(Luận văn) bồi dưỡng công chức cấp xã ở huyện tiên du, tỉnh bắc ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA THÂN THỊ HUYỀN lu an n va p ie gh tn to BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC CẤP XÃ Ở HUYỆN TIÊN DU, TỈNH BẮC NINH d oa nl w va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG ll u nf Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 oi m z at nh NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ VĂN HÒA z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - NĂM 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Bồi dưỡng công chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn lu an va n Thân Thị Huyền p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Học viện Hành Quốc gia; hướng dẫn, giảng dạy nhiều ý kiến đóng góp quý báu Thầy giáo, Cơ giáo, gia đình, bạn bè; luận văn thạc sỹ “Bồi dưỡng công chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh” hoàn thành Với lòng biết ơn sâu sắc, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Học viện Hành Quốc gia, thầy giáo, giáo, đặc biệt lu an TS Lê Văn Hòa tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt thời gian va n qua tn to Xin trân trọng cảm ơn cán bộ, cơng chức phịng, ban, đơn vị ie gh Ủy ban nhân dân huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh; cán bộ, công chức cấp xã p xã điều tra tạo điều kiện giúp đỡ cho tác giả thu thập tài liệu, oa nl w nghiên cứu nghiệp vụ hồn thành đề tài nghiên cứu d Tác giả luận văn ll u nf va an lu oi m z at nh Thân Thị Huyền z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ lu MỞ ĐẦU .1 an n va Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC tn to CẤP XÃ 1.1.1 Khái niệm cấp xã công chức cấp xã .8 p ie gh 1.1 Khái quát công chức cấp xã .8 w 1.1.2 Đặc điểm vai trò công chức cấp xã .10 oa nl 1.1.3 Chức trách tiêu chuẩn công chức cấp xã .14 d 1.2 Bồi dưỡng công chức cấp xã 16 lu va an 1.2.1 Khái niệm vai trò bồi dưỡng công chức cấp xã .16 u nf 1.2.2 Nguyên tắc yêu cầu bồi dưỡng công chức cấp xã 20 ll 1.2.3 Mục tiêu, nội dung, hình thức bồi dưỡng cơng chức xã 21 m oi 1.2.4 Quy trình bồi dưỡng cơng chức cấp xã 25 z at nh 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến bồi dưỡng công chức cấp xã 32 z 1.3 Kinh nghiệm bồi dưỡng công chức cấp xã số địa phương @ gm học cho huyện Tiên Du .37 l 1.3.1 Kinh nghiệm huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh 37 m co 1.3.2 Kinh nghiệm thành phố Đà Nẵng, tỉnh Đà Nằng .39 an Lu 1.3.3 Bài học áp dụng cho bồi dưỡng công chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh 40 n va ac th si Tiểu kết chương .43 Chương 2: THỰC TRẠNG BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC CẤP XÃ Ở HUYỆN TIÊN DU, TỈNH BẮC NINH…………… …………………….44 2.1 Khái quát đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh 44 2.2 Thực trạng công chức cấp xã huyện Tiên Du 48 2.3 Tình hình bồi dưỡng cơng chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh .55 lu 2.4 Đánh giá chung thực trạng bồi dưỡng công chức cấp xã, huyện an Tiên Du 72 va n Tiểu kết chương .80 gh tn to Chương 3: MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG p ie BỒI DƢỠNG CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN TIÊN DU, TỈNH BẮC NINH .81 nl w 3.1 Mục tiêu bồi dưỡng công chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc d oa Ninh giai đoạn 2020-2025 .81 an lu 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng bồi dưỡng công chức cấp xã u nf va huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh 82 3.3 Một số kiến nghị 92 ll oi m Tiểu kết chương .97 z at nh KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 z PHỤ LỤC 106 m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an Cụm từ đầy đủ Cụm từ viết tắt Cán bộ, công chức CBCC Cao đẳng CĐ Đại học ĐH Kinh tế - xã hội KT - XH Quản lý nhà nước QLNN Ủy ban nhân dân UBND Xã hội chủ nghĩa XHCN n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu công chức cấp xã theo chức danh đảm nhiệm uyện Tiên Du năm 2019………………………………………………………………… 51 Bảng 2.2: Cơ cấu giới tính cơng chức xã huyện Tiên Du năm 2019….51 Bảng 2.3: Cơ cấu độ tuổi công chức xã huyện Tiên Du năm 2019………………………………………………………………………………… 52 Bảng 2.4: Cơ cấu trình độ văn hóa cơng chức xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh năm 2019………………………………………………………… 53 Bảng 2.5: Cơ cấu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ công chức xã lu huyện Tiên Du năm 2019………………………………………………………… 54 an va Bảng 2.6: Cơ cấu trình độ lý luận trị cơng chức xã huyện n Tiên Du năm 2019………………………………………………………………… 55 to tn Bảng 2.7: Cơ cấu trình độ quản lý nhà nước cơng chức cấp xã Bảng 2.8: Cơ cấu trình độ ngoại ngữ công chức cấp xã huyện Tiên p ie gh huyện Tiên Du năm 2019…………………………………………………… … 55 w Du năm 2019……………………………………………………………………… 56 oa nl Bảng 2.9: Cơ cấu trình độ tin học cơng chức cấp xã huyện Tiên Du d năm 2019………………………………………………………………………… …56 lu an Bảng 2.10: Kết đánh giá xây dựng nhu cầu bồi dưỡng công chức u nf va cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh…………………………………………….58 Bảng 2.11: Kết khảo sát nhu cầu bồi dưỡng công chức cấp xã ll oi m huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh…………………………………………………… 59 z at nh Bảng 2.12: Đánh giá kết bồi dưỡng công chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2016-2019 .64 z Bảng 2.13: Đánh giá chất lượng chương trình bồi dưỡng công chức @ gm cấp xã huyện Tiên Du .67 l Bảng 2.14: Kết đánh giá hiệu quả, chất lượng bồi dưỡng công m co chức cấp xã huyện Tiên Du 69 an Lu Bảng 2.15: Đánh giá, phân loại chất lượng công chức cấp xã huyện Tiên Du……………………………………………………………… 73 n va ac th si DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ số 2.1: Kết điều tra mức độ phù hợp kiến thức, kỹ bồi dưỡng so với công việc 66 Biểu đồ số 2.2: Mức độ cung cấp kiến thức qua lớp bồi dưỡng 68 Biểu đồ số 2.3: Kết thực nhiệm vụ sau bồi dưỡng công chức xã huyện Tiên Du (tính bình qn năm 2016-2019) 73 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong hệ thống hành Việt Nam, quyền xã, phường, thị trấn (gọi chung cấp xã) cấp quyền thấp nhất, có vị trí vai trò đặc biệt quan trọng Đây đơn vị hành nhà nước cấp sở, nơi trực tiếp nhận, chấp hành thực chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước Đội ngũ công chức cấp xã vừa phận cấu thành, vừa chủ thể quản lý máy quyền cấp xã, nhân tố quan lu an trọng định hiệu lực hiệu quyền cấp xã n va trình phát triển kinh tế - xã hội địa phương Vì vậy, việc bồi dưỡng đội ngũ tn to cơng chức cấp xã, thị trấn có đủ phẩm chất, lực nhiệm vụ thường ie gh xuyên, có ý nghĩa quan trọng trước mắt lâu dài điều kiện p tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế nl w Bắc Ninh tỉnh có vị trí địa lý thuận lợi, nằm vùng kinh tế trọng oa điểm - tam giác tăng trưởng Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh Bắc Ninh có d trục giao thơng lớn, quan trọng chạy qua, nối liền tỉnh với trung tâm an lu va kinh tế, văn hóa thương mại tỉnh phía Bắc Tiên Du huyện nằm u nf phía Tây Nam tỉnh Bắc Ninh Trong thời gian qua, với đòi hỏi ngày ll cao lực cán cấp xã, cải cách hành chính, huyện Tiên Du oi m z at nh đặc biệt trọng đến công tác bồi dưỡng lực công chức cấp xã địa bàn huyện Nhờ đó, xây dựng đội ngũ cơng chức cấp xã có lĩnh z trị vững vàng, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội @ gm (CNXH), tin tưởng tuyệt đối vào đường lối đổi Đảng; tiếp tục phát huy m co l truyền thống đoàn kết, thống nhất, vận dụng sáng tạo tập trung đạo thực thắng lợi chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật an Lu Nhà nước vào thực tiễn nghiệp xây dựng phát triển tỉnh Đội ngũ n va ac th si công chức cấp xã ngày củng cố, đổi tăng cường; tích cực tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất, đạo đức, lối sống, nâng cao trình độ, phẩm chất, lực đáp ứng ngày tốt yêu cầu chức trách, nhiệm vụ có đóng góp quan trọng vào thành tích tỉnh nói chung huyện nói riêng Tuy nhiên, so với yêu cầu đặt ra, đội ngũ cơng chức cấp xã cịn bộc lộ khơng hạn chế, chưa tồn diện, cịn bất cập số lượng, cấu, trình độ, phẩm chất, lực phong cách làm việc Nguyên nhân lu thực trạng có nhiều, có nguyên nhân từ thực trạng công tác an bồi dưỡng công chức cấp xã huyện nhiều hạn chế: chương va n trình bồi dưỡng chưa phù hợp với nhu cầu, nội dung bồi dưỡng chưa phù hợp, gh tn to thời gian bồi dưỡng không hợp lý dẫn đến việc cán chưa tập trung cao,… ie dẫn đến kết công tác bồi dưỡng công chức cấp xã huyện không đạt p kết mong muốn nl w Vì vậy, việc lựa chọn đề tài “Bồi dưỡng công chức cấp xã huyện d oa Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh” cần thiết, có ý nghĩa lý luận thực tiễn an lu điều kiện u nf va Tổng quan nghiên cứu Chất lượng đội ngũ cơng chức cấp xã khơng cịn vấn đề mới, nhiều ll oi m nước giới đội ngũ công chức máy nhà nước chủ đề nghiên z at nh cứu nhiều môn khoa học như: quản lý cơng, trị học chất lượng đội ngũ công chức đề tài có tính thời tồn nhiều z vấn đề phức tạp Vấn đề nhiều nhà nhà quản lý, khoa học, hoạch @ l gm định sách hoạt động thực tiễn tập trung sâu nghiên cứu, khảo sát, m co tìm tịi Đã có nhiều cơng trình cơng bố góc độ, mức độ, hình thức thể khác nhau, tiêu biểu tác giả: an Lu n va ac th si Khi liên hệ công tác với công chức xã ông (bà) đánh giá ý thức trách nhiệm việc giải hồ sơ cơng việc địa bàn huyện? Bình thường Nhiệt tình Quan liêu, cửa quyền Khơng ý kiến Ông (bà) đánh giá thái độ phục vụ công chức xã địa bàn huyện nào? Bình thường lu an Rất Hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng n va Ơng (bà) cho biết lực, trình độ xử lý công việc công chức xã p ie gh tn to nay? Bình thường Rất Hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng nl w Ông (bà) cho biết kịp thời tiếp thu phản hồi ý kiến khiếu nại, d oa góp ý tổ chức, cơng dân cơng chức xã địa bàn huyện? Bình thường Hài lịng an lu Rất Hài lịng Rất khơng hài lịng va Khơng hài lịng u nf Ơng (bà) đánh phẩm chất, đạo đức công chức ll xã địa bàn huyện? oi m Trungbình z at nh Tốt Kém Theo ông (bà) công chức xã có ý thức trách nhiệm đối Trungbình Kém gm @ Tốt z với người dân ông (bà) đến giao dịch? m co l Theo ông (bà) công chức xã có chấp hành nghiêm chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp hay khơng? Khơng an Lu Có n va ac th 110 si 10 Ông (bà) nghĩ thái độ ứng xử công chức xã ông (bà) có nhu cầu liên hệ cơngtác? Hịa nhã, ân cần Vơ cảm Chu đáo, nhiệt tình Ý kiến khác: 11 Theo ông (bà) để nâng cao lực chun mơn, nghiệp vụ cơng chức xã cần đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ gì? lu an va n to p ie gh tn Ý kiến khác: d oa nl w ll u nf va an lu Xin chân thành cảm ơn cộng tác quý ông (bà)! oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 111 si Mã phiếu: … PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho công chức cấp xã qua bồi dƣỡng) Để đánh giá cải tiến công tác bồi dưỡng cho đội ngũ công chức cấp xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh Xin Ơng (bà) vui lịng cung cấp thông tin trả lời câu hỏi cách công tâm, khách quan Các thông tin mà Ơng (bà) cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu, phân tích; khơng dùng lu an vào việc khác n va Xin chân thành cảm ơn! tn to Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (x) vào với đáp án mà cho THƠNG TIN CÁ NHÂN p ie gh hợp lý nhất: nl w Họ tên (Không bắt buộc): Giới tính: Nữ d oa Nam an lu Độ tuổi: Từ 30 đến 40 tuổi u nf va Từ 30 trở xuống Từ 41 đến 50 tuổi ll Trung cấp Đại học Chưa qua đào tạo z gm @ Trình độ lý luận trị: Sơ cấp Cao đẳng z at nh Sau đại học oi m Trình độ học vấn: Trên 50 tuổi Trung cấp l Chưa qua đào tạo m co Cao cấp, cử nhân Trình độ ngoại ngữ: an Lu Trình độ tin học: n va ac th 112 si Chức danh cán công chức: Chức vụ: NỘI DUNG CÂU HỎI Câu hỏi 1: Khi cơng chức cấp xã Ơng (bà) cử bồi dưỡng khóa học chưa? Chưa Có Nếu có, xuất phát từ đâu mà Ơng (bà) cử bồi dưỡng? lu Theo yêu cầu từ đưa xuống an Xã cử va n Bản thân chủ động đề nghị to gh tn Câu hỏi 2: Ông (bà) cử bồi dưỡng thấy nội dung (số lượng p ie chất lượng) khóa học có phù hợp với mục tiêu khóa học khơng? w Có Khơng Kỹ quản lý Lý luận trị Ngoại ngữ Chuyên môn nghiệp vụ Khác………………… ll Tin học u nf va an lu d oa nl Câu hỏi 3: Ông (bà) bồi dưỡng lĩnh vực gì? m oi Câu hỏi 4: Khóa bồi dưỡng mà Ông (bà) tham dự có bổ trợ cho Có z at nh thiếu hụt vị trí công việc đảm nhiệm không? Không z Không m co Có l cán bộ, cơng chức khơng? gm @ Câu hỏi 5: Nhu cầu bồi dưỡng công chức cấp xã có vào quy hoạc nhiệm vụ xã không? an Lu Câu hỏi 6: Nhu cầu bồi dưỡng cơng chức cấp xã có vào mục tiêu, n va ac th 113 si Có Khơng Câu hỏi 7: Các khóa bồi dưỡng mà Ơng (bà) tham gia thường kéo dài bao lâu? Dưới 01 tháng Từ 06 tháng đến 01 năm Từ 01 đến 06 tháng Trên 01 năm Câu hỏi 8: Theo Ông (bà) có cần đầu tư thêm sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị giảng dạy khơng? Có Khơng lu Câu hỏi 9: Ơng (bà) có nhận xét chất lượng đội ngũ giảng viên an n va khóa bồi dưỡng? Khá Chưa đáp ứng Trung bình Câu hỏi 10: Xin Ơng (bà) vui lịng đóng góp số ý kiến khác cơng p ie gh tn to Tốt w tác bồi dưỡng địa phương (nếu có)? oa nl …………………………………………………………………………… d ………………………………………………………………………………… lu va an ………………………………………………………………………………… u nf ………………………………………………………………………………… ll …………………………………………………… m oi Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông (bà)! z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 114 si BẢNG TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho côngchức xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh) Tác giả tiến hành khảo sát, điều tra công chức xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh với số phiếu phát 120 phiếu số phiếu thu 115 phiếu I THƠNG TIN CÁ NHÂN Trình độ văn hóa ơng (bà): 115/115 người có trình độ hết cấp (10/10 - 12/12) lu an n va p ie gh tn to Trình độ Đào tạo cao ơng (bà) nào? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Sau đại học 1,74 Đại học 98 85,22 Cao đẳng 4,35 Trung cấp 10 8,69 Chưa qua đào tạo 115 100 Tổng số nl w d oa Trình độ lý luận trị ơng (bà) nay: Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Cao cấp, cử nhân 0,87 Trung cấp 89 77,39 Sơ cấp 15 13,05 Chưa qua đào tạo 10 8,69 115 100 Tổng số Trình độ đào tạo quản lý nhà nước ông (bà) nay: Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Chuyên viên cao cấp 0 Chuyên viên 0 Chuyên viên 75 65,22 Cán 20 17,39 Chưa qua đào tạo 20 17,39 185 100 Tổng số ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 115 si Trình độ tin học ông (bà) nay: Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 0 0 0,87 114 99,13 0 115 100 Phƣơng án trả lời Đại học Cao đẳng Trung cấp Chứng tin học văn phòng Chưa qua đào tạo Tổng số STT lu an n va ie gh tn to Trình độ ngoại ngữ ơng (bà) nào? Ơng (bà) vui lịng ghi rõ ngoại ngữ học trình độ: …… Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tiếng anh B1 0 Chứng (A,B,C…) 115 100 Chưa qua đào tạo 0 115 100 Tổng số p II THÔNG TIN ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Ông/bà vui lịng cho biết ý kiến vấn đề sau: (Lựa chọn nội dung đánh dấu (x) vào ý kiến đó) Ơng (bà) tuyển dụng vào cơng chức xã theo hình thức nào? d oa nl w an lu Trong Tỷ lệ Số ngƣời (%) 72 62,61 15 13,04 20 17,39 6,96 0 115 100 Phƣơng án trả lời Thi tuyển Xét tuyển Chính sách thu hút nhân tài Điều động luân chuyển Hình thức khác Tổng số ll oi m z at nh u nf va STT z m co l gm @ Ông (bà) cho biết mức độ cung cấp kiến thức qua lớp bồi dưỡnghiện nào? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất nhiều 10 8,70 Nhiều 15 13,04 Trung bình 60 52,17 an Lu n va ac th 116 si Ít Rất Tổng số 25 115 21,74 4,35 100 lu Ông (bà) có thường xuyên tham gia lớp tấp huấn, khóa đào tạo quan cấp tổ chức khơng? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Thường xuyên 57 49,57 Thi thoảng 30 26,08 Rất 15 13,05 Không cử 13 11,30 115 100 Tổng số an n va p ie gh tn to 10 Các lớp bồi dưỡng có hiệu việc nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ ơng (bà) hay khơng? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hiệu 15 13,04 Hiệu 20 17,39 Bình thường 45 39,13 Khơng hiệu 27 23,48 Rất không hiệu 6,96 115 100 Tổng số d oa nl w ll u nf va an lu 11 Các lớp bồi dưỡng có mức độ phù hợp kiến thức, kỹ bồi dưỡng so với vị trí cơng việc đảm nhận sao? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Nhiều 25 21,74 Trung bình 70 60,87 Ít 20 17,39 115 100 Tổng số oi m z at nh z 12 Việc sử dụng, bố trí, xếp cơng chức xã sau khóa bồi dưỡng ơng (bà) phù hợp chưa? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Phù hợp 30 26,08 Tạm phù hợp 60 52,18 Chưa phù hợp 25 21,74 115 100 Tổng số m co l gm @ an Lu n va ac th 117 si 13 Ơng (bà) có hài lịng với mức lương chưa? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 0,87 Hài lịng 4,35 Bình thường 35 30,44 Khơng hài lịng 64 55,65 Rất khơng hài lịng 10 8,69 115 100 Tổng số lu 14 Ơng (bà) vui lịng cho biết kỹ chun mơn sử dụng công việc ngày thực nhiệm vụ? Do công chức xã đánh giá STT Kỹ Trung Tốt Khá Yếu Kém bình 6,5 40 7,5 Kỹ tham mưu an n va p ie gh tn to Kỹ lập kế hoạch Kỹ soạn thảo văn Kỹ giao tiếp Kỹ thành thạo tin học 5,4 2,4 6,2 39,6 37,4 41 41,4 14,9 6,6 10 12,4 6,7 6 10 d oa nl w 15 Ơng (bà) cho biết kết thực nhiệm vụ giao (ông bà) năm qua nào? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 22 19,13 Hoàn thành tốt nhiệm vụ 83 72,17 Hoàn thành nhiệm vụ 6,96 Khơng hồn thành nhiệm vụ 1,74 115 100 Tổng số ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 118 si BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đối với phiếu dành cho công chức, công dân Tác giả tiến hành khảo sát, điều tra công chức xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh với số phiếu phát 190 phiếu số phiếu thu 180 phiếu NỘI DUNG KHẢOSÁT: Ông (bà) nhận xét trình độ chun mơn, nghiệp vụ công chức xã địa bàn huyện Tiên Du? lu an Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tốt 77 42,78 Trung bình 95 52,77 Kém 4,45 180 100 Tổng số Ông (bà) vui lòng đánh giá tác phong làm việc công xã địa Phƣơng án trả lời STT n va p ie gh tn to w bàn huyện Tiên Du? Phƣơng án trả lời d oa nl Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lịng 55 30,56 Hài lịng 62 34,44 Bình thường 50 27,78 Khơng hài lịng 10 5,56 Rất khơng hài lịng 1,66 180 100 Tổng số Khi liên hệ công tác với công chức xã ông (bà) đánh giá ý STT ll u nf va an lu oi m z at nh thức trách nhiệm việc giải hồ sơ công việc địa bàn huyện? z m co l an Lu Nhiệt tình Bình thường Quan liêu, cửa quyền Khơng ý kiến Tổng số Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 30 16,67 107 59,44 18 10 25 13,89 180 100 gm Phƣơng án trả lời @ STT n va ac th 119 si Ông (bà) đánh giá thái độ phục vụ công chức xã địa bàn huyện nào? Trong STT Phƣơng án trả lời Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 2,22 Hài lịng 30 16,67 Bình thường 45 25 Khơng hài lịng 81 45 Rất khơng hài lịng 20 11,11 180 100 Tổng số Ông (bà) cho biết lực, trình độ xử lý cơng việc cơng chức xã lu nay? an Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 15 8,33 Hài lịng 48 26,67 Bình thường 44 24,44 Khơng hài lịng 55 30,56 Rất khơng hài lịng 18 10 180 100 Tổng số Ông (bà) cho biết kịp thời tiếp thu phản hồi ý kiến khiếu nại, Phƣơng án trả lời n va STT p ie gh tn to oa nl w d góp ý tổ chức, cơng dân cơng chức xã địa bàn huyện? lu Phƣơng án trả lời ll u nf va oi m z at nh an Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 20 11,11 Hài lịng 35 19,44 Bình thường 30 16,67 Khơng hài lịng 80 44,44 Rất khơng hài lịng 15 8,34 Tổng số 180 100 Ông (bà) đánh phẩm chất, đạo đức công chức STT z Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 80 44,45 88 48,88 m co an Lu Tốt Trung bình l Phƣơng án trả lời gm STT @ xã địa bàn huyện? n va ac th 120 si Kém 12 6,67 Tổng số 180 100 Theo ơng (bà) cơng chức xã có ý thức trách nhiệm người dân ơng (bà) đến giao dịch? Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Tốt 89 49,44 Trung bình 85 47,23 Kém 3,33 Tổng số 180 100 Theo ơng (bà) cơng chức xã có chấp hành nghiêm chuẩn mực đạo đức Phƣơng án trả lời STT lu an nghề nghiệp hay khơng? va Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Có 171 95 Khơng Tổng số 180 100 10 Ông (bà) nghĩ thái độ ứng xử công chức xã Phƣơng án trả lời n STT p ie gh tn to nl w ơng (bà) có nhu cầu liên hệ côngtác? Phƣơng án trả lời d lu Hịa nhã, ân cần Vơ cảm Chu đáo, nhiệt tình Ý kiến khác Tổng số ll u nf va an Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 75 41,67 40 22,22 45 25 20 11,11 180 100 oa STT oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 121 si BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đối với phiếu dành cho công chức cấp xã qua bồi dưỡng Tác giả tiến hành khảo sát, điều tra công chức xã huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh qua bồi dưỡng với số phiếu phát 90 phiếu số phiếu thu 90 phiếu NỘI DUNG KHẢO SÁT: Câu hỏi 1: Khi cơng chức cấp xã Ơng (bà) cử bồi dưỡng khóa học chưa? lu an Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Có 76 84,44 Khơng 14 15,56 Tổng số 90 100 Nếu có, xuất phát từ đâu mà Ông (bà) cử bồi dưỡng? Phƣơng án trả lời STT va n p ie gh tn to Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Theo yêu cầu từ đưa xuống 15 16,67 Xã cử 58 64,44 Bản thân chủ động đề nghị 17 18,89 Tổng số 90 100 Câu hỏi 2: Ông (bà) cử bồi dưỡng thấy nội dung (số lượng Phƣơng án trả lời d oa nl w STT u nf va an lu ll chất lượng) khóa học có phù hợp với mục tiêu khóa học khơng? oi m Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 55 61,11 35 38,89 90 100 m co l gm @ Có Không Tổng số z Phƣơng án trả lời z at nh STT an Lu n va ac th 122 si Câu hỏi 3: Ông (bà) bồi dưỡng lĩnh vực gì? STT Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Kỹ quản lý 10 11,11 Ngoại ngữ 19 21,11 Tin học 25 27,78 Lý luận trị 12 13,33 Chuyên môn nghiệp vụ 19 21,11 Khác 5,56 Tổng số 90 100 Câu hỏi 4: Khóa bồi dưỡng mà Ơng (bà) tham dự có bổ trợ cho Phƣơng án trả lời lu an thiếu hụt vị trí cơng việc đảm nhiệm khơng? va n STT p ie gh tn to Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Có 52 57,78 Khơng 38 42,22 Tổng số 90 100 Câu hỏi 5: Nhu cầu bồi dưỡng cơng chức cấp xã có vào quy hoạc Phƣơng án trả lời ll u nf va an lu Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Có 49 54,44 Khơng 51 45,56 Tổng số 90 100 Câu hỏi 6: Nhu cầu bồi dưỡng công chức cấp xã có vào mục tiêu, Phƣơng án trả lời d STT oa nl w cán bộ, công chức không? z at nh Phƣơng án trả lời Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 53 58,89 37 41,11 90 100 m co l gm @ Có Khơng Tổng số z oi STT m nhiệm vụ xã không? an Lu n va ac th 123 si Câu hỏi 7: Các khóa bồi dưỡng mà Ơng (bà) tham gia thường kéo dài bao lâu? Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 32 35,56 30 33,33 18 20 Phƣơng án trả lời STT Dưới 01 tháng Từ 01 đến 06 tháng Từ 06 tháng đến 01 năm Trên 01 năm 10 11,11 Tổng số 90 100 Câu hỏi 8: Theo Ơng (bà) có cần đầu tư thêm sở vật chất kỹ thuật lu trang thiết bị giảng dạy không? an n va STT p ie gh tn to Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) Có 60 66,67 Không 30 33,33 Tổng số 90 100 Câu hỏi 9: Ơng (bà) có nhận xét chất lượng đội ngũ giảng viên Phƣơng án trả lời Trong Số ngƣời Tỷ lệ (%) 20 22,22 33 36,67 19 21,11 18 20 90 100 Phƣơng án trả lời Tốt Khá Trung bình Chưa đáp ứng Tổng số d STT oa nl w khóa bồi dưỡng? ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 124 si