(Luận văn) quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần việt á chi nhánh buôn ma thuột

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ HƯƠNG THẢO lu QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO an n va VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN tn to TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á, p ie gh CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT oa nl w Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh d Mã số: 60.34.01.02 u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN m co l gm @ an Lu Đà Nẵng - Năm 2015 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn lu an n va to p ie gh tn Trần Thị Hương Thảo d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục luận văn lu an Tổng quan tài liệu nghiên cứu n va CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG tn to TRONG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ie gh 1.1 RỦI RO TÍN DỤNG p 1.1.1 Khái niệm rủi ro tín dụng nl w 1.1.2 Đặc điểm rủi ro tín dụng oa 1.1.3 Phân loại rủi ro tín dụng d 1.1.4 Những chủ yếu để xác định rủi ro tín dụng 11 an lu 1.1.5 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng 14 nf va 1.1.6 Ảnh hưởng rủi ro tín dụng 16 lm ul 1.2 QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG 17 z at nh oi 1.2.1 Khái niệm 17 1.2.2 Mục tiêu cơng tác quản lý rủi ro tín dụng 17 z 1.2.3 Quy trình quản trị rủi ro tín dụng 18 @ gm 1.3 NHỮNG ĐẶC TRƯNG TRONG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI co l KHCN TÁC ĐỘNG ĐẾN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG m TẠI NHTM 30 an Lu n va ac th si 1.3.1 Thông tin khách hàng bất cân xứng, gây khó khăn cho cơng tác nhận diện rủi ro tín dụng 30 1.3.2 Khoản vay nhỏ, số lượng khoản vay lớn địi hỏi q trình tác nghiệp ngân hàng phải nhanh chóng làm cho cơng tác quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng không hiệu 31 1.3.3 Cho vay dựa giá trị TSBĐ khách hàng, số lượng TSBĐ nhiều làm công tác quản trị rủi ro nhiều thời gian phải thận trọng 32 lu 1.3.4 Khả trả nợ phụ thuộc hoàn toàn vào người vay, rủi ro tín an dụng xảy cơng tác quản trị rủi ro chủ yếu tài trợ rủi ro 32 va n KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 gh tn to CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG p ie CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT 34 oa nl w 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT 34 d an lu 2.1.1 Giới thiệu chung ngân hàng 34 nf va 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh VAB- BMT 36 lm ul 2.1.3 Phân quyền quản trị rủi ro tín dụng VAB- BMT 41 z at nh oi 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHCN TẠI VAB- BMT 43 2.2.1 Tình hình hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN 43 z 2.2.2 Tình hình nợ hạn, nợ xấu cho vay ngắn hạn gm @ KHCN 47 l co 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CHO VAY m NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHCN TẠI VAB- BMT 49 an Lu 2.3.1 Nhận dạng rủi ro 49 n va ac th si 2.3.2 Đánh giá đo lường rủi ro tín dụng 52 2.3.3 Kiểm sốt rủi ro tín dụng 62 2.3.4 Tài trợ rủi ro tín dụng 65 2.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHCN TẠI VAB- BMT 67 2.4.1 Nhận dạng rủi ro 67 2.4.2 Đánh giá đo lường rủi ro 68 2.4.3 Kiểm soát rủi ro 68 lu 2.4.4 Tài trợ rủi ro 70 an KẾT LUẬN CHƯƠNG 71 va n CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI gh tn to RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHCN TẠI ie NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á - CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT 72 p 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 72 nl w 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh VAB- BMT 72 d oa 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng cho vay ngắn hạn an lu KHCN VAB- BMT 73 nf va 3.1.3 Định hướng hoạt động quản trị rủi ro tín dụng cho vay ngắn lm ul hạn KHCN VAB- BMT 74 z at nh oi 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHCN TẠI VAB- BMT 74 3.2.1 Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro 74 z 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá đo lường rủi ro 82 gm @ 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro 88 l co 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro 95 m 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VAB 96 an Lu 3.3.1 Đối với VAB- BMT 96 n va ac th si 3.3.2 Đối với Hội Sở VAB 97 KẾT LUẬN CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) PHỤ LỤC lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an : Cán tín dụng CBNV : Cán nhân viên CN : Chi nhánh TMCP : Thương mại cổ phần DPRR : DPRR HĐQT : Hội đồng quản trị KH : Khách hàng KHCN : Khách hàng cá nhân NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại n va CBTD ie gh tn to p VAB- BMT : Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á – chi nhánh nl w Buôn Ma Thuột : DPRR d oa DPRR : Quản trị rủi ro RRTD : Rủi ro tín dụng nf va an lu QTRR QTRRTD: Quản trị rủi ro tín dụng lm ul : Tổ chức tín dụng TSBĐ : Tài sản bảo đảm BĐS : Bất động sản z at nh oi TCTD z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Tình hình huy động vốn VAB- BMT năm 2012 - 2.1 37 2014 Tình hình dư nợ cho vay VAB- BMT năm 2012 - 2.2 38 2014 Tình hình thu nhập - chi phí giai đoạn năm 2012 - 2014 40 2.4 Cơ cấu dư nợ cho vay giai đoạn năm 2012 - 2014 44 2.5 Cơ cấu nợ hạn, nợ xấu giai đoạn năm 2012 - 2014 47 lu 2.3 an n va ie Đánh giá mức độ rủi ro tín dụng danh mục rủi ro tín p 83 dụng cho vay ngắn hạn KHCN Dư nợ hạn bình quân năm 2012, 2013, 2014 86 d oa 3.3 nl w 3.2 75 với KHCN gh tn to Danh mục rủi ro tín dụng cho vay ngắn hạn đối 3.1 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu Tên hình Trang 2.1 Cơ cấu tổ chức VAB- BMT 35 3.1 Đồ thị Pareto 87 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng có vị trí quan trọng đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế, hay nói khác ngân hàng cầu nối nơi thừa vốn thiếu vốn, lành mạnh ngân hàng quốc gia ln sở ổn định tình hình kinh tế Hoạt động tín dụng thường mang lại 60% - 90% lợi nhuận của ngân hàng, lợi nhuận kèm với rủi ro, lu an tín dụng có tầm quan trọng lớn song hành luôn rủi ro n va nên công tác quản trị rủi ro ngân hàng quan tâm tn to hàng đầu Khi ngân hàng kiểm sốt hoạt động tín dụng đảm bảo ie gh an tồn tín dụng giúp ngân hàng tạo nguồn lợi nhuận ổn định, giúp p người dân có thêm kênh đầu tư tài có lãi an tồn, giúp nhà nước điều nl w hành kinh tế vĩ mơ có hiệu Do đó, việc kiểm sốt hoạt động tín dụng oa không trách nhiệm cấp thiết Ngân hàng cổ đơng d mình, mà trách nhiệm xã hội kinh tế quốc gia an lu Ở ngân hàng, hoạt động cho vay KHCN mảng tín nf va dụng quan trọng, lợi nhuận mang lại khơng cao đột biến lm ul chắn, bền vững Để phát triển hoạt động cho vay KHCN cách z at nh oi tốt tức ngồi việc tìm kiếm KHCN có phương án vay khả thi, TSĐB tính khả mại cao …thì ngân hàng phải quản trị rủi ro tốt đối tượng z khách hàng Hiện nay, việc sử dụng nguồn vốn ngắn hạn vay ngắn @ gm hạn giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro cân đối nguồn vốn co l nguồn vốn huy động ngân hàng chủ yếu ngắn hạn Chính m mà việc nghiên cứu quản trị rủi ro tín dụng cho vay ngắn hạn đối an Lu với KHCN chắn cần thiết lúc, vừa mang ý nghĩa n va ac th si 95 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro a Quỹ DPRR tín dụng Thực nghiêm túc phân loại nợ, tránh tình trạng kết kinh doanh Chi nhánh mà khơng tn thủ tính xác phân loại nợ trích lập DPRR Đồng thời, cần chủ động phân loại nợ theo tính chất, khả thu hồi nợ khoản vay, kiên chuyển nợ hạn trường hợp vi phạm hợp đồng tín dụng có nguy gây rủi ro hạ bậc nợ, thực trích lập dự phòng nhằm bù đắp tổn thất rủi ro xảy lu Trường hợp có biến động bất thường tỷ lệ nợ xấu, cần phải an kịp thời đánh giá, xem xét nguyên nhân đưa giải pháp xử lý kịp thời va n b Bảo đảm tín dụng to gh tn Bảo đảm tín dụng hay gọi bảo đảm tiền vay việc áp dụng ie biện pháp nhằm phòng ngừa rủi ro, tạo sở kinh tế pháp lý để thu hồi p khoản nợ cho khách hàng vay oa nl w c Mua bảo hiểm tín dụng Khi KHCN vay vốn, thu nhập hồn tồn lệ thuộc vào tình hình việc d an lu làm khách hàng Ngân hàng cho vay với điều kiện có bảo hiểm tín dụng nf va giúp cho vay an tồn lm ul d Tăng cường hiệu công tác xử lý nợ có vấn đề z at nh oi Việc xảy nợ hạn, nợ xấu tránh khỏi cho dù quy trình, quy chế cho vay có chặt chẽ đến mức nào, dù cán khách hàng người có trách nhiệm định cho vay có làm việc mẫn cán z đến đâu Do đó, thiết lập chế quản lý có hiệu việc xử lý co l gm * Xử lý nợ nhanh chóng, liệt @ khoản nợ xấu đòi hỏi khách quan m Thường xuyên rà soát, quản lý chặt chẽ khoản cho vay kể an Lu khoản vay nhóm nhằm phát sớm dấu hiệu bất thường, rủi ro n va ac th si 96 xảy nhằm đề biện pháp xử lý kịp thời, khẩn trương thu hồi nợ Cần báo cáo cho hội sở để nhận đạo hỗ trợ để ứng phó với tình phức tạp * Lựa chọn biện pháp xử lý nợ phù hợp Khi phát sinh khoản nợ có vấn đề chi nhánh phải rà soát khoản vay, làm việc cụ thể với khách hàng, phân tích, đánh giá tình trạng, ngun nhân phát sinh nợ có vấn đề, tình hình tài chính, thái độ hợp tác việc trả nợ, từ xây dựng phương án xử lý nợ phù hợp, áp dụng kết hợp lu nhiều biện pháp xử lý nợ an * Tranh thủ hỗ trợ quan, ban ngành liên quan va n Trong trình xử lý nợ, cần tăng cường ủng hộ Tòa án, Thi gh tn to hành án ngành liên quan để xây dựng phương án thu hồi nợ đặc * Hướng xử lý khoản nợ có vấn đề p ie thù khách hàng nl w Phát dấu hiệu vay có vấn đề; Kiểm tra, củng cố hồ sơ d oa vay; Tiến hành định giá lại TSBĐ theo quy định, bổ sung TSBĐ; Đánh an lu giá khả năng, ý chí trả nợ nguồn thu hồi nợ; Đưa biện pháp xử lý nợ phù nf va hợp; Đôn đốc gây sức ép để thu nợ lm ul e Nâng cao lực tài VAB- BMT z at nh oi VAB- BMT cần xây dựng chiến lược huy động vốn sử dụng vốn hợp lý nhằm đảm bảo phát triển lâu dài hiệu Cần cân nhắc, chọn lựa lợi nhuận đạt mức độ rủi ro để z vừa mở rộng thị phần, nâng cao vị chi nhánh, vừa đảm m co 3.3.1 Đối với VAB- BMT l 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VAB gm @ bảo uy tín, an tồn hoạt động tín dụng an Lu - Chấp hành cho vay theo quy định NHNN, Hội sở VAB ban hành n va ac th si 97 - Thường xun có buổi tập huấn quy trình nghiệp vụ, sản phẩm cho vay cho CBTD phận liên quan ban hành - Có sách kiểm tra chéo kiểm tra sau vay CBTD với Nhằm nâng cao tính khách quan tình hình kiểm tra tình hình tài chính, TSĐB khách hàng vay vốn VAB - Đánh giá lực CBTD định kỳ có sách động viên, khen thưởng - Định kỳ hàng tuần/tháng làm việc với phận Kiểm sốt tín dụng lu chi nhánh nắm điểm cần lưu ý sản phẩm, quy định an cho vay, chủ động yêu cầu CBTD hoàn thiện thiếu sót q trình tác n va nghiệp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tn to 3.3.2 Đối với Hội Sở VAB gh - Nâng cấp hệ thống thông tin quản trị nhằm nhận biết, đánh giá đo p ie lường rủi ro tín dụng hiệu w - Tiếp tục hồn thiện chế sách phù hợp với thực tiễn oa nl thay đổi chủ trương, sách Đảng Nhà nước, Chính phủ ban d hành liên quan đến thị trường tài - ngân hàng lu an - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng nf va sở đánh giá kết áp dụng thời gian qua, nghiên cứu hồn thiện hệ lm ul thống tiêu tài phi tài Đây tiền đề cho việc xây dựng hệ z at nh oi thống xếp hạng tín dụng nội sở áp dụng phương pháp phân loại nợ trích lập DPRR theo chuẩn mực quốc tế - Chủ động theo dõi tình hình thực danh mục rủi ro CN z Định kỳ rà sốt thơng tin để nắm bắt đánh giá tất loại rủi ro CN @ gm - Cần xây dựng sách đào tạo nghiệp vụ cho cán cách nghiệp vụ tín dụng m co l đãi ngộ, khuyến khích cán học khóa đào tạo ngắn hạn liên quan đến an Lu - Có sách lương phù hợp với mức lương chung hệ thống ngân hàng, giúp CBTD vững tài hạn chế vi phạm đạo đức n va ac th si 98 nghề nghiệp cho vay, hạn chế so sánh mức lương với TCTD khác dẫn đến bất mãn công việc hạn chế nhảy việc - Ngồi phận kiểm sốt tín dụng chi nhánh, VAB Hội sở cần bổ sung thêm 01 nhân kiểm tra kiểm soát nội bộ, nhân kiểm tra hoạt động phát sinh chi nhánh hàng ngày để kiểm tra phát sai sót, sai phạm phát sinh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 99 KẾT LUẬN CHƯƠNG Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Buôn Ma Thuột đẩy mạnh phát triển cho vay thời gian tới, với định hướng tăng trưởng cho vay ngắn hạn Khách hàng cá nhân nhanh, mạnh, bền vững việc quản trị rủi ro tín dụng tốt việc cần thiết thời gian qua công tác quản trị rủi ro tín dụng chi nhánh cịn nhiều hạn chế Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tín dụng cho vay ngắn hạn Khách hàng cá nhân toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Việt Á lu an nói chung Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Bn Ma Thuột nói riêng n va để có hiệu quả, phát triển hệ thống tài ổn định bền vững Hi tn to vọng với số đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tín ie gh dụng cho vay ngắn hạn Khách hàng cá nhân giúp cho p Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Buôn Ma Thuột hồn thiện cơng tác nl w quản trị rủi ro tín dụng chi nhánh, đáp ứng yêu cầu tăng trưởng tín d oa dụng nói chung cho vay ngắn hạn Khách hàng cá nhân nói riêng an an lu tồn hiệu góp phần cho phát triển nhanh bền vững Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Buôn Ma Thuột địa bàn tỉnh Đắk Lắk nf va kinh tế Việt Nam hội nhập mặt z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 100 KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh ngân hàng nói hoạt động kinh doanh rủi ro, rủi ro kèm với lợi nhuận, lợi nhuận cao rủi ro nhiều Vì việc quản trị rủi ro tín dụng cách hiệu tạo ngân hàng gia tăng lợi nhuận, phát triển bền vững, quảng bá thương hiệu uy tín ngân hàng Thơng qua sở lý luận tín dụng quản trị rủi ro tín dụng, luận văn vào nghiên cứu thực trạng nguyên nhân rủi ro tín dụng cơng tác quản trị rủi ro cho vay ngắn hạn KHCN lu an VAB- BMT, mặt ưu điểm nhược điểm công tác quản trị n va rủi ro tín dụng cho vay ngắn hạn KHCN VAB- BMT Từ tn to đưa giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng tín dụng cơng ie gh tác quản trị rủi ro tín dụng cho vay ngắn hạn KHCN VAB- p BMT giai đoạn tới nl w Luận văn viết sở lý luận rủi ro tín dụng, quản trị rủi ro d oa tín dụng kinh doanh ngân hàng với kinh nghiệm thực tiễn an lu cơng tác tín dụng Tuy nhiên kiến thức hệ thống lý luận thực tiễn cịn hạn chế, nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng nf va góp ý kiến quý Thầy cô, Anh, Chị, Em Qua đây, Em xin chân lm ul thành cảm ơn sâu sắc đến Thầy GS.TS Nguyễn Trường Sơn tận tình hướng z at nh oi dẫn em hồn thành luận văn z m co l gm @ an Lu n va ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị NHTM, NXB Lao động xã hội, Hà Nội [2] Trương Hữu Huy (2012), Quản trị rủi ro tín dụng NHTM cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [3] Nguyễn Minh Kiều (2006), Tín dụng thẩm định tín dụng ngân hàng, NXB Tài chính, Hà Nội [4] NHNN Việt Nam (2001), Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN, việc ban lu an hành Quy chế cho vay tổ chức tín dụng khách hàng n va [5] NHNN Việt Nam (2013), Thông tư 02/2013/TT-NHNN, Quy định tn to phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập DPRR việc p ie gh sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước d oa nl w [6 ] NHNN Việt Nam (2014), Thông tư số 09/2014/TT-NHNN, sửa đổi bổ sung Quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng Thông tư 02/2013/TT-NHNN ngày 21/01/2013 [7] Ngân hàng TMCP Việt Á (2012), Quy trình số 453/QĐ-TGĐ/12, Quy nf va an lu lm ul trình định giá TSĐB [8] Ngân hàng TMCP Việt Á (2012), Quy chế số 132B/2012/QĐ-HĐQT, Quy z at nh oi chế kiểm toán nội [9] Ngân hàng TMCP Việt Á (2013), Quy chế số 127/QĐ-HĐQT/13, Quy chế z cho vay đảm bảo tiền vay l Khẩu vị rủi ro tín dụng gm @ [10] Ngân hàng TMCP Việt Á (2013), Quyết định số 197/QĐ-HĐQT/13, co [11] Ngân hàng TMCP Việt Á (2014), Quy định số 257ª/2014/ QĐ-TGĐ, m hướng dẫn chấm điểm hệ thống xếp hạng nội giành cho đối an Lu tượng khách hàng n va ac th si [12] Ngân hàng TMCP Việt Á (2014), Nghị số 07/NQ-HĐTD/14, Quy định hạn mức phê duyệt tín dụng chuyên gia phê duyệt [13] Ngân hàng TMCP Việt Á (2014), Quy trình số 3871/QĐ-TGĐ/14, Quy trình cấp tín dụng [14] Nguyễn Văn Tiến (2009), NHTM, NXB Thống Kê, Hà Nội [15] Nguyễn Văn Tiến (2010), Quản trị rủi ro kinh doanh ngân hàng, NXB Thống Kê, Hà Nội [16] Nguyễn Thị Ánh Thuỷ (2009), Nâng cao chất lượng quản trị rủi ro tín lu dụng Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh thành phố Hồ an Chí Minh q trình hội nhập, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học va n kinh tế Tp HCM gh tn to [17] Nguyễn Thị Bích Thủy (2010), Quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng p ie TMCP Sài Gòn – Hà Nội chi nhánh Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ quản oa nl Website w trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [18] vietabank.com.vn d nf va an lu [19] www.sbv.gov.vn z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC BẢNG CHẤM ĐIỂM THEO CHỈ TIÊU NHÂN THÂN Điểm Các tiêu Tiền án tiền - Tổt - Đã có tiền án tiền Tuổi Điểm lu an n va - Từ 30 – 50 tuổi - Từ 25-29 tuổi từ 51-55 tuổi - Từ 55 – 60 tuổi - Từ 20 – 24 tuổi - Từ 61 tuổi trở lên từ 18 19 T Tình trạng cư trú - Nhà riêng 10 -5 15 10 p ie gh tn to Các tiêu Trình độ học vấn 10 - Đại học / đại học -100 - Cao đăng/ tương đương - Trung cấp (hoặc tương đương) 15 - Dưới trung cấp 10 Công việc người vay - Cán cấp quản lý -0 - Cán cấp chuyên viên -5 kd có đăng ký nl w d oa 10 lu - Ở chung với bố mẹ/ Nhà thuê - Khác nf va an -5 10 -5 gm @ 10 -5 10 m an Lu co l Tình trạng nhân - Đã lập gia đình - Độc thân (chưa lập gia đình) -5 z - Có uy tín với cộng đồng - Bình thường - Không tốt z at nh oi lm ul Mối quan hệ người vay với cộng đồng - Lao động đào tạo nghề/ CN kinh doanh tự - Lao động thời vụ không thường xuyên/ thất nghiệp/ nghỉ hưu 10 Thâm niên làm việc lĩnh vực chuyên môn - Từ năm trở lên - Từ đến năm - Dưới năm 11 Thời gian công tác nơi - Từ năm trở lên - Từ đến năm n va ac th si lu - Ly dị/góa/ khác Thời gian lưu trú địa bàn - Từ năm trở lên - Từ đến năm - Từ đến năm - Dưới năm 7.Giá trị hợp đồng bảo hiểm - Từ 100% trở lên - Từ 50% đến 100% - Từ 30% đến 50% - Dưới 50% - Khơng có -5 10 -5 an -5 10 -5 15 10 -5 n va 15 10 -5 - Dưới năm 12 Số người phụ thuộc tài - Dưới người - người - người - Trên người 13 Rủi ro nghề nghiệp - Rất thấp - Thấp - Trung bình - Tương đối cao - Cao p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC BẢNG CHẤM ĐIỂM THEO KHẢ NĂNG TRẢ NỢ Điểm Các tiêu Điểm Các tiêu Khả sinh lời từ PAKD/ Thu nhập ròng từ cá nhân Kinh nghiệm thực PAKD lu an 20 - Từ năm trở lên 10 - Từ 20% đến 40% 10 - Từ đến năm - Từ 10% đến 20% - Từ đến năm - Từ 10% -5 - Dưới năm -5 n va - Trên 40% tn to Mức độ chắn khả tiêu thụ p ie gh Tỷ lệ tổng số tiền phải trả kỳ (gốc + lãi) NH đề nghị vay TCTD khác so với tổng thu nhập ròng khách hàng kỳ d oa nl w nf va an lu - Dưới 50% - Từ 60% đến 70% - Từ 70% đến 100% - Hoạt động bán lẻ - Không chắn -5 40 20 - Dưới 500 triệu đồng 10 10 - Từ 100 trđ- 500 trđ - Từ 500 trđ- 1.000 trđ - Trên 1.000 trđ -5 z -10 m co l gm @ - Trên 100% 10 Tổng dư nợ khách hàng nhóm KH z at nh oi lm ul - Từ 50% đến 60% - Có đầu cụ thể, rõ ràng an Lu n va ac th si PHỤ LỤC BỘ CHỈ TIÊU QUAN HỆ VỚI NGÂN HÀNG Điểm Các tiêu Tình hình trả nợ gốc lãi 12 tháng qua Ngân hàng Điểm Các tiêu Các dịch vụ khác lu an 30 - Sử dụng thẻ tiết kiệm 20 - Khách hàng mới, chưa có thơng tin 15 - Chỉ gửi tiết kiệm 10 - Đã bị cấu lại nợ 10 - Chỉ sử dụng thẻ 10 - Đã có nợ hạn có nợ cấu - Trả lương giao dịch qua NH - Khơng có n va - Luôn trả hạn gh tn to - Hiện có nợ hạn p ie -20 Thời gian quan hệ tín dụng Ngân hàng oa nl w Tình hình trả gốc lãi với TCTD khác 12 tháng qua d - Luôn trả nợ hạn lu nf va an - Chưa có quan hệ tín dụng - Có nợ q hạn/ cấu lại nợ - Từ năm trở lên 15 15 - Từ năm đến năm 10 10 - Từ đến năm - Dưới năm - Chưa có quan hệ tín dụng -5 z at nh oi lm ul - Đã có nợ q hạn khơng có nợ hạn 30 -20 z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH CẤP TÍN DỤNG CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN AAA AA Số điểm đạt >400 350 – 400 Đáp ứng tối đa nhu cầu tín dụng Đáp ứng tối đa nhu cầu tín dụng A 300 – 350 Đáp ứng tối đa nhu cầu tín dụng Loại Ra định 250 – 300 BBB lu an va 200 – 250 n BB p ie gh tn to 150 – 200 d oa nl w B Giám sát sau cho vay Kiểm tra khách hàng định kỳ nhằm cập nhật thông tin tăng cường mối quan hệ với khách hàng 50 – 100 C – 50 D