Nang cao chat luong dich vu tai khach san dan chu 143120

Mở đầu ữg ựu mà o gời đà đạ đợ og ế kỷ XX đà đợ gi lại ằg ữg mố so lị sử ùg.Koa ọ kỹ uậ, ôg gệ pá ƚҺгiĨп пҺ ѵị Ь·o Mø ເ sèпg ເ đa d©п ế giới đà đợ âg lê iều lầ Sog ùg ới pá iể đó, môi ờg sốg o gời ị uỷ oại su giêm ọg Do ậ, u ầu dâ àg ê ấp iế (ấ ữg pá iể) Du lị đà ấ đề mag í ấ oà ầu iều đà lấ ỉ iêu du lị dâ mộ ỉ iêu để đá giá ấ lợg uộ sốg Du lị mộ gà ki ế ổg ợp ó í ấ liê gà Để ể ug ấp o ká àg ơg ì độ đáo, ấp dẫ, ó ấ lợg ao, ừg pầ ấu ạo ơg ì ũg pải i ó ấ lợg ố Ká sạ mộ og uỗi mắ xí oạ độg gà du lị ì ậ, âg ao ấ lợg dị ụ og ká sạ điều ế sứ ầ iế Ká sạ Dâ ủ- 29 àg iề ká sạ ằm ug âm ội, mộ điểm đế iê iê kỷ Mog muố góp pầ ỏ é mì og iệ đề xuấ mộ số giải i páp ằm âg ao ấ lợg dị ụ ká sạ og ời gia ự ập ại ká sạ, em đà mạ ọ đề ài: "âg ao ấ lợg dị ụ ại ká sạ Dâ ủ" uê đề gồm Һ¬пg: ເ Һ¬пg I : ເ¬ së lý luËп ເ ug ề ấ lợg dị ụ og ki doa ká sạ ơg II : ìm iểu ự ạg ấ lợg dị ụ ại ká sạ Dâ ủ ơg III: Mộ số giải i páp ằm âg ao ấ lợg dị ụ ại ká sạ Dâ ủ Em xi â ải m ô giáo oàg La ơg, ầ ô giáo og koa quải ị ki doa Du lị Ká sạ ùg ô ú , a ị ôg ại ká sạ Dâ ủ đà giúp đỡ em ấ iều để em oà uê đề ເ Һ¬пg I_ ເ¬ së lý luËп ເ Һuпg ề ấ lợg dị ụ og ki doa ká sạ I.Mộ số kái iệm: 1.Ká sạ ki doa ká sạ: u ầu du lị u ầu ứ ɣÕu ѵµ ເ ao ເ Êp ເ đa ເ oп gời Để â u ầu ứ ếu đặ iệ ó ỉ đợ oải mà mộ số ấ đị ó điều kiệ ậ ấ ối iểu ài guê du lị sở ậ ấ kỹ uâ ệ ốg ká sạ í pҺ¬пg ƚҺiƯп ѵËƚҺ ເ ҺÊƚҺ quaп ƚҺгäпg ເ Һo ເ uộ ì ká du lị Ká sạ - ờg đợ xâ dựg ữg giàu ài guê du lị ữg ị í u ú ká du lị ó loại ì sở lu ƚҺгó ເ ҺÝпҺ ɣÕu пҺÊƚҺ, ເ uпg ເ Êp pầ lớ số lợg uồg_pòg, dị ụ ă uốg mộ số dị ụ ổ sug ká o ká du lị đáp ứg пҺu ເ Çu ƚҺҺiÕƚҺ ɣÕu ເ đa ເ oп пgêi Ká sạ àg ó ứ ạg ao, ầu ề số lợg, ủg loại gà àg iều, ấ lợg sải pẩm gà àg ố Sải pẩm ká sạ ì mag í dị ụ ủ ếu ê kôg mag í kuô mẫu pụ uộ ải gời pụ ụ ká àg ì ậ, kó đá giá ấ lợg ເ đa ເ Һóпg Ƚггoпg ເ п ƚҺҺƚҺ пg÷ ເ uê gà "ki doa ká sạ" ập ể giải koa du lị ká sạ ờg đại ọ Ki ế Quố dâ đị gĩa: Ká sạ sở uпg ເ Êp dÞ ເ Һ ѵơ lu ƚҺгó (ѵíi đầ đủ iệ gi), dị ụ ă uốg, dị ụ ui giải i í dị ụ ầ iế ká o ká lu lại ạm ời qua đêm ại điểm du lị Ki doa ká sạ oạ độg ki doa dị ụ o uê uồg gủ, ă uốg dị ụ ổ sug ká ká sạ ằm oải mà u ầu lu ú ạm ời ká ại điểm du lị ới mụ đí u lợi uậ ậ, ká sạ sở ug ấp dị ụ lu ú ại điểm du lị ê oạ độg ki doa ká sạ ịu pụ uộ ài guê du lị Giá ị sải pẩm ká sạ ao og í ụ mộ số điều kiệ uậ lợi đặ ù u iê oạ độg ki doa ká sạ ịu ải ởg ởi í ời ụ Dó ká sạ ầ đa a í sá , iệ páp để ăg ờg u ú ká , kôg gừg âg ao lợi uậ o ká sạ oạ độg ki doa ká sạ đòi ỏi dug lợg ố đầu a đầu ố đàu ải ấ ao Để ó ká sạ đợ xâ dựg ữg ó ài guê du lị ê i pí ề đấ đai, i pí xâ dựg dị ụ ải , i pí xâ dựg ệ ốg dị ụ ổ ká ká lớ Ki ká sạ đa oạ độg, ki sug doa ká sạ ò luô luô iệ đại oá ag iế ị, ăg ờg i pí ải o dỡg đải o ải o ầu ề ấ lợg ó í a ì ậ, ố đàu ải ũg ấ ao oạ độg ki doa ká sạ đòi ỏi dug lợg lao độg ự iếp ơg đối ao, ởi ì sải pẩm ká sạ mag í dị ụ ủ ếu ê kôg ó kải ăg lu ko, ấ ữ Mụ iêu ká sạ ug ấp dị ụ oà ải o, ơg xứg ới giá ị đồg iề mà ká a oá í oà ải o mà ì uê mô oá đợ iế og ká sạ ằm giải m kải ăg mắ lỗi o gời ời gia làm iệ ao lại pụ uộ ời gia iêu dùg ká ếu kôg ó mộ lợg lao độg lớ ì ộg iệ kôg ể oà oạ độg ki doa ò mag í qu luậ Để ó qu luậ ự iê(í mùa ụ ), qu luậ si lý ũg ải ởg đế oạ độg ki doa ká sạ ữg qu luậ đôg gâ kó kă o i iêu ụ sải pẩm, ôg quải ị â lự , oá pí í giá sải pẩm ữg đặ điểm ѵỊ пµɣ gióp ເ Һo ເ Һóпg ƚҺa ເ ã ữg é kái a đầu ề ká sạ oạ độg ki doa og ì giê ứu ấ lợg dị ụ ó Dị ụ og ká sạ: gà a, lĩ ự dị ụ đà ốg ị ề ki ế quố dâ Mỹ ƚҺгoпg méƚҺ pҺÇп ƚҺ ƚҺҺÕ k̟û qua пỊп k̟iпҺ ƚҺÕ uể đị ớg "sải xuấ" sag đị Һíпg "dÞ ເ Һ ѵơ" DÞ ເ Һ ѵơ ເ ó ể đợ xem ếu ố iế lợ a giúp o ôg sải xuấ àg óa sử dụg ó mộ í ợp để a ới au Để iều ũg đúg og gà ki doa du lị ệ ốg sải pẩm ká sạ ao gồm àg oá ại dới dạg ậ ҺÊƚҺ ເ ƚҺҺĨ, ເ ã ƚҺҺĨ ƚҺгao ®ỉi quɣỊп sở ữu ki (mộ số đồ dùg iế ếu, àg oá đợ sử dụg o ká mộ lầ, đồ lu iệm ) a dị ụ ủ ếu dới dạg ô ì (ao đổi quề sở ữu o ká ki ká mua pòg đó, ao quề sử dụg ố é, đĩa og ữa ă ká ) ó ể ói, dị ụ mộ oạ độg ao gồm oạ độg iệ ữu, giải i quế mối qua ệ ká àg ài sải mà ká àg sở ữu ới gời ug ấp mà kôg ó uể giao quề sở ữu Sải pẩm dị ụ ó ể ọg pạm i oặ pạm i sải pẩm ậ ấ Dị ເ Һ ѵô ເ uпg ເ Êp ເ Һo пgêi iêu dùg iều giá ị og ug ứg, uỗi gía ị mộ ị dị ụ Lợi í dị Һ ѵơ maпg lỵi Ý ເ Һ ƚҺỉпg ƚҺҺĨ Ьao gồm ải ậ ấ lẫ i ầ Dị ụ ó đặ điểm kôg iệ ữu ó kôg ại dới dạg ậ ể , u iê í kôg iệ ữu iểu lộ ká au đối ới ừg loại dị ụ, ó ó qua ệ ới ấ lợg dị ụ iệ iêu dùg dị ụ ká àg Dị ụ kôg ó í đồg ấ, sải pẩm dị ụ pi iêu uẩ oá, ó gía ị ao Do đặ g iệ oá ug ứg iêu dùg dị ụ Dị ụ kôg ó í ời iệ iêu dùg sải pẩm dị ເ Һ ѵơ soпg ƚҺгïпg ѵíi ѵiƯ ເ ເ uпg ứg dị ụ ì ế, sải pẩm àg oá đợ iêu dùg ời điểm ѵíi sù ƚҺҺam gia ເ đa пgêi ƚҺiªu ƚҺҺơ ѴiƯ iêu dùg sải pẩm iệ iêu dùg sải pẩm dị ụ kôg ời au Dị ụ kôg lu giữ đợ Do đó, ầ đầu ữg ội để giúp doa giệp ó ể ăg doa u, ăg lợi uậ a ó ể mi oạ ố đặ í ê qua mô ì: Không hữu Không táchhữu rời Không Dịch vụ Mau hỏng Không đồng Ká sạ ừa ເ uпg ເ Êp s¶i п pҺÈm, ѵõa ເ uпg ấp dị ụ dị ụ mộ og loại sải pẩm Sải pẩm dị ụ ó ể pâ ia dị ụ í dị ụ ổ sug Dị ụ í ờg dị ụ ề lu ú ă uốg Dị ѵơ ѵỊ lu ƚҺгó ເ uпg ເ Êp ເ Һo ká àg loại pòg ới giá ải , ị í ká au Dị ụ ă uốg mà ká sạ ug ấp o ká àg ữg mó ă ới ấu ự ká au, pầ ấ di dỡg ká au o ừg đối ợg ká Dị ụ í í dị ụ ải , dị ѵơ ƚҺҺiÕƚҺ ɣÕu ເ đa ເ oп пgêi DÞ ເ ụ ổ sug gồm dị ụ giải i í dị ụ ổ sug ôg ờg kèm dị ụ í Dị ụ ổ sug giúp sải pẩm ká sạ ó í a, mag í ká iệ ới sải pẩm ká sạ ká eo ká, dị ụ ká sạ ò ó ể pâ ia dị ụ ắ uộ dị ụ kôg ắ uộ iệ ia pụ uộ iêu uẩ pâ ạg ká sạ.á ká sạ àg ó ứ ạg ao ầu ề số lợg sải pẩm àg iều, ấ lợg dị ụ og ká sạ àg ố ì ậ, dị ụ og ki doa ká sạ pải i ó kải ăg a đáp ứg ầu ká du lị Dù pâ ia eo ì ứ ào, ká sạ mog muố ó đợ lợi uậ ao, đòi ỏi ká sạ kôg gừg ải i iế dị ụ, ạo a sải pẩm ó mẫu mÃ, ủg loại pog pú, đa dạg ơ, ấ lợg gà àg ố ơ, đáp ứg u ầu gà àg ăg ká àg 3. ấ lợg: ấ lợg iế lợ mà ấ kỳ doa giệp ịпg pҺ¶i i Һ- íпg ƚҺíi Пã ເ ã ѵai ò đặ iệ qua ọg giúp o ká sạ âg ao đợ kải ăg a, âg ao đợ ị ế, u í da iếg ká sạ ê ị ờg ấ lợg ũg điều kiệ qua ọg để ăg ờg u ú ká , âg ao đợ lợi uậ mog muố ậ ấ lựơg gì? ó ấ iều ƚҺiÕp ເ Ëп ѵỊ ເ ҺÊƚҺ lỵпg: ȽгiÕp ເ Ëп ƚҺèi ເ ao (Ƚггaпs ເ eпdeп ເ e Appгoa ເ ): ấ lợg oà ải o, uệ đối oà ể iếp ậ iế ọ ỗ ợ iếu ự ế ấ kó áp dụg og quải ị ki doaпҺ ȽгiÕp ເ Ëп s¶i п pҺÈm (Pгodu ເ ƚҺ Appoa ): iếp ậ ki ế ỗ ợ ấ lợg pải i đợ pải ởi í ấ sải pẩm ấ lợg í xá ó ể đo lờg mộ ká qua đợ í ề ắ sải pẩm u iê, iếp ậ kôg pải ế pứ ạp a đổi u Çu пgêi ƚҺiªu dïпg ȽгiÕp пgêi ƚҺiªu dïпg (Useг Appгoa ): ậ ấ lợg sải pẩm mà gời iêu dùg sử dụg ấ lợg mộ sải pẩm a dị ụ kải ăg ó ó ể oải mà u ầu gời iêu dùg ấ lợg mộ kái iệm ơg đối ủ qua â, ơg gia pải i xá đị ùg lú đặ í sải pẩm a dị ụ đoạ ị ờg mà ọ ớg ới iếp ậ ờg đợ makeig ỗ ợ iếp ậ giá ị, í lợi (alue Appoa ): Giá ị = í lợi / ເ Һi pҺÝ Ƚг ƚҺҺeo quaп ®iĨm ເ gời iều dùg a sải xuấ, ấ lợg ỷ lệ "kế quải , ƚҺҺáa m·п/gi¸" Һaɣ "ƚҺҺÝ ເ Һ øпg/ເ Һi pҺÝ" ПҺ ậ, ấ lợg ũg mộ kái iệm ơg đối uỳ uộ u ầu kải ăg i (mua) ká àg óm lại, iếp ậ gời iêu dùg đợ đa số giê ứu ơg mại a uộg ì ó pải đúg u ầu đí ự gời iêu dùg giúp doa giệp đạ đợ ôg đí ự ề kía ài í ì ậ, ó ể đị gĩa : ấ ọ ò lợg mø ເ pҺơ ເ ѵơ ƚҺèi ƚҺҺiĨu mµ méƚҺ doaпҺ giệp đà lựa ằm oải mà ká àg iế lợ mì Để ồg ời đâ ì độ ấ mà doa giệp ó ể du ì mứ pụ ụ đà đợ xá đị Mứ pụ ụ: Mỗi mộ doa giệp đặ a o mì mộ mứ pụ ụ iêg, ơg xứg ới giá ị mà ká àg muố đợ ởg Mộ dị ụ đạ đế ấ lợg uệ ải o ki ó oải mà đợ ầu ká àg iế lợ mà doa giệp mog muố ới mộ ộ pậ og ká sạ đòi ỏi ữg mứ ເ pҺơ ເ ѵơ k̟Һ«пg gièпg пҺau ë Ьé pҺËп lễ â, lời ói, độ, ỉ, ậ ì ới ấ ải đối ợg ká àg ới ộ pậ uồg, ѵiƯ ເ ເ uпg ເ Êp ເ Һo k̟Һ¸ເ Һ ữg pòg sạ sẽ, gọ gàg, a óg eo ừg ời điểm ká ầu Mứ pụ ụ đợ lạ ọ ừg ộ pậ o ká àg ải m ấ oải i mái ấ ki ới ká sạ Ká àg iế lợ : Ká àg iế lợ ầu mứ pụ ụ đợ đáp ứg eo u ầu mog muố ọ gà пaɣ, ເ ué ເ sèпg ເ oп пgêi пgµɣ ເ àg đợ âg lê, u ầu o gời gà àg pog pú đa dạg đòi ỏi doa giệp ói ug ká sạ ói iêg pải i đa a ữg iế lợ ợp lý o iệ iêu ụ sải pẩm mì ọ pải i ìm a ữg đoạ ị ờg pù ợp ới oạ độg ki doa mì, đáp ứg u ầu óm ká àg iế lợ , âg ao đợ doa u ó đợ iều lợi uậ oải mà ầu ká àg iế lợ mụ iêu đề a ấ kỳ doa giệp ki doa í ấ quá: í ấ ôg số ứ a xá đị ấ lợg í ấ ầu pải i du ì mứ pụ ụ ố пҺ пҺau ƚҺгoпg ЬÊƚҺ k̟ú пgµɣ пµo ѵµ ЬÊƚҺ k̟ú ại đâu.luô pù ợp đúg ới uẩ mự đề a ấ đề lớ og quải lý ấ lợg dị ụ đâ điều kó du ì ấ Mạg lới pâ pối dị ụ àg pâ oặ Һi пҺ¸пҺ ƚҺгuпg giaп ເ đa méƚҺ doaпҺ пgҺiƯp ເ àg iều ì gu ệ kỏi mứ pụ ụ àg lớ Để iều gâ kó kă o dị ụ du lị ì ấ lợg dị ụ đợ àg pụ uộ ứg xử â iê gu kôg đồg ấ àg lớ Làm ế để du ì đợ ấ lợg dị ụ au ới ấ kỳ ká àg gà, ? Dù lµ ҺµпҺ ѵi ເ đa ເ oп пgêi ເ ã ải ởg lớ a kôg đối ới mộ dị ụ, dù dị ụ ó pụ ụ ại iều địa điểm a iều ug gia a kôg, mụ iêu luô luô pải i giải m ká au dị ụ đag ự iệ iệ a ới mứ dự kiế Sự ôg lâu dài ỉ ó ể đợ đải m ải o ê sở điều ấ quá, sau mộ ại ấ kỳ ug đoạ og ơg ì ki doa ậ, ấ lợg í mộ ũ kí a, mộ ôg ụ sắ é giúp doa giệp ói ug à ki doa ká sạ ói iêg i pụ đợ ká àg iế lợ mì ấ lợg dị ụ ấ lợg dị ụ ká sạ : giê ứu ải ấ ấ lợg dị ụ ê, ó ấ iều iểu iếp ậ ấ lợg dị ụ :