Luận văn thạc sĩ (31)

TRƢỜNGí.ĐẠIí.HỌCí.CƠNGí.ĐỒN NGUYỄNí.THANHí.BÌNH HỒNí.THIỆNí.CƠí.CẤ.TỔí.CHỨCí.BỘí MÁ.QUẢNí.LÝí.TẠIí.CƠNGí.T.TRÁCH í.NHIỆMí.HỮ.HẠNí.MỘTí.THÀNHí.VIÊN í.KỸí.THUẬTí.MÁ.BAY LUẬNí.VĂNí.THẠCí.SĨí.QUẢNí.TRỊí.NHÂNí.LỰC Mãí.số:í.8í.34í.04í.04 NGƢỜIí.HƢỚNGí.DẪNí.KHO.HỌC:í.TS.í.PHÙNGí.THẾí.HÙNG HÀí.NỘI,í.NĂMí.2021 LỜI CAM ĐOAN Tơií.xiní.camí.đoan,í.luậní.văní.“Hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má .quảní.lýí.tạií.Cơngí.t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.Kỹí.thu ậtí.má.bay”í.làí.cơngí.trìnhí.nghiêní.cứ.độcí.lậpí.d.tácí.giảí.thựcí.hiệní.dưới í.sựí.hướngí.dẫní.củ.TS.í.Phùngí.Thếí.Hùng.í.Đồngí.thời,í.cácí.sốí.liệu,í.kếtí.q uảí.nê.trongí.luậní.văní.làí.trungí.thực,í.rõí.ràngí.vàí.cóí.nguồní.gốcí.cụí.thể í.Kếtí.quảí.nghiêní.cứ.đượcí.trìnhí.bà.trongí.luậní.văní.chư.từngí.đượcí.c ơngí.bốí.trongí.bấtí.kỳí.cơngí.trìnhí.nà.khác Tơií.xiní.chị.tráchí.nhiệmí.vềí.tồní.bộí.nộií.dungí.củ.luậní.văní.thạcí sĩ Tácí.giả Nguyễní.Thanhí.Bình LỜI CẢM ƠN Trongí.qí.trìnhí.hồní.thànhí.luậní.văn,í.tácí.giảí.xiní.đượcí.bà.tỏí.s ựí.cảmí.ơní.sâ.sắcí.tớií.TS.í.Phùngí.Thếí.Hùngí.đãí.dànhí.thờií.gian,í.lní.t ậní.tìnhí.hướngí.dẫn,í.chỉí.bả.vàí.tạ.mọií.điề.kiệní.thuậní.lợií.đểí.tácí.giả í.hồní.thiệní.luậní.văní.này Tácí.giảí.xiní.châní.thànhí.cảmí.ơní.sựí.giúpí.đỡí.nhiệtí.tìnhí.củ.Kho sa.đạií.họcí.– í.Trườngí.Đạií.họcí.Cơngí.Đồn,í.Baní.giámí.đốcí.cùngí.tậpí.thểí.cání.bộí.nhâ ní.viêní.Cơngí.t.TNHHí.MTVí.Kỹí.thuậtí.má.ba.đãí.giúpí.đỡí.đểí.tácí.gi ảí.hồní.thànhí.cơngí.trìnhí.nghiêní.cứ.củ.mình Trongí.qí.trìnhí.thựcí.hiện,í.d.hạní.chếí.vềí.kinhí.nghiệm,í.luậní.văn í.khơngí.tránhí.khỏií.nhữngí.saií.sót,í.tácí.giảí.rấtí.mongí.nhậní.đượcí.nhữngí ýí.kiếní.đóngí.gópí.sâ.sắcí.củ.cácí.nhàí.kho.học,í.cácí.thầ.cơí.đểí.luậní văní.đượcí.hồní.thiệní.hơn.í.Mộtí.lầní.nữ.tácí.giảí.xiní.châní.thànhí.cảmí.ơ n! MỤC LỤC Lờií.camí.đoa ní.Lờií.cảmí ơní.Mụcí.lục Danhí.mụcí.cácí.chữí.viết í.tắtí.Danhí.mụcí.bảng,í.b iể.Tómí.tắtí.luậní.văn MỞí.ĐẦU .1 Tínhí.cấpí.thiếtí.củaí.đềí.tài Tổngí.quaní.tìnhí.hìnhí.nghiêní.cứ.cóí.liêní.quaní.đếní.đềí.tài Mụcí.đích,í.nhiệmí.vụí.nghiêní.cứu .4 Đốií.tượng,í.phạmí.vií.nghiêní.cứu .5 Phươngí.phápí.nghiêní.cứu Nhữngí.đóngí.gópí.mớií.củ.đềí.tài Kếtí.cấuí.luậní.văn .6 Chƣơngí.1í.CƠí.SỞí.LÝí.LUẬNí.VỀí.HỒNí.THIỆNí.CƠí.CẤ.TỔí.C HỨCí.BỘí.MÁ.QUẢNí.LÝí.TRONGí.DOANHí.NGHIỆP 1.1 Mộtí.sốí.kháií.niệmí.cơí.bản .7 1.1.1 Tổí.chức 1.1.2 Cơí.cấuí.tổí.chức 1.1.3 Cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lý .8 1.1.4 Hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lý 1.2 .cầ.đốií.vớií.hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lýí.củ doanhí.nghiệp 1.2.1 Tínhí.thốngí.nhất 1.2.2 Tínhí.tốií.ưu 10 1.2.3 Tínhí.tiní.cậy 10 1.2.4 Tínhí.linhí.hoạt 10 1.2.5 Tínhí.hiệuí.quả .10 MỤC LỤC 1.2.6 Tínhí.phápí.lý 11 1.3 Mộtí.sốí.yếuí.tốí.cấuí.thànhí.cơí.cấuí.tổí.chứcí.bộí.máyí.vàí.cácí.thuộcí.tí nhí.cơí.bảní.củaí.cơí.cấuí.tổí.chứcí.bộí.máy 11 1.3.1 Mộtí.sốí.yếuí.tốí.cấuí.thànhí.cơí.cấuí.tổí.chứcí.bộí.máy .11 1.3.2 Cácí.thuộcí.tínhí.cơí.bảní.củaí.cơí.cấuí.tổí.chứcí.bộí.máy 11 1.4 .Mộtí.sốí.mơí.hìnhí.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lý .13 1.4.1 Mơí.hìnhí.cơí.cấ.tổí.chứcí.trựcí.tuyến 13 1.4.2 Mơí.hìnhí.cơí.cấ.tổí.chứcí.the.chứcí.năng .14 1.4.3 Mơí.hìnhí.cơí.cấ.tổí.chứcí.trựcí.tuyếní.-í.chứcí.năng .15 1.4.4 Mơí.hìnhí.cơí.cấ.tổí.chứcí.m.trận 17 1.5 Nộií.dungí.hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lýí.trongí doanhí.nghiệp .18 1.5.1 Xácí.địnhí.chứcí.năng,í.nhiệmí.vụí.củaí.cácí.bộí.phận 18 1.5.2 Xácí.địnhí.mốií.quaní.hệí.giữaí.cácí.bộí.phận .19 1.6 Cácí.nhâní.tốí.ảnhí.hưởngí.tớií.cơí.cấuí.tổí.chứcí.bộí.máyí.quảní.lý .21 1.6.1 Nhâní.tốí.bêní.ngồi 21 1.6.2 Nhâní.tốí.bêní.trong .23 1.7 Kinhí.nghiệmí.củ.mộtí.sốí.doanhí.nghiệpí.vàí.bàií.họcí.rútí.r.ch.Cơn gí.t.tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.Kỹí.thuậtí.má.bay 25 1.7.1 Kinhí.nghiệmí.hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lýí.củ.m ộtí.sốí.doanhí.nghiệp .25 1.7.2 Bàií.họcí.rútí.r.ch.Cơngí.t.tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viê ní.kỹí.thuậtí.má.bay 28 Tiểuí.kếtí.chƣơngí.1 30 Chƣơngí.2í.THỰCí.TRẠNGí.CƠí.CẤ.TỔí.CHỨCí.BỘí.MÁ.QUẢNí LÝí.TẠIí.CƠNGí.T.TRÁCHí.NHIỆMí.HỮ.HẠNí.MỘTí.THÀNHí VIÊNí.KỸí.THUẬTí.MÁ.BAY 31 MỤC LỤC 2.1 Kháií.qtí.chungí.vềí.Cơngí.t.tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní kỹí.thuậtí.má.bay .31 2.1.1 Qí.trìnhí.hìnhí.thànhí.vàí.phátí.triển 31 2.1.2 Mộtí.sốí.đặcí.điểmí.cơí.bảní.ảnhí.hưởngí.đếní.hồní.thiệní.tổí.chứcí.bộí má.quảní.lý 32 2.2 Phâní.tíchí.thựcí.trạngí.hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lýí.t ạií.Cơngí.í.t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.kỹí.thuậtí.má.bay 36 2.2.1 Thựcí.trạngí.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lý 36 2.2.2 Thựcí.trạngí.chứcí.năng,í.nhiệmí.vụí.củaí.cácí.bộí.phậní.trongí.cơí.cấuí tổí.chứcí.bộí.máyí.quảní.lý 38 2.2.3 Thựcí.trạngí.mốií.quaní.hệí.giữaí.cácí.bộí.phậní.trongí.tổí.chức 65 2.3 Phâní.tích,í.đánhí.giáí.cácí.nhâní.tốí.ảnhí.hưởngí.tớií.cơí.cấuí.tổí.chứcí.b ộí.má.quảní.lýí.tạií.Cơngí.t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.Kỹí thuậtí.má.ba.67í.2.3.1.í.Nhâní.tốí.bêní.ngồi 67 2.3.2.í.Nhâní.tốí.bêní.trong 72 2.4 Đánhí.giáí.thựcí.trạngí.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.má.quảní.lýí.hiệní.tạií.củ Cơngí.t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.kỹí.thuậtí.má.bay 78 2.4.1 Ư.điểm 78 2.4.2 Hạní.chếí.vàí.nguyêní.nhân 79 Tiểuí.kếtí.chƣơngí.2 83 Chƣơngí.3í.GIẢIí.PHÁPí.HỒNí.THIỆNí.CƠí.CẤ.TỔí.CHỨCí.BỘí MÁ.QUẢNí.LÝí.TẠIí.CƠNGí.T.TRÁCHí.NHIỆMí.HƢ.HẠNí.M ỘTí.THÀNHí.VIÊNí.í.KỸí.THUẬTí.MÁ.BAY 84 3.1 Mụcí.tiêu,í.phươngí.hướngí.hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.quảní.lýí.tạ ií.Cơngí.í.t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.Kỹí.thuậtí.má.bay84 3.1.1 Mụcí.tiêu 84 MỤC LỤC 3.1.2 Phươngí.hướng 85 3.2 Mộtí.sốí.giảií.phápí.hồní.thiệní.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.quảní.lýí.tạií.Cơngí t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viêní.Kỹí.thuậtí.má.bay .88 3.2.1 Xácí.lậpí.mốií.quaní.hệí.quyềní.hạní.củ.cácí.bộí.phận,í.hồní.thiệní.s ựí.phâní.chi.quyềní.hạní.ch.cácí.bộí.phận .88 3.2.2 Tăngí.cườngí.phốií.hợpí.giữaí.cácí.bộí.phận .91 3.2.3 Thườngí.xuní.đánhí.giáí.sựí.phùí.hợpí.củ.cơí.cấ.quảní.líí.hiệní.tạií vớií.thựcí.trạngí.Cơngí.t.vàí.sựí.biếní.độngí.củ.mơií.trườngí.kinhí.doanh 92 3.2.4 Ápí.dụngí.kho.họcí.cơngí.nghệí.và.cơngí.tácí.quảní.lý 93 3.2.5 Nângí.caoí.chấtí.lượngí.nhâní.viêní.phụí.tráchí.nhâní.sự 95 3.2.6 Nângí.caoí.chấtí.lượngí.nguồní.nhâní.lực 97 3.2.7 Xâyí.dựngí.vàí.triểní.khaií.đềí.ání.vịí.tríí.việcí.làm 100 Tiểuí.kếtí.chƣơngí.3 104 KẾTí.LUẬN .110 DANHí.MỤCí.TÀIí.LIỆUí.THAMí.KHẢO 111 DANHí.MỤCí.CÁCí.CHỮí.VIẾTí.TẮT CNTT Cơngí.nghệí.thơngí.tin CMNV Chuní.mơní.nghiệpí.vụ CTCP Cơngí.t.cổí.phần DCTB Dụngí.cụí.thiếtí.bị ĐHBD Điềuí.hànhí.bảoí.dưỡng HCM Hồí.Chíí.Minh HĐTV Hộií.đồngí.thànhí.viên KHKD Kếí.hoạchí.kinhí.doanh KT Kỹí.thuật PTVT Phụí.tùngí.vậtí.tư TCT Tổngí.cơngí.ty TGĐ Tổngí.giámí.đốc TNHHí.MTV Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.thànhí.viên TTBD Trungí.tâmí.bả.dưỡng VAECO Cơngí.t.Tráchí.nhiệmí.hữ.hạní.mộtí.í.thà nhí.viêní.Kỹí.thuậtí.máy VNA Hãngí.Hàngí.khơngí.Quốcí.gi.Việtí.Nam WTO Tổí.chứcí.Thươngí.mạií.Thếí.giớií (Worldí.Trad.Organization) DANHí.MỤCí.BẢNG,í.SƠí.ĐỒ Bảng Bảngí.2.1.í.Cơí.cấuí.laoí.độngí.theoí.độí.tuổií.củaí.VAEC Oí.giaií.đoạní.2017-2019 Bảngí.2.2.í.Cơí.cấ.la.độngí.the.trìnhí.độí.củ.VAE C.giaií.đoạní.20172019 34í.Bảngí.2.3.í.Cơí.cấ.la.độngí.the.chứcí.da nhí.tạií.Cơngí.ty Bảngí.2.4.í.Kếtí.quảí.sảní.xuấtí.kinhí.doanhí.củaí.VAEC Oí.giaií.đoạní.2017-2019 Bảngí.2.5.í.Cơí.cấ.Hộií.đồngí.thànhí.viêní.củ.VAEC .giaií.đoạní.2017í.– í.2019 39í.Bảngí.2.6.í.Cơí.cấ.Baní.Kiểmí.sốtí.củ.V AECOí.giaií.đoạní.2017í.–í.2019 Bảngí.2.7.í.Cơí.cấuí.Baní.giámí.đốcí.củaí.VAECOí.giaií đoạní.2017í.–í.2019 Bảngí.2.8.í.Cơí.cấuí.nhâní.sựí.củaí.Baní.Tổí.chứcí.í.Nhâní.lựcí.củaí.VAECOí.giaií.đoạní.2017í.– í.2019 Bảngí.2.9.í.Cơí.cấ.nhâní.sựí.củ.Baní.Tàií.chínhí.– í.Kếí.tốní.củ.VAEC.giaií.đoạní.2017í.– í.2019 Bảngí.2.10.í.Cơí.cấuí.nhâní.sựí.củaí.Baní.Đảmí.bảoí.chất í.lượngí.củaí.VAECOí.giaií.đoạní.2017í.– í.2019 Bảngí.2.11.í.Cơí.cấ.nhâní.sựí.củ.Baní.kỹí.thuậtí.vàí.c ơngí.nghệí.thơngí.tiní.củ.VAEC.giaií.đoạ ní.2017í.-í.2019 Bảngí.2.12.í.Cơí.cấuí.nhâní.sựí.củaí.Baní.Kếí.hoạchí.– í.Kinhí.doanhí.củaí.VAECOí.giaií.đoạní.2017 í.–í.2019 Sơí.đồ Sơí.đồí.1.1.í.Mơí.hìnhí.tổí.chứcí.trựcí.tuyến Sơí.đồí.1.2.í.Mơí.hìnhí.cơí.cấ.tổí.chứcí.bộí.phậní.the.c hứcí.năng Sơí.đ Sơí.đồí.2.2.í.Sơí.đồí.tổí.chứcí.Baní.Tổí.chứcí.-í.Nhâní.lực ồí.1 3.í.M Sơí.đồí.2.3.í.Sơí.đồí.tổí.chứcí.Baní.Tàií.chínhí.-í.Kếí.tốn ơí.hì nhí.t Sơí.đồí.2.4.í.Sơí.đồí.tổí.chứcí.Baní.Đảmí.bảoí.chấtí.lượng ổí.ch ứcí.tr ựcí.t Sơí.đồí.2.5.í.Sơí.đồí.tổí.chứcí.Baní.Kỹí.thuậtí.vàí.cơngí.n uyến ghệí.thơngí.tin í.chứ Sơí.đồí.2.6.í.Sơí.đồí.tổí.chứcí.Baní.Kếí.hoạchí.– cí.nă í.Kinhí.doanh ng Sơí.đồí.3.1.í.Ứngí.dụngí.phầní.mềmí.Bravo Sơí.đ ồí.1 4.í.M ơí.hì nhí.c ơí.cấ .tổí chức í.bộí phận í.the oí.ma í.trận Sơí.đ ồí.2 1.í.C ơí.cấ uí.tổí chức í.bộí máyí quản í.lýí củ Cơng í.ty