(Luận văn) động lực làm việc của công chức cấp xã huyện yên lạc tỉnh vĩnh phúc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ MINH NGUYỆT lu an n va tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ, p ie gh HUYỆN YÊN LẠC, TỈNH VĨNH PHÚC d oa nl w nf va an lu lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z at nh oi z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ MINH NGUYỆT lu an n va p ie gh tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ, d oa nl w HUYỆN YÊN LẠC, TỈNH VĨNH PHÚC nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG lm ul Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 z at nh oi z NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ NHƢ THANH m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập thân Các số liệu, kết luận nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình trước đây./ Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả lu an Nguyễn Thị Minh Nguyệt n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình nghiên cứu hoàn thành Luận văn Cao học với tên đề tài “Động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc”, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, động viên vơ q báu gia đình, thầy cô, bạn bè đồng nghiệp tổ chức, cá nhân để tơi hồn thành luận văn Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Lê lu Như Thanh, người tận tâm hướng dẫn tơi suốt q trình thực an hồn thiện luận văn va n Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc, Quý thầy cô khoa tn to Sau đại học, Lãnh đạo khoa, phòng Học viện Hành quốc ie gh gia, chủ nhiệm lớp tận tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi p giúp đỡ suốt thời gian học tập, nghiên cứu chương trình đào tạo nl w Thạc sỹ Quản lý cơng Học viện Hành Quốc gia d oa Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Ủy ban nhân dân huyện Yên an lu Lạc, Phòng Nội vụ huyện Yên Lạc, UBND xã thuộc huyện Yên Lạc nf va giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ học tập nghiên cứu lm ul Cuối cùng, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện tốt cho sống suốt q trình cơng tác, Tôi xin chân thành cảm ơn! z at nh oi học tập z Hà Nội, ngày tháng năm 2020 @ m co l gm Tác giả an Lu Nguyễn Thị Minh Nguyệt n va ac th si MỤC LỤC lu an n va p ie gh tn to LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ 1.1 Quan niệm động lực làm việc công chức cấp xã 1.1.1 Công chức cấp xã 1.1.2 Động lực làm việc động lực làm việc công chức cấp xã 15 1.1.3 Tầm quan trọng động lực làm việc công chức cấp xã 18 1.2 Nội dung động lực làm việc công chức cấp xã 19 1.2.1 Mức độ tham gia thực nhiệm vụ 20 1.2.2 Thái độ thực nhiệm vụ 22 1.2.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 26 1.2.4 Nhu cầu phát triển nghề nghiệp 27 1.3 Một số học thuyết động lực làm việc 29 1.3.1 Học thuyết Cấp bậc nhu cầu Macslow 29 1.3.2 Học thuyết Hai yếu tố Frederic Herzberg 32 1.3.3 Học thuyết Kỳ vọng Victor Vroom 33 1.3.4 Học thuyết Công John Stacey Adams 34 1.3.5 Học thuyết Quản lý hành 35 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức cấp xã 36 1.4.1 Các yếu tố khách quan 36 1.4.2 Các yếu tố chủ quan cá nhân 41 Tiểu kết chương 43 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN YÊN LẠC, TỈNH VĨNH PHÚC 44 2.1 Tổng quan chung huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 44 2.1.1 Tình hình điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 44 2.1.2 Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội đến động lực làm việc công chức cấp xã 48 2.2 Tổng quan tình hình đội ngũ cơng chức cấp xã, huyện n Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 49 2.2.1 Về số lượng, cấu 49 2.2.2 Về trình độ 51 2.3 Thực trạng động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 56 2.3.1 Mức độ tham gia thực nhiệm vụ 57 2.3.2 Thái độ thực nhiệm vụ 63 2.3.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 71 2.3.4 Nhu cầu phát triển nghề nghiệp 73 2.4 Đánh giá động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 77 2.4.1 Những ưu điểm 77 2.4.2 Những hạn chế 78 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 79 Tiểu kết chương 88 CHƢƠNG QUAN ĐIỂM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN YÊN LẠC, TỈNH VĨNH PHÚC 89 3.1 Quan điểm nâng cao động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc thời gian tới 89 3.2 Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 94 3.2.1 Đổi phong cách lãnh đạo, quản lý, thực nâng cao hiệu cơng tác bố trí, sử dụng cơng chức cấp xã huyện Yên Lạc 94 3.2.2 Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức cấp xã 98 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá cơng chức cấp xã đảm bảo tính cơng bằng, khách quan, khoa học 100 3.2.4 Sử dụng sách khen thưởng phù hợp, tạo mơi trường làm việc đồn kết, thân thiện 103 3.2.5 Cải cách sách tiền lương cho công chức cấp xã 105 3.2.6 Trang bị sở vật chất, phương tiện làm việc, tạo điều kiện làm việc tốt cho công chức cấp xã 112 3.3 Một số kiến nghị 113 3.3.1 Đối với công chức 113 3.3.2 Về phía người lãnh đạo, quản lý 114 3.3.3 Về phía ủy ban nhân dân cấp xã 115 3.3.4 Về phía người dân 116 3.3.5 Về phía Nhà nước 117 Tiểu kết chương 118 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 121 PHỤ LỤC 124 PHỤ LỤC 126 PHỤ LỤC 131 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa CBCC Cán bộ, công chức CCCX Công chức cấp xã QLNN Quản lý nhà nước UBND Ủy ban nhân dân lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 30 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu độ tuổi CCCX, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 50 Bảng 2.2 Cơ cấu trình độ học vấn phổ thơng CCCX, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 51 Bảng 2.3 Cơ cấu trình độ chuyên môn nghiệp vụ CCCX, lu an huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc 52 n va Bảng 2.4 Cơ cấu trình độ lý luận trị CCCX, huyện n Lạc, tỉnh Vĩnh Bảng 2.5 Cơ cấu trình độ quản lý nhà nước CCCX, huyện Yên Lạc, tỉnh gh tn to Phúc 53 ie Vĩnh Phúc 54 p Bảng 2.6 Cơ cấu trình độ ngoại ngữ, tin học CCCX, huyện Yên Lạc, tỉnh nl w Vĩnh Phúc 55 d oa Bảng 3.1: Tổng hợp thay đổi mức lương sở qua năm (từ năm 2004- nf va an lu 2020) 107 z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ lu an n va p ie gh tn to Biểu đồ 2.1: Mức độ tập trung vào công việc 57 Biểu đồ 2.2: Mức độ kiên trì trước nhiệm vụ khó khăn 59 Biểu đồ 2.3: Mức độ tham gia vào hoạt động tập thể 60 Biểu đồ 2.4: Mức độ yên tâm với công việc 62 Biểu đồ 2.5 Ý muốn chuyển sang quan, tổ chức khác làm việc 63 Biểu đồ 2.6: Lý CCCX lựa chọn “nghề công chức” 64 Biểu đồ 2.7 Thời gian hành CCCX quan ngày để thực nhiệm vụ 65 Biểu đồ 2.8: Đánh giá mức độ am hiểu CCCX yêu cầu, nhiệm vụ giao 66 Biểu đồ 2.9: Đánh giá vấn đề đạo đức công vụ CCCX 68 Biểu đồ 2.10: Sự u thích cơng việc làm 69 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lịng với cơng việc 70 Biểu đồ 2.12: Đánh giá mức độ nỗ lực CCCX hoàn thành nhiệm vụ 71 Biểu đồ 2.13: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ công chức cấp xã 72 Biểu đồ 2.14: Cơ hội đào tạo, bồi dưỡng có tác động đến động lực làm việc CCCX 73 Biểu đồ 2.15: Mức độ hài lịng với sách đào tạo, bồi dưỡng cơng chức cấp xã 74 Biểu đồ 2.16: Nhu cầu phát triển nghề nghiệp 75 Biểu đồ 2.17: Lý muốn rời khỏi quan HCNN 77 Biểu đồ 2.18: Sự phù hợp công việc giao với lực, sở trường 79 Biểu đồ 2.19: Mức độ hài lòng sở vật chất quan 80 Biểu đồ 2.20: Mức độ hài lòng môi trường làm việc quan 81 Biểu đồ 2.21: Mức độ hài lòng với phong cách lãnh đạo quyền cấp xã 83 Biểu đồ 2.22: Mức độ hài lòng sách tiền lương 84 Biểu đồ 2.23: Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá CCCX 85 Biểu đồ 2.24: Mức độ hài lịng cơng tác thi đua, khen thưởng CCCX 86 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si II NỘI DUNG CÂU HỎI Câu Ông/bà cho biết mức độ tập trung vào cơng việc?  Rất tập trung  Tập trung  Bình thường  Đơi tập trung Câu Ơng/bà cho biết mức độ kiên trì trước nhiệm vụ khó khăn? lu  Rất kiên trì an  Kiên trì va n  Bình thường to Câu Ông/bà cho biết mức độ tham gia vào hoạt động tập thể?  Rất nhiệt tình p ie gh tn  Ít kiên trì nl w  Nhiệt tình d oa  Bình thường an lu  Ít tham gia nf va Liệt kê hoạt động cụ thể:………………………………………………  Yên tâm  Bình thường z @  Không yên tâm z at nh oi  Rất yên tâm lm ul Câu Ông/bà cho biết mức độ yên tâm với công việc tại? an Lu  Bình thường m  u thích co  Rất u thích l gm Câu Ơng/bà có u thích cơng việc làm khơng? n va ac th si  Ít Câu Ơng/bà có hài lịng với cơng việc khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Ít hài lịng Câu Theo ơng/bà, hội đào tạo, bồi dưỡng có tác động đến động lực làm việc CCCX? lu  Rất nhiều an  Nhiều va n  Bình thường to Câu Ơng/bà có hài lịng với sách đào tạo, bồi dưỡng CCCX p ie gh tn  Ít nay? nl w  Rất hài lòng d oa  Hài lịng an lu  Bình thường nf va  Khơng hài lịng lm ul Câu Ơng/bà cho biết nhu cầu phát triển nghề nghiệp mình? z at nh oi  Chuyển sang vị trí khác tốt  Chuyển sang quan khác  Muốn lại cống hiến cho quan z @  Ý kiến khác l gm Câu 10 Nếu muốn rời khỏi quan HCNN, xin ông/bà cho biết lý do? an Lu  Khơng có khuyến khích, động viên m  Lương, thưởng không hợp lý co (Có thể chọn nhiều lý do, đánh dấu (x) vào lựa chọn đó) n va ac th si  Môi trường làm việc không động, thoải mái  Lãnh đạo chuyên quyền, cứng nhắc  Muốn tìm kiếm công việc khác tốt  Lý khác Câu 11 Ơng/Bà cho biết phù hợp cơng việc giao với lực, sở trường có ảnh hưởng tới động lực làm việc?  Rất phù hợp  Phù hợp lu  Bình thường an  Khơng phù hợp va n Câu 12 Ơng/Bà có hài lịng phong cách làm việc người  Rất hài lòng  Hài lòng p ie gh tn to lãnh đạo, quản lý (Chủ tịch, PCT UBND xã, thị trấn) khơng? nl w  Bình thường d oa  Khơng hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng z at nh oi  Hài lòng lm ul  Rất hài lòng nf va nay? an lu Câu 13 Ông/Bà cho biết mức độ hài lịng cơng tác đánh giá CCCX z Câu 14 Ơng/Bà cho biết mức độ tác động sách tiền lương tới m co an Lu  Bình thường l  Nhiều gm  Rất nhiều @ động lực làm việc CCCX? n va ac th si  Ít Câu 15 Ơng/Bà cho biết mức độ hài lịng cơng tác thi đua, khen thưởng CCCX nay?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lịng Câu 16 Ơng/Bà cho biết mức độ hài lịng mơi trường làm việc lu quan? an  Rất thân thiện va n  Thân thiện to  Không thân thiện Câu 17 Ơng/Bà cho biết mức độ hài lịng điều kiện sở vật chất p ie gh tn  Bình thường nl w quan? d oa  Rất hài lịng  Bình thường nf va an lu  Hài lịng lm ul  Khơng hài lịng z at nh oi Câu 18 Trong điều kiện làm việc nay, ơng/bà có muốn chuyển sang quan, tổ chức khác làm việc khơng (có thể khu vực nhà nước khu vực tư nhân)? m co l gm  Trung lập @  Không z  Có an Lu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà! n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN YÊN LẠC, TỈNH VĨNH PHÚC (Dành cho đối tƣợng ngƣời dân sinh sống số xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc) Kính thưa Ơng/Bà Tơi Nguyễn Thị Minh Nguyệt, công tác khoa QLNN TTATXH – cán bộ, Học viện Cảnh sát nhân dân Tôi thực đề tài luận văn thạc lu sĩ “Động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh an Phúc” Để có đánh giá cụ thể động lực làm việc công chức cấp va n xã, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc, xin Ông/Bà vui lịng cung cấp thơng tin gh tn to đưa ý kiến câu hỏi Bằng cách đánh dấu (x) vào ô mà Câu Theo Ơng/Bà lý CCCX lựa chọn “nghề cơng chức”? p ie ông bà cho phản ánh ý kiến nl w  Vì đam mê, u thích d oa  Vì gia đình định hướng an lu  Vì cơng việc ổn định nf va  Vì phù hợp với lực, chun mơn lm ul  Lý khác:………………………………………………………… vụ giao?  Rất hiểu z co l  Không hiểu gm  Bình thường @  Hiểu z at nh oi Câu Ông/Bà đánh giá mức độ am hiểu CCCX yêu cầu, nhiệm m Câu 3: Theo Ông/Bà thời gian hành CCCX quan an Lu ngày để thực nhiệm vụ bao nhiêu? n va ac th si  Trên     Dưới Câu Ông/bà đánh giá vấn đề đạo đức công vụ CCCX?  Rất tốt  Tốt lu  Bình thường an  Chưa tốt va n Câu Ông/bà đánh giá mức độ nỗ lực CCCX hoàn thành  Rất cao  Cao p ie gh tn to nhiệm vụ? d oa  Ít nl w  Bình thường an lu Câu Ơng/bà cho biết mức độ hồn thành nhiệm vụ CCCX? nf va  Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ  Hoàn thành nhiệm vụ z at nh oi lm ul  Hoàn thành tốt nhiệm vụ  Khơng hồn thành nhiệm vụ Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà! z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU KHẢO SÁT Ý KIẾN LÃNH ĐẠO, CCCX, NGƢỜI DÂN SINH SỐNG TRÊN ĐỊA BÀN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CCCX HUYỆN YÊN LẠC, TỈNH VĨNH PHÚC Các câu hỏi chung dành cho lãnh đạo xã, CCCX ngƣời dân Câu hỏi 1: STT Lý CCCX lựa Số Số phiếu phiếu người CCCX dân 21 10 39 12.8 55 71 23.6 Vì cơng việc ổn định 44 52 38 134 44.1 Vì phù hợp với 10 24 10 44 14.5 10 16 5.0 74 162 68 304 100 Số phiếu Số Số Tổng Tỷ lệ hiểu CCCX lãnh đạo xã phiếu phiếu yêu cầu, nhiệm vụ CCCX người “nghề chọn Số phiếu cơng lãnh đạo xã lu chức” an Vì đam mê, yêu va Tổng Tỷ lệ % n thích oa nl w hướng p ie gh tn to Vì gia đình định d lực, chuyên môn Lý khác STT Đánh giá mức độ am z at nh oi lm ul Câu hỏi 2: nf va Tổng an lu % z dân 12 Hiểu 21 59 Bình thường 42 70 26 8.6 18 98 32.2 39 151 49.7 an Lu m Rất hiểu l co gm @ giao n va ac th si Không hiểu 21 29 9.5 Tổng 74 162 68 304 100 Tổng Tỷ lệ Câu hỏi 3: STT Thời gian hành Số phiếu Số phiếu Số phiếu CCCX lãnh đạo CCCX người quan xã % dân ngày để thực nhiệm vụ lu an n va Trên 13 23 7.6 24 38 12.5 13 35 32 80 26.3 40 58 23 121 39.8 Dưới 32 42 13.8 74 162 68 304 100 Số phiếu Số phiếu Số phiếu Tổng Tỷ lệ lãnh đạo CCCX người gh tn to p ie w Tổng oa nl Câu hỏi 4: d STT Đánh giá vấn đề lu CCCX Tốt dân 20 32 10.5 10 42 61 20.1 Bình thường 48 80 40 168 55.3 Chưa tốt 20 14 43 14.1 68 304 100 Tổng Tỷ lệ z at nh oi Rất tốt xã % lm ul nf va an đạo đức công vụ z 162 Số phiếu Số phiếu lãnh đạo CCCX người % an Lu lực m nỗ Số phiếu co STT Đánh giá mức l gm 74 Câu hỏi 5: độ @ Tổng n va ac th si CCCX hoàn xã dân thành nhiệm vụ Rất cao 12 28 9.2 Cao 12 27 48 15.8 Bình thường 20 62 21 103 33.9 Ít 33 61 31 125 41.1 74 162 68 304 100 Tổng Tỷ lệ Tổng Câu hỏi 6: lu Số phiếu Số Số phiếu nhiệm vụ CCCX lãnh đạo phiếu người xã CCCX dân 16 28 9.2 45 91 40 186 61.2 16 40 12 68 22.4 15 11 32 7.2 74 162 68 304 100 an STT Mức độ hoàn thành n va Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm p ie gh tn to oa nl w vụ % Hồn thành nhiệm vụ Khơng hồn thành d z at nh oi lm ul Tổng nf va an lu nhiệm vụ Các câu hỏi chung dành riêng cho CCCX Câu hỏi 1: z Bình thường 20 12.3 28 17.3 an Lu 9.9 m Tập trung 16 co Tỷ lệ % l Rất tập trung Số phiếu gm @ STT Mức độ tập trung vào công việc n va ac th si Đôi tập trung Tổng 98 60.5 162 100 Câu hỏi 2: STT Mức độ kiên trì trước nhiệm vụ khó khăn Số Tỷ lệ % phiếu lu an Rất kiên trì 20 12.3 Kiên trì 34 21.0 Bình thường 45 27.8 Ít kiên trì 63 38.9 162 100 n va tn to Tổng gh Câu hỏi 3: p ie STT Mức độ tham gia vào hoạt động tập thể 23 14.2 nl Tỷ lệ % Số phiếu Nhiệt tình 35 21.6 Bình thường 56 34.6 Ít tham gia 48 29.6 162 100 Số phiếu Tỷ lệ % 18 11.1 43 26.5 55 34.0 46 28.4 162 100 Rất nhiệt tình w d oa nf va an lu Tổng z at nh oi lm ul Câu hỏi 4: STT Mức độ yên tâm với công việc Bình thường Ít n tâm m Tổng co l Yên tâm gm @ Rất yên tâm z an Lu n va ac th si Câu hỏi 5: STT Sự u thích cơng việc làm Số phiếu Tỷ lệ % Rất yêu thích 23 14.2 u thích 28 17.3 Bình thường 80 49.4 Ít 31 19.1 162 100 Số phiếu Tỷ lệ % Tổng Câu hỏi 6: lu STT Mức độ hài lịng với cơng việc an Rất hài lòng 14 8.6 Hài lòng 36 22.2 Bình thường 65 40.1 Ít hài lịng 47 29.1 Tổng 162 100 STT Cơ hội đào tạo, bồi dưỡng có tác động Số phiếu Tỷ lệ % 52 32.1 60 37.0 45 27.7 3.2 162 100 Số phiếu Tỷ lệ % n va gh tn to p ie w d oa nl Câu hỏi 7: lu CCCX Nhiều Bình thường Ít z z at nh oi Rất nhiều lm ul nf va an đến động lực làm việc STT Mức độ hài lịng với sách đào tạo, bồi m an Lu dưỡng CCCX co l gm Câu hỏi 8: @ Tổng n va ac th si Rất hài lòng 15 9.3 Hài lịng 45 27.7 Bình thường 58 35.8 Khơng hài lịng 44 27.2 162 100 Số phiếu Tỷ lệ % Tổng Câu hỏi 9: STT Nhu cầu phát triển nghề nghiệp Chuyển sang vị trí khác tốt 32 19.8 Chuyển sang quan khác 18 11.1 Muốn lại cống hiến cho quan 83 51.2 Trung lập 29 17.9 Tổng 162 100 STT Nếu muốn rời khỏi quan HCNN, lý đưa Số phiếu Tỷ lệ % 12 24.0 lu an n va p ie gh tn to Câu hỏi 10: Lương, thưởng khơng hợp lý Khơng có khuyến khích, động viên 18.0 Mơi trường làm việc không động, thoải 10 20.0 d nf va oa nl w an lu lm ul mái Lãnh đạo chuyên quyền, cứng nhắc 10.0 Lý khác 14 28.0 50 100 Số phiếu Tỷ lệ % gm @ Câu hỏi 11: z Tổng z at nh oi 15 9.3 an Lu Rất phù hợp m co lực, sở trường l STT Sự phù hợp công việc giao với n va ac th si Phù hợp 23 14.2 Bình thường 52 32.1 Khơng phù hợp 43 26.5 Rất không phù hợp 29 17.9 Tổng 162 100 STT Mức độ hài lòng CCCX phong Số phiếu Tỷ lệ % Câu hỏi 12: cách làm việc người lãnh đạo, quản lý lu (Chủ tịch, PCT UBND xã, thị trấn) an Rất hài lịng 56 34.6 Hài lịng 60 37.0 Bình thường 13 8.0 Khơng hài lịng 33 20.4 Tổng 162 100 STT Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá CCCX Số phiếu Tỷ lệ % 53 32.7 66 40.7 43 26.6 162 100 Số phiếu Tỷ lệ % n va gh tn to p ie w d oa nl Câu hỏi 13: Hài lòng Khơng hài lịng Tổng z Câu hỏi 14: z at nh oi Rất hài lòng lm ul nf va an lu Hài lòng 7.4 20 12.3 an Lu 12 m Rất hài lòng co l CCCX gm @ STT Mức độ hài lòng sách tiền lương n va ac th si Khơng hài lịng 130 80.3 Tổng 162 100 STT Mức độ hài lịng cơng tác thi đua, khen Số phiếu Tỷ lệ % Câu hỏi 15: thưởng CCCX Rất hài lòng 23 14.2 Hài lịng 52 32.1 Bình thường 10 6.2 Khơng hài lòng 77 47.5 Tổng 162 100 STT Mức độ hài lịng mơi trường làm việc Số phiếu Tỷ lệ % 16.0 lu an n va quan Rất thân thiện 26 Thân thiện nl 34 21.0 Bình thường oa 95 58.6 Không thân thiện 4.4 162 100 Số phiếu Tỷ lệ % 32 19.8 43 26.5 49 30.2 38 23.5 p ie gh tn to Câu hỏi 16: w d nf va an lu Tổng lm ul Câu 17: z at nh oi STT Mức độ hài lòng điều kiện sở vật chất quan Bình thường Khơng hài lịng 162 100 an Lu Tổng m co l Hài lòng gm @ Rất hài lòng z n va ac th si Câu 18: STT Trong điều kiện làm việc nay, ông/bà có Số phiếu Tỷ lệ % muốn chuyển sang quan, tổ chức khác làm việc khơng (có thể khu vực nhà nước khu vực tư nhân) Có 50 30.9 Khơng 83 51.2 Trung lập 29 17.9 162 100 lu Tổng an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si