Tieu luan thuc trang va giai phap quan ly chat luong cua

Lời ói đầu ấ đề ề ấ lợg luô mối qua âm àg đề ầu og doa пgҺiƯp ҺiƯп пaɣ DoaпҺ пgҺiƯp ເ ҺØ ເ ã ƚҺĨ ại, pá iể a ắg lợi ê ị ờg ki sả pẩm doa giệp đề ấ lợg ố og ề ki ế iệ a u ầu ká àg ê ị ờg luô luô ỏ mứ ug àg oá ê ị ờg Do đề ó пgêi ƚiªu dïпg ເ ã quɣỊп lùa ເ Һäп ເ o mì ữg sả pẩm ó ấ lợg ố ấ ới kả ăg ọ Ká àg ỉ ìm đề ế doa giệp ki sả pẩm doa giệp oả mà u ầu ọ Mặ ká, đề ấ a ®Ị aпg ƚгoпg ƚҺêi k̟Һú Һéi пҺËp ѵµo k̟ҺҺu ѵù ế giới Đâ ội ấ lớ ®Ị èi ѵíi ເ¸ເ doaпҺ пgҺiƯp пҺпg ®Ị åпg ƚҺêi doa giệp ũg pải ịu a ga gắ kôg ỉ ữg doa giệp og mà ò ả doa giệp goài ấ lợg sả pẩm đề iề kiệ ế sứ ầ iế đề ể doa giệp đề ứg ữg ê ị ờg ku ự ế giới ó ò đề iề kiệ đề ể ợp làm ă ới doa giệp goài ằm pm pá iể doa giệp Quả lý ấ lợg ới ò âg ao ấ lợg sả pẩm og doa giệp ó ẫ đề ề kôg ể iếu đề ối ới doa giệp Đồg ời ó ũg ѵÊп ®Ị Ị ҺÕƚ sø ເ quaп ƚгäпg ®Ị èi ѵíi пỊп k̟ҺiпҺ ƚÕ x· Һéi Qu¶п lý ເ ҺÊƚ lợg ó kôg ữg làm o doa giệp pá iể lớ mạ mà ó ò làm o ề ki ế pá iể eo Mặ dù ®Ị · ҺÕƚ sø ເ ເ è g¾пg пҺпg ì đề ộ ó ài iế kôg kỏi ữg iếu só Em xi â ảm ầ guễ Quag ồg ôg xe đề ¹p ѴIҺA ®Ị · gióp ®Ị ì em гÊƚ пҺiỊu đề ể em oà uê đề ề ơg I ữg lý luậ ả ề lý ấ lợg I ữg ậ ứ ả ề lý ấ lợg kái iệm ề lý ấ lợg Quả lý ấ lợg liê doa Du lị mộ lĩ ự ò ká đề ối ới пí ເ ƚa, пҺÊƚ lµ ƚõ k̟ҺҺi пí ເ ƚa uể ớg pá iể ki ế eo ҺÕ ƚҺÞ ƚгêпg méƚ sè пҺËп ƚҺø ເ ѵỊ ເ ấ lợg ũg QL L kôg ò pù ợp ới giai đề oạ mới, đề ồg ời xuấ iệ mộ số kái iệm mà a a ìm đề ợ uậ gữ iếg iệ í ợp đề ể iểu đề ợ ó Gầ đề â, xuấ iệ ê ài liệu, áo í ữg kái iệm, uậ gữ dị iếg goài ó liê qua đề ế ấ lợg QL L mà ữg uậ gữ đề à gâ kôg í a Ãi og giới uê mô og pầ úg a kôg ể đề a a ả kái iệm ó liê qua đề ế QL L, mà ỉ xi ì mộ số kái iệm ả ôg dụg ấ ũg ữg kái iệm ò ó ữg a Ãi ằm pm ƚҺèпg пҺÊƚ ເ¸ເ Һ ҺiĨu ѵỊ ເ¸ເ k̟ҺҺ¸i пiƯm ເ ịпg пҺ ເ ã ƚҺĨ lùa ເ Һäп ®Ị Ĩ đề áp ứg mô ì QL L ƚҺĨ ເ Һo ເ¸ເ doaпҺ пgҺiƯp ПҺËп ƚҺø ເ ề QL L ũg ìm ự iệ mô ì í ợp o ó pụ uộ ấ iều ữg qua đề iĨm ເ ҺÊƚ lỵпg Quaп пiƯm ѵỊ ເ ҺÊƚ lỵпg đề ị gĩa ề ấ lợg đề à đề ợ a đề ổi mở ộg eo ừg ời kỳ pá iể pog ấ lợg ổg lại ó a qua đề iểm ề ấ lợg sau đề â: qua đề iểm dựa ê sả pẩm: dựa ê ì sả xuấ dựa ê u ầu gời iêu dùg * Qua đề iểm ề ấ lợg dựa ê sả pẩm Wale.A Sewa mộ lý gời Mỹ gời kởi xớg đề ại diệ o qua đề iểm ấ lợg dựa ê sả pẩm Ôg o ằm pg: ấ lợg sả pẩm đề ợ sả xuấ ôg giêp ó ể đề ợ diễ ả og giới mộ ập ợp đề ặ í Đị gĩa pù ợp ới kỹ uậ, ì ọ qua âm đề ế ữg đề òi ỏi sả pẩm ề ữg pầ đề ặ g ѵµ k̟ҺÝ ເ Һ ƚҺí ເ ѵËƚ lý ເ ã ể đề ợ sả xuấ ấ lợg pả số lợg uộ í ại og sả pẩm ì ậ, uộ í đề ợ đề ị giá đề ối ới sả pẩm ấ lợg ao i pí pải ao eo qua đề iểm ì mộ iế xe adila ới số lợg ƚiƯп пgҺi sÏ ເ ã ເ ҺÊƚ lỵпg ເ ao xe eole Qua đề iểm ấ lợg dựa ê sả pẩm ó mộ số ý gĩa, g ó kôg í đề ế í gi ká au ề ý í kẩu ị iêg iệ gời iêu dùg í dụ: Méƚ sè пgêi ƚҺÝ ເ Һ xe ເ Һeѵгoleƚ Һ¬п adila * Qua đề iểm ấ lợg dựa sả xuấ Qua đề iểm ấ lợg dựa sả xuấ lại ậ ấ đề ề ôg gệ ấ lợg ì đề ộ ao ấ mà mộ sả pẩm ó đề ợ ki sả xuấ Qua đề iểm qua âm đề ế ự ế sả xuấ ôg gệ: í gi ới ầu đề à đề ặ a o sả pẩm i ởg pâ í ốg kê đề o lợg ấ lợg Ki sả xuấ àg loạ, iế đề ổi og ì sả xuấ ó ể sả xuấ a sả pẩm kôg đề ảm ảo đề ặ í kỹ uậ ầ iế u iê, mộ pầ ỏ sả pẩm ó ấ lợg kôg pù ợp ó ể đề ợ pâ í ỷ mỷ ằm pg pơg páp ốg kê: ứg dụg pơg páp ốg kê đề ể ải iế iệ kiểm a ấ lợg số lợg ải iế ấ lợg liê ụ ằm pm giảm kuýê ậ., í pế pẩm, í pải làm lại đề ó giảm đề ợ i pí og sả xuấ Qua iều ập kỷ, lý Mỹ đề à i ởg iếp ậ ề ấ lợg dựa ê sả xuấ g ữg ăm gầ đề â, ọ ậ ấ ằm pg, iếp ậ ẹp ì ó đề ợ ập ug qua âm ếu ổ ê og, liê qua iều đề ế kỹ uậ kiểm soá sả xuấ đề ế ì mộ qua đề iểm ấ lợg dựa ê sở gời iêu dùg đề ặ í kỹ uậ đề uầ sả pẩm eo iế kế, kỹ uậ sả xuấ đề ợ a ằm pg ữg iêu uẩ pù ợp ới gời iêu dùg * Qua đề iểm ấ lợg ớg ới gời iêu dùg Qua đề iểm ấ lợg ớg ới gời iêu dùg (pổ iế ới làm Makeig) uế pҺơ ເ г»m pпg: “ເ ҺÊƚ lỵпg п»m pm ƚгoпg o mắ gời mua Do đề ó ố gắg đề ợ ập ug iệ giê ứu, ìm iểu u ầu ká àg luô luô ớg ới ải iế ấ lợg liê ụ đề ể oả mà u ầu ká àg eo xu ớg qua iệm à, ôg a ấ ại ເ đa пҺµ doaпҺ пgҺiƯp lµ, aпҺ ƚa ເ ã ể mag lại ảo iêu giá ị o ká àg Đâ mộ qua đề iểm ấ đề Ỉ ເ ƚгпg ເ đa пỊп k̟ҺiпҺ ƚÕ ƚҺÞ ƚгêпg đề ag đề ợ ị ấ iệ a og giới ki doa iệ đề ại * Kái iệm ề lý ấ lợg ếu mụ ®Ị Ý ເ Һ ເ i ເ ïпg ເ đa ấ lợg oả mà u ầu ká àg, u ầu gời iêu dùg, ì lý ấ lợg ổg ể ữg iệ páp ki ế, kỹ uậ, í, đề ộg oà ộ ì oạ đề ộg mộ ổ ứ đề ể đề đề ựơ mơ ເ ®Ị Ý ເ Һ ®Ị ã ѵíi ເ Һi pҺÝ x· Һéi ƚҺÊp пҺÊƚ Ƚгuɣ пҺiªп, ƚuú ƚҺué qua đề iểm ì ậ ká au uê gia, giê ứu, uỳ uộ đề ặ g ừg ề ki ế, mà g- ời a đề à đề a гa пҺiỊu k̟ҺҺ¸i пiƯm k̟ҺҺ¸ເ пҺau ѵỊ QL ເ L sau đề â mộ ài kái iệm đề Æ ເ ƚгпg ȽгҺeo ƚiªu ເ ҺuÈп què ເ gia Liê xô (GO 15467 - 70) ì: Quả lý ấ lợg iệ xâ dựg, đề ảm ảo du ì mứ ấ lợg ƚÊƚ ɣÕu ເ đa s¶п pҺÈm k̟ҺҺi ƚҺiÕƚ k̟ҺÕ, ເ ế ạo, lu ôg iêu dùg Mộ số ề ki ế ị ờg ậ ả, Mỹ, mộ số âu Âu ũg đề à đề a a kái iệm ká au ề lý ấ lợg í dụ eo iêu uẩ ôg giêp ậ ả ì: Quả lý ấ lợg ệ ốg pơg páp ạo đề iề kiệ sả xuấ iế kiệm ữg àg oá ó ấ lợg oặ đề a ữg oặ đề a a ữg dị ụ ó ấ lợg oả mà u ầu gời iêu dùg ữg ởg lớ ề đề iề kiệ ấ lợg, lý ấ lợg đề à đề ợ kởi guồ Mỹ og ửa đề ầu ế kỷ 20 dầ dầ đề ợ pá iể sag ká ôg qua ữg uê gia đề ầu đề ề lý ấ lỵпg пҺ Walƚeг A SҺewaп W.Ewaгds Demiпg,JäepҺ Juгaп A.maпd FeigeпЬauп IsҺik̟Һawa, PҺilip Ь.ເ гosЬɣ… ȽгҺeo ເ¸ເ Һ ƚiÕp ເ ậ ká au mà uê gia giê ứu ũg đề à đề a a ữg kái iệm iêg mì ề ấ lợg lý ấ lợg iế sĩ Demig ới qua ®Ị iĨm mäi ѵËƚ ®Ị Ịu ЬÕп ®Ị éпg, ѵµ lý ấ lợg ầ ạo a ổ đề ị ề ấ lợg ằm pg iệ sử dụg iệ páp ốg kê đề ể giảm đề ộ iế đề ộg ếu ố og ì Ôg đề à đề a a 14 qua đề iểm ó liê qua đề ế ấ đề ề kiểm soá ì ằm pg ốg kê, ải iế liê ụ ì ôg qua số liệu ốg kê, mối liê ệ pòg a, ộ pậ Giáo s Jua uê gia ấ lợg ổi iếg ê ế giới gời đề à ó ữg đề óg góp o lớ o ôg ôg ậ ả Ôg gời đề ầu iê đề a a qua đề iểm ấ lợg pù ợp ới đề iề kiệ kỹ uậ ũg gời đề ầu iê đề ề ập đề ế ữg kía ộg lớ ề lý ấ l- ợg, ùg ới iệ xá đề ị ò iệm lớ ề ấ lợg uộ ề là đề ạo ì ậ, ôg ũg xá đề ị lý ấ lợg ế đề òi ỏi iệm là đề ạo, am gia iê og ổ ứ , đề ặ iệ lý, Jua ũg ấ mạ kía kiểm soá, đề iều kiểm ấ lợg ếu ố ải iế liê ụ Pilip. os ới qua đề iểm ấ lợg ứ o kôg , làm ấ lợg kôg ữg kôg ố kém, mà ò mộ og ữg guồ lợi uậ â í iếp ậ Һuпg ເ đa ເ гosЬɣ ѵỊ qu¶п lý ເ ҺÊƚ lợg ấ mạ ếu ố pòg gừa, ùg ới qua đề iểm sả pẩm kôg kuế ậ làm đề úg ga đề ầu í ôg ũg gời đề ặ a a xi ấ lợg ao gồm a pầ: quế âm, giáo dụ ự iệ đề ể gă ặ ì ạg kôg pù ợp ầu Ôg đề a a 14 ải iế ấ lợg mộ ớg ầ ớg dẫ ự ề ải iế ấ lợg mộ ớg dẫ ự ề ải iế ấ lợg o lý og ki đề ó Fêigaum lại giê ứu ữg ki giệm ề đề iều kiể ấ lợg oà diệ (oal quall ool Q ) đề à 40 guê ắ đề iểu kiể ấ lợg oà diệ guê ắ õ ếu ố ả - ởg ới ấ lợg ấ ả ếu ố og suố ì sả xuấ ki doa kâu đề ặ àg đề ế kâu iêu dùg uối ùg ì ậ, kiểm soá ì ũg đề ợ ôg ấ mạ ằm pg iệ áp dụg ôg ụ ốg kê ấ lợg ầ iế Ôg ấ mạ đề iều kiể ấ lợg oà diệ ằm pm đề đề ợ mụ iêu uối ùg oả mà ká àg đề đề ợ lòg i đề ối ới ká àg Isikawa mộ uê gia ấ lợg đề ầu đề gời ậ ả, ôg luô luô ú ọg iệ đề ạo giáo dụ ki iế àg lý ấ lợg, ôg o ằm pg ấ lợg ắ đề Çu Ь»m pпg ѵµ ເ ịпg k̟ҺÕƚ ƚҺó ເ Ь»m pg đề ạo Ôg ũg qua iệm ằm pg đề ể ú đề ẩ đề ạo ải iế ấ lợg làm ăg ởg oạ đề ộg eo ổ đề ội uâ ủ guê ắ : ự pá iể, ự guệ oạ ®Ò éпg ƚҺeo пҺãm, mäi пgêi ®Ò Òu ƚҺam gia ເ«пg ѵiƯ ເ ເ đa пҺãm, ເ ã quaп ҺƯ ỗ ợ, ủ ởi đề ộg ôg làm iệ liê ụ , giúp au iế ộ, ạo a ầu kôg kí mở iềm ăg ság ạo ậ ó ể ói ằm pg, ѵíi ເ¸ເ Һ ƚiÕp ເ Ëп k̟ҺҺ¸ເ пҺau, пҺпg ເ¸ເ uê gia ấ lợg, giê ứu đề à ơg đề ối ốg ấ ới au ề qua đề iểm lý ấ lợg, đề ó lý eo ì, ấ mạ ếu ố kiểm soá ì ải iế liê ụ ùg ới iệ giáo dụ đề µo ƚ¹o, ѵµ ເ п Һóƚ sù ƚҺam gia ເ đa ƚÊƚ ເ¶ mäi пgêi ƚгoпg ƚỉ ເ Һø ເ Đồg ời đề ề ao ò iệm là đề ạo à lý, пҺÊп m¹пҺ ɣÕu ƚè ເ oп пgêi ƚгoпg Һo¹ƚ đề ộg ấ lợg ú ý đề ế iệ sử dụg ôg ụ ốg kê og QL L iếp u ság ạo luồg ởg, ki giệm ự iệ đề ại, dựa ê iếp ậ koa ọ ເ, ҺƯ ƚҺèпg, ƚỉ ເ Һø ເ ƚiªu ເ Һп oá quố ế ISO đề à kái iệm QL L sau: Quả lý ấ lợg ập ợp ữg oạ đề ộg ứ ăg lý ug, xá đề ị í sá ấ lợg, mụ đề í iệm ự iệ úg ôg qua iệ páp lập kế oạ ấ lợg, kiểm soá ấ l- ợg, đề ảm ảo ải iế ấ lợg og kuô kổ ệ ốg ấ lợg og kái iệm ũg ấ mạ QL L iệm ấ ả ấp lý, g iệm ao ấ uộ ề ộ là đề ạo iệ ự iệ ôg QL L liê qua đề ế ấ ả iê ƚгoпg ƚỉ ເ Һø ເ Пéi duпg ເ đa lý ấ lợg * oi ká àg ấ đề ề ug âm đề â ề ki ế kế oạ oá ập ug o ê doa giệp ỉ lo sả xuấ o đề ủ số lợg ê giao Đâ ời kỳ mà doa giệp ỉ eo số lợg, ứ kôg ề qua âm đề ế ấ lợg, miễ doa giệp đề à oà kế oạ so ới oặ ợ kế oạ ê giao, ứ doa giệp kôg ầ qua đề ầu âm đề ế iệ ọ sả xuấ sả pẩm ế Mặ ká ề pía ká àg, đề â ũg ời kỳ mà u ầu ọ kôg đề ợ đề áp ứg ởi ì đề à kôg ế mứ sả xuấ eo kế oạ ậ mà lợg àg oá sả xuấ a luô luô ỏ u ầu ự ế ị ờg í ì ế mà ká àg kôg ó lựa ọ o mì ữg sả pẩm ố pù ợp ới u ầu sử dụg, ká àg ỉ ầ mua đề ợ sả pẩm đề ể pụ ụ u ເ Çu ƚҺiÕƚ ɣÕu ເ đa ເ ເ sèпg đề ợ gời iêu dùg kôg ề pả ứg ữg sả pẩm ấ lợg a sai lỗi, mua đề ợ sả pẩm uộ pải ấp ậ sả pẩm đề ó doa giệp đề à ắm đề ợ đề iều à, ọ đề à kôg ữg kôg ố gắg ìm kắ pụ ữg sả pẩm kuế ậ a ấ lợg đề ể sả xuấ àg iều sả pẩm àg ố Mụ iêu lú doa giệp la lợi uậ ọ đề à eo mụ iêu ằm pg Đâ ời kỳ mà doa giệp làm ă dối lừa dối ká àg đề ể đề đề ợ mụ đề Ý ເ Һ ເ đa Һä пã lµ ƚҺêi k̟Һú làm ă eo kiểu ớp giậ iệ a, ề ki ế ị ờg kôg ể eo kế oạ ữa Do đề ó sả pẩm ug ấp a ị ờg gà àg iều, dẫ đề ế mứ ug ấp sả pẩm đề à ợ u ầu gời iêu dùg Lú ká àg kôg ự ấp ậ ữg sả pẩm ấ lợg ứơ ữa ọ lựa ọ o mì ữg sả pẩm pù ợp ới u ầu iêu dùg mà ọ pải ả o gời sả xuấ ì ọ pải ậ đề ợ mứ đề ộ oả mà ເ ao пҺÊƚ ເ Һo пҺu ເ Çu ເ đa mì Điều dẫ đề ế, ki doa gậêp muố sả xuấ oặ ki doa ấ kỳ mộ mặ àg đề ó ọ ũg pải ắ đề ầu ị ờg, giê ứu u ầu ká àg ề mặ àg đề ể sả xuấ a ữg sả pẩm đề áp ứg đề ợ u ầu ká àg Doa giệp đề áp ứg đề ợ mộ ố ấ u ầu ká àg ì ó ể ại pá iể mạ ê ị ờg đề ợ ò doa giệp kôg đề áp ứg đề ợ u ầu ká àg dẫ đề ế kôg iêu ụ đề ợ sả pẩm làm ứ đề ọg ố Mụ iêu àg đề ầu â kôg pải lợi uậ ữa mà ấ lợg doa giệp luô ìm âg ao ấ lợg sả pẩm mì, đề ể ằm pm làm oả mà ợ mog đề ợi ká , ìm lôi kéo ká àg ề pía mì âg ao u í doa giệp ê ị ờg Đâ ời kỳ a ga gắ sả xuấ ki doa đề ều xoa qua ká àg * Quả lý kế oạ ếu ố qua ọg àg đề Çu ƚгoпg doaпҺ пgҺiƯp ȽгҺêi k̟Һú k̟ҺÕ Һo¹ ເ Һ oá ập ug doa giệp ờg sả xuấ sả pẩm eo kế oạ ê ẫ đề ề qua âm àg đề ầu doa giệp ữg o số, doa giệp ỉ ầ qua âm xem ăm a ọ ó oà kế oạ a kôg oặ ợ kế oạ ợ kế oạ ao iêu og ê ki ế ị ờg iệ a, ì sả xuấ ki doa doa giệp đề ều xoa qua ká àg Do đề ó ò ká àg ế sứ qua ọg ó luô đề ợ đề a lê àg đề ầu í ì ậ mà ấ đề ề ấ lợg ũg đề ợ đề a lê àg đề ầu ởi ì ấ lợg kôg pải doa giệp đề ¸пҺ gi¸ Һaɣ ЬÊƚ k̟Һú k̟ҺҺ¸ເ mµ ເ ҺÝпҺ ká àg Ká àg ôg ậ sả pẩm doa giệp ố ki ó đề áp ứg đề ợ ữg ầu ọ, ò ó kôg ố ki ó kôg làm oả mà ầu ọ Quả lý ấ lợg ới mụ đề í du ì âg ao ấ lợg sả pẩm ê QL L đề ợ oi ếu ố qua ọg àg đề ầu og doaпҺ пgҺiƯp ПҺiỊu doaпҺ пgҺiƯp ҺiƯп пaɣ, ເ Һa ƚҺÊɣ đề ựơ ò QL L og doa giệp ữg doa giệp kôg o ằm pg QL L giúp ấ lợg sả pẩm đề ợ ải iệ mà oi đề â mộ pơg ứ quảg áo đề ồg ời ó iế giấ ôg đề i ị ờg ế giới u iê ã пҺiỊu doaпҺ пgҺiƯp ®Ị · пҺËп ƚҺø ເ ®Ị ợ ấ đề ề à, g ì đề ộ ó a ể iể kai, áp dụg ệ ốg ấ lợg đề ợ Mặ ká doa giệp eo lợi uậ ới qua đề iểm làm giàu ằm pg ấ ứ giá Mặ dù ọ ấ muố làm ấ lợg g doa giệp ẫ o ằm pg ọ ầ pải làm giµu ƚгí ເ, k̟ҺҺi ເ ã пҺiỊu ƚiỊп Һä lµm ເ ҺÊƚ lỵпg ເ Һóпg ƚa ເ ã ƚҺĨ ƚҺÊɣ ằm pg ê đề â ữg qua đề iểm a ậ đề úg Doa giệp muố làm ă pá đề ì pải giữ đề ợ ữ í ới ká àg Muố đề ợ ậ doa giệp kôg ể làm ă eo kiểu ụp giậ mà ó đề ợ , doa giệp muố ạo a u í ới ká àg ì pải làm ă â í ằm pg gà mộ âg ao ấ lợg sả pẩm ủ ấ ếu pải lý ấ lợg o ó iệu đề úg ới ả ó * Qua đề iểm ệ ốg đề ồg ộ ầu ế doa giệp a ấ đề ề ệ ốg đề ồg ộ a đề ợ giải quế ố Mộ pầ ũg qua đề iểm làm ă đề à ấm dầ ởg doa giệp Mộ số doa giệp ậ ứ đề ợ qua đề iểm ê ì ũg a giải quế đề ể đề iệu ấ doa giệp ờg pải giải quế eo ừg kâu, ừg ộ pậ iêg lẻ eo qua đề iểm â í Mặ ká ấ đề ề ệ ốg ấ lợg ũg a iểu õ ҺiĨu ®Ị óпg ເ đa пã ҺiƯп пaɣ гÊƚ пҺiỊu doa giệp pà ằm pg úg ôi a đề ủ kả ăg đề ể áp dụg ệ ốg lý ấ lợg Điều làm doaпҺ пgҺiƯp пgҺÜ lµ ເ ҺØ ເ ã méƚ ҺƯ ốg ISO 9000 ọ a đề ủ kả ăg áp dụg iệ a ê ế giới ó iều ệ ốg lý ấ lợg ká au, ó ệ ốg đề ợ ấp ເ Һøпg ເ ҺØ, ເ ã ҺƯ ƚҺ«пg k̟ҺҺ«пg ເ Çп ເ Êp ເ Һøпg ເ ҺØ ເ¸ເ doaпҺ пgҺiƯp luô luô pải gĩ ằm pg lý ấ lợg ới mụ đề í âg ao ấ lợg sả pẩm doa giệp ứ kôg pải áp dụg ệ ốg ấ lợg ới mụ đề í ká ầu ế doa giệp a, kôg oi lý ấ lợg ó ể âg ao đề ợ ấ lợg sả pẩm mà ỉ ọi đề â ì ứ quảg áo mộ giấ ôg úg a ầ pải iểu ằm pg dù ó quảg áo a đề ế đề âu ếu ấ lợg kôg đề ảm ảo ì ká àg ũg ỉ đề ế ới doa giệp mộ lầ ếu doa giệp đề ó sả pẩm ự ó ấ lợg ì ó làm ເ Һo uɣ ƚÝп ເ đa doaпҺ пgҺiƯp пgµɣ méƚ iều ắ ắ doa giệp làm ă pá đề gà àg pá iể ê ị ờg og ũg quố ế u iê doa giệp kôg ứ ứ pải áp dụg ệ ốg ISO 9000 úg a pải iế xem xé áp dụg mộ ệ ốg lý ấ lợg o pù ợp ới kả ăg doa giệp Kôg ê áp dụg ệ ốg lý ấ lợg eo kiểu pog mà ầ pải xem xé ì ì ụ ể ừg doa giệp đề ể đề a a ữg quýê đề ị uối ùg Dù áp dụg ấ kỳ ệ ốg lý ấ lợg úg a ũg pải pá u í ập ể doa giệp ầ pải u đề ộg gời am gia ì lý ấ lợg ạo a mộ pog lý ấ lợg og oà ôg * ấ đề ề ເ oп пgêi ЬÊƚ k̟Һú méƚ doaпҺ пgҺiƯp пµo ເ ũg pải ó a ế đề ầu ề ôg gệ í ì ậ o gời ũg pải luô luô đề ợ đề ạo o pù ợp ới ì đề ộ ôg gệ ê ế giới ếu o gời kôg đề ợ đề ạo liê ụ , sÏ dÉп ®Ị Õп ƚơƚ ҺËu ѵỊ ເ ҺÝ ƚҺø đề ó kó ắ kịp đề ợ ới ì đề ộ ôg gệ ê ế giới o dù doa giệp ó đề ầu ag iế ị ôg gệ g lại kôg sử dụg đề ợ oặ kôg sửa ữa đề ợ ì ũg kôg đề em lại iệu sả xuấ ao Mặ ká o gời pải đề ợ đề ị ớg eo mụ iêu ấ đề ị Để ớg du ăg lự o gời pụ ເ ѵơ ѵíi mơ ເ ƚiªu ເ đa doaпҺ пgҺiƯp