Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HRI Giảng viên hƣớng dẫn: Sinh viên thực hiện: PGS.TS Trần Văn Trang Đặng Kim Cúc Mã SV: 18D100306 Lớp: K54A6 Hà Nội, Năm 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài khố luận Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hƣớng dẫn: Sinh viên thực hiện: PGS.TS Trần Văn Trang Đặng Kim Cúc Mã SV: 18D100306 Lớp: K54A6 Hà Nội, Năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm khóa luận với Đề tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI”, em nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Thƣơng mại, thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh, thầy cô giáo thuộc Bộ mơn Quản trị chiến lƣợc, tồn thể thầy cô giáo trƣờng Đại học Thƣơng mại giảng dạy giúp đỡ em suốt q trình học tập hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy PGS.TS Trần Văn Trang, giáo viên trực tiếp hƣớng dẫn em đề tài Em xin cảm ơn thầy tận tình bảo, với hƣớng dẫn, chỉnh sữa vơ bổ ích suốt q trình em làm khóa luận Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI tạo điều thuận lợi cho em đƣợc tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng tuyển dụng cơng ty HRI giúp em cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành tốt khóa luận Mặc dù em cố gắng nghiên cứu tìm hiểu để tìm hiểu để hồn thành tốt đề tài nhiên chắn tránh khỏi khuyết điểm thiếu sót Chính em mong nhận đƣơc đánh giá quan tâm đóng góp chân thành thầy ngƣời quan tâm đến đề tài nhằm góp phần nhỏ bé áp dụng hoạt động công ty nhƣ củng cố kiến thức giúp em rút đƣợc kinh nghiệm lĩnh vực thị trƣờng Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Đặng Kim Cúc MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu 2.1 Tài liệu nƣớc 2.2 Tài liệu nƣớc 2.2.1 Các báo hội thảo tạp chí 2.2.2 Khóa luận sinh viên Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 5.1.1 Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp 10 5.2 Phƣơng pháp phân tích liệu 11 Kết cấu đề tài 11 Chƣơng 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1 Khái quát cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1.1 Cạnh tranh 12 1.1.2 Phân loại cạnh tranh 13 1.1.3 Năng lực cạnh tranh 15 1.1.4 Các lý thuyết lực cạnh tranh 15 1.2 Nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.1 Xác định SBU đối thủ cạnh tranh trực tiếp 17 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.2.3 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 25 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 27 1.3.1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô 27 1.3.2 Các yếu tố môi trƣờng ngành 29 Chƣơng 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 31 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI ( HRI) 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 31 2.1.2 Sản phẩm, dịch vụ công ty 32 2.1.3 Cấu trúc tổ chức 33 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018 đến năm 2020 35 2.2 Phân tích đánh giá lực cạnh tranh cơng ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 36 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.2.1 Nhận diện SBU đối thủ cạnh tranh trực tiếp 36 2.2.2 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty HRI 40 2.2.3 Thực trạng công cụ cạnh tranh 46 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty 49 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 53 2.3.1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô 53 2.3.2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô 55 2.4 Kết luận chung lực cạnh tranh HRI 55 2.4.1 Các điểm mạnh 56 2.4.2 Các điểm yếu nguyên nhân 56 Chƣơng 3: Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI 58 3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động HRI thời gian tới 58 3.1.1 Dự báo hội thách thức 58 3.1.2 Định hƣớng phát triển công ty tƣơng lai 59 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty HRI 60 3.2.1 Các đề xuất giải pháp trực tiếp nhằm cải thiện yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 60 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện công cụ cạnh tranh 63 3.2.3 Các kiến nghị với quan quản lý nhà nƣớc 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 68 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG STT Đề mục Bảng 2.1 Tên bảng Trang Kết kinh doanh Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 35 giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.2 Quy mơ trình độ nhân công ty CP Nhân lực Quốc 41 tế HRI Bảng 2.3 Tình hình tài Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 42 Bảng 2.4 Tình hình doanh thu Cơng ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 49 giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5 Doanh thu Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI so với 50 Công ty TalentNet Công ty X Hunter giai đoạn 20182020 Bảng 2.6 Tình hình lợi nhuận Cơng ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 51 giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.7 Tình hình chi phí Cơng ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 52 giai đoạn 2018-2020 Bảng 3.1 Mục tiêu Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI từ năm 2022 đến năm 2024 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 60 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH STT Đề mục Tên hình Trang Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 33 Hình 2.2 Logo Cơng ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 46 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Diễn giải HRI Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI CNTT Công nghệ thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp CP Cổ phần IT Information Technology TP Thành phố NSLĐ Năng suất lao động Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong kinh tế thị trƣờng nay, cạnh tranh xuất nơi, hoạt động, lĩnh vực, từ kinh tế, trị xã hội Cạnh tranh động lực thúc đẩy kinh tế phát triển, tăng xuất, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh với nhiều vai trị tích cực Nhờ có cạnh tranh mà hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đƣợc đổi mới, cải tiến phát triển không ngừng Bởi vậy, công tác nâng cao lực cạnh tranh vấn đề cấp thiết quan trọng, đóng vai trị sống cịn với doanh nghiệp Nếu không nâng cao lực cạnh tranh, doanh nghiệp trở nên lạc hậu so với doanh nghiệp khác tồn tại, phát triển đƣợc Các doanh nghiệp cần đƣa giải pháp cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phù hợp với thời đại cơng nghệ 4.0 phù hợp với tình hình dịch bệnh Những năm gần đây, Việt Nam nƣớc có tốc độ tăng tƣởng kinh tế nhanh chóng nằm top đầu nƣớc có tăng trƣởng kinh tế cao giới Điều dễ dàng đƣợc lí giải nƣớc ta trình hội nhập quốc tế, gia nhập nhiều tổ chức, diễn đàn, ký kết nhiều Hiệp định quốc tế nhƣ Tổ chức Thƣơng mại Thế giới( WTO), Diễn đàn Hợp tác Á- Âu( ASEM), Hiệp định thƣơng mại tự hệ (FTA),… Đặc biệt, giai đoạn dịch bệnh Covid- 19 căng thẳng nhƣ nay, nhờ có thị, sách phịng chống dịch vơ hiệu Đảng Nhà nƣớc nên kinh tế nƣớc ta không bị ảnh hƣởng nặng nề nhƣ nƣớc khác giới, giữ đƣợc tốc độ tăng trƣởng dƣơng Điều tín hiệu đáng mừng, hội lớn cho doanh nghiệp Việt Nam, số phải kể đến ngành cung ứng nguồn nhân lực công nghệ thông tin Công nghệ 4.0 giúp cho doanh nghiệp đại hóa quy trình kinh doanh mình, nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin ln đƣợc săn đón cần thiết cho doanh nghiệp Nhƣng doanh nghiệp có đủ khả để tìm kiếm đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng, tài cho công ty khơng phải nhân lực CNTT dễ dàng tìm đƣợc doanh nghiệp phù hợp với mình, ngành cung ứng nhân lực công nghệ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 55 2.3.2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô Đối thủ cạnh tranh Hiện nay, dịch vụ cung cấp giải pháp nguồn lực CNTT khơng cịn ngành thị trƣờng, HRI phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, kể đến nhƣ: Cơng ty nhân HR2B, TalentNet, Công ty CP VCCorp, Công ty CP tƣ vấn nhân lực NIC, Hrchannels, Mỗi đối thủ có điểm mạnh điểm yếu riêng công ty cần tập trung phát triển ƣu cơng ty phát triển đội ngũ nhân viên tuyển dụng trẻ, tài năng, trách nhiệm cao; mở rộng nguồn sở liệu kỹ sƣ CNTT, để nâng cao lực cạnh tranh, phát triển bền vững Khách hàng Khách hàng HRI có chút đặc biệt so với ngành nghề khác Khách hàng HRI đƣợc chia làm loại: khách hàng cá nhân, nhân lực CNTT, tất có nhu cầu tìm việc CNTT cá nhân có nhu cầu dịch vụ đào tạo chuyên viên tuyển dụng công ty Hai khách hàng tổ chức, doanh nghiệp đối tác có nhu cầu nhân CNTT cần công ty hỗ trợ Các đối tác lớn HRI kể đến nhƣ: Cơng ty TNHH Phần mềm FPT, Tập đồn Bƣu viễn thông Việt Nam VNPT, Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Tiên Phong(TPBank), Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Kỹ thƣơng Việt Nam( Techcombank); Tập đồn Tài chính- Bảo hiểm Bảo Việt, 2.4 Kết luận chung lực cạnh tranh HRI Qua trình tìm hiểu phân tích yếu tố cấu thành nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh công ty HRI thông qua kết hoạt động kinh doanh cơng ty thấy đƣợc điểm mạnh điểm yếu cơng ty Thơng qua đó, ta nguyên nhân điểm yếu để đề xuất phƣơng án khắc phục giúp công ty nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 56 2.4.1 Các điểm mạnh Dựa vào tìm hiểu phân tích tình hình hoạt động công ty HRI giai đoạn 2018-2019, ta thấy HRI có số điểm mạnh sau: Thứ nhất: HRI cơng ty cịn mới, máy móc thiết bị cơng nghệ ln đƣợc cập nhật đại Điều giúp cho trình cung ứng dịch vụ đến khách hàng nhanh hơn, thuận tiện hơn, giúp công ty đảm bảo chất lƣợng dịch vụ cung ứng đảm bảo đƣợc tiến độ công việc Điều góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Thứ hai: Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, động, trách nhiệm cao, dễ tiếp thu công nghệ mới, dễ dàng tiếp cận kênh truyền thơng, kênh tuyển dụng, làm việc lúc nơi Điều tảng giúp công ty nâng cao lực cạnh tranh Thứ ba: Cơng ty có nguồn liệu( database) lớn thông tin nhân CNTT thuộc nhiều mảng, nhiều cấp độ khác Điều giúp cho công ty nhanh chóng tìm đƣợc nhân CNTT phù hợp cho đối tác, tạo nên uy tín thƣơng hiệu cho cơng ty, từ nâng cao lực cạnh tranh cho công ty 2.4.2 Các điểm yếu nguyên nhân Bên cạnh điểm mạnh nêu HRI tồn số điểm yếu sau: Thứ nhất: Công tác quản lý sử dụng chi phí cơng ty chƣa hiệu quả, chi phí doanh nghiệp mức cao, làm cho công ty chƣa khai thác đƣợc lợi cạnh tranh.Lí giải cho điều cơng ty cịn trả nhiều cho chi phí phát sinh khơng đƣợc dự đốn từ trƣớc Bên cạnh ngun nhân khách quan dẫn tới xảy tình trạng chi phú tăng mạnh Điều làm ảnh hƣởng tới lợi nhuận nhƣ sức cạnh tranh công ty thị trƣờng Thứ hai: Do đội ngũ nhân viên công ty cịn trẻ, chƣa có nhiều kinh nghiệm nên phải thời gian chi phí để đào tạo Điều khiến cho chi phí hoạt động doanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 57 nghiệp tăng, lợi nhuận giảm Bên cạnh đó, nhân viên kinh nghiệm khó khăn xong việc giải vấn đề, thuyết phục khách hàng, khó giữ chân đƣợc khách hàng, nhƣ khơng đáp ứng đƣợc hết nhu cầu công việc Điều khiến cho công ty dễ khách, giảm lực cạnh tranh so với đối thủ Thứ ba: Hoạt động truyền thông marketing công ty chƣa đạt hiệu cao Các nguồn ứng viên CNTT có đƣợc chủ yếu từ nguồn database sẵn có từ nhân viên tuyển dụng tìm kiếm, cịn số lƣợng ứng viên đăng ký thông qua trang truyền thông vô ít, không đáng kể Nguyên nhân vấn đề cơng tác chạy quảng cáo cịn chƣa cao, sử dụng nhiều kênh truyền thông nhƣng tƣơng tác kém, quảng cáo có phần trùng lặp nhàm chán Thứ tƣ; Cơng ty có máy móc thiết bị cơng nghệ đại nhƣng số lƣợng ít, khơng đủ để cung cấp cho toàn nhân viên, khiến cho nhân viên phải dùng laptop cá nhân Điều không đảm bảo chất lƣợng, tiến độ, suất làm việc nhân viên, khiến cho suất giảm, kéo theo lợi cạnh tranh bị giảm sút Kết luận: Từ thực trạng điểm mạnh điểm yêu công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI ta thấy lực cạnh tranh công ty so với đối thủ chƣa cao Những điểm mạnh HRI chƣa thực bật, kèm theo cơng ty cịn tồn nhiều yếu điểm Do từ việc xác định nguyên nhân điểm yếu đó, cơng ty tìm đƣợc giải pháp kịp thời hiệu để hoạt động cung ứng dịch vụ công ty tốt đạt đƣợc mục tiêu lớn mà công ty đề hƣớng tới phát triển bền vững Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 58 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HRI 3.1 Phƣơng hƣớng hoạt động HRI thời gian tới 3.1.1 Dự báo hội thách thức Thông qua việc phân tích yếu tố cấu thành nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh HRI, ta nhận đƣợc hội thách thức HRI nhƣ sau: Cơ hội Thứ nhất, hội nhập kinh tế quốc tế trở thành động lực quan trọng để phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam Nƣớc ta tích cực tham gia phát huy tốt vai trị thành viên tổ chức, hiệp hội kinh tế, thƣơng mại hàng đầu giới kể đến nhƣ: Hiệp định Thƣơng mại tự (FTA), Hiệp định thƣơng mại tự xuyên Thái Bình Dƣơng (TPP), Hiệp định với liên minh châu Âu Việt Nam - EU… Điều tạo lợi giúp HRI đẩy mạnh giao lƣu, hợp tác với khách hàng nƣớc giới, mở rộng thị trƣờng hoạt động, từ vƣơn tầm giới, nâng cao lực cạnh tranh công ty Thứ hai, nƣớc ta có trị ổn định, hệ thống phát luật chặt chẽ, thƣờng xuyên đƣợc cập nhật, thay đổi để tạo điều kiện tốt nhất, thuận tiện cho doanh nghiệp nƣớc phát triển Điều giúp cho HRI đảm bảo đƣợc an ninh, an toàn trình hoạt động, đồng thơi hoạt động, cạnh tranh cách cơng bằng, minh bạch Thứ ba, nƣớc ta có nguồn nhân lực dồi dào, trẻ, giàu chất xám, chăm mà lại giá rẻ Đây yếu tố tiên giúp HRI tồn có lợi so với đối thủ quốc tế, đặc thù ngành cung cấp dịch vụ nhân cần nhiều nguồn lực CNTT để đáp ứng đƣợc hết yêu cầu khách hàng nƣớc quốc tế Thách thức Thứ nhất, tình hình nƣớc, khu vực giới có nhiều thay đổi, diễn biến phức tạp, khó lƣờng dịch bệnh Covid-19, số lƣợng nhân Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 59 công ty công nghệ bị cắt giảm nhiều, công ty khơng cịn nhiều nhu cầu nhân sự, khiến cho dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực HRI bị ảnh hƣởng nặng, lƣợng khách hàng tổ chức bị sụt giảm Hơn nữa, dịch bệnh khiến cho sức khỏe, tinh thần nhân lực bị ảnh hƣởng, nhu cầu tìm kiếm công việc hạn chế so với trƣớc Thứ hai, việc đẩy mạnh hội nhập quốc tế khiến cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung HRI nói riêng phải đối mặt với cạnh tranh liệt gay gắt với nhiều đối thủ diện rộng sâu thị trƣờng nƣớc Thứ ba, phát triển cơng nghệ nhanh đến “chóng mặt” khiến cho máy móc thiết bị mà công ty HRI trang bị nhanh chóng trở nên lỗi thời, cơng ty chƣa đủ mạnh nguồn vốn để cập nhật cơng nghệ đó, điều ảnh hƣởng đến tiến độ, trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng, khiến cho cơng ty uy tín, niềm tin khách hàng, từ làm giảm lực cạnh tranh công ty 3.1.2 Định hƣớng phát triển công ty tƣơng lai Mục tiêu Công ty CP Nhân lực Quốc tế giai đoạn 2022- 2024 Căn vào tình hình thị trƣờng đặc biệt tình hình dịch bệnh Covid- 19 tình hình hoạt động công ty, HRI đề mục tiêu cụ thể cần đạt đƣợc giai đoạn 2022-2024 nhƣ sau: Bảng 3.1: Mục tiêu Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI năm 2022 đến năm 2024 (đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Tổng doanh thu Triệu đồng 35.000 50.000 65.000 Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 2.000 3.000 4.500 Ngƣời 150 200 250 Số lao động Nguồn: Giám đốc công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 60 Bên cạnh mục tiêu số, cơng ty cịn đặt mục tiêu để hoàn thiện cấu tổ chức, nâng cao lực nhân nhận diện thƣơng hiệu công ty giai đoạn 2022- 2024 nhƣ sau: Thứ nhất, phân luồng nhiệm vụ rõ ràng phòng ban để tránh trùng lặp cơng việc, đặc biệt hai phịng tuyển dụng phịng hành nhân Thứ hai, lên kế hoạch tổ chức khóa đào tạo nội cách cụ thể rõ ràng để nâng cao lực nhân viên công ty Thứ ba, bên cạnh việc nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng tại, trì tốt điểm mạnh, công ty mở rộng thị trƣờng hoạt động sang thị trƣờng Âu Mỹ để hƣớng tới mục tiêu trở thành công ty đa quốc gia Thứ tƣ, thiện nhận diện thƣơng hiệu cách tăng cƣờng hoạt động động truyền thông kênh, chấp nhận bỏ thêm chi phí để chạy quảng cáo, marketing thay cho việc đăng để 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty HRI 3.2.1 Các đề xuất giải pháp trực tiếp nhằm cải thiện yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân cơng ty trẻ, chƣa có nhiều kinh nghiệm nhƣng dễ tiếp thu buổi đào tạo nội ngoại khóa vơ quan trọng với nhân viên Cơng ty cần thƣờng xuyên tổ chức buổi đào tạo kỹ xử lý tình để để giúp nhân viên linh hoạt hơn, nhanh nhạy trình trao đổi, làm việc với khách hàng Bên cạnh đó, cần phải thƣờng xuyên, liên tục đào tạo chun mơn tuyển dụng, thức quy trình tuyển dụng, cho nhân viên để nâng cao trình độ nguồn nhân lực…Điều giúp họ nâng cao kiến thức, kỹ q trình làm việc từ nâng cao suất làm việc giúp lực cạnh tranh cơng ty tăng Ngồi ra, cơng ty Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 61 cần cho nhân viên tham gia vào lớp tập huấn, bồi dƣỡng cán phù hợp tổ chức, tham gia vào buổi hội thảo để nâng cao kỹ năng, kiến thức cho nhân viên Về công tác tuyển dụng nhân đầu vào: Để đảm bảo chất lƣợng nguồn nhân lực ngày từ tuyển dụng nhân nội bộ, công ty cần phân bổ rõ ràng, cụ thể phận chịu trách nhiệm tuyển dụng nội Phòng nhân hay Phòng tuyển dụng phục trách Ngồi ra, cơng ty cần đƣa tiêu chuẩn đầu vào rõ ràng nhân viên, cụ thể: - Nam/nữ tuổi từ 18- 40 - Nữ ngoại hình ƣa nhìn, sức khỏe tốt, cao từ 1.5m trở lên, cân nặng: 45kg trở lên - Nam sức khỏe tốt, cao từ 1.6m trở lên, cân nặng: 50kg trở lên - Trình độ đại học, cao đẳng - Đạt kiểm tra IQ từ 50% trở lên Về công tác đào tạo: Công ty cần xây dựng kế hoạch cụ thể cho loại đào tạo đào tạo nhập mơn đào tạo định kỳ Công tác đào tạo nhập môn trình đào tạo dành cho nhân vào làm cơng ty, khóa đào tạo ngắn hạn bao gồm nội dung nhƣ: tổng quan công ty; nghiệp vụ chuyên môn bản; hƣớng dẫn sử dụng công cụ, hệ thống công ty; đào tạo kiến thức an toàn bảo mật thông tin công ty,… Công ty cần lên kế hoạch cụ thể thời gian đào tạo, thời lƣợng đào tạo ngƣời đào tạo Công ty cần bố trí ngƣời có chun mơn cao, có lực giảng dạy để đào tạo cho nhân viên đảm bảo nhân nắm đƣợc hết kiến thức đào tạo Và sau kết thúc khóa đào tạo, cần có kiểm tra để đánh giá mức độ tiếp thu nhân Công tác đào tạo định kỳ trình đào tạo dành cho nhân viên công ty Hàng tháng công ty cần tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên để bổ sung, củng cố kiến thức nghiệp vụ thiếu giúp nhân viên nâng cao khả xử lí tình huống, khả giao tiếp, kỹ chuyên môn để tăng hiệu công việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 62 Về chế độ đãi ngộ: Đây yếu tố giúp công ty giữ chân nhân viên cũ thu hút nhân viên công ty cần xây dựng chế độ đãi ngộ thỏa đáng Đối với cộng tác viên thực tập sinh, thay việc khơng hỗ trợ lƣơng khơng phụ cấp cơng ty cần thay đổi hỗ trợ lƣơng cho cộng tác viên thực tập sinh từ 1.500.000 đồng/ tháng Đối với nhân viên thức cơng ty, cơng ty cần tăng mức lƣơng cứng cho nhân viên từ 4.500.000- 5.000.000 đồng/ tháng Bên cạnh cơng ty cần bổ sung thêm khoản phụ cấp lại 300.000 đồng/ tháng, phụ cấp ăn trƣa 600.000 đồng/ tháng Ngoài ra, công ty cần tăng phần trăm hoa hồng cho nhân viên tuyển đƣợc nhân CNTT từ 6% lên 10% để nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên Về công tác đánh giá, tăng lƣơng cho nhân viên cần tiến hành sát sao, khách quan kịp thời nhân đạt thành tích tốt nhƣ vƣợt tiêu doanh số, nhân có doanh số lớn quý,… Ngoài ra, định kỳ tháng lần cần tổ chức đánh giá tăng lƣơng cứng cho nhân viên lên 500.000 đồng/ tháng Bên cạnh đó, nhân viên chƣa hồn thành tốt cần có cảnh cáo khiến trách Bên cạnh đó, năm cơng ty cần tổ chức thêm buổi team building, du lịch, thƣởng lễ, Tết cho nhân viên 3.2.1.2 Nâng cao lực tài Khơng có tài chính, cơng ty khơng thể hoạt động ổn định phát triển bền vững đƣợc Vì vậy, cơng ty cần có giải pháp cụ thể để trì nguồn tài cơng ty cách ổn định, cụ thể giải pháp để sử dụng vốn huy động vốn cách hợp lý có hiệu Để làm đƣợc điều cơng ty cần: - Nhanh chóng thu hồi khoản nợ khó đòi, nợ từ đối tác, nợ từ khách hàng,… để đảm bảo quay vòng vốn kinh doanh, giúp doanh nghiệp có chủ động vốn cần cho hoạt động kinh doanh đầu tƣ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 63 - Tiến hành vay vốn từ tổ chức tài chính, ngân hàng có lãi suất thấp để tăng nguồn vốn, mở rộng hoạt động kinh doanh cung ứng dịch vụ thời gian dài, đồng thời phải đảm bảo việc trả lãi hạn - Thu hút nguồn vốn từ nhà đầu tƣ nƣớc nƣớc cách mở rộng mối quan hệ ngoại giao, hợp tác, liên kết,… từ kêu gọi vốn đầu tƣ từ nhiều bên khác nhau, hợp tác, phát triển - Tích cực huy động nguồn lực tài từ nội cơng ty cách huy động vốn góp từ cổ đơng, ban lãnh đạo cơng ty 3.2.1.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp mặt giúp doanh nghiệp tạo nên uy tín, thƣơng hiệu với khách hàng đối tác Bởi tập trung xây dựng nhận diện thƣơng hiệu công ty cách: - Tạo mơi trƣờng văn hóa động, lành mạnh, tích cực, chuyên nghiệp cách tổ chức buổi gặp mặt trò chuyện, team work, tea break cho nhân viên hàng tháng Điều động lực thúc đẩy sức sáng tạo, gắn bó, đồn kết cho tồn thể nhân viên - Huy động nhân viên bổ sung logo công ty vào đăng tuyển, tăng tƣơng tác chia sẻ đăng page nhằm tun truyền, quảng bá hình ảnh cơng ty cách rộng rãi 3.2.2 Các giải pháp hồn thiện cơng cụ cạnh tranh Dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty cần bố trí, bổ sung thêm phận chăm sóc khách hàng, để theo dõi tình trạng khách hàng cách kỹ nhất, giúp giải đáp thắc mắc khách hàng nhanh chóng nhất, giúp cho nhân viên công ty tập trung vào công việc mình, khơng bị phân tâm nhiệm vụ cơng việc Bên cạnh cơng ty cần trì mối quan hệ với khách hàng cũ tạo niềm tin với khách hàng cách: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 64 - Xây dựng sách ƣu đãi giá khách hàng thông qua việc áp dụng hệ số phí 1.75 khách hàng lần hợp tác - Xây dựng chƣơng trình ƣu đãi giá dành cho khách hàng trung thành cách triết khấu 2% doanh thu - Thực theo cam kết quy định hợp đồng với khách hàng - Thƣờng xuyên nhắn hỏi, giữ liên lạc, cập nhật nhu cầu khách hàng từ cải tiến dịch vụ cung cấp cho khách hàng cách tốt 3.2.3 Các kiến nghị với quan quản lý nhà nƣớc Để trì hoạt động kinh doanh cách ổn định, không kể đến hỗ trợ nhà nƣớc doanh nghiệp, quan nhà nƣớc cần: - Không ngừng đổi mới, hồn thiện khung sách, hành lang pháp lý tạo mơi trƣờng kinh doanh thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển thông qua việc cải thiện thủ tục hành giấy tờ, chánh rƣờm rà, thời gian, q trình kí kết hợp đồng, bàn giao nhân sự, tạo điều kiện cho cơng ty hồn thiện hợp đồng, kí kết nhanh chóng với khách hàng, từ rút ngắn thời gian quy trình làm việc giúp cơng ty tạo uy tín, hình ảnh đẹp mắt khách hàng - Tiếp tục tăng cƣờng hợp tác liên kết khu vực doanh nghiệp nƣớc khu vực có vốn đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi (FDI) - Cần có sách cụ thể để khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp đầu tƣ phát triển khoa học công nghệ để không ngừng nâng cao suất, chất lƣợng, hiệu sức cạnh tranh cho doanh nghiệ thông qua ƣu đãi cụ thể nhƣ: daonh nghiệp thay đổi máy thiết bị ƣu tiên vay vốn lãi suất thấp; miễn giảm thuế số năm - Nhà nƣớc cần nới lỏng sách tín dụng doanh nghiệp, để doanh nghiệp có thêm nguồn vốn, mở rộng quy mô, thị trƣờng hoạt động Đồng thời, triển khai chƣơng trình góp vốn, đầu tƣ để hỗ trợ doanh nghiệp vốn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 65 KẾT LUẬN Qua liệu thực tế tình hình kinh doanh kết hợp với đánh giá phân tích, khóa luận trình bày cách khái quát thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI để từ nắm bắt đƣợc thành tựu nhƣ vấn đề cịn hạn chế q trình nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Từ đó, dựa kiến thức tại, em tổng hợp xây dựng giải pháp nhằm giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh trong giai đoạn Đồng thời đƣa số kiến nghị nhà nƣớc nhằm thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ cung ứng nhân lực nói chung cơng ty HRI nói riêng Tuy nhiên trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận đƣợc ý kiến góp ý định hƣớng nhằm hồn thiện đề tài Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Vân Anh (2020), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập”, Tạp chí tài Online- 8/2020 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI giai đoạn 20182020 Phịng Tài chính- Kế toán cung cấp Fred R David (2004), Khái luận Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống kê Hoàng Thu Hoài (2019), “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Dƣợc phẩm U.N.I Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp Đại học, Trƣờng Đại học Thƣơng mại Hà Nội Nguyễn Bách Khoa (2003), Giáo trình Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Nguyễn Thị Kim Lan, 2018, Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn, Khóa luận tốt nghiệp Đại học,Trƣờng Đại học Thƣơng mại Hà Nội Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hoàng Việt (2010), Giáo trình quản trị chiến lƣợc, Trƣờng Đại học Thƣơng Mại Micheal Porter, 1996, Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật Mutlu, Canan C., et al (2015) Competing in (and out of) transition economies Asia Pacific Journal of Management 10 Nguyễn Thế Nghĩa (2007), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế” Tạp chí Cộng sản Online số 23 (143) 11 Ryzhkova, E., & Prosvirkin, N.(2015) Cluster initiatives as a competitiveness factor of modern enterprises European Research Studies Journal, Vol 18, Nol 3, pp 21-30 12 Tài liệu “Phịng Hành chính- Nhân sự” sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 67 13 Lại Huyền Trang (2007), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp Đại học, Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 14 Kiều Thị Tuấn (2019), “Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn nay”, Tạp chí cơng thương- 7/201 15 Website Công ty Cổ phần Nhân lực Quốc tế HRI: https://hri.com.vn/ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 68 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Đề tài: Nâng cao nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI Sinh viên thực hiện: Đặng Kim Cúc Mã sinh viên: 18D100306 Lớp: K54A6 Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng: Đại học Thƣơng Mại Đơn vị thực tập: Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI Kính gửi: Ơng(Bà)………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………… Với mong muốn tìm hiểu sâu công ty nhằm phục vụ cho việc viết khóa luận để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI” Kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Sự giúp đỡ Ông (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Kính mong nhận đƣợc giúp đỡ Ơng (Bà) Trân Trọng! Nội dung vấn Câu 1: Ông (Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty CP Nhân lực Quốc tế HRI là? Câu 2: Ơng( bà) cho biết lợi cạnh tranh đối thủ ? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn