Hoàn thiện công tác kiểm soát chi đầu tư xây dựng cơ bản từ nguồn ngân sách nhà nước tại kho bạc nhà nước nga sơn tỉnh thanh hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC MAI DANH MINH HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TỪ NGUỒN NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC NGA SƠN, TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC MAI DANH MINH HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TỪ NGUỒN NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC NGA SƠN, TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC S INH DO NH VÀ QUẢN C u nn n M số Kế toán 34 03.01 N ƣời ƣớng dẫn khoa học: TS Ngô Việt Hƣơn TH NH H NĂ 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Mai Danh Minh i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học có đƣợc luận văn ngồi nỗ lực cố gắng thân, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy cô giáo Trƣờng Đại học Hồng Đức thầy cô giáo khác giảng dạy nhiệt tình giúp đỡ cho tơi Tơi xin chân thành cảm ơn Phịng Đào tạo Sau Đại học - Đại học Hồng Đức giúp đỡ nhiều mặt suốt thời gian học tập nghiên cứu khoa học trƣờng Đặc biệt, xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giáo, TS Ngô Việt Hƣơng ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn bảo giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán Kho bạc Nhà nƣớc Nga Sơn chủ đầu tƣ Ban quản lý dự án nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất ngƣời thân, bạn bè động viên suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Mai Danh Minh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Dự kiến kết đạt đƣợc Nội dung nghiên cứu C ƣơn CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TỪ NGUỒN NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC 1.1 Các khái niệm đầu tƣ xây dựng 1.1.1 Khái niệm đầu tƣ xây dựng 1.1.2 Đặc điểm hoạt động đầu tƣ xây dựng 1.1.3 Chức đầu tƣ xây dựng 1.1.4 Vai trò đầu tƣ xây dựng 1.1.5 Phân loại dự án đầu tƣ xây dựng 10 1.2 Kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng 13 1.2.1 Chi đầu tƣ xây dựng 13 1.2.2 Kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng qua hệ thống Kho bạc nhà nƣớc 17 1.2.3 Quy trình kiểm sốt chi 25 1.2.4 Nguyên tắc kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng 29 iii 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến cơng tác kiểm sốt chi đầu tƣ xây dựng qua hệ thống Kho bạc Nhà nƣớc 29 1.3.1 Nhóm nhân tố bên 30 1.3.2 Nhóm nhân tố bên 32 TÓM TẮT CHƢƠNG 33 C ƣơn THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC NGA SƠN, TỈNH THANH HÓA 34 2.1 Tình hình Kho bạc Nhà nƣớc Nga Sơn tỉnh Thanh Hóa 34 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn .34 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 34 2.2 hái quát tình hình đầu tƣ xây dựng huyện Nga Sơn 36 2.2.1 Tình hình thu chi ngân sách địa bàn huyện Nga Sơn 36 2.2.2 Tình hình đầu tƣ xây dựng huyện Nga Sơn 37 2.3 Thực trạng kiểm soát chi đầu tƣ XDCB Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 38 2.3.1 Quy trình kiểm sốt chi vốn đầu tƣ XDCB Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 38 2.3.2 Tình hình tạm ứng vốn đầu tƣ xây dựng 44 2.3.3 Tình hình thu hồi vốn tạm ứng 46 2.3.4 Tình hình kiểm sốt chi tốn khối lƣợng hồn thành Kho bạc Nhà nƣớc Nga Sơn 47 2.3.5 Kiểm soát toán vốn đầu tƣ xây dựng 51 2.4 Đánh giá đối tƣợng liên quan đến cơng tác kiểm sốt chi đầu tƣ xây dựng Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 53 2.4.1 Khái quát mẫu điều tra, khảo sát 53 2.4.2 Thông tin đối tƣợng đƣợc khảo sát 55 2.4.3 Đánh giá đối tƣợng điều tra chế sách văn pháp luật ban hành 57 iv 2.4.4 Đánh giá đối tƣợng điều tra quy trình nghiệp vụ kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng 59 2.4.5 Đánh giá đối tƣợng điều tra sở vật chất KBNN Nga Sơn 61 2.4.6 Đánh giá khách hàng trách nhiệm lực cán kho bạc Kho bạc Nhà nƣớc Nga Sơn 62 2.4.7 Đánh giá cán kho bạc trách nhiệm lực chuyên môn khách hàng 64 2.5 Đánh giá thực trạng kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 65 2.5.1 Những kết đạt đƣợc 65 2.5.2 Một số tồn 67 2.5.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng từ nguồn vốn ngân sách nhà nƣớc Kho bạc Nhà nƣớc Nga Sơn 69 TÓM TẮT CHƢƠNG 72 C ƣơn MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KIỂM SỐT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC NGA SƠN, TỈNH THANH HÓA 73 3.1 Mục tiêu định hƣớng công tác kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 73 3.2 Giải pháp hoàn thiện cơng tác kiểm sốt chi đầu tƣ xây dựng qua kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 74 3.2.1 Hoàn thiện mơ hình tổ chức phân cấp phối hợp thực nhiệm vụ kiểm soát chi đầu tƣ XDCB từ NSNN 74 3.2.2 Nâng cao lực, chất lƣợng đội ngũ cán 76 3.2.3 Hoàn thiện quy trình kiểm sốt chi đầu tƣ XDCB 78 3.2.4 Nâng cao ý thức chấp hành chủ đầu tƣ 81 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin nội kho bạc 82 v 3.3 Kiến nghị 83 3.3.1 Nhà nƣớc, Bộ tài 83 3.3.2 Kho bạc nhà nƣớc Thanh Hóa 84 3.3.3 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân huyện Nga Sơn 84 3.3.4 Đơn vị sử dụng Ngân sách nhà nƣớc Chủ đầu tƣ 85 TÓM TẮT CHƢƠNG 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC P1 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU KÝ HIỆU NGHĨA KBNN : Kho bạc nhà nƣớc KSC : Kiểm soát chi NSNN : Ngân sách nhà nƣớc TABMIS : Hệ thống quản lý Ngân sách Kho bạc TKTG : Tài khoản tiền gửi UBND : Ủy ban nhân dân XDCB : Xây dựng vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Trình độ chuyên môn cán BNN Nga Sơn 35 Bảng 2.2: Tình hình thu, chi ngân sách huyện Nga Sơn năm 2020 37 Bảng 2.3: Số dự án đầu tƣ xây dựng địa bàn huyện Nga Sơn giai đoạn 2018 - 2020 38 Bảng 2.4: Tỷ lệ tạm ứng vốn đầu tƣ xây dựng giai đoạn 2018-2020 45 Bảng 2.5: Tình hình thu hồi tạm ứng vốn đầu tƣ xây dựng từ ngân sách nhà nƣớc qua Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 46 Bảng 2.6: Tình hình kiểm soát toán vốn đầu tƣ xây dựng BNN Nga Sơn giai đoạn 2018 - 2020 47 Bảng 2.7: Tỷ lệ giải ngân vốn đầu tƣ xây dựng hàng năm Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn giai đoạn 2018 - 2020 49 Bảng 2.8: Tình hình từ chối tốn vốn đầu tƣ xây dựng từ ngân sách nhà nƣớc qua Kho bạc nhà nƣớc Nga Sơn 50 Bảng 2.9: Tình hình từ chối toán vốn đầu tƣ xây dựng ngân sách nhà nƣớc qua Kho bạc Nhà nƣớc Nga Sơn 53 Bảng 2.10: Thông tin đối tƣợng điều tra vấn 55 Bảng 2.11: So sánh ý kiến đánh giá khách hàng cán kho bạc chế sách văn pháp luật ban hành 57 Bảng 2.12: So sánh ý kiến đánh giá khách hàng cán kho bạc quy trình nghiệp vụ kiểm soát chi đầu tƣ xây dựng 59 Bảng 2.13: So sánh ý kiến đánh giá khách hàng cán kho bạc 61 Bảng 2.14: Đánh giá trách nhiệm lực cán kho bạc KBNN Nga Sơn 62 Bảng 2.15: Đánh giá trách nhiệm lực chuyên môn khách hàng 64 viii [24] Quốc hội (2014), Luật xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/06/2014 [25] Quốc hội (2014), Luật đầu tư số 67/2014/QH13 ngày 26/11/2014 [26] Quốc hội (2015), Luật ngân sách nhà nước số 83/2015/QH13 ngày 25/06/2015 [27] Ủy ban nhân dân huyện Nga Sơn (2017 2018 2019) Báo cáo toán thu chi ngân sách nhà nước [28] Ủy ban nhân dân huyện Nga Sơn (2017 2018 2019) Báo cáo Tình hình kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh [29] Ủy ban nhân dân huyện Nga Sơn (2017 2018 2019) Dự toán NSNN huyện Nga Sơn từ năm 2017, 2018, 2019 [30] Ủy ban nhân dân huyện Nga Sơn (2020) Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội huyện Nga Sơn đến năm 2025 [31] Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa (2016), Quyết định 4761/2016/QĐUBND ngày 09/12/2016 việc quy định phân cấp nguồn thu, nhiệm vụ chi tỷ lệ phần trăm (%) phân chia khoản thu cấp ngân sách giai đoạn 2017-2020 [32] Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa (2016), Quyết định 4762/2016/QĐUBND ngày 09/12/2016 Uỷ ban nhân dân tỉnh Thanh Hoá định mức phân bổ chi thường xuyên ngân sách địa phương năm 2017 ổn định đến năm 2020 Internet [33] www.chinhphu.vn [34] www.na.gov.vn 90 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (DÀNH KHÁCH HÀNG) Xin chào quý anh/chị! Hiện học viên lớp T12 trƣờng Đại học Hồng Đức trình thực đề tài luận văn thạc sĩ chun ngành ế tốn “Hồn thiện cơng tác kiểm soát chi vốn đầu tư xây dựng từ nguồn Ngân sách Nhà nước Kho bạc Nhà nước Nga Sơn, tỉnh Thanh Hóa” Để có thơng tin đánh giá mong anh/chị dành thời gian trả lời thông tin phiếu vấn dƣới Các thơng tin phục vụ cho mục đích nghiên cứu nên kính mong hợp tác quý anh/chị Tơi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I NHỮNG THƠNG TIN CƠ BẢN CỦA NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN Xin anh/chị cho biết giới tính: Nam � Nữ � Xin anh/chị cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi nào: Dƣới 30 tuổi � Từ 30 – 40 tuổi � Từ 41 – 50 tuổi � 51 tuổi trở lên � Trìn độ chun mơn: Trung cấp � Số năm kin n Cao đẳng � Đại học � Trên đại học � iệm công tác quan, đơn vị:……………… PHẦN II ĐÁNH GIÁ VỀ CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC NGA SƠN Anh/chị đánh dấu X vào ô bên cạnh theo ý kiến cá nhân anh/chị cảm thấy thích hợp Giải thích: Hồn tồn khơng đồng ý hơng đồng ý Bình thƣờng Hồn tồn đồng ý P1 Bình thƣờng Đán iá c ế c ín sác , văn pháp luật ban hành Hệ thống văn pháp luật đƣợc công khai, minh bạch Hệ thống văn pháp luật quy định rõ ràng, phù hợp với tình hình thực tiễn Nội dung văn pháp luật đảm bảo tính khoa học, rõ ràng, chi tiết Quy định chế độ thông tin báo cáo, mẫu biểu chứng từ đơn giản, dễ thực thay đổi Đán iá qu trìn n iệp vụ kiểm sốt c i đầu tƣ xây dựn Thủ tục mở tài khoản đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 2 5 5 Quy trình kiểm soát toán chi đầu tƣ xây dựng hợp lý Thời gian xử lý hồ sơ nhanh chóng đảm bảo quy định Hồ sơ quy trình nghiệp vụ kiểm sốt toán chi đầu tƣ xây dựng đƣợc công khai minh bạch Thành phần loại tài liệu, hồ sơ chứng từ đề nghị toán hợp lý, dễ thực Phƣơng thức toán phù hợp 5 10 Đán iá trách nhiệm v lực cán phụ trách công tác kiểm soát c i đầu tƣ xâ dựn Kho bạc n nƣớc N a Sơn 11 Thái độ cán khách hàng niềm nở, thân thiện, phong cách làm việc chun nghiệp khơng gây khó khăn phiền hà nhũng nhiễu cho khách hàng 12 Cán thƣờng xuyên đôn đốc hƣớng dẫn khách hàng thực thủ tục toán quy định 13 Cán giải thích rõ ràng có sai xót hồ sơ thủ tục cho khách hàng 14 Cán thƣờng xuyên kiểm tra, kiểm sốt chặt chẽ q trình toán đảm bảo thời gian toán cho khách hàng kịp thời quy định 15 Trình độ chuyên môn cán đáp ứng yêu cầu công việc 16 Cán tuân thủ quy trình kiểm sốt tốn chi đầu tƣ xây dựng Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 17 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị Kho bạc tỉnh đại 5 18 Phần mềm quản lý Tabmis Kho bạc tỉnh đảm bảo 19 Hệ thống thông tin KBNN tỉnh an toàn, bảo mật P2 Ý kiến Anh/chị ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ANH/CHỊ! P3 PHIẾU ĐIỀU TRA (DÀNH CHO CÁN BỘ KHO BẠC NGA SƠN) Xin chào quý anh/chị! Hiện học viên lớp KT12A, trƣờng Đại học Hồng Đức tơi q trình thực đề tài luận văn thạc sĩ chun ngành ế tốn “Hồn thiện cơng tác kiểm sốt chi vốn đầu tư xây dựng từ nguồn Ngân sách Nhà nước Kho bạc Nhà nước Nga Sơn, tỉnh Thanh Hóa” Để có thơng tin đánh giá mong anh/chị dành thời gian trả lời thông tin phiếu vấn dƣới Các thơng tin phục vụ cho mục đích nghiên cứu nên kính mong hợp tác quý anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN CỦA NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN Xin anh/chị cho biết giới tính: Nam � Nữ � Xin anh/chị cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi nào: Dƣới 30 tuổi � Từ 30 – 40 tuổi � Từ 41 – 50 tuổi � 51 tuổi trở lên � Trìn độ chun mơn: Trung cấp � Số năm kin n Cao đẳng � Đại học � Trên đại học � iệm công tác quan, đơn vị:……………… PHẦN II ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHI ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CƠ BẢN TẠI KHO BẠC NHÀ NƢỚC NGA SƠN Anh/chị đánh dấu X vào ô bên cạnh theo ý kiến cá nhân anh/chị cảm thấy thích hợp Giải thích: Hồn tồn khơng đồng ý hơng đồng ý Bình thƣờng Hồn tồn đồng ý P4 Bình thƣờng Đán iá c ế c ín sác , văn pháp luật ban hành Hệ thống văn pháp luật đƣợc công khai, minh bạch Hệ thống văn pháp luật quy định rõ ràng, phù hợp với tình hình thực tiễn Nội dung văn pháp luật đảm bảo tính khoa học, rõ ràng, chi tiết Quy định chế độ thông tin báo cáo, mẫu biểu chứng từ đơn giản, dễ thực thay đổi Đán iá qu trìn n iệp vụ kiểm soát c i đầu tƣ xâ dựn Thủ tục mở tài khoản đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện Quy trình kiểm soát toán chi đầu tƣ xây dựng hợp lý Thời gian xử lý hồ sơ nhanh chóng đảm bảo quy định Hồ sơ quy trình nghiệp vụ kiểm sốt tốn chi đầu tƣ xây dựng đƣợc công khai minh bạch Thành phần loại tài liệu, hồ sơ chứng từ đề nghị toán hợp lý, dễ thực 5 11 Khách hàng chấp hành quy định Nhà nƣớc công tác kiểm sốt chi NSNN 12 Trình độ lực chuyên môn khách hàng đáp ứng yêu cầu công việc 13 Khách hàng tính tốn mức tạm ứng, tốn hợp lý, quy định 14 Việc thực chế độ báo cáo, hồ sơ thủ tục toán khách hàng quy định 10 Phƣơng thức toán phù hợp Đán iá trách nhiệm v năn lực chuyên mơn khách hàng Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 15 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị Kho bạc tỉnh đại 16 Phần mềm quản lý Tabmis Kho bạc tỉnh đảm bảo 17 Hệ thống thơng tin KBNN tỉnh an tồn, bảo mật P5 Ý kiến Anh/chị ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ANH/CHỊ! P6 PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU Đán iá c ế c ín sác , văn pháp luật ban hành Group Statistics DT He thong van ban phap luat duoc cong khai, minh bach He thong cac van ban phap luat quy dinh ro rang phu hop vơi tinh hinh thuc hien Che do, tieu chuan, dinh muc chi NSNN phu hop thuc te Che do, tieu chuan, dinh muc chi NSNN day du, hop ly N Mean Std Std Error Deviation Mean 666 083 Can bo don vi thu huong Can bo Kho bac Can bo don vi thu huong 65 3.80 12 65 4.17 3.08 577 907 167 112 Can bo Kho bac Can bo don vi thu huong Can bo Kho bac Can bo don vi thu huong Can bo Kho bac 12 65 3.42 3.45 515 638 149 079 12 65 3.83 3.38 718 842 207 104 12 3.75 622 179 Independent Samples Test Levene’s Test for Equality of Variances F Sig 1.He thong van ban phap luat duoc cong khai, minh bach Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.085 301 t-test for Equality of Means t df -1.785 75 -1.971 16.896 P7 Sig.( 2taile d) Mea Std 95% n Error Confidence Diffe Diffe Interval of the renc rence Difference e Lower Upper 078 -.367 205 -.776 043 065 -.367 186 -.759 026 2.He thong cac van ban phap luat quy dinh ro rang, phu hop voi tinh hinh thuc tien 3.Che do, tieu chuan, dinh muc chi NSNN phu hop thuc te 4.Che do, tieu chuan, dinh muc chi NSNN day du, hop ly Đán Equal variances assumed 2.039 157 -1.257 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 034 Equal variances assumed Equal variances not assumed 3.295 855 073 75 213 -.340 270 -.878 199 -1.823 25.747 080 -.340 186 -.723 044 -1.895 75 062 -.387 204 -.794 020 -1.746 14.392 102 -.387 222 -.862 087 -1.430 75 157 -.365 256 -.875 144 -1.760 19.336 094 -.365 208 -.799 069 iá quy trình nghiệp vụ kiểm soát chi đầu tƣ xâ dựn Group Statistics DT N Mean Std Std Deviation Error Mean Thu tuc mo tai khoan Can bo don vi 65 3.65 623 077 12 3.42 515 149 65 3.34 691 086 12 3.33 778 225 don gian, nhanh chong, thu huong thuan tien Can bo Kho bac Quy trinh kiem soat Can bo don vi toan chi dau tu thu huong xay dung co ban hop ly Can bo Kho bac P8 Thoi gian xu ly ho so Can bo don vi 65 3.52 589 073 12 3.83 718 207 65 3.35 543 067 12 3.58 515 149 65 3.62 604 075 12 3.83 577 167 65 3.58 705 087 12 4.08 793 229 nhanh chong, dam bao thu huong dung quy dinh Can bo Kho bac Ho so, quy trinh Can bo don vi nghiep vu kiem soat thu huong toan chi dau tu xay dung co ban duoc cong khai minh bach Can bo Kho bac Thanh phan cac loai Can bo don vi tai lieu, ho so chung tu thu huong de nghi toan hop ly, de thuc hien Can bo Kho bac 10 Phuong thuc Can bo don vi toan phu hop thu huong Can bo Kho bac Independent Samples Test t-test for Equality of Means evene’s Test for Equality of Variances F Sig 5.Thu tuc mo tai khoan don gian, nhanh chong, thuan tien 6.Quy trinh kiem soat Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed 529 312 469 578 t df Sig.( Mea Std 2n Error tailed Diffe Diffe ) rence rence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.151 610 1200 75 234 229 191 1370 17.535 188 229 168 -.123 582 023 75 982 005 221 -.436 446 P9 toan chi dau tu xay dung co ban hop ly 7.Thoi gian xu ly ho so nhanh chong, dam bao dung quy dinh 8.Ho so, quy trinh, nghiep vu kiem soat toan chi dau tu xay dung co ban duoc cong khai minh bach 9.Thanh phan cac loai tai lieu, ho so chung tu de nghi toan hop ly, de thuc hien 10 Phuong thuc toan phu hop Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed 015 031 2.033 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 015 021 14.380 983 005 241 -.509 520 903 -.1.620 75 110 -.310 192 -.692 071 -.1.412 13.870 180 -.310 220 -.782 161 860 -.1.355 75 179 -.229 169 -.567 108 -.1.406 15.863 179 -.229 163 -.576 117 158 -.1.155 75 252 -.218 189 -.594 158 -.1.193 15.791 251 -.218 183 -.606 170 903 -.2.210 75 030 -.499 226 -.948 -.049 -.2.035 14.389 061 -.499 245 -.1.023 025 P10 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị Group Statistics DT N 17 Co so vat chat, Can bo don vi Mean Std Std Error Deviation Mean 65 3.86 659 082 12 3.92 718 207 65 3.50 609 076 12 3.94 674 195 65 3.85 592 073 12 3.83 522 151 may moc thiet bi Kho thu huong bac tinh hien dai Can bo Kho bac 18 Phan mem quan Can bo don vi ly Tabmis cua Kho thu huong bac tinh dam bao Can bo Kho bac 19 He thong thong Can bo don vi tin KBNN tinh an thu huong toan, bao mat Can bo Kho bac Independent Samples Test t-test for Equality of Means evene’s Test for Equality of Variances F 17.Co so vat chat, may moc thiet bi Kho bac tinh hien dai Equal variances assumed Equal variances not assumed 065 18.Phan mem quan ly Tabmis cua Kho bac tinh Equal variances assumed Equal variances 1.734 Sig .799 192 t df Sig.(2tailed) Mean Differ ence Std Error Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 3.313 75 151 695 210 277 1.113 3.120 14.624 157 229 223 219 1.171 2.254 75 074 438 195 051 826 2.100 14.510 082 438 209 -.008 885 P11 dam bao not assumed 19.He thong thong tin KBNN tinh an toan, bao mat Equal variances assumed Equal variances not assumed Đán 257 613 1.819 75 124 346 183 -.019 711 2.064 16.686 110 346 168 -.008 700 iá trách nhiệm v năn lực cán phụ trách cơng tác kiểm sốt c i đầu tƣ xâ dựn Kho bạc n nƣớc N a Sơn One – Sample Statistics N 11.Thai cua can bo doi voi khach hang Mean Std Std Error Deviation Mean 65 3.45 708 088 65 3.42 705 088 65 3.89 472 059 65 3.78 599 074 65 3.80 592 073 65 3.86 659 082 niem no, than thien, phong cach làm viec chuyen nghiep, khong gay kho khan phien nhung nhieu cho khach hang 12.Can bo thuong xuyen don doc, huong dan khach hang thuc hien thu tuc toan dung quy dinh 13.Can bo giai thich ro rang co sai xot ve ho so, thu tuc cho khach hang 14.Can bo thuong xuyen kiem tra, kiem soat chat che qua trinh toan, dam bao thoi gian toan cho khach hang kip thoi, dung quy dinh 15.Trinh chuyen mon cua can bo dap ung yeu cau cong viec 16.Can bo tuan thu dung quy trinh kiem soat, toan chi dau tu xay dung co ban P12 One – Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference Lower 11 Thai cua can bo doi Upper 5.082 64 000 446 27 62 4.752 64 000 415 24 59 15.248 64 000 892 78 1.01 10.556 64 000 785 64 93 10.902 64 000 800 65 95 10.548 64 000 862 70 1.02 voi khach hang niem no, than thien, phong cach lam viec chuyen nghiep, khong gay kho khan phien nhung nhieu cho khach hang 12 Can bo thuong xuyen don doc, huong dan khach hang thuc hien thu tuc toan dung quy dinh 13 Can bo giai thich ro rang co sai xot ve ho so, thu tuc cho khach hang 14 Can bo thuong xuyen kiem tra, kiem soat chat che qua trinh toan, dam bao thoi gian toan cho khach hang kip thoi, dung quy dinh 15 Trinh chuyen mon cua can bo dap ung yeu cau cong viec 16 Can bo tuan thu dung quy trinh kiem soat, toan chi dau tu xay dung co ban P13 Đán iá trách nhiệm v năn lực chuyên môn khách hàng One – Sample Statistics N 20.Khach hang chap hanh dung quy dinh cua Mean Std Std Error Deviation Mean 12 3.83 577 167 12 3.25 452 131 12 3.08 699 193 12 3.33 778 225 Nha nuoc ve cong tac kiem soat chi NSNN 21.Trinh nang luc chuyen mon cua khach hang dap ung yeu cau cong viec 22.Khach hang tinh toan muc tam ung, toan hop ly , dung quy dinh 23.Viec thuc hien che bao cao, ho so, thu tuc toan cua khach hang dung quy dinh One – Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference Lower 20.Khach hang chap hanh Upper 5.000 11 000 833 47 1.20 1.915 11 082 250 -.04 54 432 11 674 083 -.34 51 1.483 11 166 333 -.16 83 dung quy dinh cua Nha nuoc ve cong tac kiem soat chi NSNN 21.Trinh nang luc chuyen mon cua khach hang dap ung yeu cau cong viec 22.Khach hang tinh toan muc tam ung, toan hop ly , dung quy dinh 23.Viec thuc hien che bao cao, ho so, thu tuc toan cua khach hang dung quy dinh P14