THÔNG TIN TÀI LIỆU
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG VÕ ANH TUẤN lu an n va gh tn to PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ p ie KHU VỰC CÔNG TỈNH ðẮK NÔNG d oa nl w u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN oi m z at nh z m co l gm @ an Lu ðà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG VÕ ANH TUẤN lu an n va PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ ie gh tn to KHU VỰC CÔNG TỈNH ðẮK NÔNG p Chuyên ngành: Kinh tế phát triển d oa nl w Mã số: 60.31.01.05 u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN oi m z at nh z Người hướng dẫn khoa học: GS.TS VÕ XUÂN TIẾN m co l gm @ an Lu ðà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Võ Anh Tuấn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục ñề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN lu an NHÂN LỰC 10 n va 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 tn to 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.3 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 16 p ie gh 1.1.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực 14 w 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 18 oa nl 1.2.1 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực 18 d 1.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 20 lu an 1.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 25 u nf va 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN ll LỰC NGÀNH Y TẾ 31 m oi 1.3.1 Nhân tố ñiều kiện tự nhiên 32 z at nh 1.3.2 Nhân tố xã hội 33 1.3.3 Nhân tố kinh tế 34 z gm @ CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN QUA 37 l m co 2.1 ðẶC ðIỂM CƠ BẢN CỦA TỈNH ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ 37 an Lu 2.1.1 ðặc ñiểm ñiều kiện tự nhiên 37 n va ac th si 2.1.2 ðặc ñiểm xã hội 41 2.1.3 ðặc ñiểm kinh tế 48 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG 55 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực ngành y tế 55 2.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 67 2.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 77 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN QUA 87 lu 2.3.1 Thành công hạn chế phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh an va ðắk Nông 87 n 2.3.2 Nguyên nhân 90 gh tn to CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ie NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN TỚI 93 p 3.1 CÁC CĂN CỨ CỦA VIỆC XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 93 nl w 3.1.1 Căn vào chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành y tế 93 d oa 3.1.2 Căn vào mục tiêu phát triển nguồn nhân lực ngành y tế an lu tỉnh ðắk Nông 94 va 3.1.3 Một số quan ñiểm xây dựng giải pháp 95 ll u nf 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ 96 oi m 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực ngành y tế 96 z at nh 3.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 100 3.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy ñối với nguồn nhân lực 105 z 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 110 @ an Lu PHỤ LỤC m co QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN l DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO gm KẾT LUẬN 112 n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an Bác sĩ CBYT Cán y tế CSSK Chăm sóc sức khỏe DS Dược sĩ KTV Kỹ thuật viên NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực QLNN Quản lý nhà nước XDCB Xây dựng n va BS p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 Trang Tình hình sử dụng đất tỉnh ðắk Nơng qua năm 40 Dân số trung bình phân theo giới tính phân theo thành 2.2 42 thị, nơng thơn 2.3 Tình hình dân số tỉnh ðắk Nơng qua năm 44 2.4 Diện tích, dân số mật ñộ dân số 2015 45 Lực lượng lao ñộng từ 15 tuổi trở lên phân theo giới tính lu 2.5 an va Lực lượng lao ñộng từ 15 tuổi trở lên phân theo thành thị n 2.6 47 Cơ cấu kinh tế ñịa bàn tỉnh phân theo ngành kinh tế ie gh tn to nông thôn qua năm 2.7 48 Giá trị sản xuất ngành kinh tế tỉnh ðắk Nông qua p 52 năm nl w 2.8 46 qua năm ðầu tư sở vật chất – kỹ thuật tỉnh ðắk Nông qua oa 53 năm d 2.9 an lu NNL y tế tỉnh ðắk Nông theo ngành nghề qua năm 2.11 Tốc ñộ phát triển NNL y tế tỉnh ðắk Nông thời gian qua 56 va 2.10 u nf 58 Cơ cấu NNL y tế theo ngành nghề ñào tạo tỉnh ðắk ll năm 60 @ Cơ cấu NNL y tế theo tuyến ðắk Nông năm 2015 63 gm Tốc ñộ phát triển NNL y tế tỉnh ðắk Nông phân theo l tuyến thời gian qua 66 an Lu Cơ cấu NNL y tế phân theo giới tính 65 m co 2.16 Tỷ lệ CBYT theo ngành đào tạo tỉnh ðắk Nơng qua z 2.15 59 z at nh 2.14 Nông qua năm oi 2.13 m 2.12 n va ac th si Số hiệu Tên bảng bảng Trang Trình độ chun mơn – nghiệp vụ NNL y tế tỉnh ðắk 2.17 68 Nơng giai đoạn 2011 – 2015 2.18 ðánh giá người dân ñối với CBYT 75 ðánh giá CBYT sách tiền lương, phụ cấp, 2.19 81 tuyển dụng lu an ðánh giá CBYT hoạt ñộng tinh thần 83 2.21 ðánh giá CBYT điều kiện, mơi trường làm việc 85 2.22 ðánh giá CBYT hội phát triển nghề nghiệp 86 3.1 Nhu cầu tuyển dụng từ ñến năm 2020 97 n va 2.20 p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình 2.1 Trang Bản đồ hành tỉnh ðắk Nơng 38 Biến ñộng dân số phân theo thành thị nông thôn 2.2 43 tỉnh ðắk Nông từ năm 2011 – 2015 Cơ cấu kinh tế ñịa bàn tỉnh phân theo ngành kinh tế 2.3 49 qua năm lu an Biến ñộng tỷ lệ ñiều dưỡng nữ hộ sinh / Bác sĩ 61 2.5 Biến ñộng tỷ lệ Dược sĩ ñại học / Bác sĩ 61 2.6 Biến ñộng tỷ lệ Dược sĩ ñại học / DS TC 62 n va 2.4 75 dẫn nội quy, quyền lợi, nghĩa vụ người bệnh gh tn to Mức ñộ ñánh giá người dân ñối với CBYT hướng 2.7 p ie Mức ñộ ñánh giá người dân CBYT chăm sóc, phục vụ người bệnh, không phân biệt giàu nghèo, 76 w 2.8 oa nl chức vụ thân quen Mức ñộ hài lòng người dân ñối với CBYT 2.10 Mức lương CBYT 2.11 Mức ñộ ñảm bảo chi tiêu CBYT 77 d 2.9 lu va an 80 ll u nf 80 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ðẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực ln yếu tố quan trọng định thành cơng hay thất bại tổ chức, ngành hay ñịa phương Phát triển nguồn nhân lực lợi thế, vũ khí hiệu để quốc gia ñạt ñược thành công cách bền vững Trong năm qua với ñiều kiện phát triển kinh tế - xã hội thấp, ngành y tế tỉnh ðắk Nơng khơng ngừng phát triển, nguồn lực y tế lu cố, trình độ chun mơn cán y tế ngày ñược nâng cao, an n va từ thu thành tựu to lớn cơng tác y tế dự phịng, khám Tuy nắm ñược tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực gh tn to chữa bệnh chăm sóc sức khỏe ban ñầu p ie ngành y tế, với ñiều kiện phát triển kinh tế - xã hội thấp, non trẻ, thành lập ñược 10 năm nên tỉnh ðắk Nơng chưa xây dựng oa nl w chiến lược ñể phát triển ñịnh hướng cơng tác đào tạo, sử dụng có hiệu d nguồn nhân lực ñể ñáp ứng mục tiêu chăm sóc sức khỏe cho người dân Tình an lu trạng thiếu trầm trọng số lượng chất lượng, cấu nguồn nhân lực u nf va ngành y tế ñang cân ñối Phân bổ nguồn nhân lực khơng đồng ll vùng, địa phương oi m Việc đào tạo cán có nâng cao so với trước khơng đáp ứng đầy z at nh đủ nhu cầu mà xã hội địi hỏi Chính sách thu hút nhân tài sử dụng cán y tế cịn chưa hợp lý Chưa có chế ñộ ñãi ngộ xứng ñáng cho cán y tế z gm @ tỉnh ðắk Nông công tác vùng sâu, vùng xa Với sức ép gia tăng dân số, kinh tế xã hội phát triển, nhu cầu chăm l m co sóc sức khỏe nói chung khám chữa bệnh nói riêng cộng đồng địi hỏi ngày tăng, thay đổi mơ hình bệnh tật theo chiều hướng ngày an Lu phức tạp, khó lường, tiến khơng ngừng khoa học công nghệ, n va ac th si 110 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Kiến nghị ñối với quan Trung ương Với mục tiêu nâng cao chất lượng lực cơng tác đội ngũ cán y tế đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; kính đề nghị quan Trung ương quan tâm xem xét số vấn ñề sau: Tạo ñiều kiện giúp ñỡ cho ngành y tế tỉnh thực đề án, ban hành sách chế ñộ ñể tuyển dụng ñãi ngộ nhân lực y tế Chỉ ñạo, hướng dẫn biên soạn lại chương trình, tài liệu bồi dưỡng có lu cập nhật, bổ sung nội dung phù hợp với giai ñoạn ñiều an kiện thực tế địa phương bảo đảm khơng trùng lặp, có kết cấu phù hợp va n lý thuyết thực tiễn theo chương trình nhằm nâng cao chun mơn - ie gh tn to nghiệp vụ cho nhân viên y tế Quan tâm tiếp tục bố trí kinh phí để ñầu tư nâng cấp, cải tạo, mở p rộng sở vật chất - kỹ thuật, mua sắm máy móc, trang thiết bị ñại nl w Phối hợp với Bộ Giáo dục ðào tạo tăng tiêu ñào tạo bác sĩ, dược d oa sĩ cho trường ðại học Y Dược, nhằm bổ sung nguồn nhân lực cho tỉnh an lu Xây dựng sách tránh tình trạng “Chảy máu chất xám”: Bộ Y tế u nf va cần có ràng buộc pháp lý: thực nghĩa vụ từ - năm làm việc tuyến y tế sở, sau ñó có xác nhận Sở Y tế chủ quản ñược ll oi m nhận tốt nghiệp bác sỹ, ñược ñi học ñại học, ñược tự lựa chọn z at nh nơi làm việc hành nghề tư nhân ðồng thời, quan ñơn vị tuyển dụng bác sỹ phải vào giấy xác nhận làm nghĩa vụ cịn z tuyển khơng phải có chế tài xử phạt quan @ l gm ðổi hoàn thiện Hệ thống y tế Việt Nam theo hướng công – m co hiệu – phát triển Người dân ñặc biệt người nghèo, ñồng bào dân tộc thiểu số, đối tượng sách, người dân vùng khó khăn, vùng sâu, vùng xa, hải an Lu ñảo, biên giới tiếp cận ñược với dịch vụ chăm sóc sức khỏe bản, có chất lượng n va ac th si 111 ðổi hồn thiện sách ñối với cán bộ, nhân viên y tế, hệ thống sách tiền lương, sách đào tạo, bồi dưỡng, sách khuyến khích, thu hút ñãi ngộ nhân tài lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 112 KẾT LUẬN Trên tồn nghiên cứu tác giả ñề tài “Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế khu vực công tỉnh ðắk Nông” thời gian tới Kết nghiên cứu ñề tài ñã thể ñược nội dung sau: - Thông qua sở lý luận NNL phát triển NNL nói chung, ñặc ñiểm ngành y tế nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển NNL ngành y tế, luận văn vai trị mang tính ñịnh nguồn lực người ñối với phát triển kinh tế xã hội; NNL y tế có vai trị lu đặc biệt, lao ñộng họ liên quan trực tiếp ñến sức khỏe tính mạng an - Qua số liệu thống kê nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông từ năm n va người gh tn to 2011-2015, luận văn tiến hành tổng hợp, phân tích ñánh giá ñược thực p ie trạng nội dung phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh thời gian qua Từ đưa nhận xét khách quan hạn chế, bất oa nl w cập nguyên nhân gây tình trạng chậm phát triển NNL ngành y tế d tỉnh ðắk Nơng giai đoạn an lu - Trên sở đó, luận văn đề xuất số giải pháp phát triển NNL u nf va ngành y tế tỉnh ðắk Nơng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao công tác ll chăm sóc sức khỏe nhân dân thời gian tới, bao gồm giải pháp số oi m nâng cao lực cấu nhân lực; giải pháp nâng cao ñộng lực thúc z at nh ñẩy ñối với nhân viên ngành y tế Luận văn ñược thực với nổ lực mong muốn góp phần vào z gm @ việc khắc phục phần tình trạng thiếu nhân lực ngành y tế nay, ñang vấn ñề nóng bỏng nước nói chung tỉnh ðắk Nơng nói m co l riêng an Lu n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Y tế - Bộ Nội vụ (2007), Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYTBNV ngày 06/6/2007 việc hướng dẫn ñịnh mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nước [2] Bộ Y tế (năm 2008), Quyết ñịnh số 1816/Qð-BYT ngày 26/6/2008 Bộ Y tế việc c cán chuyên môn luân phiên từ bệnh viện tuyến hỗ trợ bệnh viện tuyến nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh lu [3] Bộ Y tế (2009), Báo cáo chung Tổng quan ngành y tế 2009, Hà Nội an va [4] Bộ Y tế (2012), Quyết ñịnh số 816/Qð-BYT ngày 16/03/2012 Phê n duyệt quy hoạch phát triển nhân lực y tế giai ñoạn 2012 – 2020 gh tn to [5] Bộ Y tế (2015), Quyết ñịnh số 2992/Qð-BYT ngày 17/7/2015 phê duyệt p ie Kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám, chữa bệnh giai ñoạn 2015 – 2020 oa nl w [6] Bùi Quang Bình (2012), Giáo trình kinh tế phát triển, NXB Thông tin d Truyền thông an lu [7] Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn u nf va nhân lực, NXB ðại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội ll [8] Chính phủ (2003), Quyết định số 155/2003/Qð-TTg ngày 30/7/2003 m oi Thủ tư ng Chính phủ việc quy ñịnh sửa ñổi, bổ sung số chế z at nh ñộ phụ cấp ñặc thù ñối với cơng chức, viên chức ngành Y tế [9] Chính phủ (2005), Quyết ñịnh số 276/2005/Qð-TTg ngày 01/11/2005 z gm @ Thủ tướng phủ việc quy định chế ñộ phụ cấp ưu ñãi theonghề ñối với cán bộ, viên chức sở y tế Nhà nước l m co [10] Chính phủ (2006), Quyết ñịnh số 153/2006/Qð-TTg ngày 30/6/2006 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt ðề án quy hoạch tổng thể an Lu n va ac th si phát triển hệ thống y tế Việt Nam giai ñoạn ñến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 [11] Chính phủ (2013), Quyết ñịnh số 1942/Qð-TTg ngày 22/10/2013 quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh ðắk Nơng đến năm 2020 [12] Cục thống kê tỉnh ðắk Nông, Niêm giám thống kê 2015 [13] Trần Kim Dung (2005), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống kê [14] Từ Minh Hiếu (2012), Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh Bình lu ðịnh, Luận văn thạc sỹ, ðại học ðà Nẵng an [15] HðND tỉnh ðắk Nông (2014), Nghị số 09/2014/UBND ngày va n 16/7/2014 việc Quy định sách thu hút, đãi ngộ bác to gh tn sĩ, dược sĩ ñại học sau đại học cơng tác quan, đơn vị y tế cơng lập địa bàn tỉnh ðắk Nơng giai đoạn 2015 – p ie 2020 nl w [16] Trần Thị Lợi (2009), Nghiên cứu tình hình đội ngũ cán y tế tỉnh d oa miền Trung Tây nguyên, Luận án chuyên khoa cấp II, Trường an lu ðại học Y - Dược Huế va [17] Vũ Hoàng Ngân - Phạm Thành Nghị (2004), Quản lý mguồn nhân lực ll u nf Việt am, Nhà xuất Khoa học xã hội oi m [18] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn ðiềm (2007), Giáo trình Quản trị z at nh nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [19] Sở Y tế tỉnh ðắk Nông, Báo cáo thống kê nhân lực y tế tỉnh ðắk Nông z @ từ 2011 - 2015 l gm [20] Sở y tế tỉnh ðắk Nơng (2015), Quyết định số 1432/Qð-SYT ngày 04/12/2015 việc ban hành Kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cơng m co chức, viên chức giai đoạn 2016 – 2020 an Lu [21] Nguyễn Thanh (2002), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp n va ac th si hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội [22] Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [23] Võ Xuân Tiến (2007), ðào tạo nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế biển ðà Nẵng, Kỷ yếu hội thảo Khoa học – Phát triển kinh tế biển, ðà Nẵng [24] Võ Xuân Tiến (2008), Quản trị nguồn nhân lực, Tập giảng [25] Võ Xuân Tiến (2009), ðào tạo nguồn nhân lực cho ngành kinh tế cơng nghệ cao địa bàn thành phố ðà Nẵng, ðề tài NCKH cấp lu thành phố, ðà Nẵng an [26] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn ñề ñào tạo phát triển nguồn va n nhân lực”, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng tn to [27] Võ Văn Thắng (2011), Thực trạng nhân lực y tế Việt Nam, Hội nghị ðào p ie gh tạo nguồn nhân lực y tế, Trường ñại học Y Dược Huế ngày 9/4/2011 nl w [28] Nguyễn Hoàng Thanh (2011), Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh d oa Quảng Nam, Luận văn thạc sỹ, ðại học ðà Nẵng an lu [29] Nguyễn Quốc Tuấn, ðào Hữu Hịa, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn va Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan (2006), Giáo trìnhQuản trị nguồn u nf nhân lực, NXB thống kê ll [30] Võ Xuân Tiến (2014), ðào tạo nghề với chuyển dịch cấu lao động m oi ðà Nẵng, Tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số (430), tháng năm z at nh 2014 z [31] Huỳnh Quang Thái, Phát triển nguồn nhân lực giáo dục tỉnh Gia Lai, @ gm Luận văn thạc sĩ Kinh tế, ðại học ðà Nẵng, Năm 2011 m co NXB Khoa học xã hội l [32] Võ Xuân Tiến (2014), Sách “Phát triển nguồn nhân lực ðà Nẵng”, an Lu [33] UBND tỉnh ðắk Nơng (2012), Quyết định số 18/2012/Qð-UBND ngày n va ac th si 21/9/2012 Ban hành Kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức tỉnh ðắk Nơng giai đoạn 2011 - 2015 [34] UBND tỉnh ðắk Nơng (2015), Quyết định số 190/Qð-UBND ngày 02/02/2015 việc ban hành Kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức năm 2015 [35] UBND tỉnh ðắk Nơng (2015), Quyết định số 04/2015/Qð-UBND ngày 28/01/2015 ban hành quy định hướng dẫn thực sách thu hút, ñại ngộ ñối với bác sĩ, dược sĩ ñại học sau ñại học công tác quan, đơn vị y tế cơng lập ñịa bàn tỉnh ðắk lu an Nông giai ñoạn 2015 – 2020 n va [36] Văn kiện ðại hội ñại biểu ðảng Trà Vinh lần thứ IX nhiệm kỳ 2010- tn to 2015 gh Website p ie [37] http://baodaknong.org.vn/y-te-suc-khoe/can-co-cac-giai-phap-dong-bo- d oa nl w trong-phat-trien-nhan-luc-y-te-42133.html ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT 1: Chào Quý Anh (Chị)! Nhằm thực luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế khu vực công tỉnh ðắk Nông” ñồng thời ñẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cung ứng cho người dân ngày tốt Tơi tiến hành đợt khảo sát nhằm thu thập ý kiến đóng góp từ bạn ñể hoàn thành tốt mục tiêu ðề khảo sát thành cơng, mong hợp tác tích cực Quý Anh (Chị) Tôi xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG 1.1 Tinh thần phục vụ, vui vẻ, nhiệt tình, khơng cáu gắt lu Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, an n va tn to Phục vụ người bệnh tận tình, chu đáo Tơn trọng riêng tư lịch người bệnh d Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, ll u nf va an oi m z gm @ Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, z at nh Không lạm dụng nghề nghiệp gây phiền hà cho người bệnh Cấp cứu người bệnh khẩn trương, hết lòng cứu chữa trường hợp bệnh nặng ñến Tốt an Lu m co l 1.5 lu 1.4 nl w 1.3 Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, oa p ie gh 1.2 n va ac th si Khá tốt Trung bình Yếu, 1.6 Hướng dẫn nội quy bệnh viện, quyền lợi, nghĩa vụ người bệnh ñối với bệnh viện ñầy ñủ, rõ ràng Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.7 ðảm bảo cơng chăm sóc phục vụ người bệnh, không phân biệt giàu nghèo, chức vụ thân quen lu Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, an n va tn to Khơng có hành vi sách nhiễu, gợi ý bồi dưỡng, nhận quà, tiến biếu, thu phí ngầm trước lúc người bệnh ñến thăm khám ñiều trị bệnh viện p ie gh 1.8 d oa lu Mức ñộ hài lòng bệnh nhân ñối với cán bộ, nhân viên y tế Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, ll u nf va oi m an 1.9 Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, nl w z at nh Tôi xin chân thành cảm ơn cung cấp thông tin Quý Anh (Chị) ðể z hoàn thành phiếu khảo sát Anh (Chị) vui lịng điền đầy đủ phần thơng tin cá nhân gm @ đây: l Họ tên: Nam / Nữ m co Email: an Lu Số ñiện thoại: n va ac th si PHIẾU KHẢO SÁT 2: Chào Quý Anh (Chị)! Nhằm thực luận văn:“Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông” tiến hành khảo sát chế ñộ tiền lương nhằm thu thập ý kiến đóng góp từ bạn để hồn thành tốt mục tiêu ðể khảo sát thành cơng, mong hợp tác tích cực Q Anh(Chị).Tơi xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG lu an n va p ie gh tn to ðể trả lời câu hỏi bạn vui lịng đánh dấu X vào trống bên cạnh ñáp án mà bạn lựa chọn I Về Chính sách tiền lương: Mức lương tối thiểu bạn là: Trên 10 triệu Từ triệu– 10 triệu Từ triệu - triệu Dưới triệu Mức lương ñã ñủ ñảm bảo mức sống tối thiểu cho bạn chưa? ðủ chi tiêu có tích lủy Vừa đủ chi tiêu Khơng ñủ chi tiêu Chính sách tiền lương cho CBYT có hợp lý hay khơng? Hoàn toàn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Các khoản phụ cấp ñối với CBYT có hợp lý, thõa đáng hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Không hợp lý d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to Hồn tồn khơng hợp lý Tiền thưởng CBYT có hợp lý, thõa đáng hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Phúc lợi CBYT có hợp lý hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Không hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Mức độ hài lịng sách tiền lương CBYT ? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng II Về đời sống tinh thần Chính sách thi đua, khen thưởng Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Mức khen thưởng Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Sự quan tâm việc tổ chức tham quan, du lịch d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lòng lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phong trào văn nghệ, thể dục thể thao Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Khơng gian vui chơi cho nhân viên sau làm việc Hoàn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng III Về ðiều kiện, môi trường làm việc Không gian làm việc an toàn thoải mái Hoàn toàn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Nguồn thơng tin Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Trang thiết bị phục vụ cơng viêc Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Thời gian làm việc Hồn tồn hài lòng lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lòng IV Về Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Chính sách đề bạt, bổ nhiệm Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Cơ hội phát triển chun mơn, nghiệp vụ Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Tôi xin chân thành cảm ơn cung cấp thông tin Quý Anh (Chị) ðể hoàn thành phiếu khảo sát Anh (Chị) vui lịng điền đầy đủ phần thơng tin cá nhân ñây: Họ tên: Nam / Nữ Email: Số ñiện thoại: Nghề nghiệp: d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si
Ngày đăng: 19/07/2023, 08:43
Xem thêm: