Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN VIỆT CƯỜNG lu an n va PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH to gh tn CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, p ie TỈNH ðĂK NÔNG d oa nl w u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ PHÁT TRIỂN oi m z at nh z m co l gm @ an Lu ðà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN VIỆT CƯỜNG lu an n va PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH to gh tn CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, p ie TỈNH ðĂK NÔNG d oa nl w lu Chuyên ngành: Kinh tế Phát triển ll u nf va an Mã số: 60.31.01.05 oi m z at nh LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ PHÁT TRIỂN z @ m co l gm Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Võ Xuân Tiến an Lu n va ðà Nẵng – Năm 2016 ac th si LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố ñề tài khác Tác giả lu NGUYỄN VIỆT CƯỜNG an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc ñề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu lu CHƯƠNG NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN an n va NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH tn to 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực hành cấp xã 10 p ie gh 1.1.1 Một số khái niệm w 1.1.3 Ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực hành 14 oa nl 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 16 d 1.2.1 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực hợp lý 16 lu va an 1.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực 17 u nf 1.2.3 Nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực 18 ll 1.2.4 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 18 m oi 1.2.5 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 19 z at nh 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 24 z 1.3.1 Nhân tố thuộc ñiều kiện tự nhiên 24 gm @ 1.3.2 Nhân tố thuộc ñiều kiện kinh tế 24 l 1.3.3 Nhân tố thuộc ñiều kiện xã hội 25 m co CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH an Lu ðĂK NÔNG 26 n va ac th si 2.1 ðẶC ðIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ, Xà HỘI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH ðĂK NÔNG ẢNH HƯỞNG ðẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 26 2.1.1 ðặc ñiểm tự nhiên 26 2.1.2 ðặc ñiểm kinh tế 29 2.1.3 ðặc ñiểm xã hội 35 2.1.4 ðặc ñiểm tổ chức hành cấp xã 42 2.2 THỰC TRẠNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH lu CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH ðĂK NÔNG 43 an 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong va n thời gian qua 43 to gh tn 2.2.2 Thực trạng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn 2.2.3 Thực trạng nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực p ie nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong 47 nl w hành cấp xã huyện ðăk GLong 50 d oa 2.2.4 Thực trạng nâng cao nhận thức nguồn nhân lực hành an lu cấp xã huyện ðăk GLong 55 u nf va 2.2.5 Thực trạng nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 60 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG 66 ll oi m 2.3.1 Thành công hạn chế 66 z at nh 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH z CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, TỈNH ðĂK NÔNG 72 @ l gm 3.1 CĂN CỨ ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP 72 m co 3.1.1 Nhiệm vụ quan hành cấp xã 72 3.1.2 Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội huyện ðăk GLong 72 an Lu 3.1.3 Dự báo nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong n va năm giai ñoạn 2015 - 2020 75 ac th si 3.1.4 Một số quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp 78 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRỂN NGUỒN NHÂN LỰC 79 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 79 3.2.2 Hồn thiện việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ 82 3.2.3 Hoàn thiện việc nâng cao kỹ nghề nghiệp 85 3.2.4 Hoàn thiện việc nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 88 3.2.5 Nhóm giải pháp nâng cao động lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 89 3.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 lu 3.3.1 Kết luận 94 an 3.3.2 Kiến nghị 95 va n DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO gh tn to QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN p ie PHỤ LỤC d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va Cán bộ, cơng chức CNH-HðH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CT Chủ tịch PCT Phó Chủ tịch UBND Ủy ban nhân dân TCA Trưởng Công an CHTQS Chỉ huy trưởng Quân VP TK Văn phịng – Thơng kê ðC XD ðịa – Xây dựng TC KT Tài – Kế toán p ie gh tn to CBCC w Tư pháp – Hộ tịch oa nl TP HT Văn hóa – Xã hội d VH XH ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 Trang Tình hình sử dụng đất huyện ðăk GLong năm 2014 28 Giá trị sản xuất nghành kinh tế huyện ðăk 31 GLong thời gian qua 2.3 Cơ cấu kinh tế huyện ðăk GLong thời gian qua 33 2.4 Dân số xã huyện ðăk GLong thời gian qua 36 lu an 2.5 n va p ie gh tn to 2.6 37 gian qua Số lượng cán bộ, công chức cấp xã huyện ðăk 38 GLong thời gian qua Tốc ñộ phát triển số lượng cán bộ, công chức cấp xã 39 2.7 Tốc ñộ tăng dân số xã huyện ðăk GLong thời w huyện ðăk GLong thời gian qua 41 ðăk GLong thời gian qua d 2.8 oa nl Số lượng cán bộ, công chức hành cấp xã huyện lu Thực trạng số lượng nguồn nhân lực hành cấp xã an 42 va 2.9 u nf huyện ðăk GLong thời gian qua Số lượng CBCC hành cấp xã huyện ðăk GLong ll phân theo nhiệm vụ công tác năm 2014 oi z at nh 2.11 44 m 2.10 Số lượng cấu theo ñộ tuổi nguồn nhân lực hành 45 z cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua @ Nguồn nhân lực hành cấp xã theo giới tính 46 m co l huyện ðăk GLong thời gian qua gm 2.12 Số lượng cấu theo trình độ chun mơn cán bộ, cơng chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua 49 an Lu 2.13 n va ac th si Số hiệu Tên bảng bảng 2.14 Trang Nguồn nhân lực hành cấp xã theo thâm niên cơng 51 tác huyện ðăk GLong thời gian qua Cơ cấu theo trình độ quản lý nhà nước cán bộ, cơng 2.15 52 chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua 2.16 lu an n va 2.17 Kết khảo sát kỹ nguồn nhân lực hành 54 cấp xã huyện ðăk GLong Kết khảo sát nâng cao nhận thức nguồn nhân 56 lực hành cấp xã huyện ðăk GLong to gh tn Cơ cấu theo trình độ lý luận trị cán bộ, cơng p ie 2.18 57 chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua 59 sử dụng dịch vụ hành cơng xã địa bàn d 2.19 oa nl w Kết khảo sát mức ñộ hài lòng người dân 62 u nf Tỷ lệ cán công chức tham gia chưa tham gia 64 ll m 2.21 Kết khảo sát mức độ hài lịng điều kiện làm việc va 2.20 an lu huyện ðăk G Long oi khóa đào tạo, bồi dưỡng ðiều kiện tham gia chương trình ñào tạo CBCC 69 gm Mức ñộ tạo ñiều kiện quan ñối với CBCC tham 70 m co gia chương trình đào tạo l Các tiêu chủ yếu phát triển kinh tế huyện ðăk GLong giai ñoạn 2015 - 2020 73 an Lu 3.1 65 @ 2.24 ñào tạo z 2.23 Ý kiến CBCC cần thiết chương trình z at nh 2.22 n va ac th si Số hiệu Tên bảng bảng Trang Nhu cầu đào tạo trình ñộ học vấn, chuyên môn cho cán 3.2 bộ, công chức hành cấp xã huyện ðăk GLong 75 giai đoạn 2015 - 2020 Nhu cầu đào tạo trình ñộ quản lý Nhà nước cho cán bộ, 3.3 công chức hành cấp xã huyện ðăk GLong giai 76 ñoạn 2015 - 2021 lu Nhu cầu ñào tạo trình độ lý luận trị cho cán bộ, an va 3.4 77 cơng chức hành cấp xã huyện ðăk GLong giai n ñoạn 2015 - 2021 ie gh tn to 3.5 p 3.6 Mức ñộ mong muốn ñược ñào tạo cán bộ, công chức 78 Xác định trình độ chun mơn cần đào tạo, bồi dưỡng 83 CBCC hành cấp xã huyện ðăk GLong Xác ñịnh kỹ cần ñào tạo, bồi dưỡng ñối với CBCC nl w 86 oa 3.7 d hành cấp xã huyện ðăk GLong ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 93 lĩnh vực khơng cần đào tạo lại cử đào tạo ðể sách đào tạo nghề nghiệp đạt hiệu phải thường xun đánh giá thực trạng trình độ chun mơn nghề nghiệp ñội ngũ CBCC ñể xác ñịnh nhu cầu phát sinh vấn ñề liên quan ñến kết công việc Cần so sánh kết thực công việc thực tế so với yêu cầu ñặt cho CBCC Việc so sánh phải có tiêu chuẩn để ñánh giá kết thực công việc chẳng hạn số lượng chất lượng cơng việc hồn thành, tinh thần thái ñộ, tác phong làm việc CBCC Qua xác định lu thiếu sót yếu CBCC Trên sở xác định nhu cầu đào tạo cho an xác va n Nhu cầu ñào tạo nhu cầu phát triển thỏa mãn gh tn to thong qua ñường ñào tạo, tự ñào tạo Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo ie phương diện xác ñịnh mục tiêu cần ñược ñào tạo, lĩnh vực, kiến thức, kỹ p cần phải đào tạo, phải tiến hành theo nguyên tắc ñáp ứng số lượng biên chế nl w tiêu chuẩn ngạch công chức Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo cần vào d oa nội dung sau: an lu - Nhiệm vụ thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội ñịa u nf va phương thời gian tới - Gắn quy hoạch CBCC với ñào tạo, bồi dưỡng ll oi m - Yêu cầu trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng tiêu chuẩn chức z at nh danh ngạch công chức Nhà nước ban hành - u cầu cơng việc vị trí cơng tác sở mà có kế z hoạch đào tạo mới, đào tạo lại ñào tạo nâng cao @ l gm - Thực trạng trình độ chun mơn nghiệp vụ công chức công tác tham mưu, quản lý m co chuyên môn; kiến thức pháp luật, tin học, ngoại ngữ cơng chức làm an Lu Từ việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo trên, ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy n va nguồn nhân lực hành cấp xã đào tạo nghề nghiệp, thời gian ñến ac th si 94 cần phải: - Xây dựng quy chế làm việc quy định CBCC hồn thành tốt, xuất sắc nhiệm vụ giao ưu tiên đào tạo nâng cao trình độ nghề nghiệp - Có chế quản lý sử dụng CBCC sau đào tạo bố trí vào vị trí cơng tác tốt bổ nhiệm vào vị trí cơng tác cao - ðiều chỉnh chế ñộ hành ñối với CBCC ñược cử ñi học tập, bồi dưỡng tỉnh phù hợp với điều kiện thị trường lu - Có sách phụ cấp ñặc thù ñối với CBCC làm việc xã, thị an trấn miền núi, hải ñảo, xã đặc biệt khó khăn thuộc huyện đồng va n 3.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ to ie gh tn 3.3.1 Kết luận Thông qua sở lý luận phát triển nguồn nhân lực nói chung p nguồn nhân lực hành cấp xã nói riêng cho thấy vai trò quan trọng nl w nguồn nhân lực hành cấp xã phát triển kinh tế - xã hội d oa địa phương, nguồn nhân lực hành cấp xã phận quan trọng an lu truyền tải thực chủ trương ñường lối ðảng, sách pháp u nf va luật Nhà nước, ñồng thời giải nhu cầu vướng mắc người dân khn khổ nhiệm vụ quy định Chính vậy, phát triển nguồn nhân lực ll oi m phải mang tính đột phá, nhiệm vụ hàng đầu, mang tính cấp bách yếu z at nh tố mang tính chiến lược có vai trị định thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, hội nhập kinh tế quốc tế tăng z trưởng, phát triển kinh tế xã hội nhanh bền vững @ l gm Qua q trình thu thập, tổng hợp phân tích số liệu nguồn nhân m co lực hành cấp xã huyện ðăk GLong giai ñoạn 2010 – 2014 ñã phần ñánh giá ñược thực trạng nguồn nhân lực, từ cho thấy an Lu thành cơng hạn chế định ngun nhân hạn n va chế ac th si 95 Trên sở đó, luận văn ñề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong, bao gồm cơng tác hồn thiện cấu nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ; nâng cao kỹ năng, nâng cao nhận thức nguồn nhân lực nâng cao ñộng lực thúc ñẩy phát triển nguồn nhân lực ðể thực tốt chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai ñoạn 2015 - 2020 địi hỏi phải có nguồn nhân lực tương ứng Vì cơng tác phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian đến cần phải thực ñồng từ khâu dự báo, lu xây dựng kế hoạch, quy hoạch, thu hút, ñào tạo, bồi dưỡng ñến phân bổ, sử an dụng hợp lý, hiệu nguồn nhân lực, sở thực giải pháp va n lâu dài, sách hợp lý, nhằm ñảm bảo số lượng, nâng cao chất lượng, 3.3.2 Kiến nghị Qua thực tế nghiên cứu, ñánh giá luận văn, tác giả ñưa số p ie gh tn to phù hợp cấu ñể ñảm bảo thực tốt yêu cầu nhiệm vụ tỉnh nl w kiến nghị ñể phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã thời gian ñến d oa huyện ðăk GLong sau: an lu Thứ nhất, ñiều tra tổng thể thực trạng nguồn nhân lực ñội ngũ CBCC u nf va cấp xã ñể xây dựng kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng sát với thực tế ñảm bảo phù hợp với nhu cầu địa phương Tránh tình trạng đào tạo trùng lắp hay đào ll oi m tạo xong khơng sử dụng sử dụng hiệu z at nh Thứ hai, Trung ương Ban ngành liên quan sớm điều chỉnh, bổ sung ban hành sách tiền lương hợp lý ñối với ñội ngũ CBCC cấp xã, z chưa phù hợp, chưa ñủ ñộng viên ñội ngũ CBCC cấp xã @ l gm yên tâm công tác phát huy hết tiềm m co Thứ ba, hỗ trợ từ ngân sách cho ñịa phương ñể trang bị phương tiện, ñiều kiện làm việc phù hợp với phát triển khoa khọc kỹ thuật, ñặc biệt an Lu thời kỳ bùng nổ công nghệ thông tin n va Thứ tư, có sách hỗ trợ kinh phí đạo tạo, bồi dưỡng cho ñội ngũ ac th si 96 CBCC cấp xã cán nguồn xã cách hợp lý ñể ñộng viên họ tham gia lớp ñào tạo, bồi dưỡng cách tốt Thứ năm, Chính phủ sớm ban hành qui ñịnh chế ñộ bồi dưỡng bắt buộc hàng năm ñối với CBCC cấp xã Thực tế cho thấy thời gian qua tỉnh ðăk Nơng nói chung huyện ðăk Glong nói riêng gặp nhiều lúng túng việc phối hợp với sở ñào tạo, bồi dưỡng để thiết kế chương trình nội dung ñào tạo cho phù hợp với vị trí chức danh CBCC cấp xã ðề nghị Bộ ngành Trung ương ñạo Trường bồi dưỡng CBCC cấp xã trực lu thuộc nghiên cứu giáo trình, nội dung bồi dưỡng cho phù hợp với vị trí chức an danh CBCC cấp xã thuộc ngành quản lý để triển khai ñịa phương va n Thứ sáu, ñể tạo nguồn CBCC cấp xã làm việc khu vực nhà nước có gh tn to chất lượng, kiến nghị tạo nguồn từ học sinh phổ thơng ie thi đỗ vào Trường ðại học Ngân sách nhà nước dành khoản kinh phí p ñể trợ cấp cho sinh viên thời gian học tập ñại học (kể trường nl w hợp sinh viên có nhu cầu học lên Thạc sĩ, Tiến sĩ), với thỏa thuận, d oa ràng buộc định với gia đình, sinh viên để sau tốt nghiệp bố trí vào an lu làm việc quan nhà nước ñịa phương u nf va Thứ bảy, phải có chế, sách ưu tiên ñối với ñồng bảo dân tộc thiểu số việc đào tạo, bố trí cơng việc đảm bảo cấu hợp lý mang ll z at nh cao oi m lại hiệu cao ñối với ñịa bàn có tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số chiếm tỷ lệ z m co l gm @ an Lu n va ac th si 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Lê Bách (2010), “Lạm bàn phát triển nhân lực”, Tuyển tập Tạp chí phát triển nhân lực, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh [2] Bùi Quang Bình (2010), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Giáo dục, Hà Nội [3] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế Nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội [4] Chi cục Thống kê huyện ðăk GLong, Niên giám Thống kê huyện ðăk lu GLong từ năm 2010 - 2014 an Kê, Hà Nội n va [5] Trần Kim Dung (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống gh tn to [6] ðề án cố nâng cao chất lượng cán bộ, công chức xã, phường, thị p ie trấn địa bàn tỉnh ðăk Nơng giai ñoạn 2014 - 2021 [7] Lê Thế Giới (2007), Quản trị học, Nhà xuất tài oa nl w [8] Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực d thời kỳ CNH&HðH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội an lu [9] Nguyễn Thị Hiệp (2014), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã u nf va huyện ðại Lộc tỉnh Quảng Nam, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ll ðại học Kinh tế - ðại học ðà Nẵng oi m [10] ðặng Xuân Hoan (2015) “Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai z at nh ñoạn 2015 - 2020 ñáp ứng yêu cầu ñẩy mạnh CNH, HðH hội nhập quốc tế”, www.tapchicongsan.org.com.vn, ngày 17/04/2015 z gm @ [11] Dương Anh Hoàng (2009), Về khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực, NXB Tp Hồ Chí Minh l bộ, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội m co [12] Bùi Kim Hồng (2009), Chủ tịch Hồ Chí Minh với cơng tác tổ chức, cán an Lu [13] Nguyễn Duy Hùng, Nguyễn Văn Trọng (2013), Giáo trình Triết học, n va NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội ac th si 98 [14] Huyện ủy, HðND, UBND, UBMTTQVN huyện ðăk GLong, ðăk GLong 10 năm hình thành phát triển 27/06/2005 -27/06/2015 [15] Trương Khắc Linh (2013), Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Softech, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ðại học Kinh tế ðại học ðà Nẵng [16] Phạm Quý Long (2008), Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội lu [17] Luật Cán bộ, công chức năm 2008 an [18] Nghị định 92/2009/NðCP, ngày 22/10/2009 Thủ tướng Chính phủ va n việc ban hành quy ñịnh chức danh, số lượng, số chế ñộ, to gh tn sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn ie người hoạt động khơng chuyên trách cấp xã, phường, thị trấn p [19] Nghị định số 159/2005/Nð-CP, ngày 27/12/2005 Chính phủ phân nl w loại đơn vị hành cấp xã, phường, thị trấn d oa [20] Nghị ñịnh số 112/2011/Nð-CP, ngày 05/12/2011 Chính phủ cơng an lu chức xã, phường, thị trấn u nf va [21] Quảng Thị Anh Phượng (2013), Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Cẩm Hà, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ðại học Kinh tế ll oi m - ðại học ðà Nẵng 2010 - 2014 z at nh [22] Phòng Nội vụ huyện ðăk GLong, Báo cáo tổng kết qua năm từ năm z [23] Quyết ñịnh số 579/Qð-TTg, ngày 19/04/2011 phê duyệt chiến lược @ l gm phát triển Nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 - 2020 m co [24] Sở Nội vụ tỉnh ðăk Nông, Báo cáo tổng kết từ năm 2010 - 2014 [25] Lương Ngọc Quý Thi (2015), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp an Lu xã huyện ðức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, n va Trường ðại học Kinh tế - ðại học ðà Nẵng ac th si 99 [26] Võ Xuân Tiến (2007), Xây dựng phát triển nguồn nhân lực quan hành cấp quận (huyện), phường (xã) ñịa bàn thành phố ðà Nẵng, ðề tài cấp [27] Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn ñề ñào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng [28] Võ Xuân Tiến (2012), Phát triển nguồn nhân lực từ ñổi giáo dục ðại học, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng [29] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao ñộng – Xã lu hội, Hà Nội an [30] Tổng Cục Thống kê, số liệu thống kê qua năm, www.gso.gov.vn va n [31] Văn kiện ðại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XI (2011), NXB Chính trị to p ie gh tn Quốc gia, Hà Nội d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 100 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 101 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SỐ Xin Chào Q Anh (Chị)! Hiên tơi nghiên cứu để thực ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong, tỉnh ðăk Nơng” tơi cần thu thập số thơng tin nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ hành cung cấp cho người dân UBND xã Tôi mong nhận ñược quan tâm giúp ñỡ quý Anh (Chị) việc tham gia trả lời bảng câu hỏi sau lu Tôi xin cam kết thông tin mà Anh (Chị) cung cấp ñược sử dụng cho an n va mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói khơng sử dụng cho mục tn to đích khác gh Anh (Chị) ñánh dấu vào ô phù hợp với lựa chọn p ie thân nl w Tinh thần, thái ñộ phục vụ cán công chức (CBCC) hành d oa cấp xã (vui vẻ, nhiệt tình, khơng cáu gắt) Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt ll u nf va an lu m oi Phục vụ người dân tận tình, chu đáo Khá tốt Tốt l gm Trung bình @ z Yếu, z at nh Yếu, Trung bình an Lu m co Tơn trọng quyền riêng tư lịch ñối với người dân n va ac th si 102 Khá tốt Tốt Không lạm dụng nghề nghiệp gây phiền hà cho người dân Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Hết lòng phục vụ người dân, ưu tiên giải cho ñối tượng lu thuộc diện ưu tiên (người già, phụ nữ mang thai…) an n va Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Hướng dẫn nội quy làm việc, quyền lợi, nghĩa vụ người dân ñầy p ie gh tn to Yếu, oa nl w đủ, rõ ràng Trung bình Khá tốt Tốt d u nf va an lu ll ðảm bảo công việc phục vụ người dân, không phân biệt m oi giàu nghèo, chức vụ hay thân quen Khá tốt Tốt l gm Trung bình @ z Yếu, z at nh m co Khơng có hành vi sách nhiễu, gợi ý bồi dưỡng, nhận quà, tiến biếu, Yếu, an Lu thu phí ngầm trước lúc người dân ñến làm việc n va ac th si 103 Trung bình Khá tốt Tốt Mức độ hài lịng anh/ chị cán bộ, cơng chức hành cấp xã lu Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt an ðể giúp hoàn thành phiếu khảo sát Anh (Chị) vui lịng điền đầy đủ va n phần thơng tin cá nhân ñây: tn to Họ tên: Ngành ngề ñang làm: p ie gh Giới tính: nl w Số ñiện thoại: d oa Xin chân thành cảm ơn Anh (Chị) giúp đỡ tơi hoàn thành bảng câu hỏi ll u nf va an lu này! oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 104 PHIẾU KHẢO SÁT SỐ Xin Chào Quý Anh (Chị)! Hiên tơi nghiên cứu để thực đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong, tỉnh ðăk Nông” cần thu thập số thông tin phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã để hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi mong nhận quan tâm giúp ñỡ quý Anh (Chị) việc tham gia trả lời bảng câu hỏi sau Tôi xin cam kết thông tin mà Anh (Chị) cung cấp ñược sử dụng cho lu an mục ñích nghiên cứu đề tài luận văn nói khơng sử dụng cho mục n va đích khác tn to Anh iChị) đánh dấu vào phù hợp với lựa chọn Anh/Chị ñã làm việc quan ñược p ie gh thân Từ 1- năm nl w Dưới năm Trên 15 năm oa Từ 10 - 15 năm Từ - 10 năm d Trong thời gian cơng tác Anh/ Chị có tham gia khóa đào tạo va an lu khơng? Khơng u nf Có ll (*) Nếu khơng tham gia, chuyển đến câu oi m khơng? @ Cần thiết gm Không cần thiết Không cần thiết z Rất không cần thiết z at nh Các kỹ mà Anh/Chị ñược đào tạo có cần thiết cho cơng việc Rất cần thiết đào tạo khơng? Khơng ðúng Rất n va Khơng an Lu Rất khơng m co l Anh/Chị có bố trí cơng việc với chun môn kỹ ac th si 105 Anh/Chị đánh giá mức độ đáp ứng với cơng việc thân dựa vào tiêu chí sau Theo thứ tự từ ñến 5, ñánh giá mức ñộ yếu đến tốt cách khoan trịn vào ô tương ứng - Rất yếu - Yếu - Bình thường - Tốt - Rất tốt Kỹ làm việc nhóm Kỹ ñàm phán thuyết phục 5 5 Khả chịu áp lực công việc Khả tham gia hoạt ñộng xã hội 5 Kỹ tự học tập, tự nâng cao trình độ lu chun mơn an va Kỹ sáng tạo công việc n Kỹ tự kiểm tra đánh giá cơng việc gh tn to p ie Khả thích nghi điều chỉnh oa nl w d Nhiệt tình, trách nhiệm cơng việc lu va an 10 Tuân thủ kỹ luật lao ñộng Cơ quan hỗ trợ Cơ quan chịu oi m Cá nhân tự túc ll u nf Chi phí khóa đào tạo mà Anh/Chị tham gia z at nh Mức ñộ tạo ñiều kiện quan Anh/Chị tham gia chương trình đào tạo Không tốt z Rất không tốt gm Tốt @ Không tốt Rất tốt Không cần thiết Khơng có nhu cầu Khơng có thời gian Lý khác: ……………………………………………………… an Lu Vấn ñề tài m co l Lý Anh/Chị khơng tham gia khóa đào tạo n va ac th si 106 Trong tương lai, Anh/Chị có mong muốn tham gia khóa đào tạo không? Rất không muốn Không muốn Không muốn Muốn Rất muốn 10 Anh/Chị nhận xét vấn ñề thu nhập, thưởng, phúc lợi ñơn vị Theo thứ tự từ ñến 5, đánh giá mức độ khơng hài lịng đến hài lịng cách khoan trịn vào tương ứng lu - Rất khơng hài lịng - Khơng hài lịng - Khơng hài lịng - Hài lòng - Rất hài lòng an Anh/Chị có hài lịng với thu nhập va n khơng? 5 5 Anh/Chị cho biết mức lương có phù gh tn to p ie hợp với mức độ hồn thành công việc than không? oa nl w Anh/Chị cho biết mức thưởng có tương xứng d với thành tích đạt khơng? phụ cấp quan u nf va an lu Anh/ Chị ñánh khoản ll Anh/ Chị ñánh chế ñộ oi m phúc lợi quan z at nh 11 Anh/ Chị đánh giá mơi trường làm việc quan Theo thứ tự từ ñến 5, đánh giá mức độ khơng hài lịng đến hài lòng z gm @ cách khoan tròn vào tương ứng: - Khơng hài lịng - Khơng hài lịng - Hài lịng - Rất hài lòng an Lu quan khơng? m co Anh/Chị có hài lịng môi trường làm việc l - Rất khơng hài lịng n va ac th si 107 Anh/Chị có hài lịng máy móc, trang thiết bị làm việc quan không? Anh/Chị có hài lịng việc trang bị bảo hộ lao ñộng quan không? 5 Anh/ Chị có đánh mối quan hệ Lãnh ñạo với nhân viên, đồng nghiệảơtng quan lu 12 ðể phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã, Anh/Chị có ý kiến an va góp ý đề xuất khác n to tn Anh/Chị vui lòng cho biết thêm vài thông tin cá nhân p ie gh w Giới tính: ………………….………… ………………….……………………………………………… oa nl Trình độ chun mơn: ………………….………… ………………….……………………… d Chun ngành ñào tạo: ………………….………… ………………….…………………… lu an Bộ phận công tác: ………………………………………………………………………… …… … ll u nf va Chức vụ: ………………….………… ………………….…………………………………………………… oi m Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị ñã giúp đỡ tơi hồn thành bảng câu hỏi này! z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si
Ngày đăng: 19/07/2023, 08:42
Xem thêm:
