(Luận văn) năng lực cán bộ ủy ban nhân dân cấp xã huyện nhà bè, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ DIỄM XUÂN lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC CÁN BỘ ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH d oa nl w nf va an lu lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG z at nh oi z m co l gm @ an Lu THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ DIỄM XUÂN lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC CÁN BỘ ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oa nl w d LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG nf va an lu lm ul Chuyên ngành: Quản lý công z at nh oi Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHAN HẢI HỒ z m co l gm @ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2019 an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN hố h u n n Ch inh là công ng nc ng l c c n T nêu Lu n P y n ã huy n nh nghiên c u h h c cl hà c Thành ôi is Hả Hồ Các số li u, thông tin kết quả n là ung h c ch nh Những kết lu n c a Lu n n nh n n ch ừng c ợc ch n ngu n gốc ợc àng ợc cơng bớ bất c cơng trình nghiên c u khoa h c khác lu Tôi ch u ch nhi il ic n ên an va n p n n t n n m to p ie gh tn Tác giả luậ vă oa nl w d L T D X nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM T c tiên, xin chân thành cả Hành q́c gi ã n nh giú N ơn quý Thầy, Cô H c vi n ặc bi t Thầy Cô Kh S u Đại h c c a H c vi n ỡ suốt th i gian h c t p nghiên c u vừa qua Tôi xin chân thành cả ơn TS P Hả Hồ ng i tr c tiế h ng d n t n tình bảo, giúp tơi q trình viết hồn thành Lu n n ốt nghi p Mặc dù, bản thân ã có nhiều cố gắng s ng lu chế à ch nh n ng l c cịn hạn có inh nghi m nghiên c u khoa h c nên lu n an sót, kính mong q Thầy Cơ óng gó ý iến ể Lu n n cịn nhiều thiếu n ợc hồn thi n n va ơn! ie gh tn to Tôi xin trân tr ng cả p TP.H Chí Minh, ngày 26 tháng 11 n m d oa nl w Học viên nf va an lu D X z at nh oi lm ul L T z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC K HIỆU, CH Từ vi t tắt VI T TẮT Nội dung UBND y ban nhân dân Nxb Nhà xuất bản CBCC Cán b , công ch c XHCN Xã h i ch nghĩ UBND y ban nhân dân HTCT H thớng tr lu an Đ D Đ ng nhân dân Cơng nghi p hóa, hi n ại hóa n va C H i Phó Gi tn to PGS,TS Tiến sĩ Công ngh thông tin p ie gh CNTT s d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BI U ĐỒ, H NH V Biể đồ Tên biể đồ lu an : 2.1 Biểu 2.2 Biểu 2.3 Biểu 2.4 Biểu 2.5 Cơ cấu ỷ n ng ởng inh ế nh qu n 36 UBND cấp xã 39 UBND cấp xã huy n 40 (2015 - 2018) Cơ cấu gi i tính c a c n huy n hà (2015 - 2018) Cơ cấu tuổi c a c n hà (2015 - 2018) T nh chuyên môn c a c n xã huy n hà T nh cấ gh tn to UBND cấ 41 (2015 - 2018) lý lu n tr c a c n ã huy n hà ghi 2.6 UBND 42 (2015 - 2018) quản lý nhà n UBND cấp xã huy n hà p ie Biểu ng huy n hà va Biểu Trang c c a c n 42 (từ 2015 - 2018) d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bả ể Bảng 2.1 ảng 2 T Đạ ảng ể Trang c trách nhi m công v Thống ê ế quả hả s nhi Bảng 2.3 ả 45 Đạ c à ch 46 công Soạn thảo xử lý n ản Thống ê ế quả hả s 47 S ạn hả à lý 47 n ản lu Bảng 2.5 an ảng Am hiểu lĩnh c hành công Thống ê ế quả hả s 48 hiểu lĩnh c 48 va n công Sử d ng công ngh thông tin Bảng 2.8 Sử d ng ngoại ngũ ie T gh tn to Bảng 2.7 p Bảng 2.9 iế ản 49 uy h n ch 51 L p kế hoạch phân công, phân nhi m 52 nl w Bảng 2.10 ng gi 49 Kiểm tra, giám sát 52 d oa Bảng 2.11 Quản lý ngu n nhân l c Bảng 2.13 Quan h phối hợp Bảng 2.14 Tổ ch c iều hành hoạ Bảng 2.15 Quản lý s an nf va 54 lm ul Bảng 2.17 ng l c am hiểu th c tiễn h ơng 58 hể hi n tính hi u quả c 59 ã m co l gm @ D cấ 57 z Những óng gó U 55 55 z at nh oi ng l c chuyên môn C n ng h i h p h y ổi Bảng 2.16 Bảng 2.18 53 lu Bảng 2.12 an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN N LỜI CẢM DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CH VI T TẮT DANH MỤC BI U ĐỒ, HÌNH V DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU C ươ 1: C SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP L VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN lu BỘ ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ an n va 1.1 Nă lực củ l v tn to 1.2 Cơ íđ gh 1.3 T ộ UBND ấp xã p 13 ă lực củ ộ UBND ấ 15 lực l , l đạo 21 lực chuyên môn 24 oa lực am hiểu thực ti đ d 1.3.4 Nă ộ UBND ấ nl 1.3.3 Nă ủ w 1.3.2 Nă lự lực chung 19 ie 1.3.1 Nă ă lu độ đ ă 25 lực củ ộ UBND 25 nf va an 1.4 Các nhân tố t ươ 1.4.1 Phẩm chất tr 25 lm ul 1.4.2 Phẩm chất tâm - sinh lý (tính cách) 26 1.4.4 Ch độ ti lươ , í z at nh oi 1.4.3 Đào tạo, bồ dưỡng 27 28 1.4.5 K e t ưởng, kỷ luật 29 z 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ ỦY BAN NHÂN l C ươ gm @ TI U K T CHƯ NG 30 m co DÂN CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ an Lu MINH 31 n va ac th si 2.1 C tố ả ưở đ ă lự ộ UBND ấ t đ N B 31 2.1.1 Đ tự 2.1.2 Số lư , – ất lư 2.1.3 C ủ t ươ 2.2 T ự t t – ộ UBND ấ í ă , lự ộ 31 N B 35 l ật 39 ủ ộ UBND N B t eo t lu an n va íđ ă lự 42 2.2.1 Nă lự 42 2.2.2 Nă lự 2.2.3 Nă lự 2.2.4 Nă lự ể t ự t ươ v l 55 đạo, ả l ,đ ủ gh N B 55 p ie v t w 2.3.1 N ă lự ộ UBND ấ N B 58 58 t , tồ tạ oa nl 2.3.2 N đ ảt ự UBND ấ 2.3 Đ đạo 47 53 tn to 2.2.5 K t ả l ,l 59 d TI U K T CHƯ NG 63 lu 3: PHƯ NG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC nf va an C ươ CỦA CÁN BỘ ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ TẠI HUYỆN NHÀ BÈ, lm ul THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 64 t , ươ ướ o ă z at nh oi 3.1 M lự ộ Ủy ban nhân dân cấp xã 64 z 3.1.1 M c tiêu 64 ướng 66 đ a bàn huy N àB ,t ộ Ủy ban nhân dân cấp xã ố Hồ Chí Minh 66 m co t lực củ l o ă 3.2 Một số giả gm @ 3.1.2 P ươ ả 67 3.2.2 N ả t ể 73 an Lu 3.2.1 N n va ac th si TI U K T CHƯ NG 87 K T LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 23 H c vi n hành q́c gia (2005), Quản lý phát triển ngu n nhân lực tron quan n c n n nước, Nhà xuất bản ại h c Quốc gia, Hà N i 24 H Chí Minh (2009), Tồn t p, t p 5, Nhà xuất bản Chính tr q́c gia, Hà N i, tr.252, 253, 520 25 H Ch inh (2000) Toàn t p, 15 hà uấ ản Ch nh Quốc gi , Hà 13 hà uấ ản Ch nh Quốc gi , Hà 14 hà uấ ản Ch nh Quốc gi , Hà 14 hà uấ ản Ch nh Quốc gi , Hà 17 hà uấ ản Ch nh Quốc gi , Hà N i, trang 346 26 H Ch inh (2000) Toàn t p, N i, trang 345 lu an 27 H Ch inh (2000) Toàn t p, n va N i, trang 644 inh (2000) Toàn t p, N i, trang 54-55 gh tn to 28 H Ch inh (2000) Toàn t p, p ie 29 H Ch N i, trang 155 w ng Quốc gia ạo biên soạn Từ iển bách khoa Vi t Nam (2002), oa nl 30 H i d Từ iển Bách khoa Vi t Nam, t p 2, Nxb Từ iển Bách khoa Hà N i lu c đ n nf va an 31 Nguyễn Hữu Hải (2010), công tạ c c quan n c n n c ất lượng cung ứng dịch vụ nước, Tạp chí Tổ ch c nhà n c lm ul tháng 3/2010 33 Nguyễn uy àng (2011) T z at nh oi 32 Hồng Hữu Hịa (2001), Phân tích số liệu thống kê Đại h c kinh tế Huế ng Đại h c Chính tr , B Q́c phịng, Vai z trị độ n ũ c n chủ chốt ã p ường, thị trấn thời kỳ mới, Tạp @ chí Tổ ch c nhà n c số 10/2011 gm l 34 Nguyễn Thanh H i Ph n Th ng (2001) Quản trị học, Nhà xuất bản Thống m co kê an Lu 35 Vũ T ng Hùng (2002), Quản trị ngu n nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê n va ac th 93 si 36 Nguyễn Đắc ng (2007) Phát triển nhân tài chấn hưn đất nước, Nhà xuất bản tr quốc gia, Hà N i 37 Đặng Xuân Kỳ (2000), ươn p p v p on c c Chí Minh, Nxb Chính tr q́c gia, Hà N i 38 Nguyễn V n ạnh (1999), Thực trạng giả p p đổi tổ chức hoạt động Chính quyền sở cải cách hành chính, Tạp chí Lý lu n 39 Đinh V n dưỡng cán quyền cấp xã u (2007), Tài liệu b quản lý n nước, Nhà xuất bản Khoa h c K thu t, Hà N i 40 Thạch Th M c (2014), Tiếp tục đổi công tác tuyển dụn v đ n lu an độ n ũ côn c ức nước ta nay, Tạp chí tổ ch c nhà n c ngày n va 21/04/2014 h ỡng (2009), Luật cán công chức v c c qu định cán bộ, công chức áp dụn tron quan n gh tn to 41 Phạm Khắc nghiệp cấp ã p ường, thị trấn, Nhà xuất bản ng - Xã h i p ie inh Ph ơng (2005) sở lý luận thực tiễn w 42 Th ng V n Phúc - Nguyễn nước đơn vị c C ng h à ã h i ch nghĩ Vi t Nam (2003) d 43 Quốc h i n oa nl xây dựn độ n ũ c n bộ, cơng chức, Nxb Chính tr q́c gia, Hà N i uật ổ c ức lu 44 Quốc h i n nf va an ộ đ n n n d n v Ủ ban n n d n c C ng hòa xã h i ch nghĩ Vi t Nam (2008), Luật Cán bộ, lm ul công chức c C ng h à ã h i ch nghĩ Vi t Nam (2015), uật ổ c ức n qu ền địa p ươn z at nh oi 45 Quốc h i n z 46 Đinh g c Quyên (2003), Giáo trình quản trị nhân sự, b mơn quản tr nhân gm V n Sơn (2012) Xây dựng, nâng cao chất lượng ngu n nhân lực cho l 47 Di ng ại h c Kinh tế Quốc dân, Hà N i @ s -T êV nT ê à (2000) Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất bản Thớng ng Đại h c kinh tế Quốc dân, Hà N i an Lu 48 m co máy hành chính, Tạp chí phát triển nhân l c (sớ - 2012) n va ac th 94 si 49 Lê Quang Thạch (2013), Nâng cao chất lượn độ n ũ côn c ức chuyên môn xã, thị trấn huyện Đakrôn tỉnh Quảng Trị, Lu n n thạc sĩ h h c kinh tế ơng Vi t Thái (ch nhi 50 ề tài), Nguyễn H ng Thu n, Phạm Thanh ươn trìn Tâm (2011), Phát triển o dục phổ t ôn t eo định ướng phát triển n n lực n ười học Đề tài nghiên c u khoa h c, Mã số: B2008-37-52 TĐ à N i ơng Th nh (2010) Một số giải pháp nâng cao tính tích cực lao 51 Trần động cán bộ, công chức tron quan n nước, H c viên tr - lu an Hành Q́c gia H Chí Minh n va 52 T ần T ng Th y tn to Gi gh 53 guyễn Qu ng Uẩn (1998) àng T ng Chu guyễn p ie guyễn àng T ng & Chu w g c (2005) n t c l ệu n ên g c (2007) ốn Kê Ứn ụn ản Thống Kê (2016) Kế oạc p t tr ển k n tế – ã ộ n m lu – 2020 nf va an a đoạn hà d oa D huy n ng hà Xuấ nl 55 U ng X Thống Kê tron K n tế - Xã ộ 56 Vi n Ngôn ngữ h c (2000), Từ đ ển Tiếng Việt lm ul 57 X c cứu vớ 54 m lý ọc đạ cươn guyễn nh Ý (1999) Đạ đ ển ến V ệt Đà ẵng X V n hó hơng in z at nh oi 58 D ơng T ung Ý (2013), Nâng cao chất lượn độ n ũ c n bộ, công chức xã, p ường, thị trấn T ng hông in i n tử NXB Chính tr q́c gia- s th t ên cứu p on c c lãn đạo c ủ tịc Ủ ban lý h c Đại h c s hạ à i nước ta à i ện na u n n iến m co sĩ T quản lý N l n n d n u ện tron m gm @ 59 Vũ Duy Yên (2000) N z ng ngày 17/07/2013 an Lu n va ac th 95 si (Đối vớ PHỤ LỤC PHI U ĐIỀU TRA t đ N B : 140 ườ d -K nh h quý ông ( à)! hằ n ng l c c Ch n ại hạn chế ể ch Phó Ch ch U giải h D cấ ã Rấ n ng c ng nh n ợc s óng gó ý iến ch n hành ông ( à) CÂU HỎI STT TRẢ LỜI lu TỐT an n va tn to Y U RẤT Y U Tinh thần trách nhi m cao, g ơng u thi hành công v Ch ng, nhi nh h ng h i ng công i c Tinh thần h i ph c v nhân dân Phong cách ph c v nhân dân p ie gh TRUNG B NH oa nl Gần gũi s u s qu n nhân dân T n nh h ng d n, giải quyết, xử lý công vi c Nắ ợc c c quy nh n bản hành chính, áp d ng vào công vi c chuyên môn Nắm vững c c quy nh, vai trò à c ng c n ản hành Thu th p xử lý thơng tin d w z at nh oi ch v công ại an Lu ề m iểu iế h ơng co 11 l ề ổ ch c b máy gm iểu iế @ 10 z lm ul nf va an lu n va ac th si 12 13 14 15 16 17 lu an n va p ie gh tn to 18 Có hả n ng sử d ng phần mềm MS Word Có hả n ng sử d ng sử d ng phần mềm MS Excel Có hả n ng sử d ng phầm mềm MS Acsess Có hả n ng sử d ng phầm mềm MS Powerpoint Khả n ng sử ng nh n gi iế X c nh ợc m c iêu nh h ng ngu n l c, tiêu chuẩn; nắm bắ ợc tình hình th c tế ảnh h ởng ến vi c th c hi n công vi c l a ch n giải pháp tối u Ph n n ợc iều xảy ảnh h ởng ến vi c th c hi n ch c n ng nhi m v c nh; nh h ng, xây d ng m c tiêu, chiến l ợc dài hạn cho h ơng Hoạch nh phát triển kinh tế - xã h i h ơng ngắn - trung - dài hạn Hoạch nh thu chi tài chính, ng n s ch ch h ơng Hoạch nh vi c tuyển d ng, sử d ng à ạo cán b công ch c Phân chia ch c n ng nhi m v cho cấ hó lãnh ạo, cán b , công nhân viên L p l ch làm vi c cho bản thân d oa nl w 19 z at nh oi lm ul 23 nf va 22 an 21 lu 20 z m co l gm 25 an Lu Nắm bắt nh n di n nhanh vấn ề h sinh ể k p th i xử lý The i à nh gi ợc tiến chấ l ợng công vi c; Phát hi n à giải pháp khắc ph c sai l ch k p th i @ 24 n va ac th si 26 27 28 29 30 lu an 31 n va 32 tn to K n ng iều hành cu c h p Chi b Đảng y xã Điều hành cu c h p UBND, h i ngh tổng kế n công c hi u hen h ởng, h p giao n nh kỳ Ch ng, nhạy bén vi c nh n di n nhân tố, biến ng Ch ng, nhạy bén vi c nh n di n ổi m i, xu h ng v n ng c a ngành, lĩnh v c Nắm vững ch ơng ng lới c Đảng, sách pháp lu t c hà n c Nắm rõ ch c n ng nhi m v c ơng ảm trách Hiểu biết khoa h c quản lý p ie gh 33 Quan tâm tạ iều ki n, môi ng làm vi c giúp cơng ch c phát triển, hồn thi n kiến th c, k n ng inh nghi n ng l c giải công vi c Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i lãnh ơn ạn ông nghi cấ i Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i ơn ạn Ch ng xây d ng mối quan h tớt v i ng nghi cấ i Điều hịa tớt lợi ích c a ng i có liên quan K n ng iều hành nhóm d oa nl w 34 nf va an lu 35 m co l gm 40 an Lu Nghi p v quản lý Hành Kiến th c quản lý Nhà n c nhiều lĩnh c @ 39 z 38 z at nh oi 37 lm ul 36 n va ac th si 41 42 43 44 45 lu 46 an n va 47 to p 49 ie gh tn 48 Am hiểu iều ki n t nhiên, kinh tế - xã h i h ơng quản lý Am hiểu tổ ch c à c n ng i h ơng quản lý Đ nh gi ề i sống v t chất tinh thần c a nhân dân xã dần ợc nâng cao rõ r t Đ nh gi ề c c nạn xã h i h ơng ã ợc ẩy lùi, tr t t tr n ợc ảm bảo M i thắc mắc c ng i n ều ợc giải thấu nh ạt lý Khơng cịn tình trạng t n ng h sơ ch giải Khơng cịn hi n ợng khiếu ki n ợt cấp Ch t ch UBND xã có uy tín cao ới v i cán b nhân dân xã Niềm tin c nh n n ối v i ch ơng ng lới c Đảng, sách, pháp lu t c a Nhà n c d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si (Đối với PHI U ĐIỀU TRA ấ t đ ộ, N B : 70 -K nh h quý ông ( à)! hằ n ng l c c Ch n ại hạn chế ể ch Phó Ch ch U giải h D cấ ã Rấ n ng c ng nh n ợc s óng gó ý iến ch n hành ông ( à) CÂU HỎI STT TRẢ LỜI TỐT lu an n va Y U RẤT Y U Tinh thần trách nhi c g ơng m u thi hành công v Ch ng, nhi nh h ng h i ng công i c Tinh thần, thái ph c v nhân dân Phong cách ph c v nhân dân p ie gh tn to TRUNG B NH Gần gũi s u s qu n T n nh h ng d n, giải quyết, xử lý công vi c Nắ ợc c c quy nh n ản hành chính, áp d ng vào công vi c chuyên môn Nắm vững c c quy nh, vai trò c ng c n ản hành Thu th p xử lý thơng tin nh n n d oa nl w m co l gm an Lu 13 iểu iế ề ch v cơng ại h ơng Có hả n ng sử d ng phần mềm MS Word Có hả n ng sử d ng sử d ng phần mềm MS Excel @ 12 ề ổ ch c b máy z 11 iểu iế z at nh oi 10 lm ul nf va an lu n va ac th si 14 15 16 17 18 lu an n va 19 Có hả n ng sử d ng phầm mềm MS Acsess Có hả n ng sử d ng phầm mềm MS Powerpoint Khả n ng sử ng nh n gi iế 20 p ie gh tn to X c nh ợc m c iêu nh h ng ngu n l c, tiêu chuẩn; nắm bắt ợc tình hình th c tế ảnh h ởng ến vi c th c hi n công vi c l a ch n giải pháp tối u Ph n n ợc iều xảy ảnh h ởng ến vi c th c hi n ch c n ng nhi m v c a mình; nh h ng, xây d ng m c tiêu, chiến l ợc dài hạn cho h ơng Hoạch nh phát triển kinh tế - xã h i h ơng ngắn - trung - dài hạn Hoạch nh thu chi tài chính, ngân s ch ch h ơng Hoạch nh vi c tuyển d ng, sử d ng à ạo cán b công ch c Phân chia ch c n ng nhi m v cho cấ hó lãnh ạo, cán b , cơng nhân viên L p l ch làm vi c cho bản thân d oa 22 nl w 21 z m co l gm @ an Lu 27 z at nh oi 26 Nắm bắt nh n di n nhanh vấn ề h sinh ể k p th i xử lý The i à nh gi ợc tiến chấ l ợng công vi c; Phát hi n à giải pháp khắc ph c sai l ch k p th i Quan tâm tạ iều ki n ôi ng làm vi c giúp cơng ch c phát triển, hồn thi n kiến th c, k n ng inh nghi n ng l c giải công vi c Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i lãnh ơn ạn ông lm ul 25 nf va 24 an lu 23 n va ac th si nghi 28 29 30 31 cấ i Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i ơn ạn Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i ng nghi cấ i Điều hịa tớt lợi ích c a ng i có liên quan K n ng iều hành nhóm 38 K n ng iều hành cu c h p Chi b Đảng y xã Điều hành cu c h p UBND, h i ngh tổng kế n công c hi u hen h ởng, h gi n nh kỳ Ch ng, nhạy bén vi c nh n di n nhân tố, biến ng Ch ng, nhạy bén vi c nh n di n ổi m i u h ng v n ng c ngành lĩnh c Nắm vững ch ơng ng lới c a Đảng, sách pháp lu t c a Nhà n c Nắm rõ ch c n ng nhi m v c ơng v ảm trách Hiểu biết khoa h c quản lý 39 Nghi p v quản lý Hành 40 Kiến th c quản lý hà n c nhiều lĩnh c Am hiểu iều ki n t nhiên, kinh tế - xã h i h ơng quản lý Am hiểu tổ ch c à c n ng i h ơng quản lý Đ nh gi ề i sống v t chất tinh thần c a nhân dân xã dần ợc nâng cao rõ r t Đ nh gi ề c c nạn xã h i a h ơng ã ợc ẩy lùi, tr t t tr an ợc ảm bảo 32 33 lu an n va 34 to p 36 ie gh tn 35 d oa nl w 37 z at nh oi lm ul z m co l gm @ 44 nf va 43 an 42 lu 41 an Lu n va ac th si 45 46 47 48 49 M i thắc mắc c ng i n ều ợc giải thấu nh ạt lý Khơng cịn tình trạng t n ng h sơ ch giải Khơng cịn hi n ợng khiếu ki n ợt cấp Ch t ch U D ã có uy n c ới v i cán b nhân dân xã Niềm tin c nh n n ối v i ch ơng ng lối c Đảng, sách, pháp lu t c hà n c lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHI U ĐIỀU TRA ộ UBND t đ (Đối với C N B : 21 -K nh h quý ông ( à)! hằ n ng l c c Ch n ại hạn chế ể ch Phó Ch ch U giải h D cấ ã Rấ n ng c ng nh n ợc s óng gó ý iến ch n hành ơng ( à) CÂU HỎI STT TRẢ LỜI TỐT lu an n va Y U RẤT Y U Tinh thần trách nhi c g ơng m u thi hành công v Ch ng, nhi nh h ng h i ng công i c Tinh thần h i ph c v nhân dân Phong cách ph c v nhân dân p ie gh tn to TRUNG B NH d oa nl Gần gũi s u s qu n nh n dân T n nh h ng d n, giải quyết, xử lý công vi c Nắ ợc c c quy nh n ản hành chính, áp d ng vào công vi c chuyên môn Nắm vững c c quy nh, vai trò c ng c n ản hành Thu th p xử lý thông tin w m co l gm an Lu 13 iểu iế ề ch v công ại h ơng Có hả n ng sử d ng phần mềm MS Word Có hả n ng sử d ng sử d ng phần mềm MS Excel @ 12 ề ổ ch c b máy z 11 iểu iế z at nh oi 10 lm ul nf va an lu n va ac th si 14 15 16 17 18 lu an n va to p 20 ie gh tn 19 Có hả n ng sử d ng phầm mềm MS Acsess Có hả n ng sử d ng phầm mềm MS Powerpoint Khả n ng sử ng nh n gi iế X c nh ợc m c iêu nh h ng ngu n l c, tiêu chuẩn; nắm bắ ợc tình hình th c tế ảnh h ởng ến vi c th c hi n công vi c l a ch n giải pháp tối u Ph n n ợc iều xảy ảnh h ởng ến vi c th c hi n ch c n ng nhi m v c a nh; nh h ng, xây d ng m c tiêu, chiến l ợc dài hạn ch a h ơng Hoạch nh phát triển kinh tế - xã h i h ơng ngắn - trung - dài hạn Hoạch nh thu chi tài chính, ngân s ch ch h ơng Hoạch nh vi c tuyển d ng, sử d ng à ạo cán b công ch c Phân chia ch c n ng nhi m v cho cấ hó lãnh ạo, cán b , công nhân viên L p l ch làm vi c cho bản thân d oa nl 22 w 21 m co l gm @ 27 z 26 Nắm bắt nh n di n nhanh vấn ề h sinh ể k p th i xử lý The i à nh gi ợc tiến chấ l ợng công vi c; Phát hi n à giải pháp khắc ph c sai l ch k p th i Qu n iều i n ch cấ i h iển Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i lãnh ơn ạn ông nghi cấ i z at nh oi 25 lm ul 24 nf va an lu 23 an Lu n va ac th si 28 29 30 31 Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i ơn ạn Ch ng xây d ng mối quan h tốt v i ng nghi cấ i Điều hịa tớt lợi ích c a ng i có liên quan K n ng iều hành nhóm 38 K n ng iều hành cu c h p Chi b Đảng y xã Điều hành cu c h p UBND, h i ngh tổng kế n công c hi u hen h ởng, h p giao ban nh kỳ Ch ng, nhạy bén vi c nh n di n nhân tố, biến ng Ch ng, nhạy bén vi c nh n di n ổi m i, xu h ng v n ng c ngành lĩnh v c Nắm vững ch ơng ng lới c Đảng, sách pháp lu t c a hà n c Nắm rõ ch c n ng nhi m v c ơng v ảm trách Hiểu biết khoa h c quản lý 39 Nghi p v quản lý Hành 40 Kiến th c quản lý hà n c nhiều lĩnh c Am hiểu iều ki n t nhiên, kinh tế - xã h i h ơng quản lý Am hiểu tổ ch c à c n ng i h ơng quản lý Đ nh gi ề i sống v t chất tinh thần c a nhân dân xã dần ợc nâng cao rõ r t 32 33 lu an 34 n va to p ie gh tn 35 d 37 oa nl w 36 z at nh oi lm ul z m co l gm @ 43 nf va 42 an lu 41 an Lu n va ac th si 44 45 46 47 48 49 lu Đ nh gi ề c c nạn xã h i a h ơng ã ợc ẩy lùi, tr t t tr n ợc ảm bảo M i thắc mắc c a ng i n ều ợc giải thấu nh ạt lý Khơng cịn tình trạng t n ng h sơ ch giải Không hi n ợng khiếu ki n ợt cấp Ch t ch UBND xã có uy tín cao ới v i cán b nhân dân xã Niềm tin c a nhân n ối v i ch ơng ng lới c Đảng, sách, pháp lu t c hà n c an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si