(Luận văn) năng lực công chức quản lý cấp phòng các cơ quan chuyên môn thuộc ubndtỉnh tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ………… /…………… BỘ NỘI VỤ … ./…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VÕ THỊ HUYỀN TRINH lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH d oa nl w ll u nf va an lu m oi LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG z at nh z m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ………/………… BỘ NỘI VỤ ……/……… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VÕ THỊ HUYỀN TRINH lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 ll u nf va an lu oi m z at nh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ HỒNG HẢI z m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Năng lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh” kết trình học tập nghiên cứu nghiêm túc thân tôi, đồng thời hướng dẫn khoa học cô hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải - Trưởng khoa Tổ chức nhân sự, Học viện Hành Quốc gia Các trích dẫn, số liệu nêu luận văn hồn tồn trung thực, có lu nguồn gốc rõ ràng, khơng chép ngun văn cơng trình nghiên cứu an khoa học người trước n va to p ie gh tn Tác giả d oa nl w Võ Thị Huyền Trinh ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Khoa Sau Đại học Học viện, Phòng, Ban có liên quan Học viện Giáo viên Chủ nhiệm lớp tạo điều kiện thuận lợi để tơi tham gia hồn thành khóa học thạc sĩ chun ngành Quản lý cơng Để hồn thành luận văn, xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn q lu thầy, nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn trang bị cho nhiều kiến thức an để hồn thành khố học luận văn va n Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến UBND tỉnh Tây Ninh, gh tn to quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Tây Ninh, tạo điều kiện thời gian ie cung cấp số liệu, tham gia ý kiến phiếu khảo sát để đưa vào nghiên cứu p dẫn chứng luận văn, giúp tơi hồn thành luận văn w d oa nl Trân trọng cảm ơn! ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu MỞ ĐẦU lu Tính cấp thiết đề tài an Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài va n Mục đích, nhiệm vụ luận văn gh tn to Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu ie Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu p Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn nl w Kết cấu luận văn 10 d oa Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ NHÂN DÂN TỈNH u nf va an lu CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN 1.1 Cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban ll oi m nhân dân dân tỉnh 11 z at nh 1.1.1 Khái niệm cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 11 z 1.1.2 Vị trí, vai trị cơng chức quản lý cấp phòng quan chuyên @ l gm môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 13 m co 1.1.3 Nhiệm vụ cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 16 an Lu n va ac th si 1.2 Năng lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 18 1.2.1 Khái niệm yếu tố cấu thành lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 18 1.2.2 Tiêu chí đánh giá lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 26 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh 36 lu 1.4 Kinh nghiệm địa phương học kinh nghiệm 40 an 1.4.1 Kinh nghiệm địa phương 40 va n 1.4.2 Bài học kinh nghiệm 43 gh tn to Tiểu kết chương 45 ie Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP p PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC ỦY BAN NHÂN nl w DÂN TỈNH TÂY NINH d oa 2.1 Khái quát chung điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Tây Ninh 46 an lu 2.1.1 Điều kiện tự nhiên tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Tây Ninh 46 u nf va 2.1.2 Ảnh hưởng điều kiện đến lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 48 ll oi m 2.2 Khái quát quan chuyên môn công chức quản lý cấp phòng z at nh quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 49 2.3 Năng lực công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy z ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 52 @ l gm 2.3.1 Về trình độ 53 m co 2.3.2 Về kỹ 50 2.3.3 Về thái độ 58 an Lu 2.3.4 Về kết thực thi công vụ 60 n va ac th si 2.4 Đánh giá chung thực trạng lực cơng chức quản lý cấp phịng quan chun môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 62 2.4.1 Ưu điểm 62 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 63 Tiểu kết chương 70 Chương 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TÂY NINH lu 3.1 Quan điểm nâng cao lực quản lý cấp phịng quan chun mơn an thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 71 va n 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực quản lý cấp phòng quan 3.2.1 Xây dựng khung tiêu chuẩn lực bảng mô tả công việc cho ie gh tn to chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 73 p công chức quản lý cấp phịng quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân nl w dân tỉnh Tây Ninh…………………………………… ……………… 74 d oa 3.2.2 Hồn thiện khâu quy hoạch cơng chức quản lý cấp phòng các an lu quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 79 u nf va 3.2.3 Bổ nhiệm công chức quản lý theo nguyên tắc thi tuyển cạnh tranh 81 3.2.4 Thực tốt công tác đánh giá cơng chức quản lý cấp phịng ll oi m quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh 83 z at nh 3.2.5 Tạo nguồn đội ngũ công chức quản lý tinh gọn máy 86 3.2.6 Cải thiện môi trường làm việc 89 z Tiểu kết chương 91 @ m co l gm KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 an Lu n va ac th si DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND: Ủy ban nhân dân CQCM: Cơ quan chuyên môn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh 51 Bảng 2.2 Thống kê trình độ cơng chức quản lý cấp phòng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh 52 Bảng 2.3 Kỹ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc lu UBND tỉnh Tây Ninh công chức chuyên môn đánh giá 54 an n va Bảng 2.4 Kỹ công chức quản lý cấp phòng CQCM thuộc tn to UBND tỉnh Tây Ninh công chức quản lý tự đánh giá………………… 55 gh Bảng 2.5 So sánh mức độ thấp so với mức độ cần thiết p ie kỹ 53 nl w Bảng 2.6 Số liệu điều tra thái độ thực thi công vụ công chức quản lý d oa cấp phòng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh công chức quản lý cấp an lu phòng tự đánh giá 58 u nf va Bảng 2.7 Số liệu điều tra thái độ thực thi cơng vụ cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh công chức chuyên môn ll oi m đánh giá 59 z at nh Bảng 2.8 Đánh giá kết công tác công chức quản lý công chức quản lý đánh giá 61 z @ gm Bảng 2.9 Đánh giá kết công tác công chức quản lý công chức m co l chuyên môn đánh giá 61 an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xây dựng Chính phủ phục vụ, gần dân, kiến tạo phát triển bước lộ trình tiếp tục xây dựng hồn thiện nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa nhân dân, nhân dân, nhân dân Trong thực nhiệm vụ này, đội ngũ cơng chức có vai trị quan trọng, người này, tiếp lu xúc với dân, giải công việc phục vụ nhân dân Công vụ, công chức an n va lực thực thi công vụ công chức nước ta vấn đề Đảng, Nhà tn to nước toàn xã hội đặc biệt quan tâm Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng gh định cán gốc cơng việc, có cán tốt việc xong, cơng p ie việc thành công hay thất bại cán tốt Có thể nói, đội ngũ cán w bộ, công chức nhân tố định hiệu hoạt động máy nhà nước oa nl Đặc biệt giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập d quốc tế nay, việc xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có lực, chuyên lu va an môn giỏi, ngang tầm với yêu cầu nhiệm vụ cấp thiết nf Nghị Trung ương IV khóa XII “Tăng cường xây dựng, chỉnh đốn oi lm ul Đảng ngăn chặn, đẩy lùi suy thối tư tưởng trị, đạo đức, lối sống, biểu “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” nội Đây Nghị z at nh quan trọng để tiếp tục nâng cao lực lãnh đạo sức chiến đấu Đảng nhằm thực Nghị Đại hội XII Đảng xây dựng Đảng z gm @ sạch, vững mạnh, nâng cao lực sức chiến đấu Đảng l Việc thực chủ trương xây dựng đội ngũ công chức nước ta đạt m co số kết định Thực tế vấn đề xây dựng phát triển đội ngũ an Lu công chức đặt nhiều vấn đề mới, cần tiếp tục nghiên cứu Vì vậy, việc nghiên cứu, đánh giá cách khoa học lực đội ngũ cơng chức có ý n va ac th si Do phân công công việc chưa với lực 11 Do công tác đánh giá chưa phù hợp Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng yêu cầu 24 Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng 58 Do thân chưa nỗ lực, cố gắng lu an n va p ie gh tn to Câu 11 Ơng (bà) mong muốn thay đổi điều trưởng, phó trưởng phịng thời gian tới để tạo điều kiện cho cá nhân tổ chức thực công việc tốt - Giải công việc phải triệt để phải đảm bảo nguyên tắc dân chủ - Nâng cao nâng lực quản lý - Định kỳ làm việc với sở - Thay đổi thái độ phục vụ công tác công vu quan, đơn vị - Trong cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm trưởng phịng, phó trưởng phòng thời gian tới phải đảm bảo lực sở trường - Trung thực, khách quan dân chủ công việc d oa nl w nf va an lu oi lm ul Xin chân thành cảm ơn! z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC UBND TỈNH TÂY NINH (Dành cho đối tượng trưởng phịng, phó trưởng phịng) lu Xin kính chào q ơng (bà)! Tơi thực luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành Quản lý công: an n va p ie gh tn to “Năng lực cơng chức quản lý cấp phịng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh” Rất mong quý ông (bà) vui lịng giúp tơi hồn thành câu hỏi đây, phương án phù hợp với nhận định thân xin vui lòng “đánh dấu chéo”(x) vào ô bên cạnh d oa nl w PHẦN THƠNG TIN CHUNG Xin vui lịng cho biết số thông tinh cá nhân: an lu Tuổi người vấn Từ 31 đến 40 tuổi Trên 50 tuổi ul nf va Dưới 30 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi l Trung cấp Chưa qua đào tạo m co an Lu - Ngoại ngữ: gm Cử nhân, cao cấp Sơ cấp @ - Lý luận trị: Cao đẳng Sau đại học z Trung cấp Đại học z at nh - Chun mơn: oi lm Trình độ đào tạo người vấn n va ac th si Chứng A Cử nhân, kỹ sư Chứng B Chứng khác Chứng C Chứng B Trung cấp Chứng C Chứng khác - Tin học Chứng A Cử nhân, kỹ sư - Quản lý nhà nước lu an Chuyên viên cao cấp Chuyên viên n va Chuyên viên Chưa qua bồi dưỡng tn to Kinh nghiệm công tác người vấn p ie gh Dưới năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ năm đến 10 năm Trên 15 năm nl w PHẦN II CÂU HỎI KHẢO SÁT an lu nào? d oa Câu Theo ơng (bà) việc bố trí cơng chức quan ông (bà) Tương đối hợp lý Chưa hợp lý oi lm ul nf va Hợp lý Bình thường z at nh Nếu chưa, ơng (bà) nhhững biểu bất hợp lý bố trí cơng chức quan - Đối với việc bố trí cơng việc cho trưởng phịng, phó trưởng phịng z l gm @ m co - Đối với việc bố trí cơng việc cho công chức không giữ chức vụ lãnh đạo quản lý phòng an Lu n va ac th si Câu Theo ông (bà) tiêu chí đánh giá cơng chức trưởng, phó trưởng phòng phù hợp với thực tế chưa? Rất phù hợp Bình thường Phù hợp Chưa phù hợp lu Nếu chưa phù hợp, mong chị vui lòng giải thích rõ an n va gh tn to p ie Câu Theo ông (bà) phương pháp đánh giá công chức trưởng phịng, phó trưởng phịng phù hợp với thực tế chưa? Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp d oa nl w Rất phù hợp nf va an lu Câu Ơng (bà) có hài lòng với điều kiện làm việc quan chị khơng? Hài lịng Chưa hài lịng oi lm ul Rất hài lịng Bình thường z at nh Câu Ơng (bà) có hài lịng với mức lương thân hay khơng? z Hài lịng Chưa hài lịng l gm @ Rất hài lịng Bình thường m co Câu Ơng (bà) vui lịng tự đánh giá kỹ thực thi công vụ thân theo mức độ mức độ cần thiết (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) an Lu n va ac th si Mức 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt Kỹ STT lu an n va Tư phân tích vấn đề Giải vấn đề Ra định Phân công công việc Đôn đốc, kiểm tra thực công việc Đánh giá thực công việc Tập hợp cấp Khuyến khích động viên cấp làm việc ie gh tn to Tổ chức, điều hành hội họp 10 Thuyết trình p 1: Yếu 2: Trung bình Mức độ Mức độ cần thiết 5 4 nl w Phối hợp, làm việc nhóm 12 Quản lý thời gian 13 Giao tiếp ứng xử 14 Ứng dụng tin học vào quản lý giải công việc 15 Sử dụng ngoại ngữ d oa 11 oi lm ul nf va an lu z at nh Nếu đánh giá kỹ năng, có kỹ đánh giá mức trung bình (2) (yếu), xin ơng (bà) vui lịng cho ý kiến sao? z m co l gm @ an Lu n va ac th si Câu Ơng (bà) vui lịng tự đánh giá tinh thần, thái độ thân thực công vụ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Cấp độ: 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt 1: Yếu 2: Trung bình Mức độ lu S T T Thái độ an n va Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân gh tn to Mức độ cần thiết p ie Câu Ông (bà) đánh giá nhhư kết thực công việc thân nay: d oa nl w  Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao  Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao  Hoàn thành nhiệm vụ mứctrung bình  Chưa hồn thành nhiệm vụ Ý kiến khác…………………………………………………………… ul nf va an lu oi lm Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hồn thành nhiệm vụ mức trung bình:  Hạn chế trình độ, kiến thức  Hạn chế kỹ công vụ  Hạn chế thái độ công vụ Ý kiến khác ………………………………………………………… z at nh z gm @ m co l Câu Theo ông (bà) nguyên nhân hạn chế lực thân anh chị nay? an Lu (có thể chọn nhiều nguyên nhân mà chị cho phù hợp) n va ac th si lu  Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo  Do phân công công việc chưa với lực  Do công tác đánh giá chưa phù hợp  Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng yêu cầu  Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng  Do thân chưa nỗ lực, cố gắng  Nguyên nhân khác an n va tn to p ie gh Câu 10 Ông (bà) đề xuất biện pháp để nâng cao lực cho thân nhằm thực tốt công việc giao oa nl w d oi lm ul nf va an lu z at nh Xin chân thành cảm ơn! z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CẤP PHỊNG CÁC CƠ QUAN CHUN MƠN THUỘC UBND TỈNH (Dành cho đối tượng khơng phải trưởng phịng, phó trưởng phịng) lu an n va p ie gh tn to Xin kính chào quý ông (bà)! Tôi thực luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành Quản lý công: “Năng lực công chức quản lý cấp phòng CQCM thuộc UBND tỉnh Tây Ninh” Rất mong q ơng (bà) vui lịng giúp tơi hồn thành câu hỏi đây, phương án phù hợp với nhận định thân xin vui lịng “đánh dấu chéo”(x) vào bên cạnh Hợp lý Bình thường Tương đối hợp lý Chưa hợp lý d oa nl w Câu Theo ông (bà) việc bố trí cơng chức quan anh (chị) nào? an lu oi lm ul nf va Ông (bà) điểm chưa hợp lý bố trí, phân cơng cơng việc cho cơng chức quan …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… z at nh z l gm @ m co Câu Công việc ông (bà) đảm nhân phù hợp với lực, sở trường ông (bà) mức độ nào? Phù hợp Chưa phù hợp an Lu Rất phù hợp Bình thường n va ac th si Nếu chưa phù hợp, giải thích sao? …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… lu Câu Công việc ông (bà) đảm nhận có phù hợp với chun mơn đào tạo ông (bà) không? an va n Rất phù hợp Bình thường ie gh tn to Phù hợp Chưa phù hợp Nếu chưa khách quan, mong ông (bà) giải thích rõ p …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… d oa nl w va an lu Khách quan Chưa khách quan z at nh Rất khách quan Bình thường oi lm ul nf Câu Theo ơng (bà) việc đánh giá công chức tổ chức ông (bà) dã khách quan chưa? z @ Nếu chưa khách quan, mong qúy anh (chị) giải thích rõ m co l gm …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… an Lu n va ac th si Câu Ông (bà) có hài lịng với mơi trường làm việc quan ơng (bà) khơng? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Chưa hài lịng Nếu chưa hài lịng, ơng (bà) giải thích sao? …………………………………………………………………………………………… lu …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… an n va p ie gh tn to Câu Ông (bà) vui lòng đánh giá kỹ cần thiết mà cơng chức trưởng/phó trưởng phịng chun mơn quan ông (bà) công tác trình thực thi cơng vụ cần phải có theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) w 4: Tốt 3: Khá tốt d Kỹ an lu STT Tư phân tích vấn đề Giải vấn đề Ra định Phân công công việc Đôn đốc, kiểm tra thực công việc Đánh giá thực cơng việc Tập hợp cấp Khuyến khích động viên cấp làm việc Tổ chức, điều hành hội họp 10 Thuyết trình 11 Phối hợp, làm việc nhóm Mức độ Mức độ cần thiết 5 4 oi lm ul nf va 1: Yếu 2: Trung bình oa nl Mức 5: Rất tốt z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 12 Quản lý thời gian 13 Giao tiếp ứng xử 14 Ứng dụng tin học vào quản lý giải công việc 15 Sử dụng ngoại ngữ lu Nếu đánh giá kỹ năng, có kỹ mức (yếu), xin ông (bà)cho ý kiến sao? an n va p ie gh tn to d oa nl w Câu Ơng (bà) vui lịng đánh giá thái độ hành vi thực công vụ trưởng phịng, phó trưởng phịng chun mơn quan anh (chị) công tác theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) 4: Tốt 3: Khá tốt oi lm Thái độ z at nh Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân 4 m co l Trách nhiệm công việc gm Mức độ cần thiết @ Tinh thần làm việc Mức độ z 1: Yếu 2: Trung bình ul nf S T T va an lu Mức 5: Rất tốt an Lu Ơng (bà) có hài lịng phong cách lãnh đạo, quản lý trưởng/phó trưởng phịng nơi ơng (bà) công tác n va ac th si Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Chưa hài lịng Nếu chưa hài lòng, xin cho biết lý lu an n va p ie gh tn to Câu Ông (bà) đánh cơng tác bổ nhiệm, bố trí cơng chức quan, đơn vị ông (bà) công tác?  Không bảo đảm quy trình khách quan  Khơng vào yêu cầu, nhiệm vụ công việc, kết thực tế  Không người, việc, lực, sở trường  Ngược lại với ý d oa nl w Câu Ông (bà) đánh kết thực công việc trưởng, phó trưởng phịng quan ơng (bà) nay:  Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao  Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao  Hồn thành nhiệm vụ cịn hạn chế lực  Khơng hồn thành nhiệm vụ  Ý kiến khác oi lm ul nf va an lu z at nh z @ m co l gm Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hoàn thành nhiệm vụ mức trung bình  Hạn chế trình độ kiến thức  Hạn chế kỹ công vụ  Hạn chế thái độ công vụ an Lu n va ac th si  Ý kiến khác Câu 10 Theo Ông (bà) nguyên nhân hạn chế lực trưởng phịng, phó trưởng phịng quan ơng (bà) nay? lu     an va Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo Do phân công công việc chưa với lực Do công tác đánh giá chưa phù hợp Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng yêu n cầu p ie gh tn to  Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng  Do thân chưa nỗ lực, cố gắng  Nguyên nhân khác d oa nl w ul nf va an lu Câu 11 Ông (bà) mong muốn thay đổi điều trưởng, phó trưởng phịng thời gian tới để tạo điều kiện cho cá nhân tổ chức thực công việc tốt oi lm z at nh z Xin chân thành cảm ơn! m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC SỐ LƯỢNG TRÌNH ĐỘ CỦA CƠNG CHỨC CẤP PHỊNG CÁC CQCM THUỘC UBND TỈNH TÂY NINH Trình độ Sở Xây dựng 27 21 Sở Khoa học Công nghệ 24 19 51 29 an n va gh tn to 56 Sở Nội vụ 35 Sở Giao thông vận tải Thanh tra tỉnh 22 11 12 15 13 19 35 34 22 25 17 20 22 48 56 10 19 33 35 15 22 25 14 31 28 15 25 22 19 35 11 28 24 36 10 25 40 40 15 30 28 12 19 32 30 12 19 28 18 16 44 44 p ie Sở Tài Chứng Đại học trở lên Sơ cấp Chứng Trung cấp 38 Sơ cấp Cao đẳng Trung cấp Đại học 46 Cao cấp Thạc sỹ Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch lu Ngoại ngữ (Tiếng Anh) Tin học Cử nhân Tên quan TT Chính trị Chuyên môn Trung cấp trở lên Tổng số biên chế có 24 26 Sở Tài nguyên Môi trường 29 25 Sở Kế hoạch Đầu tư 35 va 10 Sở Tư pháp 29 11 Sở Giáo dục Đào tạo 43 33 12 Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn 46 39 13 Sở Công Thương 31 20 14 Sở Lao động, Thương binh Xã hội 35 15 Sở Thông tin truyền thông 28 25 16 Sở Ngoại vụ 20 17 17 Văn phòng UBND tỉnh 49 39 d 31 lu oa nl w 27 1 3 an 27 1 oi lm ul nf 26 z at nh 33 25 27 z @ 10 18 21 an Lu m co l gm 34 10 n va ac th si Trình độ 511 32 14 Tỷ lệ (%) 100 8.44 82.95 1.14 5.19 2.27 lu an 12 12 121 207 227 37 537 13 536 1.95 19.64 33.60 36.85 6.01 87.18 2.11 87.01 22 Chứng 52 Đại học trở lên 616 Chứng Tổng cộng Sơ cấp Trung cấp Cao cấp Trung cấp 18 Cử nhân Cao đẳng Sơ cấp Đại học 25 Sở Y tế Ngoại ngữ (Tiếng Anh) Tin học Trung cấp trở lên Chính trị Chun mơn Thạc sỹ Tên quan TT 18 Tổng số biên chế có 20 va n Nguồn: Sở Nội vụ tỉnh Tây Ninh năm 2017 p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si