(Luận văn) giải pháp phát triển ngành dịch vụ tại khu kinh tế cửa khẩu móng cái tỉnh quảng ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ TRỌNG THỦY lu an n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÀNH DỊCH VỤ TẠI KHU KINH TẾ CỬA KHẨU MÓNG CÁI TỈNH QUẢNG NINH d oa nl w nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG z at nh oi lm ul CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ z m co l gm @ va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2017 n http://www lrc.tnu.edu.vn/ ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ TRỌNG THỦY lu an n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÀNH DỊCH VỤ TẠI KHU KINH TẾ CỬA KHẨU MÓNG CÁI TỈNH QUẢNG NINH d oa nl w Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG z at nh oi lm ul Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ QUANG QUÝ z m co l gm @ va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2017 n http://www lrc.tnu.edu.vn/ ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu luận văn chưa công bố công trình khác trước Thái Nguyên, ngày 18 tháng năm 2017 Tác giả lu an n va to p ie gh tn Lê Trọng Thủy d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ac th si ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nhận giúp đỡ quý báu nhà khoa học, cán giảng dạy Trường Đại học Thái Nguyên Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Tác giả nhận ủng hộ nhiệt tình đồng chí lãnh đạo cán công nhân viên UBND Thành phố Móng Cái, Phịng Kinh tế, Phịng Văn hóa - TT Du lịch, Chi cục Thống kê Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới nhà khoa học, cán lu giảng dạy Trường Đại học Thái Nguyên - Trường Đại học Kinh tế Quản an trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, tập thể lãnh đạo cán công va n nhân viên chức Cơ quan Thành ủy Móng Cái, Ban Tuyên giáo Thành ủy đặc gh tn to biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Quang Quý hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn p ie d oa nl w Tác giả va an lu ll u nf Lê Trọng Thủy oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu lu an Đối tượng phạm vi nghiên cứu n va Ý nghĩa khoa học tn to Kết cấu luận văn NGÀNH DỊCH VỤ TẠI KHU KINH TẾ CỬA KHẨU p ie gh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN w 1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ phát triển ngành dịch vụ oa nl 1.1.1 Khái niê ̣m d 1.1.2 Những đặc điểm dịch vụ lu va an 1.1.3 Phân biệt hoạt động dịch vụ với hoạt động ngành sản u nf xuất vật chất khác 10 ll 1.1.4 Phân loa ̣i các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh dich 11 ̣ vu ̣ m oi 1.1.5 Vai trò của dich ̣ vu ̣ nề n kinh tế 12 z at nh 1.1.6 Xu hướng phát triể n ngành dich 15 ̣ vu ̣ z 1.1.7 Nhóm các nhân tố ảnh hưởng đế n sự phát triể n ngành dich 15 ̣ vu ̣ gm @ 1.1.8 Mô ̣t số ngành dich ̣ vu ̣ điể n hình cầ n nghiên cứu 18 l 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn phát triển ngành dịch vụ khu kinh tế cửa m co biên giới phía BắcViệt Nam 22 http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN an Lu 1.2.1 Phát triển dịch vụ khu kinh tế cửa Đồng Đăng- Lạng Sơn 22 ac th si iv 1.2.2 Phát triển dịch vụ khu kinh tế cửa Lào Cai, tỉnh Lào Cai 24 1.2.3 Bài học kinh nghiệm phát triển ngành dịch vụ KKTCK thành phố Móng Cái, tỉnh Quảng Ninh 26 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Các câu hỏi đặt mà đề tài cần giải 26 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 27 2.2.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý thông tin 27 2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 27 lu an 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 28 n va 2.3.1 Chỉ tiêu tốc độ phát triển ngành dịch vụ 28 tn to 2.3.2 Giá trị thực dịch vụ tính sau 29 gh 2.3.3 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động dịch vụ 29 p ie Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DỊCH VỤ KHU w KINH TẾ CỬA KHẨU MÓNG CÁI 31 oa nl 3.1 Khái quát đặc điểm tự nhiên, kinh tế xã hội Móng Cái có ảnh hưởng d đến phát triển ngành dịch vụ khu kinh tế cửa Móng Cái 31 lu va an 3.1.1 Tiề m năng, lơ ̣i thế ; điề u kiêṇ tự nhiên, dân số - lao đô ̣ng 31 u nf 3.1.2 Những thuận lợi khó khăn ảnh hưởng đến phát triển ngành dịch ll vụ Khu kinh tế cửa khẩ u Móng Cái 35 m oi 3.2 Cơ cấu ngành dịch vụ của Khu kinh tế cửa khẩ u Móng Cái 39 z at nh 3.3 Đă ̣c điể m khả cạnh tranh các doanh nghiêp̣ của Khu kinh z tế cửa khẩ u Móng Cái 41 gm @ 3.4 Thực trạng hoạt động dịch vụ phát triển ngành dịch vụ khu l kinh tế cửa Móng Cái giai đoạn 2012-2016 48 m co 3.4.1 Dịch vụ logistics thương mại 48 http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN an Lu 3.4.2 Dịch vụ du lịch 58 ac th si v 3.4.3 Dịch vụ tài chin ́ h ngân hàng Khu kinh tế Cửa Móng Cái 62 3.5 Đánh giá chung 65 3.5.1 Kết đạt 65 3.5.2 Hạn chế 70 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 74 Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGÀ NH DICH VỤ KHU ̣ KINH TẾ CỬA KHẨU MÓNG CÁI 78 4.1 Định hướng phát triể n ngành dich ̣ vu ̣ Khu kinh tế Cửa Móng Cái 78 4.1.1 Căn định hướng 78 lu an 4.1.2 Mục tiêu phát triển ngành dich ̣ vu ̣ Khu kinh tế cửa Móng Cái 79 n va 4.1.3 Định hướng 80 gh tn to 4.2 Một số giải pháp phát triển ngành dịch vụ khu kinh tế cửa Móng Cái 82 p ie 4.2.1 Giải pháp phát triể n dich ̣ vu ̣ Logistics (Lấ y dich ̣ vu ̣ logistics thương w ma ̣i làm tru ̣ cô ̣t thúc đẩ y ngành, nghề dich ̣ vu ̣ khác phát triể n) 82 oa nl 4.2.2 Giải pháp pháp phát triể n dich ̣ vu ̣ du lich ̣ (lấ y dich ̣ vu ̣ du lich ̣ và nề n d văn hóa làm mắ t xić h tăng cường hơ ̣p tác kinh tế với các nước lu va an ASEAN và Trung Quố c) 85 u nf 4.2.3 Giải pháp phát triể n Ngành dich ̣ vu ̣ tài chính: (Lấ y đổi mạnh ll mẽ chế tài chính, đổi dịch vụ tài để hỡ trơ ̣, cung cấp m oi dịch vụ có lượng hiệu cho các doanh nghiêp̣ hoa ̣t đô ̣ng; đổ i z at nh mới chế giám sát tài chính theo hướng công khai, minh ba ̣ch) 90 z 4.2.4 Dich ̣ vu ̣ hỗ trơ ̣ khác 92 gm @ 4.2.5 Giải pháp đầ u tư kế t cấ u ̣ tầ ng 94 l 4.2.6 Giải pháp về vố n đầ u tư và phương thức đầ u tư 96 m co 4.2.7 Giải pháp phát triể n nguồ n nhân lực 97 http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN an Lu KẾT LUẬN 101 ac th si vi TÀ I LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 105 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ac th si vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt Là dạng tín hiệu điện (hoă ̣c sóng) có biên ̣ và tầ ng số không ANALOG xác định vd điể n hình là âm lu an n va Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CK Chuyể n khẩ u ERP Hê ̣ thống giao thông điê ̣n tử FIATA Liên đoàn quốc tế hiệp hội giao nhận GDP Tổng sản phẩm nội địa GNP Tổ ng sản phẩ m quốc dân IATA Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế KKT Khu kinh tế gh tn to ASEAN Khu kinh tế cửa khẩ u p ie KKTCK Kho ngoa ̣i quan LOGISTICS Là hoạt đô ̣ng thương ma ̣i PCI Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh môi trường kinh d oa nl w KNQ an lu doanh Việt Nam Ma trâ ̣n ca ̣nh tranh SWOT Phân tích mạnh, điểm yếu, hội, thách thức u nf va PCM ll tổ chức m Ta ̣m nhâ ̣p tái xuấ t WTO Tổ chức thương ma ̣i thế giới oi TXTN z at nh z m co l gm @ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ac th si viii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH Bảng: Bảng 3.1: Cơ cấ u giá tri ̣sản xuấ t phân theo khu vực kinh tế 40 Bảng 3.2: Khung ma trận 43 Bảng 3.3: Tỷ tro ̣ng các ngành cấ u kinh tế 49 Bảng 3.4 Kết XNK qua cửa Móng Cái giai đoạn 2012-2016 50 Bảng 3.5: Tổng thu ngân sách, thu từ xuất nhập thu nội địa địa bàn thành phố Móng Cái (giai đoạn 2012- 2016) 53 lu Bảng 3.6: Một số tiêu hoạt động chợ cửa KKTCK Móng an Cái 57 va n Bảng 3.7: Số liêụ hoa ̣t đô ̣ng du lich ̣ điạ bàn thành phố Móng Cái 59 gh tn to ie Hình: Vị trí địa lý, kinh tế, trị thành phố Móng Cái 31 Hình 3.2: Điều kiện thuận lợi thành phố Móng Cái vị trí địa lý 32 p Hình 3.1: nl w Quy hoạch trung tâm dịch vụ 90 d oa Hình 4.1: Sơ đờ Trung tâm tài chính 90 ll u nf va an lu Hình 4.2: oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ac th si 182 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c c lu an h va í n tn to n gh h p ie v w oa nl t d h an lu ị u nf va p h ll oi m ầ z at nh n l z @ gm n l (4) Móng Cái là điạ phương của Quảng Ninh được tỉnh đề xuấ t với Bô ̣ ( http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ) an Lu tự do) với những chiń h sách ưu đaĩ m co Chin ́ h tri ̣cho phép trở thành đơn vi ̣hành chính kinh tế đă ̣c biê ̣t (hoă ̣c khu kinh tế ac th si 183 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c M lu an ó va n n tn to g gh C p ie ái w c oa nl ó d vi ̣ lu an tr u nf va í k ll oi m h z at nh á n z h @ gm ạ m co l y ả an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN c ac th si 184 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c m lu an v n va ề tn to ̣ gh a p ie c w hí oa nl n d h lu an tr u nf va i,̣ vi ll oi m ệ z at nh c h z o @ gm ạ m co l c ̣ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN h ac th si 185 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c n lu an h va c n tn to hí gh n p ie h w s oa nl á d c lu an h u nf va p h ll oi m át z at nh tr iể z n @ gm n l g m co à an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN n ac th si 186 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c h lu an di ̣ va c n tn to h gh v p ie ụ w c oa nl ầ d n lu an p u nf va h ải ll oi m c z at nh â n z đ @ gm ố i l v m co ới an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN vi ac th si 187 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c lu ệ an c n va đ tn to ả gh m p ie b w ả oa nl o d a lu an n u nf va ni n ll oi m h z at nh q z u @ gm ố m co l c h an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN p ac th si 188 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c lu ò an n va g n ) gh thông ie tn to (5) Cơ hô ̣i được trung ương và tỉnh ưu tiên hỗ trợ đầ u tư phát triể n ̣ tầ ng giao ( p w V oa nl iê ̣ d c lu an T u nf va r u ll oi m n z at nh g Q z u @ gm ố m co l c iể an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN tr ac th si 189 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c n lu an k va h n tn to gh x p ie â w y oa nl d d ự lu an n u nf va g K ll oi m h z at nh u t z h @ gm í m co l đ m an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN iể ac th si 190 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c k lu an h va n tn to p gh h p ie át w m oa nl ở d tr an lu ọ u nf va n g ll oi m đ z at nh iể m z q @ gm u m co l ố g an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN c ac th si 191 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c ia lu an Đ va ô n tn to n gh g p ie H w oa nl n d g lu an v u nf va ừ a ll oi m m z at nh ở z c @ gm l h m co ộ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN i ac th si 192 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c h lu an ợ va p n tn to tá gh c p ie n w h oa nl d n lu an g u nf va đ ồ ll oi m n z at nh g t z h @ gm ờ m co l i ũ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN c ac th si 193 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c n lu an g va n là tn to t gh h p ie á w c oa nl h d t lu an h u nf va ứ c ll oi m v z at nh ớ i z M @ gm ó m co l n C an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN g ac th si 194 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c lu ái an tr va o n tn to n gh g p ie v w iê ̣ oa nl c d t lu an h u nf va u h ll oi m ú z at nh t đ z ầ @ gm u l t m co an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN , ac th si 195 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c p lu an h n va át tn to tr gh iể p ie n w c oa nl á d c lu an l u nf va o a ̣i ll oi m h z at nh ì n z h @ gm d m co l ic̣ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN h ac th si 196 Cơ hô ̣i T h á c h t h ứ c v lu an u ̣ n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www lrc.tnu.edu.vn/ n va Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN ac th si