(Luận văn) nghiên cứu công cụ khai phá dữ liệu và ứng dụng vào đánh giá hiệu quả làm việc của cán bộ công chức tại bộ nội vụ nước chdcnd lào

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KANHALYKHAM OULAYVANH lu an n va to VÀ ỨNG DỤNG VÀO ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC p ie gh tn NGHIÊN CỨU CÔNG CỤ KHAI PHÁ DỮ LIỆU w CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI BỘ NỘI VỤ d oa nl NƯỚC CHDCND LÀO nf va an lu lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH z at nh oi z m co l gm @ an Lu Thái Nguyên năm 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KANHALYKHAM OULAYVANH lu NGHIÊN CỨU CÔNG CỤ KHAI PHÁ DỮ LIỆU an VÀ ỨNG DỤNG VÀO ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC va n CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI BỘ NỘI VỤ to p ie gh tn NƯỚC CHDCND LÀO d oa nl w Chuyên ngành: Khoa học máy tính nf va an lu Mã số: 48 01 01 lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MÁY TÍNH Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Đức Thái z m co l gm @ an Lu Thái Nguyên năm 2020 n va ac th si i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài: “Nghiên cứu công cụ khai phá liệu ứng dụng vào đánh giá hiệu làm việc cán công chức Bộ Nội Vụ nước CHCDND Lào” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học công nghệ thông tin truyền thông, Đại học Thái Nguyên đặc biệt q thầy khoa học máy tính dạy bảo tận tình suốt năm học vừa qua, cung cấp cho em kiến thức vô cần thiết bổ ích Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn luân văn tốt nghiệp TS Vũ Đức Thái TS Vũ Xuân Nam nhiệt tình hướng dẫn, bảo lu đưa đóng góp quý báu em xin chân thành cảm ơn TS Wanida an n va PORNPISUTNITICHAI thầy giáo trg RTU Thái Lan hỗ trợ giúp đỡ đóng góp ý kiến cho tơi phần thực nghiệm để tơi hồn thành tốt luận văn cách trọn vẹn gh tn to Tiếp em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, đồng ie nghiệp công tác Bộ Nội Vụ cung cấp thông tin, số liệu giúp p trình thực luận văn tốt nghiệp nl w Mặc dù tơi có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu để hồn thiện luận d oa văn, nhiên tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng an lu góp tận tình Q thầy bạn Xin chân thành cảm ơn nf va Học viên z at nh oi lm ul Thái Nguyên, ngày … tháng… 2021 z gm @ KANHALYKHAM Oulayvanh m co l an Lu n va ac th si ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHDCND Lào Cộng hóa Dân chủ Nân dân Lào Đảng NDCM Lào Đảng Nhân dân Cách mạng Lào KPDL Khai phá liệu CSDL Cơ sở liệu KĐ Kiểm điểm ĐNG ĐG Đông nghiệp đánh giá QH Quốc hội CP Chính phủ lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .II MỤC LỤC III DANH MỤC HÌNH ẢNH V DANH MỤC BẢNG VI PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VIỆC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC lu 1.1 Tổng quan khai phá liệu an va 1.1.1 Khái niệm khai phá liệu n 1.1.2 Các thuật tốn cơng cụ gh tn to 1.1.3 Ứng dụng khai phá liệu ie 1.2 Giới thiệu số KPI đánh giá thực công việc p 1.2.1 Khái niệm đặc điểm KPI nl w 1.2.2 Phân biệt KPI số số đo lường hiệu suất 11 d oa 1.2.3 Yêu cầu số KPI 12 an lu 1.2.4 Quy trình xây dựng KPI cơng việc 13 nf va CHƯƠNG 2: BÀI TOÁN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CỦA CÁN lm ul BỘ CÔNG CHỨC TẠI BỘ NỘI VỤ NƯỚC CHDCND LÀO 19 2.1 Các hoạt động nghiệp vụ tiêu chí đánh giá hiệu 19 z at nh oi 2.1.1 Tính hình quản lý sử dụng nhân cán công chức 19 2.1.2 Phân tích thực trạng hệ thống đánh giá Bộ 20 z 2.2 Căn đánh giá hiệu làm việc thực tiễn 21 @ gm 2.2.1 Mục tiêu, yêu cầu thực tiễn nguồn nhân lực 21 co l 2.2.2 Phát triển hệ thống tiêu chí đánh giá 23 m 2.3 Thuật toán xử lý 36 an Lu 2.3.1 Phân tích thuộc tính ràng buộc 36 2.3.2 Lựa chọn xây dựng luật xử lý, ràng buộc, tiêu chí cần đạt 39 n va ac th si iv CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI BỘ NỘI VỤ NƯỚC CHDCND LÀO 41 3.1 Xây dựng CSDL 41 3.2 Đánh giá hiệu làm việc 47 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ q trình KPDL .5 Hình 1.2: Ba loại số đo lường hiệu suất 12 Hình 2.1: Sơ đồ phát triển đội ngũ 22 Hình 2: Bảng logic xử lý đánh giá cán 36 Hình 3: Đồ thị xử lý hồi quy .40 Hình 3.1: Sơ đồ biểu diễn yếu tố tác động với hiệu công việc 47 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nội dung tiêu chí cấp lãnh đạo bao gồm 14 nội dung 23 Bảng 2: Nội dung tiêu chí cấp cán chuyên môn bao gồm 11 nội dung 28 Bảng 3: Nội dung tiêu chí cấp cán giúp việc chuyên môn bao gồm 10 nội dung 32 Bảng 2.4: Bảng đánh giá công việc .37 Bảng 3.1 Bảng định chị Chanthanet INKEO .42 Bảng 3.2 Bảng định anh Vilanoud PHONGPHILA .42 Bảng 3.3 Bảng định anh Konika VORRASAN 43 Bảng 3.4 Bảng định chị Nina CHANTHILA 43 lu Bảng 3.5: Bảng nhập thông tin bảng định vào hệ thông cấp cán chuyên môn 44 an Bảng 3.6: Bảng dùng Function Data Analysis (Regression) 44 n va Bảng 3.7: Bảng cửa số Fuction Regreesion 45 to p ie gh tn Bảng 3.8: Bảng Variables of Work Quality 46 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước Lào thời kỳ đổi tồn diện đất nước địi hỏi phải thực hiện nhiều cải cách quan trọng lĩnh vực hoạt động Nhà nước Cải cách hành nhà nước chuyển dần từ “hành cai trị” sang “hành phục vụ” nhằm tăng hiệu lực hiệu hành cơng Cơng tác quản lý hành nói chung quản lý đội ngũ cán cơng chức nói riêng xu hướng tất yếu hầu hết quốc gia đặc biệt hành Lào Bộ Nội Vụ quan Chính phủ, thực chức quản lý nhà nước ngành lĩnh vực: Phát triển hành nhà nước; Chính quyền trung tâm địa lu phương; Quản lý cán công chức nhà nước; Quản lý tổ chức xã hội; Khảo sát đo dạc an đồ; Văn thư, lưu trữ nhà nước; Dân tộc tôn giáo; Thi dua khen thưởng va n Tất việc theo nhiệm vụ Bộ hồn thành có nguồn nhân lực to tn mạnh mẽ; vậy, Bộ Nội vụ quan tâm việc quản lý cán Việc quản ie gh lý nguồn nhân lực nói chung cơng chức nói riêng hoạt động quản lý bao gồm p nhiều nội dung: tổ chức thực chế độ, sách Nhà nước cơng chức; nl w bố trí, phân cơng, điều động, thuyên chuyển công tác; đánh giá; khen thưởng, kỷ luật cơng oa chức v.v… Mỗi nội dung có vị trí định có mối quan hệ mật thiết với nhau, d đánh giá khâu tiền đề, có ý nghĩa quan trọng sở khâu khác lu nf va an Ngồi việc quản lý cịn có việc đánh giá hiệu làm việc cán công chức việc làm khó, nhạy cảm ảnh hưởng đến tất khâu khác công tác lm ul cán bộ, có ý nghĩa định việc phát hiện, tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng, bố z at nh oi trí, sử dụng, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật thực chế độ, sách cán giúp cán phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm, tiến không ngừng việc nâng cao phẩm chất trị, đạo đức cách mạng, lực hiệu z @ công tác cán l gm Theo quy định Nghị định số 300/CP ngày 13 tháng năm 2017 Chính phủ Lào quy định việc đánh giá hiệu làm việc cán công chức thực co m theo năm công tác Thời điểm đánh giá, phân loại cán bộ, công chức tiến an Lu hành tháng 12 hàng năm Kết đánh giá thông tin quan trọng để bố trí, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, nâng ngạch thăng hạng chức danh nghề nghiệp, quy n va ac th si hoạch, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật thực sách khác cán cơng chức Đến việc đánh giá hiệu làm việc Bộ chưa có cơng cụ để giúp làm việc giấy làm cho thơng tin chưa xác, khó lưu trữ nhiều thời gian làm việc Hiện phát triển công nghệ thơng tin có nhiều cơng cụ giúp làm việc hồn thành theo mục đích nhiệm vụ công việc để làm cho việc thực đánh giá hiệu làm việc cán công chức Bộ Nội Vụ hồn có hiệu tốt Vì vậy, phải có cơng cụ giúp lưu trữ xử lý liệu trình học tập chương trình thạc sĩ Khoa học máy tính trường Đại học Cơng nghệ Thơng tin Truyền thông – ĐH Thái Nguyên, em lu học nghiên cứu lý thuyết công cụ đại hỗ trợ người xử lý thông tin an dạng mờ lớn (khai phá liệu, mạng nơ ron, hệ logic mờ…) Các công cụ trợ n va giúp hiệu cho toán xây dựng hỗ trợ giúp định ứng dụng cho việc nhận xét to tn đánh giá cán qua kết hàng ngày Được trí cán hướng dẫn khoa học, ie gh em chọn đề tài: “Nghiên cứu công cụ khai phá liệu ứng dụng vào đánh giá hiệu p làm việc cán công chức nội vụ nước CHDCND Lào” 2.1 Đối tượng oa nl w Đối tượng phạm vi nghiên cứu d Luận văn tập trung vào xử lý nguồn sở liệu giao tác nghiệp vụ nhân lu nf va an viên diễn trình thực nhiệm vụ giao năm công tác, từ khai thác đưa thơng tin hữu ích cho việc đánh giá hiệu làm việc đội ngũ z at nh oi 2.2 Phạm vi lm ul cán công chức Bộ Nội Vụ nước CHDCND Lào Giới hạn việc đánh giá hiệu làm việc cán công chức Cục tổ chức quản lý cán bộ, Bộ Nội Vụ Đánh giá số tiêu chí dựa tiêu z co l 3.1 Mục tiêu gm Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu @ chí hành Bộ Nội vụ nước CHDCND Lào m Nghiên cứu lý thuyết thuật toán khai phá liệu để ứng dụng vào an Lu toán đánh giá hiệu công việc cán công nhân viên làm việc Bộ Nội vụ nước CHDND Lào, sở phân tích đánh giá nhà quản lý có chế sách n va ac th si 44 Bước 1: Nhập thông tin vào hệ thông Bảng 3.5: Bảng nhập thông tin bảng định vào hệ thông cấp cán chuyên môn lu an n va gh tn to p ie Bước 2: Trên thẻ Data, nhấn chuột vào biểu tượng Data Analysis Trong cửa w sổ Data analysis chọn Regression chọn OK d oa nl Bảng 3.6: Bảng dùng Function Data Analysis (Regression) nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 45 Bước 3: Cửa sổ Regression xuất Với bảng tính trên, Thủ Thuật Phần Mềm lựa chọn thông số sau ấn nút OK Bảng 3.7: Bảng cửa số Fuction Regreesion lu an n va ie gh tn to p - Input Y Range: Vùng chứa biến phụ thuộc (nhấn chuột vào nhập bên phải nl w sau ngồi hình kéo chọn vùng chứa biến phụ thuộc- bao gồm tên biến) oa - Input X Range: Vùng chứa biến độc lập (nhấn chuột vào nhập bên phải d sau ngồi hình ké chọn vùng chứa biến độc lập-bao gồm tên lẫn biến) lu nf va an - Labels: Nhấn chọn để có sử dụng tên biến - Confidence Level: Độ tin cậy (1-a), mặc định 95%, muốn thay đổi lm ul nhấn chuột chọn ô nhập độ tin cậy z at nh oi - Output Range: Vùng xuất, nhấn chuột tùy chọn này, sau nhấn chuột vào nhập bên phải ngồi hình nhấn chọn ô làm nơi xuất z m co l gm @ an Lu n va ac th si 46 Bảng 3.8: Bảng Variables of Work Quality lu an n va gh tn to ie Dữ liệu đầu ra: Đầu tập quy tắc, liệu trình bày theo p hình thức bảng cho biết kết nhân tố (X) có giá trị tác động với hiệu nl w làm việc (Y) d oa  Hệ số R Square cho thể diễn giải như: mơ hình cho phép giải thích bao an lu nhiêu % biến thiên Y nf va  Hằng số a cho biết liên hệ Y biến số độc lập x  Trước tiên xét dấu x lm ul - x>0 quan hệ tỉ lệ thuận hay tương quan thuận: x tăng Y tăng, x giảm z at nh oi Y giảm - x