(Luận văn) công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh aab thực trạng và giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ a lu n n va tn to CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB: THỰC p ie gh TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP d oa nl w f an nv a lu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh oi lm ul nh at TRẦN VĂN ĐÔNG z z om l.c gm @ an Lu Hà Nội, 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ a lu CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB: n n va THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP p ie gh tn to Ngành: Kinh doanh oa nl w Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 d f an nv a lu ul oi lm Họ tên học viên: Trần Văn Đông at nh z z Người hướng dẫn: PGS TS Bùi Anh Tuấn om l.c gm @ an Lu Hà Nội, 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu độc lập thân hướng dẫn PGS, TS Bùi Anh Tuấn, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nào, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2019 Học viên a lu n n va Trần Văn Đông p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả nhận nhiều giúp đỡ quan, tổ chức cá nhân Tác giả xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Ngoại thương, thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh, Khoa Sau Đại học cán giảng dạy trường Đại học Ngoại thương đặc biệt thầy giáo PGS, TS Bùi Anh Tuấn hướng dẫn giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Công ty TNHH ABB phịng ban cơng ty cung cấp số liệu tạo điều kiện giúp đỡ tác giả a lu q trình hồn thiện luận văn n va Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, gia đình giúp đỡ, chia sẻ, động viên tác giả n Xin chân thành cảm ơn! p ie gh tn to suốt trình học tập, nghiên cứu d oa nl w Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2019 a lu f an nv Trần Văn Đông oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU a lu CHƯƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ n n va NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực 5 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Những nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp p ie gh tn to 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.2 Công tác Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 24 1.2.2 Nội dung công tác QTNNL doanh nghiệp 24 d oa nl w 1.2.1 Khái niệm công tác QTNNL doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL doanh nghiệp a lu 32 32 1.3.2 Nhân tố chủ quan 32 f an nv 1.3.1 Nhân tố khách quan oi lm ul CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 33 33 nh 2.1 Tổng quan công ty TNHH AAB 33 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 34 at 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển số đặc điểm chủ yếu Công ty z z 35 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty 39 gm @ 2.1.3 Mô hình tổ chức hoạt động quản trị cơng ty 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 om l.c 45 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL công ty 2.2.2 Các vấn đề phát triển sản xuất kinh doanh 46 46 n va 2.2.3 Môi trường xã hội 45 an Lu 2.2.1 Cơ cấu máy tổ chức sách có liên quan 45 ac th si 2.2.4 Bộ máy làm công tác QTNNL Công ty 47 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH AAB giai đoạn 2016 – 2018 47 2.3.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 47 2.3.2 Thực trạng công tác phân tích cơng việc 49 2.3.3 Thực trạng cơng tác tuyển dụng 50 2.3.4 Thực trạng công tác phân cơng, bố trí sử dụng lao động 53 2.3.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 2.3.6 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc 59 2.3.7 Thực trạng công tác tiền lương 60 2.4 Đánh giá chung công tác QTNNL công ty TNHH AAB 61 a lu n n va 2.4.1 Một số thành công 61 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 62 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 64 p ie gh tn to CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QTNNL TẠI CÔNG TY TNHH AAB GIAI ĐOẠN 2019-2024 65 3.1 Định hướng phát triển Công ty yêu cầu phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2019 – 2024 65 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty oa nl w 65 3.1.2 Những yêu cầu phát triển nguồn nhân lực 69 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác QTNNL cơng ty TNHH AAB 71 d 71 3.2.2 Hồn thiện phận làm công tác QTNNL Công ty 72 3.2.3 Các giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực 73 3.2.4 Các giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực 73 f an nv a lu 3.2.1 Nâng cao nhận thức QTNNL Công ty oi lm ul 3.2.5 Các giải pháp bố trí sử dụng lao động 76 3.2.6 Các giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 78 nh 3.2.7 Các giải pháp công tác đánh giá thực công việc tiền lương at 81 3.3 Một số học nâng cao hiệu công tác QTNNL doanh nghiệp khác z 83 88 89 an Lu PHỤ LỤC om l.c TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 KẾT LUẬN 84 gm 3.4 Một số kiến nghị 83 @ 3.3.2 Bài học Tập đoàn Samsung z 3.3.1 Bài học từ Tập đoàn Bảo Việt 90 n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH Tên hình vẽ Ký hiệu Trang a lu n n va Một số nội dung chủ yếu QTNNL doanh nghiệp Hình 1.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 1.3 Lợi ích phân tích cơng việc 10 Hình 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 12 Hình 1.5 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 Hình 1.6 Quy trình đánh giá thực cơng việc 19 Hình 1.7 Cơ cấu tiền lương tổng thể người nhân viên 21 Hình 1.8 Một số yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 23 Sơ đồ cấu phịng nhân 28 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH AAB năm 2018 35 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty 50 p ie gh tn to Hình 1.1 Hình 1.9 d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Tên bảng biểu Trang Biểu 1.1 Một số hoạt động chủ yếu QTNNL 31 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 2.2 Trình độ chun mơn người lao động công ty 43 Bảng 2.3 Một số tiêu kết hoạt động sản xuất kinh doanh 45 công ty 03 năm (2016-2018) a lu n n va Bảng 2.4 Số lượng lao động công ty 51 Bảng 2.5 Bố trí phân cơng nhân lực phận Công ty 54 tn to TNHH AAB năm 2018 p ie gh Bảng 2.6 Kết công tác đào tạo Công ty giai đoạn 2016-2018 56 d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Tên đầy đủ Công ty Công ty TNHH ABB TNHH Trách nhiệm hữu hạn NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Công ty TNHH AAB hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh nên việc quản trị nguồn nhân lực Công ty lãnh đạo Công ty quan tâm hàng đầu Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty nhiều tồn hạn chế thiếu phù hợp công tác tuyển dụng đào tạo lao động yếu kém, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế; thiếu sách phù hợp cơng tác trì nguồn nhân lực giỏi nhiều kinh nghiệm, điều gây nhiều khó khăn cho Công ty việc nâng cao chất lượng nhân lực để tạo lợi cạnh tranh thị trường Từ đó, đặt vấn đề cấp thiết phải có nghiên cứu cách cụ thể a lu thực trạng công tác QTNNL Công ty TNHH AAB để từ có giải n pháp cụ thể nhằm khắc phục tồn tại, hạn chế nói Trên sở đó, luận văn n va tập trung làm rõ số vấn đề sau: p ie gh tn to Thứ nhất, tổng hợp hệ thống hóa vấn đề lý luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ đề tài tiêu để đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nhân tố tác động đến quản trị oa nl w nguồn nhân lực công ty Thứ hai, sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân d a lu lực Công ty TNHH AAB giai đoạn 2016 – 2018, đề tài f an nv yếu tố ảnh hưởng tới công tác QTNNL cơng ty Do cơng tác QTNNL cịn số hạn chế việc hoạch định nhân lực, tình trạng khó tuyển dụng nhân lực có kinh ul oi lm nghiệm, công tác đào tạo chưa thực quan tâm, nguyên nhân nhân lực làm việc có kinh nghiệm có xu hướng thay đổi cơng việc cao nh at Thứ ba, đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn z z nhân lực từ tổ chức máy làm công tác QTNNL đến tổ chức hoạt động QTNNL @ gm như: công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, sử dụng lao om l.c động, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, hồn thiện cơng tác đánh giá q trình lao động trả lương để trì nguồn nhân lực, tạo môi trường điều kiện làm việc an Lu thuận tiện cho nhân viên, xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 sức khỏe giảm sút Thuyên chuyển sa thải lao động không đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Song song với việc tinh giảm máy, cần phải rà soát lại trình độ người lao động có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ để đáp ứng u cầu cơng việc * Tăng cường số lượng lao động trực tiếp: Hiện nay, quy hoạch Công ty TNHH AAB đứng trước khó khăn lớn, việc tinh giảm chuyển đổi phận gián tiếp khơng có nghĩa thu hẹp phạm vi sản xuất mà mở rộng sản xuất theo xu hướng đại bảo đảm ổn định nhân mục tiêu phát triển bền vững Công ty a lu 3.2.6 Các giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực n n va - Rà soát đánh giá toàn diện khả hoàn thành nhiệm vụ người lao động làm sở cho việc đào tạo lại người lao động p ie gh tn to Như phân tích chương 2, chất lượng lao động nhân viên Công ty TNHH AAB chưa tương xứng với yêu cầu, nhu cầu tiêu chuẩn công việc, khối lao động trực tiếp tình trạng bố trí chưa chun mơn nghiệp oa nl w vụ chiếm tỷ lệ lớn, tỷ lệ lao động có tay nghề cao cơng ty phận hạn chế; lao động quản lý khả làm chủ công nghệ quản lý không d cao, lao động gián tiếp văn phịng Cơng ty trình độ chuẩn hóa a lu a nv cấp, chuyên viên có trình độ chun mơn sâu chưa nhiều, trình độ phân u nf tích thị trường; phân tích nghiên cứu sản phẩm ll Để đánh giá cách tồn diện lực người lao động cơng ty cần tiến hành m n oi kiểm tra toàn người lao động qua cách sát hạch lực định kỳ; tùy thuộc vào vị tz trí cơng tác có yêu cầu lực định Mục tiêu việc sát hạch nắm bắt kiến thức kỹ thiếu yếu người lao động để xác z l gm qua công việc sau: @ định đối tượng, chương trình đào tạo lại cho phù hợp Cơng tác sát hạch thực co + Rà soát lại chứng chỉ, cấp theo tiêu chuẩn vị trí m +Tổ chức hội đồng sát hạch người có kinh nghiệm phịng chun an Lu mơn nghiệp vụ để thống tiêu chí phương thức sát hạch n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 + Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá dựa vào bảng phân tích cơng việc, đặc biệt ý đến đánh giá kỹ thực công việc người lao động trường Xây dựng kiểm tra tay nghề trường phù hợp với nơi làm việc + Tiến hành đánh giá người lao động sau: * Tổ chức thi lý thuyết cho người lao động hình thức trắc nghiệm * Tổ chức thi thực hành văn phịng Cơng ty (thi kỹ nghiệp vụ chuyên môn lao động quản lý); thi thực hành phân xưởng (đối với lao động trực tiếp) Từ kết việc đánh giá tồn Cơng ty, xác định nội dung cần đào tạo, a lu đào tạo lại để xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo tiến hành đào tạo lại theo n hình thức thu phiếu điều tra n va - Việc đào tạo cần thực hình thức đào tạo như: p ie gh tn to + Thường xuyên kiểm tra, uốn nắn nhân viên (đào tạo chỗ): Thơng qua việc bố trí theo cặp, người có tay nghề cao kèm cặp hướng dẫn người có tay nghề thấp qúa trình làm việc Kiểu đào tạo có ưu điểm dễ tổ chức, tốn oa nl w kém, đơn giản đào tạo nhiều người nhiều phận thời gian; đồng thời nhân viên nắm cách thức giải cơng việc Nhưng có d nhược điểm địi hỏi người hướng dẫn phải thạo nghề có phương pháp sư phạm a lu a nv + Thường xuyên có buổi trao đổi nghiệp vụ chun mơn ll u nf + Mời chuyên gia đến bồi dưỡng ngắn hạn m + Cách đào tạo khác: Như cử học nâng cao nghiệp vụ học hỏi tz n oi sở chuyên môn Tuỳ theo yêu cầu thực tế, đặc điểm tình hình nguồn nhân lực Công ty z thời kỳ để có hình thức đào tạo thích hợp, đảm bảo hiệu (với yêu cầu: chi @ gm phí thấp, tác dụng nâng cao tay nghề cho cán bộ, nhân viên…) hướng thay đổi cần thực số công tác đào tạo: m co l - Trong tình hình thực tế với tình hình sản xuất kinh doanh có xu an Lu + Đào tạo công tác quản lý: Với định hướng phát triển lên mơ hình Tổng cơng ty giai đoạn 2019-2024, phân xưởng sản xuất phận trực n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 thuộc phát triển lên mơ hình cơng ty Vì vậy, tư quản lý phương thức quản trị có nhiều thay đổi, nên yêu cầu cần tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp Tổ chức lớp học quản lý cho lao động quản lý chưa qua đào tạo, tổ chức buổi trao đổi kinh nghiệm tình quản lý điều hành Bên cạnh đó, lâu dài cử số lao động quản lý tham gia học khóa đào tạo đại học, trung cấp chuyên ngành quản trị… Những quản lý công ty cần gấp rút bổ sung kiến thức chuyên môn nghiệp vụ quản trị, chủ động nắm vững công nghệ mới, áp dụng tiến khoa học đại vào công tác quản trị nhằm nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp a lu n Đối với đội ngũ cán quản lý diện quy hoạch, cần phải có chương trình n va đào tạo cụ thể, có chế độ sát hạch nghiêm túc trước đề bạt loại bỏ cán tn to khỏi diện quy hoạch Cần sử dụng sách luân chuyển cán quản lý để đào tạo đội p ie gh ngũ cán có khả đa dạng, thích ứng với thay đổi môi trường Đặc biệt quan tâm, làm tốt công tác tư tưởng cán luân chuyển, trọng tới đội oa nl w ngũ cán trẻ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ… + Đối với lao động sản xuất: d Đối với phận trực tiếp tham gia công tác sản xuất kinh doanh, trọng tâm a nv a lu đào tạo bồi dưỡng tập huấn nâng cao kỹ tay nghề cho người lao động, phải lựa chọn hình thức đào tạo kèm cặp chỗ chủ yếu u nf ll Đối với số phận đòi hỏi tay nghề cao kết hợp với sở m đào tạo chuyên môn tổ chức lớp đào tạo tập trung công ty; cử học n oi với vị trí trọng điểm (như phân xưởng pha chế; phân xưởng đúc mẫu…) Đặc tz biệt với việc thay đổi hoàn toàn chủng loại sản phẩm cần sớm tổ chức cho người lao z động nắm bắt công nghệ sản xuất mới, tránh trường hợp bị đào thải trình gm @ thay đổi công ty l Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn an toàn lao động; bảo m co quản thiết bị, cập nhật luân phiên chuyển đổi hình thức sản xuất công an Lu ty; rèn luyện ý thức tác phong chuyên nghiệp sản xuất n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 3.2.7 Các giải pháp công tác đánh giá thực công việc tiền lương 3.2.7.1 Công tác đánh giá thực công việc Quản lý đánh giá công việc khâu then chốt cơng tác QTNNL góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động tổ chức Việc thể rõ qua kết điều tra cán công nhân viên Công ty phân tích phần thực trạng Vì thời gian tới Ban giám đốc Công ty cần tập trung vào cơng tác khía cạnh sau: - Bộ phận nhân phải phối hợp với phận chuyên môn Công ty xây dựng hệ thống đánh giá đa chiều: Cấp đánh gia cấp dưới, đồng nghiệp đánh giá a lu lẫn nhau, phận đánh giá phận khác, trí cấp đóng góp ý kiến lên n cấp … tiêu thức đánh giá phải rõ ràng, thống sở việc phân n va tích mơ tả cơng việc cụ thể cho vị trí, chức danh, đồng thời phải đảm bảo - Tăng cường việc phân cấp quản lý sở quy định rõ quyền hạn p ie gh tn to dễ thực trách nhiệm cấp quản trị hệ thống tổ chức Công ty đảm bảo oa nl w tính hệ thống, tính phân quyền tính khoa học quản lý Thơng qua phân cấp quản lý chặc chẽ, Công ty hình thành máy quản lý đồng giúp cho d công tác điều hành đạt hiệu a lu a nv Các phương pháp đánh giá thực cơng việc là: Phương pháp bảng điểm; Phương pháp xếp hạng luân phiên; Phương pháp so sánh cặp; Phương pháp lưu u nf ll giữ; Phương pháp quan sát hành vi; Phương pháp KPIs,… m n oi Các phương pháp đánh giá cho kết tốt miễn việc đánh giá phải tz tiến hành công khai, dân chủ không áp đặt - Áp dụng cơng nghệ vào q trình đánh giá lực sản xuất: z theo đánh giá phân cấp tiến hành thủ công: l gm @ Hiện nay, cơng ty có hệ thống đánh giá đa chiều nhiên thực tế co + Tổ trưởng đánh giá người lao động, sau tập hợp gửi lên xưởng trưởng m trưởng phịng; Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va hành tập hợp an + Trưởng phòng đánh giá lực tổ trưởng gửi phòng Tổ chức – si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 + Phòng tổ chức hành tổng hợp làm xây dựng bảng lương báo lên ban giám đốc Qua nhiều khâu đánh mức độ khách quan người đánh giá bị hạn chế: Cấp không đánh giá trung thực lực quản lý cấp trên; đồng nghiệp không đánh giá trung thực lực làm việc nhau; ban lãnh đạo không đánh giá lực thực người lao động mà phải thơng qua báo cáo phận Vì vậy, cần áp dụng tiến khoa học vào đánh giá, cần xây dựng hệ thống tự động vào công tác đánh giá theo nguyên tắc: + Mỗi người lao động có tài khoản mã đánh giá riêng biệt; a lu + Người lao động đánh giá trực tiếp người làm việc với lãnh n đạo quản lý trực tiếp gián nguyên tắc bảo mật thông tin; n va + Dữ liệu đánh giá cập nhật tự động chuyển tới cán phụ trách tn to Ban giám đốc; mục đích giảm thiểu tính chủ quan khâu đánh giá p ie gh + Trên sở đánh giá tập hợp xây dựng sở bảng lương người lao động oa nl w 3.2.7.2 Hồn thiện cơng tác tiền lương Để phát huy đựơc hiệu công tác tiền lương, phận nhân phải tham d mưu để có hệ thống thang bảng lương phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty a nv a lu Những nguyên tắc hệ thống thang bảng lương mới: + Lương theo suất: Hiện công ty xây dựng hệ thống bảng lương theo u nf 02 phần: lương theo yêu cầu pháp luật lương suất Tuy nhiên ll m với xu hướng phát triển thực tế cần bỏ phần lương mà tập trung vào n oi việc trả lương theo suất Lương trả theo lực thực tế người tz lao động sở đánh giá lực làm việc, phải đảm bảo nhu cầu tối z thiểu người lao động theo quy định pháp luật Điều khuyến khích @ l hiệu trình sản xuất kinh doanh gm phát triển người lao động đồng thời loại bỏ thành phần ỷ lại, m co + Lương phải đo lường được: Từng người tự tính tiền lương Lu sở đánh giá công việc họ làm Như tránh thắc an mắc việc trả lương, đồng thời kích thích người lao động làm việc tốt n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 3.3 Một số học nâng cao hiệu công tác QTNNL doanh nghiệp khác 3.3.1 Bài học từ Tập đoàn Bảo Việt Xác định người nhân tố quan trọng tạo nên phát triển bền vững, Bảo Việt trọng xây dựng phát triển nguồn nhân lực thông qua sách giải pháp chủ yếu sau đây: 1) Chính sách lương thưởng: Duy trì chi trả thu nhập gắn liền với yêu cầu công việc, giá trị công việc, hiệu làm việc; đảm bảo công nội bộ, cạnh tranh thị trường Duy trì chế độ phúc lợi bảo hiểm an nghiệp thành cồng, bảo hiểm sức a lu khỏe toàn diện, bảo hiểm kết hợp với người, bảo hiểm cho người thân, tổ chức n khám sức khỏe định kỳ, tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, ngày hội n va doanh nghiệp tn to 2) Chính sách thăng tiến: p ie gh Tạo điều kiện hội, mơi trường để nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân mơi trường chun nghiệp, bình đẳng, thân thiện oa nl w Chú trọng công tác đánh giá, quy hoạch bồi dưỡng cán kế nhiệm cấp, tạo nguồn cán lâu dài, ổn định chủ động bổ sưng, tăng cường đội ngũ cán d lãnh đạo cần thiết a lu a nv 3) Chính sách tuyển dụng đào tạo: u nf Thực tuyển dụng minh bạch, với quy trình đầy đủ, rõ ràng, đảm bảo ll công bằng, khách quan Tất ứng viên có hội ngang tham gia m n oi vào hoạt động tuyển dụng tz Khuyến khích, tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển toàn diện trình độ chun mơn kỹ mềm phù hợp với vị trí, bậc cơng việc thơng z @ qua khóa đào tạo theo đồ học tập chung Bản đồ học tập chuyên môn nghiệp co 4) Chính sách quản lý thời gian làm việc: l gm vụ m Quản lý thời gian làm việc cán nhân viên thơng qua hình thức chấm công Lu an vân tay, đảm bảo công bằng, minh bạch quản lý thời gian làm việc n va cán bộ, góp phần trì xây dựng kỷ luật lao động, làm sở để đánh giá cán bộ, ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 khen thưởng, kỷ luật trả lương cho cán nhân viên với thời làm việc mà cán cống hiến cho doanh nghiệp 5) Hỗ trợ hoạt động đoàn thể xã hội tăng cường hoạt động cộng đồng: Truyền tải thông điệp nhằm cam kết lôn đồng hành hỗ trợ khách hàng, cổ đông, người lao động cộng đồng niềm tin vào thành cơng, hạnh phúc thịnh vượng Tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức trị xã hội Cơng đồn, Đồn niên, Ban tiến phụ nữ, Hội cựu chiến binh đẩy mạnh hoạt động thơng qua hoạt động từ thiện, hiến máu tình nguyện, Giải chạy Terry Fox xây dựng môi trường làm việc xanh đẹp a lu n (Nguồn: Tập đồn Bảo Việt, Chính sách giải pháp phát triển nguồn nhân lực, n va địa chỉ: https://www.baoviet.com.vn/Tap-doan-Bao-Viet/Nhan-su/-Chinh-sach-vatruy tn to giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc/28/2966/ArticleDetail/, cập ngày p ie gh 8/10/2019) 3.3.2 Bài học Tập đoàn Samsung oa nl w Trải qua 70 năm phát triển, từ công ty cung cấp nhỏ lẻ, Samsung trở thành tập đồn cơng nghệ điện tử hàng đầu giới đối thủ cạnh d tranh đáng gờm Apple Đằng sau thành cơng dẫn dắt quản lý a lu cách sáng tạo chủ tịch Lee Kun Hee Cách quản lý ông để lại a nv học cảm hứng cho công ty, doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp Hãy u nf Hachium tìm hiểu cách quản lý nhân chủ tịch Lee Kun Hee để rút ll m học cho riêng cách quản lý doanh nghiệp n oi 1) Xây dựng Tiêu chuẩn làm việc cách quản lý nhân tz Khác với công ty khác Hàn Quốc, làm việc tập đoàn Samsung z sáng, kết thúc vào chiều; thay từ 9h- 6h tối Và điều đặc @ gm biệt, tất nhân viên phải lúc chiều, để dành thời gian cho gia đình l hoạt động xã hội Ngồi ra, thời gian để nhân viên tham gia m co khóa đào tạo ngồi tập đồn, khơng ảnh hưởng tới thời gian làm việc Một nhân viên Samsung nói “Bạn phải tuân thủ nguyên tắc theo tôn ti trật Lu an tự Nếu không, sức ép đè lên bạn tới mức không chịu đựng Nếu n va tuân theo mệnh lệnh cụ thể đó, bạn khơng thể tiếp tục lại công ty.” ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 2) Luôn linh hoạt để vượt trội Nhân viên Samsung linh hoạt học hỏi cập nhật công nghệ, thông tin để nằm TOP đầu Mặc dù thực tế, Samsung đối thủ cạnh tranh lớn Apple Apple tôn ông lớn điện thoại di động siêu phẩm Samsung liên tục học hỏi tiếp cận với phân khúc điện thoại cao cấp Hiện nay, dòng table điện thoại cao cấp Galaxy, Note minh chứng cho điều Samsung đạt thành công định coi đối thủ đáng gờm Apple – số lượng điện thoại Galaxy tiêu thụ giới cao nhiều so với số lượng iPhone Với cách quản lý nhân nhân viên tự làm, tự học hỏi trau dồi, chủ tịch Lee Kun Hee a lu tạo tiền đề cho vững mạnh nhân lực Samsung sau n n va 3) Tạo cạnh tranh lành mạnh đội ngũ nhân viên tn to Ông Kun Hee hiểu tác dụng cạnh tranh công động lực phấn đấu nhân viên Chính vậy, cách quản lý nhân ơng sa p ie gh thải – 10% nhân thay đổi hiệu công việc, giáng chức 25 – 30% nhân viên -10% nhân viên xuất sắc tiếp tục bồi dưỡng để oa nl w trở thành lãnh đạo cấp cao Chính điều làm nên thay đổi nhân với tốc độ chóng mặt vị trí lãnh đạo cấp cao Samsung Với cách quản lý nhân d hiệu giúp nâng cao cấp độ nhân viên ngày a lu a nv 4) Linh hoạt thay đổi mục tiêu cách quản lý nhân theo giai đoạn, quý, năm u nf ll Samsung hướng tới mục tiêu trở thành tập đồn điện tử cơng nghệ lớn m n oi tồn cầu Chính thế, chủ tịch Lee Kun Hee ln dành thời gian để phân tích tz lập lại định hướng phát triển doanh nghiệp, dựa giai đoạn khác Ngoài thay đổi linh hoạt cách quản lý nhân hiệu z @ Khi giai đoạn phát triển, Samsung hướng tới mục tiêu khiến thương l gm hiệu trở nên quen thuộc với người, đưa lên tầm thương hiệu đẳng cấp giới Sau đó, Samsung định hướng tập trung vào thị trường toàn cầu, để người người m co nhà nhà có thiết bị Samsung an Lu Ngồi ra, Samsung cịn thường xun tài trợ cho hoạt động văn hóa xã hội, thể dục thể thao Olympic, đội bong giới, giải vô địch thể thao mở rộng n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 Taekwondo,… Hiệu tài trợ cho Olympic đưa thương hiệu Samsung toàn giới 5) Cách quản lý nhân phát triển nhân tài tầm quốc tế Tiêu chuẩn đào tạo nhân viên Samsung vô cao thức thời Với nhân viên làm việc lâu năm có thâm niên năm, phải vòng quanh giới năm để học hỏi trải nghiệm môi trường làm việc Những nhân viên học hỏi ngơn ngữ, đời sống, văn hóa vùng miền, quốc gia Điều giúp Samsung có đội ngũ nhân viên vơ linh hoạt thích ứng nhanh với hoàn cảnh Samsung dần đào tạo đội ngũ nhân vô tinh nhuệ mang tầm quốc tế, có tập đồn bắt kịp a lu n 6) Ln tin tưởng vào đội ngũ nhân viên tuyển dụng n va Samsung tập đoàn tiếng sản phẩm cơng nghệ – kỹ thuật, ngồi tn to việc trọng nâng cấp chất lượng máy móc, cách quản lý nhân quan p ie gh tâm chu đáo Đặc biệt, đề cao vai trò tuyệt đối tin tưởng nhóm nhân viên kì cựu, người có kiến thức quản lý kinh nghiệm làm việc lâu năm oa nl w Ông Lee Kun Hee đội ngũ lãnh đạo cấp cao gặp gỡ, trao đổi ý kiến quan tâm đến cách quản lý nhân người Giám đốc Marketing d tồn cầu tập đồn ơng Eric Kim nói “Quan trọng chúng tơi muốn a nv tại” a lu nhấn mạnh thay đổi dựa sở tảng chuyên gia nhà quản lý u nf 7) Bộ phận Marketing Samsung phận chiến lược ll m Nhận thức thương hiệu sản phẩm chiến lược phát n oi triển nhân Nó đề cao vai trị Marketing nội doanh nghiệp, để tuyên truyền tz nhân thức tốt doanh nghiệp z Với 55 công ty xây dựng nhằm mục tiêu thúc đẩy quảng bá sản phẩm @ gm toàn giới Samsung quảng bá sản phẩm với 20 slogan khác l Samsung tung sản phẩm đạt lượng tiêu thụ cao Nó hấp dẫn m co người dùng, quán sản phẩm (logo, thông điệp thương hiệu bao bì sản phẩm) Samsung ln kèm chiến lược quảng bá thông qua tài trợ cho Lu an chương trình, giải đấu lớn Điều giúp Samsung biết tới khắp nơi n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 8) Luôn cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng Các chiến lược quản lý nhân viên thánh kinh cho đội ngũ nhân Samsung Nó đưa vào văn hóa doanh nghiệp tập đồn Samsung: không tự thỏa mãn hướng tới cải tiến chất lượng sản phẩm, chinh phục khách hàng toàn cầu Khi phát lỗi nhỏ, chủ tịch Lee Kun Hee yêu cầu phá hủy toàn 150 máy SH-700 trước mắt 2000 nhân viên, điều tra trách nhiệm từ cấp xuống Nó khẳng định tuyên ngôn mà Samsung cam kết: “Chúng ta cống hiến nhân lực công nghệ tạo sản phẩm dịch vụ vượt trội, nhằm đóng góp cho xã hội tồn cầu tốt hơn” a lu n (Nguồn: Hoàng Tân, Bài học quản lý nhân từ Chủ tịch tập đoàn Samsung – Lee n va Kun Hee năm 2018, địa chỉ: https://blog.hachium.com/bai-hoc-quan-ly-nhan-su- tn to tu-chu-tich-tap-doan-samsung-lee-kun-hee/, truy cập ngày 8/10/2019) p ie gh 3.4 Một số kiến nghị Thơng qua q trình phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực oa nl w công ty TNHH AAB, tác giả nêu kết đạt được, vấn đề tồn tại, hạn chế cơng ty Qua phân tích, tác giả nêu d nguyên nhân tồn hạn chế Trên sở đó, a lu a nv luận văn tác giả có đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện công tác QTNNL u nf công ty TNHH AAB bao gồm: ll - Đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức nguồn nhân lực m n oi - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định tuyển dụng nhân lực tz - Đề xuất giải pháp sử dụng nhân lực z - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nhân lực trả lương cho @ gm người lao động co l Tác giả đề nghị ban lãnh đạo cơng ty TNHH ABB dựa m nghiên cứu tác giả làm sở để nhanh chóng hồn thiện cơng tác QTNNL an tương lai Lu công ty thực tiễn, sở để tạo dựng ổn định phát triển doanh nghiệp n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 KẾT LUẬN Trong xu hướng hội nhập quốc tế, kinh tế Việt Nam ngày rõ nét kinh tế thị trường Số lượng chủng loại hàng hóa thị trường ngày đa dạng phong phú Ngành sản xuất bao bì ngành sản xuất phụ trợ lại có lợi để phát triển Tuy nhiên, kèm với lợi thách thức không nhỏ đặt cho doanh nghiệp Việt Nam yêu cầu phải nâng cao nguồn lực thân đặc biệt việc phát triển người, có khả tiếp thu áp dụng tiến công nghệ, khoa học kỹ thuật, sử dụng hiệu nguồn lực vật chất khác sản xuất hàng hố Cơng ty TNHH AAB khơng nằm ngồi xu trên, u cầu a lu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty điều kiện n tiên để nâng cao lực doanh nghiệp thời kỳ va n Với đề tài nghiên cứu “Công tác Quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH tn to AAB: Thực trạng Giải pháp” tác giả thu số kết đáng ý sau: p ie gh Tác giả nêu thực trạng công tác QTNNL Công ty, số thành công để giúp Cơng ty tiếp tục trì phát huy; đồng thời vạch oa nl w số tồn hạn chế cụ thể cơng tác QTNNL Từ tác giả đưa số giải pháp cụ thể nhằm khắc phục tồn hạn chế, nhằm hoàn thiện nâng d cao công tác QTNNL Công ty a lu a nv Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có hạn, tác giả cịn gặp nhiều khó khăn ll u nf việc thu thập thông tin, số liệu; chưa áp dụng tổng hợp nhiều phương pháp vào m việc phân tích xử lý số liệu, chưa đào sâu nghiên cứu mặt học thuật chuyên n oi ngành,…nên luận văn tồn số hạn chế định tz Trên tinh thần cầu thị, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến z Thầy cô, chuyên gia, nhà khoa học… để nghiên cứu tác giả @ gm hoàn thiện giúp cho nghiên cứu sau tác giả thuận l lợi hơn, có đề tài nghiên cứu chuyên sâu hơn, đạt chất lượng có ý nghĩa m co thực tiễn cao an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO a lu Chan Kim & Renee Mauborgne (2017), Chiến lược Đại dương xanh, Nhà xuất Lao động – xã hội Công ty TNHH AAB (2004), Quy chế hoạt động Công ty TNHH AAB Công ty TNHH AAB (2017), Đề án bảo vệ môi trường với dự “Nhà máy sản xuất bao bì nhựa” Văn Giang, Hưng Yên Công ty TNHH AAB (2018), Báo cáo tổng kết năm 2016, 2017, 2018 Dale Carnegie (2012), Đắc nhân tâm, Nhà xuất tổng hợp TP.HCM Đinh Ngọc Quyên (2003), Giáo trình Quản trị nhân - Bộ môn Quản trị nhân sự, Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội Đông A Sáng (2016), Thuật dùng người bậc đế vương Trung Hoa, Kho sách nói.com.vn Jack Welch, Nhà quản trị nhân huyền thoại kỷ, Kho sách nói.com.vn n n va tn to Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân sự, Nhà xuất lao động xã hội, Hà Nội 10 Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội 11 Minh Châu (2005), Nghệ thuật dụng nhân, Nhà xuất Thanh Hóa 12 Ngơ Như Tung, Hồng Phác Dân dịch (2004), Binh pháp Tôn Tử, Nhà xuất Mũi Cà Mau (dịch theo Hoa văn “Tôn tử Binh pháp” – Nhà xuất Mỹ thuật nhân dân Chiết Giang, Trung Quốc, 1995) 13 Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động - xã hội 14 Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động - xã hội 15 Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê 16 Nguyễn Thị Cành (2004), Giáo trình phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nhà xuất đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 17 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội 18 T Harv Eker (2015),Để trở thành tỷ phú, Nhà xuất Trẻ 19 Tạ Ngọc Ái (2011), Biết người - Dùng người - Quản người, Nhà xuất Từ điển Bách Khoa 20 Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục p ie gh d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 PHỤ LỤC Phỏng vấn Ban lãnh đạo Cán công nhân viên Công ty TNHH AAB STT Câu hỏi Thưa Bùi Tố Hùng, xin cho biết quan điểm nguồn nhân lực công tác Nguồn nhân lực từ lâu coi nguồn lực quý giá tổ chức, doanh nghiệp Vì suy cho QTNNL doanh nghiệp ạ? hoạt động quản lý thực người Thưa Bùi Tố Hùng, xin cho biết định hướng phát triển Công ty năm tới? Công ty định hướng chuyển đổi dần cấu sản phẩm bao bì nhựa sang sản phẩm bao bì hữu thân thiện với môi trường đáp ứng xu phát triển xã hội nhu cầu người tiêu dùng Thưa chị Bùi Huyền Trâm, xin chị cho biết sách QTNNL mà chị cho quan trọng Cơng ty? Theo tơi sách tiền lương quan trọng suy cho đa số người lao động làm với mục đích để kiếm tiền để đáp ứng nhu cầu thiết yếu Trả lời a lu n n va tn to p ie gh oa nl w Thưa chị Bùi Huyền Trâm, xin chị cho biết công tác phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc có ý nghĩa Theo tơi có ý nghĩa quan trọng, sở để xây dựng bảng lương chế độ đãi ngộ khác cho cán công nhân viên nhằm tạo công đủ tạo Công ty? động lực cho người lao động d sống, sau tính đến chuyện khác a nv a lu ll u nf m n oi chất lượng tơi nghĩ ổn thứ diễn bình thường mà Chắc anh chị z @ cán làm công tác QTNNL Cơng ty nay? Theo tơi số lượng người phụ trách cơng tác so với quy mơ Cơng ty, cịn tz Thưa cô Đỗ Lan Phương, cô đánh đội ngũ Thưa Ngô Sơn Dương, xin Theo tơi đơn vị có người cho biết động lực làm việc người kia, có người chịu khó nhiệt tình, có người cịn chưa thỏa mãn yêu cầu Hàng năm vào dịp cuối năm Cty tổng kết an Lu ty nào? m người lao động Công co l gm bên QTNNL phải làm việc vất vả n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 khen thưởng để khen thưởng tuyên dương, trí cuối năm 2018 cịn tổ chức kiện lớn hoành tráng Thưa anh Nguyễn Anh Vũ, anh hiểu nguồn nhân lực cơng tác QTNNL? Theo anh có cần thiết Cơng Theo tơi nguồn nhân lực nguồn lực người, cịn cơng tác QTNNL công việc nhằm quản lý tốt người Vậy chắn cần thiết Vì không ty không? Tại sao? quản lý tốt người khó mà phát triển bền vững Thưa chị Mai Thị Thu Hằng, xin Theo tơi biết Cơng ty có kế a lu chị cho biết Cơng ty có hoạch bổ sung thêm nhân cho phận sách để làm cơng tác QTNNL có kế hoạch cử cán n n va tn to học khóa đào tạo ngắn hạn QTNNL Thưa chị Nguyễn Thị Hường, chị cho biết cơng ty chưa có phịng nhân người làm cơng tác quản lý nhân Theo tơi khó khăn số lượng người làm cơng tác người phải vất vả làm nhiều phần việc Rồi quỹ dùng để phát triển công tác hạn chế dẫn đến thiếu kinh gặp khó khăn gì? Theo chị thời điểm Cơng ty có thiết phải có phịng nhân để chun trách làm cơng tác QTNNL khơng? Tại sao? phí đầu tư trang thiết bị để thực tốt Theo tơi với quy mơ Cơng ty nên có phịng Nhân Vì thể chuyên nghiệp p ie gh phát triển nguồn nhân lực nâng cao công tác QTNNL? d oa nl w a nv a lu ll u nf Thưa anh Lê Văn Hồi, anh có hài lịng với cơng việc khơng? Anh có đề xuất với m 10 thể, minh bạch, cơng để chúng tơi có động lực để phấn đấu z Công ty không? tz n oi Hiện tơi tạm thời hài lịng với cơng việc Tơi mong muốn Cơng ty có sách khen thưởng, kỷ luật cụ gm @ Thưa anh Trần Văn Hát, theo anh tiền lương có phải động Đối với tơi theo tơi với hầu hết người lao động khác động lực lớn tiền lực lớn người lao động khơng? Ngồi tiền lương lương Ngồi tiền lương khen thưởng, thăng chức vụ qua thể chúng tơi Cơng ty ghi nhận cố gắng m co l 11 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn