Hiệu quả, vai trò và các nhân tố ảnh hởng tới hiệu quả kinh doanh th- ơng mại
1 Khái niệm hiệu qủa, và phân loại hiệu quả kinh doanh.
Ngày nay khi đề cập đến hiệu quả ngời ta vẫn cha có một khái niệm thống nhất Bởi vì, ở mỗi lĩnh vực, mỗi giác độ khác nhau ngời ta có những cách nhìn khác nhau về hiệu quả Và thông thờng khi nói đến hiệu quả kinh doanh nào đó thì ngời ta gắn ngay tên của lĩnh vực đó sau tên của hiệu quả ví dụ nh hiệu quả kinh doanh, hiệu quả thơng mại, hiệu quả đầu t tài sản cố định, Để hiểu rõ thêm về vấn đề hiệu quả thì chúng ta phải xem xét vấn đề hiệu quả ở hai góc độ: vĩ mô và vi mô.
Nhìn ở góc độ vĩ mô, ngời ta phân thành 3 lĩnh vực cơ bản: Kinh tế, chính trị và xã hội Tơng ứng với 3 lĩnh vực này là 3 phạm trù hiệu qủa: Hiệu quả kinh tế, hiệu qủa chính trị, hiệu quả xã hội.
Nếu theo mục tiêu cuối cùng thì hiệu quả kinh tế là kết quả giữa thu về và chi phí bỏ ra để có hiệu qủa đó Trong kết quả thu về chỉ là kết quả phản ánh mục tiêu tổng hợp nh: doanh thu, lợi nhuận
Nếu theo từng yếu tố riêng từng yếu tố riêng lẻ thì hiệu qủa kinh tế thể hiện trình độ và khả năng sử dụng các yếu tố, nguồn lực kinh tế, nó là kết quả kinh tế thể hiện trình độ và khả năng sử dụng các yếu tố tham gia vào nền kinh tế Lúc này hiệu qủa kinh tế là một chỉ tiêu chất lợng phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố, nguồn lực của nền kinh tế Từ đó ta có thể xác định đợc sự phát triển của nền kinh tế thông qua hiệu quả kinh tế đạt đợc là cao hay thấp.
Hiệu quả xã hội và hiệu quả chính trị.
Nếu đứng trên phạm vi toàn xã hội và nền kinh tế quốc dân thì hiệu quả xã hội và hiệu quả chính trị là những chỉ tiêu phản ánh ảnh hởng của hoạt động kinh doanh đối với việc giải quyết các yêu cầu và mục tiêu chung của nền kinh tế và xã hội Đây là chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển của nền kinh tế ở các mặt: Trình độ tổ chức sản xuất, trình độ quản lý, mức sống bình quân Thực tế ở các nớc t bản cho thấy do hiệu quả chính trị và hiệu quả xã hội đi kèm dẫn đến hậu quả là thất nghiệp, khủng hoảng có tính chất chu kỳ, khoảng cách giàu nghèo là quá lớn Tuy nhiên chúng ta không nên chú trọng tới hiệu quả xã hội và hiệu quả chính trị một cách quá thái vì chúng ta có bài học để lại từ thời bao cÊp.
Chung quy lại ở góc độ vĩ mô của nền kinh tế thì chỉ tiêu hiệu quả phản ánh đồng thời cả hai mặt: Định lợng và định tính, hai mặt này có quan hệ mật thiết với nhau Trong những biểu hiện về định lợng nhằm đạt đợc các mục tiêu về xã hội- chính trị thì trong những biểu hiện của định tính lại nhằm đạt đợc những mục tiêu về kinh tế.
Nhìn ở góc độ vi mô, từng doanh nghiệp riêng lẻ thì hiệu quả kinh tế đạt đợc biểu hiện qua phạm trù hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu phản ánh đầy đủ các mặt của một quá trình kinh doanh của một doanh nghiệp Cụ thể là:
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh đầy đủ những lợi ích đạt đựơc từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, trên cơ sở so sánh lợi ích thu đợc với chi phí bỏ ra trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Dới góc độ này thì chúng ta có thể xác định đợc một các cụ thể và từ đó có thể tính toán so sánh đợc Một cách hiểu khác dới góc độ này là phạm trù hiệu qủa kinh doanh là một phạm trù cụ thể, nó đồng nhất và là biểu hiện trực tiếp của lợi nhuận, doanh thu, thu đợc trong quá trình sản xuất kinh doanh Ngoài ra nó còn biểu hiện mức độ phát triển của doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh Đến lúc này phạm trù kinh doanh là một phạm trù trừu tợng Nói một cách khác ta có thể biểu hiện hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu phản ánh trình độ và khả năng quản lý của doanh nghiệp Tuy nhiên khi xem xét bản chất của hiệu quả kinh doanh phải xem xét chúng trong mối quan hệ với kết quả kinh doanh Dựa trên kết quả của hoạt động kinh doanh mới có thể xác định đợc hiệu quả kinh doanh.
Việc đánh giá hiệu quả kinh doanh là một việc phức tạp vì bản thân kết quả kinh doanh và chi phí kinh doanh nhiều khi không đợc phản ánh chính xác Nguyên do là chi phí và kết quả không đợc tính toán một cách chính xác do không đợc tính toán bằng các đơn vị thông thờng (nh uy tín, chi phí vô hình, ) Và một đặc điểm rất quan trọng của hiệu quả kinh doanh là khái niệm phức tạp và khó khăn vì ngay ở khái niệm đã cho thấy hiệu quả kinh doanh đợc xác định bởi mối tơng quan giữa hai đại lợng là kết quả hoạt động kinh doanh và chi phí bỏ ra để thực hiện các hoạt động kinh doanh đó Thế mà cả hai đại l- ợng kết quả và chi phí đều khó xác định chính xác.
Hiệu quả kinh doanh có thể bao gồm hiệu quả sản xuất và hiệu quả thơng mại.
Việc đánh giá và xác định hiệu quả kinh doanh thơng mại cũng tơng tự nh việc xác định và đánh giá hiệu quả kinh doanh nhng nó chỉ tính toán những chi phí và kết quả liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng.
Về kết quả hoạt động kinh doanh: Hầu nh rất ít khi gặp doanh nghiệp xác định chính xác hiệu quả kinh doanh mà doanh nghiệp đạt đợc ở bất kỳ thời điểm nào Nguyên nhân là do quá trình kinh doanh không trùng hợp nhau Việc xác định kết quả hoạt động kinh doanh ở một thời điểm nào đó là rất khó khăn, tốn kém Hàng hoá của doanh nghiệp đang lu thông trên thơng trờng nh đang vận chuyển trên đờng, lu kho hoặc gửi bán ở đơn vị bạn, Khó có thể biết đã diễn ra hoạt động mua bán hay cha Bên cạnh đó trong kinh doanh nhiều khi hàng hoá đợc mua của ở chu kỳ kinh doanh này lại đợc bán ở chu kỳ kinh doanh khác và ngợc lại Điều đó gây khó khăn cho việc xác định kết quả một cách chính xác.
Bên cạnh đó việc ảnh hởng của thớc đo giá trị ngày càng là nguyên nhân gây ra khó khăn trong việc đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh.Việc xác định chi phí trong kinh doanh cũng không dễ dàng Về nguyên tắc chi phí kinh doanh đợc xác định từ chi phí vô hình và chi phí hữu hình Nhng việc xác định chi phí nhất là chi phí vô hình là rất khó khăn, nhiều khi chỉ mang tính ớc đoán.Rất khó xác định đợc chi phí của một thơng vụ kinh doanh Trong kinh doanh tài sản vô hình nhiều khi rất quan trọng, chẳng hạn địa hình thuận lợi của cửa hàng, mạng lới kho tàng nằm trong địa bàn dân c có nhu cầu lớn, tạo nên lợi thế so sánh của các công ty Chi phí tạo lập uy tín cho doanh nghiệp chiếm tỷ lệ lớn trong chi phí kinh doanh của doanh nghiệp ở cả ngắn hạn và dài hạn Chính vì những lý do trên mà việc xác định hiệu quả kinh doanh nói chung và chi phí kinh doanh nói riêng đòi hỏi phải tính tới cả chi phí vô hình, nh vậy mới đảm bảo đợc tính chính xác của việc tính toán kết quả kinh doanh
Cũng chính việc xác định hiệu quả kinh doanh và chi phí kinh doanh khó khăn nh vậy nên dẫn tới một đặc điểm của hiệu quả kinh doanh là hiệu quả ngắn hạn và hiệu qủa dài hạn cha chắc đã phù hợp với nhau, nhiều khi mâu thuẫn nhau Hiệu quả ngắn hạn tốt nhng hiệu quả dài hạn cha chắc đã tốt và ng- ợc lại Chẳng hạn doanh nghiệp chú trọng hiệu quả ngắn hạn chạy theo phi vụ làm ăn mà bỏ qua thị trờng, mất bạn hàng, khách hàng nên đem lại hiệu quả xấu cho doanh nghiệp trong dài hạn.
Nói tóm lại ở tầm vi mô, hiệu quả kinh doanh phản ánh đồng thời các mặt của quá trình kinh doanh: kết quả kinh doanh, trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế biểu hiện các mức độ chiều sâu Nó là thớc đo ngày càng trở nên quan trọng tạo đà cho việc tăng tr- ởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản đánh giá việc thực hiện mục tiêu doanh nghiệp trong tõng thêi kú.
1.2 Phân loại hiệu quả kinh doanh ( Hiệu quả kinh tế)
Trong quản lý sản xuất kinh doanh, phạm trù hiệuquả kinh tê đợc biểu hiện ở những dạng khác nhau Việc phân loại hiệu quả kinh tế là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế, phân tích hiệu quả kinh tê Có ba cách phân loại sau.
* Hiệu quả kinh tế cá biệt và hiệu quả kinh tế quốc dân.
Những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh
Để đánh giá cụ thể việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp chúng ta phải xác định đúng đắn các chỉ tiêu hiệu quả việc tiêu thụ sau:
1.Nhóm chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp
Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiêu quả kinh doanh của toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp Đợc dùng để phản ánh chính xác hoạt động tiêu thụ của mỗi doanh nghiệp và đợc dùng để so sánh giữa các doanh nghiệp với nhau Chỉ tiêu đó là:
Trong cơ chế thị trờng, mục tiêu của mỗi doanh nghiêp đó là sự tồn tại và phát triển Muốn vậy mỗi doanh nghiệp hoạt động phải lấy thu bù chi và có một phần lợi nhuận để taí sản xuất mở rộng Mỗi doanh nghiệp cần phải chú trọng tới lợi nhuận và không ngừng tìm các tăng lợi nhuận.
Lợi nhuận đợc tạo ra số tiền thu về trong kinh doanh lớn hơn so với tiền chi phí bỏ ra để có đợc doanh thu trên Nh vậy lợi nhuận là phần chênh lệch giữa thu và chi của doanh nghiệp từ các hoạt động kinh doanh.
Lợi nhuận ròng = (Số tiền bán ra - Số tiền chi phí bỏ vào)
Trong kinh doanh lợi nhuận của doanh nghiệp đợc tính theo công thức:
P=Lợi nhuận thuđợc từ hoạt động kinh doanh.
TR: Tổng doanh thu thực hiện dịch vụ, tiêu thụ sản phẩm.
Tỷ suất lợi nhuận ròng theo doanh thu
Tổng lợi nhuận Tổng doanh thu thuần
Tỷ suất lợi nhuận ròng theo VCSH
Tỷ suất lợi nhuận ròng theo tổng vốn
Lợi nhuận ròng Tổng số vốn
Hệ số đảm nhiệm Vốn l u động
Số vòng quay của vốn l u động Tổng doanh thu
TC: Tổng chi phí bỏ ra để tạo ra khối lợng hàng hoá, dịch vụ đem tiêu thô.
TAX: Thuế các loại của doanh nghiệp trong kỳ kinh doanh.
TO: Tổn thất hoặc thu nhập ngoài hoạt động cơ bản.
- Chỉ tiêu lợi nhuận tiêu thụ ròng theo doanh thu thuần
Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả của doanh nghiệp đã tạo ra đợc bao nhiêu từ một đồng doanh thu bán hàng.
- Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận ròng theo vốn chủ sở hữu. Đây là chỉ số mà doanh nghiệp quan tâm nhất Bởi vì nó là mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi Một đồng vốn chủ sở hữu tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ số này phải đạt mức sao cho doanh lợi trên vốn chủ sở hữu đạt đợc cao hơn tỷ lệ lạm phát, giá vốn.
- Chỉ tiêu lợi nhuận ròng theo tổng vốn kinh doanh
Chỉ tiêu này gọi là khả năng sinh lời của vốn đầu t Một đồng vốn bỏ ra kinh doanh tạo ra bao nhiêu lợi nhuận.
2 Nhóm chỉ tiêu hiệu quả vốn lu động.
* Sức sinh lời của vốn lu động.
Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn lu động bỏ ra kinh doanh tạo ra bao nhiêu lợi nhuận.
* Hệ số đảm bảo của vốn lu động.
* Sức sản xuất của vốn lu động
Thời gian của một vòng quay Thời gian kỳ phân tích(365 ngày)
Số vòng quay của vốn l u độngKết quả sản xuất/1 đồng chi phí l ơng Doanh thu tiêu thụ trong kỳ
Tổng quỹ l ơng trong kỳ
Năng suất lao động Doanh thu tiêu thụ
Hiệu suất tiền l ơng Lợi nhuận trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh tổng hợp tình hình sử dụng vốn lu động Phản ánh tốc độ chu chuyển vốn lu động trong kinh doanh.
* Thời gian của một vòng quay.
Chỉ tiêu này cho biết thời gian của vốn lu động quay đợc một vòng, thời gian này càng nhỏ thì hiệu suất sử dụng vốn càng cao và ngợc lại Chỉ tiêu này tỷ lệ nghịch với hiệu quả vốn lu động.
3 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động.
* Kết quả sản xuất trên một đồng chi phí tiền lơng.
Chỉ tiêu này cho biết khi ta bỏ ra một đồng chi phí lơng sẽ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Thông thờng các doanh nghiệp luôn tìm cách nâng caơ chỉ tiêu này để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình.
* Chỉ số doanh thu tiêu thụ trên tổng số lao động.
Chỉ tiêu này phản ánh mức sinh lợi bình quân của lao động Nó cho biết trong thời kỳ một lao động tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Hiệu suất tiền lơng cho biết khi chi ra một đồng tiền lơng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sẽ thu đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận Hiệu suất tiền l- ơng tăng khi năng suất lao động tăng với nhịp độ cao hơn nhịp độ tăng tiền l- ơng.
Phơng pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh
1 Các quan điểm cơ bản trong đánh giá hiệu quả kinh doanh.
Trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh chúng ta cần phải quán triệt quan điểm trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh Bởi vì hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu chất lợng tổng hợp, nó không những liên quan tới nhiều yếu tố khác nhau mà còn phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố đó Vì vậy khi xem xét hiệu quả kinh doanh cần phải dựa trên một số quan điểm sau đây:
1.1 Đảm bảo tính toàn diện và tính bộ phận trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Theo quan điểm này thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải kết hợp hài hoà lợi ích giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với hiệu quả hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp Chúng ta không thể vì hiệu quả thơng mại mà làm mất đi hiệu quả chung của doanh nghiệp và ngợc lại Một cách rộng hơn quan điểm này đòi hỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ việc nâng cao hiệu quả của nền sản xuất hàng hoá của ngành, địa phơng, cơ sở Trong từng đơn vị cơ sở khi xem xét, đánh giá hiệu quả kinh doanh phải xem xét tất cả các khâu của quá trình kinh doanh, đồng thời phải xem xét đầy đủ các mối quan hệ tác động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theo mục tiêu đã xác định.
1.2 Kết hợp hài hoà lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể và lợi ích của toàn xã hội, lợi ích trớc mắt với lợi ích lâu dài, lợi ích trung ơng với lợi ích địa phơng.
Quan điểm này đòi hỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ việc thoả mãn một cách thích đáng nhu cầu của các chủ thể trong mối quan hệ mắt xích Trong đó quan trọng nhất là việc xác định hạt nhân của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh để từ đó thoả mãn lợi ích của chủ thể này tạo động lực, điều kiện để thoả mãn lợi ích của chủ thể tiếp theo và cứ thế cho đến mục đích, đối tợng cuối cùng Nói tóm lại theo quan điểm này thì quy trình thoả mãn lợi ích giữa các chủ thể phải đảm bảo từ thấp tới cao Từ đó mới có thể điều chỉnh một cách thích hợp, hài hoà giữa các chủ thể.
1.3 Đảm bảo thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị-xã hội, với nhiệm vụ kinh doanh trong việc nâng cao hiệu quả thơng mại.
Trớc hết phải nhận thức đợc sự ổn định của một quốc gia là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả thơng mại Trong khi đó chính sự ổn định đó lại quyết định bởi mức độ thoả mãn của quốc gia Do vậy, theo quan điểm này đòi hỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ mục tiêu chiến lợc phát triển kinh tế xã hội của đất nớc Cụ thể nó thể hiện thông qua các sắc lệnh hoặc đơn đặt hàng của Nhà nớc giao cho doanh nghiệp hoặc các hợp đồng kinh tế mà doanh nghiệp ký kết với Nhà nớc Bởi vì đó là nhu cầu, là điều kiện cần để đảm bảo sự phát triển cân đối của nền kinh tế quốc dân.
1.4 Đánh giá hiệu quả kinh doanh phải căn cứ cả vào mặt hiện vật lẫn mặt giá trị hàng hoá.
Theo quan điểm này đòi hỏi việc đánh giá và tính toán hiệu quả kinh tế phải đồng thời chú trọng cả hai mặt giá trị và hiện vật ở đây hiện vật có thể là số lợng sản phẩm, còn mặt hiện vật thể hiện ở số tiền của sản phẩm hàng hoá trên, của kết quả và chi phí bỏ ra Nh vậy căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về mặt giá trị hàng hoá và về mặt hiện vật là một đòi hỏi tất yếu trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng.
2 Phơng pháp luận đánh giá hiệu quả kinh doanh. Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp, sau khi xác định các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, so sánh các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh kỳ phân tích với kỳ trớc hoặc các chỉ tiêu của doanh nghiệp trong ngành.
Nội dung của phơng pháp so sánh: Là phơng pháp phân tích bằng con số giữa các chỉ tiêu trong doanh nghiệp trong một thời kỳ và một chỉ tiêu nào đó giữa các thời kỳ khác nhau, các đơn vị sản xuất kinh doanh để đánh giá kết quả, xác định vị trí, xu hớng biến động của các chỉ tiêu cần phân tích đánh giá. Để sử dụng phơng pháp so sánh thì hai chỉ tiêu so sánh với nhau phải thèng nhÊt víi nhau:
- Đảm bảo thống nhất nội dung kinh tế của chỉ tiêu.
- Đảm bảo thống nhất về phơng pháp tính các chỉ tiêu Trong kỳ kinh doanh, các chỉ tiêu có thể tính toán bằng những phơng pháp khác nhau Khi so sánh cần tính toán các chỉ tiêu theo phơng pháp thống nhất.
- Đảm bảo thống nhất đơn vị tính toán các chỉ tiêu về số lợng, thời gian, giá trị.
2.1 Phơng pháp so sánh tuyết đối.
Phơng pháp này cho biết khối lợng, quy mô đạt tăng giảm của chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp so với cácdoanh nghiệp khác hoặc giữa các thời kỳ của doanh nghiệp.
Mức tăng tuyệt đối của chỉ tiêu bằng hiệu số giữa trị số chỉ tiêu kỳ phân tích với trị số chỉ tiêu kỳ gốc.
Mức tăng giảm trên chỉ phản ánh về mặt lợng, thực chất của việc tăng giảm nói trên không nói lên có hiệu quả tiết kiệm hay lãng phí Nó thờng đợc dùng kèm theo các phơng pháp khác khi đánh giá hiệu quả giữa các kỳ.
2.2 Phơng pháp so sánh tơng đối.
Phơng pháp cho biết kết cấu, quan hệ, tốc độ phát triển và mức độ phổ biến của chỉ tiêu.
Tỷ lệ so sánh Gt
Tỷ lệ so sánh Gt
Mức tăng giảm tơng đối = Gt - G0 (GT/t/GT/0)
Trong đó: Gt: là trị số chỉ tiêu kỳ phân tích.
G0: là trị số chỉ tiêu kỳ gốc.
GT/t: là trị số chỉ tiêu cần liên hệ kỳ phân tích.
GT/0: là chỉ số chỉ tiêu cần liên hệ kỳ gốc.
Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
Muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh thì bản thân doanh nghiệp phải chủ động sáng tạo, hạn chế những khó khăn, phát triển những thuận lợi để tạo môi trờng thuận lợi cho kinh doanh.
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù tổng hợp, muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp phải sử dụng tổng hợp các biện pháp từ nâng cao năng lực quản trị điều hành của hoạt động kinh doanh trên thị trờng tới việc tăng cờng và cải thiện hoạt động của các phòng ban kinh doanh trong doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp luôn phải hoạt động thích ứng với những biến động của thị trờng.
1 Tăng cờng chiến lợc quản trị kinh doanh và phát triển doanh nghiệp.
Quản trị kinh doanh hiện đại cho rằng không thể chống đỡ đợc với những thay đổi của thị trờng nếu nh doanh nghiệp không có một chiến lợc kinh doanh và phát triển thể hiện tính chất động và tấn công Chỉ có trên cơ sở đó doanh nghiệp mới nắm bắt đợc những thời cơ cần tận dụng hoặc có những chính sách thích hợp phòng tránh những de doạ có thể xảy ra Nếu một doanh nghiệp thiếu một chiến lợc kinh doanh đúng đắn thể hiện tính chất động và tấn công, thiếu sự chăm lo xây dựng và phát triển chiến lợc kinh doanh thì không thể thực hiện hoạt động kinh doanh trên thị trờng có hiệu quả thậm chí trong nhiều trờng hợp còn có thể dẫn đến phá sản hoặc đóng cửa doanh nghiệp.
Một vấn đề quan trọng nữa là nếu doanh nghiệp chỉ xây dựng chiến lợc thôi thì cha đủ Vì dù cho chiến lợc xây dựng có hoàn hảo đến đâu nếu không triển khai tốt, không biến thành các chơng trình, chính sách kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn phát triển cũng thành vô ích, hoàn toàn không có giá trị làm tăng hiệu quả kinh doanh trên thị trờng và vẫn phải chịu chi phí kinh doanh cho công tác này.
2 Nghiên cứu kiểm soát nắm bắt nhu cầu của thị trờng để đề ra những ph- ơng án kinh doanh cụ thể.
Trong nền kinh tế thị trờng, nhiệm vụ của việc kinh doanh là phải bán đ- ợc hàng của mình đồng thời phải đáp ứng đúng và đủ nhu cầu của thị trờng Do vậy sản phẩm của doanh nghiệp có đợc thị trờng chấp nhận hay không trở thành điều kiện sống còn của doanh nghiệp.
Gắn với nền kinh tế hàng hoá và nền kinh tế thị trờng là sự tồn tại một cách khách quan của quy luật cạnh tranh Cạnh tranh là linh hồn sống của thị trờng, là điều kiện tiền đề để phát triển nền kinh tế thị trờng Do đó việc nắm bắt nhu cầu của thị trờng là một việc hết sức khó khăn Khối lợng mà thị trờng đem lại là rất lớn và trên nhiều lĩnh vực, doanh nghiệp phải có biện pháp xử lý thông tin phù hợp nhất để có những thông tin chính xác đáp ứng đầy đủ nhu cầu, tìm ra những nhu cầu mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng.
Kết quả của việc nghiên cứu thị trờng phải trả lời các câu hỏi sau:
- Những mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ.
- Giá cả bình quân từng loại.
- Những yêu cầu về thị trờng của từng loại.
- Dự kiến cho việc tiêu thụ.
3 Tổ chức tốt quá trình tiêu thụ hàng hoá trên thị trờng.
Doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế, một tập thể ngời có mục đích kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ cho thị trờng Trong nền kinh tế thị trờng công tác tiêu thụ hàng hoá trên thị trờng đã trở thành một khâu rất quan trọng Công tác này có ảnh hởng lớn đến hiệu quả kinh doanh Để thực hiện tốt công tác này đòi hỏi các doanh nghiệp phải thực hiện tốt các nhiệm vụ sau đây:
- Đẩy mạnh công tác Marketing: Tổ chức tốt các kênh tiêu thụ kết hợp chặt chẽ tính khoa trơng của doanh nghiệp về sản phẩm của mình.
- Tổ chức thanh toán gọn, linh hoạt phù hợp với từng thị trờng, đối tợng.
- Có chính sách hậu đãi với khách hàng truyền thống.
Tóm lại, công tác tiêu thụ là một phần quan trọng trong kinh doanh của doanh nghiệp, do đó cần có sự quan tâm thích đáng để biến việc thực hiệu công tác này thành một đóng góp đáng kể cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Giới thiệu chung về Công ty
I.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.
Công ty lơng thực cấp I Lơng Yên đợc thành lập dựa trên sự sáp nhập của Công ty xuất nhập khẩu lơng thực Hà Nội và công ty chế biến lơng thực Lơng Yên theo quyết định số 55TCT/ HĐQT/ QĐ ngày 15/06/1996 của Hội đồng quản trị Tổng công ty lơng thực miền Bắc, có tên giao dịch là "LUONG YEN FOOD COPANY".Tên viết tắt là"LYFOCO"
Trụ sở chính đặt tại: số 3 Lẵng Yên- Quận Hai Bà Trng-Hà Nội.
Tiền thân của công ty là nhà máy xay Lơng Yên (hay liên hiệp các xí nghiệp xay sát lơng thực) đợc Trung Quốc giúp đỡ xây dựng vào năm 1958 Có hệ thống xay xát khá lớn với công xuất 180tấn/ngày và nhân công làm việc 3 ca/ngày Nhà máy có phân xởng xay thóc thành gạo và xay lúa mì thành bột. Ngoài các thành phẩm chính thu đợc, còn thu thêm các phụ phẩm là tấm, cám, bột, trấu Từ đó hình thành các phân xởng chế biến thức ăn gia súc và lò hơi ép dầu Thành phần thu đợc là thức ăn gia súc và giàu thô Thức ăn gia súc đợc cung cấp cho thị trờng ngay, còn dầu thô qua quá trình tinh chế đợc xử lý thành dÇu ¨n.
Quá trình hoạt động của công ty từ năm 1958 đến năm 1980 hoạt động trong cơ chế bao cấp với 450 cán bộ công nhân viên Việc cung cấp, thu mua nguyên vật liệu đều theo kế hoạch, chỉ tiêu, chỉ định của Nhà nớc.
Năm 1989 Nhà nớc giao thêm cho nhà máy nhiệm vụ Dự trữ lơng thực với yêu cầu phải luôn có 3000 tấn gạo tồn kho, tơng đơng với số vốn dự trữ là 2 tỷ đồng để đảm bảo lơng thực phòng trừ thiên tai, mất mùa, chiến tranh, Cuối năm 1989 hoạt động của nhà máy chuyển sang cơ chế thị trờng xuất khẩu gạo và đứng ở tốp dẫn đầu trên thế giới Vì thế Nhà nớc, giao chỉ tiêu cho Công ty cung cấp gạo cho Tổng công ty để xuất khẩu.
Thực tế lúc đó: vựa lúa Đồng Bằng Sông Cửu Long cho năng xuất lớn,giống lúa thuần chủng, cung ứng hàng hoá phù hợp với nhu cầu thị trờng Vựa lúa Đồng Bằng Sông Hồng tham gia tham gia thị trờng xuất khẩu kém do chất lợng thóc miền Bắc kém Vì thế Tổng công ty lơng thực Miền Bắc đã có giải pháp kịp thời: một mặt góp phần thúc đẩy sản xuất tập trung để gia tăng lợng hàng xuất khẩu, mặt khác khai thác các thị trờng xuất khẩu với bạn hàng truyền thống là Irắc và một số các bạn hàng nh cộng hoà dân chủ nhân dân Triều Tiên,
Cu Ba, Nga việc xuất khẩu lơng thực cho Cu Ba, Nga đợc thực hiện dới hình thức viện trợ hoặc trả nợ đã giúp chúng ta trong thời kỳ chiến tranh nh cung cấp đờng, vũ khí, quân trang, quân dụng vì thế Nhà nớc đã đứng tra trả nợ cho họ bằng lơng thực Việc thu mua đợc phân bổ cho các công ty nằm rải rác ở 40 tỉnh thành tại miền Bắc cung ứng.
Nhà máy xay Hà Nội với nhiệm vụ chính là chuyên xay sát nay đã có thêm cả nhiệm vụ kinh doanh, việc Nhà nớc khuyến khích phát triển kinh tế với
5 thành phần đã tạo ra sức cạnh tranh lớn trong thị trờng từ đó dẫn đến hoạt động của Công ty gặp nhiều khó khăn Trong tình hình đó ban lãnh đạo Tổng công ty và Công ty tiến hành song song một số giải pháp để vợt qua khó khăn bằng cách thu nhỏ phân xởng xay thành trung tâp chế biến, thanh lý các phân xởng ép dầu, tận dụng hệ thống kho bảo quản lơng thực để cho thuê gọi là trung tâm bảo quản dịch vụ hàng hoá đạt 1tỷ đồng doanh số/tháng.
Khi cơ cấu thị trờng phát triển nhu cầu về lơng thực đòi hỏi chất lợng cao Những máy móc thiết bị cũ không đáp ứng đợc yêu cầu nên nhà máy phải xoá bỏ toàn bộ hệ thống thực hiện kinh doanh trên phạm vi toàn quốc và xuất khẩu Thị trờng xuất khẩu chủ yếu là Irắc và Cu Ba Đến nay trong quá trình đổi mới Doanh nghiệp Nhà nớc có chủ trơng thu gọn đầu mối nên Nhà máy xay
Hà Nội cũ, nay là công ty lơng thực cấp I Lơng Yên đã qua các thời kỳ sáp nhập về tổ chức nh sau.
Năm 1994: Sáp nhập công ty xuất nhập khẩu lơng thực Hà Nội (trực thuộc Bộ Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn.)
Năm 2000: Sáp nhập công ty lơng thực sông Hồng (thuộc Hà Néi).
Năm 2001: -Sáp nhập công ty lơng thực xuất khẩu Hà Nội (thuộc
- Sáp nhập công ty lơng thực Đông Anh (thuộc Hà
- Sáp nhập công ty lơng thực Sóc Sơn (thuộc Hà
Néi) Công ty lơng thực cấp I Lơng Yên hiện nay có 728 cán bộ công nhân viên công tác tại nhiều khu vực khác nhau Thực hiện nhiệm vụ chính là kinh doanh lơng thực thực phẩm, các mặt hàng nông sản, vật t nông nghiệp (phân bón), dịch vụ khách sạn, thể thao, xăng dầu, và dự kiến trong năm 2002 sẽ mở bến xe phía Bắc- Hà Nội, phục vụ lữ khách các tua du lịch, và đẩy mạnh xuất khÈu trùc tiÕp
Công ty có trụ sơ làm việc tại Hà Nội, Đông Anh, Sóc sơn, Hải Phòng,
Thành phố Hồ Chí Minh, Tiền Giang.
Về sản xuất, Công ty có :
-Xí nghiệp sản xuất kinh doanh mì Nhân Chính -Xí nghiệp bánh kẹo Thiên Hơng
-Trung Tâm sản xuất kinh doanh Đông Anh -Trạm sản xuất cái bè Tiền Giang.
Công ty có: Một khách sạn Bông Lúa (Bạch Mai-Hà Nội)
Một đoàn xe Nguyễn Đức Cảnh- Hà Nội Cho nên có thể nói với một địa bàn rộng, cơ sở vật chất lớn, công nhân đông song do công ty còn nhiều khó khăn và hệ thống máy móc cũ kỹ lạc hậu.
Số cán bộ đợc đào tạo (Đại học, trung học, tay nghề bậc cao) Song cha đáp ứng đợc yêu cầu thị trờng Hiện hàng hoá cha có sức hấp dẫn lớn trong chiến tranh bởi vậy công ty mới chỉ lo đợc lơng cho cán bộ công nhân viên Cha tạo đợc tích luỹ cao cho Nhà nớc cũng nh cha tạo đợc chỗ đứng trên thị trờng trong nớc và thế giới Trong thời gian tới với một cơ chế mới đòi hỏi Công ty cần phải tự lập vơn lên., phải thích nghi tìm hiểu nhu cầu đó với mục tiêu hạ giá thành, nâng cao hiệu suất lao động, cải thiện tình hình.
*Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Công ty LYFOCO là doanh nghiệp Nhà nớc hạch toán độc lập, hoạt động tho cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc hạch toán độc lập cho nên nguồn vốn kinh doanh chủ yếu do Nhà nớc cấp.
Tại thời điểm thành lập, Công ty có số vốn là 5.680 triệu đồng.
Vốn cố định là 1.528 triệu Vốn lu động là 3.827 triệu Vốn khác là 325 triệu
II Cơ cấu tổ chức của công ty lơng thực cấp I Lơng Yên
Cơ cấu tổ chức của công ty lơng thực cấp I Lơng Yên
Phó giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc
Phòng tổ chức lao động
Phòng tổ chức kinh tế
Phòng tổ chức kinh doanh
Phòng tổ chức đối ngoại
Phòng tin học tổng hợp
Phòng pháp chế và thanh toán công nợ
Chi nhánh tại Cái Bè- Tiền Giang
TT bán lẻ và dịch vụ tổng hợp
TT thể thao L ơng Yên
CH đại lý và kd xăng dầu
XN BC-KD NSTP Nh©n ChÝnh
TTKDLT,NS&DVTH Đông Anh
CH L ơng thực Sóc Sơn
1 Phòng tổ chức hành chính
Giúp Giám đốc thực hiện các chức năng quản lý về công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lơng, đào tạo và công tác hành chính quản trị.
1.1.1 Về tổ chức hành chính
* Giúp giám đốc nghiên cứu, đề xuất bộ máy tổ chức của công ty, nh thành lập các phòng ban, phân xởng, trạm, cửa hàng, tổ chức kinh doanh dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty trong tõng thêi kú.
Phân tích thực trạng kinh doanh ở công ty lơng thực cấp I Lơng Yên
I.Tình hình kinh doanh chung của Công ty trong những n¨m qua.
1 Tình hình kinh doanh chung của Công ty.
Trong những năm qua tình hình kinh doanh trong nớc cũng nh ngoài khu vực có nhiều biến động Nguyên nhân chủ yếu là từ các sự kiện kinh tế nh việc quyết định gián tem một số mặt hàng nhập khẩu, tiến hành cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà nớc, Đặc biệt là cuộc khủng hoảng tài chính khu vực Đông Nam á Điều này ít nhiều ảnh hởng tới tình hình kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp trên phạm vi cả nớc nói chung và trên địa bàn Hà nội nói riêng. Công ty lơng thực cấp I Lơng Yên cũng thuộc địa bàn trên do vậy hoạt động kinh doanh bị xáo chộn là điều không tránh khỏi Nhng nhìn chung Công ty đã tự khắc phục những khó khăn bất cập và cố gắng vơn lên từ những khó khăn đó.
Do đó tình hình kinh doanh của công ty lơng thực cấp I Lơng Yên diễn ra tơng đối thuận lợi và có hiệu quả Công ty đã hoàn thành tốt những nhiệm vụ đợc Tổng công ty lơng thực Miền Bắc giao phó cũng nh hoàn thành xuất sắc các kế hoạt kinh doanh đợc đặt ra trong mỗi năm Điều này có thể thấy rõ trong bảng báo cáo kết quả kinh doanh và bảng tình hình thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà n- ớc của Công ty qua 3 năm (19992001)
Năm 1999 Công ty đã phát huy nội lực, đa kinh doanh nội địa lên cao nhất từ trớc tới thời điểm đó, lên cao bằng với doanh số xuất khẩu
Khai thác đợc cung ứng cho dự trữ quốc gia và cung ứng xuất khẩu cho các đơn vị bạn.
Tuy nhiên năm 1999 giá bán lơng thực của cả nội địa và xuất khẩu giảm đáng kể dẫn đến tổng doanh thu giảm.
Năm 2000, với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trờng, công ty đã phát huy nội lực tranh thủ sự chỉ đạo và quan tâm giúp đỡ củaTổng công ty lơng thực Miền Bắc và các ngành hữu quan Mở thêm dịch vụ, phát triển kinh doanh nội địa
Chỉ tiêu xuất khẩu và cung ứng xuất khẩu do Tổng công ty giao cho công ty đem lại hiệu quả chủ yếu.
Tiếp tục cung ứng gạo nội địa cho một vài đơn vị trạm, trờng, đơn vị bộ đội cung ứng cho các chi cục dự trữ quốc gia Hà Bắc, Thái Bình, Vĩnh Phú,
Duy trì việc bán lẻ gạo nên năm 2000 đạt gần 200 tấn.
An toàn tiền hàng, huy động nguồn vốn tăng vòng quay của vốn.
Doanh thu từ dịchvụ bảo quản và trông giữ hàng hoá cũng đóng góp doanh sô và lợi nhuận đáng kể. Để củng cố cơ sở sản xuất mì Nhân Chính, và các hạng mục công trình phục vụ cho việc mở rộng, đa dạng hoá ngành nghề- công ty đã đầu t trên 700 triệu đồng.
Năm 2001, quán triệt sâu sắc chỉ đạo của Tổng công ty về phát huy nội lực, tự lực cánh sinh của các đơn vị thành viên công ty lơng thực cấp I Lơng Yên nhanh chóng ổn định tổ chức, đầu năm sáp nhập với công ty Sông Hồng, giữa năm sáp nhập với 3 đơn vị của Lơng thực Hà nội nên năm 2001 là năm sáp nhập và củng cố; với số lao động là 728 ngời, sắp xếp tổ chức, lo công ăn việc làm và đời sống ngời lao động là vấn đề lớn đạt ra cho Công ty. Để tăng cờng trong sản xuất kinh doanh, Công ty đã áp dụng những biện pháp sau:
- Tăng kinh doanh nội địa: Mức lơng thực quy gạo thực hiện là: 38.600 tấn / 34.500 tÊn KH.
- Phát triển tiềm lực hiện có, củng cố, đầu t để mặt hàng mì ăn liền Nhân Chính cung cấp ra thị trờng là 1.429 tấn/ KH Tổng công ty giao:700 tấn chất l- ợng đợc ngời tiêu dùng chấp nhận, giá đã giảm lỗ từ 1.000 đ /kg xuống còn 200 đ / kg ( chủ yếu là do cơ chế thuế, sản xuất lấy thu bù đủ chi và có lời).
- Tăng mặt hàng mới: Mở cửa hàng xăng dầu, qua 6 tháng doanh số đã thu đợc 16.429 triệu đồng, hiện nay mỗi ngày doanh thu trên 100 triệuđồng.
Tuy nhiên, do đợc hỗ trợ lãi xuất khẩu của Tổng công ty nên việc thích ứng tự lo của các bộ phận, Phòng, ban trong Công ty cha chuyển đổi kịp thời.Việc sáp nhập 2 lần, 4 đơn vị về Công ty cũng đòi hỏi đầu t thời gian, con ngời,việc chi lơng, các chi phí hành chính của Công ty lớn ảnh hởng tới hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm19992001 đợc thể hiện qua bảng dới đây.
Cụ thể, từ bảng kết quả kinh doanh ta thấy: Tổng doanh thu không ngừng gia tăng qua các năm, năm 2000 tăng 2,72% so với năm 1999, năm 2001 tăng 78% so với năm 2000 Tốc độ tăng rất nhanh, chỉ số tăng của các năm cũng tăng cao.Trong khi tổng doanh thu tăng thì giá vốn hàng bán cũng tăng và tăng với tốc độ cao hơn so với tốc độ tăng của doanh thu Cụ thể, năm 2000 t¨ng 3,31%so víi n¨m 1999, n¨m 2001 t¨ng 84, 28% so víi n¨m 2000 Chi phÝ bán hàng cũng tăng một cách mạnh mẽ Năm 2000 tăng27,14% so với năm
1999, năm 2001 tăng 101,96 % đây là điều mà không một doanh nghiệp nào mong muốn.Chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty có xu hớng giảm dần. Đây là một dấu hiệu tích cực trong hệ thống quản lý của Công ty Tuy nhiên sự giảm chi phí quản lý doanh nghiệp không đáng kể so với sự tăng lên của các loại chi phí trên Nên hoạt động kinh doanh thuần của Công ty năm nào cũng thua lỗ Năm 1999 lỗ thuần từ hoạt động kinh doanh là 1.699.105.610 (đồng), năm 2000 số lỗ đó đã lên tới 2.173.997.965(đồng) bằng 130,49% so với năm
1999 Hiện tợng lỗ đó vẫn tiếp tục kéo dài đến năm 2001 và xu hớng của nó tiếp tục tăng, cụ thể năm 2001 hoạt động sản xuất kinh doanh thuần bị thua lỗ một khoản là 3.912.744.924 và tăng 79,98% so với năm 2000.
Mặc dù vậy nhng hoạt động tài chính và hoạt động bất thờng của Công ty đã làm ăn có lãi Năm 1999 hoạt động tài chính đã đóng góp cho thu nhập của Công ty một khoản là 2.829.550.659 (đồng), năm 2000 là2.699.018.015 (đồng ), năm 2001 là 1.816.259.399 (đồng) Ta nhận thấy ngay một điều là các khoản đóng góp từ hoạt đồng tài chính này cũng có xu hớng giảm dần. Năm2000 giảm 4,61% so với năm 1999, năm 2001 giảm 40,54% so với năm 2000.
Hoạt động bất thờng tăng rất nhanh qua các năm và đóng góp một phần đáng kể vào thu nhập tuy nhiên đó chỉ là hoạt động bất thờng và Công ty không thể kiểm soát đợc, cũng nh không thể cứ tăng mãi thu nhập từ hoạt động bất thờng đợc.
Qua đó ta thấy tốc độ tăng chi phí của Công ty là quá cao so với tốc độ tăng của doanh thu Tốc độ tăng quá cao này đã làm cho Công ty làm ăn ngày một kém hiệu quả hơn Và hậu quả không thể tránh khỏi là tổng lợi nhuận trớc thuế của Công ty giảm nhanh qua các năm Năm 1999 tổng lợi nhuận trớc thuế của Công ty là 1.160.768.242 (đồng), năm 200 chỉ còn là1.251.366.265 ( đồng), và tệ hại hơn nữa là năm 2001 Công ty lại thu lỗ một khoản 521.760.934 (đồng).
Mục tiêu và định hớng hoạt động kinh doanh của Công ty trong nh÷ng n¨m tíi
ty trong nh÷ng n¨m tíi.
1 Mục tiêu kinh tế chủ yếu năm 2002.
Thực hiện chủ trơng của Đảng Chính sách của Nhà nớc và cấp trên, chỉ đạo cụ thể của Đảng uỷ, Giám đốc Công ty nhằm tăng cờng tự lực cánh sinh, tiếp tục củng cố và hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý, đa dạng ngành nghề kinh doanh sản xuất- kinh doanh, bảo đảm vốn, tăng hiệu quả, đổi mới mạnh trong t duy kinh tế ổn định từng bớc việc làm và đời sống cán bộ CNV toàn Công ty.
Một số chỉ tiêu kinh tế chủ yêu năm 2002.
+ Doanh số toàn Công ty.
- Lợng thực quy gạo: 55.000 tấn
-Mỳ ăn liền 1.500 tấn (tăng lợng bóng kính)
- Dịch vụ bến xe 7.3 tỷ
- Dịch vụ thể thao Tenis: 0.3 tỷ
- Thuê kho và dịch vụ khác 1.0 tỷ
- Thuê kho và dịch vụ khác: 1.0 tỷ
+ Thu nhập bình quân mức tối thiểu lơng cơ bản: bình quân 530.000 đ/ngời/ tháng
2 Một số giải pháp chính Để đạt đợc mục tiêu trên đây, ngay từ nhận thức phải nhanh chóng đổi mới t duy kinh tế, có biện pháp đúng, nắm bắt thời cơ để kinh doanh có hiệu quả: mở rộng mặt hàng, đa dạng hoá ngành nghề, chuyển hớng kinh doanh, tăng cờng dịch vụ, triệt để tận dụng tiềm năng hiện có của từng đơn vị.
2.1 Giải pháp về tổ chức:
Tiếp tục sắp xếp, kiện toàn tổ chức các đơn vị một cách hợp lý đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh theo hớng năng động, đồng bộ phát huy tính tích cực của toàn thể cán bộ CNV từng đơn vị.
Từng bớc chủ động, vận dụng mô hình, xem xét từng bộ phận có điều kiện để, bán, khoán, cho thuê hoặc sáp nhập, giải thể Tạo chủ động cho đơn vị để đơn vị tự hạch toán không lỗ, tự khẳng định mình và đứng vứng trên thị tr- ờng theo ngành hàng của mình.
2.2.Giải pháp trong sản xuất kinh doanh.
- Tập trung chủ yếu phát triển những mặt hàng truyền thống vừa đảm bảo nhiệm vụ chính trị của ngành và vừa phát huy năng lực sản xuất hiện có nh Mỳ ăn liền, thóc, gạo và các sản phẩm chế biến khác.
- Hết sức coi trọng đầu t đổi mới công nghệ mẫu mã hàng hoá, áp dụng công nghệ mới vào sản xuất với định mức tiến bộ nhằm nâng cao năng suất, hạ giá thành sản phẩm Đồng thời đẩy mạnh việc mở hớng sản xuất kinh doanh dịch vụ, sản phẩm mới nh: sản xuất thức ăn gia súc, xăng dầu, dịch vụ giao thông vận tải, đầu t kinh doanh nhà ở cao tầng, sử dụng đất đai tại Xí nghiệp Nguyễn Đức Cảnh nhằm khai thác mọi nguồn lực, tiềm năng sẵn có.
- Thực hiện hạch toán đủ, thực hiện tiết kiện trong tất cả các khâu sản xuất kinh doanh, dịch vụ Có quy chế thởng phạt theo hiệu quả sản xuất kinh doanh và chất lợng công tác đối với từng đơn vị, cá nhân Các phòng ban Công ty giải quyết các yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị trực thuộc nhanh, đảm bảo chế độ và tạo điều kiện để đơn vị hoàn thành nhiệm vụ.
- Các đơn vị phấn đấu vơn lên để tự khẳng định mình trong sản xuất kinh doanh, dịch vụ Công ty chủ trơng áp dụng rộng rãi chế độ khoán trong kinh doanh để làm động lực thúc đẩy đơn vị tự lo lơng cơ bản và bữa ăn tra của cán bộ CNV nh hiện nay mà không hỗ trợ
- Toàn Công ty tiếp tục rà soát lao động của các phòng ban, xí nghiệp, trung tâm, cửa hàng trên tinh thần gọn nhẹ, hiệu quả, giảm thiểu số không sắp xếp đợc việc làm nhất là ở 03 đơn vị mới sáp nhập, nâng dần mức thu nhập cho ngời lao động.
Tiếp tục khẩn trơng đẩy nhanh tốc độ làm thủ tục các dự án xây dựng cơ bản năm 2001 để đa vào khai thác tạo ngay việc làm Đầu t dự án mới tạo cơ sở vật chất khai thác có hiệu quả nhằm giải quyết khó khăn về tài chính, tạo thêm việc làm ổn định, bao gồm:
- Đầu t xây dựng cửa hàng xăng dầu Uy Nỗ- Đông Anh :800 triệu đồng.
- Xây dựng trung tâm thể thao Lơng Yên 4,3 tỷ.
- Xây dựng Trung tâm dịch vụ GTVT Lơng Yên: 2,0 tỷ.
Ngoài ra tăng cờng hệ thống quản lý và khai thác thơng mại thông qua hệ thống mạng tin học trên cơ sở nâng cấp phần mềm máy tính với mức đầu t: 250 triệu đồng.
Trớc ngỡng cửa của thiên niên kỷ mới, những năm cận kề với sự đổi mới sâu sắc hơn trong toàn bộ hoạt động của nền kinh tế đất nớc Khi mà Đảng và Nhà nớc đặt vấn đề chăm lo và chuẩn bị cho các doanh nghiệp, nhất là Doanh nghiệp Nhà nớc, đủ điều kiện để hội nhập khu vực và toàn cầu Công ty sẽ phải tự vận động cho phù hợp với cuộc vận động lớn lao của Đảng: Sắp xếp và đổi mới Công ty với hành lang hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng thông thoáng.
Những định hớng cơ bản trong thời gian tới nếu làm tốt và biết tận dụng thời cơ, nỗ lực toàn tâm, toàn ý thì cũng chính là bớc đi ban đầu vững chắc để toàn Công ty với lực lợng lao động không nhỏ sớm ổn định việc làm và nâng cao đời sống.
Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
động kinh doanh của công ty lơng thực cấp I Lơng Yên. Công ty lơng thực cấp I Lơng Yên là một doanh nghiệp Nhà nớc, trong những năm qua Công ty đã đạt đợc một số kết quả đáng chú ý Tuy nhiên, về thực tế trong quá trình hoạt động kinh doanh, Công ty còn rất nhiều hạn chế cần phải tiếp tục nghiên cứu Với t cách là sinh viên thực tập tốt nghiệp, qua thời gian thực tập tại Công ty, trên cơ sở những tồn tại hiện có em xin mạnh dạn đa một số ý kiến đóng góp về một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
1 Nâng cao chât lợng công tác nghiên cứu thị trờng.
Doanh nghiệp là một tác nhân trên thị trờng nên việc nghiên cứu thị tr- ờng lầ tất yếu Có thể nói thị trờng là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp Vì vậy để nâng cao hiệu quả kinh doanh các doanh nghiệp cần phải tập trung vào công tác nghiên cú thị trờng Nghiên cứu thị trờng là xuất phát điểm để đề ra những chiến lợc kinh doanh của Công ty, từ đó doanh nghiệp tiến hành thành lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, các chính sách thị trờng Vì thị trờng không phải là bất biến mà luôn biến động, thay đổi không ngừng Do đó, nghiên cứu thị trờng phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên Từ việc nghiên cứu này ta nghiên cứu, xác định khả năng kinh doanh một lĩnh vực nào đó trên địa bàn xác định Trên cơ sơ nâng cao khả năng cung ứng để thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Để làm tốt và ngày càng nâng cao chất lợng công tác nghiên cứu thị tr- ờng cần phải.
1.1 Thành lập tổ chuyên trách công tác nghiên cứu thị trờng nh là một bộ phận trực thuộc phòng kinh doanh.
* Cần thành lập tổ này vì: Đối với công ty lơng thực cấp I Lơng Yên hiện nay hoạt động nghiên cứu thị trờng hoàn toàn là do phòng kinh doanh đảm nhiệm Do đó công tác này thờng không đợc tiến hành một cách chi tiết, tỉ mỉ do khối lợng công việc quá nhiều mà số lợng cán bộ phòng kinh doanh lại ít Do vậy sẽ rất khó để làm tốt các công việc Hơn nữa với tầm quan trọng của công tác nghiên cứu thị tr- ờng cần phải có đầu t riêng về nhân sự và tài chính Nhất là đối với một công ty khá lớn có nhiều ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh nh công ty lơng thực cấp I L- ơng Yên.
* Chức năng nhiệm vụ của tổ:
Bộ phận này có chức năng nghiên cứu, thăm dò và dự báo thị trờng, kết hợp với các bộ phận khác trong kinh doanh đạt hiệuquả cao Bộ phận này có nhiệm vụ thu thập, xử lý các thông tin về thị trờng bao gồm thị trờng đầu vào và thị trờng đầu ra,từ đó xây dựng kế hoạch kinh doanh của Công ty.
* Đòi hỏi về cán bộ trong tổ. Để nâng cao hiệu quả công tác nghiên cứu thị trờng, đòi hỏi các cán bộ chuyên trách phải có trình độ, năng lực, kinh nghiệp và năng động, nhạy bén với những diễn biển trên thị trờng Họ cần có đầu óc phân tích, xét đoán tổng hợp, có tinh thần trách nhiệm cao trong công tác và tuyệt đối trung thành với Công ty.
* Đầu t cơ sở vật chất kỹ thuật cho bộ phận này. Đầu t phơng tiện có thể tiếp cận thị trờng một cách nhanh nhất, chính xác nh: điện thoại, fax, máy tính, nối mạng Internet
Tạo điều kiện đi lại nhanh chóng và thuận tiện cho cán bộ khi làm việc và kiểm tra thông tin, các tài liệu kinh doanh, các tài liệu liên quan đến thị tr- ờng trong và ngoài nớc hệ thống các sách báo, tạp chí cũng nh các tài liệu khác có liên quan.
Ngoài ra, Công ty còn cần có chính sách để cung cấp cho bộ phận này một nguồn kinh phí hoạt động hàng năm, thiết lập các chính sách khen thởng- kỷ luật hợp lý nhằm khuyến khích ngời lao động và bảo mật thông tin.
1.2 Thực hiện tốt kế hoạch xây dựng chiến lợc thị trờng.
Chiến lợc thị trờng là một bộ phận hình thành của một chiến lợc phát triển kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Mặt lý luận và thựchiện cho thấy chiến lợc thị trờng của mỗi doanh nghiệp cho ta biết rõ các vấn đề sau đây.
+ Các quan điểm ứng xử của doanh nghiệp đối với từng loại thị trờng trong và ngoài nớc.
+ Cho ta biết một cách tổng quát nhất các mối quan hệ tơng tác giữa nhu cầu của từng loại thị trờng và khả năng đáp ứng nhu cầu về các loại hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp.
Thực chất của chiến lợc thị trờng là việc phân tích, đánh giá về mặt lợng và mặt chất của từng loại thị trờng trong và ngoài nớc, các loại nhu cầu của từng loại thị trờng để xác định cho đợc những loại thị trờng nào có triển vọng nhất, những loại nhu cầu nào có khả năng thanh toán phù hợp với khả năng thanh toán của doanh nghiệp và đạt hiệu quả cao.
Khi xây dựng chiến lợc thị trờng của doanh nghiêp phải nhằm thực hiện tốt hai mục tiêu sau:
+ Đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trờng hay khách hàng về mặt hàng, khối lợng hàng hoá của từng loại mặt hàng với khối lợng và giá cả thích hợp.
+ Đảm bảo cho doanh nghiệp giành đợc thắng lợi trong cạnh tranh và đạt hiệu quả cao.
Thông thờng chiến lợc kinh doanh của một doanh nghiệp bao gồm những néi dung sau ®©y.
+ Các loại thị trờng trong và ngoài nớc có triển vọng nhất là nhứng loại thị trờng nào: tên gọi, diện tích, những đặc điểm của mỗi thị trờng.
+ Những chính sách, luật lệ của nhà nớc có liên quan đến thị trờng.
+ Các loại nhu cầu: hiện tại, tơng lai có khả năng thanh toán đối với từng loại hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp, đối với từng loại thị trờng.
+ Những yêu cầu của thị trờng hay khách hàng về chất lợng, mẫu mã mới và phơng thức thanh toán, vận chuyển, địa điểm giao nhận hàng.
+ Tình hình cạnh tranh và phơng thức cạnh tranh đối với từng loại sản phẩm, trên từng loại thị trờng.
+ Dự kiến về phơng thức phân phối- tiêu thụ hàng hoá đối với từng loại thị trờng.
Với nội dung nh vậy nếu công ty làm tốt chiến lợc thị trờng thì họ sẽ có khả năng giành đợc thế chủ động trong sản xuất kinh doanh, tạo cơ sở khoa học và hiện thực cho việc xây dựng chiến lợc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp; kích thích và khai thác việc sử dụng hợp lý các nguồn tiềm năng của doanh nghiệp để ngày càng taọ ra nhiều hàng hoá và dịch vụ đợc thị trờng chấp nhận; bên cạnh đó còn giúp công ty soạn thảo các quyết định sản xuất kinh
Nghiên cứu quảng cáo, yểm trợ, xúc tiến bán.Nghiên cứu các chế độ chính sách của NN. Nghiên cứu ph ơng pháp tiêu thụ.
Nghiên cứu mua bán các yếu tố.
Nghiên cứu nhu cầu, chất l ợng, giá cả. doanh, các quyết định mua và bán các yếu tố đầu vào và các yếu tố đầu ra với hiệu quả cao. Để xây dựng một chiến lợc thị trờng tốt tổ chuyên trách công tác nghiên cứu thị trờng cần phải tiến hành nghiên cứu ở lĩnh vực sau: