2: Nguồn gốc xuất xứ sản phẩm bao bì xanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 43 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tôi biết đến vật liệu sản xuất sản phẩm bao bì xanh Tơi biết đến nguồn gốc xuất xứ sản phẩm bao bì xanh Sản phẩm bao bì xanh cung cấp nhà sản xuất có thương hiệu Câu 5.3: Tần suất sử dụng sản phẩm bao bì xanh Tơi thường xun sử dụng sản phẩm bao bì xanh Trong tuần qua tơi có sử dụng sản phẩm bao bì xanh Trong tháng qua tơi có sử dụng sản phẩm bao bì xanh Trong năm qua tơi có sử dụng sản phẩm bao bì xanh 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 Câu 5.4: Quý vị ước lượng số lần sử dụng sản phẩm bao bì xanh 01 tháng qua 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Phần 6: Xin quý vị vui lịng cho viết thơng tin cá nhân cách đánh dấu () vào thích hợp: Họ tên: Số điện thoại: Quý khách đến từ địa phương:  Nam  Nữ Giới tính  Dưới 22 tuổi  Từ 22-35 tuổi  Từ 36-60 tuổi  Trên 60 Độ tuổi tuổi Thu nhập  Dưới triệu  Từ 5-10 triệu  Từ 10-15 triệu  Trên 15 bình quân triệu tháng Trình độ  THPT  Cao đẳng/Đại học  Sau đại học  Khác học vấn Tình trạng  Chưa kết  Đã kết hôn hôn nhân XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ VỊ! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 44 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Ảnh hưởng lợi ích, giá trị cảm nhận rủi ro đến sẵn lòng sử dụng sản phẩm bao bì xanh khách du lịch Phân tích hệ số Cronbach alpha cho thang đo 1.1 Sự sẵn lòng sử dụng sản phẩm bao bì xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 950 Item Statistics Mean Std Deviation N CTT1 5.05 1.189 600 CTT2 4.91 1.269 600 CTT3 5.13 1.245 600 CTT4 5.18 1.200 600 CTT5 5.25 1.234 600 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CTT1 20.47 20.810 845 941 CTT2 20.60 20.130 847 941 CTT3 20.38 19.926 892 933 CTT4 20.34 20.367 884 934 CTT5 20.27 20.470 842 942 1.2 Nhận thức lợi ích sản phẩm bao bì xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha 964 N of Items Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 45 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Item Statistics Mean Std Deviation N LM3 5.31 1.268 599 LM4 5.19 1.302 599 LM5 5.47 1.323 599 LM6 5.54 1.317 599 LS1 5.38 1.292 599 LS2 5.36 1.319 599 LS3 5.23 1.300 599 LS4 5.35 1.312 599 LS5 5.38 1.359 599 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LM3 42.89 86.181 860 959 LM4 43.02 87.092 793 962 LM5 42.74 85.471 851 960 LM6 42.67 85.666 847 960 LS1 42.83 85.534 872 959 LS2 42.85 84.548 897 957 LS3 42.98 86.566 818 961 LS4 42.86 86.113 830 961 LS5 42.83 84.551 866 959 1.3 Nhận thức giá trị sản phẩm có bao bì xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 46 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 879 Item Statistics Mean Std Deviation N GT1 5.1433 1.32755 600 GT2 5.0550 1.40187 600 GT3 4.9183 1.45895 600 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GT1 9.9733 7.462 678 903 GT2 10.0617 6.489 796 801 GT3 10.1983 6.046 832 767 1.4 Nhận thức rủi ro sử dụng sản phẩm bao bì xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 947 Item Statistics Mean Std Deviation N RR1 3.40 1.430 600 RR2 3.40 1.453 600 RR3 3.45 1.425 600 RR4 3.41 1.513 600 RR5 3.35 1.533 600 RR6 3.33 1.552 600 Item-Total Statistics Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 47 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted RR1 16.94 45.435 790 942 RR2 16.94 44.321 841 936 RR3 16.89 45.209 807 940 RR4 16.93 43.251 863 934 RR5 16.99 42.833 873 932 RR6 17.01 43.008 849 935 Phân tích EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 929 Approx Chi-Square 14889.857 df 253 Sig .000 Communalities Initial Extraction CT1 1.000 809 CT2 1.000 830 CT3 1.000 868 CT4 1.000 861 CT5 1.000 805 LM3 1.000 791 LM4 1.000 714 LM5 1.000 776 LM6 1.000 768 LS1 1.000 834 LS2 1.000 867 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 48 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LS3 1.000 743 LS4 1.000 759 LS5 1.000 814 RR1 1.000 733 RR2 1.000 796 RR3 1.000 751 RR4 1.000 823 RR5 1.000 840 RR6 1.000 811 GT1 1.000 706 GT2 1.000 847 GT3 1.000 897 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums 1.3 Initial of Squared Rotation Sums of Eigenvalues Loadings Squared Loadings % of Variance 1.3 Total 1.3 Component Eigenvalues % of Cumulative % Variance Total % of Cumulative Variance % Total phương Cumulative sai trích % 10.371 45.092 45.092 10.371 45.092 45.092 7.030 30.565 30.565 4.839 21.038 66.130 4.839 21.038 66.130 4.777 20.770 51.336 1.837 7.989 74.119 1.837 7.989 74.119 4.271 18.571 69.906 1.398 6.079 80.198 1.398 6.079 80.198 2.367 10.292 80.198 1.3 tông psai trích Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 49 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 658 2.862 83.061 502 2.181 85.242 417 1.813 87.056 336 1.460 88.516 323 1.406 89.922 10 252 1.094 91.016 11 249 1.082 92.097 12 222 967 93.064 13 211 917 93.981 14 201 872 94.853 15 180 781 95.635 16 163 709 96.343 17 151 655 96.998 18 139 605 97.604 19 136 593 98.196 20 114 494 98.690 21 112 487 99.178 22 104 453 99.630 23 085 370 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CT1 808 CT2 854 CT3 853 CT4 849 CT5 808 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 50 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LM3 821 LM4 711 LM5 806 LM6 804 LS1 874 LS2 894 LS3 826 LS4 815 LS5 843 RR1 847 RR2 891 RR3 865 RR4 907 RR5 915 RR6 897 GT1 679 GT2 843 GT3 898 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 51 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phân tích tương quan Correlations LY LY RRr Pearson Correlation Sig (2-tailed) RRr CTT GTT CTT GTT 028 650** 578** 490 000 000 N 599 599 599 599 Pearson Correlation 028 -.073 -.098* Sig (2-tailed) 490 075 016 N 599 600 600 600 650** -.073 461** Sig (2-tailed) 000 075 N 599 600 600 600 578** -.098* 461** Sig (2-tailed) 000 016 000 N 599 600 600 Pearson Correlation Pearson Correlation 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Variables Model Variables Entered GTT, RRr, LYb Removed Method Enter a Dependent Variable: CTT b All requested variables entered Model Summaryb Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 52 600 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Model R R Square 663a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 439 436 Durbin-Watson 84195 1.967 a Predictors: (Constant), GTT, RRr, LY b Dependent Variable: CTT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 330.283 110.094 Residual 421.782 595 709 Total 752.065 598 Sig .000b 155.308 a Dependent Variable: CTT b Predictors: (Constant), GTT, RRr, LY Coefficientsa Standa rdized Unstandardized Collinearity Coeffic Coefficients ients Correlations Statistics Tolerance Zero Model B (Constant) Std Error Beta 1.763 196 LY 568 037 RRr -.066 GTT 103 t Sig -order ĐỘ CHẤP Partial Part NHẬN 8.987 000 585 15.478 000 650 536 475 659 1.517 026 -.078 -2.511 012 -.073 -.102 -.077 980 1.021 034 115 3.039 002 461 124 093 653 1.530 a Dependent Variable: CTT Collinearity Diagnosticsa Model Dimension VIF Eigenvalue Condition Index Variance Proportions Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 53 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an (Constant) LY RRr GTT 3.834 1.000 00 00 01 00 122 5.606 00 02 76 06 024 12.611 68 01 23 66 020 13.958 32 96 01 28 a Dependent Variable: CTT Casewise Diagnosticsa Case Number Std Residual CTT Predicted Value Residual 250 -3.522 2.00 4.9653 -2.96529 310 -4.288 2.20 5.8099 -3.60987 322 -4.839 1.60 5.6745 -4.07450 596 3.034 7.00 4.4455 2.55448 a Dependent Variable: CTT Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 2.3680 6.3972 5.1028 74318 599 Std Predicted Value -3.680 1.742 000 1.000 599 035 194 065 024 599 2.2818 6.4134 5.1022 74310 599 -4.07450 2.55448 00000 83983 599 Std Residual -4.839 3.034 000 997 599 Stud Residual -4.854 3.063 000 1.002 599 -4.09948 2.60328 00067 84727 599 -4.949 3.085 000 1.005 599 Mahal Distance 019 30.652 2.995 3.517 599 Cook's Distance 000 077 002 006 599 Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Deleted Residual Stud Deleted Residual Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 54 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Centered Leverage Value 000 051 005 a Dependent Variable: CTT Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 55 006 599 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn