Đang tải... (xem toàn văn)
Bí Mật Dotcom không giới thiệu cho bạn “công cụ” mới mẻ, hấp dẫn hay những mẹo quảng cáo khéo léo, những chiêu trò có thể giúp bạn kiếm tiền ngay lập tức. Cuốn sách này chứa đựng những kiến thức để xây dựng một cơ ngời trên Internet. Để kiếm tiền bền vững, đây đích thị là cuốn sách dành cho bạn. Nó sẽ mang đến cho bạn một sự hiểu biết sâu sắc và một sự thấu suốt về cấu trúc và khoa học marketing hiệu quả để áp dụng chúng trên thế giới truyền thông online. Bí Mật Dotcom sẽ giúp bạn biết cách làm thế nào để cấu trúc lại sản phẩm và dịch vụ của công ty mình sao cho số tiền kiếm được nhiều gấp hai đến ba lần từ lượng truy cập bạn đang có.
Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page BÍ MẬT DOTCOM MỤC LỤC Cuốn sách nói điều (và khơng nói điều gì) Giới thiệu Phần I: THANG VÀ PHỄU Bí mật #1: Cơng thức bí mật Bí mật #2: Thang giá trị Bí mật #3: Từ Thang đến Phễu Bí mật #4: Làm để tìm Khách hàng mơ bạn Bí mật #5: loại Traffic Phần II: PHỄU TRUYỀN THƠNG CỦA BẠN Bí mật #6: Nhân vật lơi Bí mật #7: Trình tự “Phim nhiều kỳ” (Soap Opera) Bí mật #8: Chuỗi email hàng ngày Phần III: HỌC THUYẾT PHỄU ĐỂ DẪN DẮT KHÁCH HÀNG ĐẾN BÁN HÀNG LIÊN TỤC Bí mật #9: Lần ngược qui trình Phễu thành cơng Bí mật #10: 07 giai đoạn Phễu Bí mật #11: 23 khối xây dựng Phễu Bí mật #12: Phần bắt đầu (Frontend) so với Phần kết thúc (Backend) Bí mật #13: “Mồi” tốt Phần IV: PHỄU VÀ KỊCH BẢN 07 Phễu kinh điển Phần V: ClickFunnels Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page CUỐN SÁCH NÀY NÓI VỀ ĐIỀU GÌ (VÀ KHƠNG NĨI VỀ ĐIỀU GÌ?) Xin chào, tên Russell Brunson… Trước bắt đầu, muốn giới thiệu thân cho bạn biết sách nói ( quan trọng khơng nói gì) Cuốn sách KHƠNG nói việc làm để thu hút thêm lượng truy cập (traffic) cho website bạn, bí mật mà tơi chia sẻ với bạn giúp bạn làm BÙNG NỔ traffic cách chưa có Cuốn sách KHƠNG nói việc làm tăng lượng chuyển đổi (conversion), bí mật sách làm lượt chuyển đổi bạn tăng gấp nhiều lần chiêu trò mà bạn hy vọng Nếu bạn vật lộn với việc tăng traffic cho website hay lượt chuyển đổi cho quảng cáo, bạn nghĩ có vấn đề traffic conversion Với kinh nghiệm sau làm việc với hàng ngàn doanh nghiệp, nhận thấy lý Traffic thấp, tỷ lệ chuyển đổi triệu chứng vấn đề lớn nhiều, vấn đề bị khó để phát ( tin xấu vậy), lại dễ sửa chữa ( may mà có tin tốt này) Gần đây, tơi có hội bay từ San Diego đến làm việc với Drew Canole từ FitLife.tv Anh có 1,2 triệu người theo dõi (follower) Facebook, Facebook có thay đổi, traffic anh giảm 90% Anh tốn $116 để bán sản phẩm giá $97 Anh khơng cịn chút lợi nhuận Nhóm Drew gọi cho tơi họ muốn giúp đỡ thứ : traffic conversion I mỉm cười lý phần lớn người gọi cho Họ thường cho giúp họ tối ưu tiêu đề hay điều chỉnh đối tượng quảng cáo giải vấn đề họ Nhưng biết giống hầu hết công ty mà làm việc, vấn đề FitLife.tv traffic hay chuyển đổi Rất lý Lý thường xuyên là…vấn đề PHỄU Sau lắng nghe Drew nhóm anh chia sẻ với số liệu, nỗi đau thất vọng họ lên xuống họ, ngả lưng ghế bảo họ may mắn “Các bạn chẳng có vấn đề traffic hay conversion cả”, tơi bảo Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page “ Anh nói vậy? Traffic chúng tơi giảm 90% chí khách hàng mà chúng tơi khơng khai thác được!” Drew nói “Vấn đề bạn trả đủ tiền để giành giật khách hàng, cách để xử lý vấn đề điều chỉnh lại PHỄU BÁN HÀNG bạn”, tơi bình tĩnh trả lời Một Mentor tơi, Dan Kennedy, nói “Sau cùng, doanh nghiệp trả tiền nhiều để có khách hàng chiến thắng” Lý mà doanh nghiệp Drew khơng kiếm tiền anh khơng thể chi đủ tiền để có khách hàng Nếu chúng tơi điều chỉnh Phễu bán hàng để thay thu $97 cho khoản đầu tư $116, anh bắt đầu kiếm gấp đơi, gấp ba số tiền cho giao dịch toàn chơi thay đổi Anh có thừa tiền để mua thêm traffic từ nhiều nguồn, trả giá cao đối thủ, anh chi tiền nhiều gấp hai đến ba lần so với bây giờ…tất diễn lợi nhuận tăng theo cấp số mũ Vậy thay đổi cho doanh nghiệp Drew? Chúng tơi làm để biến Phễu bán hàng tiền thành cơng cụ giúp FitLife.tv tiêu nhiều tiền đối thủ liên tục tăng lượng truy cập, có thêm nhiều khách hàng nhiều đơn hàng? Đó điều mà sách muốn chia sẻ Cuốn sách đưa bạn vào chuyến hành trình giống chuyến mà Drew đội nhóm anh trải qua Nó giúp bạn hiểu làm cấu trúc sản phẩm dịch vụ công ty bạn theo cách cho phép bạn kiếm nhiều tiền hai đến ba lần từ traffic mà bạn có Và bạn theo bước hướng dẫn, bạn mở cửa đập cho phép bạn chi nhiều tiền để có nhiều khách hàng Cuốn sách cho bạn làm tương tác với khách hàng theo cách mà làm cho họ leo lên thang bán hàng bạn cách tự nhiên trao thêm cho bạn nhiều tiền bạn cung cấp thêm giá trị cho họ Một bạn biết nguyên tắc tảng đằng sau DotComSecrets, sâu vào giai đoạn Phễu bán hàng khám phá cấu trúc mà bạn cần sử dụng giai đoạn Cuối cùng, trao cho bạn 07 Phễu bán hàng cốt lõi mà sử dụng công ty tôi, cộng thêm tất bán hàng sử dụng để chuyển đổi thành khách hàng giai đoạn Phễu Bạn chọn chép Phễu bán hàng chứng minh hiệu tôi, bạn tối ưu chúng tốt để phù hợp với công việc kinh doanh đặc thù bạn Khi bạn triển khai bí mật này, bạn biến doanh nghiệp website bạn từ công ty phẳng, hai chiều thành cỗ máy bán hàng tiếp thị chiều cho phép bạn chi đậm đối thủ, giành vô số khách hàng mới, kiếm (và giữ) nhiều tiền, điều quan trọng phục vụ nhiều người Đó nội dung sách Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page GIỚI THIỆU Chứng nghiện thư quảng cáo tơi 12 tuổi Tơi nhớ xác đêm mà ám ảnh thư quảng cáo tiếp thị hồi đáp trực tiếp bắt đầu Bố xem TV trễ làm dự án Bình thường ơng bắt tơi ngủ sớm, vào đêm ơng lại cho phép tơi thức trễ xem TV ông Tôi chẳng hứng thú với tin ngồi xem bố Khi tin kết thúc, ngồi chờ bố đưa giường không thấy, tiếp tục xem chương trình Nó chương trình tiếp thị thương mại đêm Phần tiếp thị thương mại đề cao người tên Don Lapre giảng giải việc làm kiếm tiền với mẩu rao vặt Tôi không lại hút hồn tơi Có lẽ lúc tơi cịn q nhỏ nên không hiểu kiếm tiền nhanh điều “không thể” Có thể tơi bị mê mẩn anh q hút Cho dù lý anh bắt đầu nói tơi bị theo Trong suốt chương trình quảng cáo, kể câu chuyện anh khởi nghiệp Anh ta giải thích cách làm để đưa ý tưởng cho sản phẩm đặt mẩu rao vặt báo địa phương để bán sản phẩm Tuần sau chạy quảng cáo, anh kiếm đủ tiến để trả cho quảng cáo lời gần 30USD Trong hầu hết người không coi thành công lớn, Don biết anh làm quảng cáo tương tự báo khác kiếm 30USD lợi nhuận từ báo Cuối anh cho chạy quảng cáo hàng ngàn tờ báo kiếm hàng chục ngàn USD tháng từ cách này! Lúc tơi chưa nhận ra, Don dạy cho (và tất người xem quảng cáo lúc đó) điều quảng cáo hồi đáp trực tiếp ứng dụng vào doanh nghiệp Vâng, bạn hình dung, cặp mắt cậu trai 12 tuổi mở to tim loạn nhịp Tơi nhớ q phấn khích đêm hay tuần cịn lại khơng ngủ Tất điều mà tơi nghĩ phải mua hệ thống Don nên bắt đầu kiếm tiền Tôi nhờ bố giúp tốn tiền, ơng bố tốt khác nên làm, ơng bảo tơi ngồi tự kiếm tiền Tôi cắt cỏ, làm vườn làm việc thực vất vả đến tuần để kiếm tiền mua hệ thống Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page Tôi vẫnn nhớ cuuộc gọi 1-800 để đặt hhàng Khi hộ ộp sản phẩm m xuất hiệnn, tim đậập nhanh đđã xé toạc Tơi bắắt đầu đọc nnhững trang g Don giải th hích nhữững điều tiếp thị hồi đáp trự ực tiếp Và nơi hành h trình n tơi bbắt đầu Sau đó,, tốt bắt đầuu sưu tầm mẫu raoo vặt gọi đến tổng đài đ để xem nngười ta gửi cho tơi ggì Tơi bắt đầu đ thấy cácc công ty khhác làm m giống điềều mà Don dạy Rồi xem tạạp chí cũ ũng nhìn thấấy mẩu quảng cáo nêên gọi ch ho họ m phí quảng cáo đaang giới thiệệu nhận cáác tin miễn Trong vvòng – tuần, bắắt đầu tạo ““thư rác” (T Tôi bỏ “thư rác” trongg ngoặc kép p việc học hỏii từ thư rác giúp tôii kiếm hàngg triệu USD D) Tôi bắt đầu đ thu thậpp thư nhiều bưu tá kkhông thể nhét n tất ch húng vào thhùng thư Tô ôi học sinh ccấp II ch mẹ nhậnn có – thhư, tơi t lại nhhận đống g thư riêng c T Tơi rinh tất c chúng phịnng ngủ đọ ọc Lúc đ không g nhận ra, nnhưng đ đọc m mẫu thư báán hàng đượ ợc viết nnhững nhà tiếp thị hồii đáp trực tiiếp vĩ đại n Tôi hiểu cáii họ làm, cáách họ làm v điều ccuốn hút tơii Cho dùù họ bán cáii gì, qui trìn nh ln giốnng Họ đặt mộ ột mẫu quảnng cáo nhỏ yêu cầu khách hhàng liên hệệ với công ty t họ đểể nhận tài liệu miễễn phí Sau bạn liên n hệ với họ, họ gửi cho bạn th hư bán hàngg giả dạng tài liệu miễn pphí để bán sản phẩm ggiá thấp Khii mua sảản phẩm, họọ đưa “hệ thốn ng”, vớới thư bán b hàng khác đểể bán cho tôôi sản phẩm m giá cao Hình 0.1 Phễu bán n hàng Offlline đưa KH HTN qua cácc bước có ch chủ đích Đây pphát đầầu tiên Phễuu bán hàng Lúc tơi khơng k biết, qui q trình Offline mà tơi thấy t thấy y lại, trở thhành Hệệ thống giố ống i chang kh hi sử dụng đểể phát triển hàng trăm doanh d nghiệệp Online Ngày Phễuu thường tiếến hơn, nnhưng nhìn n vào lưu đồ để thấy giố ống Phhễu Offline v Phễu On nline mà cho bạn b su uốt sáách (Hìn nh 0.2): Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hình 0.2: Các Phễễu bán hàng g online ngàày gần n y hệt vớ ới h đáp trực tiếp mà tôii học hồii nhỏ Phễễu tiếp thị hồi Nhìn lạại, tơi thấy thật t buồn cư ười trongg hầu hếết đứa trẻ t tuổi củủa g sưu tập thẻ bónng chày, tơi lại họ ọc thư quảnng cáo Ph hễu tiếp thị Khi tốtt nghiệp, mẹ bắt vứt đốnng thư quảnng cáo vào thùng t rác, nnhưng tơi kịp giữ lại tấấm hình cuốối để kỷ niệm với nhữ ững học tuyệt vời nh hất bán hhàng tiếp p thị mà học Thật khhông may, t không g đủ khả năăng để bán qua rao vvặt thư trực t tiếp 12 tuổi Nhhưng hiểu kkhái niệm Mãi 10 năm m sau, tô sinh viên v năm 2, tơi lạại có dịp nghhiên cứu lạii tiếp thị hồii đáp trực tiiếp tìm th hấy cách ápp dụng Internet I THƯƠ ƠNG VỤ KIINH DOAN NH ONLIN NE ĐẦU TIIÊN CỦA TÔI T Vào mộột đêm sinh viên năm 2, g nằm ườn giườngg, mệt không ttắt TV Tôi lướt qua kênhh kênh quảng cáo hút tơi Nó hướng dẫn làm thếế ngườii ta “Kiếm “ tiền online b Website” W T Tôi biết m cần phải họọc thêm Tơii quay số điện thoại, lấấy vé th ham dự buổ ổi kiện vvà đêm tơi có m mặt buổi Hội thảo Holiday Innn Buổi Hộ ội thảo nhỏ làm bùng lại niiềm đam mê kinhh doanh tiếp thị củaa Tôi nh nhớ nghee Diễn giả g nói vviệc làm thếế sử dụng Innternet để kiếm tiền vớ ới phương c ách giống hệt h nhữ ững điều màà tơi học cịn nhỏ Nhhưng thay v sử dụng thư, t họ sử ddụng Emaill, thay sử dụng tạp chí, họ dùn ng Blog, thay sử dụng Raadio, họ dùn ng Podcast Thật lôi c bị hớp hồn từ ngày đầu u tiên Tôi bắt đầu xem Website W củaa ngườii, học cách làm o cônng việc kin nh doanh tạo tiền Tôii định h bắt chướcc tơi thấy Vì cuối nnếu hiệu u với họ nnó hiệu h vớ ới tơi Tơi tạạo sản phẩm v dịch vụ ttương tự vớ ới ngườ ời ta bán online Các C webistee cũ ũng giống vàà nội dung ttrên traang giống, nnhưng lý đó, nỗ llực tơi mang m lại rấtt tiền (nếuu có) Tơi bối b rối tơi có thhể thấy rõ rààng người ta kiếm tiền thành công g mà Tôi đãã làm ssai điều chăng? c Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hìnhh 0.3 – Blog g, podcast, vvà Video trự ực tuyến ơn giản nhhững phiên mớ ới kkênh truyền n thông Offliine ngày xưưa Tôi mấtt gần trọn năm để họ ọc, nghiên ccứu phỏn ng vấn nhữ ững Marketeer thành côn ng trước tơi nnhận rằngg tơi nhìn thấấy mạng g khơng phảải tồn bộộ công việcc Những người đđang kiếm đ tiền thự ực cơnng việc qua bước qui trình m mà “người trần mắt thịt” khhông thấy Trong kkhi tơi bắt chước c g phần mà ttơi th hấy cô ông việc kinnh doanh củ họ, có vơ vàn Phễu đ hoạt độ ộng phía sauu điều n tạo nên kết kỳ diệu Tôi phát p khác biiệt côn ng ty 10 ngààn USD công ty 10 triệu USD D tất n diễn sau khhi khách hàn ng vào P hễu n Tôi phảải nhiềuu năm để khám phá vàà làm chủ n Bí mật m Dotcom này, g tơi hồn tấtt doanh thu hàng năăm cơngg ty tơi nhan nh chóng biiến từ vài trrăm USD saang hàng triệu US SD Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hình 0.4: Tơi bắt chước nh hững tơi ccó thể nhìn thấy bề nổi, ng tiền thực tạo o theo cáách mà không k thể th hấy Tôi m muốn viết c sách này, n khơng pphải thông t minh h ngườii khác mà b tơi nghĩ rằnng có nhhiều người giốống Nh hững người cố gắng bắắt chước bề nngười khác hoan ng mang kết lại khơng giống nhhau Cuốn sách s tinh ttúy mộtt thập kỷ ph hân tích hànng trăm doaanh nghiệp v Phhễu bán hàn ng thành công củủa họ Tôi đ xây dựng g 100 P Phễu bán hàng làm vviệc với hààng ngàn học viêên kháchh hàng để xây dựng Phhễu m thị trường mà bạn ngh hĩ tới ,cả offline vvà online Tôi hy vọng sau khhi đọc n sách bbạn nhận n ướ ớc mơ thànhh công bạn gần bạnn nghĩ nhhiều Bạn sẽẽ sớm nhìn thấy điều đ bắng cách h cho thậật nhiều giá trị, giao tiếp hiệệu với khách hàng g xây dự ựng qui trình bán hàng củủa bạn cách có chiến lư ược, bạn đưa sản n phẩm, dịcch vụ hay th hông điệp củ T Thế giới Và V bạn trảả xứng đángg làm điiều ĐIỀU U KHÁC BIIỆT TRON NG CUỐN SÁCH NÀ ÀY: Bằng việc mua sách y, bạn đđặt niềm tin n lên Huấn lluyện viên c bạn Tôi biếtt rằn bạn rấất bận rộn, thấu hhiểu trân n trọng điều u Nên tôôi không làm thời giaan bạn Bạn có nhiiều lựa chọnn ng việc học kinh doanhh thành công, c vvinh dự bạn quy yết định sử dụng thời gian q báu mìnnh tơi Đây đđiều mà cuốốn sách khác biệt sso với g sách h kinh doanhh mà bạn từ ừng đọc: Tất nhữ ững điều mà m giới tthiệu cho bạn b c sách nnày không lỗi thời theo thời gian: g bạạn cố họ c cách để phát p triển oanh nghiệpp online củaa bạn lúc trước, chắcc bạn mu ua cuuốn sách khóa học với nhữngg hệ thống hoạt động thờ ời điểm mà tạạo ra, g trở nên n lỗi thời thậậm chí y Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page đưa đến nhà xuất Khi Google thay đổi thuật tốn hay Facebook thơng báo giao diện mới, nhiều chiêu thức trở nên hết thời Mặt khác, sách làm sách tiêu khiển việc tạo Phễu tiếp thị làm tăng doanh thu online bạn theo cấp số nhân Nó hướng dẫn khơng lỗi thời Nó hữu dụng hơm 10 năm Tôi tập trung vào chiến lược khái niệm bất biến cho dù công nghệ có thay đổi Tơi khơng nói miệng, tơi thực làm được: có đống người dạy IM nhiều số họ kiếm tiền từ việc dạy người khác chiến lược kinh doanh online mà họ học mạng Dan Kennedy gọi người “dân bán xẻng” thời sốt vàng, người kiếm nhiều tiền tay bán xẻng Ngày “dân bán xẻng” bán cho bạn chiến lược IM mà họ chưa áp dụng Sự khác biệt đối thủ Tôi thực trải nghiệm, thực Đúng Tôi sử dụng tất bí mật mà tơi bật mí cho bạn Và trải nghiệm chúng hàng tá thị trường khác Tôi làm việc trực tiếp với hàng trăm doanh nghiệp khác, tư vấn cho họ gia tăng lợi nhuận họ hấu hết thị trường ngách ngành công nghiệp mà bạn nghĩ tới Khoảng – năm trước, tơi có hội ngàn vàng làm việc trực tiếp với Dan Kennedy Bill Glazer Họ làm việc với tập đoàn toàn giới, tơi Huấn luyện viên IM họ suốt năm Đây hội ngàn năm thủa tơi làm việc với hàng trăm doanh nghiệp offline, dạy họ ứng dụng khái niệm chia sẻ với bạn Tôi có hội dạy Bí mật Dotcom Hội nghị Làm chủ kinh doanh Tony Robbin Tơi nói với bạn từ kinh nghiệm chiến lược hiệu cho kinh doanh offline online tất thị trường mà bạn nghĩ tới Qua sách này, chia ví dụ mơ hình kinh doanh khác mà bạn thấy làm mà chiến lược áp dụng cho tất thị trường Cuốn sách chia làm nhiều phần Phần 1, cho bạn khái niệm cốt lõi mà bạn PHẢI hiểu trước bạn tạo Phễu tiếp thị Một bạn hiểu bí mật đằng sau cỗ máy bán hàng online, dạy cho bạn làm để xây dựng Phễu bán hàng cho Phần mơ tả nhiều Phễu bán hàng khác mà sử dụng công ty ngày Bạn có bán hàng bạn cần để đưa người ta vào Phễu tiếp thị bạn để họ mua hàng từ bạn Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 10 site thành công thị trường ngách họ Rồi họ tự hỏi họ lại chẳng kiếm tiền Đó họ khơng theo mơ hình minh chứng Tơi nhớ lần đầu tơi nghe Tony Robbin nói chuyện ông nhấn mạnh bạn muốn thành công phần đời, bạn cần tìm làm điều bạn muốn làm học theo họ Không đâu cho thấy điều bạn xây phễu bán hàng Bạn cần lấy mẫu hoạt động Đừng cố sáng tạo lại bánh xe Đó bí kíp! Đó cách mà bạn biến thập niên làm việc vất vả nén lại thành ngày cơng Bắt đầu từ đó, bạn tối ưu phễu, thử nghiệm cố cải tiến dựa hình mẫu sau bạn kiếm tiền Nguồn Traffic: Traffic đối thủ đến từ đâu? Những website cụ thể mà đối thủ đặt quảng cáo? Traffic có đến từ quảng cáo banner hay từ truyền thông xã hội, email? Họ dùng chủ yếu Video chữ? Đừng nghĩ bạn cần tạo traffic Traffic có sẵn ngồi Tất việc bạn cần tìm nó, nắm lấy lái hướng nơi chào hàng bạn Chỉ phút, cho bạn vài công cụ thú vị kỹ thuật bạn dùng để tìm xác traffic đối thủ đến từ đâu nên dễ dàng để đưa họ đến chào hàng bạn Mẫu quảng cáo: Đây yếu tố cuối chiến dịch thành công Một mẫu quảng cáo thành cơng sao? Điều khiến người ta click vào quảng cáo? Điều lơi họ nhìn nhìn quảng cáo đối thủ nơi đầu tiên? Hình ảnh đối thủ sử dụng gì? Họ “giật tít” nào? Nội dung quảng cáo sao? Đối thủ có dùng Video khơng? Tất điều ảnh hưởng đến việc người ta có click vào quảng cáo hay không Hãy nhớ, traffic tạo với người thật Người ta bị thuyết phục để click, nhiều tháng nhiều năm thử sai để khám phá cách để thực Đừng lãng phí thời gian để cố tìm cách mị mẫm tối ưu chỉnh sửa cơng cụ quảng cáo bạn Hãy tìm hiệu quả, chép Rồi bạn có thu nhập ngon lành ổn định, bạn chạy thử nghiệm thử cải tiến quảng cáo bạn Toàn qui trình truy ngược dựa việc tìm kiếm yếu tố liên quan đến đối thủ cạnh tranh Thật không may, bạn không làm Tơi giỏi qui trình truy ngược đơi tơi khơng thể tìm thấy banner quảng cáo hay không đối tượng KH Một điều chưa biết khơng tốt, bạn cố suy đốn có kết gần Nếu có tới điều khơng biết, tơi khơng tham gia vào thị trường Tơi muốn có nhiều liệu tơi bắt đầu tạo chào hàng, landing page quảng cáo Đừng tiếp có điều bạn chưa biết Hãy đào sâu, nghiên cứu đến bạn tìm thấy thị trường ngách nơi bạn tìm tất liệu bạn cần để tiến lên kiếm lợi nhuận Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 75 LÀM THẾ NÀO TRUY NGƯỢC QUI TRÌNH CỦA MỘT CHIẾN DỊCH HIỆU QUẢ Bây bạn biết cần tìm kiếm điều từ chiến dịch đối thủ, bạn cách lục lọi tất thông tin hấp dẫn Bước #1: Đối thủ cạnh tranh bạn đâu ( Cả trực tiếp gián tiếp)? Ngay bây giờ, KH bạn nơi mà KH đối thủ Vì vậy, nơi bạn cần quan sát Bạn có loại đối thủ cạnh tranh: trực tiếp gián tiếp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp người hay công ty bán giống bạn Trong việc kinh doanh TPCN, bán kiểu TPCN đối thủ cạnh tranh Chúng cố bán thứ cho đối tượng Lát phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp Ở có đối thủ cạnh tranh gián tiếp Đó người hay cơng ty bán khác bạn, lại đối tượng KH Khi bắt đầu học đối thủ cạnh tranh trực tiếp, trịn mắt ngạc nhiên Tơi nhớ ngày tơi tìm thấy cơng ty TPCN thú vị bán sản phẩm giảm cân cho đối tượng KH lớn tuổi Họ đối thủ cạnh tranh không trực tiếp họ bán sản phẩm khác ( họ bán giảm cân cịn tơi bán giảm đau), chúng tơi theo đuổi đối tượng KH Tôi đặt website họ vào công cụ mà cho bạn, mở cho tơi giới nơi chạy quảng cáo kiểu quảng cáo dùng Nghiên cứu cạnh tranh thật tuyệt mở hội mà bạn chưa biết đến Với tơi, website có ích mà tơi tìm giá trị hàng chục khơng hàng trăm ngàn USD tháng! Vì bạn hiểu dành nhiều thời gian để nghiên cứu kho vàng Bước tạo danh sách đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp đường dẫn Landing Page họ Nếu bạn đối thủ ai, lên Google bắt đầu tìm kiếm cụm từ mà bạn muốn người ta gõ vào họ muốn tìm kiếm bạn Ví cụ, bạn thị trường giảm cân, bạn cần gõ cụm từ “Làm để giảm cân” hay “giảm cân nhanh” Xem quảng cáo trả phí (thường nằm phía bên phải) click vào quảng cáo Điều cho bạn ý tưởng hay đối thủ thành cơng bạn Bây bạn có đường dẫn Website đối thủ, để tơi cho bạn cách đơn giản để tìm xác nơi họ đặt quảng cáo, quảng cáo họ chạy họ đưa traffic đâu Sử dụng chiến lược đơn giản này, bạn nhanh chóng tìm biến số chiến dịch đối thủ Bước #2: Họ làm gì? Có vài sản phẩm thị trường làm điều mà bạn Vào thời điểm viết sách này, cơng cụ tơi u thích SimilarWeb.com (SW) Bởi tơi muốn sách khơng lỗi thời, đăng Video bạn cách SW đây: www.DotcomSecretsBook.com/resourses/similarweb, đội tìm thấy Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 76 chương trìnnh tốt h nếếu SW ngưn ng hoạt động, chúng tôôi cho bạn thông tin cậập nhật mớii trang nnày Bước đầu tiiên đưa website w đối thủ vào o SW: Từ đây, tơi nhan nh chóng nhhìn thấy mỗ ỗi nguồn traffic mà đối thủ sử dụng v vài lựaa chọn bên cạnh c trang, tơi thấy đố ối tượng Khi bắtt đầu click vào KH traaffic dẫn đến website T Tơi đào sâu n ngguồn traffic thực thhấy site màà quảng cáo o đaang chạy, kkhi chún ng nhìn thấy v khoảng th hời gian mỗỗi quảng cáo o chạy y Khi đàoo sâu hơn, tơ bắt đầu thấy c xác cáác banner qu quảng cáo đaang hoạt động, bao gồm g nhữn ng mẫu quảảng cáo đan ng hiệu Tơi cóó thể thấy c Landingg Page mà đối đ thủ đưaa nguồnn traffic chín nh đống thứ ứ Bạn có thấy cần h phút mà tơi có tthể học thứ tơi Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 77 cần biết chiến dịch đối thủ Tôi vừa bạn cách làm nhanh chóng nắm bắt biến số cần để thành công: Đối tượng KH Chào hàng Landing Page Nguồn Traffic Mẫu quảng cáo Bước cuối thực mua sản phẩm đối thủ để tơi thấy Upsell Downsell Công ty gửi email cho KH? Điều khác xảy sau đơn hàng đầu tiên? Được trang bị với thông tin này, bạn có thứ bạn cần để bắt đầu xây dựng phễu bán hàng thành công thị trường ngách Bất ngờ q phải khơng? Bạn thực truy ngược qui trình đối thủ tiến hành 10 phút Chỉ cần đưa Website vào đến nơi chúng Bán cho KH thể quan tâm đến sản phẩm dịch vụ Dẫn họ mua sản phẩm bạn! CÙNG ÔN BÀI NÀO: Tạo danh sách đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp Tìm đường dẫn trang thông tin đối thủ Đưa đường dẫn vào công cụ nghiên cứu Thu thập liệu, nghiên cứu sâu, click vào liên kết, mua sản phẩm xem đối thủ làm Tạo mẫu để bắt chước Để giúp bạn thực hiện, tạo bảng kê mà bạn download cầm tay bạng nghiên cứu Với bảng kê này, bạn chắn khơng bỏ lỡ chi tiết quan trọng nghiên cứu Dowload bảng kê: www.DotcomSecretsBook.com/resources/reverse Phần tiếp theo: Bạn có hội xem phễu bán hàng đối thủ trông nào, muốn đưa bạn qua giai đoạn tất phễu thành công Điều cho bạn ví dụ rõ ràng giai đoạn mà khách hàng qua họ bước lên Thang giá trị bạn Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 78 BÍ M MẬT #10: # 077 GIA AI ĐOẠN Đ N CỦ ỦA MỘT PHỄU Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 79 Điều khác biệt doanh nghiệp số, số hay số? Khi bắt đầu điều chỉnh công ty mình, tơi nghĩ phải có khác biệt khủng khiếp cấp độ đó, thực Sau kinh qua cấp độ thập niên, tơi nói khác biệt khơng phải thứ mà bạn nghĩ • • • • • • Khơng phải sản phẩm mà bạn bán Không phải loại hình kinh doanh mà bạn làm Khơng phải Traffic Không phải nhân bán hàng Không phải website chuyển đổi cao Không phải công cụ mắt sản phẩm Những điều quan trọng Chúng tất yếu tố doanh nghiệp thành cơng Nhưng khơng phải khác biệt cốt lõi tạo nên chênh lệch cấp độ Sự khác biệt thực sở hữu doanh nghiệp số, bảy số hay số liệu bạn có thấu hiểu giai đoạn phễu kim hóa thành cơng nhiều điểm khác suốt qui trình Khi tơi hướng traffic đến website, cần biết trang KH gặp Tôi cần biết trang thứ hai mà họ thấy tất thứ họ trải nghiệm họ gắn kết với doanh nghiệp Tôi cần bố trí cẩn trọng qui trình ( phễu) mà KH qua Và dạng đối tượng khác đòi hỏi chăm sóc khác ( qui trình khác nhau) Rất nhiều người nói giá trị lâu dài KH, khơng phải điều mà tơi nói Tơi nói đường mà bạn đưa KH Tôi đưa biến số bước tác động để tối ưu doanh thu, tất điều thực giữ mối quan hệ để KH tiếp tục leo lên Thang giá trị Một người lại tơi vài phút, vài nhiều năm Số tiền bạn kiếm từ công việc kinh doanh tùy thuộc vào việc bạn quản lý tốt cỡ trải nghiệm người đến liên hệ với bạn, cho dù họ với bạn Dĩ nhiên, mục tiêu bạn giữ KHTN quanh trở thành KH thường xuyên dài hạn Bạn giữ họ lại lâu họ mua nhiều từ bạn Cách bạn giữ họ quanh cách quản lý trải nghiệm xun suốt qui trình Tơi chia trải nghiệm KH thành điểm cụ thể phễu Tại điểm, bạn kiểm tra, tối ưu, tạo doanh số xây doanh nghiệp đến cấp độ mà bạn muốn Một bạn hiểu điểm làm tối ưu chúng, đời bạn thay đổi Quá đỉnh! TẤT CẢ LÀ SỰ CÀI ĐẶT TRƯỚC Trước nói chuyện giai đoạn phễu, bạn cần hiểu khái niệm dàn xếp trước bước phễu dàn xếp trước cho bước Đó lý việc tối ưu bước quan trọng, khơng cho chuyện tiền bạc mà cịn để xây dựng mối quan hệ giữ KH tiếp tục mua hàng từ bạn, người họ biết tin Một sai lầm lớn Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 80 nhiều Marketer tập trung 100% vào chuyển đổi quyền lợi ngắn hạn Họ bán “gắt”, tập trung vào bán hàng nên họ đánh tôn trọng KH Sai lầm trả giá mối quan hệ dài hạn mà giá trị gấp 10 lần số tiền mà họ kiếm qua việc bán hàng gặp Các chun gia Lập trình ngơn ngữ tư (NLP) nói nhiều việc cài đặt trước trạng thái để gia tăng kết mà bạn mong muốn Sự đặt trước trạng thái đơn giản trạng thái tâm trí mà bạn đặt vào thể họ bước vào bước phễu bán hàng bạn Thay đổi trạng thái tâm trí, tư duy, thay đổi cách sâu sắc câu trả lời cho câu hổi trải nghiệm bạn có với điều Người ta thực hồi mà khơng nhận thấy Ví dụ, tơi muốn “xin xỏ” vợ, cài đặt trước trạng thái cô cách nói “Wow, hơm trơng em thật xinh đẹp Cảm ơn em tất điều tuyệt vời mà em làm với lũ nhỏ tối Anh thực trân trọng có mặt em tối với con.” Rồi tơi đẩy tiếp với “ Anh tị mị, em có phiền khơng anh ngồi với thèng bạn tối nay?” Bởi tơi bắt đầu với việc cài đặt trước trạng thái, giống kiểu làm cho cô hành động theo cách mà muốn Tơi cài đặt trạng thái tích cực trước “xin xỏ” Người Thầy Internet Marketing tên Mark Joyner Tơi nhớ ơng nói tất cú click Điều làm tơi nghi ngờ chủ DN ln nói Traffic làm có thêm traffic đến website không kiểu click cụ thể Vậy cú click click sao? Nhưng Mark giúp hiểu điều thực quan trọng click đến từ đâu đọc giả trải nghiệm trước đến site bạn Ơng chí cịn nói sâu khoanh vùng KH xuyên qua website bạn có lẽ điều quan trọng mà bạn biết Ơng dùng tơi làm ví dụ: “ Hãy để ý người đến từ website nói , ‘Russell Brunson tay lừa đảo Hắn ăn cắp tiền Hắn vô đạo đức Hắn tên dối trá không tin Click vào để xem sản phẩm hắn.’ Bạn nghĩ điều xảy click để xem sản phẩm?” Sự cài đặt trạng thái tệ Khách khơng thích tơi, tơi phải khó khăng để thuyết phục họ mua Ngược lại, khác đến từ website nói “ Russell người tuyệt Tơi có hội gặp anh ta, chúng tơi trị chuyện anh dạy tơi thay đổi việc kinh doanh đời tơi Cơng ty tơi từ khơng có lên đến triệu USD doanh thu năm Hãy click vào để xem sản phẩm anh ấy”? Những hội chuyển đổi mà KHTN website cao nhiều Tơi bán nhiều khách bước vào website với cài đặt trạng thái tốt Trạng thái mà khác bước vào website tơi hồn tồn làm thay đổi diễn trang web thực Vì vậy, mẹo tìm làm để kiểm soát trạng thái traffic đến với bạn Trong sách “Tạo ảnh hưởng: Sức hút khó cưỡng hành vi phi lý”, viết Ori Rom Brafman, tơi đọc thí nghiệm thú vị tổ chức MIT, mô tả hành vi cài đặt trạng thái Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 81 Nó này: ngày nọ, lớp học 70 sinh viên kinh tế báo họ có giáo sư dạy ngày Vì giáo sư mới, sinh viên cần đọc lý lịch trích ngang Thầy Lý lịch phát cho tất sinh viên nhau, trừ câu Lý lịch ca ngợi kinh nghiệm làm việc ngành kinh tế thành tựu kỳ diệu vị giáo sư Rồi nửa mô tả giáo sư người “rất cởi mở” nửa lại mơ tả ơng ta “khá lạnh lùng” Và có câu khác biệt mà thơi Sau diễn giảng, sinh viên hỏi điền vào bảng khảo sát để xem họ thích Thầy cỡ Những sinh viên nhận lý lịch “cởi mở” bảo họ thích Họ bảo có cảm nhận tốt, quan tâm người khác hịa đồng Những sinh viên nhận lý lịch “lạnh lùng” lại khơng thích Họ nói tự cho trung tâm, trịnh trọng, cáu kỉnh tàn nhẫn Những sinh viên trải qua diễn giảng nhau, cài đặt trạng thái thay đổi nhận thức họ điều mà họ chứng kiến Thí nghiệm ví dụ hay vể việc cài đặt trạng thái công việc Làm để cài đặt trạng thái thuyết trình bạn để bán hàng nhiều hơn: lần chứng kiến khái niệm hoạt động bắt đầu diễn thuyết kiện Internet Marketing Người phối hợp kiện mời tơi lên diễn thuyết sau tơi phép bán sản phẩm cuối khán phịng Rõ ràng muốn bán nhiều, nên cố gắng “tung chiêu” thuyết trình theo cách cho thật nhiều giá trị mà người muốn mua gói Huấn luyện tơi kết thúc Tôi khắp quốc gia, diễn thuyết hai lần tháng Thường tơi thử nghiệm điểm chốt để xem phương pháp người hưởng ứng tốt Tôi nhớ kiện có ảnh hưởng sâu sắc đến tơi Tơi làm việc với nhà tổ chức kiện lớn tên Armand Morin, người làm đống kiện vòng quanh giới Anh người giới thiệu sân khấu tốt thời đại Tôi nhớ anh kéo tơi bên nói có yếu tố định ảnh hưởng đến việc tơi kiếm từ kiện “Đó cách mà tơi giới thiệu cậu,”, anh nói Anh u cầu tơi nhìn lại 10 hay 15 kiện cuối mà làm nhớ kiện mà bán thực tốt Rồi anh nói, “Hãy nhớ cách mà người ta giới thiệu cậu trước cậu lên sân khấu Hầu hết người giới thiệu khơng làm tốt Họ nhảy nói vài thứ giống “Này, Russell Anh ta tuyệt, dạy bạn điều thú vị Mọi người cho anh tràng pháo tay.” Khi điều xảy ra, bán hàng tiêu Nhưng tay tổ chức “biến hóa” giới thiệu theo cách cài đặt trạng thái tín nhiệm diễn giả làm cho khán giả sẵn sàng mua hàng Anh ta tạo nhiều kiện thành cơng chiến thuật đơn giản Tôi nghĩ lời khuyên anh thực thú vị Khi diễn thuyết kiện anh, bán nhiều sản phẩm hội thảo Thừa thắng xông lên, ý đến điều diễn người tổ chức giới thiệu tơi Chắc chắn rằng, có sụt giảm lượng khán phòng lời giới thiệu nhạt nhẽo không cảm hứng Mọi việc khác ảnh hưởng đến doanh số Cuối cùng, định tự tạo việc cài đặt trước trạng thái Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 82 Tôi không muốn lãnh rủi ro mà người tổ chức phá hỏng Vì vậy, tơi tạo video giới thiệu phút Điều Tony Robbins tôi, sơ lược số câu chuyện thành công bao gồm chia sẻ trải nghiệm sản phẩm người xem làm người tuyệt vời với nhiều chia sẻ Trước lên sân khấu, đưa người tổ chức đoạn video Video chiếu, bước sân khấu sau Video cài đặt trước trạng thái, tơi kiểm sốt trạng thái, bắt đầu thấy doanh số cao diễn thuyết Thật tuyệt, không? Nếu bạn diễn thuyết bán hàng sau kiện, thử chiến lược Bạn phải cảm ơn tơi điều Bây bạn hiểu cài đặt trước trạng thái, bạn yêu thích giai đoạn phễu quyền VIỆC CÀI ĐẶT TRƯỚC TRẠNG THÁI HOẠT ĐỘNG RA SAO Nhiều chương trình đào tạo Marketing online chuyển đổi bắt đầu dạy chuyển đổi Landing Page Họ bạn làm để thử nghiệm thiết kế khác làm để tối ưu chào hàng phễu Nhưng tơi phát có bước quan trọng chí trước khách đến Landing Page mà ảnh hưởng cực lớn đến chuyển đổi bạn Cũng có vài bước phễu diễn sau khách rời landing page Chúng có ảnh hưởng lớn đến chuyển đổi kết cuối bạn Nếu bạn hiểu điểm mốc phễu, công việc kinh doanh bạn bùng nổ mà chẳng cần thêm traffic hay tối ưu Vì vậy, qua giai đoạn Giai đoạn #1: Xác định nhiệt độ traffic Giai đoạn để kiểm tra tư traffic trước chạm đến site bạn hay gọi kiểm tra nhiệt độ traffic Bạn chẳng nghĩ đến việc này, có mức độ traffic đến site bạn: NĨNG, LẠNH ẤM Mỗi nhóm cần chăm sóc đặc biệt cách thức giao tiếp riêng biệt Mỗi nhóm cần lọc qua cầu khác để đến Landing Page bạn Vâng, điều có nghĩa bạn cần Landing page khác nhau, tùy thuộc vào việc bạn điều hướng traffic Tin tơi đi, đáng đồng tiền bát gạo để bỏ thêm thời gian làm cách xác Đây danh ngơn Gene Schwartz giúp tơi hiểu traffic Nóng, Ấm Lạnh cách mà bạn phải giao tiếp khác với loại Nếu KHTN bạn biết sản phẩm bạn nhận đáp ứng mong muốn họ, tiêu đề bạn bắt đầu với sản phẩm Nếu họ chưa biết sản phẩm bạn mà có mong muốn họ, tiêu đề bắt đầu với mong muốn Nếu họ chưa biết họ cần tìm điều gì, họ quan tâm đến vấn đề chung, tiêu đề bạn bắt đầu với vấn đề đúc kết lại thành cầu cụ thể Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 83 Hình 10.2: Bắt đầu đ quảng ccáo bạn nơi mà KHTN đangg Bạn phảải tìm nơ KHTN báám theo liênn tục nhậận biết sản s phẩm: nnhận biết sảản phẩm, nhận biiết mong muuốn hay nh hận biết vấnn đề Vị trí họ xác định nhiệt độ trafffic Nếu bạn có ttraffic Lạnhh, họ t nhận biếết vấn đềề g gặp ng kh hơng biết giải pháp Với n khácch này, bạn cần tập trun ng quảng cááo bạn vào vấn đề điều màà họ nhận biết b Traffic T đến từ blog củaa bạn có thểể nhận bbiết giải pháp bạn trình bày nóó đăng củủa bạn n blog Thế nên với nhữững khách này, n bạn muốn tập trung vàào giải pháp p Traffic N Nóng từ daanh sách em mail biết bạn n sản phẩm củủa bạn, v họ hiiểu sản pphẩm v phản hồi tốt nhấtt với qu uảng cáo sản phẩẩm Trafficc Nóng đượ ợc tạo nên từ ngư gười biết bạn Họ H nằm tronng danh sácch email bạnn, họ đăng ký k kênh củaa bạn, họ đọọc blog bạn, bạn đãã thiết lập m mối quan hệệ với họ Bạn nói chuyệnn với KH giiống bạạn bè ( họ chínnh vậậy) Bạn sử dụng điều hướng h g giao tiếp ccá nhân Kểể cho họ nh hững câu chhuyện, chia sẻ quan điểm vàà cho họ biiết chút v sốnng riêng củaa Bạn cịn nhớ ví dụ v chuỗi email S Seinfeld tronng chương trước t chứ? M Mỗi email mang m cho tơi 1000.00USD tơi có traffic N Nóng, tơii biết nói ch huyện với hhọ Trafficc Ấm bao gồồm người n khôngg biết bạn, n họ có ó mối quan hệ với ó biết bạn Đâây nơi mối hợp tác liên l doanh phát huy táác dụng Cáác đối tác T Tiếp thị liên kết hay Liên dooanh có mốii quan hệ vớ ới danh sáchh họ, vàà họ xác thự ực bạn hoặcc chào hàng bạn cho nhữ ững người đăng đ ký bên n họ Họ chho bạn mượn uy tín củaa họ để kháách họ thấy t yên tâm khii xem chào hàng h bạạn Các cônng ty bán hàng h trực tiếếp qua thư đđã sử dụng chiêu hàng thập kkỷ Các cơng ty khác nnhau có dannh sách “gà nhà” hhọ đôi kh hi công g ty gửi thư chào hàng h cho sảnn phẩm củaa công g ty khác C Cũng giống g Liên doanh thờời nay, công ty thường chia lợi nhhuận 50/50 Để đạt ccài đặt trạng thái tích cực, c cơng tyy sở hữu daanh sách đưa rra gọi làà “thư nâng bi” Đó email cá c nhân chia sẻ đại loạại này, “Hey, “ tơi thích sảản phẩm nàyy Tơi xác nhận n chất lư ượng ó Công ty n tuyệệt, bạn kh hông hối hận nếuu bạn đặt hààng từ họ.” Email giúp tăng cường c mạnh h mẽ phản hhồi ngườ ời đọc có mối quan hệ vớ ới người viếtt với ccông ty đưa khuyến nghị Một ccài đặt trạng g thái tốt llàm site củaa bạn bán hààng điêên, n bạn cố đưa đ traffic lạạnh vào y xơi hỏng bỏỏng khơng Dotcom Bí mật D www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 84 Traffic Lạnh tạo nên từ người chẳng biết bạn Họ khơng biết bạn bán họ tin bạn hay khơng Những người bạn tìm Facebook hay click vào quảng cáo bạn Hoặc họ tình cờ lướt qua blog bạn Hầu hết bạn phải trả phí cho traffic cách đó, việc cài đặt trước trạng thái cho họ cách xác quan trọng để đạt hiệu đầu tư cao Bước xác định nhiệt độ traffic bạn xây cầu trạng thái phù hợp Giai đoạn #2: Xây cầu dẫn Giai đoạn hai xây cầu dẫn Nó quảng cáo trả phí viết email hay Blog Nó mộ Video Youtube Chiếc cầu cài đặt trước trạng thái KH trước họ đến Landing page Loại traffic khác cần cầu khác Cầu dẫn cho Traffic Nóng ngắn Bạn có sẵn mối quan hệ với người này, bạn khơng phải làm nhiều thứ để tạo uy tín hay cài đặt trạng thái trước cho họ Bạn cần gửi email nhanh với đường link đến Landing page, thơi Hoặc có lẽ bạn viết blog làm đoạn ghi âm khuyến khích họ đến xem chào hàng bạn Những KH lắng nghe làm bạn đề nghị đơn giản họ BIẾT, THÍCH TIN bạn Cầu dẫn cho Traffic Ấm Chén Thánh Online Marketing Nếu bạn thực muốn tăng trưởng doanh nghiệp mình, bạn phải học cách chuyển đổi traffic lạnh Hầu hết người mà biết làm điều Họ bán hàng điên cuồng với danh sách họ danh sách đối tác Nhưng liên quan đến chuyển đổi danh sách lạnh, họ “đứng hình” Họ khơng thể làm cho hoạt động Nếu bạn học kỹ này, chuyển đổi traffic Lạnh, bạn hiểu bí mật đằng sau tăng trưởng doanh nghiệp tỷ USD Chiếc cầu không dài Bạn cần làm tốt chút bước dẫn nhập để đưa KHTN vào trạng thái mong muốn trước họ đến Landing page bạn Để tơi giải thích Cho bạn Khu ăn uống Trung tâm thương mại, bước đến người xếp hàng Panda Express nói, “Xin chào, tơi bán sản phẩm dạy bạn cách xây dựng danh sách đưa traffic đến Nó tuyệt! Bạn hào hứng mua chứ?” Bạn nghĩ họ nói gì? Đầu tiên, họ chẳng biết bạn, hội để họ Yes cực thấp Nhưng thêm vào đó, bạn nói chuyện thứ ngơn ngữ mà chí họ khơng hiểu Liệu người lạ biết Danh sách khơng? Cịn Traffic qi gì? Họ nghĩ bạn nói lưu lượng giao thơng đường cao tốc Đó sai lầm lớn, thấy nhiều DN mắc phải bước sai lầm hồi Họ nói với Traffic Lạnh ngôn ngữ không đúng, chẳng mua hàng Để sửa lại, bạn cần tạo chào hàng đại chúng Hãy nói cách mà KH Lạnh hiểu Ví dụ, tơi thành viên site tên ListHacking Nó dạy người kiếm tiền cách xây dựng danh sách điều hướng traffic Với traffic Lạnh họ, biết chúng tơi chẳng thể nói chuyện “traffic” “Lists” Đầu tiên, chúng tơi phải giải thích Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 85 khái niệm để ngườ đọc biết chúng tơi nói điều Đội tơi phát triển phễu khác dành cho traffic Lạnh bắt đầu bằng, “Ai muốn website kiếm tiền MIỄN PHÍ ?” Một họ có website miễn phí, chúng tơi gửi họ đến cầu trạng thái nói “ Cảm ơn bạn đặt website, bạn nhận sớm Trong lúc chờ đợi, bạn có muốn biết làm để đưa người đến website bạn không?” ( Lưu ý dùng từ “mọi người” không dùng “Traffic”) Rồi trang tiếp tục giải thích doanh số bán hàng online, KHTN Traffic Chúng tơi giải thích thêm để họ kiếm tiền website miễn phí họ cần phải học làm đưa traffic đến Chúng tiếp tục giải thích chủ đề traffic danh sách trang “cầu dẫn” Bây KH lạnh qua cầu đến trang bán hàng, họ cài đặt trước trạng thái để hiểu chào hàng Sự thơng hiểu làm cho họ thích mua hàng Tơi khắc phục thiếu sót kiến thức cách cài đặt trước trạng thái Với traffic nóng ấm, quảng cáo hay email thường dùng để cài đặt trạng thái Không cần thêm bước cho người hiểu chào hàng bạn Họ hiểu, thích tin bạn Nhưng với Traffic Lạnh, bạn cần trang riêng để họ kinh qua (trang cầu dẫn) trước họ đến trang bán hàng Như vừa giải thích , trang riêng dạy người, cho phép họ đánh giá cao chào hàng làm cho họ thích mua hàng Đây ví dụ khác từ cơng ty TPCN tơi Một sản phẩm mà bán TPCN hỗ trợ giảm đau thần kinh Nếu tơi có danh sách người bị đau thần kinh thật dễ để bán hàng Nhưng danh sách tơi có khơng thường bị đau dây thần kinh, họ bị? Nhiều người biết họ bị đau dây thần kinh, chưa nghe thấy từ Đau thần kinh Vì chào hàng cho traffic lạnh nhắm đế người bị “đau dây thần kinh”, đơn giản dễ liên tưởng Trang “dẫn” viết “ Nếu bạn bị đau dây thần kinh, nguyên nhân bệnh thần kinh.” Rồi trang tiếp tục giải thích chút thuật ngữ không quen thuộc Rồi khác vào phễu, từ ngữ tự nhiên có giá trị Bây họ hiểu đau dây thần kinh bệnh thần kinh TPCN chúng tơi hỗ trợ Điều xảy chúng tơi làm vậy? Số KHTN chúng bùng nổ ngoạn mục! Cho dù sản phẩm bạn bán gì, quan trọng bạn khớp thông điệp bạn với nhiệt độ traffic kiến thức Sự nhận biết giúp bạn xác định loại cầu dẫn phù hợp đưa khách đến Landing page Blog cách tuyệt vời khác để “dẫn” chào hàng Chúng thường liên hệ với người trải qua chương trình đạt thành cơng Chúng tơi đơi trả phí cho họ để viết blog, chứng thực trải nghiệm tin họ Họ viết ca ngợi blog họ Tiếp theo hướng traffic đến blog để người đọc thấy khuyến nghị click xem sản phẩm Vì traffic đến từ site cài đặt trước trạng thái, tăng đột biến chuyển đổi bán hàng Bây xâm nhập vào nhóm người biết tin blogger Chúng tơi làm giống với trải nghiệm sản phẩm Youtube Nếu đưa video sản phẩm lên Youtube, yêu cầu họ thêm vào số từ khóa thêm đường dẫn trang sản phẩm Rồi chúng tơi hướng traffic Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 86 đến Video Youtube chia sẻ câu chuyện Bây traffic đến với trang chúng tơi có nhiều hội chuyển đổi Số chuyển đổi trường hợp cao đơn giản nhờ việc cài đặt trước trạng thái tích cực Một loại trang cầu dẫn hay khác khảo sát hay câu đố Chúng hỏi câu hỏi để cài vào tư suy nghĩ cụ thể có định hướng Chúng tơi gieo hạt KH bắt đầu suy nghĩ câu mà hỏi Rồi họ click vào landing page nơi mở câu trả lời giải pháp Tất ảnh hưởng đến suy nghĩ KH họ nhìn thấy chào hàng chúng tơi Giai đoạn #3: Tuyển lựa người đăng ký Tất mục tiêu lấy tất traffic, nóng, lạnh ấm, tìm trao email cho để nhận thông tin ( Việc hiểu Đăng ký vào danh sách) Nếu khách không sẵn sàng cho email điểm này, họ không trả tiền phần sau Tuyển lựa người đăng ký thực qua trang đăng ký ( Opt-in hay squeeze page) cung cấp điều giá trị để đổi lại việc cho thông tin liên hệ Việc bước đầu Frontend Thang giá trị Với cơng ty tơi, thường tài liệu hay video miễn phí cho KH thấy điều mà họ muốn biết Tơi có ngày khách viếng thăm site ngày Nếu có 30% chuyển đổi đây, tơi biết tơi có khoảng 300 người quan tâm đến thơng tin tơi Bây tơi có danh sách KHTN tơi tiếp tục đưa họ tiếp phần lại phễu Giai đoạn #4: Tuyển lựa người mua hàng Ngay sau bạn tuyển chọn người đăng ký, bạn muốn tìm số họ người mua hàng Bao nhiêu số 300 người quan tâm tới thông tin miễn phí sẵn sàng móc thẻ tín dụng mua hàng? Lưu ý tơi nói bạn phải tìm người mua hàng tiềm sau bạn tuyển lựa người đăng ký Đừng đợi ngày hay tuần Tìm người mua hàng Thầy tơi Dan Kennedy dạy nguyên tắc vàng này: người mua hàng ln người mua hàng Nếu sẵn sàng mua hàng bạn lần, họ tiếp tục mua từ bạn miễn bạn tiếp tục cung cấp giá trị Vì điền tên email click vào nút đăng ký, họ vào trang chào hàng cho họ mua Chào hàng họ thứ có giá trị mà thu hút họ Nó nâng Thang giá trị lên chút, nơi tơi thường bán “mồi” mình, thứ mà KH mơ bạn thực yêu thích Nó nên có giá thấp suy nghĩ để mua Bạn muốn tuyển lựa tất người mua hàng danh sách, đừng đưa rào cản Tôi thường dùng kiểu chào hàng “miễn phí + tiền giao hàng” hay thứ khoảng – 5USD Chào hàng rẻ tơi muốn tất người mua lấy Một tơi xác định người mua ai, tơi tiếp thị cho họ cách hoàn toàn khác Tơi nhấc điện thoại gọi cho họ, tơi gửi cho họ bưu thiếp hay đưa họ vào trình tự email riêng biệt Tại điểm này, tơi có danh sách: người đăng ký người mua hàng Mỗi danh sách chăm sóc khác Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 87 Giai đoạn #5: Xác định người mua “tăng động” Sau bạn xác định người mua hàng, bạn muốn xác định người mua hàng “tăng động” Đó người bị đau lúc mua nhiều thứ lúc Tôi thường người Tôi nhớ dẫn đội chơi bowling bữa tiệc công ty Bowling môn thể thao ưa thích thứ tơi ( sau đấu vật nhu thuật) Tôi Siêu Bowling, tơi chơi cừ Tơi thích chơi trị Vào ngày đó, tơi mang theo banh, găng giày Tơi phải thừa nhận người khối thể trước lính Nhưng mà xui, bữa có tay khác chơi hay Hắn chơi vài game đỉnh hạn gục dễ dàng Hắn làm bẽ mặt trước bá quan văn võ, nhớ cảm giác bối rối Bây tơi bật cười nó, vào lúc đó, tơi thực khơng thích chút Thế nên tơi nhà, lên mạng bắt đầu tìm mua đồ bowling, sách, video, bóng mới, tất thứ làm dịu vụ thua bẽ mặt Tơi người mua “tăng động”! Bạn cần xác định người nhanh tốt Ai đau đớn? Và họ mua để làm dịu nỗi đau đó? Bạn chào họ nhiều thứ Nếu bạn không làm, họ rời site bạn tìm site khác để mua hàng Người ta thích mua mà Và nỗi đau, muốn khuây khỏa, người ta tiêu tiền điên Tôi quên vụ bowling vài ngày sau, sống tiếp diễn Tơi khơng cịn người mua hàng bowling điên cuồng Cánh cửa đóng lại Vì nghĩ thứ mà bạn upsell downsell sau chào hàng Nếu bạn mua sản phẩm tôi, bạn biết có chuỗi upsell downsell Đó tơi muốn xác định người mua “tăng động” Một biết họ ai, chăm sóc họ khác Giai đoạn #6: Lâu dài phát triển mối quan hệ Tại điểm này, kinh nghiệm đơn hàng đầu qua Giai đoạn đến tất xảy vòng đến 10 phút, giai đoạn giải thích điều giữ khách mà bạn xác định quay lại mua hàng bạn tiếp tục Các bước điều giữ họ coi bạn bạn họ Trong bước này, bạn muốn lâu dài phát triển mối quan hệ Còn nhớ Thang giá trị chứ? Đây nơi thang mà sản phẩm dịch vụ trở nên quan trọng Bạn theo giai đoạn phễu đến đây, bạn đưa khách di chuyển hai cấp độ Thang giá trị Bây giờ, bạn tiếp tục cung cấp giá trị giúp KH với bạn chào hàng cho họ Hãy dành thời gian cho bước Bao nhiêu thời gian đủ cho bạn, điều mà cảm thấy hợp lý với sản phẩm bạn Hãy cho họ đào sâu sản phẩm họ mua từ bạn, cho họ đủ thời gian để thấy giá trị mà bạn cho họ Bạn đưa họ lên mức cao thang qua khoảng thời gian dài, chí đưa họ lên mức đỉnh Đây điểm mà bắt đầu thay đổi kiểu phễu sử dụng Nếu bắt đầu Phễu “Giảm giá + Phí giao hàng”, đưa người mua vào Phễu vơ hình đẩy họ lên Ba bước, Chương trình backen giá cao ( Đừng lo, bạn học cách xây dựng kiểu phễu khác nửa sau sách) Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 88 Giai đoạn #7: Thay đổi mơi trường bán hàng Cơ bản, khó để bán sản phẩm hay dịch vụ đắt tiền online Khơng có nhiều người đọc thư bán hàng click vào nút mua sản phẩm 15.000USD Đôi có thể, thường bạn phải thay đổi mơi trường bán hàng bạn muốn bán sản phẩm giá cao Cách phổ biến để thay đổi môi trường bán sản phẩm cao giá qua điện thoại, thư trực tiếp kiện trực tiếp hội thảo Nếu gửi email cho bạn hỏi bạn click vào nút mua hàng 8.000USD, bạn khơng làm Nhưng tơi nói bạn click vào nút thiết lập hẹn nói chuyện qua điện thoại nghe giống chào hàng Người bán hàng có lợi phản hồi trực tiếp Anh chị xử lý từ chối giúp khách thiết lập tư trị chuyện Khi thay đổi mơi trường bán hàng, giao tiếp với nhiều cấp độ khác nhau, điều dễ dàng để đưa KH lên cấp độ cao Thang giá trị Ơn nào: Nếu tơi tư vấn cho tiệm bán lẻ cách tăng doanh số, quan sát tất điều xảy suốt trải nghiệm KH với cửa hàng, bao gồm lúc KH nhìn thấy quảng cáo, bước vào cửa trước, nhận chào đón từ nhân viên Tơi phân tích KH nhìn thấy mà làm cho họ chọn hàng cụ thể, sản phẩm trọng điểm làm thu ngân tiếp tục bán hàng cho họ tính tiền Rồi tơi phân tích qui trình chăm sóc sẵn sàng để mang KH quay lại Tăng doanh số bán hàng online diễn giống Bạn cần chia nhỏ kiểm tra giai đoạn KH qua phễu bán hàng Sau bạn nhận thức bước rõ ràng tách bước thành trải nghiệm riêng biệt, bạn tối ưu yếu tố để tăng chuyển đổi Bằng cách này, bạn giúp KH tiếp lên mức Thang giá trị bạn Nếu bạn bị bế tắc DN mình, có trục trặc bước Nhiệt độ traffic mà bạn điều hướng sao? Cầu dẫn mà bạn đưa KH qua? Trên Landing page, bạn có tuyển lựa người đăng ký khơng? Bạn có tuyển chọn người mua hàng trang bán hàng không, đưa KH tăng động lên trang Upsell khơng? Bạn có dành thời gian phát triển mối quan hệ để gắn kết người mua hàng với chào hàng mà họ cần khơng? Bạn có thay đổi mơi trường bán hàng để chào hàng giá cao không? Quan trọng là, bạn chăm só nhóm khác để họ nhận trải nghiệm đặc biệt đo đạc dành cho họ Phần tiếp theo: Bây bạn hiểu chiến lược đằng sau giai đoạn phễu bán hàng, muốn cho bạn kiểu web mà sử dụng cho giai đoạn Hồi nhỏ bạn có thích chơi xếp hình Lego khơng? Tơi có Thật thú vị lấy mảnh ghép đơn giản, giống tạo thứ đặc biệt, làm tới làm lui khoái Trong chương tiếp theo, bạn học cách xây phễu bán hàng theo kiểu Lego Sự thật là, cho bạn danh sách khối mà bạn đơn giản phối gắn kết để xây dựng chào hàng bạn tạo phễu bán hàng Rồi cho bạn vài cách làm rút ngắn giai đoạn, phễu kịch mà sử dụng thường xun doanh nghiệp tơi Bạn chép dán chào hàng ý tưởng bạn vào mẫu chứng minh đưa DN phát triển mà khơng tốn thời gian Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 89