(Luận văn) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần giao nhận vận tải dh

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH lu an KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP n va to gh tn ĐỀ TÀI p ie “ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ d oa nl w TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH” an lu nf va Giáo viên hướng dẫn : TS Vũ Đình Hịa : Nguyễn Ngọc Ánh Mã sinh viên : 5083401006 Khoa : Quản trị kinh doanh : QTDN8A z Lớp z at nh oi lm ul Sinh viên thực m co l gm @ an Lu Hà Nội, tháng 6-2021 n va ac th i si MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN MỞ ĐẦU lu 1.Lý chọn đề tài an 2.Mục đích nhiệm vụ va n 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu tn to 4.Phương pháp nghiên cứu ie gh 5.Kết cấu khóa luận p CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP nl w d oa 1.1.Một số khái niệm nhân lực 1.1.1 Tuyển mộ nhân lực 1.1.2 Tuyển chọn nhân lực 1.1.3 Tuyển dụng nhân lực nf va an lu z at nh oi lm ul 1.2.Vai trò tuyển dụng 1.2.1.Đối với doanh nghiệp 1.2.2.Đối với người lao động 1.2.3.Đối với xã hội z 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 1.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.3.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.3.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng 1.3.2 Tuyển mộ nhân lực 1.3.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 1.3.2.2 Tìm kiếm người xin việc 13 1.3.2.3 Đánh giá trình tuyển mộ 13 1.3.3 Tuyển chọn nhân lực 13 m co l gm @ an Lu n va ac th ii si 1.3.3.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 14 1.3.3.2 Phỏng vấn sơ 14 1.3.3.3 Kiểm tra, trắc nghiệm 15 1.3.3.4 Phỏng vấn tuyển chọn 15 1.3.3.5 Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên 16 1.3.3.6 Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp 16 1.3.3.7 Ra định tuyển dụng 16 1.3.4 Hội nhập nhân viên 16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 17 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 17 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 18 lu CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH 20 an n va p ie gh tn to 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh 21 2.1.4 Tình hình hoạt động doanh nghiệp 24 Chênh lệch (2019-2020) 25 d oa nl w 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh 28 2.2.1 Tổng quan nguồn nhân lực công ty Cổ phần Giao nhận Vận Dh 28 2.2.1.1 Tình hình nhân lực năm 2018-2020 28 2.2.1.2 Trình độ nguồn nhân lực công ty 31 nf va an lu lm ul z at nh oi 2.3 Công tác tuyển dụng 32 2.3.1 Tình hình tuyển dụng cơng ty 32 2.3.2 Nguồn tuyển dụng 33 2.3.2.1 Nguồn tuyển dụng bên Công ty 34 2.3.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty 35 2.3.3 Chi phí tuyển dụng 36 2.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân công ty CP Giao nhận vận tải Dh 37 2.3.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 37 2.3.4.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 38 2.3.4.3 Xác định nguồn tuyển dụng 40 2.3.4.4 Xác định thời gian nơi tuyển dụng 40 2.3.4.5 Thực tuyển dụng 41 z m co l gm @ an Lu n va ac th iii si 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty CP Giao nhận vận tải Dh 46 2.4.1 Ưu điểm 46 2.4.2 Nhược điểm 47 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 48 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH 49 3.1 Định hướng phát triển công ty tương lai 49 lu an n va gh tn to 3.2.Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 50 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng 50 3.2.2 Thu hút ứng viên giữ chân nhân có chun mơn giỏi 51 3.2.3 Cải thiện xây dựng tiêu chuẩn việc sàng lọc hồ sơ phân tích 52 công việc 52 3.2.4 Hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng 53 3.2.5 Nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng 55 3.2.6 Sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng 55 p ie KẾT LUẬN 56 d oa nl w DANH MỤC THAM KHẢO 59 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si LỜI CẢM ƠN Từ xa xưa, “học” “hành” hai yếu tố song hành với Nếu học mà khơng hành biết đến lý thuyết sng mà thiếu tính thực tế Xuất phát từ quan điểm phương châm trường Học Viện Chính Sách Phát triển , nhà trường tạo điều kiện giúp đỡ cho sinh viên năm cuối chúng em có điều kiện cọ sát với mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Làm khóa luận cách dành cho sinh viên nắm vững kiến thức hơn, hiểu rõ biết cách áp dụng kiến thức thực tế rút kinh nghiệm cho thân từ vị trí thực tập doanh nghiệp Qua thời gian thực tập công ty Cổ Phần Giao nhận Vận tải Dh em xin chân lu thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình tồn thể cán công nhân viên công ty an giúp đỡ em nhiều trình tìm hiểu thu thập thơng tin để hồn thiện n va khóa luận tn to Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giảng viên ie gh trường Học viện Chính Sách Phát Triển dạy tận tình cho em kiến thức p kinh nghiệm cần thiết.Em chân thành cảm ơn thầy giáo – TS Vũ Đình Hịa, người w hướng dẫn cho em suốt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Mặc oa nl dù thầy bận rộn với công tác giảng dạy công việc học viện không ngần d ngại dẫn em, định hướng cho em, để em hoàn thành tốt nhiệm vụ Một lần lu nf va an em chân thành cảm ơn thầy chúc thầy thật nhiều sức khỏe Tuy nhiên trình tìm hiểu hồn thiện khóa luận em nhiều lm ul hạn chế kỹ nhận thức nên khơng tránh sai sót tìm hiểu, đánh z at nh oi giá trình bày công ty Cổ Phần Giao nhận Vận tải Dh mong bỏ qua công ty mong nhận đóng góp từ phía thầy giúp khóa luận em hồn thiện z Một lần em xin gửi đến thầy cô, cô chú, anh chị doanh nghiệp @ co l gm lời cảm ơn chân thành tốt đẹp m Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2021 an Lu Sinh viên thực Ánh ac th v n va Nguyễn Ngọc Ánh si DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược tuyển mộ Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Hình 2.1 Biểu đồ thống kê trình độ nhân viên lu an n va gh tn to DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty DH ie p Sơ đồ 2.2 Quy trình thực tuyển dụng công ty DH d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th vi si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2018-2020 30-31-32 Bảng 2.2 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2019 35 Bảng 2.3 Số lượng lao động theo giới tính tồn cơng ty 36 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 Bảng 2.5 Thu nhập bình qn đầu người cơng ty 38 Bảng 2.6 Trình độ học vấn người lao động 2020 39 Bảng 2.7 Tình hình tuyển dụng nhân lực công ty DH 40 Bảng 2.8 Kết tuyển dụng nhân lực 41 Bảng 2.9 Chi phí tuyển dụng công ty 45 lu an Bảng 3.1 Tổng hợp số hồ sơ nộp vào số ứng viên vấn 53-54 n va thực tế giai đoạn 2018-2020 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực mình, bên cạnh nguồn lực vốn, cơng nghệ, kỹ thuật… cịn cần phải trọng đến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào giới, với đầy đủ hội thách thức, kinh tế tri thức lấy chất lượng nguồn nhân lực làm yếu tố định hàng đầu, chủ yếu dựa lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải vấn đề thiếu hụt nhân lực lu an Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân chất lượng đáp ứng n va yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần làm tốt tn to công tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, tác động trực tiếp tới hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ đáp gh p ie ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa, tuyển dụng nhân tốt góp phần vơ quan trọng vào việc tạo đầu vào nguồn nhân lực, bên nl w cạnh tạo hội việc làm cho người lao động d oa Trong năm thực kinh tế kế hoạch tập trung, Công ty cổ phần an lu giao nhận vận tải DH đơn vị nhà nước định chủ yếu đường Vận tải nf va nước nước ngoài, đơn vị mạnh, có bước đột phá liên tục nhiều năm lm ul liền, nhà nước trao tặng nhiều Huân chương, Huy chương, Bằng khen, Cờ luân lưu loại.Nhận thức tầm quan trọng yếu tố người cấu tổ z at nh oi chức nhân sự, Công ty Giao nhận vận tải DH không ngừng đầu tư, sử dụng phần lợi nhuận để chiêu mộ nhân giỏi Tuy nhiên thực tế nguồn nhân lực z không đáp ứng theo yêu cầu công ty Bước sang thực chế gm @ tính cạnh tranh, Công ty phải bước thay đổi cách quản lý tồn l phát triển, quản lý nhân yếu tố định Với đề tài “HỒN THIỆN m co CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH, tơi hy vọng đóng góp biện pháp thiết thực cho cơng ty nhằm an Lu góp phần xây dựng nguồn nhân lực chất lượng thúc đẩy phát triển kinh tế cho ac th n va cơng ty si 2.Mục đích nhiệm vụ  Mục đích nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu lý luận nhân lực cơng tác tuyển dụng, khóa luận tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH Đồng thời đánh giá hạn chế công tác tuyển dụng Công ty đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty  Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tổng quan có chọn lọc sở lý luận tuyển dụng lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng tuyển dụng công ty cổ phần giao nhận vận tải DH - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần giao nhận vận tải DH lu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu an va n Công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần giao nhận vận tải DH tn to  Phạm viên nghiên cứu ie gh Phạm vi mặt thời gian : Công tác tuyển dụng nhân từ năm 2018-2020 p Phạm vi mặt nội dung : Công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần giao nl w nhận vận tải Dh d oa 4.Phương pháp nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: lu nf va tuyển dụng nhân lực an Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu cơng ty có liên quan đến cơng tác lm ul Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động Cơng ty giải pháp tuyển dụng thực z at nh oi Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu kỳ năm hoạt động Công ty @ Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo phịng Tổ chức hành chính, số liệu gm - z Phương pháp thu thập thông tin : Nội dung bảng hỏi: Các nhân tố ảnh hưởng công tác tuyển dụng nhân lực, mức - an Lu độ phù hợp vị trí làm việc m co - l Công ty để phân tích thực trạng nguồn nhân lực Địa điểm khảo sát: Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH n va ac th si 5.Kết cấu khóa luận Để nghiên cứu, phân tích thực trạng đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần giao nhận vận tải DH , phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận chia thành chương cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương :Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần giao phận vận tải DH Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần giao nhận vận tải DH giai đoạn 2022-2025 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Các câu hỏi sử dụng nhiều vòng vấn sơ thường câu hỏi liên quan đến chủ đề: - Mục tiêu nghề nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Chuyên ngành kỹ Tuy nhiên còng này, nhà tuyển dụng không đánh giá cao nội dung câu trả lời mà chủ yếu muốn đánh giá thái độ nhiệt tình ứng viên cơng việc trước định cho ứng viên vào vòng vấn trực tiếp Phỏng vấn trực tiếp Các hồ sơ ứng viên vượt qua vòng hai vòng đánh giá phận nhân gửi thư mời hẹn vấn trực tiếp công ty Tại buổi vấn trực tiếp, nhà lu an tuyển dụng đặt câu hỏi nhằm khai thác lực, tiềm năng, kĩ n va ứng viên to Bên cạnh ứng viên có quyền đặt câu hỏi quyền lợi có gh tn thể đàm phán mức lương với nhà tuyển dụng vòng vấn trực tiếp p ie Thời gian tập thử việc Sau lựa chọn ứng viên suất sắc qua vòng lựa chọn nl w vấn, ứng viên nhận vào tập thử việc Thông thường thời gian d oa thử việc công ty cổ phần giao nhận vận tải DH quy định 30 ngày tính từ ngày an lu nhận việc Trong suốt trình thử việc phận nhân kết hợp với trưởng định cuối nf va phòng chức quan sát đánh giá ứng viên thái độ kỹ để đưa lm ul Các quy định nhân viên thử việc: z at nh oi - Thời gian thử việc: 30 ngày - Mức lương thử việc: 85% lương thức z - Thưởng: Được hưởng đầy đủ 100% mức thưởng theo quy định công ty gm @ hoa hồng nhân viên kinh doanh l - Đươc áp dụng thời gian làm việc nghỉ ngơi nhân viên thức co Các tiêu để đánh giá ứng viên trình thử việc phận nhân m công ty DH xây dựng sau: an Lu - Chất lượng công việc ac th 45 n va - Mức độ hồn thành cơng việc si - Kiến thức - Kỹ giao tiếp làm việc nhóm -Tính tự giác sáng tạo công việc - Trách nhiệm với công việc công ty Quyết định tuyển dụng Sau kết thúc trình thử việc, phận nhân đưa định có tuyển dụng ứng viên vào vị trí cơng việc công ty hay không Nếu phù hợp, phận nhân tiến hành ký kết hợp đồng lao động với ứng viên Nếu không phù hợp, phận nhân phải có trách nhiệm giải thích với ứng viên lý không phù hợp thông tin liên quan đến ứng viên Sau đưa định tuyển dụng, nhân phải nộp lại cho phòng nhân lu an Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH hồ sơ để phịng nhân hồn thiện n va thủ tục cho nhân trở thành nhân viên thức công ty Hồ sơ quy định 01 sơ yếu lý lịch gh tn to hợp lệ bao gồm giấy tờ sau: p ie 01 giấy khám sức khỏe 01 công chứng giấy khai sinh oa nl w 01 công chứng chứng minh thư 01 công chứng sổ hộ photo d 02 ảnh thẻ 3x4 nf va an lu 01 công chứng cấp liên quan z at nh oi lm ul 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty CP Giao nhận vận tải Dh 2.4.1 Ưu điểm - Thứ phòng nhân phận tuyển dụng đưa dự báo xác nhất, đưa mức dự báo sát với thực tế giúp công ty không bị thiếu hụt nhân khơng gây lãng phí nguồn lực tuyển dụng tràn lan z - Thứ hai, quy trình cơng tác tuyển dụng thực trải qua bước @ gm bao gồm: xác định nhu cầu, lập kế hoạch, xác định nguồn tuyển dụng, xác định co l thời gian tuyển dụng, thự tuyển dụng Nhờ áp dụng bước giúp m phận nhân cơng ty có liên kết với phịng ban cơng ty có kế tuyển dụng đủ tiêu, không tuyển nhân phù hợp,… an Lu hoạch rõ ràng, khả tiêu cực tuyển dụng sai nhu cầu, không n va ac th 46 si - Thứ ba Ban lãnh đạo bước đào tạo cán nhân viên có trình độ chuyện mơn nghiệp vụ để đạt hiệu cao - Thứ tư cán bộ, công nhân viên ngày gắn bó với cơng ty qua sách chế độ đãi ngộ tốt mà cơng ty đưa Tạo động lực khích lệ tốt tới công nhân viên 2.4.2 Nhược điểm - Bộ phận tuyển dụng dự báo số thiếu hụt nguồn lực công ty nhiên cịn bị động cơng tác xác định nhu cầu cho phịng ban khác , thơng thường phận tuyển dụng bắt đầu đưa dự báo kiểm định xác định nhu cầu nhận đơn thư đề nghị tuyển dụng từ phận khác theo đạo từ ban giám đốc Những hạn chế dẫn đến việc không bổ lu sung nhân kịp thời trường hợp phát sinh xảy ra, việc dẫn đến việc thời an n va gian tuyển dụng trở nên gấp gáp dẫn đến sai sót việc tìm người phù hợp gh tn to - Tỉ lệ biến động nhân nhân cao, chưa có sách thu hút nhân có chun mơn giỏi ie p - Sàng lọc hồ sơ phân tích cơng việc sở để tuyển dụng nhân nl w cơng ty chưa có kế hoạch chi tiết khoa học , có phân tích qua loa chưa oa sâu vào thực tế Việc phân tích cơng việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên d sàng lọc hồ sơ chưa có kỹ lượng, chọn lọc ảnh hưởng trực tiếp lu nf va an đến chất lượng hồn thành cơng việc - Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty chưa thực hồn thiện lm ul làm đủ bước Bởi quy trình tuyển dụng nhân có ý nghĩa lớn chất lượng z at nh oi lao động nhân viên phận Quy trình tuyển dụng thực tốt làm rút ngắn thời gian ,chi phí đào tạo sau này, đồng thời điều kiện để tăng khả hịa nhập, nâng cao chất lượng, giúp nhân ln ổn định z @ mặt đội ngũ l gm - Ban lãnh đạo chưa thực tâm đến vai trò quan trọng quản lý nhân cịn nhiều bất cập co m - Phương pháp thu hút ứng cử viên dừng lại phương pháp truyền an Lu thống : đăng thông báo tuyển dụng website, Internet…chưa áp dụng ac th 47 n va phương pháp nhiều cơng ty áp dụng có hiệu cao xây dựng si mối quan hệ với trường đại học, tuyển dụng người tài từ công ty khác ngành,tuyển dụng thông qua công ty tư vấn nguồn nhân lực Điều hạn chế khả thu hút ứng viên từ số nguồn khác có chất lượng cao Hình thức thơng báo tuyển dụng chưa đa dạng, phong phú Điều ảnh hưởng đến kết thơng báo tuyển dụng số lượng người biết thông tin để đến nộp đơn xin việc cơng ty khơng nhiều, dẫn đến hội khả lựa chọn người phù hợp với vị trí tuyển dụng Bên cạnh đó, nguồn tuyển dụng công ty đa dạng lúc thành lập tập trung vào nguồn nội giới thiệu từ người thân bạn bè, dẫn đến chất lượng nhân tuyển dụng đơi khơng phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh lu 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế - Bộ phận tuyển dụng chưa có đổi cơng tác tuyển dụng nên có an - Phịng nhân nói chung phận tuyển dụng nói riêng chưa có kế hoạch n va nhiều bước yếu tố chưa phù hợp bị ảnh hưởng tác động bên to gh tn thu hút ứng viên cụ thể, phận nhân làm tốt công tác dự báo lại yếu việc xây dựng kế hoạch thu hút ie p - Sau trình tuyển dụng, phận tuyển dụng không đánh giá lại nl w điểm đạt yêu cầu điểm chưa đạt yêu cầu trình tuyển dụng nên oa khng thể rút kinh nghiệm cho lần ntuyển dụng sau d - Chưa khai thác tối đa tiềm lực từ nguồn ứng viên nội công ty nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 48 si CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH 3.1 Định hướng phát triển công ty tương lai Mục tiêu xây dựng công ty DHLOGISTICS CORP trở thành doanh nghiệp vận tải biển có vị khu vực Đơng Nam Á Cho đến ngày nay, DH LOGISTICS bước đến gần với mục tiêu Doanh nghiệp có mạng lưới đại lý rộng khắp giới đội ngũ chuyên viên đầy kinh nghiệm, nhiệt huyết với nhiều hợp đồng ký kết với hãng tàu lớn thị trường nhằm sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận tải biển đa lu dạng giá cước hợp lý an Dịch vụ vận tải đường bộ, kéo cont Dh logistics đáp ứng yêu cầu khách n va hàng cách linh hoạt đồng thời cân yếu tố giá cước vận tải đường Để phát triển tương lai doanh nghiệp cần xác định rõ cho định gh tn to bộ, cước kéo cont p ie hướng phát triển tương lai cụ thể, để đạt cộc mốc đáng ghi w nhớ doanh nghiệp trước tiên phải đưa giải pháp nhằm hoàn thiện oa nl khâu công ty đặc biệt công tác tuyển dụng : d - Cần phải xác định hướng phát triển dài hạn mục tiêu phấn đấu cụ thể lu an thời kỳ kế hoạch để có giải pháp thực phù hợp với điều kiện cụ thể nf va - Thường xuyên quan tâm phát triển nguồn lực( bao gồm vốn người ) lm ul Trong hoạt động quản lý nội ln tn thủ lấy sách pháp luật làm sở điều chỉnh hành vi, lấy ổn định làm mục tiêu z at nh oi - Xây dựng phát triển mạng lưới bạn hàng tin cậy bền vững nguyên tắc “nêu cao chữ tín, hai bên có lợi” z - Ln quan tâm đến đồn kết nội tình hình cán cơng nhân viên Tiếp @ gm tục trì kinh doanh tổng hợp với lĩnh vực : xuất nhập – vận tải - dịch vụ, l cố gắng tăng trưởng lĩnh vực m co - Tăng cường công tác giáo dục trị tư tưởng cho cán cơng nhân viên trí tuệ sức mạnh tập thể tích cực hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ an Lu chức, tăng cường vai trò lãnh đạo đảng, động viên cán công nhan viên phát huy n va ac th 49 si - Tiếp tục đầu tư sức lực chi phí hợp lý để củng cố mở rộng thị trường, thương nhân nuớc - Tăng cường bám thị trường nội địa, phát huy mạnh vốn, kinh nghiệm tìm cách làm thích hợp để thâm nhập thị truờng, thu hút khách hàng kết hợp hình thức kinh doanh - Duy trì phát triển ổn định nhóm hàng, mặt hàng truyền thống mà cơng ty đàu tư xây dụng bám sát thị trường - Rà sốt, củng cố hồn thiện chế quản lý nội tập trung nghiên cứu đổi chế giao tiêu, nhiệm vụ, chế lương thưởng thi đua để khuyến khích vật chất cho người lao động trình sản xuất kinh doanh tiến tới công lao động hưởng thụ lu an 3.2.Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng n va tn to 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Bước xác định nhu cầu tuyển dụng bước quan trọng trình gh tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tuyển dụng Do cơng ty cần p ie đưa kế hoạch tuyển dụng nhân cách chi tiết , cụ thể theo kế w hoạch tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH chưa chi tiết, cụ oa nl thể chưa đưa số dự báo biến động nhân tương lai Một kế hoạch đầy đủ chi tiết cần đưa số dự báo, khả d an lu nhân viên sa thải, số nhân cần tuyển mới, để từ xác định nf va xác nguồn nhân lực cần tuyển Để đưa số liệu cần thực lm ul tốt công tác đánh giá mô tả công việc, định hướng phát triển ngắn hạn dài hạn nhằm góp phần làm tốt cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch z at nh oi tuyển mộ, tuyển chọn ,, Bên cạnh đó, khơng phần quan trọng trình xác định nhu cầu z tuyển dụng thường xun rà sốt đánh giá thực trạng nguồn lao động công @ gm ty Bởi điều có vai trị lớn việc nâng cao hiệu tuyển dụng nhân l công ty Xác định nhu cầu tuyển dụng giúp cho công ty chủ động m co mặt nguồn nhân lực, kịp thời ứng tuyển ứng viên có đủ điều kiện tiêu chuẩn giảm áp lực tuyển dụng công tác tuyển dụng công ty an Lu hạn chế rủi ro từ ứng viên không gắn bó lâu dài với cơng ty nhằm n va ac th 50 si 3.2.2 Thu hút ứng viên giữ chân nhân có chun mơn giỏi Yếu tố quan trọng thu hút ứng viên dựa vào uy tín, thương hiệu quảng bá doanh nghiệp đó, doanh nghiệp cần có chiến dịch xây dụng quảng bá thương hiệu hầu hết tất nhân mong muốn làm môi trường chuyên nghiệp, doanh nghiệp lớn có tiếng thị trường Để có thương hiệu, doanh nghiệp cần xây dựng từ tảng văn hóa doanh nghiệp để từ dần khẳng định vị thị trường Doanh nghiệp nên tận dụng cựu nhân viên làm việc công ty, thành công doanh nghiệp minh chứng sống động rõ nét để gây dựng nên thương hiệu thành công Tuyển dụng người , thời điểm Khi tuyển dụng nhân cần đảm bảo lu cho họ cam kết đầy đủ lâu dài khoản sách cho nhân viên khả an n va đáp ứng họ cho cơng ty Và từ cơng ty lựa chọn ứng viên có tiềm năng, tốt chất đặc biệt quan tâm tới việc phát triển kỹ thân to tn việc chăm đến chức vụ hay tiền lương thưởng Việc đưa xác ie gh nguyện vọng cơng ty khâu tuyển dụng hạn chế việc đôi bên thất vọng p không đạt mong muốn ban đầu Những ứng viên tìm hiểu kỹ cơng nl w ty vị trí làm việc, đặc biệt văn hóa doanh nghiệp có hịa nhập oa biểu ứng viên đầy tiềm d Nhà quản lý cần xây dựng cho kỹ giao tiếp tốt, nhạy bén lu nf va an công việc, nắm bắt tốt tâm lý nhân viên đưa nhận xét xác đáng, nhiên Việt Nam nhân viên thường khơng nghỉ việc doanh nghiệp mà tác lm ul động lớn từ người quản lý cấp họ, kỹ giao tiếp z at nh oi người quản lý thực cần thiết quan trọng Xây dựng lộ trình phát triển nghiệp rõ ràng cho nhân viên , mục tiêu cần hồn thiện khơng cơng ty DH mà tồn doanh nghiệp z @ nói chung việc tuyển dụng ứng viên tiềm giữ chân họ doanh l gm nghiệp Đây hội để doanh nghiệp đào tạo, nâng cao trình độ nhân viên, đem lợi ích đến cho cá nhân doanh nghiệp Việc hồn thiện lộ co m trình thăng tiến rõ ràng , điều giúp cho nhân phát triển lực an Lu phát huy mạnh mẽ khả vốn có thân, n va ac th 51 si Xây dựng chế độ phúc lợi đa dạng cho nhân tầm cấp cao cách công ty nên xây dựng chế độ phúc lợi đa dạng có nhiều chế độ phúc lợi khác giúp tăng thêm mức độ hài lòng nhân viên nhằm thúc đẩy thân phải nỗ lực phấn đấu cống hiến cho doanh nghiệp Cần phải có chế độ lương, thưởng, đãi ngộ đảm bảo minh bạch phù hợp với đối tượng, chức vụ, đóng góp nhân viên cho cơng ty có xứng đáng không Chiến lược nhằm đáp ứng song song nhu cầu làm việc vá nhân đảm bảo cân làm việccuộc sống 3.2.3 Cải thiện xây dựng tiêu chuẩn việc sàng lọc hồ sơ phân tích cơng việc Bước sàng lọc hồ sơ coi bước đâu quy trình tuyển dụng lu Nó có vai trị lớn góp phần rạo nên nguồn nhân lực có chất lượng hay khơng cho an doanh nghiệp Để xây dựng tiêu chuẩn việc sàng lọc hồ sơ cần trải qua ba n va bước dựa tiêu chí vị trí tuyển dụng Những tiêu chí thường bao gồm: tn to kinh nghiệm làm việc, thành tích học tập , chứng liên quan, kỹ kiến thức, ie gh đặc điểm tính cách, lực p Lọc sơ ứng viên không đáp ứng yêu cầu Ví dụ vị w trí doanh nghiệp cần tuyển dụng yêu cầu bắt buộc có Đại học, từ có sở loại oa nl CV hồ sơ không thỏa mãn yếu tố Tương tự ứng viên kế d hoạch phát triển nghề nghiệp khơng có mục tiêu nghề nghiệp kinh nghiệp làm lu an việc phù hợp với yêu cầu nhà tuyển dụng, ứng viên có nhiều khoảng thời nf va gian rơi vào tình trạng thất nghiệp hay ứng viên thường xuyên nhảy việc lm ul Tại công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH, bước sàng lọc hồ sơ tiêu z at nh oi chuẩn khồn rõ ràng trọng vào cấp Việc số vị trí nhân sự, kế toán, việc đại học ưu tiên nhiều so với ứng viên có chuyên ngành liên quan với kinh tế học có chứng nhân bên z cung cấp, có nhiều người có chứng chuyên môn trung tâm cung gm @ cấp bị loại dù họ có kinh nghiệm phong phú co l Ngồi việc cấp cần dựa vào nhiều khác để loại m hồ sơ: an Lu - Trình độ chun mơn: Việc chứng chỉ, cấp văn giấy tờ, mà cơng ty cần khả làm việc thực tế nên cơng ty nên ưu tiên người có kinh ac th 52 n va nghiệm cấp si - Kỹ văn phòng: Hiện kĩ văn phịng ngày trọng, việc có kỹ văn phòng ảnh hưởng nhiều đến việc xét tuyển - Trình độ ngoại ngữ: cơng ty chun giao nhận vận tải ngoại ngữ không trọng doanh nghiệp tiếp xúc với khách nội địa nên trình độ ngoại ngữ nên khơng ưu tiên, đặc biệt tiếng trung tiếng anh quan tâm Sàng lọc hồ sơ nhằm không bỏ sót hồ sơ tiềm nào.Việc sàng lọc hồ sơ bước quan trọng bước tiền đề để bước tuyển dụng doanh nghiệp đạt hiệu cao 3.2.4 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng Để thu hút ứng viên giỏi làm việc cách hiệu nhà tuyển lu dụng Công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH cần vạch cho quy trình tuyển an n va dụng thật khoa học hợp lý Nhà tuyển dụng cần trải qua bước quy trình tuyển dụng cách kỹ lượng nhằm đạt mong muốn số lượng lẫn to tn chất lượng nguồn nhân lực ie gh  Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng p Đây bước vơ quan trọng việc định hiệu nl w quy trình tuyển dụng Cơng ty DH cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ việc oa nhỏ như: lên kế hoạch tuyển dụng thời gian yêu cầu đặt cho d ứng viên, thông báo tuyển dụng cần nội dung liên quan, Theo mơ tả cơng việc lu nf va an phần quan trọng không Mô tả cơng việc vị trí, u cầu mà cơng việc đặt kèm theo quyền lợi nghĩa vụ ứng viên với điều kiện lm ul làm việc để ứng viên tự đánh giá thân có đáp ứng tốt u cầu z at nh oi hay khơng Bộ phận tuyển dụng Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH cần đề yêu cầu dành cho ứng viên : lực, cấp, chuyên môn hay sức khỏe z gm @ điều đặc biệt quan trọng thái độ nghề nghiệp Bên cạnh cơng ty cần xây dựng chi tiết chế độ lương, thưởng phúc lợi cho ứng viên Đây tiêu l chí tương đối quan trọng có khả thu hút ứng viên ứng tuyển co m  Bước 2: Thông báo tuyển dụng an Lu Sau hoàn thành chuẩn bị cho quy trình tuyển dụng ,bộ phận tuyển dụng ac th 53 n va công ty cần thông báo tuyển dụng nhằm để ứng viên biết đến Việc thông si báo phải đảm bảo tương đối ngắn gọn, xúc tích Thơng báo tuyển dụng trực tiếp trang cơng ty, hay qua trang mạng xã hội, nhóm, diễn đàn thơng báo qua báo, kênh truyền hình, kênh tuyển dụng đa dạng, Bộ phận nhân công ty cần lựa chọn phương tiện phổ biến thị trường để thông báo tuyển dụng cho ứng viên biết đến, nhiên cần quan tâm đến chi phí  Bước 3: Thu nhận tiến hành chọn lọc hồ sơ Trong trình thu nhận hộ sơ phận tuyển dụng cần cẩn thận tránh trường hợp bỏ sót ưu tiên hồ sơ người có quan hệ từ trước cơng ty Chọn lọc hồ sơ khâu quan trọng, nhà tuyển dụng vào yếu tố đặt ra, hồ sơ ứng viên cấp hay trình độ, thái độ làm việc, sức khỏe, để chọn tệp hồ sơ chất lượng Việc yêu cầu phận tuyển dụng công lu an ty Cổ phần giao nhận vận tải DH luôn đặt minh bạch công lên hàng n va đầu Sau sàng lọc tệp hồ sơ lúc phận tuyển dụng cần tiến hành gh tn to  Bước 4: Phỏng vấn sơ kiểm tra trắc nghiệm p ie lên lịch vấn liên hệ trực tiếp với ứng viên chọn Điều giúp cho phận tuyển dụng xem xét đánh giá xác thơng tin ứng viên hồ nl w sơ liệu có khớp khơng d oa Có thể đưa test IQ, ngoại ngữ, kiến thức chuyên ngành, để từ an lu tìm ứng viên xuất sắc Quá trình đòi hỏi phận tuyển dụng theo dõi nf va sát mang tính cơng lm ul  Bước 5: Phỏng vấn tuyển chọn Trong bước này, phận tuyển dụng công ty cần đặt câu hỏi nhằm z at nh oi khai thác lực, tiềm kỹ ứng viên Bên cạnh ứng viên có quyền định làm việc với công ty không z  Bước 6: Thời gian tập thử việc @ gm Sau lựa chọn ứng viên xuất sắc qua vòng lựa chọn l vấn, lúc ứng viên nhận vào tập thử việc thời gian Đây giai m co đoạn tương đối khó khăn kèm nhiều thử thách để ứng viên thể an Lu lực thân Bộ phận tuyển dụng Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH phải thật theo sát trình thử việc ứng viên nhằm đưa định cuối ac th 54 n va  Bước 7: Quyết định tuyển dụng si Đây bước quan trọng cuối để đưa định chốt có nên lựa chọn ứng viên hay khơng Khi ứng viên tuyển dụng thức, họ trở thành nhân viên cơng ty, khâu cuối lúc hai bên ký hợp đồng, trách nhiệm nhà tuyển dụng phải giải đáp thắc mắc nhân viên liên quan đến thông tin liên quan đến nhân viên 3.2.5 Nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực hiệu cơng tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn cán làm công tác tuyển dụng trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Năng lực người làm cơng tác tuyển dụng có chun mơn tốt tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn đồng thời góp phần tạo hiệu kinh tế cao lu Để có đội ngũ hiệu phịng Hành – Nhân phối hợp với an n va Ban Giám đốc để thực kế hoạch nâng cao lực đội ngũ chuyển trách tuyển dụng: tn to - Tổ chức chương trình đào tạo chuyên nghiệp cho nhân viên thuộc phận ie gh nhân sự, việc nhằm nâng cao chất lượng lao động đồng thời giúp nhân viên cập p tạo điều kiện cho họ sáng tạo nl w - Tổ chức đánh giá kiểm tra lực làm việc nhân viên phận oa - Tạo động lực cho nhân viên cách khen thưởng hay sách đãi ngộ d tốt, đồng thời tăng tính cách tranh phận, nâng cao hiệu kinh doanh an lu nf va 3.2.6 Sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng  Phương thức tuyển dụng truyền thống z at nh oi lm ul Thông báo tuyển dụng: Bộ phận nhân cơng ty gửi thơng báo tới tất nhân viên công ty dán trực tiếp thông báo bảng tin công ty Đây phương pháp z thường áp dụng với doanh nghiệp tập trung khu vực có đông người l Nhân viên công ty giới thiệu nhân gm @ người lao động thường xuyên tìm việc m co Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán an Lu công nhân viên công ty, công ty nên phát huy tối đa ưu điểm nguồn cách cơng ty khuyến khích em cán cơng nhân viên n va ac th 55 si công ty theo học trường ngành hưởng lợi ích vật chất lẫn tinh thần Đăng quảng cáo, tin tuyển dụng phương tiện truyền thông Việc đăng quảng cáo, tin tuyển dụng cách thức doanh nghiệp sử dụng thường xuyên Bộ phận tuyển dụng đăng tin tuyển dụng báo tạp chí, truyền hình hay đài phát thanh,nhiều trang web tuyển dụng giúp nhà tuyển dụng thực tốt điều Hội chợ việc làm Hội chợi việc làm nơi mà ứng viên tìm đến để tham gia tìm hiểu thơng tin tuyển dụng tìm hiểu cơng việc phù hợp với Hiểu tâm lý chung nên nhà tuyển dụng cần tận dụng khai thác tương đối tốt tốt lu an nguồn ứng viên hội chợ việc làm n va Liên kết tuyển dụng với trường Đại học, cao đẳng đào tạo nhân lực chuyên Các doanh nghiệp nên tìm đến nguồn nhân trường Đại học, cao đẳng gh tn to mơn p ie để đảm bảo nguồn lực cho việc thực kế hoạch vị trí, yêu cầu phận công ty nl w  Phương thức tuyển dụng nhân đại d oa Việc khai thác nguồn ứng viên qua mạng xã hội điều doanh nghiệp lớn an lu xây dựng chiến lược nhằm mang lại hiệu cao, tìm tệp ứng viên phù hợp nf va thời gian ngắn Các nhà tuyển dụng nên triển khai: - Xây dựng trang tuyển dụng chuyên biệt chủ yếu hướng vào cụ thể lm ul đối tượng ,ví dụ tuyển dụng nhân viên tiếng hàn, tuyển dụng theo khu vực… z at nh oi - Liên kết trang tuyển dụng công ty với trang tuyển dụng khác để tạo hiệu ứng lan truyền z - Thực hình thức quảng bá trang tuyển dụng qua nhiều hình thức đa dạng gm @ câu like, chia sẻ thông tin, đăng thông tin tuyển dụng… l - Đăng tin tuyển dụng trang tuyển dụng khác m co SMS tuyển dụng : Sử dụng phần mềm tin nhắn SMS kết hợp USB 3g+Sim gửi tin nhắn Phần an Lu mềm sẽ kết nối với USB 3G gửi tin nhắn với nội dung danh sách số điện ac th 56 n va thoại nhà tuyển dụng nhập vào theo phương thức thủ công hàng loạt si KẾT LUẬN Sự thành công doanh nghiệp trước tiên phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có có nguồn nhân lực, nguồn lực đóng vai trị quan trọng Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững hầu hết doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió cơng ty thành công hay thất bại phụ thuộc lớn vào đội ngũ nhân viên Chính doanh nghiệp cần có kế hoạch cơng tác tuyển dụng phù hợp hiệu để thu hút ứng tuyển đội ngũ nhân viên chất lượng nhằm đem đến thành công , đột phá cho công ty Trong đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh” em sâu vào nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công lu ty Cổ phần giao nhận vận tải DH giai đoạn 2018-2020 với trải nghiệm an Thứ nhất, khóa luận đưa sở lý luận tuyển dụng nhân n va thân công ty, đề tài đạt số kết sau: to gh tn doanh nghiệp thông qua khái niệm nhân lực tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn ie nhân lực tuyển dụng nhân lực, với vai trò tuyển dụng doanh p nghiệp , người lao động, xã hội Đặc biệt nêu rõ nội dung công tác tuyển dụng nl w nhân lực cách khái qt Thơng qua có nhận định ban đầu tuyển d oa dụng nhân để tiến hành phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân áp an lu dụng công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH nf va Thứ hai, khóa luận thực nhằm phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng áp dụng cơng ty từ thấy rõ mặt đạt phận tuyển lm ul dụng dự báo số thiết hụt nguồn nhân lực đưa phương án z at nh oi thay kịp thời, ban lãnh đạo trọng đến việc xây dựng chế độ phúc lợi phù hợp để giữ chân người giỏi Bên cạnh điểm cịn hạn chế việc tuyển dụng nhân nằm quy trình tuyển dụng, phương thức tuyển dụng z gm @ hay khâu quy trình tuyển dụng cịn nhiều bất cập công ty giai đoạn 2018-2020 l co Thứ ba, dựa ưu điểm hạn chế hoạt động tuyển dụng để đề m xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty an Lu sau: Hồn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng; thu hút ứng viên giữ ac th 57 n va chân nhân có chun mơn giỏi; cải thiện xây dựng tiêu chuẩn việc si sàng lọc hồ sơ phân tích cơng việc; hồn thiện bước quy trình tuyển dụng ;nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng; sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy giáo PGS.TS Vũ Đình Hịa, thầy vơ nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn tới anh chị, cán công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Do thời gian kiến thức hạn chế nên luận văn tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 58 si DANH MỤC THAM KHẢO Nguyễn Tuyết Anh (2019) Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH(2018-2020), Báo cáo tài giai đoạn 2018 đến 2020, Bộ phận Kế tốn Cơng ty cổ phần Giao nhận vận tải DH (2019), Báo cáo kết tuyển dụng , Bộ phận Nhân lu Web công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh https://dhlogistics.com.vn/ an va n Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học tn to Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội ie gh Đỗ Thu Hà (2017) , Báo cáo thực tập đề tài quy trình tuyển dụng nguồn nhân p lực công ty nl w Vũ Thị Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, oa NXB Thống Kê d Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình Quản trị lu nf va an nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Nhanh.vn (2020) , Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lm ul doanh nghiệp z at nh oi 11 TS Mai Thanh Lan(2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê 12 TS Nguyễn Văn Lưu(2006), Phát triển nguồn nhân lực, NXB Thông 13 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại z gm @ học kinh tế Quốc Dân 14 Phạm Đức Thành (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê l 15 Nguyễn Hữu Thân (2003), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB thống kê co m https://luanvan1080.com/khai-niem-tuyen-dung-la-gi.html an Lu 16 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh (2012), Giáo trình Quản lý nguồn nhân n ac th 59 va lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam si