PHÂN BỐ VÀ ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC

CHƯƠNG 9 PHÂN BỐ VÀ ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC A – LÝ THUYẾT VỀ PHÂN BỐ VÀ ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC I. PHÂN BỐ CÔNG VIỆC Phân bố công việc định rõ nội dung của từng công việc và xác định cách chia công việc trong phạm vi một tổ chức, quan sát một cách khoa học từng chi tiết một của công việc nhằm loại bỏ chỗ nào phí công và đưa sức sản xuất lên. 1. Cách sắp đặt công việc theo lối cổ truyền Để đối phó vơi tình trạng quá tải, nhà quản lý cần phải: Khám phá cho được lĩnh vực thực hành tổng quát và những công việc chung. Phân tích cẩn thận và dẫn chứng làm thế nào công việc đang được thực hiện. Phân tích nội dung của từng công việc một và những yếu tố của từng công việc. Phải biết triển khai và bổ sung những phương pháp mới cho công việc thường những công tác có thể chia ra từng yếu tố một. Bảng 1. Phương pháp sắp đặt cổ truyền HOẠT ĐỘNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH Những việc lặp đi, lặp lại trong một chu kỳ ngắn và chậm để điều tiết lượng hàng sản xuất, đặt công nhân ở một chỗ cố định Sơ đồ thi hành, những nguyên tắc tiết kiệm động tác Những công việc lặp đi lặp lại thường nhật trong một chu kỳ và điều tiết số lượng hàng hóa cao, người công nhân làm việc chung với nhóm hay những công nhân khác. Sơ đồ hoạt động. Sơ đồ công nhân máy móc – Sơ đồ phát triển ngang

GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường cơng việc CHƯƠNG PHÂN BỐ VÀ ĐO LƯỜNG CƠNG VIỆC A – LÝ THUYẾT VỀ PHÂN BỐ VÀ ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC I PHÂN BỐ CÔNG VIỆC Phân bố công việc định rõ nội dung công việc xác định cách chia công việc phạm vi tổ chức, quan sát cách khoa học chi tiết công việc nhằm loại bỏ chỗ phí cơng đưa sức sản xuất lên Cách đặt công việc theo lối cổ truyền Để đối phó vơi tình trạng q tải, nhà quản lý cần phải: - Khám phá cho lĩnh vực thực hành tổng quát công việc chung - Phân tích cẩn thận dẫn chứng làm cơng việc thực - Phân tích nội dung công việc yếu tố công việc - Phải biết triển khai bổ sung phương pháp cho công việc thường cơng tác chia yếu tố Bảng Phương pháp đặt cổ truyền HOẠT ĐỘNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH Những việc lặp đi, lặp lại chu Sơ đồ thi hành, nguyên tắc tiết kỳ ngắn chậm để điều tiết lượng hàng kiệm động tác sản xuất, đặt công nhân chỗ cố định Những công việc lặp lặp lại thường Sơ đồ hoạt động Sơ đồ công nhân máy nhật chu kỳ điều tiết số móc – Sơ đồ phát triển ngang lượng hàng hóa cao, người cơng nhân làm việc chung với nhóm hay công nhân khác Tất chuyển đổi động tác hỗ Sơ đồ phát triển đồ thị tương cơng nhân, vị trí cơng việc; chuỗi công việc Bảng 2: Những nguyên tắc để tiết kiệm động tác Cách sử dụng thân thể để làm Cách xếp chỗ ngồi Cách dùng máy móc để Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng việc tốt Phân bố đo lường công việc để trợ lực làm giảm sức người cho công việc Công việc nên xếp Nên có chỗ Những vít móc cho có nhịp điệu tự định cho vật dụng, vật sắt giữ cho cơng nhiên trở thành tự liệu việc nên dùng chỗ động cách rõ ràng Sự cân xứng thân thể cần Tất dụng cụ, vật liệu Những máy quan sát điều tay lái nên đặt để chỉnh tham gia a/ Hai cánh tay cần cử cho tiêu dùng vào việc mà không cần động lúc bắt đầu, bổ đến quan tâm túc động tác dùng người thợ máy lúc b/ Hai cánh tay nên cử động tương phản Thân thể cổ máy cuối Tất dụng cụ, vật liệu Tay lái cách để tất lực tay lái nên đặt để chân làm việc phải sử dụng cho ăn khớp a/ Không bàn tay bị bỏ làm nhẹ bớt công việc cho đôi tay quên b/ Công việc chia cho phận nhân thể tùy theo khả c/ Phải quan sát hạn chế thân thể để đạt mục đích chắn d/ Thân thể phải tận dụng tối đa 4.Cánh tay bàn tay Quan trọng Máy móc giúp định luật vật lý nghị lực thùng đựng thức ăn ngừơi nhận khả cần bảo quản: thùng đựng hàng lâu a/ Sức xung kích nên thực hóa đưa đến nơi tiêu dùng Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc cho người chống lại người b/ Lằn đạn cong vút đem lại hiệu c/ Khoảng cách tiếng động tác nên giảm thiểu tối đa d/ Phải giao công việc cho máy móc Những cơng việc nên Chỗ làm việc nên Hệ thống máy móc đơn giản: đặt cho thích hợp với nên thích hợp với ngừơi a/ Nên tiếp cận với mặt nên cơng việc thích hợp với dùng sử dụng hai con người b/ Những động tác không cần thiết trì hỗn thời gian chết nên hủy bỏ c/ Chi tiết kiểm tra nên hạn chế d/ Số lần xê dịch cá nhân nên làm tối đa song song với số lần bắp tham gia Ảnh hưởng môi trường làm việc đến phân bố công việc Môi trường làm việc quan trọng việc phân bố công việc Nhiệt độ, đổ ẩm khơng khí hít thở xung quanh tác động đến công việc Một kết nghiên cứu Anh cho thấy: hiệu công việc giảm tất công nhân làm việc nhiệt độ cao Nhiệt độ thích hợp cho lao động chân tay 60oF (khoảng 15.56oC), nhiệt độ thích hợp cho cong việc trí óc 68o – 72oF (20o – 22,22oC) Luân chuyển mở rộng công việc Luân phiên công việc di chuyển người công nhân vào công việc thời gian ngắn đưa học vị trí ban đầu Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc Sự ln phiên giúp cơng nhân khỏi nhàm chán cơng việc Tính chất nội dung cơng việc thay đổi qua mở rộng công việc qua cách bản: - Nhiều việc tính chất kỹ làm việc bổ sung vào - Các cơng việc có tính chất khác giống ký thêm vào Nâng cao chất lượng công việc Nâng cao chất lượng công việc thiết kế lại nội dung công việc để có ý nghĩa đem lại phấn khởi qua việc tạo điều kiện cho công nhân tham gia vào việc hoạch định, tổ chức, điều khiển cơng việc họ Hai điều kiện cần có để thiết lập hiệu việc nâng cao chất lượng công việc: - Việc quản lý phải cung cấp thông tin, mục tiêu hiệu suất công tác mà trước khơng thích hợp với cơng nhân - Một bầu hơng khí tổ chức thích đáng thiết lập để đưa đến thành công, trước hết bầu không khí khơng gợi ý q đáng đến việc kiểm tra cách cư xử riêng người cấu tổ chức Hai điều kiện định hướng quan điểm quản lý truyền thống: - Từng người làm công xem nhà quản lý Mỗi người phải có quan hệ với hoạt động quản lý kế hoạch, tổ chức, kiểm tra cơng việc - Cơ cấu tổ chức phải cố gắng biến cơng việc thành trị chơi – làm cho công việc trở nên vui vẻ Bảng 3: Những giải pháp phần thiết kế công việc dành cho cơng việc mở rộng cơng việc khó nâng cao chất lượng Tính chất cơng việc Giải pháp phần để thiết kế công việc Thường nhật, lặp lặp lại, Xem công việc bắt đầu với nhận thức buồn chán, nóng bức, ồn người cơng nhân có mặt thời gian ngắn Thường làm khơng thích thú – Bố trí người làm việc ngày Thường thường bạn có vài người muốn tìm thay đổi Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường cơng việc khơng thích làm việc thường trực Sử dụng người tâm thần tật nguyền, gắn họ vào loại công việc Họ hoàn thành xuất sắc huấn luyện chu đáo thích đáng tương xứng với cơng việc Sử dụng công nhân bán thời gian Đặc biệt công việc trọn thời gian khơng thích hợp với họ Họ thường vui vẻ làm công việc mà làm trọn thời gian họ khơng thích thú II TIÊU CHUẨN SẢN XUẤT VÀ HOẠT ĐỘNG Tiêu chuẩn sản xuất hoạt động chuẩn mực đặt sở để so sánh đo lường xem xét sản lượng Tiêu chuẩn lập số lượng sở kiểm tra Khơng có tiêu chuẩn khơng có cách để so sánh khả với khả hoạch định khơng có cách uốn ắn thông qua chức kiểm tra cần thiết Những câu hỏi mà phải xem xét: - Các tiêu chuẩn lập theo mức độ tổ chức? - Các tiêu chuẩn phải tịnh hay động? - Cách dùng tiêu chuẩn sao? - Các tiêu chuẩn xác lập hiên nào? Mơi trường bên ngồi Ứng dụng khoa học truyền thống vào phạm vi thiết kế công việc - Chuyên mốn hóa lao động - Hoạt động tiến trình phân tích - Mơi trường làm việc Tiêu chuẩn * Thành đạt - Năng suất - Chất lượng - Đích đạt * Trả lời cảm nghĩ cơng nhân - Cơng việc thích thú - Giảm chậm trễ, vắng mặt không lý thay đổi công nhân Cách ứng xử vào phạm vi thiết kế công việc - Công việc luân phiên - Mở rộng công việc - Nâng cao chất Tổ chức bên lượng cơng việc tác2cơng Nhóm HVTH: Lớp Cao học QTKDHợp Khóa đợt 1nhân năm 2013 - ThiếtNhóm kế lại3cơng Quản lý việc Kết cấu - Tham gia công việc Đặc điểm cá nhân - Khả Hiểu biết Nhu cầu Giá trị GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường cơng việc Hình 1: Những yếu tố tác động đến tiêu chuẩn Các tiêu chuẩn cấp phận Nhiều công nhân hợp thành đơn vi, hợp thành đội vào hoạt động, tổ đội phó thiết bị họ sử dụng làm thành tiêu chuẩn nhóm cho sản lượng đội Cộng tất cá nhân đội nhóm với nhau, nhà quản lý lập tiêu chuẩn cấp phận cho chất lượng, khối lượng, giá phí, ngày giao hàng Người tổ trưởng hay quản đốc phận thường đánh giá dựa khả quản lý hiệu ông ta hay bà ta Thường thường đánh giá ngược lại với mong đợi để hoạt động 100% đạt hiệu lao động (hiệu lao động so sánh lao động lao động “chuẩn”) Hay nói cách khác lao động sử dụng trực tiếp vào việc hoạt động dự kiến số sản phẩm làm ra, số dự kiến số chuẩn Nếu đạt số dự kiến, 100% chuẩn thu được, nhiều sản phẩm làm ra, nghĩa 100% hiệu xảy ra, số lượng sản phẩm làm nghĩa 100% hiệu đạt Tiêu chuẩn cấp nhà máy Ở nhà máy, công việc hay đơn vị mức độ dịch vụ so sánh (như bênh viện hay trường học), số lượng tiêu chuẩn lao động trì giống mục tiêu mức độ cấp phận Ở mức độ này, thực nhiều tiêu chuẩn khác thêm vào số tiêu chuẩn đối lập Thật đáng ngạc nhiên, thời gian lao động chuẩn sử dụng đồng khu vực dịch vụ so với khu vực sản xuất sản phẩm Trong khu vực dịch vụ thông thường số lao động lớn lợi tính thời gian lao động chuẩn Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc Nếu bạn nhà sản xuất quản lý giỏi, bạn tìm việc cho khu vực dịch vụ bạn có may đạt nhiều lợi nhuận từ khu vực bạn áp dụng kỹ thuật quản lý khoa học vừa nêu Cách sử dụng tiêu chuẩn Tiêu chuẩn sử dụng để đánh giá khả công nhân thành thạo họ, để dự đoán, hoạch định kiểm soát hoạt động Bảng 4: Bảng tiêu chuẩn đánh giá khả Đánh giá khả Dự đoán, hoạch định kiểm tra hoạt động - Đánh giá khả cá nhân, bồi dưỡng - Hoạch định toàn mức độ sức lao động tỷ lệ sản xuất - Đánh giá khả phận, giám sát - Hoạch định công suất cách sử dụng - Lê chương trình hoạt động, chuỗi thời gian - Đánh giá tiến trình thiết kế, cách trình cơng việc bày phương pháp làm việc - Dự đốn chi phí sản phẩm lơ sản - Dự đốn dịng chi phí lợi tức xuất đánh giá thiết bị luân phiên so - Hoạch định loại kỹ lao động cần thiết sánh lập ngân sách chi phí phân cơng - Hình thành chi phí chuẩn Xem hai cách sử dụng thời gian tiêu chuẩn bảng từ đề chi phí chuẩn ước tính chi phí Chi phí chuẩn tính sau: Chi phí chuẩn = Chi phí thực tế = Mức tiêt kiệm Tổng thời gian lao động chuẩn Tổng thời gian lao động thực tế = Chi phí chuẩn chi phí lao động III ĐO LƯỜNG CƠNG VIỆC * * Chi phí cho đơn vị thời gian lao động chuẩn Chi phí cho đơn vị thời gian lao động chuẩn - Chi phí Đo lường công việc việc xác định mức độ số lao động nhiệm vụ sản xuất hoạt động Các câu hỏi then chốt xác lập chuẩn lao động: Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc - Làm cách để xác định cơng nhân “trung bình”? - Phạm vi khả thích hợp để đo lường? - Dĩa cân dùng để đo lường ? Chọn người lao động trung bình Để xác định mục tiêu chuẩn lao động cần tìm cơng nhân trung bình Để chọn công nhân tiêu biểu nhiều mặt, thông thường việc tốt quan sát nhiều cơng nhân ước đốn khả trung bình họ cần cân chi phí chọn mẫu chọn mẫu khơng xác Tiêu chuẩn xác lập từ mức độ mà hầu hết nhóm yêu cầu phải đạt tới Phạm vi thành thạo Những điểm xác định phạm vi thành thạo là: Phạm vi phải định trước xác định tiêu chuẩn Tiêu chuẩn phạm vi khả phải đo lường hai Những kỹ thuật đo lường cơng việc Có phương pháp để thiết lập tiêu chuẩn thời gian (công việc) 3.1 Không quan tâm tiêu chuẩn đo lường công việc Lương sản phẩm ngày lao động sịng phẳng khơng quan tâm đến => Quản trị không hiệu Công nhân mục tiêu => Hiệu suất lao động 3.2 Phương pháp liệu khứ Sử dụng liệu khứ làm hướng dẫn để xác lập tiêu chuẩn Thuận lợi: Nhanh chóng Bất lợi: Quá khứ không giống điều kiện kinh tế, xã hội, môi trường làm việc,… 3.3 Phương pháp nghiên cứu thời gian trực tiếp Gồm bước bản: - Quan sát - Chọn lọc chu kỳ công việc - Đo tất chu kỳ cơng việc - Tính thời gian bình thường vào thời gian chu kỳ - Xác định khoản khấu trừ thời gian cá nhân, trễ mệt mỏi Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc - Xác định khả chuẩn 3.4 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu thời gian định sẵn - Giám sát công việc nghĩ kỹ công việc thiết lập - Ghi nhận yếu tố công việc - Có bảng thời gian định sẵn cho yêu tố khác ghi lại đơn vị thao tác cho yếu tố khác - Thêm vào tổng số đơn vị thao tác cho tất yêu tố - Ước tính khoảng trừ hao cho thời gian cá nhân, trì hỗn mệt mỏi đơn vị thao tác - Thêm vào đơn vị thao tác thực công việc đơn vị trừ hao cho đơn vị thao tác chuẩn lúc chuyển thành thời gian thực tế Thuận lợi: Loại trừ phản ứng không tiêu biểu khỏi nghiên cứu thời gian Bất lợi: Việc ghi chép khơng hợp lý, tính khơng xác 3.5 Phương pháp lấy mẫu cơng việc Quyết định điều kiện muốn xác định Quan sát hoạt động thời gian có chọn lựa, ghi chép lại người có hoạt động hay khơng Tính tốn tỷ lệ thời gian mà người công nhân tham gia vào công việc theo công thức: P = x/n = số làm việc diễn ra/tổng số lần quan sát 3.6 Kết hợp phương pháp phương pháp Nhà quản lý lấy mẫu cơng việc theo cơng thức tính P, kết hợp với liệu khứ, sau ước lượng thời gian chuẩn B - ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT PHÂN BỐ VÀ ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC VÀO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY Tên: Cơng ty CP Dược Phẩm TV.PHARM Tên viết tắt: TV.PHARM Địa chỉ: 27 Điện Biên Phủ - P9 – Thành Phố Trà Vinh – Tỉnh Trà Vinh Điện thoại: 074.3855372 - Fax: 0743740239 Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc Vốn điều lệ: 63 tỷ đồng Vốn đầu tư Chủ Sở Hữu: 172 tỷ đồng Thành lập: 10/1992 * Sản phẩm cơng ty: Thuốc tân dược, đông dược, sinh phẩm y tế Nguyên liệu, tá dược, bao bì ngành dược Mỹ phẩm, hóa chất xét nghiệm, thiết bị, dụng cụ, thuốc sát trùng II PHÂN BỐ CÔNG VIỆC ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ THƯ KÝ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG TC-HC P.TGĐ KINH DOANH P.TGĐ SẢN XUẤT PHÒNG KT-TV PHÒNG KHNV PHÒNG KINH DOANH – MARKETING NHÀ MÁY SẢN XUẤT TỔNG KHO CÁC CHI NHÁNH Hình 2: Sơ đồ máy tổ chức công ty Bảng 5: Công việc phận Bộ phận Hội Đồng Quản Trị Công việc - Duyệt chủ trương, kế hoạch, tiêu hoạt động ban TGĐ đề xuất - Trình Đại hội đồng cổ đơng kế hoạch hoạt động cơng ty Ban Kiểm Sốt - Giám sát, kiểm soát ban TGĐ hoạt động đề Tổng Giám Đốc - Tổ chức triển khai thực nhiệm vụ đề Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 10 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc Phó Tổng Giám Đốc Trực tiếp chịu trách nhiệm trước TGĐ hoạt động Kinh Doanh PKD-Marketing hệ thống bán hàng Cty Phó Tổng Giám Đốc Trực tiếp chịu trách nhiệm trước TGĐ hoạt động nhà Sản Xuất máy sản xuất tổng kho Phòng tổ chức hành Tuyển dụng cán nhân viên đạt tiêu chuẩn theo yêu cầu chánh quan Tổ chức việc đánh giá nhân viên năm, lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, đề bạt sử dụng lực Quản lý hồ sơ cán nhân viên Tổ chức thực chế độ sách nhà nước cán nhân viên Phịng kế tốn tài vụ -Phụ trách tồn cơng tác kế tốn, thống kê tài -Chịu trách nhiệm việc mở sổ sách, ghi chép theo dõi đầy đủ nghiệp vụ kinh tế phát sinh -Quản lý tốt nguồn vốn, quản lý tiền hàng, giá -Hạch tốn chi phí, tính tốn lãi lổ, lập báo cáo tốn tài theo quy định chế độ kế toán ban hành Phịng kế hoạch -Tìm kiếm nguồn ngun liệu nhập ổn định giá nghiệp vụ lẫn chất lượng -Xây dụng kế hoạch sản xuất công ty năm Phòng Kinh doanh- Kinh doanh: Marketing -Xây dựng kế hoạch bán hàng hàng năm (hàng sx hàng nhập khẩu) giao kế hoạch bán hàng cho chi nhánh -Quản lý số lượng hàng bán -Xây dựng sách chương trình bán hàng để thúc đẩy tăng doanh số -Chỉ đạo, hỗ trợ chi nhánh kinh doanh giải khó khăn hoạt động kinh doanh -Đề xuất giá bán -Phụ trách xuất hàng công ty sản xuất -Tổng hợp dự trù hàng hóa chi nhánh dự báo tình Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 11 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường cơng việc hình kinh danh để đề xuất phịng kế hoạch có kế hoạch nhập nguyên vật liệu, hàng hóa thiết lập kế hoạch sản xuất kịp thời, hợp lý Marketing: -Củng cố xây dựng, phát triển thương hiệu Cty -Phụ trách quảng cáo, triển lãm, hội chợ, tổ chức kiện, truyền thông, lập hồ sơ tham gia giải thưởng -Phụ trách xây dựng thực sách chăm sóc khách hàng -Nghiên cứu thị trường dược phẩm, đề xuất nghiên cứu sản phẩm Các chi nhánh kinh Trực tiếp bán hàng, khai thác khách hàng mới, mở rộng thị doanh trường Nhà máy sản xuất -Sản xuất hàng hóa theo kế hoạch -Đảm bảo chất lượng hàng sản xuất -Nghiên cứu sản xuất sản phẩm Tổng kho Quản lý số lượng nhập – xuất – tồn kho: ngun liệu, bao bì, thành phẩm cơng ty sản xuất, hàng hóa nhập Bảng 6: Tiêu chuẩn phận Nội dung Tổng giám đốc Tiêu chuẩn -Trình độ: Đại học trở lên -u cầu: có tầm nhìn, đốn, sáng tạo, có mối quan hệ rộng, giao tiếp tốt, nắm vững quy định pháp luật, kỹ quản lý tốt -Thời gian làm việc: 08 tiếng/ngày Phó Tổng Giám Đốc -Trình độ: Đại học trở lên Kinh doanh -Yêu cầu: Am hiểu thị trường, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có tầm nhìn chiến lược, kỹ quản lý tốt Thời gian làm việc: 08 tiếng/ngày Phó Tổng Giám Đốc -Trình độ: Đại học trở lên Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 12 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Sản Xuất Phân bố đo lường công việc -Yêu cầu: Kỹ quản lý cao, am hiểu quy trình sản xuất, tiêu chuẩn ngành dược ISO, GMP… -Thời gian làm việc: 04 tiếng/ca/ngày Nhân viên phịng tổ -Trình độ: Trung cấp trở lên chức hành chánh -Yêu cầu: Nắm vững văn pháp quy nhà nước, quy định quy chế công ty, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn -Thời gian làm việc: 08 tiếng/ngày Nhân viên kế toán - -Trình độ:Tốt nghiệp cao đẳng kế tốn trở lên tài vụ -Yêu cầu: +Sử dụng thành thạo phần mềm kế tốn +Giao tiếp lịch sự, nhã nhặn, có khả làm việc độc lập, chịu áp lực cao cơng việc +Siêng năng, chịu khó, cẩn thận, nhiệt tình, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, khả tập trung cao công việc -Thời gian làm việc: ngày 08 tiếng Phịng Kế hoạch – -Trình độ: Trung cấp dược trở lên nghiệp vụ -Yêu cầu: Linh hoạt, đốn, sáng tạo -Thời gian làm việc: 08 tiếng/ngày Phịng Kinh doanh -Trình độ chun mơn marketing dược từ trung cấp trở lên – Marketing -Yêu cầu: Nhanh nhẹn, linh hoạt, giao tiếp tốt, sáng tạo Thời gian làm việc: 08 tiếng/ngày Nhà máy sản xuất -Trình độ: Trung cấp dược trở lên -Yêu cầu: Cẩn thận, nhanh nhẹn, sức khỏe tố -Thời gian làm việc: tiếng/ca/ngày Tổng kho -Trình độ: Trung cấp dược trở lên -Yêu cầu: Cẩn thận, trung thực, sức khỏe tốt -Thời gian làm việc: tiếng/ngày III ĐO LƯỜNG CƠNG VIỆC Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 13 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc Đối vời phận, cơng ty có phương pháp đo lường đánh giá cơng việc khác Nhìn chung phương pháp chính: Phương pháp dựa nghiên cứu thời gian trực tiếp Phương pháp tiếp cận nghiên cứu thời gian định sẵnCụ thể hơn, công ty chia làm nhóm lao động chính: Nhóm 1: Nhân viên văn phịng, nhóm lao động này, phương pháp đánh giá vào thời gian thực tế làm việc Cơng thức tính lương áp dụng sau: Tiền lương thực lãnh = Lương : số công chuẩn x số cơng thực tế Ví dụ: Tháng có 30 ngày, có ngày thứ ngày chủ nhật, quy định công ty khối nhân viên văn phòng làm việc 5,5 ngày/tuần (thứ làm buổi sáng), số công chuẩn tháng là: 24 ngày Lương anh A triệu đồng/tháng, vậy, anh A tháng làm đủ 24 ngày nhận đủ triệu đồng tiền lương; lý đó, anh A vắng mặt hết ngày, lương anh A tính sau: (3.000.000 đồng/tháng : 24 ngày) x (24 ngày -2 ngày) = 2.750.000 đồng Nhóm 2: Nhân viên sản xuất, nhóm lao động này, để đánh giá cơng việc cơng ty vào mức sản phẩm hoàn thành nhân viên Mức sản phẩm hoàn thành chuẩn công ty dựa vào thực tế nghiên cứu để đưa Cơng thức tính lương áp dụng: số Lương Lương thực lãnh = sản phẩm vượt mức mức sản phẩm số chuẩn thiếu hụt so với định mức thành vượt định mức sản phẩm (số dương) hoàn thành + sản mức thưởng hoàn phẩm x mức phạt làm thiếu sản phẩm so với định mức (số âm) Ví dụ: Công ty quy định, công nhân tháng phải hồn thành 1.000 sản phẩm, hưởng lương triệu đồng, làm vượt mức thưởng thêm 5.000 đồng/sản phẩm, làm thiếu sản phẩm bị phạt 5.000 đồng/sản phẩm Chị C tháng hoàn thành 1.000 sản phẩm, tiền lương chị nhận triệu đồng Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 14 GVHD: PGS.TS Hồ Tiến Dũng Phân bố đo lường công việc Đến tháng 5, chị cố gắng làm việc nên cuối tháng chị hoàn thành đến 1.010 sản phẩm, đó: Tiền lương chị C = triệu + 10 sản phẩm vượt mức x 5.000 đồng/sản phẩm vượt mức = 3.050.000 đồng Đến tháng 6, chị C chị hồn thành 994 sản phẩm thơi Khi lương chị C = triệu + sản phẩm bị hụt x (- 5.000 đồng) = 2.970.000 đồng Nhóm 3: Nhân viên bán hàng, công việc phận đánh giá dựa số sản phẩm mà nhân viên bán Tương tự nhóm sản xuất, thay nhóm sản xuất số lượng sản phẩm sản xuất được, cịn nhóm số sản phẩm mà nhóm bán thị trường Bên cạnh hình thức đánh giá trên, nhóm lao động đánh giá thêm chất lượng số lượng công việc đạt được, từ việc đánh giá có mức thưởng hay phạt để động viên hay răn đe lao động Nhóm HVTH: Nhóm Lớp Cao học QTKD Khóa đợt năm 2013 15