(Luận văn) chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức các cơ quan hành chính nhà nước tại trường chính trị tỉnh thái bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ LỆ CHI lu an va n CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG gh tn to CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH p ie NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH d oa nl w u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG oi m z at nh z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ LỆ CHI lu an va CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG n CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH p ie gh tn to NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG va an lu Chuyên ngành: Quản lý công ll u nf Mã số: 34 04 03 oi m z at nh z NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ TIẾN DŨNG m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình tự nghiên cứu Các thông tin, số liệu luận văn hồn tồn trung thực, có sở rõ ràng Nội dung luận văn có sử dụng tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học Học viên lu an va n Trần Thị Lệ Chi p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Luận văn kết thân sau trình nỗ lực học tập nghiên cứu với giúp đỡ quý thầy cô, đồng nghiệp người thân Để có thành ngày hơm nay, lời đầu tiên, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Vũ Tiến Dũng dành nhiều thời gian, cơng sức, hướng dẫn tận tình nội dung phương pháp nghiên cứu khoa học suốt trình thực luận văn Trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, Khoa Sau đại học, quý thầy, giảng viên Học viện Hành Quốc gia truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, tạo điều kiện tốt nhất, giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu khoa học lu Tuy có nhiều cố gắng, luận văn không tránh khỏi hạn chế, thiếu an sót Em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp, giúp đỡ q thầy, để đề tài n va hoàn thiện ie gh tn to Một lần xin chân thành cảm ơn! p Học viên d oa nl w lu ll u nf va an Trần Thị Lệ Chi oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải CBCC Cán bộ, cơng chức HCNN Hành nhà nước UBND Ủy ban nhân dân TCT Trường trị CT Chủ tịch PCT Phó chủ tịch QLNN Quản lý nhà nước BD Bồi dưỡng TCCT- HC Trung cấp trị - hành lu STT an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng CBCC hành cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã năm 2019 .38 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp cấu thành phần, độ tuổi cán cơng chức hành nhà nước tỉnh Thái Bình năm 2017, 2018, 2019 .39 Bảng 2.3: Trình độ cán bộ, cơng chức hành nhà nước tỉnh Thái Bình 40 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp số lượng, chất lượng giảng viên, viên chức TCT tỉnh Thái Bình năm 2019 46 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp số lớp bồi dưỡng CBCC hành năm 2017 49 lu Bảng 2.6: Bảng tổng hợp số lớp bồi dưỡng CBCC hành năm 2018 49 an n va Bảng 2.7; Bảng tổng hợp số lớp bồi dưỡng CBCC hành năm 2019 50 trường trị tỉnh Thái Bình năm 2019 51 p ie gh tn to Bảng 2.8: Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lượng bồi dưỡng CBCC hành d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC .10 lu 1.1 Cán bộ, công chức hành nhà nƣớc 10 an va 1.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức 10 n 1.1.1.1 Khái niệm cán 10 to gh tn 1.1.1.2 Khái niệm công chức 10 p ie 1.1.1.3 Khái niệm cán bộ, công chức 11 1.1.2 Khái niệm cán bộ, cơng chức hành nhà nước .11 oa nl w 1.1.3 Đặc điểm cán bộ, cơng chức hành nhà nước 12 1.2 Bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức quan hành nhà nƣớc 13 d an lu 1.2.1 Khái niệm bồi dưỡng cán bộ, cơng chức hành .13 u nf va 1.2.1.1 Bồi dưỡng 13 1.2.1.2 Bồi dưỡng cán bộ, cơng chức hành 14 ll oi m 1.2.2 Sự cần thiết hoạt động bồi dưỡng cán bộ, cơng chức hành nhà z at nh nước giai đoạn 14 1.2.3 Hình thức, nội dung, nguyên tắc bồi dưỡng cán bộ, công chức .15 z 1.2.3.1 Hình thức bồi dưỡng 15 @ gm 1.2.3.2 Nội dung bồi dưỡng 15 m co l 1.2.3.3 Nguyên tắc bồi dưỡng 16 1.3 Chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức hành nhà nƣớc 17 an Lu 1.3.1 Khái niệm chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức 17 n va ac th si 1.3.1.1 Chất lượng 17 1.3.1.2 Chất lượng bồi dưỡng CBCC 17 1.3.2 Cơ sở pháp lý đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức 18 1.3.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng bồi dưỡng 18 1.3.4 Công cụ, đối tượng lấy ý kiến, sử dụng kết đánh giá 22 1.3.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức 24 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức giá trị tham khảo trƣờng Chính trị tỉnh Thái Bình 28 1.4.1 Kinh nghiệm Singapore 28 lu an 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng bồi dưỡng, công chức, viên chức n va ngành Y tế 29 tn to 1.4.3 Kinh nghiệm thành phố Đà Nẵng 31 1.4.4 Kinh nghiệm trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa .31 p ie gh 1.4.5 Giá trị tham khảo trường Chính trị tỉnh Thái Bình 34 TIỂU KẾT CHƢƠNG 35 nl w Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG d oa CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH an lu TRỊ TỈNH THÁI BÌNH GIAI ĐOẠN 2017-2019 36 va 2.1 Khái quát tỉnh Thái Bình 36 u nf 2.1.1 Vị trí địa lý, điều kiện dân cư 36 ll 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế-xã hội 36 oi m 2.1.3 Thực trạng đội ngũ cán bộ, cơng chức hành nhà nước tỉnh Thái z at nh Bình (2017-2019) .38 z 2.1.3.1 Về số lượng 38 @ gm 2.1.3.2 Về cấu thành phần độ tuổi 39 l 2.1.3.3 Về trình độ đào tạo, bồi dưỡng 40 m co 2.1.3.4 Về chất lượng thực thi công vụ 41 an Lu 2.1.3.5 Nhu cầu bồi dưỡng CBCC hành tỉnh Thái Bình 42 2.2 Khái quát chung Trƣờng Chính trị tỉnh Thái Bình 44 n va ac th si 2.2.1 Vị trí, chức .44 2.2.2 Nhiệm vụ Trường Chính trị tỉnh tổ chức chương trình bồi dưỡng 45 2.2.3 Cơ cấu tổ chức 45 2.2.4 Thực trạng đội ngũ giảng viên viên chức quản lý Trường trị tỉnh Thái Bình 45 2.3 Thực trạng chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức quan HCNN trƣờng trị tỉnh Thái Bình giai đoạn 2017 – 2019 48 2.3.1 Về số lượng lớp bồi dưỡng CBCC hành 49 lu 2.3.2 Về chất lượng bồi dưỡng 50 an va 2.3.2.1 Cách thức tiến hành đánh giá 50 n 2.3.2.2 Kết đánh giá phiếu khảo sát 51 gh tn to 2.4 Đánh giá chung chất lƣợng bồi dƣỡng cán công chức quan p ie hành nhà nƣớc trƣờng trị tỉnh Thái Bình 57 2.4.1 Những ưu điểm .57 nl w 2.4.2 Những hạn chế 58 d oa 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 an lu TIỂU KẾT CHƢƠNG 64 va Chƣơng 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG BỒI ll u nf DƢỠNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ oi m NƢỚC TẠI TRƢỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THÁI BÌNH 65 3.1 Quan điểm, mục tiêu nâng cao chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức z at nh quan hành nhà nƣớc tỉnh Thái Bình 65 z 3.1.1 Quan điểm Đảng bồi dưỡng cán bộ, công chức 65 gm @ 3.1.2 Mục tiêu bồi dưỡng cán bộ, cơng chức tỉnh Thái Bình 66 l 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức quan m co HCNN trƣờng trị tỉnh Thái Bình 67 3.2.1 Nâng cao chất lượng nội dung, chương trình, tài liệu bồi dưỡng 67 an Lu 3.2.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng biên soạn tài liệu 67 n va ac th si 3.2.1.2 Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng tài liệu bồi dưỡng 71 3.2.2 Phát triển toàn diện đội ngũ giảng viên 71 3.2.3 Hình thành thái độ, động học tập tích cực cho học viên 74 3.2.4 Tăng cường công tác tổ chức quản lý lớp bồi dưỡng 77 3.2.5 Xây dựng môi trường học tập kỷ cương, thân thiện, nâng cao chất lượng sở vật chất nhà trường đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ bồi dưỡng 77 3.2.6 Thực thường xuyên hiệu công tác đánh giá chất lượng khóa bồi dưỡng 78 lu an 3.2.7 Tăng cường phối hợp Trường trị tỉnh Thái Bình với n va quan quản lý, sử dụng cán công chức để phát huy hiệu bồi dưỡng 78 tn to 3.2.8 Tích cực, chủ động tham mưu hồn thiện thể chế, sách bồi dưỡng 79 gh p ie TIỂU KẾT CHƢƠNG 80 KẾT LUẬN 81 nl w DANH MỤC CƠNG TRÌNH CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ 82 d oa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 an lu PHỤ LỤC 88 va PHỤ LỤC 104 ll u nf PHỤ LỤC 105 oi m PHỤ LỤC 106 PHỤ LỤC 107 z at nh PHỤ LỤC 109 z PHỤ LỤC 110 m co l gm @ PHỤ LỤC 112 an Lu n va ac th si Mức độ đánh giá Tiêu chí/ Chỉ báo TT  Rất khơng hài lịng →  Rất hài lòng CSVC1 Phòng học, chất lƣợng phòng học 1.1 1.2 Diện tích phịng học bảo đảm cho việc dạy học Chất lượng trang thiết bị (bàn, ghế, máy tính ) phịng học tốt Hiệu sử dụng trang thiết bị phục vụ 1.3 giảng dạy học tập (projector, micro ) lu                                                                                 an CSVC2 Nguồn học liệu n va 2.1 Đảm bảo số lượng, chất lượng tài liệu học tn to tập phù hợp phục vụ khóa bồi dưỡng 2.2 Tài liệu cập nhật, bổ sung kịp thời gh p ie CSVC3 Công nghệ thông tin Việc khai thác hệ thống thông tin, trang dưỡng d oa nl w 3.1 thông tin điện tử đơn vị tổ chức bồi Sử dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt an lu 3.2 va động giảng dạy, học tập nghiên cứu Cập nhật phần mềm hỗ trợ giảng dạy, oi m học tập nghiên cứu ll u nf 3.3 z at nh Câu Những ý kiến đóng góp khác Ông/Bà để nâng cao chất lƣợng sở vật chất z @ □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: …………………………… l 3.1 Giới tính: gm Câu Xin Ơng/Bà cho biết số thông tin cá nhân: m co 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: ………………………………… an Lu XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! n va ac th 98 si STT: …………………… MẪU PHIẾU SỐ TRƢỜNG CHÍNH TRỊ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH THÁI BÌNH Độc lập - Tự - Hạnh phúc - PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG KHÓA BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC (Dành cho Giảng viên, Học viên) lu an Kính chào Ơng/Bà! n va Nhằm đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, tiến hành dưỡng thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Các thông tin phản gh tn to lấy ý kiến phản hồi Ông/Bà cho nội dung liên quan đến chất lượng khóa bồi p ie hồi Ơng/Bà góp phần tích cực nâng cao chất lượng khóa bồi dưỡng Xin trân trọng cảm ơn! nl w _ d oa Câu Dƣới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến chất an lu lƣợng khóa bồi dƣỡng mà Ông/Bà trực tiếp tham gia Ông/Bà lựa chọn va mức đánh giá (con số) theo thang đánh thấy phù hợp ll oi m Mức độ đánh giá u nf nội dung liên quan, đánh dấu X  vào ô số z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 99 si Mức độ đánh giá  Hồn tồn khơng đồng →  Hồn tồn đồng ý Tiêu chí/ Chỉ báo TT lu an n va                                                                       p ie gh tn to KH1 Xác định nhu cầu, mục tiêu bồi dƣỡng 1.1 Nhu cầu bồi dưỡng xác định rõ ràng 1.2 Mục tiêu khóa bồi dưỡng xác định rõ ràng KH2 Hình thức tổ chức bồi dƣỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với nội dung bồi 2.1 dưỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với đối tượng bồi 2.2 dưỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với với thời gian 2.3 bồi dưỡng KH3 Chƣơng trình bồi dƣỡng 3.1 Chương trình cập nhật Các bên liên quan lấy ý kiến phản hồi 3.2 chương trình KH4 Giảng viên Trình độ chun mơn giảng viên đáp ứng 4.1 yêu cầu khóa bồi dưỡng Giảng viên áp dụng kinh nghiệm thực tiễn vào 4.2 chuyên đề giảng dạy Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy 4.3 phù hợp Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, 4.4 đánh giá phù hợp KH5 Học viên Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên 5.1 cứu Học viên phát huy tính sáng tạo q trình 5.2 học tập Học viên thực nội quy khóa bồi 5.3 dưỡng KH6 Cơ sở vật chất trang thiết bị 6.1 Tài liệu học tập cung cấp đầy đủ Phòng học trang thiết bị đáp ứng yêu cầu 6.2 giảng dạy học tập           d oa nl w                     ll u nf va an lu           oi m z at nh           z           @ m co l gm                     an Lu           n va ac th 100 si lu an n va         p ie gh tn to KH7 Các hoạt động hỗ trợ học viên Các hoạt động thực tế đáp ứng yêu cầu          7.1 chương trình Học viên phản hồi kịp thời giải          7.2 thỏa đáng yêu cầu hợp lý KH8 Hoạt động kiểm tra, đánh giá Phương pháp kiểm tra đánh giá kết học tập          8.1 phù hợp Phản hồi kịp thời kết kiểm tra, đánh giá cho          8.2 người học Hoạt động kiểm tra, đánh giá khách quan,          8.3 xác, kịp thời KH9 Tổ chức thực Kế hoạch tổ chức tổ chức khóa bồi dưỡng          9.1 xây dựng rõ ràng, đầy đủ Đảm bảo số lượng chất lượng giảng viên          9.2 tham gia khóa bồi dưỡng          9.3 Thời gian bồi dưỡng lựa chọn phù hợp Thực đầy đủ việc đánh giá chất lượng bồi          9.4 dưỡng Công tác phục vụ hậu cần tổ chức lớp bồi          9.5 dưỡng thực tốt Câu Những ý kiến đóng góp khác Ơng/Bà để nâng cao chất lƣợng khóa  d oa nl w  ll u nf va an lu bồi dƣỡng oi m z at nh Câu Xin Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân: □ Nam □ Nữ z 3.1 Giới tính: 3.2 Tuổi: m co …………………………………… l 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: gm @ ……………………… an Lu XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! n va ac th 101 si STT: …………………… MẪU PHIẾU SỐ TRƢỜNG CHÍNH TRỊ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH THÁI BÌNH Độc lập - Tự - Hạnh phúc - PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC lu an (Dành cho Thủ trưởng quan sử dụng CBCCVC, Cựu học viên) n va Kính chào Ơng/Bà! tn to Nhằm đánh giá hiệu sau bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), gh tiến hành lấy ý kiến phản hồi quan sử dụng cán sau bồi dưỡng p ie cựu học viên hiệu sau bồi dưỡng cho học viên hồn thành khóa bồi dưỡng: …………………………………… oa nl w …………………………………………………………………………………… Các thơng tin phản hồi Ơng/Bà góp phần quan trọng việc nâng cao chất d an lu lượng bồi dưỡng u nf va Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! _ ll oi m Câu Dƣới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến hiệu z at nh sau bồi dƣỡng Ông/Bà lựa chọn mức đánh giá (con số) mà thấy phù hợp nội dung liên quan, đánh dấu X  vào số z Mức độ đánh giá m co l gm @ an Lu n va ac th 102 si Mức độ đánh giá  Hồn tồn khơng cải thiện so với trước Tiêu chí/ Chỉ báo TT bồi dưỡng →  Cải thiện tốt HQSĐT1 Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Kiến thức chuyên môn CB 1.1 (CC,VC) Kiến thức nghiệp vụ CB 1.2 (CC,VC)                                         HQSĐT2 Kỹ lu an CB (CC,VC) vận dụng kiến thức 2.1 n va học vào thực tiễn công việc (CC,VC) gh tn to Kỹ giải vấn đề CB 2.2 p ie HQSĐT3 Thái độ cán bộ, công chức, viên chức sau bồi dƣỡng Tính chủ động, tích cực CB (CC,VC) công việc                               Tính trách nhiệm CB (CC,VC) d 3.2 oa nl w 3.1 an lu công việc Tinh thần hợp tác CB (CC,VC) với đồng nghiệp ll u nf va 3.3 oi m Câu Những ý kiến đóng góp khác Ông/Bà để nâng cao hiệu bồi z at nh dƣỡng z @ □ Nam □ Nữ 3.2 Tuổi: ……………………… l 3.1 Giới tính: gm Câu Xin Ơng/Bà cho biết số thông tin cá nhân: m co 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: ……………………………… an Lu XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG/BÀ! n va ac th 103 si PHỤ LỤC MẪU BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC (Kèm theo Thông tư số 10/2017/TT-BNV ngày 29 tháng 12 năm 2017 Bộ trưởng Bộ Nội vụ) BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ(*) - Tổng số lượt giảng viên/thủ trưởng quan lấy ý kiến: …………… - Tổng số lượt học viên/cựu học viên lấy ý kiến: ………………………… lu Tiêu chí/Chỉ báo TT an n va Điểm trung Điểm trung bình Giảng bình Học TB viên/Thủ viên/Cựu chung trƣởng quan học viên p ie gh tn to TIÊU CHÍ 1.1 Chỉ báo 1.2 Chỉ báo … …… ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TRUNG BÌNH TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ 1.1 Chỉ báo 1.2 Chỉ báo … ………………… TIÊU CHÍ 1.1 Chỉ báo 1.2 Chỉ báo … ……………… ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TRUNG BÌNH TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG (*) Các nội dung đánh giá d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 104 si PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TT lu an n va 8,1 8,3 8,2 7,9 8,2 8,06 7,8 8,5 8,2 7,85 8,35 8,13 7,3 7,8 7,55 8,2 8,5 8,35 7,75 8,15 7,95 7,5 8,2 7,85 7, 8,3 7,75 8,5 9,0 8,75 7,73 8,5 8,1 7,5 7,7 7,6 7,2 7,8 7,5 7,35 7,75 7,55 7,9 7,8 7,85 7,8 8,5 8,2 8,35 8,59 7,96 8,6 9,4 8,1 8,2 p ie gh tn to TIÊU CHÍ Tính phù hợp chƣơng trình Sự phù hợp chương trình với mục tiêu bồi 1.1 dưỡng 1.2 Sự phù hợp chương trình với học viên 1.3 Thời gian thực chương trình ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tính khoa học chƣơng trình 2.1 Tính xác nội dung chương trình 2.2 Tính cập nhật nội dung chương trình ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tính cân đối chƣơng trình Tính cân đối nội dung chương trình với thời 3.1 gian khóa bồi dưỡng Tính cân đối chun đề 3.2 chương trình Tính cân đối nội dung lý thuyết thực 3.3 hành, thực tế ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tính ứng dụng chƣơng trình Mức độ đáp ứng chương trình với nhu cầu 4.1 học viên Mức độ đáp ứng chương trình với yêu cầu 4.2 thực tiễn công việc học viên ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Hình thức chƣơng trình 5.1 Chương trình trình bày khoa học 5.2 Sử dụng ngơn ngữ xác ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 105 si PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN THAM GIA KHÓA BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TT lu an n va TIÊU CHÍ Mục tiêu học tập Mục tiêu học tập học viên phù hợp với mục 1.1 tiêu khóa bồi dưỡng Mục tiêu học tập phù hợp với lực học 1.2 viên ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Phƣơng pháp học tập 2.1 Học viên có phương pháp học tập khoa học 2.2 Học viên có khả tự học, tự nghiên cứu Học viên vận dụng thực tiễn vào trình 2.3 học tập Học viên thể sáng tạo trình 2.4 học tập ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Thái độ học tập Học viên chủ động trình học tập, 3.1 nghiên cứu 6,6 8,1 8,1 7,35 7,35 8,8 9,4 8,8 9,4 9,2 9,2 9,0 9,0 9,1 9,1 7,1 7,1 7,2 7,2 8,5 8,5 7,1 7,1 7,475 7,9 7,475 7,9 p ie gh tn to 6,6 d oa nl w an lu Học viên ham học hỏi trình học tập, nghiên cứu ll u nf va 3.2 m oi 3.3 Học viên tham gia đầy đủ hoạt động học tập Học viên thực đầy đủ, nghiêm túc quy 3.4 định sở đào tạo, bồi dưỡng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG z at nh z @ 7,9 m co l gm an Lu n va ac th 106 si PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN THAM GIA KHÓA BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu Điểm trung Điểm trung Tiêu chí/Chỉ báo TT bình Giảng bình Học viên viên TB chung TIÊU CHÍ Kiến thức giảng viên lu an 1.1 Kiến thức chuyên môn giảng viên 8,3 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý giảng viên 8,0 n va ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 8,15 8,15 2.1 Việc thực nội quy, quy định giảng viên 8,4 2.2 Thái độ ứng xử với học viên 8,0 p ie gh tn to TIÊU CHÍ Phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp giảng viên ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 8,2 w 8,2 oa nl TIÊU CHÍ Trách nhiệm giảng viên Giảng viên hiểu rõ mục đích, u cầu khóa bồi d 9,0 an dưỡng lu 3.1 va 3.2 Giảng viên biên soạn giảng phục vụ giảng dạy 9,2 u nf Giảng viên tư vấn, hỗ trợ hoạt động học tập cho học ll 9,2 9,13 z at nh ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ oi viên m 3.3 9,13 TIÊU CHÍ Phƣơng pháp giảng dạy giảng viên z Giảng viên truyền đạt nội dung chuyên đề đầy gm 8,1 đủ, dễ hiểu Mức độ liên hệ học với thực tiễn giảng viên 4.4 Giảng viên sử dụng tốt phương tiện hỗ trợ 7,8 an Lu 4.3 m co l 4.2 7.4 @ 4.1 Sử dụng linh hoạt phương pháp giảng dạy 8,0 n va ac th 107 si giảng dạy Giảng viên hướng dẫn học viên thực tế, viết 4.5 8,0 thu hoạch, làm tiểu luận, đề án ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ 7,86 7,86 TIÊU CHÍ Phƣơng pháp kiểm tra, đánh giá giảng viên 5.1 5.2 9,2 tra, đánh giá phù hợp Giảng viên lựa chọn nội dung thi/kiểm tra phù hợp 9,5 với nội dung học tập lu an Giảng viên thực kiểm tra/đánh giá xác, 9,5 khách quan n va 5.3 Giảng viên phản hồi kịp thời kết kiểm to 9,2 tra/đánh giá gh tn 5.4 Giảng viên áp dụng phương pháp hình thức kiểm 9,35 9,35 ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ 8,5 8,5 p ie ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ w CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG d oa nl 8,5 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 108 si PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CƠ SỞ VẬT CHẤT - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TT lu an n va 8,0 8,5 8,25 8,1 7,8 7,95 7,8 8,3 8,05 7,96 7,9 7,9 8,8 8,2 8,5 8,5 8,65 8,5 8,35 8,5 8,5 8,0 7,5 7,75 8,5 7,3 7,9 8,1 7,1 7,6 8,2 8,0 7,3 7,85 7,9 7,75 7,9 p ie gh tn to TIÊU CHÍ Phịng học, chất lƣợng phịng học 1.1 Diện tích phịng học bảo đảm cho việc dạy học Chất lượng trang thiết bị (bàn, ghế, máy tính ) 1.2 phịng học tốt Hiệu sử dụng trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập (projector, micro ) ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Nguồn học liệu Đảm bảo số lượng, chất lượng tài liệu học tập phù 2.1 hợp phục vụ khóa bồi dưỡng 2.2 Tài liệu cập nhật, bổ sung kịp thời ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Cơng nghệ thơng tin Việc khai thác hệ thống thông tin, trang thông tin 3.1 điện tử đơn vị tổ chức bồi dưỡng Sử dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động 3.2 giảng dạy, học tập nghiên cứu Cập nhật phần mềm hỗ trợ giảng dạy, học tập 3.3 nghiên cứu ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 109 si PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG KHÓA BỒI DƢỠNG CBCCVC - Tổng số lượt giảng viên lấy ý kiến: 20 phiếu - Tổng số lượt học viên lấy ý kiến: 100 phiếu Điểm trung Điểm trung TB bình Giảng bình Học chung viên viên Tiêu chí/Chỉ báo TT lu an n va 8,2 8,4 8,3 8,4 8,4 8,4 8,3 8,4 8,35 8,2 8,4 8,6 8,5 8,4 8,45 8,2 8,5 8,35 8,26 8,53 8,39 9,0 9,0 9,0 8,2 8,6 8,4 8,6 8,8 8,7 8,8 9,0 8,9 8,0 8,0 8,0 7,5 7,8 7,65 8,1 8,5 8,3 8,1 8,325 8,2 9,2 9,0 p ie gh tn to TIÊU CHÍ Xác định nhu cầu, mục tiêu bồi dƣỡng 1.1 Nhu cầu bồi dưỡng xác định rõ ràng 1.2 Mục tiêu khóa bồi dưỡng xác định rõ ràng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Hình thức tổ chức bồi dƣỡng 2.1 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với nội dung bồi dưỡng 2.2 Hình thức bồi dưỡng phù hợp với đối tượng bồi dưỡng Hình thức bồi dưỡng phù hợp với với thời gian bồi 2.3 dưỡng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Chƣơng trình bồi dƣỡng 3.1 Chương trình cập nhật Các bên liên quan lấy ý kiến phản hồi 3.2 chương trình ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Giảng viên Trình độ chun mơn giảng viên đáp ứng yêu cầu 4.1 khóa bồi dưỡng Giảng viên áp dụng kinh nghiệm thực tiễn vào chuyên 4.2 đề giảng dạy 4.3 Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy phù hợp Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, đánh giá 4.4 phù hợp ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIẾU CHÍ Học viên 5.1 Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo trình học 5.2 tập d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 8,8 an Lu 9,2 9,2 9,2 n va ac th 110 si lu an n va 7,2 8,4 7,0 8,46 7,1 8,43 8,5 8,2 8,35 7,5 7,8 7,65 8,0 8,0 8,0 8,7 8,5 8,6 8,9 8,7 8,8 8,8 8,6 8,7 8,5 8,5 8,5 9,0 9,2 9,1 9,4 9,2 9,3 8,96 8,96 8,96 8,2 7,8 8,0 8,5 8,8 8,65 8,4 7,0 8,5 7,5 8,45 7,25 7,8 8,2 8,0 7,98 8,37 8,16 8,47 8,42 p ie gh tn to 5.3 Học viên thực nội quy khóa bồi dưỡng ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Cơ sở vật chất trang thiết bị 6.1 Tài liệu học tập cung cấp đầy đủ Phòng học trang thiết bị đáp ứng yêu cầu giảng 6.2 dạy học tập ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Các hoạt động hỗ trợ học viên Các hoạt động thực tế đáp ứng yêu cầu chương 7.1 trình Học viên phản hồi kịp thời giải thỏa 7.2 đáng yêu cầu hợp lý ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Hoạt động kiểm tra, đánh giá Phương pháp kiểm tra đánh giá kết học tập phù 8.1 hợp Phản hồi kịp thời kết kiểm tra, đánh giá cho 8.2 người học Hoạt động kiểm tra, đánh giá khách quan, xác, 8.3 kịp thời ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ TIÊU CHÍ Tổ chức thực Kế hoạch tổ chức tổ chức khóa bồi dưỡng xây 9.1 dựng rõ ràng, đầy đủ Đảm bảo số lượng chất lượng giảng viên tham gia 9.2 khóa bồi dưỡng 9.3 Thời gian bồi dưỡng lựa chọn phù hợp 9.4 Thực đầy đủ việc đánh giá chất lượng bồi dưỡng Công tác phục vụ hậu cần tổ chức lớp bồi dưỡng 9.5 thực tốt ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 8,07 8,42 an Lu n va ac th 111 si PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SAU BỒI DƢỠNG CBCC - Tổng số cựu học viên lấy ý kiến: 50 phiếu - Tổng số thủ trưởng quan sứ dụng CBCCVC lấy ý liến : 10 phiếu Điểm TB Thủ Điểm trung trƣởng quan TB bình Cựu sử dụng chung học viên CBCCVC Tiêu chí/Chỉ báo TT lu TIÊU CHÍ Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ an n va 1.1 Kiến thức chuyên môn CB (CC,VC) 8,0 8,2 8,1 1.2 Kiến thức nghiệp vụ CB (CC,VC) 7,8 8,0 7,9 7,9 8,1 8,0 8,0 8,3 8,15 8,0 8,1 8,05 8,0 8,2 8,1 tn to ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ gh TIÊU CHÍ Kỹ CB (CC,VC) vận dụng kiến thức học vào thực tiễn công việc p ie 2.1 Kỹ giải vấn đề CB (CC,VC) oa nl w 2.2 d ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ lu an TIÊU CHÍ Thái độ cán bộ, công chức, viên chức sau bồi dƣỡng Tính chủ động, tích cực CB (CC,VC) cơng việc 3.2 Tính trách nhiệm CB (CC,VC) công việc 8,2 8,6 8,4 8,0 8,2 8,1 7,9 7,4 7,65 8,03 8,06 8,04 8,12 8,0 ll u nf va 3.1 oi m z at nh 3.3 Tinh thần hợp tác CB (CC,VC) với đồng nghiệp z @ ĐIỂM ĐÁNH GIÁ TB TIÊU CHÍ gm ĐIỂM TRUNG BÌNH TỔNG THỂ 7,97 l CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG 8,0 m co an Lu n va ac th 112 si