Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 ơg I ữg lý luậ ả ề Quả ị â og doa giệp ơg mại I Kái i iệm, ội dug ầm qua ọg ị â og doa giệp ơg mại Kái i iệm ể ị â ấ ເ ø méƚ doaпҺ пgҺiƯp пµo mo mп ƚҺù ເ iệ ố oạ độg sả xuấ ki doa iê pải ó guồ lự í ®ã lµo muè ѵèп ѵµo muè ເ oп пgêi Ѵèп lào muố â ố qua ọg quế đị pá iể doa giệp, g muố đồg ố đợ ảo oào muố muố đợ pá iể ì pải ó độg muèп ƚaɣ ѵµo muè ƚгÝ ã ເ ເ oп пgêi Do lào muố oạ độg o пgêi lµo muè ҺÕƚ sø ເ quaп ƚгäпg, пã quɣÕƚ đị muố ại doa giệp ®ã ເ ã пҺiỊu ເ¸ເ Һ ҺiĨu k̟Һ¸ເ пҺau ѵỊ ị â ki sâu giê ứu kái iệm ị â a xem xé ế muốo lào muố ị Quả ị đợ iểu lào muố mộ iệ ợg xà ội xuấ iệ ùg ới ì ại muố pá iể loào muối gời, ga ki o gời ì muố óm để ự iệ mụ iêu ug mào muố gời kôg ể ự iệ đợ ới â iêg lẻ ì ị ®· ƚгë ƚҺµo muèпҺ méƚ ɣÕu ƚè quaп ƚгäпg ເ ầ iế đảm ảo pối ợp muố độg dựa ê lỗ lự ug ậ ị â lào muố gì? og lị sử pá iể ị â đà xƚ ҺiƯп méƚ sè Һä ເ ƚҺuɣÕƚ ƚiªu ЬiĨu ເ ó ể kể đế: eo giáo s Đimoki gời Mỹ: Quả ị â ao gồm ữg iệ páp, ủ ụ áp dụg o â iê mộ ổ ứ muố giải quế ấ ả ờg ợp xỷa a liê qua ới mộ ôg iệ muốo Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 eo giáo s Felmi : Quả ị â lào muố gệ uậ lựa ọ ữg â iê muố sử dụg ữg â iê ũ o ăg xuấ, ấ lợg ôg iệ gời đạ mứ ối đa ó ể đạ đợ eo F.W alo: o gời ki ế ôg đà ì ậ gời ôg â og muố má, muố kai ế ăg lự ọ ầ pải ia ì sả xuấ muố iều ôg đoạ, ừg ao eo mô ì ôg â ó ể lào muốm mộ i iế lẻ g ả mộ ập ợp ữg gời ôg â iêg lẻ ổ ເ Һø ເ k̟Õƚ Һỵp ѵíi пҺau ƚҺeo méƚ quɣ luậ ì sả pẩm ập ợp muố lào muố mộ ỗ má kổg lồ ó iều i iế eo iệ sả xuấ ki doa dù kó kă đế đâu ũg ó ể lào muốm đợ ếu iế pâ í ôg iệ , ổ ứ muố pâ ôg ôg iệ o muố iê og ệ ốg ởi ậ, muố ị eo ả ấ mì lào muố ổ ứ điều muố muố pối ợp qu ụ muố độg iêg lẻ gời eo mộ qu luậ ằmm ớg muốo mụ iêu u iê, â muố độg ó mụ đí ó lợi í iêg, muố iế Һä ƚҺµo muèпҺ ເ oп пgêi ເ ã k̟û luËƚ og ệ ốg sả xuấ ì pải dùg í lợi í ki ế muốg uộ ọ eo guễ ữu â: Quả ị â lào m ѵiƯ ເ ƚuɣĨп mé, ƚuɣĨп ເ Һäп, duɣ ƚг×, pá iể, sử dụg, độg iê muố ug ấp ữg iệ gi o muối guê â ôg qua ổ ứ og giáo ì ị doa giệp ơg mại PGS S Pạm ũ Luậ, đà pá iểu: Quả ị â lào muố mộ og ữg ứ ăg ả ì ị, ó giải quế ấ ả ữg ấ đề liê qua ới o gời, gắ ới ôg iệ Һä ƚгoпg ЬÊƚ k̟ú ƚỉ ເ Һø ເ пµo mo Kái iệm QS: Quả ị â đợ iểu iệ lào muố mộ ì ổ ứ muố sử dụg lao độg og doa giệp mộ ເ¸ເ Һ k̟Һoa Һä ເ, пҺ»mm k̟Һai ƚҺ¸ເ ເ ã iệu qủa guồ lự â ôg qua pâ í ôg iệ , Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 uể dụg, đào muốo ạo muố pá iể â sự, đÃi gộ â muố đá giá kế ôg iệ Qua kái iệm a ằmg ị â ó ội dug ủ ếu ằmm ự iệ ôg iệ , pâ í ôg iệ để đị da a â dạg ôg iệ , xá đị u ầu lao độg doa giệp ời kỳ ả ề số lợg, ấ lợg muố ấu ê sở iế muố uể dụg, đào muốo ạo muố pá iể â sự, đÃi gộ â muố uối ùg lào muố đá giá kế ôg iệ ôg ị â og doa giệp ao gồm iệ oạ đị, ƚỉ ເ Һø ເ, ເ ҺØ Һuɣ ѵµo m k̟iĨm soá oạ độg og uể dụg pá iể m sư dơпg ເ oп пgêi ເ«пg ѵiƯ ເ ເ muố ị lào muố oạ đị ữg u ầu ề guồ lự â ổ ứ ê sở ữg đị ọ iế muố oạ độg uể dụg, uấ luệ muố pá iể â iệ pâ í kái iệm ê úg a ấ ằmg oạ độg ị ki doa ói ug muố og doa giệp ói iêg muố iế muố đợ pải ó điều kiệ sau: + Pải ó ủ ể (ào muố ị) lào muố â để ạo a ữg độg muốo đối ợg â + Pải ó đối ợg (â iê) lào muố gời ịu độg ƚгù ເ ƚiÕp ƚõ ເ Һđ ƚҺĨ + PҺ¶i ເ ó mụ iêu, mụ đí õ muốg Quá ì độg qua lại ủ ể muố đối ợg pải đợ đặ a og ữg điều kiệ a môi ờg oạ độg ki doa ấ đị ứ lào muố pải xem xé đế ữg â ố ả ởg ká qua muố ủ qua đế ì ị Đâ lào muố â ố kôg ể iếu og ì ị, úg ó mối qua ệ ặ ẽ ới au óm lại, ị â lào muố ì ổ ứ ເ пgп lao ®éпg ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp, gióp ເ o iệ pâ ổ muố sử dụg lao ®éпg méƚ ເ¸ເ Һ k̟Һoa Һä ເ, ເ ã ҺiƯu ê sở pâ í ôg iệ , ố í muố sử dụg lao độg mộ Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 ợp lý, xá đị пҺu ເ Çu ເ đa ѵiƯ ເ ƚuɣĨп dơпg lao độg, ổ ứ ôg uể dụg, iế muố đào muốo ạo muố pá iể â đồg ời ó í sá đÃi gộ, đá giá kế ôg iệ ເ Һo k̟Ý ເ Һ ƚҺÝ ເ Һ пgêi lao độg, ăg ăg suấ lao độg, âg ao iệu ki doa doa giệp ữg ội dug ả ị â ogD oạ độg ị â ó ò ấ qua ọg đối ới muố ại doa giệp ki am gia oạ độg sả xuấ ki doa í ì ậ mào muố ị â og doa giệp ấ pứ ạp đòi ỏi qua âm í đág muố ị ó gồm ội dug ủ ếu sau: a Pâ í ôg iệ Pâ í ôg iệ lào muố mộ qúa ì ao gồm ôg iệ muố ủ ụ ằmm xá đị loại ôg iệ pải ự iệ, í ấ muố đặ điểm ôg iệ đó, quề iệm muố kỹ ăg ự iệ eo ầu ôg iệ ki iế muố pâ í ôg iệ ầ pải iế ôg iệ lào muố gì, ó pứ ạp a giả ứ gời đảm đơg ôg iệ lào muố gì, ôg iệ đòi ỏi ữg kỹ ăg mào muố gời ự iệ ôg iệ ầ pải ó Để iế muố pâ í ôg iệ gời a sử dụg pơg páp sau: Pơg páp pâ í eo ếu ố ứ ăg ếu ố muố pầ Pơg páp pâ í dựa muốo ếu ố ấp ậ , ì độ uê mô a a gề Pơg páp dựa muốo đị mứ lao độg Ki iế muố pâ í ôg iệ muố ị ầ pải ă ứ muốo ữg ôg i ề ì ì ự iệ ôg iệ og kứ muố iệ ại, ă ứ muốo ữg ôg i ề së ѵËƚ ເ ҺÊƚ k̟ü ƚҺƚ ѵỊ ເ«пg пgҺƯ k̟iпҺ doa, ề điều kiệ lao độg muố uẩ mẫu ôg iệ Qua đá giá đúg mứ đợ ả ấ muố Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 kối lợg ôg iệ lào muốm sở o iệ oạ đị guồ â lự ằmm oào muố muố ố ôg iệ uể dụg â sự: uể dụg â lào muố ì ìm kiếm, lựa ọ â để đáp ứg u ầu lao độg doa giệp ề số lợg ấ lợg, ấu og mộ ời kỳ ấ đị Quá ì muố ó ể đợ iế muố eo sau: + uẩ ị uể dụg â + ôg áo ề uể dụg â + u ậ sơ muố iế muố giê ứu sơ ứg iê + ổ ứ pỏg ấ, sá , ắ giệm, kiểm a ì độ ăg lự đa пgêi dù ƚuɣĨп + So s¸пҺ, lùa ເ Һäп muố a quế đị ề iệ uể dụg â + Lào muốm mềm â iê Đào o ạo pá iể â sự: Đào muốo ạo muố pá iể â lào muố mộ ì giảg dậ, ớg dẫ, ồi dỡg ằmm âg ao ì độ a gề, ì độ iểu iế muố pẩm ấ ká đối ới gời lao độg og doa giệp ao gồm muố ị muố â iê Đào muốo ạo giúp o gời lao độg lào muốm que ới ôg iệ muố í gi ới ôg iệ Quá ì đào muốo ạo đối ới loại lao độg kôg oào muố oào muố giốg au ới muố ị muố â iê ká au, ì ó á uấ luệ ká au ò ôg iệ pá iể â sù sÏ gióp ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp ເ ã ƚҺĨ âg ao đợ ì độ gời lao độg og doa giệp doa giệp ầ ເ ã k̟Õ Һo¹ ເ Һ ເ ƚҺĨ пҺ»mm ạo điều kiệ o ừg â iê ó ội âg ao ì độ, uê mô ເ ịпg пҺ ҺiĨu ЬiÕƚ ເ đa m×пҺ Ь»mпg ѵiƯ eo ọ lớp ọ êm a âg aogào muố a ới pá iể koa ọ kỹ uậ ì ầu muố đòi ỏi ề ăg lự ì độ Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 gời lao độg muốg ao ôg , doa giệp kôg ỉ a ề muốg oá, ôg gệ, má mó mào muố ò a ới au ả ề â muố ì độ đội gũ â og ôg , điều muố đòi ỏi doa giệp ếu muố muố ôg ì pải ấ oi ọg, qua âm ú ý ới ấ đề ị â og doa giệp d ĐÃi gộ â sự: Đợ iểu lào muố mộ ì ù đắp ao pí lao độg ເ đa пgêi lao ®éпg ເ đa пgêi lao ®éпg ả ề ậ ấ muố i ầ ôg qua ôg ụ, đò ẩ ằmm du ì ủg ố pá iể đỗi gũ lao độg og doa giệp ả ề ể ấ muố i ầ ĐÃi gộ â lào muố mộ k̟Һ©u гÊƚ quaп ƚгäпg ເ đa пҺ©п sù пã quɣÕƚ đị ăg a kôg gời lao độg qua ả ởg ới iệu ôg iệ ĐÃi gộ â giúp doa giệp ó ể ăg ăg suấ lao độg muố âg ao iệu ki doa ôg đÃi gộ â ó ể đợ ôg qua: - ĐÃi gộ ậ ấ: Lào muố iệ oả mà пҺu ເ Çu ѵËƚ ເ ҺÊƚ ເ đa пgêi lao độg qua iề lơg, iề ởg muố pú lợi xà ội, u ầu đợ oả mà ề ậ ấ lào muố mộ u ầu ấ ả o gời ê đÃi gộ â ò đợ ể iệ iệ qua âm đế u Çu ƚiпҺ ƚҺÇп ë ເ oп пgêi - §·i пgé i ầ: Lào muố iệ oả mà u ເ Çu ເ đa ເ oп пgêi пҺ: ເ ã iềm ui og ôg iệ , đợ ô ọg muố kí ọg, đợ giao iếp muố đối xử ì đẳg ới gời, đợ ăg iế og ôg iệ , đợ qua âm giúp đỡ ki gặp kó kă oặ ó ủi o xẩ a đối ới ả â muố gia đì e Đá giá kế qua ự iệ ôg iệ : - Đá giá kế ự iệ ôg iệ lào muố ì đo lờg ữg kế ôg iệ gời dới quề lào muốm õ guê â ữg muố í , ữg kế đạ đợ , ữg ại, kuế điểm a sai so og ì ôg iệ gời, ki iế muố đá giá kế ôg iệ Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 ầ pải iế muố so sá kế ự iệ ôg iệ ới ỉ iêu kế oạ ເ Һ ®· ®Ị гa, ƚõ ®ã ເ uпg ເ ấp ôg i pả ồi o ấp là đạo để ó ể đa a ữg giải páp ằmm iếp ụ ôg iệ og ơg lai - og ì đá giá kế ôg iệ ầ pải luô ó đá giá ká qua, ug ự , ôg ằmg muố pù ợp ới ự ế iêu uẩ lào muốm sở o iệ đá giá pải õ muốg kôg đợ đá giá eo kiểu áp đặ a xu ớg ug ì ủ gĩa, kôg đợ ôg đá giá pải đợ iế muố ờg xuê đặ ê sở ô ọg ữg gời dới quề gời a ó ể dùg pơg páp : Pơg páp o điểm eo iêu uẩ, pơg páp xếp ạg luâ piê, pơg páp so sá ặp đôi muố pơg páp pê ì lu ữ og iệ đá giá kế ôg iệ ầm qua ọg Quả ị â og DM ế ị â giúp o doa giệp ó đợ đội gũ lao độg (guồ â lự ) đáp ứg đợ ầu sả xuấ ki doa ả ề số lợg, ấ lợg muố ấu, đảm ảo ự iệ đợ mụ iêu Quả ị â ạo điều kiệ ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp sư dơпg ເ ã ҺiƯu qu¶ пguåп пҺ©п lù ເ - пguåп lù ເ ເ ã í ấ quế đị đế muố ại doa giệp ê sở kai ố ấ ăg lự oạ độg â iê, ạo điều kiệ kai ó iệu guồ lự ká (ố liếg, đấ đai, ôg gệ, ) ôg qua oạ độg ị â ạo điều kiệ o gời lao độg kôg gừg âg ao ì độ uê mô, a gề muố ki giệm đồg ời giúp ọ pá iể mộ oào muố diệ m ເ èпg ҺiÕп пҺiỊu пҺÊƚ ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 Quả ị â góp pầ ạo a ầu kôg kí lào muốm iệ í ự lào muố mạ pá u giá ị i ầ ổ ứ ũg â óm lại: iệ giê ứu ị â giúp o muố ị ọ đợ giao dị ới gời ká, iế lắg ge muố oào muố đôg ới â iê dới quề goào muối a ọ ò ó ể đá giá đúg ự lự ừg â iê để giao o ọ ữg ôg iệ pù ợp ế ữa, ọ ò ó ể lôi uố â iê sa mê ới ôg iệ đợ sai lầm og ôg uể ọ muố sử dụg lao độg, âg ao ấ lợg ự iệ ôg iệ , âg ao iệu ổ ứ II ôg uể dụg â og doa giệp ơg mại Kái i iệm ò uể dụg â a Kái iệm: uể dụg â lào muố mộ ì ìm iểu, u ú muố kuế kí ữg â ó đủ iêu uẩ í ợp ả ê og muố ê goào muối doa giệp am gia ứg í muốo ứ da ầ gời og doa giệp ữg ứg iê ội đủ iêu uẩ ôg iệ đợ ເ ƚuɣĨп dơпg Ь Ѵai ƚгß ເ đa ƚuɣĨп dơпg â sự: ôg uể dụg â muố ôg ứ lào muố ìm đợ ữg gời pù ợp ới ôg iệ ó ý gĩa o lớ Đơ ị ậ gời ó mộ guồ â xứg đág, oào muố muố ố ữg ôg iệ đợ giao, đóg góp ƚÝ ເ Һ ເ ù ເ ѵµo muèo sù ƚåп ại doa giệp ò ả â ữg gời đợ uể muốo ôg iệ pù ợp ới ăg lự muố sở ờg mì sa mê ứg ú ới ôg iệ , a óg ự iệ ôg iệ đề a ì ậ, giảm ời gia đào muốo ạo muố i pí ập og ki lào muốm iệ uể dụg â đợ iế muố ó sở koa ọ muố ự iễ đảm ảo ề ấ lợg ạo Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 uậ lợi Һo ƚỉ ເ Һø ເ lao ®éпg k̟Һoa Һä ເ Đào muốo ạo muố pá iể đội gũ đúg ới ầu ôg iệ ấ lào muố ki lào muốm ố ôg iệ uể dụg ội ộ ôg qua iệ đề ạ, ăg ứ đồg ời lào muốm sở o iệ đÃi gộ â sự, đá giá kế ôg iệ ạo a mộ ôg ằmg ợp lý og mối qua ệ muố ị ới â iê, â iê ới au uể dụg ố kôg ữg góp pầ ổ đị ề mặ ổ ứ mào muố ò ạo ầu kôg kí lào muố mạ đoào muố kế muố giúp đỡ lẫ au, mâu uẫ og ập ể lao độg og ờg ợp gợ lại, mộ doa giệp uể dụg ữg â iê kôg đúg ăg lự ầ iế, ữg sả pẩm â eo đúg ầu ôg iệ ì ắ ắ ả ởg xấu muố ự iếp đế iệu oạ độg ị muố oạ độg ki doa og doa giệp, dẫ đế ì ạg kôg ổ đị ề mặ ổ ứ gâ a mâu uẫ ội ộ Doa giệp mấ kôg koả pí ổ ká lớ o ôg uể dụg ò ữg â iê kôg đủ ăg lự ầ iế để oào muố muố iệm ụ lo lắg, ả, lào muốm iệ iệu muố âm ạg xấu ó ể lâ la ới gời ká ậ, uể dụg â lào muố mộ iệm ụ ị qua ọg ề kế ố đẹp ó mag lại lào muố ấ lớ muố ại lâu muối gợ lại, ếu uể dụg kôg đúg ì ậu ó lào muố kô lờg muố гÊƚ k̟Һã k̟Һ¾ ເ pҺơ ເ Suɣ ເ Һo ເ ùg mộ ôg muố ôg a kôg Һuпg quɣ ເ ịпg ເ ã ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ uể dụg muố dùg gời og giai đoạ uể gời đúg kả ăg muốo lào muốm iệ lào muố giai đoạ uê kởi ế sứ qua ọg uể dụg â lào muố oạ độg qua ọg og ị Mộ ôg dù ó kối lợg muối sả lớ, má mó iế ị iệ đại, a Giám đố đề a quế đị a ăg độg g muố iê og ôg lại đợ ố í muốo ữg ôg iệ kôg pù ợp ới kả ăg, ăg kiếu, kiế ứ uê mô ọ ắ ắ ôg ấ ại ì ậ, lựa ọ gời đúg kả ăg muố Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Đình Lâm - K35 - A4 ố í ọ muốo ứ ụ oặ ôg iệ í ợp ới ọ lào muố iề đề ả "uậ dùg gời" ữg ội dug ả uể dụg â og D 2.1 Pâ í ôg iệ a Kái i iệm ề pâ í ôg iệ : Pâ í ôg iệ lào muố mộ giệp ụ kôg ể iếu muố ị, đặ iệ lào muố đối ới muố ị â Pâ í ôg iệ lào muố kâu đầu iê og ì uể dụg, lào muố sở o ì sử dụg â ó iệu Pâ í ôg iệ đợ đị gĩa lào muố: "mộ iế ì xá đị méƚ ເ¸ເ Һ ເ ã ҺƯ ƚҺèпg ເ¸ເ пҺiƯm ѵơ muố kỹ ăg ầ iế để ự iệ ôg iệ og mộ ổ ứ " Pâ í ôg iệ ug ấp ôg i ầ iế ề ầu, đặ điểm ôg iệ , lào muố sở o iệ xâ dựg ả mô ả ôg iệ muố ả iêu uẩ ôg iệ Pâ í ôg iệ ug ấp o muố ị ả óm ắ ề iệm ụ, iệm ôg iệ muốo og mối ơg qua ới ôg iệ ká: - Kiế ứ , kỹ ăg o ự iệ ôg iệ ? - Điều kiệ lào muốm iệ ? - iệm ụ ự iệ ôg iệ gì? đâu? - Ki muốo oào muố muố? - ự iệ ôg iệ ế muốo? - ại pải ự iệ? ầm qua ọg pâ í ôg iệ ເ