Bi mat dotcom

ă Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page BệăM TăDOTCOMă M CăL Că Cu năsáchănƠyănóiăv ăđi uăgìă(vƠăkhơngănóiăv ăđi uăgì)ă Gi iăthi uă ă Ph năI:ăTHANGăVÀăPH Uă Bí m t #1: Cơng th c bí m t Bí m t #2: Thang giá tr Bí m t #3: T Thang đ n Ph u Bí m t #4: Làm th đ tìm Khách hàng m c a b n Bí m t #5: lo i Traffic ă Ph năII:ăPH UăTRUY NăTHỌNGăC AăB Nă Bí m t #6: Nhân v t lơi cu n Bí m t #7: Trình t “Phim nhi u k ” (Soap Opera) Bí m t #8: Chu i email hàng ngàyă ă Ph nă III:ă H Că THUY Tă PH Uă LIểNăT Că Bí m t #9: L n ng ă D Nă D Tă KHỄCHă HÀNGă Nă BỄNă HÀNGă c qui trình c a Ph u thành cơng Bí m t #10: 07 giai đo n c a m t Ph u Bí m t #11: 23 kh i xây d ng Ph u Bí m t #12: Ph n b t đ u (Frontend) so v i Ph n k t thúc (Backend) Bí m t #13: “M i” t t nh t ă Ph năIV:ăPH UăVÀăK CHăB Nă 07 Ph u kinh n Ph năV:ăClickFunnelsă Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page CU NăSỄCHăNÀYăNịIăV ă I UăGỊă (VÀăKHỌNGăNịIăV ă I UăGỊ?)ă Xin chào, tên Russell Brunson… Tr c b t đ u, mu n gi i thi u b n thân cho b n bi t v cu n sách s nói nh ng ( quan tr ng h n n a khơng nói nh ng gì) Cu n sách KHỌNG nói v vi c làm th đ thu hút thêm l ng truy c p (traffic) cho website c a b n, nh ng bí m t mà tơi chia s v i b n s giúp b n làm BỐNG N traffic m t cách ch a t ng có Cu n sách KHỌNG nói v vi c làm t ng l ng chuy n đ i (conversion), nh ng bí m t cu n sách s làm l t chuy n đ i c a b n t ng g p nhi u l n h n nh ng chiêu trò mà b n t ng hy v ng N u b n v t l n v i vi c t ng traffic cho website hay l t chuy n đ i cho qu ng cáo, b n có th ngh r ng có v n đ v traffic ho c conversion V i kinh nghi m c a sau làm vi c v i hàng ngàn doanh nghi p, nh n th y r ng hi m lý Traffic th p, t l chuy n đ i ch nh ng tri u ch ng c a m t v n đ l n h n nhi u, v n đ h i b khó đ phát hi n ( tin x u nh v y), nh ng l i d s a ch a ( may mà có tin t t này) G n đây, tơi có c h i bay t San Diego đ n làm vi c v i Drew Canole t FitLife.tv Anh y có 1,2 tri u ng i theo dõi (follower) Facebook, nh ng Facebook có nh ng thay đ i, traffic c a anh gi m 90% Anh t n $116 ch đ bán m t s n ph m giá $97 Anh khơng cịn chút l i nhu n Nhóm c a Drew g i cho tơi h mu n giúp đ th : traffic conversion I m m c i lý ph n l n m i ng i g i cho H th ng cho r ng s giúp h t i u tiêu đ hay u ch nh đ i t ng qu ng cáo gi i quy t v n đ c a h Nh ng bi t r ng gi ng nh h u h t nh ng công ty mà làm vi c, v n đ c a FitLife.tv không ph i traffic hay chuy n đ i R t hi m lý Lý th ng xuyên là…v n đ v PH U Sau l ng nghe Drew nhóm c a anh chia s v i tơi v nh ng s li u, nh ng n i đau s th t v ng c a h s lên xu ng c a h , ng l ng gh b o r ng h r t may m n “Các b n ch ng có v n đ v traffic hay conversion c ”, tơi b o Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page “ Anh nói v y? Traffic c a gi m 90% th m chí khách hàng c a mà c ng không khai thác đ c!” Drew nói “V n đ b n khơng th tr đ ti n đ giành gi t khách hàng, cách đ x lý v n đ u ch nh l i PH U BỄN HÀNG c a b n”, tơi bình t nh tr l i M t nh ng Mentor c a tơi, Dan Kennedy, nói “Sau cùng, nh ng doanh nghi p có th tr ti n nhi u nh t đ có khách hàng s chi n th ng” Lý mà doanh nghi p c a Drew khơng ki m đ c ti n anh y khơng th chi đ ti n đ có khách hàng N u u ch nh Ph u bán hàng đ thay ch thu v $97 cho m i kho n đ u t $116, anh y có th b t đ u ki m g p đôi, g p ba s ti n cho m i giao d ch toàn b cu c ch i s thay đ i Anh y b ng có th a ti n đ mua thêm traffic t nhi u ngu n, có th tr giá cao h n nh ng đ i th , anh có th chi ti n nhi u h n g p hai đ n ba l n so v i bây gi …t t c đ u di n l i nhu n t ng theo c p s m V y thay đ i nh ng cho doanh nghi p c a Drew? Chúng làm th đ bi n m t Ph u bán hàng m t ti n thành m t cơng c giúp FitLife.tv có th tiêu nhi u ti n h n c đ i th v n liên t c t ng l ng truy c p, có thêm nhi u khách hàng nhi u đ n hàng? ó u mà cu n sách mu n chia s Cu n sách s đ a b n vào m t chuy n hành trình gi ng nh chuy n mà Drew đ i nhóm c a anh y tr i qua Nó s giúp b n hi u làm th c u trúc s n ph m d ch v c a công ty b n theo cách có th cho phép b n ki m đ c nhi u ti n h n hai đ n ba l n t traffic mà b n có Và b n theo b c h ng d n, b n s m c a đ p cho phép b n chi nhi u ti n h n đ có đ c nhi u khách hàng h n n a Cu n sách c ng s ch cho b n làm th t ng tác đ c v i khách hàng theo cách mà làm cho h leo lên thang bán hàng c a b n m t cách t nhiên trao thêm cho b n nhi u ti n b n cung c p thêm giá tr cho h M t b n bi t đ c nh ng nguyên t c n n t ng đ ng sau DotComSecrets, s sâu vào giai đo n c a Ph u bán hàng khám phá c u trúc mà b n c n s d ng m i giai đo n Cu i cùng, s trao cho b n 07 Ph u bán hàng c t lõi mà s d ng công ty c a tôi, c ng thêm t t c bán hàng s d ng đ chuy n đ i thành khách hàng t i m i giai đo n Ph u B n có th ch n chép Ph u bán hàng đ c ch ng minh hi u qu c a tôi, ho c b n có th t i u chúng t t h n đ phù h p v i công vi c kinh doanh đ c thù c a b n Khi b n tri n khai nh ng bí m t này, b n s bi n doanh nghi p website c a b n t m t công ty ph ng, hai chi u thành m t c máy bán hàng ti p th chi u cho phép b n chi đ m h n đ i th , giành đ c vô s khách hàng m i, ki m (và gi ) đ c nhi u ti n, u quan tr ng nh t ph c v đ c nhi u ng i ó n i dung c a cu n sách Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page ă ă GI IăTHI Uă Ch ng nghi n th qu ng cáo c a b t đ u t tơi 12 tu i Tơi nh xác đêm mà s ám nh c a v th qu ng cáo ti p th h i đáp tr c ti p b t đ u B xem TV tr làm m t d án Bình th ng ơng b t tơi ng s m, nh ng vào đêm ơng l i cho phép th c tr xem TV ông Tôi ch ng h ng thú v i nh ng b n tin ng i xem b Khi b n tin k t thúc, ng i ch b đ a v gi ng nh ng không th y, th ti p t c xem ch ng trình k ti p Nó m t ch ng trình ti p th th ng m i v đêm Ph n ti p th th ng m i đ cao m t ng i tên Don Lapre gi ng gi i v vi c làm th ki m ti n v i m u rao v t Tôi không ch c t i l i hút h n đ c tơi Có l b i lúc tơi cịn q nh nên khơng hi u r ng ki m ti n nhanh u “khơng th ” Có th tơi b mê m n anh y cu n hút Cho dù lý th anh y b t đ u nói tơi b cu n theo Trong su t ch ng trình qu ng cáo, k câu chuy n anh kh i nghi p nh th Anh ta gi i thích cách làm th đ đ a m t ý t ng cho m t s n ph m đ t m t m u rao v t báo đ a ph ng đ bán s n ph m m i Tu n đ u tiên sau ch y qu ng cáo, anh y ki m đ ti n đ tr cho qu ng cáo l i g n 30USD Trong h u h t m i ng i không coi m t thành công l n, Don bi t r ng anh có th làm qu ng cáo t ng t báo khác ki m 30USD l i nhu n t m i báo Cu i anh y cho ch y qu ng cáo hàng ngàn t báo ki m đ USD m i tháng t b ng cách này! c hàng ch c ngàn Lúc tơi ch a nh n ra, nh ng Don d y cho (và t t c m i ng i xem qu ng cáo lúc đó) u c b n v qu ng cáo h i đáp tr c ti p có th ng d ng vào b t k doanh nghi p Vâng, b n có th hình dung, c p m t c u trai 12 tu i c a m to tim lo n nh p Tôi nh ph n khích đ n n i đêm hay c tu n cịn l i không ng đ c T t c nh ng u mà tơi có th ngh ph i mua h th ng c a Don nên b t đ u ki m ti n Tôi nh b giúp tơi tốn ti n, nh ng nh m i ông b t t khác nên làm, ông b o tơi ngồi t ki m ti n Tôi c t c , làm v n làm vi c th c s v t v đ n tu n đ ki m đ c ti n mua h th ng Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page Tôi v n nh cuu c g i 1-800 đ đ t hhàng Khi h p s n ph m xu t hi nn, tim đ p nhanh đđã xé to c Tơi b t đ u đ c nnh ng trang g Don gi i th hích v nh ng u c b n c a ti p th h i đáp tr c ti p h trình n c a tơi b t đ u Và n i cu c hành đ đ xem nng i ta s g i cho Sau đó,, t t b t đ u s u t m m u raoo v t g i đ n t ng đài tơi ggì Tơi b t đ u th y cácc công ty khhác làm m gi ng u mà Don d y R i tơi xem t p chí c ng nhìn th y m u qu ng cáo nh v y nêên g i ch ho h nh n cáác b n tin mi m n phí nh qu ng cáo đaang gi i thi u Trong vvịng – tu n, tơi b t đ u t o ““th rác” (T Tôi b “th rác” trongg ngo c kép p vi c h c h i t th rác giúp tôii ki m hàngg tri u USD D) Tôi b t đ u thu th p th nhi u đ n n i b u tá kkhông th nhét n t t c ch húng vào thhùng th Tô ôi m i ch h c sinh c p II ch m tơi ch nh n có – thh , nh ng tơi t l i nhh n c đ ng g th riêng c a T Tơi rinh t t c chúng v phịnng ng c a đ c t ng m t Lúc đ tơi khơng g nh n ra, nnh ng đ đ c nh ng m u th báán hàng đ c vi t b i nnh ng nhà ti p th h i đáp tr c tii p v đ i nh n t Tôi hi u cáii h làm, cáách h làm v u ccu n hút tơii Cho dùù h bán cáii gì, qui trìn nh ln gi nng H s đ t m t m u qu nng cáo nh yêu c u khách hhàng liên h v i công ty t c a h đ nh n tài li u mi n phí Sau b n liên nh v i h , h s g i cho b n m t th h bán hàngg gi d ng nh tài li u mi n pphí đ bán m t s n ph m ggiá th p Khii mua s n ph m, h s đ a “h th ng”, n v i th bán b hàng khác đ bán cho tôôi s n ph m giá cao Hình 0.1 Ph u bán n hàng Offlline đ a KH HTN qua cácc b c có ch đích ây pphát hi n đ u tiên c a tơi v Ph u bán hàng Lúc tơi khơng k bi t, nh ng qui q trình Offline mà th t y th y l i, tr thhành m t H th ng gi ng i chang nh v y kh hi s d nghi p Online d ng đ phát tri n hàng tr m doanh Ngày Ph u th ng ti n b h n, nnh ng nhìn n vào l u đ đ có th th y s gi ng v Ph u On nline mà s ch cho b n su u t cu n sáách (Hìn nh 0.2): gi a Phh u Offline Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hình 0.2: Các Ph u bán hàng g online ngàày g n nh n yh tv i Ph u ti p th h i đáp tr c ti p mà tơii h c h i nh Nhìn l i, th y th t t bu n c i trongg h u h t m i đ a tr t tu i c a gs ut p th bónng chày, tơi l i h c th qu nng cáo Ph h u ti p th Khi t t nghi p, m b t v t đ nng th qu ng n cáo vào thùng t rác, nnh ng tơi k p gi l i t m hình cu i đ k ni m v i nh ng h c t v i nh h t v bán hhàng ti p th mà t ng h c Th t khhông may, t không g đ kh n ng đ bán đ c qua rao v t th tr t c ti p 12 tu i Nhh ng hi u đ c kkhái ni m Mãi 10 n m sau, tô sinh viên v n m 2, tơi l i có d p nghhiên c u l i ti p th h i đáp tr c tii p tìm th h y cách ápp d ng Internet I TH NGăV ăKIINHăDOAN NHăONLIN NEă UăTIIểNăC AăT TỌIă Vào m t đêm sinh viên n m 2, g n m n gi ngg, m t đ n n i không t t n i TV Tôi l t qua kênhh m t kênh qu ng cáo hút tơi Nó h ng d n làm th ng i ta có th “Ki “ m ti n online ch b ng m t Website” W T Tơi bi t m c n ph i h c thêm Tôii quay s n tho i, l y m t vé th ham d bu i s ki n vvà đêm ti p theo tơi có m t t i bu i H i th o Holiday Innn Bu i H i th o nh làm bùng l i nii m đam mê kinhh doanh ti p th c a Tôi nh nghee Di n gi g nói v vvi c làm th s d ng Innternet đ ki m ti n v i ph ng c ách gi ng h t nh nh ng u màà tơi h c cịn nh Nhh ng thay v s d ng th t , h s d ng Emaill, thay s d ng t p chí, h dùn ng Blog, thay s d ng Raadio, h dùn ng Podcast Th t lôi cu c n b h p h n t ngày đ u tiên Tôi b t đ u xem Website W c a m i ng ii, h c cách làm th o nh ng cônng vi c kin nh doanh t o ti n Tôii quy t đ nh h b t ch c nh ng tơi th y Vì cu i n u hi u qu v i h nnó c ng s hi h u qu v i Tôi t o nh ng s n ph m v d ch v t ng t v i nh ng ng i ta bán online Các C webistee c a c ng gi ng vàà n i dung ttrên traang c ng gi ng, nnh ng lý đó, nh ng n l c c a mang m l i r t ti n (n u có) Tơi b i r i tơi có thh th y rõ rààng ng i ta ki m ti n thành công g mà Tôi đãã làm ssai u ch c ng? Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hìnhh 0.3 – Blog g, podcast, vvà Video tr c n đ n gi n nhh ng phiên b n m i c a kkênh truy n thông Offliine ngày x a Tôi m t g n tr n n m đ h c, nghiên c u ph ng n v n nh ng Marketeer thành côn ng tr c nnh n r ngg nh ng tơi nhìn th y m ng g không ph i tồn b cơng vi c c Nh ng ng i đđang ki m đ c ti n th c hi n cônng vi c qua b c qui trình m mà “ng i tr n m t th t” khhông th y Trong kkhi b t ch c c nh ng g ph n mà ttơi có th th h y cô ông vi c kinnh doanh c a h , có vơ vàn Ph u đ ho t đ ng phía sauu u n t o nên k t qu k di u Tôi phát p hi n r ng s khác bii t gi a côn ng ty 10 ngààn USD công ty 10 tri u USD D t t c nh n ng di n sau khhi khách hàn ng vào P h u đ u tiên n Tôi ph i m t nhi u n m đ khám phá vàà làm ch nh n ng Bí m t Dotcom này, nh ng g tơi hồn t t doanh thu hàng n m c a côngg ty nhan nh chóng bii n t vài trr m USD saang hàng tri u US SD Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page Hình 0.4: Tơi b t ch c nh h ng tơi ccó th nhìn th y b n i, nh ng ti n th c s đ t o theo cáách mà không k th th h y c Tôi m mu n vi t cu c n sách này, n khơng pph i tơi thơng t minh h h n ng i khác mà b i tơi ngh r nng có r t nhhi u ng i t ng gi ng Nh h ng ng i c g ng b t ch c b n i c a nh ng nng i khác r i hoan ng mang t i k t qu l i không gi ng nhhau Cu n sách s tinh ttúy c a m t th p k ph hân tích hànng tr m doaanh nghi p v nh ng Phh u bán hàn ng thành công c a h Tôi đ xây d ng g h n 100 P Ph u bán hàng c a làm vvi c v i hààng ngàn h c viêên kháchh hàng đ xây d ng Phh u m i th tr ng mà b n có th ngh h t i ,c offline vvà online Tôi hy v ng sau khhi đ c cu n sách b n s nh n r ng c m thànhh công c a b n g n h n b n ngh r t nhhi u B n s s m nhìn th y u đ b ng cách h cho th t nhi u giá tr , giao ti p hi u qu v i khách hàng g xây d ng nh ng qui trình bán hàng c a b n m t cách có chi n l c, b n có th đ a s n ph m, d cch v hay th hông p c a T Th gi i Và V b ns đ c tr x ng đángg làm đii u 3ă I U UăKHỄCăBII TăTRON NGăCU Nă SỄCHăNÀ ÀY:ă B ng vi c mua cu n sách y, b n đ t ni m tin n lên nh Hu n lluy n viên c a b n Tôi bi t r n b n r t b n r n, r t th u hhi u trân n tr ng u Nên tôôi s không làm m t th i giaan c a b n B n có nhii u l a ch n côn ng vi c h c kinh doanhh thành công, c r t vvinh d b n quy y t đ nh s d ng th i gian quí báu c a mìnnh tơi ây nh ng đđi u mà cu n sách khác bi t sso v i nh ng g cu n sách h kinh doanhh mà b n t ng đ c: T tăc ănh ngăđi uăm mƠătôiăgi iătthi uăchoăb b nătrongăccu năsáchănnƠyăkhôngă l iăth iă theoăth iăggian: n u b n c h c cách đ phát p tri n oanh nghi p online c a b n lúc tr c, ch c b n s mu ua nh ng cuu n sách khóa h c v i nh ngg h th ng ho t đ ng t i th i m mà đ c t o ra, nh ng g tr nên n l i th i th m chí y Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page đ c đ a đ n nhà xu t b n Khi Google thay đ i thu t tốn hay Facebook thơng báo giao di n m i, r t nhi u chiêu th c tr nên h t th i M t khác, cu n sách làm m t cu n sách tiêu n vi c t o nh ng Ph u ti p th làm t ng doanh thu online c a b n theo c p s nhân Nó m t cu n h ng d n khơng l i th i Nó v n s h u d ng nh hôm 10 n m n a Tôi ch t p trung vào chi n l c khái ni m b t bi n cho dù cơng ngh có thay đ i Tơiă khơngă ch ă nóiă mi ng,ă tơiă th că s ă đưă lƠmă đ c: có c đ ng ng i d y IM nhi u s h ki m ti n t vi c d y ng i khác v nh ng chi n l c kinh doanh online mà h h c m ng Dan Kennedy g i nh ng ng i “dân bán x ng” th i s t vàng, nh ng ng i ki m đ c nhi u ti n nh t nh ng tay bán x ng Ngày “dân bán x ng” bán cho b n nh ng chi n l c IM mà h ch a h áp d ng S khác bi t gi a đ i th Tôi th c s tr i nghi m, th c s úng nh v y Tôi s d ng t t c nh ng bí m t mà tơi s b t mí cho b n Và tơi tr i nghi m chúng hàng tá th tr ng khác Tôi c ng làm vi c tr c ti p v i hàng tr m doanh nghi p khác, t v n cho h gia t ng l i nhu n c a h h u h t th tr ng ngách nh ng ngành cơng nghi p mà b n có th ngh t i Kho ng – n m tr c, tơi có m t c h i ngàn vàng làm vi c tr c ti p v i Dan Kennedy Bill Glazer H làm vi c v i nh ng t p đoàn toàn th gi i, tơi Hu n luy n viên IM c a h su t n m ây c h i ngàn n m m t th a tơi có th làm vi c v i hàng tr m doanh nghi p offline, d y h ng d ng nh ng khái ni m s chia s v i b n Tôi c ng có c h i d y Bí m t Dotcom t i H i ngh Làm ch kinh doanh c a Tony Robbin Tơi có th nói v i b n t kinh nghi m r ng nh ng chi n l c hi u qu cho c kinh doanh offline online t t c th tr ng mà b n có th ngh t i Qua cu n sách này, s chia s nh ng ví d v mơ hình kinh doanh khác mà b n có th th y làm th mà m i chi n l c có th áp d ng cho t t c th tr ng Cu n sách chia làm nhi u ph n Ph nă1,ă2ăvƠă3 s cho b n nh ng khái ni m c t lõi mà b n PH I hi u tr c b n có th t o Ph u ti p th đ u tiên M t b n hi u nh ng bí m t đ ng sau c máy bán hàng online, s d y cho b n làm th đ xây d ng Ph u bán hàng cho Ph nă4 mơ t nhi u Ph u bán hàng khác mà s d ng t i công ty m i ngày B n c ng s có bán hàng b n c n đ đ a ng i ta vào Ph u ti p th c a b n đ h mua hàng t b n Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 10 t i hay th m h a thiên nhiên, ng i ta s th y s liên h quan tâm h n t i b n nh m t gi i pháp M t h n ch c a chi n l c s nh n bi t có th ng n h n Tuy nhiên, l i th có th đ t l ng traffic kh ng câu truy n “hot” B n có th thi t k m t trang web trông gi ng nh trang tin t c Nó có th có m t đ c bi t v i tiêu đ phía d i ho c bên c nh v i câu chuy n liên quan Các marketer ch c n thi t k n i dung gi ng nh tin t c có th t ng uy tín “d n” đ n chào hàng ngon lành M t l n n a, đ ng điên cu ng v i chi c l c này, ho c b n s g p FTC Thêm n a, s nh h ng x u đ n kinh doanh Hãy đ o đ c nói s th t Blog: m t đ ng blog có th đ c dùng đ “d n” h u nh b t k ch đ Ví d , có l b n làm vi c m t th tr ng đông đúc v i nhi u đ i th cung c p gi i pháp c b n nh B n có th vi t m t blog gi i thích công ty khác gi ng công ty c a b n khác bi t t t h n th B n có th t vi t đ ng lên blog c a b n Nh ng b n s có th đ t k t qu t t h n n u b n đ ng post lên blog c a ng i khác, u tiên blog có traffic cao v i nhi u ng i xem th tr ng m c tiêu c a b n T t h n đ ch blog post v i tên c a h đ b n gi ng nh khơng dính đ n c Tôi làm vi c m t l n v i m t h c viên r t thành công c a th tr ng MMO (ki m ti n Online) Tôi nh vi t m t chi ti t nh ng tr i nghi m c a dùng nh ng s n ph m c a Anh ta thêm m t đ ng d n v chào hàng c a chúng tôi, u traffice t Facebook đ n blog c a anh Chi n d ch hi u qu t v i Nó đ c thi t k nh c u d n nh ng n i dung 100% th t h p lý Video: Youtube video t o nh ng công c “d n” r t t, đ c bi t chia s k t qu s d ng s n ph m Video s kích ng i xem v v n đ ho c d y cho h m t s qui trình ho c ý t ng M c tiêu làm cho h mong mu n có gi i pháp mà b n cung c p M t l n n a, đ video xu t hi n kênh c a ng i khác đ a traffic đ n R i thêm CTA vào đ đ a ng i xem đ n chào chàng c a b n CTA có th đ ng d n mơ t hay bình lu n, qu ng cáo video ho c th m chí thích video Email: “d n” b ng email r t hi u qu b n mua qu ng cáo solo ho c dùng đ i tác liên doanh ch ng th c v i danh sách c a h Cho dù b n g i email vào danh sách c a ai, b n c n ph i m n uy tín c a h đ gi i thi u nh m t ng i t v i ho c gi i thi u chào hàng c a b n m t gi i pháp ngon lành M t ph n “d n” hoàn t t, CTA đ ng d n email mà ng i đ c có th click vào đ đ n chào hàng c a b n V i mail tr c ti p, vi c đ c th c hi n v i th PR mà ch danh sách vi t m t gi i thi u k cho ng i c a r ng b n t v i th hay s n ph m c a b n t t i tác liên doanh hay ti p th liên k t c ng làm cách t ng t v i email b ng cách vi t l i gi i thi u cho b n hay chào hàng c a b n Trang tr c bán hàng: đôi hi b n ph i d y m i ng i tr c b n bán cho h M t trang tr c bán hàng k chuy n Nó dài h n m t vi t dùng đ cung c p thơng tin Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 94 n n t ng hay nh ng h ng d n mà KHTN có th c n M t h có thơng tin này, h tr ng thái t phù h p đ hi u mua s n ph m Ví d , gi d nh b n bán ph n m m Email marketing, nh ng nhi u KHTN không bi t email marketing ho c t i DN c a h l i c n email marketing B n có th g i h đ n trang tr c bán hàng website c a b n đ gi i thích xác làm th email marketing giúp phát tri n DN c a h R i b n thêm CTA đ a h đ n chào hàng s n ph m c a b n Chi n l c ho t đ ng hi u qu cho tay ti p th liên k t mu n làm m KHTN tr c g i h đ n trang bán hàng c a TUY NăL AăNG Iă NGăKụă Giai đo n ti p theo n l a ng i đ ng ký c a b n Nh m c tiêu đ ng gi n đ a m i ng i đ ng ký vào danh sách, đ ng ký vào b n tin, ho c đ ng ký nh ng mi n phí mà b n cho h B n ph i tách bi t đ c nh ng khách th ng nh ng ng i s n sàng cho email đ nh n thêm thông tin Pop-Ups: Nh nhi u n m tr c h nh phi n toái nh y hình h u nh m i l n b n đ n website không? “Chúc m ng b n! B n v a th ng gi i th ng…v v ” Chúng có th làm phi n, nh ng chúng c c hi u qu vi c đ a ng i ta đ ng ký vào danh sách C m n nh ng ng i ch n pop-up qu ng cáo, công c ch n h u nh l i th i nhi u n m r i marketer ph t l Nh ng d ng popup m i g n đ c t o không d b ch n phát hi n r ng nh ng popup tr thành m t công c t t cho vi c xây d ng danh sách nhi u tình hu ng V n đ l n h n nhi u nhà qu ng cáo ( nh Google hay Facebook) s không t qu ng cáo đ n trang có pop-up Th nên công c không ph i lúc c ng dùng đ c, nh ng pop-up có th cơng c m nh m nh ng tình hu ng phù h p Squeezeăpage: cách đ n gi n nh t đ n l a ng i đ ng ký Nó phát tri n nh m t cách gia t ng l ng đ ng ký mà khơng c n dùng pop-up Nó đ n gi n m t trang đ ng ký yêu c u m i ng i cho b n email đ c truy c p đ n th trang ti p theo ( tài li u mi n phí hay video mi n phí) L a ch n nh t trang đ ng ký ho c b Ma thu t c a squeeze page hồn tồn khơng có s lan man Khơng h có qu ng cáo đ xem hay u h ng đ click KH b b t ph i t p trung vào thông p quan tr ng nh t c a b n, thông p mà b n mu n trao cho h h ph i quy t đ nh: cho b n email hay r i trang ClickăPop: m t cách đ a m i ng i tham gia vào danh sách qua m t nút b m blog c a b n hay web site khác Khi h click vào nút, Up Pop s nh y m t pop-up d i d ng squeeze page N u khách cho b n email, h s đ c đ a đ n trang ti p theo Nút Click pop r t t b n có th đ t kh p n i, nh ng n i mà thông th ng b n không th l y đ ng ký, nh vi t hay blog Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 95 Mi năphíă+ăPhíăgiaoăhƠng,ăM uăđ ngăkỦă2ăb c: ki u m u đ ng ký có l i th n m tâm lý ng i mua hàng tích h p vi c n l a ng i đ ng ký ng i mua hàng vào m t qui trình B c n l a ng i đ ng ký b ng cách yêu c u thông tin liên h ( bao g m email) B c n l a ng i mua b ng cách h i thơng tin th tín d ng, th ng đ chi tr phí v n chuy n ó cách mà công ty thi t k h u h t chào hàng “Mi n phí + phí giao hàng” B t k n vào b c c a m u t đ ng đ c đ a vào danh sách email tr thành ng i đ ng ký cho dù ch a n b c ngăkỦăWebibar: chúng tơi th ng dùng nh ng webinar mi n phí nh m t cách đ t o danh sách KH Khi khách đ ng ký tham gia webinar, h t nhiên c n ph i cho b n email b n c n g i cho h chi ti t v webinar N u m t webinar t đ ng, h ch n ngày h mu n xem, n email Boom! Có thêm m t ng i đ ng ký danh sách c a b n Và b i h đ ng ký Webinar, h s theo dõi email c a b n TƠiăkho nămi năphí: Nh ng ng i đ ng ký tài kho n mi n phí s r t hi u qu cho ch ng trình ph n m m thành viên T o m t trang thành viên, ho c m t phiên b n th cho ph n m m c a b n, t ng cho m i ng i Khi ng i xem t o m t tài kho n đ đ ng nh p thành viên ho c l y ph n m m, h đ c đ a vào danh sách đ ng ký Th ng nh ng trang lo i r t gi ng v i squeeze page, nh ng h mu n t o m t tài kho n, b n có th l y thêm thông tin v n gi a đ chuy n đ i cao ExităPop: c ng ng c nhiên, m t exit pop c h i pop-up cu i cu i sau khách b m thoát kh i website c a b n Nó h i h có ch c th c mu n r i trang mà không đ ng ký khơng B n có th th m chí t o m t đ ngh đ c bi t cho h n u h quy t đ nh đ ng ký tr c h đóng pop-up M t h r i trang, th ng h s khơng quay l i Vì v y, b n có th c làm phi n h thêm m t chút v i exit pop Nó có th c h i cu i đ gi h v i b n TUY NăL AăNG IăMUAăHÀNGă Khi n l a ng i mua hàng, nh r ng m c tiêu làm cho h rút th tín d ng th c s tốn Giao d ch đ u tiên khó làm nh t, v y t t nh t chào h u giá tr v i m t giá r t th p R i b n có th h ng d n ng i mua b c lên Thang giá tr b n có th ây cách n l a ng i mua c a tơi: Mi nă phíă +ă Phíă giaoă hƠngă (FPS): cách a thích c a đ n l a ng i mua ( b n s th y Bí m t #13) N u b n t o m t s n ph m t v i cho mi n phí, m t m i hoàn h o trao m t nh ng s n ph m c a b n cho khách hàng m i Ch ng có cách hay h n m t l i đ ngh mi n phí ch ph i tr phí giao hàng cung c p giá tr làm ng i mua thích thú mu n ti p Tôi th y chi n thu t cách t t nh t đ tìm ng i mua hàng nh ng ng i đ ng ký Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 96 Dùngăth : m t đ ngh dùng th giá th p m t cách t t đ làm m i ng i gi tay b o b n h ng i mua hàng Các d dàng ph bi n nh t đ ngh v i giá ch USD R i b n b n s tính ti n h tr n b sau vài ngày n u h mu n dùng s n ph m ti p nh n b n dùng th , khách ph i rút th tín d ng kh i ví ch ng minh h ng i mua hàng Cách hi u qu cho nh ng s n ph m b n không ph i giao hàng, nh s n ph m s , ph n m m hay trang thành viên Tripwire: Tripwire nh ng chào hàng nh đ đ a khách vào c a Chúng th ng nh ng ph n nh c a s n ph m Ví d , b n có th l y m t mô-đun ho c m t ph n ch ng trình đào t o chào v i gi m giá “kh ng” Ryan Deiss Perry Belcher r t th ng dùng k thu t H th ng dùng m t chào hàng giá c c th p ch kho ng 7USD cho m i th Nh ng có th s n ph m v t lý hay s n ph m s , tùy thu c vào th tr ng c a b n ChƠoăhƠngă“t ăs ng”ă(SLO): lo i chào hàng th ng đ t m t chút, vào kho ng 37 USD đ n 97 USD Thông th ng, v i FPS, dùng th Tripwire, b n có th m t m t kho n ti n ban đ u, m c dù upsell b n có th g v n l i V i SLO, m t m t khác, m c tiêu s n ph m đ u vào s trang tr i cho chi phí qu ng cáo đ upsell c a b n s toàn l i nhu n thu n BánăhƠngăth ng: lo i hình bán hàng thông th ng cho s n ph m giá cao, t 97USD đ n 5.000USD ho c cao h n Nó th ng mang tính bán hàng m nh h n nh ng lo i khác, v y ch gi i thi u cách cho nh ng ng i th tr ng m ho c nh ng ng i qua ph u đ u tiên Nó th ng c n s g n k t m nh m h n v i NVTH tr c khách s b m t kho n đ u t l n h n Nhi u ng i h i lo i chào hàng h nên dùng đ n l a ng i mua H u h t th i gian, tơi thích dùng ki u chào hàng FPS đ n l a ng i mua, nh ng không ph i lúc c ng hi u qu Chúng th v i TPCN h tr th n kinh s không đ c t t l m Vì v y chúng tơi đ i sang bán hàng th ng, hi u qu t v i n gi n d ch chuy n kh i b n có th ng i chi n th ng B n ph i th nghi m t ng s n ph m Th tr ng khác s ph n h i khác nhau, v y đ ng b cu c s m vi c tìm ki m nhu c u c a ng i mua hàng XỄCă NHăNG IăMUAăHÀNGă“T NGă NG”ă xác đ nh nh ng KH KH t ng đ ng t i m bán hàng, c n chào hàng l p t c sau n l a h v i v i chào hàng giá th p ây cách u thích c a tơi: Bump: ây nh ng chào hàng nh đ c đ a vào m u đ t hàng, chúng bi n đ i tồn b DN c a chúng tơi Khái ni m r t gi ng v i tr i nghi m b n có t i khu tính ti n c a hàng t p hóa B n th y k o, bánh nh ng th nho nh t t c đ u có th d dàng b thêm vào đ n hàng c a b n i c a làm u t ng t v i m u đ t hàng BUMP V i dịng ch đ ng ký, chúng tơi th ng có th đ a 40% ng i mua nâng c p tr thêm 37USD ho c h n t i m bán hàng Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 97 ChƠoăhƠngă1ăl nă(OTOs): sau mua th t chào hàng c a b , b n có th t o cho h m t chào hàng đ c bi t, m t l n nh t OTO t t nh t nh ng s n ph m b sung cho s n ph m đ u tiên Th ng s làm hay chào hàng riêng bi t cho KH sau h mua, mi n qui trình chào hàng đ a thêm giá tr cho đ n hàng đ u Downsales: N u ng i mua t ch i OTO, b n có th downsell cho h v i m t s n ph m khác ho c m t k ho ch chi tr khác cho đ n hàng đ u tiên ng b cu c ch h t ch i tr tr n gói m t l n Th ng chúng tơi th y r ng có t i 20% ng i t ch i chào hàng đ c bi t s nói Yes v i k ho ch toán downsell Gi iăthi uăti păth ăliênăk t: s gi i thi u c b n x y sau ng i mua qua trình t upsale/downsale c a tơi đ n trang c m n ph u Trên trang này, s th ng c m n ng i mua đ t hàng r i k t n i h v i nh ng chào hàng khác có th ph c v thêm cho h ă HưyăônăbƠiănƠo: B n hi u nh ng kh i làm vi c đ xây d ng m t h th ng mang l i l i ích cho DN c a b n ch a? n gi n qua m i giai đo n ph u ch n kh i b n mu n th B n s s m khám phá hi u qu nh t cho th tr ng c a b n, b n s tin t ng dùng dùng l i Nh ng đ ng quên th nh tho ng th nghi m nh ng l a ch n khác B n ch ng bao gi bi t bán hàng th ng s h g c chiêu Dùng th s n ph m cho m t chào hàng c th tr phi b n ki m nghi m Tơi khuy n khích b n th nghi m nh ng kh i khác cho t t c chào hàng c a b n Tôi bi t vi c th nghi m có th đơi nguy hi m ph n m m có th đ t ti n Nh ng tơi ngh r t quan tr ng cho vi c phát tri n dài h n c a DN c a b n đ n n i đ a ph n th nghi m vào ClickFunnels đ làm tr nên Siêu d Ph nă ti pă theo: Ý t ng m i cho nh ng kh i đ c liên t c phát tri n, nh ng nh ng u đ c li t kê nh ng u thông d ng hi u qu nh t mà tơi tìm Bây gi i b n bi t kh i gì, có th b t đ u xây nh ng ph u th c s Trong ch ng ti p theo, s th o lu n v nh ng lo i ph u dùng t i Frontend c a Thang giá tr , nh ng lo i dùng ph n gi a nh ng lo i dùng backen Hi u u s giúp b n n m rõ h n cách dùng nh ng ph u mà s cho b n lúc sau ă Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 98 ă ă ă ă ă BệăM M Tă# #12:ă P PH Uă U FR RONT TEND DăVS BAC CKEN NDă ă ă Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page 99 Bây gi b n đãã bi t v nh h ng kh i xxây d ng ph h u, t t c nh n ng b n ph i làm m đ xây d ng phh u c a chínnh b n x p chúng l i v i B n có th k t h p chúúng b t c ki k u b n thícch, nh ng tơi có ki u ph u đãã đ c ki m ki m ch ng minnh hi u qu mà th ng s d ng v i nh ng KH H c a vvà v i công ty c a Chúng đđã dùng dùng l i chúnng hi u qu Trong ph n 4, b n s h c tính n ng c a m i lo i ao Nh ng trr c chúng tta đ n đó, b n c n hi u cách chúúng ta s d ng ph u khác nhaau cho nh ng n b c khác nhhau Thhang giá tr Ph u có h th ng tââm lý đ ng sau nó, vàà b n c n dùng d ph ngg pháp tâm lý khác nh hau cho s n ph m giá th p, s n ph m gi i thhi u so v i gói s n ph m giá cao h m: tâm llý c b n qu uay v s nh n n th c liêên t c v s n ph m Nh năth căliênăt căv ăs năph ng ta nói v Nhi t đ trraffic Bí m t #9 chúng tta th o luu n chún Hình 12.2: Nói chuyy n th v i KHTN tùy thu c n i h đđang đ ng g chu i nh n th c liên t c v s n ph p m ă Traffic L nh có thh ch nh n th c đ c v n đ mà h đ i m t H kkhông bi t b n hay T giá trr v i m t ph p uc p s n ph m c a b n,, v y nên h c n b t đ u t ph n tr c c a Thang th p, gii ng nh ph u FPS haay SLO N Nh ng ph u đ c ch ng m minh hi u qu q Traffic L nh, nh ng n ng i kh hông bi t b n ho c gi i pháp mà b n cung c pp x d ng Nh ng KHTN nàyy s b t đ u làm m sauu h b t đ u quaa ph u truy n thông, xây k t n i v i NVTH H Khi h lààm u nàyy, b n có th h b t đ u gi g i thi u nhh ng s n ph h m cao h ng s n h n quaa nh ng ph u chúng taa dùng t i pph n gi a c a Thang giiá tr Tơi thhích bán nh ph m ggiá t m trunng s d ng Ph P u “Webbinar hồn h o”, Ph u “Vơ hình”” hay Ph u “Ra “ m t s n ph m” M i loo i c n thêm th i ggian đ vàào chi ti t gi g i pháp màà s n ph m c a b n cung c p, v y cáác ph u bán n hàng có chhút khác bi t Traffic Nóng bii t b n, thích h b n tinn b n H bi b t v nh ng n s n ph m c a b n, v th ch c n đ a h th ng đ n backend d n i b n t p trung vào o m c d ch v cao nh t mà b n cu ung c p Vì nh nng chào hànng có m c giá caoo, b n có th s khơng ch t đ c nnhi u b ng cách s d ng cáác công c online đ n thu n B n c n thay đ i môi tr ng bán hànng ch t KH qua n thoo i ho c s ki n tr c tii p Ph u a thích c a đ di chuy n KH t máy tính qua q n tho i làà Ph u S n ph p m giá caao- b c Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page P 100 Trong cch ng ti p theo, c ng s đ a thêm nh ng k ch b n u thích c a tơi đ giúp g b n vi t th bán hàng video b n s c n đ a vào ph u c a mìn nh B n s m mu n t i u chúng b ng cáách thêm vàào nh ng ch hi ti t v cônng ty c a b n th tr ng c a b n Hãy ngh h nh ng k ch b n nh dàn d ý, t t c y u t b n c n đ u có v b n ch đ n gi n thêm t chi ti t vào xong Tr c kkhi chúng taa vào nh ng ph u vàà k ch b n này, n nh n ng u m mà b n ph i nh : Nh ng ph u b t đ u v i Lannding Page Chúng khô ông x lý đ c nhi t đ traffic hay làm “c u d n” Ch húng nh ng c máy y bán hàng đ c thi t k đ đ a khách k t m t ng i ghé th m vô v danh tr thành m t ng i muaa hàng Traaffic b c “d n” đ u nh ng n y u t quan q tr ng, v y c n ch c đãã cân nh c c n th n kh hi quy t đ nh ch n ph p u đ dùng “ cao m i quan h ” v i KH trrên Thang ggiá tr , nh ng n b n Khi b n đ n ph n “nâng ph i làm làà t o m t ph u m i Nh ng ng i mà b n mu m n “nângg cao m i quan q h ” bây gi đ c xem Traffic T m, th nên b n c n đ i x v i h nhh nh ng ng g ib n c ti p c n h v i quan q m nnày M t s ph u k ch b n ng n g n du d ng M t s r t dàài ph c t p Nói chung, càngg lên cao trêên Thang giiá tr , b n ph i bán hàn ng nhi u k ch b n dài M c dùù, n u b n có traffic N Nóng, b n có c th đơi k b qua b t nh ng k ch b n ph c t p B CăT TRANHăL Nă ă Hình 12.3: Ph u c t lõi đ a kháách t các c lo i trafffic lên Thaang giá tr Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page P 101 Tr c ti p đ n ph n chi ti t t ng ph u, phóng to quan sát b c tranh l n đ xem cách m i th mà trao đ i g n k t v i Hình 12.3 ch tồn b c u trúc c a cơng ty chúng tơi Traffic mà chúng tơi ki m sốt, đ a đ n squeeze page Traffic mà chúng tơi khơng ki m sốt, chúng tơi đ a đ n blog m t n i thu th p đ c email nhi u nh t Ngay đ ng ký, cho dù qua ngu n c ng tr thành traffic mà s h u, b t đ u g i h đ n Trình t Soap Opera đ h xây d ng m i quan h v i NVTH Khi trình t hồn t t, b t đ u g i chu i email Seinfeld hàng ngày đ giúp h b c lên nh ng chào hàng khác Thang giá tr Bây gi , sau m t ng i tham gia vào danh sách, cho dù qua squeeze page hay blog, h s nh n chào hàng đ u tiên t i Frontend ây chào hàng dùng đ n l a ng i mua hàng Nh ng ng i mua s n ph m s l p t c th y m t vài chào hàng Upsell Sau giao d c đ u tiên qua, chu i email c a s b t đ u đ khuy n khích khách mua nh ng s n ph m khác h leo lên Thang giá tr c a tham gia vào nh ng ch ng trình liên t c c a Tôi s dùng nh ng lo i ph u khác đ bán nh ng s n ph m khác Thang giá tr Hình 12.3 ch cho b n t ng quan t t c nhìn t cao m i th th o lu n ây cách mà quan sát công ty b t đ u làm vi c l n đ u v i h Sau hi u DN t góc nhìn cao này, tơi có th d dàng hi u u h ng r i nh y vào nh ng m c th đ mang l i k t qu mà ch DN mu n c n Tơi khuy n khích b n dùng nh ng u mà b n h c, v i nh ng mà b n làm v i DN c a dùng b c hình đ tìm nh ng l h ng Xác đ nh u b n c n thay đ i hay t o thêm đ xây d ng n n t ng b n v ng cho Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 102 BệăM M Tă# #13:ă “M I”ăN NGONăNH H Tă ă ă Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page P 103 Tơi có m t u cu i đ chia s v i b n tr c cho b n truy c p vào ph u “chi n” c a Tôi ngh n u b n hi u m t khái ni m vơ quan tr ng, s thay đ i cách b n xây d ng ph u bán hàng Khi khám phá nh ng u mà tơi chia s , qu th c làm thay đ i công ty ch sau m t đêm Tôi thay đ i t ki m ti n online 30.000USD m i n m đ n ki m h n tri u USD vịng h n 18 tháng ă TH ăNGHI MăTRểNă100ăKHỄCHă Quay tr l i 12 tu i m i “nghi n” vi c s u t m th qu ng cáo, tơi nh g i 1-800 m i ngày đ ng ký nh ng thơng tin mi n phí Khơng quan tr ng thơng tin sao, mi n phí tơi mu n Nh ng m u hàng mi n phí b n dùng th mi n phí có m i n i, c online offline Vì sao? Vì chúng hi u qu kinh kh ng đ thu hút s ý c a m i ng i Con ng i không th ki m ch v i t MI N PHÍ N u b n khơng đ c cu n sách “D đoán h p lý” c a Dan Ariely, khuyên b n nên mua m t cu n đ c Trong cu n sách này, tác gi nói v nh ng th nghi m v hi u ng c a t MI N PHÍ hành vi mua hàng B n có th đ c v nh ng tr i nghi m sách c a ơng y, nh ng có m t ph n liên quan ch ng này: Các nhà nghiên c u bán cho m t nhóm sinh viên lo i k o Socola A v i giá 26 xu lo i B v i giá xu H th y r ng 50% ch n k o A 50% ch n k o B Khi nhà nghiên c u gi m giá c lo i k o xu ng b t xu, đ t nhiên 90% sinh viên ch n k o B m c dù t l gi m giá c a c hai lo i k o nh Các nhà nghiên c u c ng ch y th nghi m h gi m giá t xu xu ng xu đ xem có làm t ng nhu c u c a k o B không, nh ng k t qu không đ i H ch y th nghi m khác v i vi c gi m giá t mi n phí xu ng âm xu, nh ng h c ng khơng th y có thay đ i v hành vi mua hàng H ch y th nghi m nhi u l n nhi u sinh viên, tr em, ng i già…và k t qu c ng v n nh v y ó s c m nh c a s MI N PHÍ! Tơi ngh m t khái ni m c c k thú v , làm tơi hào h ng đ phát tri n khái ni m công ty c a Tơi t h i “Làm th DN c a tơi có th bán th MI N PHÍ?” N u m i ng i ngành ho c thành ph c a bán hàng gi m giá, nh ng l i chào hàng mi n phí b t ng m t l ng l n KH s ch n Th nên, làm th c u tr c chào hàng đ cho mi n phí? Tơi b t đ u th nghi m quan sát k t qu đ th y lo i chào hàng tơi có th cho đ nh n v ph n h i l n nh t Cu i cùng, tơi tìm nh ng kinh nghi m đ ki m tra nh h ng c a vi c bán th mi n phí Tơi g i Th nghi m v i 100 khách Tơi ch y nhi u l n nhi u môi tr ng khác hau v i nhi u đ i t ng KH s n ph m khác nhau, k t qu th c s n đ nh t t c nh ng th nghi m mà th c hi n Trong ch y th nghi m v i hàng tr m hàng ngàn website, tách b ch đ n gi n hóa k t qu đ đ ch ch s c t lõi c a thay đ i v i m i 100 khách đ a vào ph u th nghi m Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 104 ây cách ho t đ ng: đ a 100 ng i đ n website mà h có th mua s n ph m S n ph m đ c chào v i giá 197USD Chúng tr ti n cho nh ng ng i vi t qu ng cáo tài n ng ki m tra đ nh khác đ n đ t đ c trang bán hàng chuy n đ i cao Sau t t c b c ki m tra t i u, chúng tơi có đ c t l 1% t traffic L nh đ c chuy n đ i mua s n ph m Nh v y, v i m i 100 khách, ki m đ c 197USD, chúng tơi có KH m i danh sách H u h t Marketer s xem k t qu trung bình R i b t đ u áp d ng nh ng kinh nghi m v i vi c bán hàng mi n phí Chúng tơi mu n th y chào hàng m i s thay đ i ch s thu nh p c a Th chia nh m t ph n t t nh t c a s n ph m đ a vào m t gói mà có th giao cho KH mi n phí n u h giúp chúng tơi tr phí giao hàng Chúng cho thông tin vào CD, DVD hay sách Sau khách đ ng ký chào hàng FPS, r i l p t c upsell cho h s n ph m 197USD mà th bán tr c Tơi tính có th m t ti n tơi làm KH l y th tín d ng mua chào hàng FPS tr c h th y chào hàng 197USD, m t cách logic tơi s ki m đ c ti n h n, ph i không nào? ây u x y ra: Chúng tơi đ a khách đ n website, trung bình, m t t l không ng t i 8% khách mua chào hàng FPS ( Nh r ng, trang ngày c b n ch đ t t i đa 1%) Và trang FPS h u nh ch ng c n qu ng cáo đ bán hàng, trang g c bán 197USD, ph i bao g m qu ng cáo đ thuy t ph c khách mua hàng.) Bây gi i, n i phép màu x y Vì khách hàng rút th tín d ng kh i ví th c hi n m t cam k t cho chi n thu t mà bán, kho ng 25% khách hàng s mua chào hàng upsell ti p theo i u có ngh a chúng tơi ki m 394USD 100 khách, chúng tơi có ng i mua m i danh sách Tôi c ng nhân đơi ti n c a nhi u KH h n l n b ng cách thêm chào hàng FPS! Quá t, ph i không? Tôi không bi t tâm lý ng i mua gì, nh ng b n làm nói Yes l n đ u, s d h n đ h nói Yes l n hai Nó m t d ng d c tr t B n làm h b t đ u nói Yes v i m t th nh , r i h s có xu h ng nói Yes v i th l n h n v sau M i ng i h i tơi li u h có th ch bán (ho c cho) m t s n ph m s thay chào hàng FPS Câu tr đ c, b n có th , nh ng b n s m t th r t quy n n ng Tôi thích cho mi n phí nh ng s n ph m v t lý cho tơi có th dùng t MI N PHÍ, yêu c u KH l y th tín d ng đ tốn phí v n chuy n xác nh n ng i mua hàng N u t i quy t đ nh bán nh m t s n ph m s v i giá th p, tơi s m t s c m nh c a s MI N PHÍ Và n u tơi ch cho s n ph m s , tơi s m t kh n ng n đ c ng i mua hàng h tốn chi phí giao hàng Tôi c ng m t kh n ng th c hi n Upsell trang ti p theo i u có đáng khơng? Qua nhi u n m, khái ni m đ c ti p t c c i ti n, b n s th y nh ng ch ng ti p theo ch cho b n ph u i c a b t đ u thêm nhi u upsell sau chào hàng FPS đ u tiên, th y s t ng tr ng doanh s kh ng p Chúng c ng t o k ch b n bán hàng hi u qu cho h u h t m i th tr ng mà th nghi m B n s đ c h v nh ng ph u k ch b n s c i ti n qui trình c a chúng tơi ph n ti p theo Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 105 c a cu n sách Tuy nhiên, c i ti n l n nh t chúng tơi tình c đ t đ bùng n tơi gi i thích cách ho t đ ng c M u đ n hàng ă Nă TăHÀNGăFPSă“BUMP”ă Sau nhi u th nghi m ban đ u, b t đ u th nghi m khái ni m FPS s n ph m 37USD i u chúng tơi tìm c c k đ n gi n, nh ng tr thành m t bí m t l n nh t đ t ng doanh s Frontend c a mà h u nh không c n ph i n l c Chúng l y nh ng s n ph m 37USD th nghi m chúng v i CD mi n phí, m t đo n thu âm đ n gi n d y m t nh ng khái ni m h p d n nh t c a s n ph m Chúng b t đ u h ng traffic đ n c hai landing page, chúng tơi phát hi n ra, trung bình, chúng tơi có th đ t g p l n s KH tr phí giao hàng cho CD mi n phí Nh v y chúng tơi có g p s KH tham gia v i chi n thu t “mi n phí” có ngh a có g p l n s ng i th y chào hàng upsell c a Nh ng b m t vi c bán s n ph m 37USD m t ph n doanh s thêm t nh ng s n ph m frontend Tuy nhiên, chúng tơi có nhi u KH h n nh ng giá tr đ n hàng trung bình ( s ti n trung bình ki m đ c t m i khách qua ph u) l i th p h n, làm cho doanh thu c a c ng v n v y Và khám phá ki u đ t hàng “Bump” Chúng th y r ng b ng cách thêm m t ô nh m u đ t hàng SAU KHI khác n thông tin th tín d ng, nh ng tr c h click vào nút đ ng ký c c hi u qu Chào hàng ph n ô nh thêm s n ph m 37USD vào đ n hàng Chúng tơi k t l i v i trung bình kho ng 34% KH thêm s n ph m 37USD vào đ n hàng c a h i u có ngh a b ng cách s d ng chào hàng FPS, l p t c có nhi u h n l n s KH, b ng cách thêm s n ph m 37USD vào m u đ t hàng “Bump”, c ng có th đ a đ c m i KH đ t hàng nh ng s n ph m frontend đ t ti n h n ây chi n thu t m i cho doanh s Frontend xác nh nhau, nh ng mang v nhi u h n l n s ng i vào chu i upsell Bí m t nh cho chi ti n nhi u h n đ i th h u nh m i th tr ng mà tham gia Th m chí n u b n khơng dùng chào hàng FPS t i Frontend ( ngh mà b khùng n u không làm), thêm ki u đ t hàng “Bump” vào m i đ n đ t hàng s làm t ng m nh giá tr đ n hàng c a b n mà không c n n l c PHọNGăTHệăNGHI MăBệăM TăDOTCOMă Hãy quan sát th gi i th c ví d c a nguyên t c FPS ho t đ ng Trong hình 13.2, m i ng i có th nh n m t cu n sách mi n phí t a đ “108 Th nghi m online thành cơng” Nó m t nh ng s n ph m t t nh t t ng t o t ng đ nh bán v i giá 997USD Nh ng sau đ u tranh v i vài tu n, cu i quy t đ nh l i khun c a Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 106 Hình 13.2: l ví d th t v m t chàào hàng FPS S mà chúng g t o rra cho cu n sách “1 108 th nghhi m Onlinee thành công g” Thay vìì thu s ti n mà tơi ngh h x nng đáng, tơ quy t tâm m trao chho nhi u ng i nh t có th Th nên tơii đ a vàào chào hànng FPS Tôi bi t tôii làm u nnày nh ng có s n ph m trênn tay đ u s tr thànhh nh ng fan n cu ng nhii t c a Russsell Brunso on ph n đ i l i c a h s mu m n b c lên Thang giá tr c a t Trong m u đ t hàn ng thêm m m t “Bum mp” cho m u Chuy n đ i Krusheer c a chún ng ch v i 37USD R i sau đđó mua cu n sách, upseell đ u ti n s n ph m Instant Traffic T Hackks v i giá 197USD, upsell tth s n ph m Perffect Webinaar v i 997U USD Chúng b t đ u h ng trraffic đ “bán” ccu n sách mi m n phí c a tôi, k t qu man ng l i th t kinh k ng c C Cho m i cu u n sách chúng ttôi cho đi, chhúng ki m trung bình kkho ng 66U USD l p t c t uppsell! V i nh ng s nh v y, ch h c n ngh v có th h chi thêm m n a đ giành đ c KHTN Và chúúng giàn nh đ c đđó nh KH H, ti p t c đ a h lên Th hang giá tr đ n ccác s n ph m d ch v khác Th nên doanh h s ch cịn n cách t nng mà thơi CỄCHăNÀYăHO Tă NGăRAăSAOăN N UăB NăL LÀầă Tácăgi ,ăHu năluyy năviênăha ayăNhƠăt ăvv n: Hãy ng gh v nh ng k t qu ki kinh ng c b n có th trao choo KH, l y m t th có th t th c s gi i quy t v n đ l n nh t c a h , cho th hông tin vào m t cu n sáchh, CD, hay DVD D B n ccó th ng i c m th y vài rào c n cho đ ngh n g, tơi khơngg th cho… Nó cơng g th c bí m t c a tôi!”” Tin Nhi u nng i ngh , “Oh khơng Hãy cho mi n phí, b n s thu v l i nhu n t i backend Th ngăm iăđi năt n :ăbi n đ i khái ni m vào môi m tr ng c a b n V Ví d , n u b n bán đđó nh l ngg chim, b n có th cho m t CD t a đ “Làm m th d y v t c a b n nói?”, hho c có l b n bán Vest, b n có thh t ng khuy y m ng-set mi m n phí H Hãy xem úng ho t đ ng raa sao? Bí m t D Dotcom www.FluuentEnglish.eedu.vn Page P 107 Kinhădoanhăm ng: Cho thit tr ng này, b n có th t o CD hay DVD chia s ph ng pháp bí m t c a b n đ tìm KH hay chuy n đ i h thành Nhà phân ph i B n có th s d ng m i đ thu hút nh ng ng i quan tâm đ n Kinh doanh m ng nh ng ng i b n bi t s t o nh ng Nhà phân ph i t v i cho đ i nhóm c a b n Ti păth ăliênăk t: T o nh ng CD hay DVD thông tin c a b n đ cho xây d ng danh sách c a b n r i bán nh ng s n ph m c a ng i khác Backend B n th m chí có th ph ng v n v i nhi u ki n th c ngành đ làm chào hàng FPS c a Ch ăDNăoffline: Hãy ngh v DN c a b n nh ng v n đ b n gi i quy t Tìm v n đ l n nh t c a KHTN c a b n chia s gi i pháp đ c đáo c a b n Thu l i gi i pháp vào CD hay DVD cho nh m t chào hàng FPS Hay tìm m t s n ph m v t lý b n có th dùng làm FPS, b t k có th thu hút KH đ a ng i mua hàng vào Thang giá tr c a b n ă Hưyă ơnă bƠi: Bí m t đ chuy n đ i Traffic L nh dùng s c m nh đòn b y c a s MI N PHÍ Cho dù b n chia s chào hàng FPS, khơng th nhàm chán, ki n th c chung chung Nó ph i đ c đáo, h p d n hay hài h c, đ c t t Dùng chào hàng FPS cách nhanh nh t đ n l a ng i mua đ a khách vào Thang giá tr c a b n Hãy nh r ng, n u khơng s n lịng rút th tín d ng tr vài USD cho phí giao hàng c a s n ph m, h có l c ng s ch ng mua s n ph m c a b n đâu Ph năti pătheo: bây gi b n n m h t chi n l c đ ng sau Thang giá tr cách bi n chúng thành ph u bán hàng, b n có mu n xem ph u bán hàng c t lõi dùng công ty c a tôi, c ng nh nh ng k ch b n th c s dùng đ bán s n ph m? Trong ph n ti p theo, s b t mí nh ng u c b n đ ng sau vi c xây d ng nh ng chi n d ch thành cơng c a b n Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 108 ... th quay lai nh ng ch ng mà b n bi t s t o khác bi t l n Tôi r t h ng thú b n say mê vui v v i cu n sách Nào, b t đ u! ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă Bí m t Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn... ch ng minh” Món m i r t hi u qu , h u h t ng i m i ch ng bi t Split Test Nh ng chúng tơi bi t r ng Julie Mike (KHTN c a chúng tơi) s bi t u có ngh a h s háo h c v l y cu n sách Ch ngày tung m... khóa i u gi ng k v ng m t nhà th u ph i v a bi t đ móng, v a thi t k , v a xây làm n M t nhà th u không c n ph i bi t làm m i th đ xây nhà S th t n u bi t làm m i th , s m t g p 10 l n th i gian