Kinh te dich vu o viet nam 121546

Đề án Kinh tế thơng mại Mở đầu Ngay từ kỷ 17-18, nhà kinh tế học Adam Smith David Ricado đà cho rằng: quốc gia có lợi so sánh lớn hay so với quốc gia khác sản xuất sản phẩm có lợi tham gia vào phân công lao động thơng mại quốc tế, cho phép mở rộng khả tiêu dùng quốc gia chuyên môm hoá sản xuất số sản phẩm định có lợi hơn, xuất sản phẩm nhập sản phẩm khác mà sản xuất nớc lợi không sản xuất đợc Qua trình phát triển kinh tế giới trải qua bao thăng trầm đà chứng minh tính đắn học thuyết Khoa học kĩ thuật phát triển, sản phẩm hàng hoá nhiều, đời sống vật chất ngời cao đòi hỏi dịch vụ phải phát triển mạnh để phục vụ ngời ngày tốt Việt Nam, thời kú bao cÊp, dÞch vơ bÞ bã hĐp Tõ chuyển sang kinh tế thị trờng đến nay, dịch vụ đà chiếm tỷ trọng lớn GDP, góp phần tích cực thúc đẩy tăng trởng phát triển kinh tế Việt Nam tham gia ASEAN AFTA chuẩn bị để nhập cọng đồng hợp tác kinh tế Châu á, Thái bình dơng (APEC) tổ chức thơng mại giới (WTO) Những bớc phát triển đà điều kiện tăng trởng đánh thức c¸c tiỊm lùc cÊt c¸nh cho nỊn kinh tÕ ViƯt Nam Phát triển ngành kinh tế dịch vụ điều kiện tiền đề, tất yếu khách quan cho phát triển kinh tế nớc giới Tại nớc có kinh tế phát triển, dịch vụ đóng góp 50% cấu tổng sản phẩm quốc dân GDP Việt Nam ta nớc sau, việc học hỏi kinh nghiệm nớc trớc, áp dụng vào điều kiện thực tế hoàn cảnh quốc tế nhằm phát triển kinh tế đất nớc theo mục tiêu đà định cần thiết Nhận thấy tầm quan trọng kinh tế dịch vụ, em đà lựa chọn đề tài: Kinh tế dịch vụ Việt Nam Kinh tế dÞch vơ ë ViƯt Nam “Kinh tÕ dÞch vơ ë ViƯt Nam “ Bµi viÕt gåm ba néi dung chÝnh là: -Những vấn đề kinh tế dịch vụ -Thực trạng kinh tế dịch vụ Việt Nam -Giải pháp cho kinh tế dịch vụ nớc ta Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại Bài viết em hàon thành với giúp đỡ, hớng dẫn tận tình thầy giáo PGS TS Đặng Đình Đào Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo đà giúp em hoàn thành viết Phần nội dung Chơng1 vấn đề kinh tế dịch vụ I Bản chất, vai trò kinh tế dịch vụ Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại Khi xà hội loài ngời xuất sản xuất hàng hoá hoạt động dịch vụ đồng thời xuất hiệnnh tÊt u kh¸ch quan X· héi ph¸t triĨn víi nỊn kinh tế thị trờng đại, đà đòi hỏi dịch vụ tiếp tục phát triển đa dạng hơn, phong phú Dịch vụ đợc coi ngàmh công nghiệp không khói Tổng thu nhập quốc dân qc gia cịng nh doan thu cđa mét doanh nghiƯp không tính đến đóng góp lĩnh vực dịch vụ nớc phát triển, tỷ lệ dịch vụ tổng sản phẩm quốc dânthờng cao Nhiêù tổ chức, cá nhân đầu t không tiền vào hoạt động dịch vụ đem lại hiệu kinh tế cao xu thời đại Vậy dịch vụ gì? Bằng cách tiếp cận dới góc độ kinh tế, Cac_Mácđà nguồn gốc đời động lực phát triển dịch vụ: dịch vụ đẻ sản xuất hàng hoá, mà kinh tế hàng hoá phát triển mạnh, đòi hỏi lu thông trôi chảy, thông suốt, liên tục để thoả mÃn nhu cầu ngày cao ngời dịch vụ phát triển Dịch vụ đà trở thành ngành kinh tế quan trọng quốc gia vào năm cuối kỷ 20 nên có khái niệm dịch vụ theo nghĩa rộng nghĩa hẹp khác Theo nghĩa rộng, dịch vụ đợc coi ngành kinh tế thứ ba, hoạt động kinh tế nằm ngành công nghiệp nông nghiệp đợc coi Tốc độngành tăng trởng nămkhông, trớc (%) thuộc ngành dịch vụ Những kinh tếsonhvới hàng thông tin, ngân Nămy tế Tổng số lĩnh vực Nôngdịch lâm vụ nghiệp dịch Dịch vụ vụ chiếm hàng, thuộc cácCông nớc nghiệp phát triển, thuỷ sản xây dựng 199150% GDP 5, 81hc GNP ë2,níc 18 ta, cã sè liƯu7,vỊ 71tèc độ tăng trởngvà 7, 38 cấu %1992 GDP nh sau: 8, 70 6, 88 12, 79 7, 58 1993 1994 1995 8, 08 8, 83 9, 54 3, 28 3, 37 4, 80 1996 1997 1998 1999 2000 9, 34 8, 15 5, 76 77 6, 75 4, 40 4, 33 3, 53 23 4, 04 12, 62 13, 39 13, 60 14, 46 12, 62 8, 33 68 10, 07 8, 64 9, 56 9, 83 8, 80 7, 14 5, 08 25 5, 57 23 79 27 26 35 72 38 80 28 90 28 87 28 76 29 73 32 18 32 49 35 50 36 61 41 23 43 70 44 06 42 51 42 15 qtkdtm 41 73 40 67 39 09 C¬ cÊu 1991 100 1992 100 1993 100 1994 100 1995 100 1996 100 1997 100 Vị ThÞ ¸nh 1998 100 D¬ng 1999 100 2000 100 40 49 33 94 29 87 27 43 27 18 27 76 25 77 25 78 25 43 24 30 §Ị án Kinh tế thơng mại Nh vậy, tỷ dịch vụ đà tăng từ 32, 75% GDP năm 1991 lên 39, 09% năm 2000 Còn theo nghĩa hẹp, dịch vụ phần mềm sản phẩm, hỗ trợ cho khach hàng trớc, sau bán Ngoài có định nghĩa khác dịch vụ: dịch vụ hoạt động hay lợi ích cung ứng để trao đổi, chủ yếu vô hình không Châu Âu hình thành không gian kinh tế -Âu dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu việc thực dịch vụ gắn liền không gắn liền với sản phẩm vật chất Nh vây định nghĩa cách chung nhất: dịch vụ hoạt động lao động mang tính xà hội, tạo sản phẩm hàng hoá không tồn dới hình thái cụ thể, không dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thoả mÃn kịp thời nhu cầu sản xuất đời sống sinh hoạt cuả ngời II Đặc điểm kinh tế dịch vụ Khác với ngành kinh tế khác, ngành kinh tế dịch vụ có đặc điểm đặc thù là: Tính không đi: kĩ dịch vụ không sau đà cung øng VÝ dơ sau mét ca phÉu tht thµnh công bác sỹ không khả phẫu thuật, sau buổi giảng giáo viên thành công, giáo viên không khả giảng Sự thành công bác sỹ phẫu thuật, giáo viên giảng tồn hớng tới hoàn thiện lặp lại hoạt động Tính vô hình: dịch vụ vô hình, ngời ta nhìn thấy, thử mùi vị, nghe hay ngửi chúng trớc tiêu dùng chúng Ngời phụ nữ sửa sắc đẹp viện thẩm mĩ nhìn thấy kết cha tiếp nhận cung ứng tiêu dùng dịch vụ ; ngời sinh viên biết trớc đợc nhận thức cha vào giảng đờng nghe giảng viên giảng Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại Ngời tiêu dùng dịch vụ buộc phải tin vào ngời cung cấp dịch vụ, nhời mua buộc phải tin vào ngời bán Để giảm bốt không chắn mua dịch vụ ngời mua phải tìm kiếm dấu hiệu chứng tỏ chất lợng dịch vụ cung ứng nh thơng hiệu, điểm bán, ngời cung ứng, trang thiết bị biểu tợng, giá Về phía ngời cung ứng dịch vụ phải củng cố niềm tin cho khách hàng Tính phân chia: trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ diễn đồng thời Khác với sản xuất vật chất sản xuất dịch vụ sản xuất sẵn để vào kho sau tiêu thụ, dịch vụ tách rời khỏi nguồn gốc nó, hàng hoá vật chất tồn không phụ thuộc vào có mặt hay vắng mặt nguồn gốc Tính không ổn định khó xác định chất lợng: Chất lợng dịch vụ giao động khoảng rộng, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tạo dịch vụ nh ngời cung ứng, thời gian, địa điểm cung ứng Ví dụ việc thành công ca phẫu thuật bác sỹ giỏi phụ thuộc lớn vào ngời trợ giúp tâm trạng, tinh thần ngời bác sỹ Sự không ổn định chất lợng giải thích ngời mua dịch vụ thờng hỏi ý kiến ngời mua tríc lùa chän ngêi cung cÊp dÞch vơ TÝnh không lu giữ đợc: Dịch vụ không lu trữ đợc Tính không lu trữ đợc dịch vụ vấn đề lớn nhu cầu ổn định, đợc biết trớc Những thực tiễn nhu cầu dịch vụ không ổn định, giao động công ty dịch vụ gặp vấn đề trở ngại mức độ sử dụng nhân lực sở vật chất kĩ thuật III Phân biệt ngành kinh tế dịch vụ với ngành kinh tế khác Ta cần phải phân biệt hoạt động dịch vụ với hoạt động ngành sản xuất vật chất theo ba tiêu thức: Một là, hoạt động ngành sản xuất vật chất chế tạo sản phẩm vật chất Các sản phẩm có tiêu chuẩn kĩ thuật xác định đợc Hoạt động dịch vụ xác định cụ thể tiêu chuẩn kĩ thuật, tiêu hay đợc kựng hoá cách rõ ràng Sản phẩm dịch vụ sản phẩm khó đánh giá chất lợng Chất lợng sản phẩm dịch vụ phụ thuộc vào ngời bán, ngời mua, thời điểm bán, thời điểm mua dịch vụ Ngời đợc phục vụ đánh giá sản phẩm dịch vụ cảm giác quan niệm tốt hay xấu sỏ cam nhận họ Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại thông qua thực tế đợc phục vụ Việc sản xuất tiêu dùng dịch vụ diễn đồng thời Hai là, hoạt động sản xuất vật chất chế tạo sản phẩm vật chất, sản phẩm đợc cất giữ kho đem bán cách vận chuyển nơi để thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng thôngqua đièu tiết quy luật cung cầu Hoạt động dịch vụ tạo sản phẩm dịch vụ tiêu dùng dịch vụ đợc diễn đồng thời nên sản phẩm dịch vụ cất giữ kho để chờ nhu cầu thị trờng nh sản phẩm vật chất hoạt động dịch vụ thờng xuất địa điểm thời gian có nhu cầu cần phải đáp ứng kịp thời Ba là, hoạt động sản xuất vật chất tạo sản phẩm vật chất có chất lợng cao, tạo uy tín cho hÃng sản xuất kinh doanh Khách hàng dựa vào mác mÃ, kí hiệu sản phẩm hÃng để lựa chọn sản phẩm, không cần biết đến ngêi s¶n xt hay chđ h·ng Nhng s¶n phÈm cđa hoạt động dịch vụ phụ thuộc cao vào chất lợng tiếp xúc vào tác động qua lại ngời làm dịch vụ ngời đợc phục vụ, ấn tợng đọng lại ngời đợc phục vụ quan hệ giao tiếp, đáp ứng kịp thời nhu cầu dịch vụ mà ngời làm dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng Quy mô sản xuất ngày tăng, tiến khoa học kĩ thuật mối quan hệ giao dịch thơng mại ngày phát triển đặt nhiều yêu cầu cho hoạt động dịch vụ thơng mại, tròng kể hoạt động dịch vụ khách hàng trớc, sau bán hàng Các công ty cung cấp dịch vụ hiểu dịch vụ đem lại hiệu cao tiêu thụ hàng hoá Đó hình thức dịch vụ trớc bán hàng Ngày loại dịch vụ phổ biến rộng rÃi Đối với dịch vụ bán hàng việc quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế Vì để đảm bảo cho khâu bán hàng tốt yêu cầu phải có hoạt động dịch vụ kèm theo bao gồm dịch vụ thông tin giới thiệu quảng cáo, chào hàng loại hàng hoá dịch vụ kèm theo: dịch vụ triển lÃm hàng hoá hội chợ, quầy hàng giới thiệu sản phẩm hàng bầy mẫu Các hình thức dịch vụ bán hàng đợc thực để giúp cho khách hàng sử dụng thuận tiện hàng hoá mà họ mua thực yêu cầu khác nh vận chuyển, lắp đặt, Do loại hình dịch vụ cần thiết doanh nghiệp Nó bao gồm giới thiệu hàng hoá tính năng, tác dụng sản phẩm, Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại hớng dÉn lùa chän, sư dơng, vËn chun, b¶o qu¶n s¶n phẩm, kí kết hợp đồng, toán tiền hàng, bốc xếp giao hàng cách nhanh gọn kịp thời, giảm thời gian chờ đợi khách hàng phơng tiện vận chuyển Ngày cạnh tranh ngày trở nên liệt hơn, không hình thức dịch vụ trớc bán hàng mà loại hình dịch vụ sau bán hàng đợc nhà cung cấp dịch vụ coi nh thứ vũ khí bí mật cạnh tranh Sau khách hàng mua hàng, doanh nghiệp thực dịch vụ nh lắp đặt sản phẩm nơi sử dơng, híng dÉn viƯc sư dơng, da c¸c ý kiến giải pháp kĩ thuật kinh tế sử dụng Dịch vụ thu mua hàng cũ, sửa chữa, bán phụ tùng thay thiết bị sản phẩm không đạt yêu cầu không thích hợp theo yêu cầu khách nh bảo hành, bảo trì cho sản phẩm, dịch vụ gia công tái chế Nhiều công ty mở hội nghị khách hàng để thu thập ý kiến khách hàng chất lợng hàng hoá, giao nhận toán, lí hợp đồng nhằm rút kinh nghiệm Ngoài ta phân loại dịch vụ theo chủ thể thực Chủ thể nhà nớc: thực dịch vụ nh bệnh viện, trờng học, án, trung tâm giới thiệu việc làm, quỹ tín dụng hậu cần quân đội, cảnh sát, cứu hoả, bu điện, hành pháp lí Chủ thể tổ chức xà hội: Thực dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cộng đồng, nâng cao dân trí, khuyến nông, hoạt động tổ chức từ thiện chủ thể đơn vị kinh doanh thực dịch vụ ngân hàng, hàng không, khách sạn, công ty bảo hiểm công ty buôn bán bất động sản, công ty lắp đặt, công ty t vấn tài chính, công ty t vấn pháp luật Nội dung dịch vụ chuyển từ chủ thể nhà nớc sang chủ thể khác Các dÞch vơ cã thĨ nhiỊu chđ thĨ cïng thùc Các đơn vị kinh doanh dịch vụ có nhiều chủ thể nhng nguyên tắc, dịch vụ đơn vị kinh doanh hớng tơi lợi ích kinh tế, dịch vụ nhà nớc tổ chức xà hội thực hớng tới lợi ích xà hội IV Vai trò dịch vụ Khi nói đến vị trí dịch vụ, nhấn mạnh đến vị trí cấu tổng sản phẩm quốc nội GDP cấu tổng sản phẩm quốc dân nói đến vai trò dịch vụ, cần đặc biệt quan tâm đến vai trò thực tế dịch vụ đời sống xà hội hoạt động kinh tế ngời Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại Dịch vụ ngaỳ đóng vai trò quan träng nỊn kinh tÕ x· héi cã thĨ nói thị trờng dịch vụ có mặt nơi, chỗ, từ cơm hộp, bán vé máy bay qua điện thoại, bán hàng qua điện thoại, chuyển tiền nhanh chí bà nội trợ mua gà, không muốn mổ nhà đà có dịch vụ mổ gà chợ, làm sẽ, nhanh, giá hợp lý Bạn không muốn nấu cơm nhiều cần dành thời gian cho công việc có ngời mang cơm hộp đến tận nơi theo yêu cầu Số thời gian lẽ dùng để nấu cơm, công việc nội trợ đợc dùng vào công việc khác quan trọng dạt hiệu kinh tế cao Dân ta có câu: Kinh tế dịch vụ Việt Nam nghề cho chín chín mời nghề, Kinh tÕ dÞch vơ ë ViƯt Nam “nhÊt nghƯ tinh nhÊt thân vinh Bằng chuyên sâu bạn tạo thu nhập trang trải khoản chi phí cần thiết Có thời ngời biên chế nhà nớc yen tâm việc làm sinh hoạt gia đình ngời ta phải biết làm nhiều việc: tự mắc lấy hệ thống điện chiếu sáng nhà, tự đóng sửa đợc bàn, ghế nghĩa đồng thời với công việc chuyên môn quan, xí nghiệp nhà nớc, ngời ta phải biết nghề điện, nghề mộc biết nhiều nghề mà đời sống khó khăn đời sống khó khăn nên buộc phải làm việc không thạo việc Khi xà hội cha có phân công lao động theo chuyên sâu dấu hiệu xà hội lạc hậu Thực tế, thời chế quản lí tập trung quan liêu bao cấp, hoạt động dịch vụ cha đợc ý Từ vấn đề thấy hoạt động dịch vụ có vị trí quan trọng đời sống ngời Quy mô dịch vụ, chất lợng dịch vụ, đa dạng dịch vụ, hiệu dịch vụ tiêu chí bổ xung để đánh giá trình độ phát triển đất nớc cấp đọ văn minh xà hội Vì dịch vụ có vai trò tổng quát vai trò cụ thể Vai trò tổng quát thể hai khía cạnh: Một vai trò phơc vơ x· héi cđa dÞch vơ: phơc vơ ngời, ngời, tốt đẹp xà hội Thể vai trò có dịch vụ công nhà nớc tổ chức xà hội thực Đối tợng đợc cung ứng dịch vụ toán phải táon phần giá trị dịch vụ đợc thụ hởng Trong dịch vụ công, khía cạnh xà hội lớn khía cạnh kinh tế Nguồn tài dịch vụ công chủ yếu từ ngân sách nhà nớc, phần tổ chức cá nhân tài trợ Hai vai trò kinh tế dịch vụ, sở hình thành phát triển thành ngành kinh tế dịch vụ Thực vai trò đơn vị kinh tế Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại Đối tợng đợc cung ứng dịch vụ phải có khả toán, trả đầy đủ giá dịch vụ mà thụ hởng Trong loại dịch vụ nµy vÉn cã néi dung phơc vơ ngêi, nhng khía cạnh kinh tế lớn khía cạnh xà hội Đồng thời, dịch vụ có vai trò cụ thể sau: Dịch vụ cầu nối yếu tố đầu vào Kinh tế dịch vụ Việt Nam đầu trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, thúc đẩy kinh tế phát triển động, hiệu đảm bảo thuận tiện, phong phú văn minh cho lĩnh vực đời sống vật chất tinh thần xà hội Dịch vụ phát triển thúc đẩy phân công lao động xà hội, thúc đẩy chuyên môn hoá, tạo điều kiện cho lĩnh vực sản xuất tăng suất lao động đồng thời đáp ứng đợc nhu cầu ngày đa dạng đời sống xà hội, nâng cao chất lợng sống cộng đồng Phát triển dịch vụ tạo nhiều việc làm, thu hút số lợng lớn lợc lợng lao động xà hội làm giảm tỉ lệ thất nghiệp kinh tế quốc dân Dịch vụ phát triển làm biến đổi cấu kinh tế theo hớng tối u, đảm bảo tăng trởng tổng sản phẩm nớc (GDP) tổng sản phẩm quốc dân (GNP), góp phầnlàm cho kinh tế tăng trởngnhanh bền vững Dịch vụ đóng vai trò thúc đẩy nhanh trình công nghiệp hoá, đại hoá, tham gia nâng cao dân trí chăm sóc sức khoẻ cộng đồng Dịch vụ đóng vai trò to lớn cho việc giải phóng phụ nữ, lc lợng quan trọng mà nứơc văn minh có xu hớng tiến tới bình đẳng giũa nam nữ, khai thác tiềm sử dụng phù hợp, có hiệu lực lợng lao động nữcả lĩnh vực lao động trí óc lao động chân tay Phát triển dịch vụ hoạt động thơng mại có vai trò kích câù, phục vụ khách hàng tốt hơn, rút ngắn thời gian định mua hàngcủa ngời tiêu dùng, đẩy mậnh tốc độ lu thông hàng hoá, tiền tệ giúp cho kinh tế phát triển Dịch vụ cầu nối vùng nớc, cầu nối kinh tế quốc gia với kinh tế giới, tạo điều kiện thực trình hợp tác, hội nhập phát triển kinh tế quốc gia, dân tộc dịch vụ phận quan trọng kinh tế đối ngoại Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm Đề án Kinh tế thơng mại V Các nhân tố ảnh hởng đến phát triển dịch vụ Dịch vụ hoàn toàn vào kinh tế thực nông nghiệp công nghiệp mà nghành cần phải đợc hỗ trợ đắc lực dịch vụ để phát triển có hiệu Hiển nhiên, dịch vụ tách khỏi khu vực kinh tế truyền thống trở thành ngành kinh tế mũi nhọn _kinh tế dịch vụ Việc ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào sản xuất tạo suất lao động ngày cao Số ngời lao động lĩnh vực sản xuất hàng hoá chiếm tỷ trọng ngày nhỏ nhng lại tạo khối lợng hàng hoá lớn, đáp ứng đợc nhu cầu vật chất ngày tăng cđa x· héi Mét nhu cÇu vËt chÊt cđa xà hội đợc thoả mÃn tạo tiền đề nẩy sinh nhu cầu sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao chất lợng sống, nh dịch vụ văn hoá, dịch vụ giáo dục, dịch vụ khám chữa bệnh Một phận lao động tách từ lĩnh vực sản xuất hàng hoá, chuyển sang hoạt động lĩnh vực dịch vụ, thoả mÃn nhu cầu sản phẩm dịch vụ cho đời sống cộng đồng Việc xác định giới hạn gia tăng kinh tế dịch vụ nh suất, chất lợng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng đa sách phát triển dịch vụ nhằm mục tiêu thúc đẩy kinh tế tăng trởng nhanh, bền vững Bởi vì, trình độ kinh tế khuyến khích tăng thật nhiều dịch vụ (đợc tài trợ thuế hay thu tiền) hiệu Nếu tăng thêm số lợng hợp đồng dịch vụ ®Ĩ gi¶m tû lƯ thÊt nghiƯp nỊn kinh tÕ không trọng tới suất chất lợng hiệu nhân tố khác tác động tới phát triển dịch vụ dẫn đến sai lầm: giá tăng nên, giản mức sông cộnh đồng hạn chế tốc độ tăng trởng phát triển kinh tế Tóm lại với phát triển lực lợng sản xuất lĩnh vực dịch vụ tăng lên không ngừng Dịch vụ trở thành phận động, xu hớng phát triển tất yếu kinh tế đại Vũ Thị ánh Dơng qtkdtm