Khái niệm và sự cần thiết phải đào tạo - phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức
* Phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức là một tập thể các hoạt động học tập đợc thực hiện một cách có tổ chức trong những khoảng thời gian nhất định nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp của ngời lao động.
- Thực hiện có tổ chức bởi đây là những hoạt động do doanh nghiệp tổ chức cho ngời lao động học tập bằng các hình thức khác nhau để ngời lao động nắm đợc các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Trong những khoảng thời gian nhất định vì đây là những hoạt động rất đa dạng và phong phú phụ khác vào kiến thức, kỹ năng gì cần cung cấp trong chơng trình đào tạo - phát triển, phơng pháp, cách thức thực hiện ra
TrÇn Gia TuÊn - QTNL 41B sao Tóm lại, hình thức khác nhau, nội dung khác nhau trong thời gian khác nhau.
- Nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp của ngời lao động Theo hớng cải thiện nó tốt hơn làm cho hiểu biết của ngời lao động về công việc tốt hơn, vững hơn phát triển thành thạo hơn, tự tin hơn, sáng tạo hơn trong công việc.
* Nội dung bao gồm 3 loại hoạt động:
- Giáo dục: Là tổng thể các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con ngời bớc vào nghề - hoặc chuyển nghề mới thích hợp cho tơng lai.
- Đào tạo: Là tổng thể các hoạt động học tập nhằm giúp ngời lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn nhiệm vụ, chức năng của mình.
- Phát triển: Là tổng thể các hoạt động học tập nhng vợt ra khỏi phạm vi công việc trớc mắt, nhằm mở ra cho ngời lao động những công việc mới dựa trên định hớng tơng lai của tổ chức hoặc khả năng phát triển nghề nghiệp của ngời lao động.
2 Sự cần thiết và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức.
- Lý do đào tạo - phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức.
Sự thay đổi cơ chế thị trờng và phát triển của khoa học kỹ thuật đã tác động mạnh mẽ đến các hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp để chiếm lĩnh thị trờng đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng thay đoỏi cải tiến trong hoạt động nhằm nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, tăng hiệu quả kinh tế nhằm tạo ra u thế cạnh tranh Điều này đòi hỏi ngời lao động phải đợc đào tạo - phát triển không ngừng nâng cao kiến thức kỹ năng lao động của mình nhằm thích ứng với những đổi thay đó.
Cùng với sự thay đổi của cơ chế thị trờng và sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì việc mở rộng hợp tác giao lu kinh tế khu vực và thế giới ngày càng phát triển, hàng hoá ngày càng đợc giao lu rộng rãi Điều này rất thuận lợi cho xuất khẩu hàng hoá cũng nh thu hút đầu t nớc ngoài Để làm đợc điều này thì đòi hỏi phải chuẩn bị một đội ngũ lao động có đủ năng lực, trình độ để hợp tác với các đối tác nớc ngoài.
Ngoài những lý do trên thì công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn đợc thực hiện để đáp ứng nhu câù và phát triển con ngời bởi vì theo học thuyết nhu cầu của Maslow thì ngoài những nhu cầu tối thiểu để tồn tại nh: ăn, ở con ngời còn có những nhu cầu đợc học tập, phát triển để hoàn
4 thiện bản thân Nh vậy, hoạt động đào tạo - phát triển nguồn nhân lực còn do sự hình thành nhân cách của con ngời đòi hỏi:
- Mục tiêu của đào tạo - phát triển.
+ Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực giúp cho tổ chức có thế sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho ngời lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn cũng nh nâng cao khả năng thích ứng của họ trong t- ơng lai.
+ Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của toàn doanh nghiệp bằng những hoạt động đào tạo - phát triển.
+ Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên, giúp cho họ có thể áp dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong tổ chức.
+ Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có đợc những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến và thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết.
+ Hớng dẫn công việc cho nhân viên mới Nhân viên mới thờng gặp nhiều khó khăn bỡ ngỡ trong những ngày đầu làm việc trong tổ chức các chơng trình định hớng đối với nhân viên sẽ giúp họ mau chóng thích ứng với môi trờng làm việc mới của doanh nghiệp.
+ Nâng cao năng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm và tăng thị phần cạnh tranh trên thị trờng.
+ Nâng cao hiệu quả thực hiện công việc của ngời lao động.
+ Giảm bớt tai nạn lao động do biết đợc cách vận hành máy móc và ý thức đợc công việc phải làm.
+ Giảm bớt sự giám sát của ngời quản lý do nhân viên hiểu đợc công việc và tự giác trong công việc.
+ Nâng cao tính năng động, ổn định của tổ chức và đảm bảo giữ vững hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ngay cả khi thiếu những ngời quan trọng do có nguồn nhân lực đợc đào tạo dự trữ, thay thế: (ngời lao động có khả năng thay thế nhau trong công việc).
+ Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Đợc trang bị những kỹ năng chuyên môn cần thiết sẽ kích thích nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, muốn đợc trao những nhiệm vụ có tính thách thức cao hơn, có
TrÇn Gia TuÊn - QTNL 41B nhiều cơ hội thăng tiến hơn, ngời lao động trung thành, gắn bó hơn với doanh nghiệp, góp phần cùng doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu chung.
Các phơng pháp đào tạo và phát triển
1 Đào tạo trong công việc.
Là phơng pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc Trong đó, ngời học sẽ đợc học những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc dới sự hớng dẫn của những ngời lao động lành nghề hơn.
Nhóm phơng pháp dào tạo trong công việc bao gồm các phơng pháp sau: Dạy kèm, thực tập sinh, Luân phiên công việc, Đào tạo tại chỗ và Đào tạo học nghề. Đào tạo trong công việc có những u điểm sau:
- Không đòi hỏi phải có không gian, thiết bị đặc biệt dùng cho đào tạo do đó làm giảm chi phí đào tạo cho công ty và tổ chức, đặc biệt là công ty gặp khó khăn về mặt tài chính.
- Ngời học nhanh chóng nắm bắt các kỹ năng của công việc Làm giảm chi phí đào tạo và có khả năng phục vụ ngay hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Ngoài ra hình thức này còn mang tính thiết thực Đó là ngời công nhân vừa học nghề, vừa tham gia sản xuất kinh doanh do vậy họ có thu nhập, gắn với tổ chức sản xuất có quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp từ đó họ rút ra những hành vi chuẩn mực có quan hệ lao động tơng lai.
Nhợc điểm của đào tạo trong công việc.
- Ngời học khopong nắm đợc những kiến thức lý thuyết một cách có hệ thống.
- Ngời dạy kèm có thể hạn chế việc thực hành của ngời học việc (do không nhiệt tình, do sợ hỏng máy, ảnh hởng đến số lợng, chất lợng công việc của họ) do đó chất lợng đào tạo thấp.
Theo phơng pháp này, cán bộ quản lý và nhân viên giám sát học đợc các kỹ năng trớc mắt và tơng lai thông qua kèm cặp, chỉ bảo của ngời những ngời quản lý giỏi hơn Một số doanh nghiệp lập ra chức vụ phụ tá hay trợ lý cũng nhằm mục đích này, cá nhân đợc cử giữ chức vụ này trở thành ngời học và theo sát cấp trên của mình Ngời này sẽ có trách nhiệm h- ớng dẫn cho học viên cách thức giải quyết tất cả các vấn đề trong phạm vi trách nhiệm Ngoài cơ hội quan sát, học viên cũng chỉ định một số việc quan trọng đòi hỏi các kỹ năng làm quyết định Để đạt đợc kết quả, các cấp quản trị dạy kèm phải có một kiến thức toàn diện về công việc liên hẹ với mục tiêu của tổ chức Họ phải là những ngời sẵn lòng mất thời gian đáng kể để thực hiện công việc huấn luyện này Mối quan hệ giữa ngời dạy và ngời học phải đợc xây dựng trên cơ sở lòng tin của hai bên với nhau.
Chơng trình thực tập sinh là một phơng pháp theo đó các sinh viên đại học dành thời gian đi học tại lớp và làm việc tại một cơ quan, xí nghiệp nào đó Theo quan điểm của các nhà quản trị, chơng trình thực tập sinh là một phơng tiện rất tốt để quan sát một nhân viên có tiềm năng trong lúc làm việc Đây là dịp cấp quản trị có nhiều thông tin để biết về ứng cử viên nhiều hơn các cuộc phỏng vấn tuyển dụng Từ các thông tin này, nhà quản
TrÇn Gia TuÊn - QTNL 41B trị có quyết định tuyển lựa và sắp xếp sinh viên đó làm việc tại Công ty chính xác hơn là sau này sinh viên đó xin việc và phải qua các cuộc trắc nghiệm, phỏng vấn.
Phơng pháp này có thể áp dụng để đào tạo cả các quản trị gia lẫn công nhân kỹ thuật và các cán bộ chuyên môn Học viên đợc luân chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác, từ phân xởng này sang phân xởng khác và đợc học cách thực hiện những công việc có thể hoàn toàn khác nhau, hiểu đợc cách thức phối hợp thực hiện công việc của các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp Kiến thức thu đợc qua quá trình này rất cần thiết để cho sau này học viên có thể đảm nhận những công việc cao hơn Phơng pháp đào tạo này giúp cho học viên đợc đào tạo đa kỹ năng, tránh đợc tình trạng trì trệ, dễ dàng thích ứng những công việc khác nhau Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể bố trí nhân viên linh hoạt hơn, phối hợp hoạt động của các phòng ban có hiệu quả hơn Luân chuyển công việc giúp học viên kiểm tra, phát hiện ra các điểm mạnh, điểm yếu của mình và có kế hoạch đầu t phát triển nghề nghiệp phù hợp Ngoài ra phơng pháp này còn tạo hứng thú cho cán bộ công nhân viên thay đổi công việc, tránh đợc sự nhàm chán với một công việc.
Công nhân đợc phân công làm việc chung với một ngời thợ có kinh nghiệm hơn Công nhân này vừa học vừa làm bằng cách quan sát, nghe những lời chỉ dẫn và làm theo Qúa trình thực hiện diễn ra nh sau:
- Giải thích cho công nhân mới về toàn bộ công việc
- Thao tác mẫu cách thức thực hiện công việc
- Công nhân làm thử từ tốc độ chậm đến nhanh dần.
- Kiểm tra chất lợng sản phẩm, hớng dẫn cho công nhân cách thứca thực hiện tốt hơn.
- Công nhân tự thực hiện công việc, khuyến khích công nhân cho đến khi học đạt đợc tiêu chuẩn mẫu về số lợng và chất lợng của công việc. Đây là cách đào tạo thông dụng ở Việt Nam , đặc biệt là ở trong các doanh nghiệp nhỏ và đối với những nghề thủ công phổ biến nh nghề mộc,cơ khí, may, dệt
1.5 Đào tạo học nghề Đây là một phơng pháp phối hợp giữa học lý thuyết với phơng pháp đào tạo tại chỗ Phơng pháp này chủ yếu áp dụng đối với các nghề thủ công, các nghề cần phải khéo léo chân tay Học viên đợc học lý thuyết trên lớp và làm việc dới sự hớng dẫn của công nhân lành nghề trong vài năm.
2 Đào tạo ngoài công việc.
Là phơng pháp trong đó có ngời học đợc tách khỏi thực hiện công việc thực tế để học tập các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho ngời lao động. Nhóm phơng pháp đào tạo trong công việc bao gồm các phơng pháp sau: Trò chơi kinh doanh, Bài tập tình huống, Hội nghị thảo luận, Mô hình ứng xử, Đóng kịch, Giảng dạy nhờ máy tính, Chơng trình liên hệ với trờng Đại học, Đào tạo học nghề và Đào tạo xa nơi làm việc. Ưu điểm của đào tạo ngoài công việc
- Đợc tách khỏi công việc nên học viên có thể tập trung vào học tập nắm vững kiến thức một cách có hệ thống.
- Môi trờng học tập có ảnh hởng tích cực tới ngời lao động, giúp ng- ời lao động có thể suy nghĩ, học tập một cách sáng tạo, tự hoàn thiện mình.
- Khắc phục đợc những hạn chế của phơng pháp đào tạo trong công việc nhng vẫn đảm bảo học viên đợc thực hành bình thờng.
Nhợc điểm của đào tạo ngoài công việc.
- Học viên không có điều kiện tiếp thu trực tiếp các kinh nghiệm thực hành công việc.
- Chi phí cho đào tạo theo phơng pháp này cao và học viên không tạo ra sản phẩm trong quá trình đào tạo.
Tiến trình đào tạo và phát triển
1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển
1.1 Phân tích nhu cầu đào tạo Đào tạo thờng đợc sử dụng nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc cho nhân viên trong các tổ chức, doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo nên lu ý là các nguyên nhân dẫn đến năng suất và hiệu quả làm việc thấp rất đa dạng; năng lực của nhân viên kém, không có hệ thống kích thích nhân viên, cách tổ chức kém, nhân viên không biết yêu cầu, tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc Nhu cầu đào tạo và phát triển thờng đợc đặt ra khi nhân viên không có đủ các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc Để xác định chính xác nhu cầu đào tạo cần thực hiện phân tích sau:
- Phân tích các mục tiêu hiện tại và tơng lai của doanh nghiệp.
- Phân tích xem đội ngũ lao động cần những kỹ năng nào để thực hiện tốt công việc.
- Phân tích điểm mạnh và yếu của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp để xác định năng lực và các đặc tính cá nhân của nhân viên từ đó xác định ai là ngời đợc đào tạo và những kỹ năng, kiến thức quan điểm nào cần thiết đợc lĩnh hội hay chú trọng trong quá trình đào tạo và phát triển.
1.2 Xác định nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật
Có nhiều phơng pháp xác định nhu cầu công nhân kỹ thuật, thông th- ờng các doanh nghiệp thờng áp dụng các phơng pháp sau:
Căn cứ vào kết quả phân tích công việc, tình hình thực hiện công việc, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp để trực tiếp xác định số lợng công nhân của từng nghề cần thiết trong từng bộ phận, phân xởng sau đó tổng hợp lại thành nhu cầu của toàn doanh nghiệp Phơng pháp này tơng đối phức tạp, lâu nhng chính xác.
Phơng pháp này căn cứ vào tổng hợp hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết cho từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của từng loại công nhân kỹ thuật tơng ứng, công thức tính nh sau:
Trong đó: NCi Nhu cầu công nhân kỹ thuật thuộc nghề hoặc chuyên môn i
Ti Tổng hợp hao phí thời gian lao động kỹ thuật thuộc nghề hoặc chuyên môn i cần thiết trong tơng lai.
Qi Quỹ thời gian lao động của một công nhân kỹ thuật thuộc nghề hoặc chuyên môn i.
Hi Khả năng hoàn thành vợt mức công việc trong kỳ tới của một công nhân kỹ thuật thuộc nghề hoặc chuyên môn i.
Phơng pháp này căn cứ vào số lợng máy móc trang thiết bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất, mức đảm nhận của một công nhân kỹ thuật và hệ số ca làm việc của máy móc, thiết bị
N Công thức tính nh sau:
Trong đó: SM: Số lợng máy móc trang bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất ở kỳ kế hoạch.
Hca: Hệ số ca làm việc của máy móc thiết bị chính
N: Số lợng máy móc, thiết bị do một công nhân kỹ thuật phụ trách. 1.2.4 Phơng pháp tính toán theo chỉ số.
Dự đoán nhu cầu công nhân kỹ thuật căn cứ vào chỉ số tăng của khối lợng sản phẩm, dịch vụ, chỉ số tăng của nhân viên kỹ thuật trên tổng số nhân viên và chỉ số tăng năng suất lao động ở kỳ kế hoạch.
Ikt: Chỉ số tăng công nhân kỹ thuật ở kỳ kế hoạch.
Isp: Chỉ số tăng khối lợng sản phẩm, dịch vụ ở kỳ kế hoạch
Ikt/CN: Chỉ số tăng tỷ trọng công nhân kỹ thuật trên tổng số công nhân ở kỳ kế hoạch.
IW: Chỉ số tăng năng suất lao động ở kỳ kế hoạch.
Phơng pháp này cho số liệu có độ chính xác không cao và thờng chỉ dùng để dự báo nhu cầu công nhân kỹ thuật cho các doanh nghiệp lớn, trong các kế hoạch dài hạn.
1.3 Xác định nhu cầu tuyển sinh đào tạo công nhân kỹ thuật.
Sau khi xác định đợc nhu cầu công nhân kỹthuật cần có ở bất kỳ kế hoạch, nhu cầu đào tạo sẽ đợc xác định theo công thức:
Nhu cầu = Nhu cầu cần có - Số hiện có + Nhu cầu thay thế
Nhu cầu thay thế giành cho những ngời sẽ nghỉ hu, mất sức lao động, nghỉ việc chuyển công tác Nhu cầu thay thế đợc xác định theo số liệu thống kê hàng năm và đợc tính bằng tỷ lệ phần trăm trên tổng số công nhân kü thuËt.
Trong quá trình đào tạo, thờng có một tỷ lệ nhất định học viên rơi rớt hoặc không đáp ứng yêu cầu tuyển của doanh nghiệp Do vậy, nhu cầu tuyển sinh đào tạo bao giờ cũng lớn hơn nhu cầu thực tế cần đào tạo và đợc xác định theo công thức.
Nhu cầu tuyển sinh đào tạo = Nhu cầu đào tạo
1- % rơi rớt trong đào tạo
1.4 Xác định nhu cầu phát triển năng lực cho các quản trị gia
Các phơng pháp xác định nhu cầu đào tạo nói chung đều có thể sử dụng để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển cho các quản trị gia Tuy nhiên việc xác định nhu cầu phát triển năng lực quản trị có một số điểm đặc thù do tính chất của công việc quản trị Nhu cầu đào tạo các quản trị gia phụ thuộc trực tiếp vào chiến lợc sách quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, đặc biệt là các chính sách tuyển dụng, đào tạo, kích thích nhân viên Các doanh nghiệp có chính sách đào tạo, thăng tiến nội bộ sẽ có nhu cầu phát triển quản trị gia vao và phải thờng xuyên quan tâm đến việc đào tạo, bồi dỡng, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên hiện tại. Doanh nghiệp sẽ xác định những cán bộ, nhân viên có tiềm năng, ghi lại những điểm mạnh, điểm yếu trong thực hiện công việc hiện tại và dự đoán khả năng thăng tiến, mức độ hoàn thành công việc khi đợc đề bạt lên chức vụ cao hơn, đó là những đợc chú trọng đặc biệt trong các kế hoạch đào tạo và phát triển quản trị của doanh nghiệp.
2 Xác định mục tiêu và nội dung ĐT&PT. Để xác định mục tiêu của một chơng trình đào tạo và phát triển, chóng ta cÇn:
- Xác định rõ mức độ kiến thức, kỹ năng cần đạt đợc sau đào tạo.
- Xác định quy mô của lớp học và cơ cấu học viên.
- Xác định thời gian tiến hành lớp học.
Trong quá trình xác định, yêu cầu đặt ra là phải xác định cụ thể, rõ ràng và hợp lý.
3 Lựa chọn các phơng pháp thích hợp.
Lựa chọn phơng pháp đào tạo, phát triển là một khâu quan trọng trong quá trình đào tạo và phát triển Phần trớc của chuyên đề đã trình bày một số phơng pháp đào tạo, phát triển quản trị gia và công nhân kỹ thuật. Tuy nhên mỗi phơng pháp thờng có u nhợc điểm riêng Để có đợc sự lựa chọn đúng đắn cần phải đi sâu vào phân tích những yếu tố thuộc về môi tr- ờng bên trong và bên ngoài của tổ chức đó Những yếu tố chủ yếu tác dộng đến quá trình lựa chọn là: Loại hình sản xuất, quy mô sản xuất, đặc điểm dây chuyền máy móc, thiết bị công nghệ, số lợng lao động, đặc điểm cơ cấu tổ chức quản lý, khả năng tài chính của doanh nghiệp, chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh
4 Lựa chọn, đào tạo giáo viên và phơng tiện đào tạo.
Xác định đợc nhu cầu, mục tiêu, đối tợng, phơng pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhng giáo viên giảng dạy không đủ trình độ hay không có tinh thần giảng dạy sẽ ảnh hởng trực tiếp đến kết quả đào tạo do ngời học rất dễ chịu ảnh hởng của giáo viên Khi lựa chọn giáo viên cần chú ý xem sử dụng phơng pháp đào tạo gì để lựa chọn giáo viên dạy lý thuyết riêng, giáo viên dạy nghề riêng hay một giáo viên vừa dạy lý thuyết vừa dạy nghề Nếu giáo viên là cán bộ trong Công ty thì cần xác định xem họ đã có khả năng về s phạm để truyền đạt những nội dung cần đào tạo ch- a? Nếu cha có thì có thể gửi đi học một số lớp huấn luyện về phơng pháp giảng dạy Nếu Công ty không có ngời giảng dạy mà phải thuê ở ngoài thì cần phải cân nhắc xem nên lựa chọn giáo viên đó ở đâu? ở trờng nào? họ có trình độ giảng dạy không?
Song sonh với việc lựa chọn giáo viên thì cần phải lựa chọn phơng pháp đào tạo, các phơng tiện, thiết bị sẽ đợc đa vào giảng dạy và đánh giá xem chúng có đem lại hiệu quả cho chơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không?
5 Xác định chi phí cho chơng trình đào tạo và phát triển.
Giai đoạn kế tiếp của chơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là phải trả lời các câu hỏi: Chi chí cho đào tạo lấy từ đâu? Những chi phí nào liên quan đến chơng trình đào tạo và phát triển?
Muốn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tổ chức cần phải xác định rõ nguồn ngân sách dành cho đào tạo lấy từ quỹ nào của Công ty hay
Sự cần thiết cuả đào tạo - phát triển nguồn nhân lực đối với nhà máy in Diên Hồng
Cùng với sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp nói chung và các nhà máy in nói riêng trong nền kinh tế thị trờng là sự bùng nổ của khoa học kỹ thuật đa dạng và sẽ tác động mạnh mẽ đến quá trình sản xuất của mỗi doanh nghiệp Để tồn tại, cạnh tranh và phát triển đòi hỏi nhà máy phải không ngừng cải tiến máy móc thiết bị công nghệ và phơng pháp làm việc
2 8 tiên tiến -> đào tạo và phát là việc làm cần thiết và liên tục bởi nó không những cho phép áp dụng thành công và thích nghi với sự thay đổi của các máy móc thiết bị và nguồn lực trong nhà máy tạo khả năng tăng NSLĐ, giảm giá thành sản phẩm và khả năng cạnh tranh cao hơn mà nó còn đem lại sự thoả mãn, trung thành và sự hoàn thiện cá nhân mỗi ngời lao động trong nhà máy.
Một số nét khái quát về nhà máy in Diên Hồng
Nhà máy in Diên Hồng đợc thành lạap năm 1963 có trụ sở chính đặt tại 57 Giảng Võ - Hà Nội với nhiệm vụ chính là sản phẩm sản xuất sách giáo khoa và các tài liệu phục vụ cho dạy và học Ngoài ra nhà máy còn nhận in các ấn phẩm, tài liệu gia công nhằm khai thác tối đa năng lực máy móc thiết bị và nguồn lực của nhà máy.
Tuy gặp rất nhiều khó khăn do cuộc chiến tranh phá hoại của giặc
Mỹ, bản thân nhà máy là sự sát nhập của rất nhiều nhà máy in công ty hợp doanh nhỏ và trực thuộc nhiều cơ quan chủ quan khác nhau, do sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trờng Song gần 40 năm qua cán bộ công nhân toàn nhà máy đã đoàn kết, luôn luôn phấn đấu để ổn định sản xuất, hoàn thành vợt mức kế hoạch đợc giao.
Ghi nhận thành tích này Nhà nớc đã tặng thởng huân chơng lao động hạng 3 cho nhà máy (1980) tặng thêm huy chơng chống Mỹ cứu nớc cho
135 đồng chí cán bộ công nhân viên.
Bộ văn hoá, Bộ giáo dục và Tổng liên đoàn lao động Việt Nam đã xét tặng huy hiệu chiến sĩ văn hoá, huy chơng vì sự nghiệp giáo dục, huy chơng vì sự nghiệp công đoàn cho nhiều cán bộ công nhân viên có thành tích.
Ngoài ra các tổ chức công đoàn, đoàn thanh niên, Đại hội tự vệ,phong trào thể dục, thể thao cũng đợc tặng thởng nhiều bằng khen, cờ luân lu và đợc công nhận là một trong những đơn vị tiên tiến củaThành phố.
Phân tích các đặc điểm của nhàg máy có ảnh hởng đến công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực
1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Phân x ởng in Phân x ởng hoàn thiện OFFSET Phòng kinh doanh tiếp thị
Phòng tổ chức hành chính
Phòng kế hoạch kü thuËt vËt t
Tổ cơ điện Tổ cắt lọc
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Quan hệ chỉ đạo điều hành
1.2 Chức năng - nhiệm vụ của các phòng a Chức năng, nhiệm vụ của phòng tổ chức hành chính
- Tham mu cho Giám đốc và cơ cấu tổ chức nhà máy bổ nhiệm miễn nhiệm các chức vụ quản lý lãnh đạo.
- Xây dựng kế hoạch và biên chế lao động hàng năm, hàng kỳ cho phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh của nhà máy trong từng thời kỳ.
- Xây dựng quy chế tuyển dụng, tổ chức quản lý lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong nhà máy.
- Tổ chức ký kết hợp đồng lao động theo quy định của Nhà nớc.
- Thực hiện chế độ bảo hộ lao động, bồi dỡng độc hại, thời giờ làm việc và nghỉ ngơi
- Chủ trì và phối hợp với các phòng ban giải quyết các vấn đề về lao động và liên quan đến lao động.
- Thống kê, tổng hợp đánh giá tình hình sử dụng lao động, chất lợng lao động và nhu cầu lao động với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh để có những kế hoạch và điều chỉnh kịp thời.
- Tổ chức xây dựng và quản lý định mức lao động đơn giá tiền lơng.
- Xây dựng và thực hiện quy chế trả lơng, trả thởng cho ngời lao động.
- Xây dựng chức danh, tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ.
- Hớng dẫn ngời lao động thực hiện chế độ BHXH, BHYT và tổ chức khám chữa bệnh cho ngời lao động.
- Tổ chức quản lý, lu dữ, sử dụng hồ sơ, tài liệu và con dấu của doanh nghiệp.
- Tổ chức bảo vệ kho tàng, thiết bị, nhà xởng và các phơng tiện dồ dùng, dụng cụ của doanh nghiệp.
- Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện công tác an ninh trật tự, phòng cháy, chữa cháy, chủ trì và phối hợp với các phòng ban, phân xởng kiểm tra việc thực hiện nội quy lao động, trật tự nội vụ và vệ sinh công nghiệp trong nhà máy.
- Giúp giám đốc soạn thảo các văn bản về quản lý, tổng hợp báo cáo định kỳ và tiếp khách đối ngoại.
Các thành viên trong phòng TCHC - LĐTL
1 Hà Sỹ Chấn - Trởng phòng
Chức năng và nhiệm vụ - Xây dựng kế hoạch và triển khai nhiệm vụ.
- Hớng dẫn, đôn đốc, kiểm tra và đề xuất các biện pháp
- Phân tích đánh giá báo cáo
- Phối hợp với các phòng ban liên quan
2 Nguyễn Mạnh Trờng: Chuyên viên lao động tiền lơng
Nguyễn thị Loan : Chuyên viên lao động tiền lơng
Chức vụ nhiệm vụ - Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện nhiệm vụ đ- ợc giao.
- Hớng dẫn, theo dõi, đôn đốc kiểm tra và đề xuất các biện pháp
- Soạn thảo văn bản, chơng trình phục vụ công tác tuyển dụng, tiền lơng
- Phối hpợ với các thành viên trong phòng
- Chịu sự chỉ đạo của Trởng phòng, phó phòng tổ chức hành chính LĐTL và của.
3 Nguyễn Văn Sơ : Lái xe
4 Hà Thị Ngọt : Tạp vụ
7 Ngô Lan Hơng : Phụ trách soạn thảo lu dữ các tài liệu
8 Ngô Mai Linh : Phụ trách các vấn đề bảo hiểm
9 Mai Thị Thoa : Kiểm kê
10 Nguyễn Thị Thanh Vân : Định mức b Chức năng - nhiệm vụ của phòng kế toán.
- Tổ chức ghi chép, tính toán, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời và đầy đủ sự hình thành và vận động của toàn bộ tài sản nhà máy
- Tính toán và trích nộp đúng, đủ, kịp thời các khoản nộp ngân sách, nộp cấp trên, các quỹ để lại doanh nghiệp, thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản vay, các khoản công nợ phải thu, phải trả.
- Xác định và phản ánh chính xác, kịp thời kết quả kiểm tra tài sản hàng kỳ, chuẩn bị đầy đủ, kịp thời các thủ tục và tài liệu cần thiết cho việc sử dụng các khoản mất mát, hao hụt, h hỏng, đồng thời đề xuất các biện pháp giải quyết xử lý.
- Tổ chức phổ biến hớng dẫn thi hành kịp thời các chế độ, thể lệ tài chính kế toán Nhà nớc trong các quy định của cấp trên về thống kê, thông tin kinh tế cho các bộ phận, cá nhân liên quan trong nhà máy
- Kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện chế độ quản lý và sử dụng tài sản, vật t, tiền vốn Mặt khác giúp giám đốc gá các loại vật t hàng hoá trớc khi mua, phối hợp với các phòng ban liên quan để tính toán hiệu quả kinh tế, thống nhất giá cả và phơng thức thanh toán trớc khi ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng.
- Phối hợp tham gia định mức sản phẩm và đơn giá tiền lơng, giám sát việc thực hiện định mức lao động, tiền lơng, tiền thởng, các khoản phụ cấp và các chính sách đối với công nhân viên chức.
- Lập kịp thời, chính xác các báo cáo kế toán và gửi đúng hạn cho cấp trên và các cơ quan quản lý Nhà nớc theo chế độ quy định.
- Tổ chức phân tích hoạt động kinh tế của doanh nghiệp nhằm đánh giá đúng tình hình kết quả sản xuất kinh doanh.
- Tổ chức bảo quản, lu dữ các tài liệu kế toán của nhà máy. c Chức năng -nhiệm vụ của phòng kế hoạch - vật t
- Xây dựng kế hoạch sản xuất kỹ thuật tài chính hàng năm trên cơ sở các nguồn lực hiện có Giúp giám đốc tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất hàng ngày, hàng tháng, hàng năm thông qua kế hoạch sản xuất, phiếu sản xuất có đủ các đơn vị triển khai thực hiện.
- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất dự báo và các hợp đồng kinh tế đã ký, tổ chức thực hiện việc mua sắm, quản lý sử dụng vật t, thiết bị phụ tùng đảm bảo cho sản xuất kịp thời, tiết kiệm.
- Chủ động liên hệ với nhà xuất bản Giáo dục và các đơn vị ngoài nhà XBGD trong việc nhận tài liệu và giao trả sản xuất, đọc đính chính, đa sách mẫu , nộp lu chiếu Dự thảo trình giám đốc ký các hợp đồng in gia công cho NXBGD, triển khai thực hiện hợp đồng đã ký đảm bảo số lợng, chất lợng có tiến độ.
- Chủ động khai thác các hợp đồng in và chế bản ngoài NXBGD nhằm tận dụng năng lực máy móc thiết bị, lao động nhằm tăng thêm thu nhập cho ngời lao động.
- Phối hợp với phòng kế toán trong việc tính toán hiệu quả kinh tế, giá cả và phơng thức thanh toán.
- Căn cứ vào tính chất và yêu cầu của từng tài liệu để triển khai thực hiện công nghệ phù hợp, khoa học.
- Trên cơ sở định mức tiêu hao vật t, tính toán lợng vật t khi cần thiết đối với từng hợp đồng kinh tế để lập phiếu chuyển giao cho các bộ phận sử dụng đồng thời phối hợp với phòng kế toán tổng hợp và quyết toán các loại vật t cho sản xuất, kiểm tra, quản lý xuất nhập nguyên vật liệu.
Phân tích thực trạng công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực trong nhà máy in Diên Hồng
1 Những căn cứ xác định nhu cầu đào tạo - phát triển.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của nhà máy đợc thực hiện nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên đủ về số lợng và đảm bảo về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh và phát triển của nhà máy. Để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhà máy căn cứ vào những yếu tố sau:
- Quy chế về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của nhà máy phải qua các khoá đào tạo theo các chuyên ngành và các khoá bồi dỡng định kỳ về các chuyên môn nghiệp vụ cần thiết khác theo đúng yêu cầu của chức danh, nhiệm vụ công tác đợc giao, theo kế hoạch hàng năm do Nhà xuất bản giáo dục tổ chức và nhà máy lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực của nhà máy gửi Nhà xuất bản giáo dục phê duyệt.
Việc lập kế hoạch đào tạo - phát triển nguồn nhân lực của đơn vị phải đợc xây dựng theo nội dung sau đây:
+ Kế hoạch đào tạo ở các bậc từ đại học trở lên;
+ Kế hoạch bồi dỡng đào tạo lại và đào tạo ngắn hạn; bồi dỡng nâng cao bậc thợ và các loại hình đào tạo khác.
+ Báo cáo dự kiến kế hoạch đào tạo trong các năm tiếp theo trong đó nêu rõ:C ấp trình độ, ngành nghề, hình thức đào tạo.
- Kế hoạch sản xuất kinh doanh của nhà máy hàng năm và chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh.
- Tình hình máy móc công nghệ: Để giúp côngnhân vận hành máy móc, thiết bị nhất là các trang thiêt bị máy móc hiện đại có hiệu quả.
- Kết quả thực hiện công việc, tình hình hoàn thành kế hoạch sản xuÊt kinh doanh.
- Nhu cầu học tập của cán bộ công nhân viên trong nhà máy.
Căn cứ vào nhu cầu đào tạo, chơng trình và kế hoạch đào tạo tổng thể, kinh phí đào tạo của nhà máy Giám đốc chỉ đạo tổng hợp, cân đối lập kế hoạch tuyển sinh kế hoạch triển khai chơng trình đào tạo của năm sau để phê duyệt trong quý 4 hàng năm.
1.1 Xác định nhu cầu phát triển năng lực cán bộ quản lý chuyên môn:
Nhà máy đã xác định rõ vị trí quan trọng của ngời cán bộ quản lý là chỉ đạo toàn diện việc vận hành bộ máy quản lý, phối hợp nhịp nhàng giữa các Bộ phận để thực hiện mục tiêu sản xuất kinh doanh chung của nhà máy Việc xác định nhu câu đào tạo và phát triển năng lực cán bộ quản lý của nhà máy dựa vào những căn cứ sau:
- Căn cứ vào nhu cầu thực tế của các phòng, bộ phận trong nhà máy trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh để xác định nhu cầu cán bộ quản lý, chuyên môn của từng phòng.
- Sự đổi mới máy móc, trang bị công nghệ Để theo kịp sự phát triển của khoa học, kỹ thuật, áp dụng những thành tựu mới của khoa học kỹ thuật cũng nh những kinh nghiệm quản lý tiên tiến vào công việc hàng ngày để nâng cao năng suất lao động, chất lợng công việc đòi hỏi cán bộ quản lý phải biết sử dụng điều khiển những thành tựu đó Do đó, những cán bộ chuyên môn kỹ thuật phải đợc học những lớp tập huấn để tiếp nhận công nghệ mới để vận hành và hớng dẫn cho công nhân sử dụng.
- Các quy định mới hàng năm của Nhà xuất bản giáo dục số lợng học viên của mỗi chơng trình đào tạo và phát triển của nhà máy phụ thuộc vào yêu cầu của sản xuất kinh doanh và nội dung của chơng trình đó.
1.2 Xác định nhu cầu đào tạo công nhân
Với sự cạnh tranh và phát triển của ngành in nói chung và nhà máy nói riêng Nhà máy không những cần có đội ngũ cán bộ công nhân kỹ thuật lành nghề, có trình độ cao Họ là những ngời trực tiếp vận hành máy móc, thiết bị đây là ngành nghề đòi hỏi có độ chính xác cao, ngời công nhân khi vận hành cần có sự hiểu biết về hệ thống thiết bị mà mình đang vận hành, nắm chắc các quy trình công nghệ, an toàn kỹ thuật, có nh vậy mới không xảy ra sự cố ảnh hởng tới tính mạng của ngời lao động cũng nh
TrÇn Gia TuÊn - QTNL 41B làm thiệt hại đến tài sản của nhà máy Do đó hàng năm nhà máy đều bồi d- ỡng kiến thức kỹ thuật vận hành máy móc thiết bị, các quy trình an toàn kỹ thuật cho công nhân toàn nhà máy Đối với những ngời mới đợc tuyển vào nhà máy đều cho đi đào tạo lại để hiểu biết thực tế về máy móc thiết bị nhà máy đang sử dụng, vận hành.
Việc xác định nhu cầu đầo tạo công nhân hàng năm đợc căn cứ v trên cơ sở kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh sự thay đổi máy móc thiết bị, số lao động hiện tại, số công nhân chuẩn bị nghỉ hu.
2 Mục tiêu và nội dung đào tạo - phát triển
- Để công nhân đáp ứng đợc những thay đổi một phần toàn bộ máy móc thiết bị, nâng dao năng suất lao động, nâng cao trình độ tay nghề và thao tác tốt trên các loại mục tiêu chung của các chơng trình đào tạo công nhân của nhà máy Trên cơ sở những mục tiêu đó nhà máy xác định nội dung đào tạo, xác định số lợng học viên và tổ chức thực hiện chơng trình đào tạo. Đối với những phơng pháp đào tạo mới và đào tạo chio công nhân trái nghề, nhà máy ký hợp đồng đào tạo với trờng đào tạo trung cấp in Nội dung đào tạo đợc thoả thuận giữa nhà máy và trờng trong đó bao gồm cả học lý thuyết và thực hành. Đối với đào tạo nâng bậc, nhà máy sử dụng đội ngũ công nhân đề kèm cặp Nội dung và quy chế thực hiện chơng trình tuân theo các quy định của Nhà nớc và các văn bản của nhà xuất bản giáo dục về công tác nâng bạc cho công nhân.
- Đối với cán bộ quản lý việc thực hiện chơng trình đào tạo và phát triển nhằm nâng cao trình độ chuyên môn quản lý và hiệu quả hoạt động của nhà máy bên cạnh đó, các chơng trình đào tạo sẽ bảo đảm thực hiện đầy đủ các quy định mới của Nhà xuất bản ban hành hàng năm.
3 Những phơng pháp đào tạo đợc áp dụng
Công tác đào tạo và phát triển bao gồm: Đào tạo mới, đào tạo nâng cấo, đào tạo lại, bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ bằng các hình thức: đào tạo dài hạn, đào tạo tại chức; tham quan , khảo sát; học tập trao đổi kinh nghiệm trong và ngoài nớc.
3.1 Đối với cán bộ quản lý
Nhà máy thực hiện chơng trình đào tạo và phát triển đối với cán bộ quản lý nhằm mục đích nâng cao nghiệp vụ và đào tạo nguồn cán bộ kế cËn.
- Đào tạo ở nớc ngoài: Việc đào tạo cán bộ ở nớc ngoài đợc nhà xuất bản giáo dục quản lý những chơng trình tập huấn tham quan.
+ Đào tạo đại học và trên đại học:Với hình thức này ai có nhu cầu nâng cao trình độ học những ngành học bổ trợ hoặc ngành nghề khác thì làm đơn thông qua phòng tổ chức hành chính trình giám đốc phê duyệt. Những ai thuộc diện nhà máy cử đi học thì nhà máy sẽ thanh toán tiền học phÝ.
Các hoạt động quản trị nhân lực khác ảnh hởng đến hoạt động đào tạo - phát triển trong nhà máy
động đào tạo - phát triển trong nhà máy
1 Công tác tổ chức cán bộ:
Trong những năm gần đây công tác củng cố bộ máy tổ chức đã đợc giám đốc nhà máy đặc biệt quan tâm chỉ đạo Bổ sung sửa đổi kịp thời cho phù hợp với thực tiễn quản lý sản xuất kinh doanh đã phát huy đợc tính độc lập, tự chủ năng động và trách nhiệm của từng phòng ban chức năng.
Công tác đề bạt và bổ nhiệm cán bộ đợc thực hiện đúng quy trình, chắc chắn , coi trọng cán bộ đợc thực hiện đúng quy trình, chắc chắnhà
TrÇn Gia TuÊn - QTNL 41B máy, coi trọng đoàn kế nội bộ, hoàn thiện cơ sở vật chất từng bớc tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ về nhận thức chính trị, chuyên môn nghiệp vụ đảm bảo ơngời cán bộ đợc đề bạt vừa chuyên môn.
Các vị trí cán bộ lãnh đạo đợc bố trí đúng , đủ kịp thời hợp lý trong dây truyền sản xuất kinh doanh, những cán bộ đợc đề bạt , bổ nhiệm có đủ năng lực, trình độ đúng tiêu chuẩn quy định đợc lựa chọn từ cơ sở sản xuất thông qua công tác quy hoạch đào tạo bồi dỡng thờng xuyên hàng năm đã phát huy đợc vai trò và tác dụng trong công tác sản xuất kinh doanh của nhà máy Đối với những cán bộ vi phạm kỷ luật gây mất đoàn kết nội bộ ảnh hởng đến công tác sản xuất kinh doanh của nhà máy đều đợc xử lý triệt để nghiêm khắc, mang tính giáo dục cao.
Xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thực tế cần ng- ời lao động ở nghành nghề, lĩnh vực nào nhà máy thông báo tuyển dụng. Công tác tuyển dụng mới đợc làm công khai, dân chủ và đặc biệt chú ý tuyển dụng mới với đối tợng là con em các bộ công nhân viên nhà máy có đủ tiêu chuẩn vào làm việc Thêm cơ sở xem xét hồ sơ nhà máy lựa chọn ngời phù hợp với yêu cầu công việc và ký hợp đồng lao động Những ngời đợc tuyển đều là những ngời có năng lực chuyên môn đã ra những thuận lợi cho công tác đào tạo và phát triển.
3 Quỹ tiền lơng Nhà máy.
Tổng quỹ tiền lơng hay còn gọi là lơng của nhà máy là toàn bộ các khoản tiền lơng mà nhà máy trả cho ngời lao động làm việc phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của nhà máy trong từng thời kỳ nhất định Sự thay đổi của quỹ tiền lơng sẽ dẫn đến việc thay đổi tiền lơng bình quân trong nhà máy.
Vì tiền lơng của ngời lao động luôn gắn với năng suất lao động, hiệu quả công việc.Do đó Với khoản tiền lơng hấp dẫn sẽ tạo động lực kích thích ngời lao động hăng hái làm việc, hoàn thiện bản thân để phát triển. Điều này đã tạo nên những thuận lợi nhất định cho công tác đào tạo và phát triển của nhà máy.
4 Công tác đánh giá thực hiện công việc
Mục tiêu cơ bản của việc đánh giá thực hiện công việc là giúp cho ngời lao động thực hiện công việc tốt hơn và giúp cho ngời quản lý đa ra những quyết định công việc tốt hơn là giúp ngời quản lý đa ra những quyết định về nhân sự đúng đắn trong công tác đào tạp và phát triển Việc đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhà máy hiện nay đợc thực hiện nh sau:
+đánh giá số lợng công việc hoàn thành
% số lợng hoàn thành = Số lợng sản phẩm thực tế làm đợc
Số lợng sản phẩm kế hoạch Đây là công tác thức đánh giá tình hình hoàn thành kế hoạch của ngời lao động dựa trên sự so sánh giữa số lợng sản phẩm thực tế làm đợc đợc với sản lợng phẩm kế hoạch Nếu sản phẩm thực tế làm đợc với sản lợng hoàn thành lớn hơn 100% thì ngời lao động không hoàn thành nhỏ hơn 100% thì ngơì lao động đã thành kế hoạch đặt ra Nếu % số lợng hoàn thành kế hoạch đặt ra và từ đó cần tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới tình trạng đó để tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, khả năng thực hiện công việc. Đánh giá chất lợng sản phẩm bằng việc thực hiện chế độ kiểm tra sản phẩm, chất lợng công việc đợc giao và thái độ thực hiện công việc của ngời lao động
- Đối với lao động quản lý
Tiêu chuẩn đánh thực hiện công việc là kết quả thực hiện công việc so với chơng trình công tác công tác hàng tháng và ý thức làm việc, từ đó phân loại lao động.
Qua đánh giá thực hiện công việc nhà máy biết đợc những đối tợng cần phải đào tạo bổ sung kiến thức để thực hiện tốt hơn những đối tợng thực hiện công việc tốt hơn khả năng phát triển.
Nh vậy đánh giá thực hiện công việc sẽ giúp cho công tác đào tạo và phát triển đạt hiệu quả cao, đào tạo đúng ngời đúng kiến thức kỹ năng cần đạt
5 Tổ chức sử dụng sau đào tạo:
Hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đợcthể hiện qua nhiều cách Một trong các cách đó là việc tổ chức sắp xếp bố trí lao động sau đào tạo sao cho việc sử dụng lao động đợc phù hợp và có hiệu quả nhất, phát huy đợc kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đã đợc tích luỹ vào hoạt động kinh doanh Điều đó vừa là khoa học vừa là nghệ thuật với ngời làm công tác đào tạo Hiểu rõ điều đó nên ở nhà máy in Diên Hồng những ngời đợc đi đào tạo về đều đợc bố trí vào những công tác thích hợp làm đúng chuyên môn nghiệp vụ đợc đào tạo, đáp ứng đợc mục tiêu yêu cầu đào tạo mà nhà máy đã đặt ra.
V Những vấn đề còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của nhà máy và nguyên nhân
Nhìn chung Nhà máy in Diên Hồng đã làm tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tuy nhiên trong quá tình tổ chức và thực hiện chơng trình vẫn còn tồn tại một số hạn chế sau:
- Mục tiêu đào tạo và phát triển của nhà máy còn chung chung cha cụ thể rõ ràng.
- Phơng pháp đào tạo và phát triển của nhà máy còn ít, cha linh hoạt, chi phí cho công tác đào tạo sử dụng cha hợp lý, còn lãng phí.
- Việc tổ chức thực hiện chơng trình đào tạo cha chặt chẽ, cha theo dõi sát việc học tập của ngời lao động.
- Việc đánh giá kết quả chơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sau khi kết thúc khoá học cha chính xác Nhà máy mới chỉ căn cứ vào bảng điểm, kết quả đào tạo ( mang tính chất hình thức ) của học viên mà không kiểm tra sát hạch sự vận dụng kiến thức mà học viên đã đợc học vào thực tế để thực hiện công việc Khi đánh giá hiệu quả đào tạo, nhà máy chỉ đánh giá thông qua sự tăng (giảm) của NSLĐ và doanh thu nên cha chính xác bởi các chỉ tiêu này chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố và cũng cha thấy đợc hiệu quả cụ thể của từng chơng trình đào tạo.
phơng hớng và nhiệm vụ phát triển của nhà máy trong thêi gian tíi
1 Phơng hớng nhiệm vụ phát triển của nhà máy trong thời gian tới.
- Về sản xuất kinh doanh.
+ Khai thác triệt để các nguồn năng lực nội tại trong nhà máy Cải tạo và nâng cao trang thiết bị, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản xuất kinh doanh.
+ Ngoài việc sản xuất theo chỉ tiêu kế hoạch nhà xuất bản giáo dục còn đẩy mạnh việc in ấn các tài liệu, ấn phẩm theo hợp đồng, đơn đặt hàng giá công bên ngoài để khai thác triệt để năng lực sản xuất của nhà máy và tăng thu nhập cho ngời lao động và kinh doanh có lãi.
- Về công tác sửa chữa và đầu t nâng cấp máy móc công nghệ.
Từng bớc sửa chữa và thay thế hoàn toàn những máy móc công nghệ đã cũ, lạc hậu không đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất bằng những máy móc công nghệ hiện đại nhằm giảm bớt những lãng phí không trông thấy và nâng cao năng suất hoạt động của máy móc thiết bị.
2 Một số định hớng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
2.1 Đối với cán bộ quản lý
Xây dựng đội ngũ lao động giỏi chuyên môn, giỏi về quản lý kinh tế liên tục kế tiếp nhau chất lợng của lao động quản lý ngày càng đợc nâng lên thành thạo về chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu còn những lĩnh vực khác nhau có liên quan đến ngành nghề, công việc đang làm Quản lý có hiệu quả nguồn lao động trong nhà máy, khai thác, phát huy những tiềm năng của ngời lao động để phục vụ cho sự nghiệp phát triển của nhà máy, phát huy năng lực sáng tạo, cải tiến kỹ thuật của đội ngũ cán bộ quản lý để nâng cao năng suất lao động làm lợi cho nhà máy.
Trong năm 2003 nhà máy có kế hoạch bồi dỡng, tập huấn nghiệp vụ nh sau:
STT Nội dung chuyên đề Số lợng
1 Bồi dỡng nâng cao tiếng anh 7 ngời
2 Thạc sĩ kinh tế 1 ngời
3 Cử nhân cao đẳng công nghệ in 4 ngời
4 Cử nhân kinh tế tại chức 3 ngời
5 Kỹ s tin học tại chức 1 ngời
6 Trung cÊp lý luËn 3 ngêi
7 Cao cÊp lý luËn 2 ngêi
8 Bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ ngắn hạn 4 ngời
2.2 Đối với công nhân sản xuất
Nâng cao tay nghề, kỹ năng thực hiện công việc, khắc phục sửa chữa kịp thời khi có sự xảy ra,.
Quản lý vận hành máy móc một cách an toàn không để xảy ra sự cố.
Ký hợp đồng với trờng trung học kỹ thuật in để nâng cao kỹ thuật in cho đội ngũ thợ chính 18 ngời Tổ chức kiểm tra nâng bậc cho công nhân sản xuất đến thời hạn nâng bậc.
Khơi dậy động lực, tinh thần làm việc hăng say, có tinh thần trách nhiệm với công việc, với nhà máy Phải thấy đợc lợi ích của cá nhân gắn chặt với lợi ích của công ty và đặt lợi ích của nhà máy tập thể lên trên.
Không ngừng phát huy sáng tạo cải tiến kỹ thuật, phơng pháp làm việc để thực hiện công việc có kết quả cao.
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhà máy in Diên Hồng 64 1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu và đối tợng đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực nhà máy in Diên Hồng Để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của nhà máy Diên Hồng trong thời gian tới và để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhà máy in Diên Hồng cần đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo các hớng sau:
1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu và đối tợng đào tạo.
Qua việc phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của nhà máy in Diên Hồng, ta thấy nhà máy đã khá quan tâm đến việc xác định nhu cầu và đối tợng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nhà máy đã có sự phân tích kỹ năng cần thiết của công nhân viên, phân tích cơ cấu tổ chức, xu hớng phát triển của nhà máy in và dự trên những căn cứ phù hợp để tiến hành nhu cầu đào tạo và phát triển.
Trong quá trình xác định nhu cầu và đối tợng đào tạo và phát triển, nhà máy nên chú trọng xác định nhu cầu và đối tợng từ phía cán bộ, công nhân viên Nhà máy có thể thực hiện phỏng vấn, điều tra bằng bảng hỏi xem yếu tố gì ảnh hởng tới nguyện vọng của ngời lao động Các câu hỏi điều tra có thể là:
- Có những khó khăn gì trong việc học tập, bồi dỡng để nâng cao trình độ văn hoá, nghề nghiệp?
- Ngời lao động có nguyện vọng gì
+ Nâng cao trình độ tay nghề để nâng bậc.
+ Nâng cao trình độ văn hoá.
+Muốn đợc đào tạo lại, đào tạo nghề mới bổ sung.
- Ngời lao động thích hình thức đào tạo, bồi dỡng nào?
- Ngời trả phí đào tạo
+ Nhà máy hỗ trợ một phàn
Bên cạnh đó, nhà máy cũng cần thực hiện tốt công tác đánh giá thực hiện công việc Qua kết quả đánh giá thực hiện công việc, ngời lao động cũng nh cán bộ quản lý thấy đợc kết quả thực hiện công việc của ngời lao động đang ở mức độ nào, kết quả thực hiện công việc có đạt yêu cầu không để từ đó xác định số ngời cần đợc cho đi đào tạo lại, đào tạo nâng cao và xem cần đào tạo chuyên môn, ngành nghề gì cho họ Để công tác này có hiệu quả phải xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc, lựa chọn phơng pháp đánh giá, cán bộ đánh giá, cuối cùng là thông tin phản hồi cho ngời lao động.
Nhà máy có thể sử dụng các phơng pháp đánh giá thực hiện công việc sau: Phơng pháp bảng điểm và phơng pháp thang đo đồ họa.
Bảng: Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên theo ph- ơng pháp bảng điểm
- Họ tên của nhân viên
Các yếu tố Điểm đánh giá Giải thích
Khối lợng công việc hoàn thành Tốt
Chất lợng công việc thực hiện Tốt
Hành vi, tác phong Tốt
Tổng hợp kết quả Tốt
Phơng pháp thang đo đồ hoạ
+ Tên ngời đánh giá : Bộ phận Đơn vị
Tổng hợp kết quả Tốt
KÐm đối tợng đánh giá: Ngày đánh giá
5 ý thức bảo vệ của công 5 4 3 2 1
2 Đa dạng hoá loại hình đào tạo
Có rất nhiều phơng pháp đào tạo và phát triển khác nhau với những u, nhợc điểm riêng của nó cho nên nhà máy cần đa dạng hoá phơng pháp đào tạo và sử dụng hợp lý chúng để kết quả của các chơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhana lực của nhà máy đạt đợc kết quả cao
Bên cạnh những phơng pháp mà nhà máy đang áp dụng nh: Hội nghị thảo luận, gửi các trờng chính quy, kèm cặp chỉ dẫn công việc Nhà máy có thể nghiên cứu và áp dụng những phơng pháp đã đợc trình bày ở phần tr- íc.
3 Hoàn thiện việc đánh giá chơng trình đào tạo và phát triển.
Nhà máy nên thực hiện đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo Công tác này sẽ giúp nhà máy thấy đợc những kỹ năng, trình độ chuyên môn, quản lý của cán bộ công nhân viên trớc và sau khi đào tạo thay đổi nh thế nào và thấy đợc hiệu quả cụ thể của từng chơng trình đào tạo đối với hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thực hiện công tác rộng rãi và linh hoạt với các trờng đại học, các tr- ờng dạy nghề công nhân kỹ thuật Xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với các tr- ờng này để tổ chức thuận lợi các chơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng nh để theo dõi thờng xuyên kết quả học tập của cán bộ công nhân viên mà nhà máy gửi đi học.
Quan sát trực tiếp những ngời mới đợc đào tạo thực hiện công việc, tiến hành so sánh khả năng làm việc của những ngời mới đợc đào tạo và những ngời cha đợc đào tạo.
Thờng xuyên tổ chức thi tay nghề cho ngời lao động hoặc tổ chức các cuộc thi lao động giỏi nh một buổi sinh hoạt tạo điều kiện cho ngời lao động vừa học hỏi nhau vừa có thể giao lu vui vẻ.
4 Một số biện pháp khác nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển.
4.1 Hoàn thiện tổ chức sử dụng sau đào tạo
Nh đã phân tích ở phần thực trạng, việc tổ chức sử dụng lao động sau đào tạo của nhà máy đã khá hợp lý Tuy nhiên, nhà máy mới chỉ chú trọng khuyến khích về tinh thần mà cha chú trọng nhiều đến khuyến khích vật chất Nhà máy có thể kết hợp việc thay đổi vị trí làm việc, bổ nhiệm họ vào những vị trí cao hơn với việc tăng lơng cho họ hoặc thởng cho những ngời
TrÇn Gia TuÊn - QTNL 41B hoàn thành tốt chơng trình đào tạo Làm nh vậy nhà máy sẽ tạo động lực cho cán bộ công nhân viên đợc đào tạo giúp cho họ hng phấn và hăng say trong công việc, ngời lao động sẽ có ý thức tự hoàn thiện mình do họ cảm thấy đợc trách nhiệm của họ cần phải làm gì để đáp lại sự mong đợi của nhà máy, tạo điều kiện cho nhà máy ổn định phát triển.
4.2 Xây dựng quy chế cụ thể về công tác đào tạo và phát triển nguồn nh©n lùc
Mặc dù trong thời gian qua nhà máy đã thực hiện khá tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhng nhà máy vẫn cha xây dựng riêng cho mình mà vẫn chủ yếu dựa vào bản "quy chế về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực" của nhà xuất bản Giáo dục Do vậy, nhà máy cần xây dựng một bản quy chế về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực riêng phù hợp với tình hình cụ thể của nhà máy.
Bản quy chế nên chỉ rõ một số vấn đề cơ bản sau:
- Nhiệm vụ, mục tiêu chung của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong nhà máy.
- Đối tợng, tiêu chuẩn để đợc cử đi học tập, bồi dỡng.
- Những căn cứ để xác định chi phí đào tạo và trình tự xây dựng một chơng trình đào tạo và phát triển.
- Quy định về chế độ thi tuyển, kiểm tra, đánh giá kết quả đào tạo để nắm đợc thực chất tay nghề, trình độ, chất lợng đào tạo của những ngời đợc cử đi học.
- Trách nhiệm, quyền lợi của ngời đợc cử đi đào tạo, bồi dỡng.
Vai trò của con ngời ngày càng trở nên quan trọng trong mỗi tổ chức. Con ngời đợc coi là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức vì con ngời chính là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức, làm cho tổ chức vận hành đợc Để có nguồn nhân lực đủ năng lực, trình độ giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển trong môi trờng cạnh tranh thì doanh nghiệp phải quan tâm, chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, coi đây là một trong những nhiệm vụ hàng đầu vì thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tốt có thể đem lại những thành công cho doanh nghiệp và ngợc lại thực hiện kém có thể đa doanh nghiệp rơi vào vực sâu của sự thất bại Do đó, có thể nói rằng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.