Luận văn thạc sĩ (21)

TRƯỜNG.¢ĐẠI.¢HỌC.¢CƠNG.¢ĐỒN NGUYỄN.¢MẠNH.¢THẮNG ĐÀO.¢TẠO.¢NGUỒN.¢NHÂN.¢LỰC TẠI.¢CƠNG.¢TY.¢TRÁCH.¢NHIỆM ¢HỮU.¢HẠN.¢NHÀ.¢NƯỚC.¢MỘT ¢THÀNH.¢VIÊN.¢YẾN.¢SÀO.¢KHÁNH ¢HỊA.¢-.¢CHI.¢NHÁNH.¢HÀ.¢NỘI LUẬN.¢VĂN.¢THẠC.¢SĨ.¢QUẢN.¢TRỊ.¢NHÂN ¢LỰC Mã.¢số:.¢8.¢34.¢04.¢04 NGƯỜI.¢HƯỚNG.¢DẪN.¢KHOA.¢HỌC:.¢PGS.TS ¢PHẠM ¢VĂN.¢HÀ HÀ.¢NỘI,.¢NĂM.¢2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi.¢xin.¢cam.¢đoan.¢Luận.¢văn.¢thạc.¢sĩ.¢“Đào.¢tạo.¢nguồn ¢nhân.¢lực.¢tại.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một ¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢–.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội”.¢là ¢cơng.¢trình.¢nghiên.¢cứu.¢độc.¢lập.¢do.¢tác.¢giả.¢thực.¢hiện.¢dưới.¢sự ¢hướng.¢dẫn.¢của.¢PGS.TS ¢Phạm.¢Văn.¢Hà ¢Luận.¢văn.¢chưa.¢được ¢cơng.¢bố.¢trong.¢bất.¢cứ.¢cơng.¢trình.¢nghiên.¢cứu.¢nào ¢Các.¢số.¢liệu, ¢nội.¢dung.¢được.¢trình.¢bày.¢trong.¢luận.¢văn.¢là.¢trung.¢thực,.¢có ¢nguồn.¢gốc.¢rõ.¢ràng,.¢hợp.¢lệ.¢và.¢đảm.¢bảo.¢tn.¢thủ.¢các.¢quy.¢định ¢về.¢bảo.¢vệ.¢quyền.¢sở.¢hữu.¢trí.¢tuệ Tơi.¢xin.¢chịu.¢trách.¢nhiệm.¢về.¢tồn.¢bộ.¢nội.¢dung.¢của.¢luận ¢văn.¢thạc.¢sĩ Tá.¢c.¢giả.¢.¢ln văn Nguyễn.¢Mạnh.¢Thắng LỜI CẢM ƠN Trước.¢tiên,.¢tơi.¢xin.¢chân.¢thành.¢cảm.¢ơn.¢đến.¢q.¢thầy.¢cơ, ¢giảng.¢viên.¢trường.¢Đại.¢học.¢Cơng.¢Đồn,.¢khoa.¢Sau.¢đại.¢học.¢đã ¢tận.¢tình.¢giảng.¢dạy,.¢truyền.¢.¢đạt.¢cho.¢tơi.¢rất.¢nhiều.¢kiến.¢thức.¢lý ¢luận.¢cũng.¢như.¢thực.¢tiễn.¢đáng.¢q.¢giúp.¢tơi.¢nâng.¢cao.¢trình.¢độ, ¢hồn.¢thành.¢tốt.¢chương.¢trình.¢học.¢tập ¢Đồng.¢thời,.¢tạo.¢điều.¢kiện ¢thuận.¢lợi.¢để.¢tơi.¢nghiên.¢cứu.¢và.¢hồn.¢thành.¢luận.¢văn.¢này Tơi.¢xin.¢chân.¢thành.¢cảm.¢ơn.¢PGS.TS ¢Phạm.¢Văn.¢Hà.¢đã ¢quan.¢tâm.¢và.¢tận.¢tình.¢hướng.¢dẫn,.¢giúp.¢đỡ.¢tơi.¢trong.¢suốt.¢q ¢trình.¢làm.¢luận.¢văn.¢từ.¢khi.¢xây.¢dựng.¢đề.¢cương.¢đến.¢khi.¢hồn ¢thành.¢luận.¢văn Xin.¢gửi.¢lời.¢cảm.¢ơn.¢đến.¢ban.¢lãnh.¢đạo,.¢các.¢phịng.¢ban ¢chức.¢năng.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một ¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢–.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội.¢đã.¢giúp ¢đỡ.¢tơi.¢về.¢nguồn.¢tư.¢liệu.¢và.¢tạo.¢điều.¢kiện.¢thuận.¢lợi.¢để.¢tơi ¢thực.¢hiện.¢đề.¢tài.¢này Cuối.¢cùng,.¢xin.¢cảm.¢ơn.¢gia.¢đình,.¢người.¢thân.¢và.¢bạn.¢bè, ¢đồng.¢.¢nghiệp.¢ln.¢động.¢viên,.¢ủng.¢hộ,.¢giúp.¢tơi.¢tập.¢trung ¢nghiên.¢cứu.¢và.¢hồn.¢thành.¢luận.¢văn.¢nghiên.¢cứu.¢của.¢mình Xin.¢trân.¢trọng.¢cảm.¢ơn./ Lời.¢cam MỤC LỤC ¢đoan.¢Lời ¢cảm.¢ơn ¢Mục.¢lục Danh.¢mục.¢các.¢chữ ¢viết.¢tắt.¢Danh.¢mục ¢bảng,.¢biểu.¢đồ MỞ.¢ĐẦU 1 Tính.¢cấp.¢thiết.¢của.¢đề.¢tài Tổng.¢quan.¢tình.¢hình.¢nghiên.¢cứu.¢liên.¢quan.¢đến.¢đề.¢tài .3 Mục.¢đích,.¢nhiệm.¢vụ.¢nghiên.¢cứu Đối.¢tượng,.¢phạm.¢vi.¢nghiên.¢cứu Phương.¢pháp.¢nghiên.¢cứu 6 Đóng.¢góp.¢mới.¢của.¢đề.¢tài .7 Kết.¢cấu.¢của.¢luận.¢văn .8 Chương.¢1 ¢CƠ.¢SỞ.¢LÝ.¢LUẬN.¢VỀ.¢ĐÀO.¢TẠO.¢NGUỒN.¢NHÂN ¢LỰC.¢TRONG.¢DOANH.¢NGHIỆP .9 1.1 Một.¢số.¢khái.¢niệm.¢liên.¢quan .9 1.1.1 Nguồn.¢nhân.¢lực 1.1.2 Nguồn.¢nhân.¢lực.¢trong.¢doanh.¢nghiệp 10 1.1.3 Đào.¢tạo 12 1.1.4 Đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢trong.¢doanh.¢nghiệp 12 1.2 Nội.¢dung.¢cơng.¢tác.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢trong.¢doanh ¢nghiệp 15 1.2.1 Xác.¢định.¢nhu.¢cầu.¢đào.¢tạo 15 1.2.2 Xác.¢định.¢mục.¢tiêu.¢đào.¢tạo 18 1.2.3 Lựa.¢chọn.¢đối.¢tượng.¢đào.¢tạo 21 1.2.4 Xây.¢dựng.¢chương.¢trình.¢đào.¢tạo.¢và.¢lựa.¢chọn.¢phương.¢pháp ¢đào.¢tạo .23 MỤC LỤC 1.2.5 Lựa.¢chọn.¢giáo.¢viên.¢và.¢chuẩn.¢bị.¢cơ.¢sở.¢vật.¢chất 30 1.2.6 Dự.¢tốn.¢kinh.¢phí.¢đào.¢tạo .31 1.2.7 Tổ.¢chức.¢thực.¢hiện.¢đào.¢tạo 31 1.2.8 Đánh.¢giá.¢kết.¢quả.¢đào.¢tạo 32 1.3 Các.¢nhân.¢tố.¢ảnh.¢hưởng.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢trong.¢doanh ¢nghiệp.¢.¢.¢.¢.¢.¢ ¢ 34 1.3.1 Các.¢nhân.¢tố.¢bên.¢trong.¢doanh.¢nghiệp 34 1.3.2 Các.¢nhân.¢tố.¢bên.¢ngồi.¢doanh.¢nghiệp 37 1.4 Kinh.¢nghiệm.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢ở.¢một.¢số.¢doanh ¢nghiệp.¢và.¢bài.¢học.¢kinh.¢nghiệm.¢cho.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm ¢Hữu.¢.¢hạn.¢.¢Nhà.¢.¢nước.¢.¢Một.¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào.¢Khánh ¢Hịa.¢–.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội .40 1.4.1.Kinh.¢nghiệm.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢ở.¢một.¢số.¢doanh ¢nghiệp 40 1.4.2 Bài.¢học.¢kinh.¢nghiệm.¢rút.¢ra.¢cho.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu ¢hạn.¢Nhà.¢.¢nước.¢Một.¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢–.¢Chi ¢nhánh.¢Hà.¢Nội 42 Tiểu.¢kết.¢Chương.¢1 44 Chương.¢2 ¢THỰC.¢TRẠNG.¢ĐÀO.¢TẠO.¢NGUỒN.¢NHÂN.¢LỰC.¢TẠI ¢CƠNG.¢TY.¢TRÁCH.¢NHIỆM.¢HỮU.¢HẠN.¢NHÀ.¢NƯỚC.¢MỘT ¢THÀNH.¢VIÊN.¢YẾN.¢SÀO.¢KHÁNH.¢HỊA.¢–.¢CHI.¢NHÁNH.¢HÀ ¢NỘI .46 2.1 Khái.¢qt.¢về.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước ¢Một.¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội 46 2.1.1 Q.¢trình.¢hình.¢thành.¢và.¢phát.¢triển 46 2.1.2 Một.¢số.¢đặc.¢điểm.¢có.¢ảnh.¢hưởng.¢đến.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân ¢lực .48 2.1.3 Kết.¢quả.¢hoạt.¢động.¢sản.¢xuất.¢kinh.¢doanh.¢trong.¢05.¢năm.¢gần ¢đây 53 MỤC LỤC 2.2 Phân.¢tích.¢thực.¢trạng.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại.¢Cơng ¢ty.¢Trách.¢.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một.¢thành.¢viên.¢Yến ¢sào.¢Khánh.¢Hòa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội .55 2.2.1 Xác.¢định.¢nhu.¢cầu.¢đào.¢tạo 57 2.2.2 Xác.¢định.¢mục.¢tiêu.¢đào.¢tạo 64 2.2.3 Lựa.¢chọn.¢đối.¢tượng.¢đào.¢tạo 66 2.2.4 Xây.¢dựng.¢nội.¢dung.¢chương.¢trình.¢đào.¢tạo.¢và.¢lựa.¢chọn ¢phương.¢pháp.¢đào.¢tạo .69 2.2.5 Chuẩn.¢bị.¢cơ.¢sở.¢vật.¢chất,.¢giáo.¢viên 72 2.2.6 Xác.¢định.¢kinh.¢phí.¢đào.¢tạo 77 2.2.7 Tổ.¢chức.¢thực.¢hiện.¢đào.¢tạo 79 2.2.8 Đánh.¢giá.¢kết.¢quả.¢đào.¢tạo 80 2.3 Các.¢nhân.¢tố.¢ảnh.¢hưởng.¢tới.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại ¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một.¢thành.¢viên ¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội 82 2.3.1 Các.¢nhân.¢tố.¢bên.¢trong.¢cơng.¢ty 82 2.3.2 Các.¢nhân.¢tố.¢bên.¢ngồi.¢cơng.¢ty 84 2.4 Đánh.¢giá.¢thực.¢trạng.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại.¢Cơng.¢ ¢ty.¢.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một.¢thành.¢viên.¢Yến ¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội .85 2.4.1 Ưu.¢điểm 85 2.4.2 Hạn.¢chế.¢và.¢nguyên.¢nhân .86 Tiểu.¢kết.¢chương.¢2 .90 Chương.¢3 ¢GIẢI.¢PHÁP.¢ĐÀO.¢TẠO.¢NGUỒN.¢NHÂN.¢LỰC.¢TẠI ¢CƠNG.¢TY.¢TRÁCH.¢NHIỆM.¢HỮU.¢HẠN.¢NHÀ.¢NƯỚC.¢MỘT ¢THÀNH.¢VIÊN.¢YẾN.¢SÀO.¢KHÁNH.¢HỊA.¢–.¢CHI.¢NHÁNH.¢HÀ ¢NỘI .91 MỤC LỤC 3.1 Mục.¢tiêu,.¢phương.¢hướng.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại ¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một.¢thành.¢viên ¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢tại.¢Hà.¢Nội.¢đến.¢năm.¢2025 91 3.1.1 Mục.¢tiêu.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại.¢Cơng.¢ty .91 3.1.2 Phương.¢hướng.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại.¢Cơng.¢ty 94 3.2 Một.¢số.¢giải.¢pháp.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢tại.¢Cơng.¢ty ¢Trách.¢nhiệm.¢Hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢Một.¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào ¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội 97 3.2.1 .Hồn.¢thiện.¢cơng.¢tác.¢xác.¢định.¢nhu.¢cầu.¢đào.¢tạo 97 3.2.2 Xác.¢định.¢rõ.¢mục.¢tiêu.¢đào.¢tạo 99 3.2.3 Lựa.¢chọn.¢đúng.¢đối.¢tượng.¢đào.¢tạo 102 3.2.4 Hồn.¢thiện.¢nội.¢dung.¢chương.¢trình.¢đào.¢tạo.¢và.¢lựa.¢.¢chọn ¢phương.¢pháp.¢.¢đào.¢tạo.¢phù.¢hợp .105 3.2.5 Tăng.¢cường.¢kinh.¢phí.¢đào.¢tạo.¢và.¢cơ.¢sở.¢vật.¢chất.¢phục.¢vụ ¢đào.¢tạo .110 3.2.6 Chuẩn.¢hóa.¢đội.¢ngũ.¢giáo.¢viên.¢giảng.¢dạy .112 3.2.7 Tăng.¢cường.¢đánh.¢giá.¢hiệu.¢quả.¢đào.¢tạo.¢và.¢sử.¢dụng.¢hiệu ¢quả.¢nguồn.¢nhân.¢lực .113 3.2.8 Hồn.¢thiện.¢chính.¢sách.¢sử.¢dụng.¢lao.¢động.¢và.¢đãi.¢ngộ.¢sau ¢đào.¢tạo .116 3.2.9 Kiện.¢tồn.¢bộ.¢máy.¢thực.¢thi.¢cơng.¢việc.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân ¢lực .116 Tiểu.¢kết.¢chương.¢3 117 KẾT.¢LUẬN 118 DANH.¢MỤC.¢TÀI.¢LIỆU.¢THAM.¢KHẢO 120 PHỤ.¢LỤC DANH.¢MỤC.¢CÁC.¢TỪ.¢VIẾT ¢TẮT BHYT: Bảo.¢hiểm.¢y.¢tế CBCNV: Cán.¢bộ.¢cơng.¢nhân.¢viên CBCC: Cán.¢bộ.¢cơng.¢chức CB.¢CNLĐ: Cán.¢bộ.¢cơng.¢nhân.¢lao ¢động.¢CBQL: Cán.¢bộ.¢quản.¢lý CLNNL: Chất.¢lượng.¢nguồn.¢nhân.¢lực CN: Chi.¢nhánh HCTH: Hành.¢chính.¢tổng.¢hợp HV: Học.¢viên CNH,.¢HĐH: Cơng.¢nghiệp.¢hóa,.¢hiện ¢đại.¢hóa.¢DN: Doanh.¢nghiệp GD&ĐT: Giáo.¢dục.¢và.¢Đào.¢tạo GV: Giảng.¢viên MTV: Một.¢thành.¢viên NN: Nhà.¢nước NNL: Nguồn.¢nhân.¢lực NLĐ: Người.¢lao.¢động NGKCC: Nước.¢giải.¢khát.¢cao.¢cấp SXKD: Sản.¢xuất.¢.¢kinh.¢doanh TNHH: Trách.¢nhiệm.¢hữu.¢hạn UBND: Ủy.¢ban.¢Nhân.¢dân XH: Xã.¢hội DANH.¢MỤC.¢BẢNG,.¢BIỂU.¢ĐỒ,.¢SƠ.¢ĐỒ Bảng Bảng.¢2.1:.¢Tổng.¢số.¢lao.¢động.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢hữu.¢hạn.¢Nhà ¢nước.¢một.¢.¢thành.¢viên.¢.¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa,.¢Chi ¢nhánh.¢Hà.¢Nội 51 Bảng.¢2.2:.¢Cơ.¢cấu.¢lao.¢động.¢phân.¢theo.¢trình.¢độ.¢đào.¢tạo .51 Bảng.¢2.3:.¢Cơ.¢cấu.¢lao.¢động.¢phân.¢theo.¢độ.¢tuổi.¢năm.¢2019 52 Bảng.¢2.4:.¢Cơ.¢cấu.¢lao.¢động.¢phân.¢theo.¢giới.¢tính .52 Bảng.¢2.5:.¢Doanh.¢thu.¢Cơng.¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước ¢một.¢thành.¢viên.¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hòa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà ¢Nội.¢từ.¢năm.¢2015-2019 53 Bảng.¢2.6:.¢Chi.¢tiết.¢số.¢lao.¢động,.¢thu.¢nhập.¢bình.¢qn.¢Cơng.¢ty ¢Trách.¢nhiệm.¢hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢một.¢thành.¢viên.¢Yến ¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội.¢giai.¢đoạn.¢2015.¢- ¢2019 55 Bảng.¢2.7:.¢Nhu.¢cầu.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực.¢của.¢Cơng.¢ty.¢Yến ¢Sào.¢.¢Khánh.¢.¢Hịa –.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội.¢giai.¢đoạn.¢2015-2019 58 Bảng.¢2.8:.¢Tiêu.¢chuẩn.¢chức.¢danh.¢cơng.¢việc 59 Bảng.¢2.9:.¢Tổng.¢hợp.¢nhu.¢cầu.¢đào.¢tạo 63 Bảng.¢2.10 ¢Danh.¢mục.¢cơng.¢việc.¢chuẩn.¢bị.¢trước.¢đào.¢tạo 74 Bảng.¢2.11 ¢Danh.¢mục.¢cơng.¢việc.¢chuẩn.¢bị.¢trong.¢đào.¢tạo 75 Bảng.¢2.12 ¢Danh.¢mục.¢cơng.¢việc.¢sau.¢đào.¢tạo 77 Bảng.¢2.13:.¢Số.¢lượng.¢và.¢chi.¢phí.¢đào.¢tạo.¢của.¢Cơng.¢ty 78 Bảng.¢2.14:.¢Thực.¢trạng.¢sử.¢dụng.¢kinh.¢phí.¢đào.¢tạo.¢của.¢Cơng.¢ty ¢giai.¢đoạn.¢2015-.¢2019 .79 Bảng.¢2.15:.¢Kết.¢quả.¢đạt.¢được.¢của.¢lao.¢động.¢trong.¢cơng.¢ty.¢ở.¢các ¢khóa.¢đào.¢tạo.¢.¢giai.¢đoạn.¢2015-2019 81 Bảng.¢3.1:.¢Kế.¢hoạch.¢hành.¢động.¢cá.¢nhân 115 Biểu.¢đồ Biểu.¢đồ.¢2.1:.¢Kết.¢quả.¢kinh.¢doanh.¢giai.¢đoạn.¢2015.¢–.¢2019.¢Cơng ¢ty.¢Trách.¢nhiệm.¢hữu.¢hạn.¢Nhà.¢nước.¢một.¢thành.¢viên ¢Yến.¢sào.¢Khánh.¢Hịa.¢-.¢Chi.¢nhánh.¢Hà.¢Nội .54 Biểu.¢đồ.¢2.2:.¢Đánh.¢giá.¢giáo.¢viên.¢giảng.¢dạy.¢tại.¢Cơng.¢ty 73 Sơ.¢đồ Sơ.¢đồ.¢2.1:.¢Cơ.¢cấu.¢Tổ.¢chức.¢bộ.¢máy.¢quản.¢lý.¢của.¢Cơng.¢ty 50 Sơ.¢đồ.¢2.2:.¢Quy.¢trình.¢đào.¢tạo.¢nguồn.¢nhân.¢lực .57