(Luận văn) một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần cao su kỹ thuật đồng phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - lu an n va HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ gh tn to p ie MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC o nl w CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ad CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ nf a nv a lu l ul LUẬN VĂN THẠC SĨ oi m Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh nh at Mã số ngành: 60340102 z z om l.c gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - lu an n va HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ gh tn to p ie MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC o nl w CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ad CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ nf a nv a lu l ul LUẬN VĂN THẠC SĨ oi m Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh nh at Mã số ngành: 60340102 z z CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN om l.c gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 n va ac th si CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM lu an ngày 22 tháng năm 2017 n va (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) p ie gh tn to Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Chủ tịch TS Nguyễn Quyết Thắng Phản biện ad TS Trương Quang Dũng o nl Chức danh Hội đồng Họ tên w TT a lu TS Lê Tấn Phước TS Nguyễn Tấn Quang TS Hoàng Trung Kiên Phản biện a nv Ủy viên nf l ul Ủy viên, Thư ký oi m sửa chữa (nếu có) at nh Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn z z Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV om l.c gm @ an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 17/08/1984 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820246 lu I- Tên đề tài: an Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Cao su Kỹ n va thuật Đồng Phú tn to II- Nhiệm vụ nội dung: p ie gh Thứ nhất, luận văn nêu lên vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh w Thứ hai, luận văn giới thiệu tổng quan phân tích thực trạng Cơng ty ad o nl Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú Thứ ba, luận văn đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho a lu a nv Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú nf III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/01/2017 l ul IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/08/2017 oi m V- Cán hướng dẫn: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH z z (Họ tên chữ ký) om l.c gm @ (Họ tên chữ ký) at nh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn lu (Ký ghi rõ họ tên) an n va p ie gh tn to Hồ Thị Hương Trà ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành Luận văn hồn thành q trình học tập nghiên cứu, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình q Thầy, nhiều tổ chức cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết, cho phép xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh, Viện Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho suốt trình học tập, lu nghiên cứu thực hồn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt xin bày tỏ an lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên người giành thời n va gian tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt tn to trình nghiên cứu thực đề tài p ie gh Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú tạo điều kiện thuận lợi cho trình cơng tác để tập trung hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp w ad o nl Xin tri ân Ban Giám đốc, Trưởng phịng ban chun mơn, Cán cơng nhân viên Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú nhiệt tình giúp đỡ, a lu chia sẻ thơng tin trình nghiên cứu đề tài giúp cho tơi có sở để a nv nghiên cứu Xin cám ơn Anh/chị học viên lớp Quản trị kinh doanh 15SQT21, nf l ul đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ động viên tơi trình học tập at nh Xin trân trọng cám ơn! oi m nghiên cứu đề tài z Học viên thực Luận văn z l.c gm @ om HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT Thị trường xây dựng ngày bị thu hẹp DN kinh doanh lĩnh vực sản xuất nệm gối từ cao su thiên nhiên nhiều, cạnh tranh DN tham gia sản xuất kinh doanh ngành ngày trở lên gay gắt khốc liệt Trước tình hình đó, DN khác vấn đề “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa chiến lược cơng ty Do đó, việc nghiên cứu đề tài cần thiết lu Tác giả tập trung nghiên cứu, tham khảo tài liệu liên quan đến đề tài để an từ chọn lọc hệ thống hóa kiến thức làm sở lý luận cho đề tài, sở n va phân tích yếu tố chủ yếu môi trường nội bên tiêu đánh giá tn to lực cạnh tranh DN, sau xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để rút p ie gh hạn chế, mặt đạt được, nguyên nhân nào, từ đề biện pháp để nâng cao lực cạnh tranh DN với đối thủ khác Trên sở phân tích yếu tố ma trận hình ảnh cạnh tranh, w ad o nl vào mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh nguồn lực công ty, giải pháp tác giả chọn lựa để nâng cao lực cạnh tranh công ty là: a lu nâng cao chất lượng sản phẩm hạ tối đa giá thành sản phẩm, tăng cường công tác a nv thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn huy động vốn cho phù hợp, nf l ul thực tổ chức, xếp lại tăng cường giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao oi m chất lượng nguồn nhân lực, tài chính, trình độ trang thiết bị công nghệ, lực at nh nghiên cứu phát triển, lực Marketing lực quản trị yếu tố tác z động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp…Tiếp theo giải pháp số z kiến nghị tác giả sách Nhà nước, ngành cần thực để @ om l.c gm nâng cao lực cạnh tranh công ty năm tới an Lu n va ac th si iv ABSTRACT The construction market is increasingly narrowed by businesses doing business in the production of pillows from natural rubber a lot, so the competition between enterprises while participating in manufacturing and business industry this day The more harsh and fierce Facing with that situation, like other companies, the issue of "Raising the competitiveness of Dong Phu Technical Rubber Joint Stock Company" is now an urgent and strategic requirement for the company Therefore, research on this topic is very necessary lu The author focuses on the research and reference materials related to the topic an n va so as to select and systematize knowledge as the basis for the topic, based on the analysis of the major elements of the internal environment Inner sets and indicators tn to assess the competitiveness of enterprises, then build a competitive image matrix to gh draw the limitations, the aspects achieved, the cause of how it, from which Measures to p ie improve the competitiveness of enterprises with other competitors o nl w Based on the analysis of the elements in the competitive image matrix, based on the company's goals and business development orientations and resources, the ad a lu solutions chosen by the authors to enhance their competitiveness Improve product a nv quality and lower the cost of construction and installation of works, enhance the nf recovery of capital combined with the selection of capital and mobilize capital l ul accordingly, Reorganize and strengthen education and training, improve the quality of oi m human resources, finance, qualifications of equipment and technology, research and nh development capacity, marketing capacity and management capacity Factors affecting at z the competitiveness of enterprises Following the solutions are some recommendations z of the company in the coming years om l.c gm @ of authors for the State's policies, industry should take to improve the competitiveness an Lu n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH xi lu PHẦN MỞ ĐẦU an Lý chọn đề tài n va Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu p ie gh tn to Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn o nl w CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP ad 1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh a lu a nv 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh nf 1.1.2 Khái niệm lợi cạnh tranh l ul 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh oi m 1.2.Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp nh 1.2.1 Nguồn nhân lực 12 at z 1.2.2 Năng lực tài 13 z @ 1.2.3 Trình độ trang thiết bị công nghệ 14 gm 1.2.4 Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 14 l.c 1.2.5 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 15 om 1.2.6 Năng lực nghiên cứu phát triển 16 an Lu 1.2.7 Hệ thống thông tin sở liệu 16 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi 1.2.8 Năng lực quản trị doanh nghiệp 17 2.1 Giới thiệu Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 27 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ, sách chất lượng, tầm nhìn sứ mạng Cơng ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú 28 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty: 29 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2013 2016 29 lu an 2.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP Cao su Kỹ Thuật n va Đồng Phú 35 2.2.2 Năng lực tài 38 2.2.3 Trình độ trang thiết bị cơng nghệ 43 p ie gh tn to 2.2.1 Nguồn nhân lực 35 w 2.2.4 Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ 44 o nl 2.2.5 Chất lượng sản phẩm 46 ad 2.2.6 Giá sản phẩm 48 a nv a lu 2.2.7 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 49 2.2.8 Năng lực nghiên cứu phát triển 50 nf l ul 2.2.8 Hệ thống thông tin sở liệu 52 oi m 2.2.10 Năng lực quản trị doanh nghiệp 54 nh 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh DORUFOAM qua ma trận hình ảnh cạnh at tranh 58 z z 2.4 Đánh giá chung 62 @ gm 2.4.1 Những ưu điểm cần phát huy 62 l.c 2.4.1.1 Trình độ trang thiết bị công nghệ 62 om 2.4.1.2 Hệ thống thông tin sở liệu 62 Lu 2.4.1.3.Năng lực nghiên cứu phát triển 62 an 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục cải thiện 63 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính thưa q ơng/bà, tơi học viên cao học Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Hiện thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh tế: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” Kính mong q ơng/bà trả lời giúp số câu hỏi nghiên cứu sau Ý kiến khách quan ông/bà góp phần định thành công nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ ông/bà dùng cho nghiên cứu giữ bí mật lu Câu 1: Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin sau: an n va Họ tên: Nơi công tác: tn to Chức vụ: gh Câu 2: Xin ông/bà cho biết ý kiến tầm quan trọng yếu p ie tố cấu thành lực cạnh tranh sau đến lực cạnh tranh lĩnh vực o nl w sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng nệm gối cao su thiên nhiên Việt Nam, theo quy ước: 1) Hồn tồn khơng quan trọng; 2) Ít quan trọng; 3) Quan trọng mức ad Yếu tố cấu thành Lựa chọn nf TT a nv Số a lu trung bình; 4) Khá quan trọng; 5) Rất quan trọng Năng lực tài Trình độ trang thiết bị cơng nghệ Năng lực nghiên cứu phát triển 5 Hệ thống thông tin sở liệu Năng lực quản trị doanh nghiệp at nh oi m Nguồn nhân lực l ul z z gm @ om l.c Câu 3: Xin ông/bà cho biết đánh giá lực cạnh tranh theo Lu an tiêu chí cụ thể doanh nghiệp việc sản xuất kinh doanh n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an hàng tiêu dùng nệm gối cao su thiên nhiên theo quy ước: 1: yếu 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: mạnh Ghi chú: Trên dịng số cột có điểm số giống tiêu chí công ty Quý ông/bà cho ý kiến có mức độ (rất yếu/ yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) Điểm số đánh giá DORU KYM VẠN Tiêu chí cụ thể TT FOAM lu 1.1 an cầu công việc n va Lao động công ty đào tạo có 1.2 tn to chun mơn phù hợp Lao động cơng ty có khả sáng p ie gh 1.3 tạo Động lực làm việc lao động Chính sách đánh giá đãi ngộ lao w 1.5 THÀNH Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty đáp ứng yêu 1.4 DAN ad o nl động Năng lực tài Cơng ty huy động vốn dễ dàng Cơng ty có lợi nhuận kỳ vọng Cơng ty có tính khoản tốt Cơng ty có tình hình tài lành Quy mạnhmơ vốn Cơng ty Trình độ trang thiết bị cơng nghệ nf a nv l ul oi m a lu 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 nh móc, thiết bị hợp lý om l.c an Lu thời Khả tốc độ đổi Cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu công Ứng việc dụng khoa học công nghệ kịp gm 3.5 Quy trình vận hành bảo dưỡng máy @ 3.4 z 3.3 đại z 3.2 Hệ thống trang thiết bị công nghệ at 3.1 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Năng lực nghiên cứu phát triển Phương tiện thiết bị dành cho 4.1 nghiên cứu phát triển tốt Nguồn nhân lực cho nghiên cứu 4.2 phát triển đáp ứng yêu cầu Số lượng sản phẩm cải tiến sản 4.3 phẩm nhiều Mức độ đầu tư cho nghiên cứu phát 4.4 triển sản phẩm Hệ thống thông tin sở liệu lu Ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ an 5.1 n va thống quản lý tốt Bộ phận IT chun trách có trình độ 5.2 tn to Cơ cao sở liệu công ty đầy đủ Cơ sở liệu hệ thống giao 5.3 gh p ie 5.4 Lãnh đạo cơng ty có lực tốt Cơng ty có mơ hình tổ chức phù hợp Cơng ty bố trí lao động hợp lý Cơng ty có chiến lược kinh doanh tốt Cơng ty định xác Cơng ty có sách nhân tốt Cơng ty có hệ thống kiểm sốt hữu ad o nl nf a nv a lu l ul 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 w cập nhật liên tục Năng lực quản trị doanh nghiệp oi m hiệu at nh Xin cảm ơn giúp đỡ quý ông/bà! z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính thưa q ơng/bà, tơi học viên cao học Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Hiện thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh tế: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” Kính mong q ơng/bà trả lời giúp số câu hỏi nghiên cứu sau Ý kiến khách quan ơng/bà góp phần định thành công nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ ông/bà dùng cho nghiên cứu giữ lu bí mật an Câu 1: Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin sau: n va Họ tên: Chức vụ: Câu 2: Xin ông/bà cho biết đánh giá lực cạnh tranh theo p ie gh tn to Nơi công tác: oa nl w tiêu chí cụ thể doanh nghiệp việc sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng nệm gối cao su thiên nhiên theo quy ước: 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: f an nv a lu mạnh d 1: yếu Ghi chú: Trên dịng số cột có điểm số giống l ul tiêu chí công ty Quý ông/bà cho ý kiến có mức độ (rất yếu/ oi m yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) tz a nh z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Điểm số đánh giá Tiêu chí cụ thể TT DORUFOAM KYMDAN VẠN THÀNH Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ công ty 1.1 đa dạng chủng loại, mẫu mã Sản phẩm dịch vụ đáp ứng 1.2 nhu cầu khách hàng lu Tiếp nhận, xử lý cung cấp sản an phẩm, dịch vụ thời gian n va 1.3 ngắn to tn Năng lực cạnh tranh chất gh lượng sản phẩm p ie quản lý chất lượng theo tiêu oa nl w 2.1 Công ty áp dụng hệ thống chuẩn quốc tế d Sản phẩm dịch vụ đảm bảo l ul chất lượng cam kết Chính sách giá cho Đại lý hấp om l.c an Lu Thương hiệu uy tín gm sản phẩm tốt @ Chính sách quảng cáo, khuyến z dẫn có hiệu tz 3.3 a nh 3.2 Giá cạnh tranh oi 3.1 m Giá sản phẩm dụng f an nv 2.3 Sản phẩm an toàn cho người sử a lu 2.2 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an doanh nghiệp Thương hiệu Công ty nhiều 4.1 người biết đến Nhận biết logo công ty dễ 4.2 dàng Thương hiệu Công ty đáng 4.3 tin cậy lu Xin cảm ơn giúp đỡ quý ông/bà! an n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu l ul oi m tz a nh z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC TỐNG HỢP KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TÓ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH DORUFOAM Số YẾU TỐ CẤU thứ THÀNH lu tự Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm quan phân phân phân trọng loại lực loại lực loại lực trung cạnh trung cạnh trung cạnh bình tranh bình n va tranh 0.11 3.87 0.43 4.02 0.44 3.65 0.40 0.09 4.01 0.34 4.25 0.36 3.14 0.27 0.10 4.38 0.44 4.34 0.43 3.49 0.35 4.02 0.35 4.23 0.36 4.15 0.36 0.44 4.46 0.44 3.79 0.37 3.69 0.43 3.99 0.46 0.46 4.12 0.43 2.92 0.28 ie tranh bình f an nv gh Năng lực tài tn to Nguồn nhân lực VẠN THÀNH Tầm an KYMDAN p oa nl w Trình độ trang thiết bị cơng d nghệ a lu Sự đa dạng sản phẩm dịch 0.12 3.52 0.10 4.07 0.42 gm 0.10 3.88 0.38 3.48 4.42 @ uy tín Doanh 0.41 z Thương hiệu tz Giá sản phẩm 0.10 a nh phẩm oi Chất lượng sản m l ul vụ 0.09 Năng lực nghiên om l.c nghiệp 4.47 0.34 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cứu phát triển Hệ thống thông tin sở 0.09 4.13 0.36 3.41 0.29 2.94 0.25 0.12 3.26 0.38 4.29 0.50 3.84 0.45 liệu Năng lực quản 10 trị doanh nghiệp TỔNG ĐIỂM 1.00 3.93 4.07 3.63 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu l ul oi m tz a nh z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH LỰA CHỌN ĐIỂM SỐ Số YẾU TỐ CẤU THÀNH TT lu an n va Nguồn nhân lực Năng lực tài Trình độ trang thiết bị công Năng nghệ lực cạnh tranh sản Chất sảnvụphẩm, chương phẩmlượng dịch trình khuyến mãi, bảo hành Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ gh tn to Thương hiệu uy tín Năng nghiên cứu phát doanhlực nghiệp Hệ triểnthống thông tin sở Năng liệulực quản trị doanh nghiệp TỐNG CỘNG p ie quan điểm trọng 0 0 8 51 32 81 31 31 42 57 21 160 193 160 0.11 0.09 0.10 0.09 03 171 19 11 1884 0.10 3 15 29 220 0.12 0 0 13 81 52 14 02 31 11 80 3 19 188 165 224 1.9053 0.10 0.10 0.09 0.12 d oa nl w 10 Tầm Cộng f an nv a lu l ul oi m tz a nh z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐÃ KHẢO SÁT Số TT Trình độ Họ tên chun mơn Vũ Văn Nhất Trưởng chi nhánh Đại học Nguyễn Vĩnh Hòa Đại Học Mai Quốc Huy Đại Học Phòng Kinh doanh Miền Bắc Trưởng chi nhánh Phòng Kinh doanh Miền Trung lu Đơn vị Chức vụ an Trưởng chi nhánh n va Phòng Kinh doanh HCM tn to Phạm Văn Nghỉ Trưởng chi nhánh Đại Học p ie gh Nguyễn Xuân Thủy Ngô Thế Đức Nguyễn Hữu Giang oa nl w Trưởng chi nhánh Đại Học Nguyên Saleman chi Phòng Kinh doanh nhánh miền Tây d a lu Saleman chi f an nv Đại Học Phòng Kinh doanh nhánh miền Tây l ul Trung cấp oi m Saleman chi Phòng Kinh doanh nhánh miền Tây a nh Trung cấp Saleman chi Phòng Kinh doanh tz Trần Thị Xuân Ngân Phòng Kinh doanh Miền Đơng Tây Đại Học Cao Ngọc Trúc Phịng Kinh doanh Miền Tây nhánh TP HCM Saleman chi Phòng Kinh doanh @ Đại Học z 10 Nguyễn Minh Luận Đại Học nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh an Lu Tây Nguyên om 11 Phạm Văn Nhận l.c gm nhánh TP HCM Saleman chi n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Saleman chi 12 Nguyễn Thanh Hương Đại Học nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh Tây Ngun Saleman chi 13 Nguyễn Đình Hịa Đại Học nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh Tây Ngun Saleman chi 14 Đại Học Lê Hồng Minh nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh Tây Nguyên lu an Saleman chi n va 15 Huỳnh Thị Ngọc Thảo Cao đẳng nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh tn to Tây Nguyên Saleman chi gh Đại Học Phan Ngọc Lý nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh p ie 16 Saleman chi Cao đẳng Trần Thị Nina nhánh Miền Đơng Phịng Kinh doanh d 17 oa nl w Tây Nguyên Lê Thị Mỹ Tín Saleman chi Trung cấp l ul 18 f an nv a lu Tây Nguyên nhánh Miền Phòng Kinh doanh oi m Trung a nh Saleman chi Trung cấp 20 Nguyễn Văn Việt Cao đẳng nhánh Miền Bắc Phòng Kinh doanh z Nguyễn Hương Cúc tz 19 gm @ Saleman chi Phòng Kinh doanh om l.c nhánh Miền Bắc an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Saleman chi 21 Nguyễn Hoàng Phương Đại Học 22 Nguyễn Anh Phương Trung cấp Bộ Phận Logictis Phịng CN&QLCL 23 Nguyễn Đình Thăng Trung cấp Bộ Phận Logictis Phòng CN&QLCL 24 Lê Văn Vàng Trung cấp Bộ Phận Logictis Phòng CN&QLCL Đại Học Bộ Phận Kế Tốn Phịng Kế tốn Phịng Kinh doanh nhánh Miền Bắc lu an n va Thiều Thanh Minh 26 Trần Đình Cương 27 Nguyễn Văn Thủy 28 Trần Nga Mi Đại học 29 Ngô Thanh Tân Cao Đẳng p ie gh tn to 25 oa nl w d Đại học Phòng Kế Hoạch Phòng Kế Hoạch f an nv a lu Đại học l ul Bộ phận XLNT Phòng CN& QLCL oi m a nh Bộ phận cơng tz Phịng CN& QLCL z nghệ Tổ Bảo Vệ om l.c gm @ Tổ phó an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 30 Bùi Đinh Thái Hùng Đại học 31 Phan Toản Sơ cấp 32 Phan Văn Thuyết Sơ cấp 33 Nguyễn Văn Tuấn Trung cấp Phòng Kế Hoạch Phòng Kế Hoạch Bộ Phận Sản Phòng CN& QLCL Xuất Bộ Phận Sản Phòng CN& QLCL Xuất lu an n va Bộ Phận Sản Phòng CN& QLCL Xuất gh tn to Trung cấp 35 Cao Trường Vũ 36 Nguyễn Xuân Tự 37 Nguyễn Văn Phượng Đại học 38 Nguyễn Thị Hiền Hòa Đại học p ie Lưu Quốc Tú 34 Bộ Phận Sản Phòng CN& QLCL Xuất oa nl w d Trung cấp Phòng Kỹ Thuật Phòng Kỹ Thuật f an nv a lu Đại học l ul Phòng Kỹ Thuật Phòng Kỹ Thuật oi m a nh Phịng Kế Tốn tz Phịng Kế Tốn z Phịng CN& QLCL om l.c gm @ Bộ Phận KCS an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Lê Thị Hồng Cẩm Trung cấp 40 Nguyễn Văn Nhân Trung cấp 41 Đỗ Quốc Tùng Cao đẳng 42 Nguyễn Thanh Bình Trung cấp Bộ Phận KCS Phòng CN& QLCL Phòng Tổ Chức Phòng Tổ Chức Hành Hành Chính Chính Phịng Tổ Chức Phịng Tổ Chức Hành Hành Chính Chính Phịng Tổ Chức Phịng Tổ Chức Hành Hành Chính Chính Tổ Bảo Vệ Tổ Bảo Vệ lu 39 an n va 44 Nguyễn Văn Hường 45 Mai Ngọc Sương 46 Bùi Thanh Bình Trung cấp 47 Nguyễn Thành Công Cao đẳng p ie gh tn to Hoàng Trung Quang Cao đẳng 43 d oa nl w Bộ Phận Sản Cao đẳng Phòng CN& QLCL f an nv a lu Xuất l ul Trung cấp Bộ Phận Sản Phòng CN& QLCL oi m Xuất a nh Bộ Phận Sản tz Phòng CN& QLCL z Xuất Phòng CN& QLCL om l.c gm @ Bộ Phận KCS an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn