1 Quản lý là gì? A Quản lý là đạt được mục đích của tổ chức thông qua lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, và kiểm soát các nguồn lực một cách hiệu quả và hiệu suất 2 Các bước trong một chu trình quản lý?[.]
1 Quản lý gì? A Quản lý đạt mục đích tổ chức thơng qua lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát nguồn lực cách hiệu hiệu suất Các bước chu trình quản lý?Lập kế hoạch thực đánh giá Lãnh đạo gì? Chọn câu đúng?Lãnh đạo hành động Vai trò nhà lãnh đạo? Chọn câu sai Phụ trách việc đối ngoại Vai trò nhà quản lý? Chọn câu Thực thi công việc cụ thể Theo Robert B Denhart, người lãnh đạo giỏi gồm nhóm đặc điểm? Theo Robert B Denhart, người lãnh đạo giỏi gồm nhóm đặc điểm nào? Ngoại trừ?Chính trực Bao dung Phong cách lãnh đạo/ quản lý dựa hành vi người, gồm kiểu ngoại trừ? Cá nhân Phong cách lãnh đạo/ quản lý dựa hành vi người, kiểu mệnh lệnh là? A Quan tâm đến sản phẩm, thường biểu hiệu “sản xuất hay diệt vong”, “người tốt làm việc cuối cùng” 10 Phong cách lãnh đạo/ quản lý dựa hành vi người, kiểu nhóm là? A Quan tâm đến sản phẩm mối quan hệ người, thường thể hiệu “mọi người người” “vì mục đích chung” 11 Phong cách lãnh đạo/ quản lý dựa hành vi người, kiểu câu lạc là? A Quan tâm đến hài lòng người thường biểu câu nói “hãy vui lên, đừng lo lắng gì” “khơng có điều xấu cả” 12 Phong cách lãnh đạo/ quản lý dựa hành vi người, kiểu mặc kệ là? A Khơng quan tâm đến điều gì, thường biểu câu nói “xin lỗi, khơng phải việc tơi” 13 Quan niệm “lãnh đạo ưa thích quản trị” nghệ thuật lãnh đạo nướcnào?Mỹ 14 Có phẩm chất lặp lặp lại có tương quan với vai trò người lãnh đạo:7 15 Trong yếu tố sau đây, đâu yếu tố thuộc “phẩm chất” người lãnh đạo A Có tinh thần hợp tác 16 “Vai trò người khởi xướng” vai trò thuộc vai trò nào.Vai trò định 17 “Người lãnh đạo nắm tất quan hệ thông tin, tập trung quyền lực tay, Cấp cấp cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiết để thực nhiệm vụ” phong cách lãnh đạo nào?Phong cách độc đốn 18 Thuật ngữ “Charisma” có ý nghĩa? A Sự ảnh hưởng khơng dưa quyền lực vị trí truyền thống mà dựa nhận thức củangười quyền người lãnh đạo người lãnh đạo phú cho phẩm chất đặc biệt 19 chức thuộc chức trì nhóm:Kiểm sốt trì 20 Tình hướng trung tâm người quyền A Người lãnh đạo xác định giới hạn yêu cầu nhóm đưa định 21 Trong thuyết đương dẫn đến mục tiêu, phong cách khơng nằm phong cách lãnh đạo Phong cách độc đoán 22 Thay đổi xảy quan đình đốn bế tắc thường là: A Thay đổi chất 23 Tiếp cận theo phong cách trọng vào? A Xem xét điều mà người lãnh đạo làm cương vị công tác họ 24 Chọn câu nói “quyền lực cá nhân”? A Tài chuyên môn, thân thiện, hấp dẫn 25 Đo lường thành công việc sử dụng quyền lực Chọn câu A Sự thỏa mãn mức độ hồn thành cơng việc người quyền 26 Chọn câu Thực chiến lượt mặc Đưa phần thưởng 27 Chọn câu Theo BOYATZIS người lãnh đạo thành công A Quản trị việc xây dựng phát triển nhóm 28 Vai trò định gồm A Khởi xướng, giải xung đột, phân bổ nguồn lực, thương thuyết 29 Theo nghiên cứu KURT LEWIN Các hành vi người lãnh đạo chia theo A Độc đoán, dân chủ, tự 30 Theo KURT LEWIN phong cách độc đoán A Người lãnh đạo không quan tâm đến ý kiến người quyền 31 Theo thuyết đường dẫn tới mục tiêu Phong cách hỗ trợ là? A Đối xử công với người quyền 32 Câu sau thuộc hoạt động quản trị: A giải vấn đề 33 Trong câu đây, câu khơng đúng: A quyền lực có giới hạn 34 Các kỹ quản trị kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ, kỹ thưclần lượt có liên quan tới: A đồ vật, người, ý tưởng khái niệm 35 Các vai trò định người lãnh đạo bao gồm: A khởi xướng, giữ trật tự, phận bổ nguồn lực, thương thảo 36 Phong cách mang lại hiệu phong cách người lãnh đạo thành cơng đólà: A phong cách dân chủ 37 Trong câu sau câu không thuộc thuyết lãnh đạo Burns: A người lãnh đạo chất chủ yếu ảnh hưởng người lãnh đạo vớinhững người quyền 38 Hoạt động lãnh đạo A Đưa dẫn 39 Theo P Hersey & Ken Blanchart cho người lao động tổ chức phát triển, trưởng thành trải qua giai đoạn: A Cả a, b 40 Theo Fiedler cho phong cách lãnh đạo có định hướng: A Cả a, b 41 Hành vi định hướng nhiệm vụ gồm: A Tổ chức q trình, khuyến khích thơng tin, làm rõ việc thơng tin 42 Các chức trì nhóm gồm: A Kiểm sốt trì, điều hịa, hỗ trợ, thiết lập tiêu chuẩn 43 Các yếu tố thuộc quyền lực cá nhân là: A Tài chuyên môn 44 Yếu tố sau thuộc quyền lực trị? A Sự liên minh 45 Trong sở quyền lực theo French & Raven, quyền lực có tầm quan trọng số1 A Quyền hợp pháp 46 Theo nghiên cứu Student, mức độ mạnh dần quyền lực để nhân viên phải phục tùng A Quyền trừng phạt, trao phần thưởng, tham chiếu, chuyên môn, hợp pháp 47 Theo nghiên cứu Burke & Wilcox, quyền lực quan trọng nhất? Quyền tham chiếu 48 Một phong cách nhà lãnh đạo là?Cả 49 Theo Kotter, lãnh đạo là? A Thích ứng với thay đổi 50 “Lãnh đạo ảnh hưởng mang tính tương tác, thể tình huống, đạo thơng qua q trình thơng tin để đạt tới mục tiêu cụ thể” Khái niệm tác giả? A Tannenbaum, Weschler & Masarik 51 Trách nhiệm sau trách nhiệm số nhà lãnh đạo? A Trách nhiệm với công việc 52 “Nghệ thuật lãnh đạo khởi xướng trì cấu trúc mong đợi tương tác” khái niệm theo quan điểm của: Katz & Kahn 53 Một kỹ quản trị là: Kỹ quan hệ 54 “Người lãnh đạo chất người thách thức người quyền lực thực nhữngnhiệm vụ không quy định” theo quan điểm ai: A Burns 55 Theo Hemphill & Coons, lãnh đạo gì? A Cư xử cá nhân đạo hoạt động nhóm để đạt tới mục tiêuchung 56 Ưu điểm sau thuộc phong cách lãnh đạo dân chủ? A Cho phép khai thác sáng kiến, kinh nghiệm người quyền tập thể 57 R Likert phong cách quản lý thịnh hành tổ chức mơ tả đườngliên tục từ hệ thống đến hệ thống Hệ thống mô tả A Người lãnh đạo không tin cậy, khơng tín nhiệm người quyền ngườidưới quyền thu hút vào lĩnh vực trình định 58 Trong lãnh đạo định nhóm, có dạng hành vi định hướng nhiệm vụ A Tổ chức q trình, khuyến khích thơng tin, làm rõ việc thơng tin, tóm tắt tổng kết,kiểm nghiệm trí 59 Theo Conger Kanungo có yếu tố ảnh hưởng tới qui kết tính hấp dẫn, hútcủa người quyền người lãnh đạo dựa so sánh lãnh đạo hấp dẫn lãnh đạo không hấp dẫn 60 Khi thành viên nhóm bao gồm việc chọn lựa giải pháp, người lãnh đạo cần nhậnthức sai lầm tránh, sai lầm A Quyết định vội vã, tham gia không đồng đều, phân cực, kế hoạch hành động nông cạn,thiển cận 61 Khi nhóm khó đạt tới đồng ý có quan điểm trái ngược, kỹ thuật sauđây sử dụng để ngăn chặn phân hóa: A Đưa ưu điểm, hợp giải pháp, thực nghiệm, người lãnh đạo định 62 Hành vi nhóm có dạng chính, gồm dạng A dạng: kiểm sốt trì, điều hịa, hỗ trợ, thiết lập tiêu chuẩn, phân tích q trình 63 Lãnh đạo chất việc lãnh đạo bằng: Tầm nhìn, nguồn cảm hứng, sức hấp dẫn 64 Quyền lực tiềm gì? A Người có quyền lực sử dụng hay không sử dụng quyền lực 65 Phong cách dân chủ Kurt Lewin có nội dung là: A Bản thân người lãnh đạo giải vấn đề lớn lại giao cho cấp 66 Cơ sở quyền lực bao gồm: A Quyền lực vị trí, quyền lực cá nhân, quyền lực trị 67 Tiêu chuẩn phổ biến để đánh giá hiệu lãnh đạo? A Nhóm hay tổ chức thực nhân viên cách thành công đạt tới mục đích nhóm (tổ chức) B Cả sai 68 Tiếp cận theo phẩm chất trọng vào: A Đặt tính cá nhân người lãnh đạo 69 Đặc tính quyền lực khơng bao gồm: A Quyền lực thể qua quyền lực vị trí, quyền lực cá nhân, quyền lực trị 70 Kết nổ lực ảnh hưởng (chọn câu sai): A Sự thành công tổ chức 71 Quyền lực vị trí gồm (chọn câu sai): A Sự kiểm sốt trình định 72 Sự ảnh hưởng tiềm dựa kiểm soát nguồn lực gọi quyền: A Quyền lãnh đạo 73 Theo thuyết Y cho chất người là: A Thích lao động nhu cầu người 74 Các hoạt động người lãnh đạo có xu hướng …… Là làm đoạn, không…… ,và …… A Ngắt, khác biệt, liên tục 75 Vai trị thơng tin gồm: A Giám sát, thông tin phát ngôn 76 Theo Mintzberg (1973) nhóm vai trị tương tác bao gồm: A Đại diện, lãnh đạo, liên lạc 77 Tìm câu sai: Bản chất công việc người lãnh đạo là: A Tương tác đối mặt giao tiếp thông qua lời nói 78 Quyền tham chiếu người lãnh đạo với người quyền phụ thuộc vào: A Sự thân thiện lòng trung thành 79 Khám phá giải vấn đề trình mục tiêu hành vi: A Phân tích q trình 80 Chọn câu Theo Boyatxis người lãnh đạo thành công là: A Quản trị việc xây dựng phát triển nhóm 81 Người lãnh đạo tham gia vào cơng việc nhóm, giao hết quyền hạn trách nhiệm cho người (theo nghiên cứu Kurt Lewin) phong cách lãnh đạo? A Phong cách tự 82 “Hiệu lãnh đạo” đánh giá dựa vào yếu tố nào? A Tùy mục tiêu giá trị người đánh giá đưa 83 “Nghiên cứu lãnh đạo nghiên cứu tác động của…” Hãy chọn câu trả lời để điền vào chỗ trống A Con người vào người 84 “Năng lực chủ thể việc ảnh hưởng tới đối tượng” hiểu gì? A Quyền lực 85 Để hiểu hiệu lãnh đạo, cần phải xem xét quan hệ quyền lực? A Cả ba câu dều 86 Câu 170: “Sự ảnh hưởng tiềm dựa kiểm sốt nguồn lực” cịn gọi gì? A Quyền thưởng 87 Sự thân thiện, trung thành tạo quyền lực cho người Quyền gọi gì? A Quyền tham chiếu 88 Có nguyên tắc sử dụng quyền lực? nguyên tắc 89 Vai trò chủ yếu người lãnh đạo cấp cao gì? A Đưa định chiến lược cho tổ chức 90 “Thực sách, thủ tục, trì ổn định hoạt động bình thường tổ chức” vai trị chủ yếu người lãnh đạo cấp nào? A Người lãnh đạo cấp thấp 91 “Hỗ trợ, bổ sung cho cấu trúc tổ chức, phát triển cách thức dể thực sách mục tiêu tổ chức” vai trò chủ yếu người lãnh đạo cấp nào? A Người lãnh đạo cấp trung 92 Theo Henry Mintzberg, ba nhóm vai trị người lãnh đạo gì? A Các nhóm vai trị tương tác, thơng tin, định 93 Theo Henry Mintzberg, nhóm vai trị thơng tin bao gồm vai trò nào? A Giám sát, phổ biến, phát ngơn 94 Henry Mintzberg, nhóm vai trị định khơng bao gồm vai trị nào? A Vai trị lãnh đạo 95 “Thay đổi cách chậm chạp, từ tình trạng cũ sang tình trạng mới” thay đổi: Thay đổi chuyển dạng 96 Thuận lợi đạt quy mơ nhóm trở nên to lớn hơn, là: A Sử dụng trí tuệ tập thể viễn cảnh rộng lớn cho việc giải vấn đề 97 Trong lãnh đạo định, định hướng nhiệm vụ không gồm dạng hành vi nào: Điều hòa hỗ trợ 98 Bước họp giải vấn đề gì? Trình bày vấn đề 99 Điểm khác lãnh đạo với quản lý? Tất 100 “Quyền lực gắn liền với vị trí thức tổ chức đơi gọi quyền hợp pháp”thuộc dạng quan hệ: Quyền hạn thức 101 Để đo lường thành cơng việc sử dụng quyền lực người ta thường vào: A Sự thỏa mãn hoàn thành nhiệm vụ người quyền 102 Việc sử dụng chiến lược ảnh hưởng nhằm đạt tới mục tiêu sau: A Đạt giúp đỡ 103 “Kỹ quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành sách” thuộc: A Kỹ nhận thức 104 Kỹ nhà lãnh đạo Kỹ nhận thức 105 Mục tiêu cụ thể hành vi định hướng nhiệm vụ “tổ chức trình” hành vi lãnh đạotrong định nhóm A Chỉ đạo hướng dẫn thảo luận 106 Khi quy mơ nhóm tăng lên yếu tố khơng phải nhược điểm? A Sử dụng trí tuệ tập thể 107 Vai trị người lãnh đạo định nhóm có khái niệm trái ngược là: A Tiếp cận truyền thống nhóm lãnh đạo 108 Lý chủ yếu cho việc lãnh đạo nhóm để giải vấn đề lệch chuẩn: A Người lãnh đạo khơng có thông tin cần thiết để xác định thực chất nguyên nhân vấn đề 109 Điều kiện cho việc sử dụng nhóm danh nghĩa Cả câu 110 Định nghĩa quyền lực: Tất 111 Các yếu tố tạo quyền lực cho cá nhân tổ chức: Tất 112.Chọn phát biểu sai: A Trong ngắn hạn, kiến thức lực chủ thể bộc lộ, kiểm chứng 113 Quyền lực trị tạo trình hoạt động tổ chức: A Việc kiểm sốt q trình định; liên minh; kết nạp; thể chế hóa 114 Chọn đáp án sai: Quyền lực có giới hạn 115 Kỹ cần thiết cho nhà quản lý giải vấn đề, đạo người quyền Kỹ kĩ thuật 116 Kỹ quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành sách, giải vấn đề Kỹ nhận thức 117 Các chiến lược đề theo trình:Trên – xuống 118 Người lãnh đạo có nhóm vai trị chính: A 3: tương tác, thơng tin, định 119 Vai trị phát ngơn nằm nhóm vai trị nào: Vai trị thơng tin 120 Vai trị thường nhà quản trí đánh giá cao vai trị khác A Vai trị giữ trật tự 121 Nhóm vai trò định bao gồm vai trò: A 4: thương thảo, phân bổ nguồn lực, giữ trật tư, khởi xướng 122 Các sau không dùng để nâng cao động người quyền: A Làm tăng hội trình làm thoả mãn cá nhân B 123 Ảnh hưởng từ hành vi người lãnh đạo lên thoả mãn nổ lực người quyền phụ thuộc vào tình huống, theo quan điểm thuyết: A Thuyết đường dẫn tới mục tiêu 124.Ví dụ sau khơng phải thay trung hồ cho lãnh đạo: A Nhiệm vụ thú vị hấp hẫn, trung hoà định hướng hỗ trợ 125 Sự thay đổi lớn thể nhận thức lại sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, lãnh đạo cấu trúc tổ chức thay đổi nào? A Thay đổi chất 126 Quyền lực chun mơn quyền tham chiếu có tương quan với thỏa mãnvà việc thực nhiệm vụ người quyền? A Tương quan thuận 127 Các kỹ có nhà quản lý gì? A Kỹ thuật, quan hệ, nhận thức 128 Những nhà lãnh đạo cấp cao có nghĩa vụ chủ yếu việc gì? A Ra định chiến lược 129 Những người theo thuyết “đường dẫn đến mục tiêu” đưa phong cách lãnh đạo nào? A Phong cách: đạo, hỗ trợ, tham gia, định hướng thành tựu 130 Các tiếp cận chủ yếu nghiên cứu lãnh đạo tiếp cận khơng đúng? A Tiếp cận theo thói quen 131 Quyền lực trị khơng bao gồm yếu tố sau đây? Tài chun mơn 132.Các vai trị tương tác bao gồm? A Vai trò người đại diện, vai trò lãnh đạo, vai trò liên lạc 133 Trong lãnh đạo định nhóm hành vi định hướng nhiệm vụ khơng bao gồm dạng sau đây? Kiểm sốt điều hòa 134 Các nguyên nhân dẫn đến khủng hoảng y tế, NGOẠI TRỪ: A Do nhân viên bất cẩn cỏi 135 Có nguyên tắc “ngun tắc vàng”? có, khơng 136 Các ngun tắc “CÓ” nguyên tắc vàng, NGOẠI TRỪ: A Hy sinh chịu tổn thất dài hạn 137 Các nguyên tắc “KHÔNG” nguyên tắc vàng, NGOẠI TRỪ: A Cung cấp thiếu chi tiết/thơng tin 138 Có bước ứng phó khủng hoảng truyền thơng ngành y tế?10 bước 139 Các thông điệp truyền thông, NGOẠI TRỪ: Hạn chế vấn 140 Thế khủng hoảng PR? NGOẠI TRỪ: A Không thể bùng phát bất ngờ thời gian “ủ bệnh” lâu dài 141 Phân tích cơng việc gì? A q trình xác định có hệ thống nhiệm vụ cấu thành cơng việc yếu có tổ chức lực, kỹ năng, kinh nghiệm phẩm chất cần thiết để hồn thành cơng việc 142 Phân tích cơng việc bao gồm, NGOẠI TRỪ: Kết cơng việc 143 Các thông tin nội dung công việc gồm cấp độ cấp độ 144 Các mối quan hệ bối cảnh thực công việc, NGOẠI TRỪ A Quan hệ với khách hàng 145 Các yêu cầu người thực công việc, NGOẠI TRỪ:Sở thích 146 Bản mơ tả cơng việc bao gồm? chọn câu SAI:Chi tiêu công việc 147 Những lưu ý viết mô tả công việc, NGOẠI TRỪ A Viết cách qua loa, sơ sài 148 Các phương pháp thu thập thông tin, NGOẠI TRỪ:Tra hỏi 149 Cách tốt để thu thập thông tin là: A Sử dụng bảng hỏi với công việc rõ ràng 150 Nhược điểm thu thập thông tin phương pháp bảng hỏi là? A Phụ thuộc nhiều vào người điền vào bảng câu hỏi 151 Bốn mơ hình quan hệ thầy thuốc người bệnh, chọn câu sai: A Mơ hình tranh luận 152 Mơ hình cung cấp thơng tin mơ hình quan hệ thầy thuốc người bệnh, giá trị người bệnh nào? A Được xác định, ấn định, biết rõ người bệnh 153 Quan điểm tự chủ người bệnh mơ hình giải thích quan hệ thầy thuốc người bệnh nào? A Tự hiểu biết phù hợp với chăm sóc y tế 154 Quan điểm vai trò người thầy thuốc mơ hình gia trưởng quan hệ thầy thuốc người bệnh ai?Người giám hộ 155 Mối quan hệ thực hành y học gì? A Quan hệ thầy thuốc – bệnh nhân 156 Có vấn đề quan hệ thầy thuốc - bệnh nhân?6 157 Yếu tố mối quan hệ thầy thuốc bệnh nhân gì? A.Lịng thương cảm tin cậy 158.Có phong cách giao tiếp với bệnh nhân?2 159.Phát biểu đúng? A Trong hoạt động giao tiếp người vừa chủ thể vừa khách thể 160.Có loại biến cố Y khoa?4 161 Trong nhóm biến cố Y khoa nghiêm trọng, phát biểu không đúng? A Đánh giá quan hệ nhân dựa vào lý thuyết thực tiễn 162 Mức độ biến cố Y khoa, phát biểu không đúng? A.De dọa sống: cần can thiệp khẩn trương hay tử vong 163 Sau nghe thông tin sống vài tháng Bệnh nhân sốc chạy nhảy từ tầng xuống tự tử Thông tin bác sĩ trao đổi với đồng nghiệp tình ? Hãy chọn câu trả lời A Sai khơng đảm bảo bí mật thơng tin cho bệnh nhân 164 Sau nghe thơng tin cịn sống vài tháng Bệnh nhân sốc chạy nhảy từ tầng xuống tự tử Hậu người bệnh ngăn ngừa không sao? Hãy chọn câu trả lời A.Có thể ngăn được, người bệnh nặng tuổi cịn trẻ bác sĩ cần giải thích thêm cho người bệnh hiểu 165 Phát biểu sai? A Kỹ giao tiếp tốt điều kiện tiên để thầy thuốc lấy thỏa thuận đồng ý người bệnh trình khám chữa bệnh 166 Phát biểu đúng? A.Việc thầy thuốc điều trị cho thành viên gia đình cần cân nhắc dựa luật pháp cụ thể quốc gia 167 Bệnh nhân Lan bị viêm khớp mạn tính điều trị ngoại trú thường bác sĩ A điều trị… Bệnh nhân đòi khoa phải bố trí bác sĩ A khám điều trị cho Chọn câu đúng? A.Cố gắng liên hệ với bác sĩ A để thuyết phục giải thích cho bệnh nhân 168.Tơn trọng người bệnh q trình khám chữa bệnh là: A.Người bệnh tham gia định liên quan tới chẩn đoán điều trị chăm sóc tình trạng 169.Tơn trọng người bệnh trình khám chữa bệnh nghĩa là: A Bác sĩ người bệnh chia sẻ thông tin liên quan tới phương pháp điều trị chi phí người bệnh tự định phương pháp điều trị với chi phí thích hợp 170 Để tơn trọng người bệnh trình khám chữa bệnh thầy thuốc cần: A Thường xun cập nhật kiến thức chun mơn sách tuân thủ nguyên lý đạo đức y học 171 Thỏa thuận đồng ý trình chăm sóc khám chữa bệnh thể hiện: A Nguyên lý tơn trọng quyền tự chủ chăm sóc sức khỏe 172.Thông tin bệnh nhân mở A Bệnh nhân đồng ý mở thơng tin có lợi ích cho đào tạo nghiên cứu mang lại lợi ích cho cộng đồng 173 Bản thỏa thuận đồng ý tham gia kỹ thuật điều trị trình khám chữa bệnh KHÔNG bao gồm nội dung: A Chi phí kỹ thuật, thủ thuật bệnh nhân có bảo hiểm bệnh nhân khơng có bảo hiểm 174 Xung đột quyền lợi bác sĩ bệnh nhân xảy khi: A Bác sĩ kê thuốc đắt tiền cho bệnh nhân để lấy tiền hoa hồng công ty dược 175 Thầy thuốc cần bảo mật thông tin liên quan tới: A.Thông tin cá nhân thông tin chuyên môn 176 Tôn trọng công tác khám chữa bệnh thực bởi: A Thầy thuốc thảo luận với bệnh nhân định liên quan tới chẩn đốn điều trị chăm sóc 177 Trong quyền người bệnh thì: A.Người bệnh từ chối xét nghiệm phải cam kết tự chịu trách nghiệm văn 178 Khi phải định lợi ích người bệnh trường hợp nguồn nguyên liệu khan hiếm, thầy thuốc phải dựa vào: A.Dựa vào hội đồng chuyên môn quy định pháp luật 179 Cơ sở pháp lý quan trọng xảy tranh chấp sau trình điều trị là: A.Thỏa thuận đồng ý khám chữa bệnh 180.Quyền lợi tốt bệnh nhân tùy thuộc vào A Tình trạng bệnh lý bệnh nhân thời điểm điều trị 181.Khi cung cấp thông tin cho bệnh nhân, nhân viên y tế cần? A Giải thích cho bệnh nhân ưu điểm nhược điểm biện pháp dự kiến 182.Các mối quan hệ nói lên tính chất ln lý đạo đức y học là: A.Mối quan hệ thầy thuốc với bệnh nhân, thầy thuốc với đồng nghiệp, thuốc với công việc, thầy thuốc với khoa học 183 Giao tiếp trình thiết lập phát triển tiếp xúc cá nhân với xuất phát từ A.Nhu cầu phối hợp hành động hoạt động 184 Điều kiện cần thiết đảm bảo hiệu tác động lẫn q trình giao tiếp A Ngơn ngữ thống hiểu biết hoàn cảnh xảy 185 Phân loại giao phương tiện giao tiếp có: A.Giao tiếp tín hiệu phi ngơn ngữ, giao tiếp ngôn ngữ, giao tiếp vật chất 186.Đối tượng giao tiếp A.Người với người khác 187 Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn nhân viên y tế cần hình thành : A.Bầu khơng khí hiểu biết cởi mở, thoải mái 188 Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn hai nhân viên y tế cần: A Giải thích điều cần thiết, việc cần phải làm 189.Trong giao tiếp với cộng đồng, giai đoạn ba giai đoạn A.Cộng đồng định họ phải làm 190 Điều kiện định hiệu công tác thầy thuốc, nhân viên y tế cộng đồng là: A Giao tiếp cộng đồng 191 Bệnh nhân người thương tổn thực thể hay tiếp xúc bệnh nhân thầy thuốc cần ý quan sát: A.Thái độ bệnh nhân 192 Khi bệnh nhân trình bày bệnh cho thầy thuốc, thầy thuốc cần phải: A.Kiên nhẫn lắng nghe, nghe cách chu đáo 193 Bệnh nhân thường có tâm lý phức tạp người mắc bệnh truyền nhiễm lối sống Cho nên thầy thuốc cần:Thông cảm tế nhị 194 Thầy thuốc phải để lại cho người bệnh ấn tượng tốt thái độ ân cần hết lịng người bệnh, quan tâm tới hạnh phúc người bệnh nhằm tạo: A.Lịng tin người bệnh 195 Thầy thuốc ln củng cố thường xuyên lòng tin người bệnh mặt vầy thầy thuốc ý: A.Lời ăn tiếng nói thái độ, nâng cao tay nghề, trình độ quản lý 196.Thầy thuốc cần phải tránh: Thái độ ban ơn, xa lánh, gay gắt với bệnh nhân 197 Thầy thuốc phải biết tác động tích cực vào đối tượng bệnh khác nhau, cơng việc địi hỏi thầy thuốc cần phải có kiến thức: A.Tâm lý xã hội đầy đủ toàn diện 198 Khi bạn giao tiếp, ấn tượng bạn ghi điểm yếu tố nào? A Dáng điệu, cử trang phục 199 Ba bí sau giúp bạn thành công, người khác u mến sống cơng việc? A Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe Tôn trọng 200 Khi hai đồng nghiệp bạn xung đột với Theo bạn quy trình sau mơ tả phương pháp giải xung đột giao tiếp cách hiệu A Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa giải pháp