(Luận văn) phân tích tình hình tín dụng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh bùi hữu nghĩa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP lu an n va PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA p ie gh tn to NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – oa nl w TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG d Ngành: an lu ll u nf va Chuyên Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG oi m Sinh viên thực : VÕ HOÀNG YẾN Lớp: 11DTNH6 z m co l gm @ MSSV: 1154021296 z at nh Giảng viên hướng dẫn : Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2015 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP lu an n va NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – ie gh tn to PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI p CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA d oa nl w lu TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG an Ngành: nf va Chuyên Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG z at nh oi lm ul Giảng viên hướng dẫn : Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN Sinh viên thực Lớp: 11DTNH6 z m co l gm @ MSSV: 1154021296 : VÕ HOÀNG YẾN an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2015 ac th i si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết vàcác số liệu khóa luận tốt nghiệp thực Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, không chép nguồn khác Tôi hoàn toàn chịu trách nghiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng năm 2015 Tác giả lu an n va p ie gh tn to VÕ HOÀNG YẾN d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu ii n va SVTH: VÕ HOÀNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ tận tình thầy Khoa Kế Tốn- Tài Chính – Ngân Hàng ĐH Cơng Nghệ TP.HCM tất anh, chị nhân viên Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn tồn thể q thầy, giáo Khoa Kế Tốn -Tài Chính – Ngân Hàng ĐH Công Nghệ TP.HCM trang bị cho em kiến thức tảng suốt thời gian năm em học ghế nhà trường Đó lu hành trang để em làm việc sau tốt nghiệp đại học an Về phía Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng, em xin chân thành cảm ơn anh Đỗ va n Anh Minh – Giám đốc ngân hàng anh Nguyễn Đỗ Thanh Tú anh, chị tn to Phòng giao dịch tạo điều kiện cho em có hội thực tập cơng ty Thời gian gh thực tập giúp em có hội vận dụng kiến thức học vào hoạt động p ie thực tiễn, nắm bắt nhiều vấn đề thực tế Do hạn chế kiến thức thời gian nghiên cứu nên khóa luận tốt w oa nl nghiệp em nhiều thiếu sót Em kính mong quan tâm giúp đỡ hướng d dẫn q thầy, để khóa luận tốt nghiệp em đầy đủ phong phú nf va an lu Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tất người giúp đỡ tạo điều z at nh oi lm ul kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt đẹp Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy tồn thể anh chị ngân hàng dồi sức khỏe z @ gm TP.HCM, ngày 24 tháng năm 2015 m co l Sinh viên thực an Lu VÕ HOÀNG YẾN iii n va SVTH: VÕ HỒNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu iv n va SVTH: VÕ HOÀNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tên đề tài: lu Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên/ nhóm sinh viên thực đề tài (sĩ số nhóm……): (1) MSSV: ………………… Lớp: (2) MSSV: ………………… Lớp: (3) MSSV: ………………… Lớp: Ngành : an n va Chuyên ngành : tn to Nhận xét GVHD gh Ngày Nội dung (Ký tên) p ie Tuần lễ d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu v n va SVTH: VÕ HOÀNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN Nhận xét GVHD Tuần lễ Ngày Nội dung (Ký tên) lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu vi n va SVTH: VÕ HOÀNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN Nhận xét GVHD Tuần lễ Ngày Nội dung (Ký tên) Đánh giá cơng việc hồn thành: ………… % Kiểm tra ngày: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  lu an n va p ie gh tn to 10 d oa nl w 11 nf va an lu z at nh oi lm ul 12 z m co l gm @ an Lu vii n va SVTH: VÕ HOÀNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN Nhận xét GVHD Tuần lễ Ngày Nội dung (Ký tên) 13 lu an 14 n va p ie gh tn to d oa nl w 15 nf va an lu lm ul TP HCM, ngày … tháng … năm ……… Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) z at nh oi Giảng viên hướng dẫn phụ (nếu có) z m co l gm @ an Lu viii n va SVTH: VÕ HỒNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại lu 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại an va 1.1.2.1 Chức trung gian tài n 1.1.2.2 Chức tạo tiền to gh tn 1.1.2.3 Chức sản xuất 1.2 Khái niệm tín dụng ie p 1.2.1 Khái niệm tín dụng nl w 1.2.2 Khái niệm tín dụng cá nhân d oa 1.2.3 Vai trị tín dụng an lu 1.2.3.1 Tín dụng thúc đẩy sản xuất, lưu thơng hàng hóa phát triển nf va 1.2.3.2 Tín dụng góp phần ổn định tiền tệ giá 1.2.3.3 Tín dụng góp phần ổn định đời sống, tạo công ăn việc làm ổn lm ul định trật tự xã hội .8 z at nh oi 1.2.3.4 Tín dụng góp phần phát triển mối quan hệ kinh tế đối ngoại mở rộng giao lưu kinh tế .8 1.2.4 Chức tín dụng .8 z gm @ 1.2.4.1 Chức tập trung phân phối lại vốn tiền tệ 1.2.4.2 Chức tiết kiệm tiền mặt chi phí lưu thông cho xã hội l co 1.2.4.3 Chức phản ánh kiểm soát hoạt động kinh tế m 1.2.5 Phân loại tín dụng 10 an Lu 1.2.5.1 Căn vào thời hạn tín dụng .10 ix n va SVTH: VÕ HỒNG YẾN ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN băng, hàng loạt doanh nghiệp bị phá sản dẫn đến cho vay nói chung cho vay cá nhân nói riêng gặp nhiều khó khăn  Thiếu nguồn tin xác từ phía KH, hầu hết nguồn tin từ ta khách hàng thơng tin chiều Nếu KH có ý lừa đảo sử dụng vốn sai mục đích NH bất lợi  Mơi trường pháp lý chưa thực rõ ràng, hàng năm NH nhiều quy chế, quy định chồng lấn lẫn khiến NH gặp nhiều khó khăn việc cho vay lu an  Việc quảng bá hình ảnh VPBank cho tất KH chưa thực bật va n nên có phần hạn chế thị trường TD cá nhân to gh tn  VPBank CN Bùi Hữu Nghĩa phải đối mặt với cạnh tranh NH p ie khác w  Đội ngũ nhân viên TD cá nhân chưa chun mơn hóa, số oa nl chuyên viên quan hệ KH phải làm hai phận giao dịch lẫn quan hệ d KH cá nhân an lu nf va 3.2 Giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tín dụng cá nhân VPBank Chi nhánh Bùi Hữu Nghĩa z at nh oi lm ul 3.2.1 Giải pháp  Đẩy mạnh công tác huy động vốn + Tăng cường nâng cao biện pháp huy động vốn thông qua hoạt z động: xổ số, khuyến mãi, sách lãi suất linh hoạt đảm bảo cạnh @ gm tranh địa bàn Liên kết vs cty bảo hiểm nhân thọ, điện co l thoại, doanh nghiệp để hỗ trợ cung cấp sản phẩm dịch vụ Cần có sách sử dụng vốn hiệu quả, tránh lãng phí vốn m 80 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN + Có địa điểm giao dịch thuận lợi, cung ứng nhiều dịch vụ + Tư vấn bảo quản an toàn vật có giá, giúp NH có mối quan hệ tốt với KH, làm cho NH ngày trở nên gần gũi với KH tăng thêm uy tín NH Tư vấn cho KH sản phẩm đem lại lợi nhuận lớn cho KH, tạo độ tin cậy cho người gửi tiền + Các dịch vụ thơng tin, chuyển tiền theo u cầu nhanh chóng, tạo nhiều lợi ích cho KH làm cho họ cảm thấy thoải mái, thân thiện tới giao dịch NH Chính dịch vụ tạo cho NH khả thu hút vốn lu an + Sử dụng sách lãi suất linh hoạt, hợp lý n va  Cải tiến quy trình cho vay, thủ tục cho vay tn to + Cải cách theo hướng nhanh gọn, đơn giản, hợp pháp yêu cầu cấp thiết gh mơi trường cạnh tranh khốc liệt CN xem xét, cắt bớt p ie thủ tục giấy tờ khơng cần thiết, giảm chi phí thời gian cho KH w + Cán tín dụng nên trực tiếp xếp kế hoạch làm việc khoa học, lịch oa nl đón tiếp KH cụ thể hàng ngày, không để KH đợi lâu, KH đến d vay lần đầu để lại ấn tượng không tốt an lu − Tăng doanh số cho vay, phát triển cấu cho vay hỗ trợ chúng nf va ta đặt đại lý trung tâm kim khí điện máy hay đại lý lm ul honda Ngoài ta, tăng dư nợ qua gói cho vay mua nhà, mua ô tô nhằm tăng thêm dư nợ trung dài hạn z at nh oi − Tăng cường cơng tác thu hồi nợ coi khâu quan trọng NH Cần tìm hiểu thân KH thông qua láng giềng trực quan z nhà cửa, cần thành lập trung tâm nhắc nợ rõ ràng phận thu hồi nợ m co l − Điều chỉnh hoạt động kinh doanh NH gm @ nhà 81 an Lu SVTH: VÕ HOÀNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN Cần điều chỉnh hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hoá lợi nhuận Trong hoạt động kinh doanh vậy, tất doanh nghiệp hướng đến tối đa hóa lợi nhuận Và trường hợp VPBank cụ thể, muốn tối đa hóa lợi nhuận trước tiên phải ưu hóa chi phí chi phí cao  Nâng cao hiệu truyền thơng NH Để hình ảnh VPBank ngày gần gũi với KH VPBank cần quảng bá thương hiệu việc thực số biện pháp sau: + Tổ chức họp báo hội nghị KH để giới thiệu định hướng phát triển hoạt động cho vay cá nhân lu an + Sử dụng phương tiện truyền thơng truyền hình, báo chí, Internet để n va giới thiệu NH sách ưu đãi dành cho KH có nhu cầu vay, tn to quảng cáo sản phẩm mới, đặc biệt sản phẩm tung thị + Tài trợ cho kiện tiêu biểu nhằm thu hút ý người tiêu dùng p ie gh trường w  Tăng cường công tác chăm sóc KH oa nl + Nghiên cứu thị trường, xây dựng sách, chiến lược KH hợp lý, đưa d giải pháp nhằm thu hút KH Thơng qua chăm sóc KH, NH bày tỏ lu an quan tâm đến KH, nâng cao hiểu biết KH sản lm ul có lợi nf va phẩm dịch vụ NH, tạo mối quan hệ bền vững sở hai bên z at nh oi + Xây dựng hệ thống CRM (Customer Relationship Management) để hỗ trợ tốt hoạt động chăm sóc KH  Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ tín dụng cá nhân z gm @ NH cần nghiên cứu thị trường, thu thập ý kiến từ KH quen thuộc Từ đó, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu KH địa phương NH l nên nghiên cứu hình thức bán chéo sản phẩm, đóng gói sản phẩm m co 82 an Lu SVTH: VÕ HOÀNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN cho vay cá nhân nhằm đưa đến KH nhiều lựa chọn Qua hình thức gắn kết mối quan hệ lâu dài với KH 3.2.2 Kiến nghị  NH cần giải hồ sơ nhanh chóng, khoa học, xác thực tốt chiến lược thu hút KH, khơng ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ khả giao tiếp, phục vụ cán viên chức  Hiện đại hóa cơng nghệ NH hệ thống toán, trọng hoạt động lu Marketing, đa dạng hóa nâng cao tiện ích sản phẩm, dịch vụ NH an dựa công nghệ đại va n  Bên cạnh đó, NH cần điều chỉnh lãi suất kịp thời, thông báo đến CN kế to gh tn hoạch cho vay có hiệu nhằm khơng để KH bị thiệt với p ie sách ưu đãi NH khác NH cần tăng hoạt động dịch vụ để bước w chuyển đổi cấu nguồn thu nhập để phân tán tối đa mức độ rủi ro oa nl  Nâng cao số lượng chất lượng nguồn nhân lực: tuyển chọn d bố trí đủ cán cho NH theo u cầu cơng việc có tiêu chuẩn rõ lu an ràng để bố trí phù hợp Quan tâm công tác đào tạo đào tạo lại cán nf va đủ tiêu chuẩn theo quy định, có sách khuyến khích cán tích cực lm ul học tập mức phương diện phải có sách tiền z at nh oi lương hợp lý cho nhân viên  Trong năm tới NH cần đẩy mạnh cho vay tiêu dùng xu hướng kinh tế hội nhập với giới, kinh tế Việt Nam không ngừng tăng z trưởng mạnh, mức sống người dân nâng cao, nhu cầu tiêu dùng trở @ gm nên đa dạng phong phú Thị trường cho vay tiêu dùng thị co l trường đầy tiềm mà NHTM phải tập trung mở rộng m  Với thị trường cho vay ngày bế tắc NH khơng nên khoanh 83 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN gói cho vay đơn mà nên mở rộng cho vay sản phẩm thẻ tín dụng nhằm tăng dư nợ kích thích mua sắm, tốn dân cư  Do kinh tế cịn khó khăn nhằm hạn chế nợ xấu gia tăng, chiến lược năm tới NH nên cho vay chủ yếu ngắn hạn để nguồn vốn thu hồi lại nhanh hơn, giảm bớt khoản vay trung dài hạn TÓM TẮT CHƯƠNG Trong bối cảnh kinh tế nước chưa ổn định, VPBank chi nhánh Bùi Hữu Nghĩa phải đối mặt với nhiều thách thức việc tìm kiếm khách hàng, lu an cạnh tranh với ngân hàng khác Đứng trước thách thức đó, ngân hàng n va cần có giải pháp nâng cao chất lượng cho vay an toàn hiệu quả, đẩy mạnh tn to cơng tác huy động vốn, cải tiến quy trình, thủ tục cho vay, tăng cường công tác kiểm tra giám sát, nâng cao hiệu truyền thông NH chăm sóc KH, đa dạng gh p ie hóa sản phẩm dịch vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hơn nữa, NH cần đẩy mạnh cho vay tiêu dùng thị trường đầy tiềm tương nl w lai góp phần mở rộng hiệu cho vay Do kinh tế cịn nhiều khó khăn, NH d oa nên cho vay ngắn hạn để thu hồi vốn nhanh nhằm giảm thiểu rủi ro nợ nf va an lu hạn cho NH, giảm bớt khoản vay trung dài hạn z at nh oi lm ul z m co l gm @ 84 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN KẾT LUẬN Những năm gần tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn khủng hoảng tài dài Chính tác động làm cho kinh tế nước ta tăng trưởng cách chậm chạp Trước tình hình nhà nước sức vực dậy kinh tế Trước tiên, tạo ổn định ngành ngân hàng Hiện doanh thu ngân hàng đến từ hoạt động cho vay hoạt động lại chiếm nhiều rủi ro trăn trở toàn ngân hàng việc cần hoàn lu thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mục tiêu phát triển hoạt động cho an va vay cá nhân chi nhánh Bùi Hữu Nghĩa cần quan tâm Để đạt n mục tiêu cần có nổ lực từ phía, cá nhân ngân hàng Tuy nhiên tn to biện pháp đề xuất biện pháp mang tính căng nhằm ie gh khắc phục khó khăn khủng hoảng gây vấn đề đưa ngân hàng trở p thời hồng kim trước buộc cấp lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược oa nl w mang tính dài hạn ắc hẳn câu chuyện dài tập d Do hạn chế mặt kiến thức lý luận thực tiễn làm việc, đồng an lu thời thời gian nghiên cứu tài liệu có giới hạn, có nhiều vấn đề cần phân nf va tích sâu em chưa làm điều viết Em mong có lm ul góp ý, nhận xét thầy cô khoa, anh chị cán ngân hàng để khóa luận em hoàn thiện z at nh oi z m co l gm @ 85 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN TÀI LIỆU THAM KHẢO  Sách tiếng Việt [1] PGS TS Nguyễn Đăng Dờn (2008), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB ĐH Quốc Gia TP Hồ Chí Minh [2] TS Nguyễn Minh Kiều (2009), Giáo trình tín dụng thẩm định tín dụng, NXB Thống Kê TP Hà Nội lu an  Các trang web va n [1] Lê Thị Kim Anh, “Tìm hiểu sản phẩm tín dụng cho khách hàng cá nhân ngân tn to hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)”, trang web: www.tailieu.vn, p ie gh 10/05/2014 [2] Nguyễn Thi Kim Di, “Phân tích kết hoạt động kinh doanh VPBank chi oa nl w nhánh Cần Thơ, trang web: www.luanvan.net.vn, 15/03/2013 d [3] Mai Phương Đức, “Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân ngân hàng TMCP lu 18/07/2013 nf va an Sài Gịn Thương Tín chi nhánh An Giang”, trang web: www.doc.edu.vn, lm ul  Các tài liệu gốc quan thực tập z at nh oi [1] Báo cáo thường niên Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng năm 2012 – 2014 z gm @ [2] Chính sách tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng m co l 86 an Lu SVTH: VÕ HOÀNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN PHỤ LỤC (Nguồn: Báo cáo tài 2012-2014 VPBank chi nhánh Bùi Hữu Nghĩa) BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm lu 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 an Chỉ tiêu 30.6% 64.5% Hoạt động TD 46.256 61.635 97.839 33.2% 58.7% Hoạt động dịch vụ 2.832 3.043 3.506 7.5% 15.2% Kinh doanh ngoại hối 0 3.264 2.269 2.418 5.785 6.6% 139.2% 43.664 57.244 97.682 31.1% 70.6% 31.226 42.992 69.349 37.7% 61.3% 13.2% 35.1% p ie gh tn to 51.357 67.096 110.394 n va Tổng thu nhập oa Chi phí nl w Các hoạt động khác d Hoạt động huy động vốn 104 0 209 59 68 83 15.3% 22.1% 196 206 335 5.1% 62.6% Lương nhân viên 3.259 3.650 4.825 12.0% 32.2% Hoạt động quản lý cung cấp 2.135 2.906 3.508 36.1% 20.7% Về tài sản 3.073 3.339 3.569 8.7% 6.9% Dự phòng bảo hiểm tiền gửi 3.648 4.006 gm 9.8% 291.9% Thu nhập ròng 7.693 9.852 12.712 28.1% 29.0% Kinh doanh ngoại hối Các hoạt động khác Nộp thuế chi phí, lệ phí z at nh oi 77 nf va 68 lm ul an lu Hoạt động dịch vụ z @ 15.700 m co l 87 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG CƠ CẤU NGUỒN VỐN CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2013 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng 22.346 12,8% 12.685 7,2% 9.516 5,2% 14.033 8,1% 17.940 10,2% 25.131 13,6% 119.779 68,9% 121.589 69,2% 125.494 67,8% 6.616 3,8% 10.031 5,7% 11.526 6,2% 11.127 6,4% 13.551 7,7% 13.316 7,2% 173.901 100% 175.796 100% 184.983 100% Chỉ tiêu Nợ phủ Ngân lu hàng nhà nước an n va Tiền gửi vay tổ tn to chức tín dụng gh Tiền gửi tổ p ie chức kinh tế dân cư nl w Tài sản nợ khác d oa Vốn quỹ nf va an lu Tổng tài sản nợ z at nh oi lm ul z m co l gm @ 88 an Lu SVTH: VÕ HOÀNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG TÌNH HÌNH VỚN HUY ĐỘNG CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2013 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng 158.250 100% 167.006 100% 179.433 100% Tổ chức kinh tế 65.342 41,3% 66.273 39,7% 71.692 40,0% Tiết kiệm từ dân cư 85.408 54,0% 95.210 57,0% 105.755 58,9% 7.500 4,7% 5.523 3,3% 1.956 1,1% 105.968 67,0% 134.233 80,4% 156.995 87,5% 33,0% 32.773 19,6% 22.438 12,5% 35,2% 56.711 34,0% 62.155 34,6% Chỉ tiêu Tổng vốn huy động lu an Theo loại KH n va gh tn to w giá p ie Phát hành giấy tờ có d VND oa nl Theo loại tiền 52.282 nf va Theo loại tiền gửi an lu Ngoại tệ 55.622 Có kỳ hạn 96.233 Vốn chuyên dùng 6.395 z at nh oi lm ul Không kỳ hạn 60,8% 104.544 62,6% 108.561 60,5% 4,0% 5.751 3,4% 8.717 4,9% z m co l gm @ 89 an Lu SVTH: VÕ HOÀNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG TÌNH HÌNH TÍN DỤNG CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng Chỉ tiêu Vốn huy động cho 2013 135.408 148.210 155.755 Doanh số cho vay 79.327 112.859 155.663 Cá nhân 54.511 68,7% 91.667 81,2% 148.020 95,0% Doanh nghiệp 24.816 31,3% 21.192 18,8% 7.643 5,0% vay lu an n va tn to 56.307 91.393 139.879 p ie gh Doanh số thu nợ w Cá nhân 63,0% 72.702 79,6% 132.980 95,1% 20.862 37,0% 18.691 20,5% 6.899 4,9% 64.326 d Dư nợ oa nl Doanh nghiệp 35.445 75.647 70.135 40.875 nf va Doanh nghiệp an lu Cá nhân 23.451 62,5% 54.964 72,7% 62.623 89,3% 36,5% 20.683 27,3% 7.512 10,7% z at nh oi lm ul z m co l gm @ 90 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG TÌNH HÌNH CHO VAY CÁ NHÂN CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 lu vay cá nhân 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng 54.511 100% 91.667 100% 148.020 100% 20.380 37,4% 38.540 42% 67.790 45,8% 34.131 62,4% 53.127 58% 80.230 54,2% 35.427 65,0% 49.322 53,8% 28.416 50,4% 19.084 35,0% 42.345 46,2% 27.937 49,6% 16,2% 20.350 22,2% 43.074 29,1% 51,9% 42.625 46,5% 58.764 39,7% Chỉ tiêu Tổng doanh số cho 2013 an n va 1.Theo thời gian tn to Ngắn hạn ie gh Trung dài hạn p 2.Theo loại tiền d Ngoại tệ oa nl w VND nf va Vay tiêu dùng an lu 3.Theo sản phẩm 8.831 28.291 Vay hộ kinh doanh 15.210 Vay mua ô tô 2.179 z at nh oi lm ul Vay mua nhà 27,9% 24.842 27,1% 40.706 27,5% 4,0% 3.850 4,2% 5.476 3,7% z m co l gm @ 91 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG TÌNH HÌNH THU NỢ CÁ NHÂN CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2013 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng 35.445 100% 72.702 100% 132.980 100% 13.718 38,7% 30.826 42,4% 62.501 47% 21.727 61,3% 41.876 57,6% 70.479 53% 21.425 60,4% 49.362 67,9% 87.415 65,7% 14.020 39,6% 23.340 32,1% 45.565 34,3% 16,8% 17.158 23,6% 40.825 30,7% 50,9% 32.352 44,5% 50.399 37,9% Chỉ tiêu Tổng doanh số thu lu nợ cá nhân an n va 1.Theo thời gian tn to Ngắn hạn ie gh Trung dài hạn p 2.Theo loại tiền d Ngoại tệ oa nl w VND nf va Vay tiêu dùng an lu 3.Theo sản phẩm 5.955 18.042 Vay hộ kinh doanh 9.818 Vay mua ô tô 1.630 z at nh oi lm ul Vay mua nhà 27,7% 19.630 27,0% 36.437 27,4% 4,6% 3.562 4,9% 5.319 4,0% z m co l gm @ 92 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG TÌNH HÌNH DƯ NỢ CÁ NHÂN CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2013 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng 40.875 100% 54.964 100% 62.623 100% Ngắn hạn 18.809 46,0% 26.748 48,7% 30.715 49,1% Trung dài hạn 22.066 54,0% 28.216 52,3% 31.908 50,9% 25.681 62,8% 23.842 43,4% 26.875 42,9% 15.194 37,2% 31.122 56,6% 35.748 57,1% 8.862 21,7% 13.636 24,8% 17.446 27,9% 14.456 35,4% 19.230 35,0% 20.600 32,9% Vay hộ kinh doanh 10.031 24,5% 14.196 25,8% 16.508 26,4% Vay mua ô tô 7.526 18,4% 7.902 14,4% 8.069 12,8% Chỉ tiêu Tổng dư nợ cá nhân lu an 1.Theo thời gian n va gh tn to p ie 2.Theo loại tiền d oa nl Ngoại tệ w VND z at nh oi lm ul Vay mua nhà nf va Vay tiêu dùng an lu 3.Theo sản phẩm z m co l gm @ 93 an Lu SVTH: VÕ HỒNG YẾN n va ac th si KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP GVHD: Th.S PHAN THỊ THƯƠNG HUYỀN BẢNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN CỦA VPBANK CHI NHÁNH BÙI HỮU NGHĨA ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2013 2014 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ số trọng số trọng số trọng Tổng dư nợ cá nhân 40.875 100% 54.964 100% 62.623 100% Nợ đủ tiêu chuẩn 35.241 86,2% 50.937 92,7% 57.517 91,8% Nợ cần ý 5.309 13,0% 3.852 7% 4.981 8% 107 0,2% 55 0,1% 36 0,1% 100 0,2% 42 0,1% 21 0,1% 118 0,3% 78 0,1% 68 0,1% 325 0,8% 175 0,3% 125 0,2% Chỉ tiêu lu an n va gh tn to Nợ tiêu chuẩn p ie Nợ nghi ngờ d oa Nợ xấu nl vốn w Nợ có khả nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ 94 an Lu SVTH: VÕ HOÀNG YẾN n va ac th si