Tiểu luận môn kỹ năng viết và biên tập tin bài đề tài truyền thông thương hiệu cỏ mềm homelab

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA TRUYỀN THƠNG -o0o - TIỂU LUẬN MÔN KỸ NĂNG VIẾT VÀ BIÊN TẬP TIN BÀI Đề tài: Truyền thông thương hiệu “Cỏ mềm Homelab” Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Giáo viên hướng dẫn: Phạm Văn Quen Thành viên nhóm: Nguyễn Ngọc Duyên – D20VH051 (nhóm trưởng) Nguyễn Thị Phương Giang – D21VH012 Phạm Khánh Hạ – D21VH023 Trần Thị Huê – D21VH019 Đặng Linh Nhi – D21VH042 MỤC LỤC Chương I: MỞ ĐẦU Chương II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Đặc điểm truyền thông 2.1.3 Vai trò truyền thông 2.1.4 Chức truyền thông 2.2.1 Khái niệm báo chí 2.2.2 Đặc điểm báo chí .6 2.2.3 Vai trị báo chí 2.2.4 Chức báo chí 2.3.1 Khái niệm thương hiệu 2.3.2 Đặc điểm thương hiệu .8 2.3.3 Vai trò thương hiệu 2.3.4 Chức thương hiệu 2.4.1 Khái niệm mạng xã hội 2.4.2 Đặc điểm mạng xã hội .9 2.4.3 Vai trò mạng xã hội 2.4.4 Chức mạng xã hội 2.2.5 Một số mạng xã hội phổ biến 2.5.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu 10 2.5.2 Đặc điểm truyền thông thương hiệu 10 2.5.3 Vai trị truyền thơng thương hiệu 10 2.5.4 Chức truyền thông thương hiệu 11 Chương III: TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU “CỎ MỀM HOMELAB” .11 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển thương hiệu 11 3.1.1.1 Câu chuyện Cỏ mềm Homelab 11 3.1.1.2 Hành trình Cỏ mềm Homelab 11 3.1.1.3 Sự phát triển Cỏ mềm Homelab 12 3.1.2 Đặc điểm thương hiệu 12 3.1.2.1 Hãng mỹ phẩm thảo mộc gắn liền với thông điệp "Lành Thật" .13 3.1.2.2 Logo đánh dấu thương hiệu 13 3.1.3 Định dạng thương thiệu .14 3.1.4 Cách thức truyền thông 17 3.1.4.1 Bảng so sánh thương hiệu Cỏ mềm Homelab Cocoon Việt Nam 17 Chương IV: ĐÁNH GIÁ – KẾT LUẬN 22 Chương V: TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 Chương I: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Ngày có nhiều thương hiệu mỹ phẩm đến từ nước khác nhau, lựa chọn đối tượng khác nhau, để cạnh tranh nhãn hàng điều khó khăn Khi tạo nên thương hiệu cho riêng mình, dấu ấn tạo nên ấn tượng cho công chúng hướng đến chọn bạn bạn phải tạo thương hiệu khác biệt không lẫn tạp với thương hiệu khác Sự mẻ có từ đâu? Từ trước đến nay, có khơng nhãn hàng mang đến cho khách hàng sản phẩm đến từ thiên nhiên Tuy nhiên, Cỏ mềm Homelab số thương hiệu làm điều Một thương hiệu mang tính “Lành Thật” Đây có lẽ thương hiệu có thành cơng lớn nhờ ngun liệu đến từ thiên nhiên Từ mà nhóm nghiên cứu tìm hiểu rõ từ đâu mà Cỏ mềm Homelab có thành cơng đến vậy, thành công sao, thương hiệu đậm dấu ấn thể qua tiểu luận này, lý nhóm chọn đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu Để tìm hiểu thương hiệu Cỏ mềm Homelab cách thức quảng bá truyền thơng thương hiệu Từ so sánh đưa giải pháp từ cách thức truyền thông mà thương hiệu đưa 1.3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài mỹ phẩm thiên nhiên cỏ mềm thương hiệu Cỏ mềm Homelab người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe, sắc đẹp thân, đặc biệt người có da nhạy cảm muốn muốn sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường 1.4 Phương pháp nghiên cứu Để xác định đối tượng nghiên cứu, tiến hành phương pháp nghiên cứu thực tiễn Chúng tiến hành khảo sát trực tuyến số trang web diễn đàn làm đẹp, công ty cổ phần mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ mềm Homelab Từ đó, chúng tơi thu thập liệu đặc điểm, hành vi mua sắm, nhu cầu mong muốn đối tượng nghiên cứu Chương II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Truyền thông 2.1.1 Khái niệm Truyền thông việc truyền đạt thông tin người với người thông qua kênh truyền thông, nhằm phổ biến thông tin như: Tin tức, âm nhạc, phim ảnh, giáo dục, thông điệp quảng cáo thông tin khác 2.1.2 Đặc điểm truyền thông Đặc điểm hoạt động truyền thông thông điệp truyền tải đến công chúng cách nhanh chóng Là hoạt động ln chịu tác động từ nhiều phía nhóm cơng chúng xã hội rộng lớn, thiết chế xã hội mà phương tiện công cụ quan quản lí nhà nước Ngày nay, hệ thống truyền thơng có vai trị quan trọng việc hình thành thể dư luận xã hội Tuy nhiên, tác động phương tiện truyền thông đại chúng khác khác biệt địa vị xã hội, quyền lợi giai cấp, nhân tố tâm lí cường độ giao tiếp phương tiện truyền thơng 2.1.3 Vai trị truyền thơng Đối với quyền nhà nước: Giúp quan nhà nước đưa thông tin đến người dân sách kinh tế, văn hóa xã hội, luật pháp, thuyết phục công chúng thay đổi nhận thức hành xử pháp luật Ngồi phủ nhờ truyền thơng để thăm dị lấy ý kiến dư luận trước ban hành văn pháp lý Nhờ truyền thông mà nhà nước điều chỉnh sách quản lý tạo đồng thuận cao dân chúng Truyền thông làm cho phủ, người thừa hành pháp luật minh bạch hơn, thông qua thông tin phản biện đối tượng dân chúng xã hội Đối với công chúng: Giúp cho người dân cập nhật thơng tin kinh tế văn hóa xã hội, pháp luật ngồi nước Giúp người dân giải trí học tập phong cách sống người xung quanh Truyền thông ủng hộ đẹp trừ xấu Truyền thơng đóng vai trị việc tạo xu hướng lối sống, văn hóa, thời trang… Ngồi truyền thơng cịn giúp cho người dân phản hồi, nói lên tiếng nói mình, bảo vệ quyền lợi ích đáng thân Đối với kinh tế: Nhờ có truyền thơng mà doanh nghiệp quảng bá sản phẩm dịch vụ, giúp cho người mua nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ Truyền thông tạo nhu cầu tiêu dùng sản phẩm dịch vụ, giúp công ty tạo công ăn việc làm cho nhiều người, giúp kinh tế phát triển Hơn 90% ngân sách marketing doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm dịch vụ để thu hút người tiêu dùng nhận biết sử dụng sản phẩm dịch vụ họ Bản thân truyền thông ngành kinh tế quan trọng quốc gia, giải công ăn việc làm tạo giá trị cho kinh tế Truyền thông công cụ giúp cho người tiêu dùng phản ánh chất lượng sản phẩm dịch vụ nhà sản xuất 2.1.4 Chức truyền thơng Báo chí có chức năng, vai trị ngày quan trọng đời sống xã hội Đó chức thông tin, chức tư tưởng, chức khai sáng – giải trí, chức tổ chức – quản lí, giám sát phản biện xã hội, chức kinh tế – dịch vụ Thông tin chức bản, chức khởi nguồn báo chí Báo chí đời để đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu thông tin, giao tiếp người xã hội Xã hội phát triển, người văn minh nhu cầu thơng tin giao tiếp cao, đa dạng phong phú Quá trình đáp ứng nhu cầu làm cho báo chí phát triển nhanh chóng Chức tư tưởng chức xuyên suốt, thể tính báo chí Chức khai sáng – giải trí hiểu rằng, báo chí khơng kênh thông tin – truyền thông quan trọng cung cấp thơng tin, kiến thức, mà cịn diễn đàn trao đổi, chia sẻ kỹ kinh nghiệm phong phú nhằm nâng cao trình độ dân trí, đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, tượng xã hội đặc biệt Hệ thống giá trị văn hóa tồn phát triển trình giao lưu truyền tải từ người sang người khác, từ cộng đồng sang cộng đồng khác từ thể hệ sang hệ khác Báo chí kênh quan trọng cung cấp thông tin, kiến thức, giáo dục, giao lưu, truyền tải, tiếp biến văn hóa có hiệu Chức quản lý, giám sát phản biện xã hội báo chí thể chỗ báo chí trì phát triển mối liên hệ chặt chẽ chủ thể khách thể quản lý thơng qua việc trì phát triển dịng thơng tin hài chiếu, bảo đảm cho định quản lý thơng suốt thực thi Giám sát hiểu theo dõi, kiểm tra xem có thực điều định khơng Điều có nghĩa giám sát bao gồm hai trình theo dõi kiểm tra Giám sát có ý nghĩa quan trọng việc bảo đảm cho hoạt động thực mục đích đạt hiệu tốt điều kiện theo mục tiêu chương trình kế hoạch đề 2.2 Báo chí 2.2.1 Khái niệm báo chí Báo chí sản phẩm thông tin kiện, vấn đề đời sống xã hội thể chữ viết, hình ảnh, âm thanh, sáng tạo, xuất định kỳ phát hành, truyền dẫn tới đông đảo công chúng thông qua loại hình báo in, báo nói, báo hình, báo điện tử 2.2.2 Đặc điểm báo chí Tính thời - Thông tin kiện, vấn đề xảy có ý nghĩa xã hội - Thơng tin công chúng muốn biết, cần biết chưa biết, thông báo thông tin từ kiện lãnh đạo - Thông tin xảy lâu mang tính thời Mọi vấn đề xảy dạng kiện - Khơng phải kiện bình thường thành kiện báo chí Chỉ kiện nhiều người muốn biết, có ý nghĩa xã hội thành kiện báo chí - Phân biệt lạ Báo chí chủ yếu thơng tin không bỏ qua lạ - Kỹ tổ chức kiện cách thức kiện kết kiện thông tin để tổ chức chiến dịch thông tin – truyền thông nhằm khơi nguồn định hướng dư luận xã hội vấn đề thể rõ tính thời báo chí Tính cơng khai - Từ kiện nhỏ lan rộng cộng đồng, chí tồn cầu tác động vào nhận thức, hành vi người đọc làm lay động, chi phối, lung đoạn cộng đồng người đọc tạo nên sức mạnh xã hội báo chí - Là cơng cụ, lực lượng tham gia tổ chức, quản lí, giám sát, phản biện xã hội - Sức mạnh công khai phụ thuộc vào nhiều yếu tố tính xác thực, chất kiện, thông tin công khai nhiều chiều - Tính cơng khai có ý nghĩa quan trọng nhà báo việc lựa chọn kiện vấn đề thơng tin Tính mục đích - Mục đích quan trọng trị - Các mục đích khác văn hóa, dân sinh… giúp tổ chức, lôi kéo, thuyết phục nhân dân tham gia giải vấn đề xã hội - Một số phương thức báo chí thể mục đích trị Tuyên truyền thông qua vấn đề kiện thời sự, tham gia tổ chức hội thảo, hoạt động kinh tế – xã hội để tuyên truyền, cổ vũ quan điểm, tư tưởng văn kiện trị, phân tích, bình luận kiện diễn ra, trực tiếp tuyên truyền quan điểm mà quan báo chí đại diện, biểu dương nơi làm đúng, tốt phê phán việc, người sai trái - Là cơng cụ thể quyền lực trị nhà nước thể vị trí trị nhân dân Tính định kỳ, đặn - Sau khoảng thời gian định ấn phẩm báo chí truyền phát - Là quy ước cộng đồng có thay đổi phải cáo lỗi với cơng chúng - Mỗi loại hình báo chí có đặc điểm định kì riêng tùy theo lực thu thập, xử lí, xuất - Tính định kì tiềm ẩn sức mạnh báo chí, tác động đến hoạt động nghề nghiệp nhà báo - Tạo phản ứng có điều kiện tiếp nhận thông tin cho công chúng, phản ánh kịp thời sinh động sống, hình thành phong cách lao động cho nhà báo, xây dựng kỷ luật nhịp điệu làm việc nơi tịa soạn, sở hình thành kế hoạch, cách thức làm việc giao tiếp với cơng chúng Tính phong phú, đa dạng nhiều chiều - Các bình diện thể hiện: Đối tượng, kiện phản ánh thuộc lĩnh vực xã hội, kiện, vấn đề xã hội mà báo chí không quan tâm Đối tượng tác động đa dạng Thị hiếu cơng chúng – nhóm đối tượng đa dạng, kênh truyền tải đa dạng Phương tiện phương thức thông tin nhiều dạng khác nhau, phương thức thông tin phong phú - Thông tin nhiều chiều giúp công chúng nhận thức sâu sắc chất kiện, vấn đề diễn - Tính nhiều chiều cịn phụ thuộc vào tư duy, văn hóa trị, mức độ dân chủ, lĩnh lực nhà báo Tính dễ hiểu, dễ nhớ, dễ làm theo - Thông tin thường phục vụ số đông để công chúng hiểu tạo nhận thức chung, hành động nhanh, thống cách ứng xử với kiện thơng tin - Sở dĩ có đặc điểm để đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi từ sống, từ công chúng xã hội - Dễ hiểu báo chí đem đến viết mà trình độ chung nhân dân hiểu dễ dàng Đó yêu cầu đặc điểm giao tiếp đại chúng thông tin đại chúng báo chí nói riêng Tính tương tác - Tính tương tác đặc điểm thơng tin báo chí đại - Cơ sở đánh giá tương tác tạo đồng thuận xã hội, đảm bảo phát triển bền vững, phòng tránh nguy bất ổn cộng đồng Vì vậy, địi hỏi lực tri thức người làm báo - Chủ yếu nói đến với vai trò cầu nối, phương tiện tương tác công chúng giới công - Nhận thức rõ tính tương tác có ý nghĩa lớn với người làm báo phát triển nói chung Tính đa phương tiện - Multimedia tác động vào nhiều giác quan, làm tăng độ hấp dẫn, tính khách quan, chân thực, độ tin cậy thông tin - Là mạnh đặc trưng loại hình báo mạng điện tử 2.2.3 Vai trị báo chí Báo chí, xuất phát huy tương đối hiệu vai trò quan tuyên truyền, định hướng dư luận, góp phần bảo vệ vững tảng tư tưởng Đảng, đấu tranh phản bác quan điểm sai trái, thù địch 2.2.4 Chức báo chí Một chức bản, quan trọng báo chí giám sát phản biện xã hội Chức báo chí cách mạng Việt Nam phát huy hiệu công bảo vệ tảng tư tưởng Đảng Một chức bản, quan trọng báo chí giám sát phản biện xã hội 2.3 Thương hiệu 2.3.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu dấu ấn, hình tượng tích cực uy tín sản phẩm doanh nghiệp đọng lại tâm trí khách hàng tiền đề quan trọng cho hành động mua sắm chi tiêu 2.3.2 Đặc điểm thương hiệu Một thương hiệu cấu thành từ nhiều thành phần bao gồm: - Log - Slogan - Tên công ty - Tên sản phẩm - Màu sắc - Thiết kế bao bì Bản thân thành phần riêng lẻ khơng thể tạo nên thương hiệu mà thương hiệu hợp thành thành phần 2.3.3 Vai trò thương hiệu Thương hiệu dấu hiệu để người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp mn vàn hàng hóa loại khác Thương hiệu góp phần trì mở rộng thị trường cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thương mại chống cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp 2.3.4 Chức thương hiệu Chức thương hiệu giúp người tiêu dùng xác định sản phẩm (là hàng hóa dịch vụ) công ty cụ thể nhằm phân biệt sản phẩm với sản phẩm giống tương tự công ty khách hàng cung cấp 2.4 Mạng xã hội 2.4.1 Khái niệm mạng xã hội Mạng xã hội hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh hình thức dịch vụ tương tự khác 2.4.2 Đặc điểm mạng xã hội Mạng xã hội trang web hay tảng trực tuyến với nhiều hình thức, tính năng, giúp người dễ dàng kết nối với nơi Ở đó, khơng có mối quan hệ ảo người đam mê, sở thích…mà cịn có mối quan hệ đời thực 2.4.3 Vai trò mạng xã hội Mạng xã hội tảng trực tuyến với mơ hình, tính năng, cách sử dụng khác nhau, giúp người dễ dàng truy cập kết nối Đây nơi người giao lưu, gặp gỡ, chia sẻ thơng tin, hình ảnh, âm hay xây dựng mối quan hệ dựa điểm chung sở thích, nghề nghiệp, 2.4.4 Chức mạng xã hội Mạng xã hội ngày góp phần quan trọng việc củng cố niềm tin quần chúng nhân dân lãnh đạo Đảng, Nhà nước điều hành Chính phủ, góp phần tích cực vào phát triển nhận thức, tư kỹ sống người Mạng xã hội góp phần tích cực vào phát triển văn hóa cộng đồng, thúc đẩy trình hội nhập quốc tế văn hóa Việt Nam 2.2.5 Một số mạng xã hội phổ biến Facebook trang mạng xã hội hàng đầu giới nay, nơi kết nối tất người lại với giới Tương tự mang internet, facebook tạo giới phẳng – nơi khơng có khoảng cách địa lý cho phép tất người dùng đăng tải chia sẻ trạng thái, thông tin cá nhân tương tác với người khác Tiktok tảng video âm nhạc, bắt nguồn từ Trung Quốc Nó sử dụng để tạo video ngắn với đa dạng hiệu ứng hát nhép, hài kịch, khiêu vũ, tài năng… độ dài từ – 15 giây, video lặp lại từ – 60 giây YouTube trang web thiết kế để chia sẻ video Hàng triệu người dùng khắp giới tạo tài khoản Trên trang cho phép họ tải lên video mà xem Người dùng xem, thích, chia sẻ, nhận xét tải lên video riêng họ Dịch vụ video truy cập PC, máy tính xách tay, máy tính bảng qua điện thoại di động Sàn giao dịch thương mại điện tử website thương mại điện tử cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân chủ sở hữu website tiến hành phần tồn quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ 2.5 Truyền thơng thương hiệu 2.5.1 Khái niệm truyền thông thương hiệu Truyền thông thương hiệu phương pháp, cách thức để đem thương hiệu tiếp cận tới khách hàng, giúp khách hàng nhận biết thương hiệu, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Các chiến lược truyền thơng cung cấp thơng tin để khách hàng tìm hiểu, dùng thử định mua sắm sản phẩm dịch vụ 2.5.2 Đặc điểm truyền thơng thương hiệu Có hai hình thức gồm: Truyền thơng thương hiệu trực tiếp truyền thơng thương hiệu gián tiếp Hình thức Truyền thơng thương hiệu trực tiếp có đặc điểm việc thuyết phục phương pháp trực tiếp hiệu dễ dàng tạo chuyển đổi Đồng thời hình thức truyền thông trực tiếp dễ dàng đo lường hiệu doanh số Tuy nhiên hình thức tốn kém, thời gian, cần nhiều nhân lực Hình thức truyền thơng thương hiệu gián tiếp có đặc điểm áp dụng rộng rãi ngày trở nên phổ biến thơng qua hình thức quảng cáo, có giá thành rẻ hiệu nhiều so với trực tiếp Thương hiệu lan toả tới hàng triệu người Phạm vi tiếp cận không bị giới hạn không gian địa lý Doanh nghiệp dễ dàng triển khai chiến dịch truyền thông thương hiệu với nhiều mức chi phí khác Dễ dàng đo lượng hiệu thông qua công cụ đo lường mạng xã hội Tuy nhiên dễ bị thao túng, định hướng Doanh nghiệp trực tiếp cảm nhận thái độ, hành vi người dùng cách trực tiếp 2.5.3 Vai trị truyền thơng thương hiệu Tạo dựng niềm tin: Thông qua việc sử dụng hàng loạt chiến dịch truyền thông quy mô lớn liên tục, với xuất KOL (Key opinion leader), dẫn chứng khoa học… giúp cho khách hàng có tin tưởng với doanh nghiệp, thương hiệu mà sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Thay đổi quan điểm hành vi: Nó thay đổi quan điểm hành vi khách hàng theo hướng mong muốn Bằng cách tập trung vào vấn đề khách hàng, đưa giải pháp động lực để giúp cho khách hàng dần thay đổi quan điểm theo hướng có lợi Nâng cao giá trị thương hiệu: Các giá trị thương hiệu nằm tin tưởng, ảnh hưởng thương hiệu người tiêu dùng Mà trình thực truyền thông thương hiệu giá trị thương hiệu tăng lên nhanh chóng Ngồi việc tăng giá trị thương hiệu cịn làm gia tăng giá trị sản phẩm mà thương hiệu mang đến Trở nên quen thuộc, gần gũi quan trọng với khách hàng: Thông qua việc truyền thông thương hiệu không tạo nên tin tưởng mà cịn tác động đến với người xem khiến cho người xem trở thành sứ giả truyền thơng cho thương hiệu Cuối cùng, kích cầu tiêu thụ sản phẩm để gia tăng doanh giá gia tăng hành vi mua hàng khách hàng 2.5.4 Chức truyền thông thương hiệu Truyền thông thương hiệu phương pháp, cách thức để đem thương hiệu tiếp cận tới khách hàng, giúp khách hàng nhận biết thương hiệu, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Các chiến lược truyền thông cung cấp thông tin để khách hàng tìm hiểu, dùng thử định mua sắm sản phẩm dịch vụ Chương III: TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU “CỎ MỀM HOMELAB” 3.1 Giới thiệu tổng quan thương hiệu 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển thương hiệu 3.1.1.1 Câu chuyện Cỏ mềm Homelab Từ sau 10 năm làm giảng viên Đại Học Dược tu nghiệp Đại học Dược Strasbourg Pháp với ngành Bào chế Công nghiệp, Chị Thảo dừng lại ước mơ hồi bão cơng việc chị, tìm cho hướng khơng cho thân mà phải mang ý nghĩa đến cho xã hội “Chia tay trường Dược, tự cho năm tìm kiếm đam mê bắt đầu tìm hiểu mỹ phẩm thiên nhiên Khi ấy, tơi tìm kiếm sản phẩm son dưỡng an tồn cho gái tuổi loay hoay khơng tìm sản phẩm an tồn tuyệt đối cho trẻ Tơi tự mày mò "chế tạo" son gạo phòng lab nhỏ gia đình.” Thuận Thảo – CEO & Founder Cỏ mềm Homelab chia sẻ 3.1.1.2 Hành trình Cỏ mềm Với ước mơ xanh, chị Thảo bắt đầu việc nghiên cứu sản phẩm đơn giản tuý, tối giản tập trung vào mục đích sử dụng sản phẩm Những sản phẩm trước hết phải phục vụ tốt nhu cầu hàng ngày đảm bảo an toàn cho sức khỏe Xa hơn, chất thải tồn dư sau trình sử dụng phải không gây hủy hoại thiên nhiên hay giết chết động vật Chị Thảo xây dựng hãng mỹ phẩm thiên nhiên an tồn trân trọng mong muốn người dùng sản phẩm sạch, "cách ly" hóa 10 chất để điều tốt đẹp đến với trái đất sống an lành, xanh mát Cỏ mềm Homelab đời năm 2015 từ suy nghĩ đơn giản hồn nhiên: “Tạo sản phẩm cần, cần người mẹ cần Vì thiên nhiên ln có thứ ta cần nên Cỏ mềm mang đến giải pháp an toàn từ thiên nhiên thay hóa chất độc hại để chăm sóc người bảo vệ bền vững trái đất.” Chúng ta biết, nguồn sống người mẹ thiên nhiên Thiên nhiên bị tàn phá đồng nghĩa sống bị đe dọa Vì vậy, phát triển bền vững chắn phải gắn liền với bảo vệ mơi trường Dung hịa hai yếu tố tốn nan giải khơng xã hội mà trách nhiệm cá nhân 3.1.1.3 Sự phát triển Cỏ mềm Homelab Từ ngày đầu tiên, người tìm đến Cỏ mềm Homelab thường bạn quan tâm đến mơi trường bị kích ứng hóa chất tổng hợp mỹ phẩm, đơn họ tìm đến sản phẩm có ngun liệu khiết để vượt qua khủng hoảng dị ứng Nhưng hiệu giá trị gia tăng mà mỹ phẩm thiên nhiên mang lại, họ bị chinh phục hoàn toàn thứ mà họ chưa biết đến Những giá trị gia tăng việc thể tắm nguyên liệu thân thiện, da, mái tóc chăm sóc, khỏe từ sâu bên trong, góp chút sức nhỏ vào xây dựng sống lành Từ thay đổi “chậm mà chắc” đưa xu hướng làm đẹp xanh trở nên ngày phổ biến, khơng cịn dành cho nàng, anh chàng có da nhạy cảm mà lan tỏa đến khắp cộng đồng Từ sử dụng cảm nhận sản phẩm Cỏ mềm Homelab, khách hàng muốn gắn bó lâu dài với thương hiệu tính hiệu – an tồn – thân thiện Cái mà sản phẩm cơng nghiệp khó đáp ứng Từ đến nay, năm hình thành phát triển, từ thỏi son gạo mà thương hiệu Cỏ mềm Homelab phát triển thành cơng với 100 dịng sản phẩm đa dạng hạng mục chăm sóc thể khác Mà đó, có triệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng Thương hiệu sở hữu cho riêng chuỗi 31 cửa hàng độc quyền tồn quốc 11 Hình ảnh cửa hàng Cỏ mềm Homelab Cỏ mềm Homelab mang tới chiến dịch bảo vệ mơi trường "Dùng bao bì thân thiện" "Xà Khỏa thân – loại bớt rác thải từ hộp giấy túi lưới" nhiều đối tượng khách hàng quan tâm hưởng ứng yêu thích chiến dịch 3.1.2 Đặc điểm thương hiệu Cỏ mềm Homelab doanh nghiệp biết đến với dịng sản phẩm làm đẹp có tiêu chí lành thật Các thành phần nguyên liệu làm nên sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, khơng sử dụng thêm loại hóa chất độc hại khác Được thành lập phát triển mạnh mẽ ngày hơm nay, đứng vững cạnh tranh với đối thủ khác thị trường đặc biệt, dẫn dắt CEO & Founder Thuận Thảo Với sứ mệnh “mang thiên nhiên đến sức khỏe người tiêu dùng” bước chiếm trọn yêu thương tin tưởng quý trọng khách hàng Với mục tiêu chinh phục lòng tin khách hàng nước, với ngày đêm CEO Thuận Thảo ln tích cực nghiên cứu để đưa dịng sản phẩm mẻ, đưa thương hiệu mình, giá trị mỹ phẩm Việt Nam đến nước bạn khắp giới Đặc biệt, việc đa dạng đối tượng sử dụng sứ mệnh giá trị cốt lõi mà Cỏ mềm Homelab hướng đến Đây điểm bật ưu điểm giúp cho Cỏ mềm Homelab ngày đứng vững thị trường khốc liệt ngày 3.1.2.1 Hãng mỹ phẩm thảo mộc gắn liền với thông điệp "Lành Thật" Sản phẩm sử dụng để phục vụ nhu cầu làm đẹp hàng ngày từ chăm sóc da, tóc, chăm sóc thể… Chính mà người sử dụng sản phẩm Cỏ Mềm, bao gồm đối tượng nhạy cảm trẻ em, phụ nữ mang thai, không đẹp mà cịn khỏe 12 Với thơng điệp "Lành Thật" “lành” nguyên liệu sử dụng “thật” giá trị mà sản phẩm mang lại Kể nhân viên Cỏ mềm Homelab, tất phải thấm nhuần tư tưởng mà chị mang đến, gây dựng nên doanh nghiệp hạnh phúc, mang điều tốt đẹp đến với sức khỏe sống cộng đồng 3.1.2.2 Logo đánh dấu thương hiệu Logo thương hiệu Cỏ mềm Homelab (Nguồn internet) Ngoài nhận diện thương hiệu Cỏ mềm Homelab điều đánh dấu thương hiệu Sau vài lần thay đổi diện mạo, vào tháng năm 2018, Cỏ mềm Homelab thức mắt logo “Ngơi nhà hoa cỏ” Với ý nghĩa sau: Nổi bật trung tâm với hình ảnh cỏ bốn lá, xung quanh cỏ hoa vươn lên tạo nên ngơi nhà Hình ảnh Ngơi nhà hoa cỏ có ý nghĩa sản phẩm Cỏ mềm Homelab tạo chăm sóc cho gia đình, ngơi nhà có “Cỏ mềm” ngơi nhà an lành hạnh phúc Hình ảnh cỏ bốn cịn đại diện cho người phụ nữ gia đình, khơng mềm mại, dịu dàng mà mạnh mẽ, bền bỉ, giàu sức sống Cỏ mềm Homelab đồng hành với người phụ nữ để chăm sóc cho thành viên gia đình sản phẩm “Lành Thật” để khách hàng nhận an tâm chăm sóc tốt nhờ vào nguồn nguyên liệu thiên nhiên thay hố chất độc hại Đặc biệt, hình ảnh “Ngôi nhà hoa cỏ” không nằm im mà ln vận động, cỏ hoa vươn lớn lên ngày Điều thể sức sống mong muốn phát triển mạnh mẽ thương hiệu Cỏ mềm Homelab, muốn lan tỏa giá trị tốt đẹp đến với khách hàng hy vọng, lan toả giá trị thảo mộc Việt đến bạn bè quốc tế Một logo nhỏ xinh chứa đựng tất tâm huyết, tình yêu thương ấp ủ lớn lao đội ngũ đứng đằng sau 3.1.3 Định dạng thương thiệu Cỏ mềm Homelab người biết đến thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên lành tính, uy tín tiếng Việt Nam với sản phẩm chăm sóc da, tóc với tiêu chí “Lành Thật” Định dạng thương hiệu dựa theo đặc điểm sản phẩm, thành phần nguyên liệu sản phẩm Cỏ mềm Homelab 13 đa phần có nguồn gốc thiên nhiên từ thảo mộc Việt Những nguyên liệu quen thuộc với đời sống thường ngày như: Mật ong, gạo lứt, nhân sâm, rau má, quế, trà xanh, diếp cá, hạt mùi, tinh dầu tràm trà… phối hợp lại với tạo nhiều sản phẩm với cơng dụng khác Ngồi Cỏ mềm Homelab khơng sử dụng thêm hóa chất gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng Bên cạnh đó, sản phẩm Cỏ mềm Homelab không ngừng cải tiến, chau chốt sản phẩm, làm tỉ mỉ công đoạn từ khâu đổ khuôn, cắt gọt sản phẩm, gói sản phẩm Họa tiết bao bì sản phẩm in hàng Trống phác họa tạo nên nét đặc trưng mang văn hóa người Việt Nam Cỏ mềm Homelab ngày nhận công nhận đến từ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, khơng từ đối tượng khách hàng mà ban đầu thương hiệu nhắm đến từ phụ nữ trẻ em mà với xu hướng sống xanh đối tượng khách hàng Cỏ mềm Homelab dần mở rộng đặc biệt khách hàng trẻ tiềm thể qua việc thương hiệu dần mở rộng quảng bá tảng truyền thông Theo phiếu khảo sát mà nhóm chúng tơi đưa có 84,9% biết đến thương hiệu Cỏ mềm Homelab 15,1% đến thương hiệu Mặc dù thương hiệu đứng đầu ngành sản xuất mỹ phẩm thiên nhiên chay Cỏ mềm Homelab thương hiệu nhận tin tưởng lớn khách hàng chất lượng sản phẩm Số phần trăm người dùng muốn mua lại sản phẩm thương hiệu cao, trang truyền thông Cỏ mềm Homelab ln nhận nhiều đánh giá tích cực khơng có khách hàng khơng hài lịng sản phẩm thương hiệu Dựa theo khảo sát nhóm có 66% người dùng hài lịng với sản phẩm Cỏ mềm Homelab, 15,1% người dùng hài lịng 18,9% người dùng đánh giá bình thường Theo khảo sát khơng có người dùng đánh giá khơng hài lịng 14 Ngồi tính đến thời điểm tại, Cỏ mềm Homelab đời phát triển năm, điều chứng tỏ ưu tiếng thương hiệu người tiêu dùng không nhỏ Với yêu mến khách hàng, đến có 31 cửa hàng toàn quốc, số lượng người theo dõi số lượng sản phẩm bán trang thương mại điện tử Shopee, Lazada lớn ổn định, cụ thể trang thương mại điện tử Shopee có 400.000 lượt theo dõi Lazada 21.000 lượt theo dõi Phần lớn khách hàng biết tới thương hiệu Cỏ mềm Homelab thông qua trang Fanpage thức hãng, kênh truyền thơng có số lượng người theo dõi lớn hãng (có 1.000.000 lượt theo dõi) so với kênh truyền thông xã hội khác Tiktok, Youtube,… thương hiệu Đặc biệt, không nhãn hàng khác với số lượng chi nhánh trải dài, Cỏ mềm Homelab mong muốn khách hàng trực tiếp tới trải nghiệm sản phẩm để tư vấn chọn sản phẩm phù hợp với thân 15 Khơng số mà thương hiệu cịn trở thành nhà tài trợ, đồng hành với nhiều chương trình mang ý nghĩa cộng đồng chủ đề khởi nghiệp, gìn giữ văn hóa dân tộc hay bảo vệ mơi trường Ngồi ra, cịn trở thành thương hiệu đại diện cho văn hóa Việt Nam, quảng bá, giao lưu đến bạn bè quốc tế khuôn khổ hợp tác với khách sạn JW Marriott Hà Nội Cỏ mềm Homelab số doanh nghiệp châu Á giành giải thưởng "Thương hiệu truyền cảm hứng" APEA 2021 Trong hành trình đó, khơng thể thiếu ủng hộ đồng hành mà khách hàng dành cho Cỏ mềm Homelab minh chứng lan tỏa cộng đồng slogan “Lành Thật” Cỏ mềm Homelab khơng có vị riêng mà cịn chung tay hành động xã hội hoạt động thiện nguyện vơ ý nghĩa Đó chung tay gây quỹ vaccine phòng Covid – 19, trồng rừng – giữ nước – bảo vệ môi trường, hành động trẻ em nghèo hay dự án “Ngơi trường ước mơ" – xây trường học cho trẻ em vùng cao 3.1.4 Cách thức truyền thông Cách thức truyền thông mạng xã hội báo chí hai hình thức phổ biến để truyền tải thông tin đến công chúng Tuy nhiên, hình thức có ưu điểm nhược điểm riêng Cỏ mềm Homelab thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên hàng đầu Việt Nam, với nhiều sản phẩm chăm sóc da tóc từ nguyên liệu tự nhiên an toàn Cỏ mềm Homelab sử dụng cách thức truyền thông mạng xã hội thông qua Facebook Tiktok để tiếp cận khách hàng cách hiệu nhanh chóng Tuy nhiên, cách thức có ưu điểm nhược điểm riêng Mạng xã hội kênh truyền thông đại, nhanh chóng tiện lợi Người dùng kết nối với người khắp giới, chia sẻ ý kiến, hình ảnh, video nội dung khác Mạng xã hội giúp tăng cường tương tác người gửi người nhận thông tin, tạo gắn kết lan tỏa sử dụng phương pháp truyền thông mạng xã hội giúp sản phẩm thương hiệu dễ dàng tiếp cận đến khách hàng, đồng thời tốc độ nhận diện thương hiệu nhanh Phương pháp truyền thông mạng xã hội có ưu điểm như: Tăng khả tương tác gắn kết với khách hàng thông qua nội dung hấp dẫn, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm, tạo cộng đồng người dùng Cỏ mềm Homelab Nâng cao nhận thức uy tín thương hiệu mắt khách hàng, đặc biệt đối tượng khách hàng trẻ tuổi, quan tâm đến sức khỏe làm đẹp thiên nhiên Khai thác xu hướng nhu cầu thị trường mỹ phẩm thiên nhiên, đồng thời cập nhật phản hồi ý kiến khách hàng để cải tiến sản phẩm Tuy nhiên, mạng xã hội tồn nhược điểm như: Gặp phải cạnh tranh gay gắn từ thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên khác sử dụng cách thức truyền thông mạng xã hội Phải đầu tư nhiều thời gian cơng sức để trì phát triển kênh truyền thông mạng xã hội, đảm bảo nội dung chất lượng 16 liên tục Đối mặt với rủi ro an ninh mạng, bị hack tài khoản bị lan truyền thông tin sai lệch tiêu cực thương hiệu Tuân thủ quy định pháp luật quảng cáo bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sử dụng cách thức truyền thông mạng xã hội 3.1.4.1 Bảng so sánh thương hiệu Cỏ mềm Homelab Cocoon Việt Nam Cỏ Mềm Homelab Cỏ mềm Homelab đối tượng khách hàng hướng tới chủ yếu phụ nữ trẻ em Do đó, khác với Cocoon việc tiếp cận quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng Cỏ mềm Homelab Đối tượng khác biệt, khách hàng thương hiệu sử dụng phương tiện truyền thông nhãn hàng tạo niềm tin chất lượng sản phẩm thơng qua giới thiệu giưã khách hàng đánh giá tích 17 Cocoon Cocoon hướng tới dối tượng khách hàng trẻ tiềm năng, đẩy mạnh quảng bá trang phương tiện truyền thông dành cho giới trẻ đặc biệt tiktok, đẩy mạnh hợp tác KOLs, beauty bloger tiếng, chiến lược marketing khéo léo tận dụng sức ảnh hưởng người tiếng để tăng độ nhận diện tiếp cận người dùng, tạo niềm tin thuyết phục họ sử dụng sản phẩm nội cực từ khách hàng trải nghiệm sản phẩm Mặc dù có trang Tiktok riêng trang thương mại điện tử hãng đẩy mạnh quảng bá trang thương mại truyền thống Shoppe, Lazada, trang web thức Tính đến thời điểm tại, trang fanpage Cỏ mềm Homelab thu hút 1.013.700 người theo dõi, Instagram 21.800 lượt theo dõi, Tiktok có 16.600 lượt theo dõi Ở hai sàn thương mại điện tử Shopee Lazada có lượt theo dõi 416.200 21.100 Phân phối sản phẩm Cỏ mềm Homelab không phân phối rộng rãi tới nhà phân phối thương hiệu Cocoon mà tập trung bán 31 hàng toàn quốc Cỏ mềm Homelab trang thương mại điện tử, trang web thức hãng 18 dung video đánh giá, nhận xét sản phẩm cách chân thật, tự nhiên Hiện tại, Cocoon có 244.000 lượt theo dõi facebook, Instagram 45.700 lượt theo dõi, tiktok có 117.200 lượt theo dõi Với hai sàn thương mại điện tử Shopee Cocoon có 806.000 lượt theo dõi Lazada 189.800 lượt theo dõi Cocoon đẩy mạnh việc phân phối rộng khắp, có mặt 300 điểm bán mỹ phẩm toàn quốc Hasaki, Watsons, … Ngoài Cocoon triển khai hoạt động bán hàng hầu hết trang thương mại điện tử tiếng hai trang web thức hãng cocoonvietnam.com myphamthuanchay.com Hoạt động cộng đồng Bao bì sản phẩm Cỏ mềm Homelab hướng tới việc bảo vệ môi trường hợp tác trồng rừng “Hạnh phúc xanh”, đồng hành chiến dịch với dòng sản phẩm giới sữa rửa mặt tạo bọt không gây ô nhiễm nguồn nước không gây hại cho động vật thủy sinh Với sản phẩm bán khách hàng đóng góp 10.000 đồng vào quỹ “trồng rừng giữ nước” Tuy nhiên chiến dịch áp dụng cách lâu dài Bao bì có thiết kế tối giản Cocoon lại có phần đơn điệu khơng làm bật nét đặc trưng thương hiệu Đối với sản phẩm thương hiệu Cỏ mềm Homelab, cỏ mềm không tạo phong cách làm đẹp xanh nhiều người yêu thích mà ngày phát triển thêm với chiến dịch bảo vệ mơi trường ví dụ “Dùng bao bì thân thiện” hay “Xà bơng khỏa thân” với mục đích giảm thiểu rác thải từ hộp giấy túi lưới 19 Khẳng định cam kết với khách hàng nguyên liệu thiên nhiên tới từ Việt Nam cách đặt tên sản phẩm theo tỉnh mà họ mua nguyên liệu ví dụ cà phê Đắk Lắk, nghệ Hưng Yên, từ làm tăng độ uy tín nguồn gốc sản phẩm Ln lan tỏa thơng điệp tích cực bảo vệ mơi trường thơng qua chiến dịch thiết thức đổi vỏ sản phẩm đổi pin lấy son dương môi chuỗi cửa hàng phân phối nước Chiến lược maketing cocoon kết hợp câu chuyện đẹp với hình ảnh thương hiệu độc nhất, hình ảnh sản phẩm cocoon hướng tới bảo vệ mơi trường coi kim nam xun suốt Cocoon đặc biệt trọng thiết kế bao bì sản phẩm, bao bì sản phẩm cocoon đơn giản đẹp, sang trọng, chắn với tông màu chủ đạo mang đặc điểm riêng biệt thương hiệu Cocoon thay bao bì sản phẩm tẩy da chết cà phê Đắk Lắk từ hộp nhựa trở thành túi với dung lượng lớn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đồng thời giảm thiểu rác thải nhựa, bảo vệ môi trường Quảng bá sản phẩm Cỏ mềm Homelab chưa tận dụng phát triển mạng xã hội, đưa chương trình khuyến tặng kèm sản phẩm dùng thử cho người dùng chương trình mua sắm Cocoon đưa mức giá hợp lý cho sản phẩm để phù hợp với đối tượng khách hàng, đồng thời chương trình giảm giá, mua tặng thương xuyên diễn ngày lễ mua sắm giúp khách háng có hội trải nghiệm thêm sản phẩm khác thương hiệu Cocoon biết tận dụng hội bối cảnh social media phát triển mạnh mẽ với chiến lược “Khám phá Việt Nam” năm 2020 tạo hội quảng bá sản phẩm qua minigame đơn giản Điều vừ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng vừa đem đến cho khách hàng có hội trải nghiệm thưu sản phẩm hãng 3.2 Giải pháp Thơng qua phân tích trên, nhóm xin đề số đề xuất khắc phục nhược điểm phương pháp truyền thông qua mạng xã hội sau: Chọn kênh mạng xã hội phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu thương hiệu, ví dụ Facebook, Instagram, TikTok,… để tăng khả tiếp cận tương tác với khách hàng Xây dựng nội dung truyền thông chất lượng, hấp dẫn, đa dạng thường xuyên cập nhật để thu hút ý tương tác người dùng mạng xã hội Đăng tải nội dung trang web, blog, fanpage, hội nhóm uy tín làm đẹp, có lượng độc giả lớn phù hợp với đối tượng khách hàng thương hiệu Tận dụng công cụ tính mạng xã hội để tăng tầm nhìn tiếp cận thương hiệu Ví dụ hashtag, livestream,… Tạo chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà tổ chức thi, kiện liên quan đến thương hiệu thưởng nóng cho khách hàng có phản hồi tích cực, bình luận, chia sẻ gợi ý cho thương hiệu để kích thích nhu cầu tạo gắn kết với khách hàng Lắng nghe phản hồi kịp thời ý kiến, góp ý, phản ánh khiếu nại khách hàng mạng xã hội để cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ thương hiệu Ngồi phương pháp truyền thơng mạng xã hội cịn sử dụng cách thức truyền thơng báo chí để tăng uy tín khả cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, cách thức có ưu điểm nhược điểm sau: 20 Đối với ưu điểm cách thức truyền thơng báo chí làm tăng độ nhận biết tin cậy khách hàng thương hiệu báo chí kênh thơng tin có tầm ảnh hưởng lớn cơng chúng Tiết kiệm chi phí quảng cáo so với kênh khác truyền hình, internet hay mạng xã hội báo chí có giá thành rẻ độ phủ sóng rộng Tạo câu chuyện hấp dẫn thú vị thương hiệu lịch sử hình thành, giá trị cốt lõi, sứ mệnh tầm nhìn, sản phẩm bật, hoạt động xã hội để thu hút quan tâm độc giả Đối với nhược điểm cách thức truyền thông báo chí khó kiểm sốt nội dung chất lượng viết báo chí, phụ thuộc vào phóng viên biên tập viên tờ báo Có thể xảy sai sót thiếu sót việc truyền tải thơng tin thương hiệu, gây hiểu lầm ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu Khó thu hồi sửa chữa có thơng tin sai lệch khơng xác thương hiệu báo chí báo chí kênh thơng tin cơng khai lâu dài Điều gây tổn thất doanh số uy tín thương hiệu Gây trở ngại việc tương tác gắn kết với khách hàng báo chí, báo chí kênh thơng tin chiều có hội để khách hàng phản hồi góp ý Để khắc phục nhược điểm phương pháp truyền thông qua báo chí nhóm chúng tơi xin đề xuất biện pháp sau đây: Tăng cường hợp tác với nhà báo biên tập viên uy tín, có ảnh hưởng Cung cấp cho họ thơng tin xác, đầy đủ cập nhật thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, hoạt động xã hội bảo vệ môi trường mà Cỏ mềm Homelab thực để quảng bá rộng rãi hình ảnh tích cực cho thương hiệu Tạo nội dung hấp dẫn, sáng tạo có giá trị cho độc giả Khơng giới thiệu thương hiệu, mà cịn chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm lời khuyên phương pháp làm đẹp… Với biện pháp khắc phục hạn chế phương pháp truyền thơng qua báo chí, đồng thời nâng cao nhận thức hình ảnh thương hiệu cỏ mềm lịng cơng chúng Chương IV: ĐÁNH GIÁ – KẾT LUẬN Thông qua nội dung phân tích thấy Cỏ mềm Homelab thương hiệu mỹ phẩm uy tín, thân thiện với mơi trường đặc biệt an tồn cho người sử dụng Tuy nay, có nhiều thương hiệu mỹ phẩm đến từ nước khác nhiên Cỏ mềm Homelab giữ cho vị riêng lòng người tiêu dùng, lựa chọn hàng đầu cho khách hàng tìm kiếm lành tính sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, tạo nên thương hiệu cho riêng ghi lại dấu ấn tạo cho công chúng Một thương hiệu mang tính “Lành Thật” Đây có lẽ thương hiệu có thành cơng lớn việc sử dụng nguyên liệu đến từ thiên nhiên Những cách thức truyền thông đưa giúp cho Cỏ mềm Homelab có hướng cụ thể việc quảng bá thương hiệu thời gian tới Giúp cho 21 thương hiệu tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng từ mang lại cho khách hàng sản phẩm an toàn cho sức khỏe mang đến thành công cho thương hiệu Cỏ mềm Homelab Chương V: TÀI LIỆU THAM KHẢO https://everest.org.vn/chuc-nang-cua-truyen-thong-bao-chi-trong-doi-song-xa-hoi/ https://comem.vn/ve-co-mem https://thegiftstore.vn/co-mem-hanh-trinh-cua-mot-doanh-nghiep-my-pham-thuanviet https://zingnews.vn/hanh-trinh-7-nam-mang-uoc-mo-xanh-cua-co-mempost1377672.html https://itppharma.com/thuong-hieu/co-mem/ https://www.facebook.com/comemhomelab/photos/a.391246037753389/147216676 9661305/?type=3 https://nhatoanhblog.wordpress.com/2019/11/02/dac-diem-chung-va-ban-chat-cuabao-chi/ https://marketingai.vn/thuong-hieu-branding-marketing-truyen-thong/ https://trinhducduong.com/truyen-thong-thuong-hieu-la-gi/ 22