Các nhân tố tác động đến chất lượng nhân lực tại công ty tnhh vaude việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC LÊ THU HÀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VAUDE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC LÊ THU HÀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VAUDE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Xuân Dƣơng THANH HÓA, NĂM 2017 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học: Theo Quyết định số 1316/QĐ-ĐHHĐ ngày 16 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Học hàm, học vị, Họ tên Cơ quan Công tác Chức danh Hội đồng PGS.TS Vũ Huy Thông Trƣờng ĐH Kinh tế quốc dân Chủ tịch PGS.TS Trần Hùng Trƣờng Đại học Thƣơng mại Phản biện TS Lê Quang Hiếu Trƣờng Đại học Hồng Đức Phản biện TS Ngô Chí Thành Trƣờng Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Nguyễn Đức Việt Trƣờng Đại học Hồng Đức Thƣ ký Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2017 Xác nhận Thƣ ký Hội đồng Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn TS Nguyễn Đức Việt TS Nguyễn Xuân Dƣơng * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn toàn phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học Tiến sỹ Nguyễn Xuân Dương Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn khơng trùng lặp với khóa luận, luận văn, luận án cơng trình nghiên cứu cơng bố Ngƣời cam đoan Lê Thu Hà ii LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “Các nhân tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam” kết q trình cố gắng khơng ngừng thân đƣợc giúp đỡ, động viên khích lệ thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp Qua trang viết tác giả xin gửi lời cảm ơn tới ngƣời giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu khoa học vừa qua Tơi xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc ngƣời hƣớng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Xuân Dƣơng trực tiếp tận tình hƣớng dẫn suốt q trình viết luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Hồng Đức tận tình truyền đạt kiến thức học tập Với vốn kiến thức đƣợc tiếp thu q trình học khơng tảng cho trình nghiên cứu luận văn mà hành trang quý sống Chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Vaude Việt Nam cho phép tạo điều kiện thuận lợi để thực luận văn Cuối tơi kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Cơng ty TNHH Vaude Việt Nam dồi sức khỏe, đạt đƣợc nhiều thành cơng cơng việc Thanh Hóa, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lê Thu Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT, KÝ HIỆU vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu đề tài .2 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng .3 3.2 Phạm vi .3 Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu .3 4.2 Phƣơng pháp phân tích liệu .4 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nhân lực 11 1.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực 11 1.2.1 Khái niệm chất lƣợng nguồn nhân lực 11 1.2.2 Vai trò chất lƣợng nguồn nhân lực 16 1.3 Các nhân tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp .17 1.3.1 Đánh giá nguồn nhân lực 17 1.3.2 Tuyển dụng, sử dụng nhân lực 22 1.3.3 Đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực 23 1.3.4 Thù lao cho ngƣời lao động 24 iv 1.3.5 Khích lệ tinh thần ngƣời lao động 25 1.3.6 Văn hóa doanh nghiệp .26 1.4 Tình hình nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực 28 1.4.1 Một số nghiên cứu nƣớc 28 1.4.2 Một số nghiên cứu nƣớc 29 1.5 Mơ hình tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực 30 Kết luận chƣơng I 33 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VAUDE VIỆT NAM 34 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Vaude Việt Nam 34 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Vaude Việt Nam 34 2.1.2 Giá trị công ty 35 2.1.3 Giá trị cốt lõi tầm nhìn ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Vaude Việt Nam 37 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .38 2.1.5 Quy trình sản xuất 40 2.1.6 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Vaude Việt Nam 41 2.1.7 Tình hình nhân cơng ty TNHH Vaude Việt Nam 42 2.2 Thực trạng nhân tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 43 2.2.1 Đánh giá nguồn nhân lực 43 2.2.2 Tuyển dụng sử dụng nhân lực 54 2.2.3 Đào tạo bồi dƣỡng nhân lực 57 2.2.4 Công tác tiền lƣơng, tiền thƣởng chế độ phúc lợi khác .57 2.2.5 Khích lệ tinh thần ngƣời lao động 58 2.2.6 Văn hóa Doanh nghiệp 59 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực công ty TNHH Vaude Việt Nam thông qua điều tra khảo sát 59 2.3.1 Đặc điểm cán công nhân viên đƣợc điều tra 59 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra .60 2.3.4 Phân tích hồi quy nhằm xác định vai trò nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng chất lƣợng nguồn nhân lực 67 v 2.4 Kết đánh giá thực trạng yếu tố tác động đến chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 70 2.4.1 Những ƣu điểm 70 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế .73 Kết luận chƣơng II 76 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VAUDE VIỆT NAM 77 3.1 Định hƣớng mục tiêu chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 77 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 78 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 78 3.2.2 Tăng cƣờng công tác đào tạo chun mơn nâng cao trình độ tay nghề cho CBCNV 79 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 81 3.2.4 Hồn thiện sách khen thƣởng, đãi ngộ công ty 81 3.2.5 Hoàn thiện điều kiện lao động nâng cao chất lƣợng môi trƣờng làm việc, xây dựng văn hóa cơng ty 86 Kết luận chƣơng III 86 PHẦN KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC P1 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT, KÝ HIỆU BHXH: bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCNV: Cán công nhân viên NL: Nhân lực NNL: Nguồn nhân lực TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TNHH: Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1 Phân loại sức khỏe theo thể lực .18 Bảng Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Vaude Việt Nam 42 Bảng 2 Tình hình nhân Cơng ty TNHH Vaude Việt Nam .42 Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Công ty TNHH Vaude Việt Nam 43 Bảng Chiều cao lao động Công ty TNHH Vaude Việt Nam 2017 48 Bảng Cân nặng nguồn nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam năm 2017 49 Bảng 6.Tình trạng ốm đau nguồn nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 50 Bảng Tình hình sức khỏe nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 51 Bảng 8: Thái độ nơi làm việc nhân Công ty TNHH Vaude Việt Nam 52 Bảng 9: Mức độ nghỉ làm xin phép nghỉ nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 52 Bảng 10: Mức độ tán gẫu tranh cãi làm nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 53 Bảng 11: Áp lực công việc nguồn nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam 54 Bảng 12 Số lƣợng lao động tuyển dụng công ty Vaude Việt Nam .55 Bảng 13 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Vaude Việt Nam .57 Bảng 14 Đặc điểm cán công nhân viên đƣợc điều tra 59 Bảng 15 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra .61 Bảng 2.16 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 62 Bảng 2.17 Phân tích nhân tố biến điều tra .63 Bảng 18 Hệ số xác định phù hợp mô hình .67 Bảng 19 Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng .69 88 Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên tác giả kiểm định giả thuyết mơ hình tốn, mơ hình kinh tế lƣợng phức tạp để giải vấn đề Bên cạnh đó, tác giả chƣa nghiên cứu sâu nguồn nhân lực làm việc gián tiếp việc phân chia thành cấp quản lý tiêu chí khác làm thang đo thể lực, trí lực tâm lực nhƣ: trình độ lý luận trị, kỹ nghiên cứu phát triển, khả ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, kỹ làm theo mẫu… Mọi vấn đề đặt trình nghiên cứu, tác giả cố gắng giải hy vọng giải đƣợc trọn vẹn, nhiên tránh khỏi khiếm khuyết Do vậy, tác giả mong nhận đƣợc ủng hộ ý kiến đóng góp ngƣời đọc để luận văn hồn thiện hơn, sâu sắc Trân trọng cảm ơn! 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Bộ GD&ĐT, Bộ NN&PTNT (2008), “Đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển nông nghiệp, nông thôn đào tạo nghề cho nông dân”, Tham luận Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực, Hà Nội Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội (1999), Thuật ngữ Lao độngThương binh Xã hội, Nxb Lao động, Hà Nội PGS.TS Mai Quốc Chánh (2000), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng TS Mạc Văn Tiến (2004), Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam - lý luận thực tiễn, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, tr 12-13 PGS.TS Phạm Văn Đức (1993), “Mấy suy nghĩ vai trò nhân lực người nghiệp CNH-HĐH, Tạp chí triết học Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người: Đối tượng hướng chủ yếu, Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội TS Bùi Sỹ Lợi (2002), Phát triển nguồn nhân lực Thanh Hóa, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr 19-20 Luật giáo dục Việt Nam, số 38/2005/QH ngày 14/6/2005 Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng phát triển Châu Á, Chƣơng trình phát triển Liên hiệp Quốc (2000), Việt Nam 2010: Tiến vào kỷ 21 – Các trụ cột phát triển, Hà Nội 10 PGS.TS Nguyễn Nam Phƣơng (2006), Bình đẳng giới lao động việc làm với tiến trình hội nhập Việt Nam: Cơ hội thách thức, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội 11 PGS.TS Nguyễn Nam Phƣơng (2012), Bài giảng Quản lý nguồn nhân lực mơi trường tồn cầu hóa, Đại học Cơng đồn, Hà Nội 12 GS.TS Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, tr.168 13 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, tr 90 14 PGS.TS Phùng Rân (2008), “Chất lượng nguồn nhân lực tốn cần có lời giải đồng bộ”, Trƣờng Cao đẳng Viễn Đơng, Thành phố Hồ Chí Minh 15 GS.TS Nguyễn Đức Thành (1995), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội, tr 16 Trung tâm Hoa Kỳ Việt Nam, www.voanews.com 17 Văn phòng báo cáo phát triển ngƣời UNDP (2015), “Báo cáo phát triển người năm 2015”, Chƣơng trình Phát triển Liên Hợp Quốc B Tài liệu tiếng Anh 18 Cakar F, Bititci US and MacBryde J (2003), “Abusiness Process Approach to Human”, 2(9), pp 190-207 19 David Begg, Stanley Fischer, Rudiger Dornbush (2008), Ecconomics, MCGraw-Hill Higher Education P1 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Mã phiếu: PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào q vị! Chúng tơi thực nghiên cứu về: CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VAUDE VIỆT NAM Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế để thu thập thông tin cho nghiên cứu Những thông tin mà quý vị cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu đƣợc bảo mật hoàn toàn Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý vị! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin đánh dấu () vào vng () thích hợp: Giới tính  Nam  Nữ Độ tuổi  Dƣới 20 tuổi  41 – 50 tuổi  21 – 30 tuổi  51 – 60 tuổi  31 – 40 tuổi  Trên 60 tuổi Trình độ học vấn  Sơ cấp  Sau đại học  Trung cấp  Loại khác:…  Cao Đẳng/Đại học Chức vụ  Trƣởng, phó phịng, ban; đơn vị trực thuộc  Cán nhân viên PHẦN II: PHỎNG VẤN Ý KIẾN Hãy cho biết mức độ đồng ý quý vị tiêu chí dƣới, cách khoanh trịn vào số diễn tả xác mức độ mà quý khách cho thích hợp P2 Mức độ “Rất không đồng ý” “Đồng ý ” “Không đồng ý ” “Rất đồng ý” “Khơng có ý kiến” MỨC ĐỘ TIÊU CHÍ Tuyển dụng lao động (TDLD) Có1 kế hoạch tuyển dụng hợp lý Có sách thu hút nhân tài Tuyển dụng theo quy định Công tác tuyển dụng công khai, minh bạch 5 5 5 11 Bố trí lao động phù hợp với trình độ chun mơn, nghiệp vụ 12 Cơ cấu nhân phận hợp lý 13 Thực tốt sách trọng dụng nhân tài 5 Đào tạo bồi dƣỡng (DTBD) 10 Có văn quy định đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ lao động rõ ràng Có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng ngƣời lao động phù hợp với nhu cầu công việc Công tác lựa chọn ngƣời đào tạo rõ ràng quy định, đối tƣợng Công tác tập huấn chuyên môn nghiệp vụ đƣợc tổ chức hàng năm Thực tốt công tác đào tạo, bồi dƣỡng lao động theo kế hoạch Đánh giá công tác đào tạo bồi dƣỡng cho đội ngũ đƣợc tổ chức định kỳ Sử dụng lao động (SDLD) Công tác tiền lƣơng(CTTL) 14 Có hệ thống thang, bảng lƣơng phù hợp với chức danh vị trí P3 15 Chi trả tiền công, tiền lƣơng cho ngƣời lao động hạn 16 Thực tốt chế độ nâng lƣơng cho ngƣời lao động 5 19 Thực tốt chế độ sách khen thƣởng – kỷ luật 20 Đánh giá chung mức độ hài lòng chất lƣợng NNL Chế độ sách (CDCS) 17 Quan tâm hỗ trợ ngƣời lao động gặp khó khan 18 Quan tâm chăm sóc sức khỏe đảm bảo an tồn lao động cho CBCNV Ý kiến đóng góp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty TNHH Vaude Việt Nam? Xin chân thành cám ơn giúp đỡ quý vị! P4 PHỤ LUC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS 16.0 Gioi tinh Cumulative Frequency Valid Nu Percent Valid Percent Percent 44 29,3 29,3 29,3 Nam 106 70,7 70,7 100,0 Total 150 100,0 100,0 Do tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Duoi 30 96 64,0 64,0 64,0 Tu 30 den 45 44 29,3 29,3 93,3 Tren 45 10 6,7 6,7 100,0 150 100,0 100,0 Total Trinh hoc van Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent So cap, trung cap 36 24,0 24,0 24,0 Cao dang 40 26,7 26,7 50,7 Dai hoc/ sau dai hoc 33 22,0 22,0 72,7 Loai khac 41 27,3 27,3 100,0 150 100,0 100,0 Total Chuc vu Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent P5 Valid Truong phong ban 2,7 2,7 2,7 Can bo nhan vien 146 97,3 97,3 100,0 Total 150 100,0 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items ,846 N of Items ,842 19 Item Statistics Mean Std Deviation N TDLD Co ke hoach tuyen dung hop ly 3,32 ,496 150 TDLD Co chinh sach thu hut nhan tai 3,36 ,482 150 TDLD Tuyen dung theo dung quy dinh 3,34 ,566 150 TDLD Cong tac tuyen dung cong khai, minh bach 3,34 ,489 150 3,37 ,628 150 3,35 ,645 150 3,39 ,623 150 3,34 ,643 150 3,38 ,642 150 3,35 ,625 150 SDLD Bo tri lao dong phu hop voi trinh chuyen mon, nghiep vu 3,26 ,629 150 SDLD Co cau nhan su o cac bo phan hop ly 3,27 ,623 150 SDLD Thuc hien tot cac chinh sach dung nhan tai 3,26 ,618 150 3,29 ,562 150 CTTL Chi tra tien cong, tien luong cho nguoi lao dong dung han 3,28 ,557 150 CTTL Thuc hien tot che nang luong cho nguoi lao dong 3,24 ,587 150 CDCS Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan 3,33 ,618 150 DTBD Co cac van ban quy dinh dao tao va boi duong doi ngu lao dong ro rang DTBD Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu hop voi nhu cau cong viec DTBD Cong tac lua chon nguoi dao tao ro rang dung quy dinh, dung doi tuong DTBD Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu duoc to chuc hang nam DTBD Thuc hien tot cong tac dao tao, boi duong lao dong theo dung ke hoach DTBD Danh gia cong tac dao tao boi duong cho doi ngu duoc to chuc dinh ky CTTL Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac chuc danh vi tri P6 CDCS Quan tam cham soc suc khoe va dam bao an toan lao dong cho CBCNV CDCS Thuc hien tot che chinh sach khen thuong – ky luat 3,39 ,633 150 3,35 ,604 150 Item-Total Statistics Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted if Item Deleted TDLD Co ke hoach tuyen dung hop ly 59,90 32,050 ,384 ,844 TDLD Co chinh sach thu hut nhan tai 59,86 32,094 ,387 ,844 59,88 31,663 ,300 ,844 59,88 32,173 ,366 ,845 59,85 29,495 ,586 ,831 59,87 29,333 ,593 ,831 59,83 30,252 ,475 ,837 59,88 29,838 ,518 ,834 59,84 29,894 ,511 ,835 59,87 29,391 ,606 ,830 59,96 30,146 ,485 ,836 59,95 30,225 ,479 ,836 59,96 30,106 ,502 ,835 59,93 30,968 ,417 ,839 59,94 30,956 ,423 ,839 TDLD Tuyen dung theo dung quy dinh TDLD Cong tac tuyen dung cong khai, minh bach DTBD Co cac van ban quy dinh dao tao va boi duong doi ngu lao dong ro rang DTBD Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu hop voi nhu cau cong viec DTBD Cong tac lua chon nguoi dao tao ro rang dung quy dinh, dung doi tuong DTBD Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu duoc to chuc hang nam DTBD Thuc hien tot cong tac dao tao, boi duong lao dong theo dung ke hoach DTBD Danh gia cong tac dao tao boi duong cho doi ngu duoc to chuc dinh ky SDLD Bo tri lao dong phu hop voi trinh chuyen mon, nghiep vu SDLD Co cau nhan su o cac bo phan hop ly SDLD Thuc hien tot cac chinh sach dung nhan tai CTTL Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac chuc danh vi tri CTTL Chi tra tien cong, tien luong cho nguoi lao dong dung han P7 CTTL Thuc hien tot che nang luong cho nguoi lao dong CDCS Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan 59,98 30,825 ,417 ,839 59,89 31,358 ,310 ,844 59,83 30,896 ,368 ,842 59,87 31,217 ,342 ,843 CDCS Quan tam cham soc suc khoe va dam bao an toan lao dong cho CBCNV CDCS Thuc hien tot che chinh sach khen thuong – ky luat KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,604 Approx Chi-Square 4,394E3 df Sig 171 ,000 P8 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compone nt Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 5,284 27,808 27,808 5,284 27,808 27,808 4,740 24,946 24,946 3,887 20,459 48,267 3,887 20,459 48,267 3,013 15,858 40,804 3,033 15,963 64,230 3,033 15,963 64,230 2,966 15,608 56,412 2,179 11,469 75,699 2,179 11,469 75,699 2,870 15,107 71,519 1,751 9,216 84,916 1,751 9,216 84,916 2,545 13,397 84,916 ,746 3,926 88,842 ,469 2,466 91,308 ,390 2,055 93,363 ,319 1,681 95,044 10 ,252 1,326 96,371 11 ,224 1,179 97,549 12 ,166 ,874 98,424 13 ,142 ,745 99,169 14 ,085 ,445 99,614 15 ,043 ,228 99,842 16 ,017 ,087 99,929 P9 17 ,009 ,048 99,977 18 ,003 ,014 99,991 19 ,002 ,009 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis P10 Rotated Component Matrixa Component DTBD Co cac van ban quy dinh dao tao va boi duong doi ngu lao dong ro ,931 rang DTBD Danh gia cong tac dao tao boi duong cho doi ngu duoc to chuc dinh ky ,929 DTBD Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu hop voi nhu cau cong ,904 viec DTBD Cong tac lua chon nguoi dao tao ro rang dung quy dinh, dung doi tuong DTBD Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu duoc to chuc hang nam DTBD Thuc hien tot cong tac dao tao, boi duong lao dong theo dung ke hoach ,863 ,861 ,814 TDLD Co chinh sach thu hut nhan tai ,894 TDLD Tuyen dung theo dung quy dinh ,884 TDLD Cong tac tuyen dung cong khai, minh bach TDLD Co ke hoach tuyen dung hop ly SDLD Thuc hien tot cac chinh sach dung nhan tai SDLD Bo tri lao dong phu hop voi trinh chuyen mon, nghiep vu SDLD Co cau nhan su o cac bo phan hop ly CTTL Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac chuc danh vi tri CTTL Chi tra tien cong, tien luong cho nguoi lao dong dung han CTTL Thuc hien tot che nang luong cho nguoi lao dong CDCS Thuc hien tot che chinh sach khen thuong – ky luat ,837 ,837 ,964 ,964 ,962 ,962 ,959 ,925 ,954 P11 CDCS Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan CDCS Quan tam cham soc suc khoe va dam bao an toan lao dong cho CBCNV Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,944 ,823 P12 Model Summaryb Change Statistics Model R ,782a R Square ,611 Adjusted R Std Error of the R Square Square Estimate Change ,598 ,351 F Change ,611 df1 45,331 df2 Sig F Durbin- Change Watson 144 ,000 2,082 a Predictors: (Constant), CDCS, DTBD, CTTL, TDLD, SDLD b Dependent Variable: 20 gia chung ve muc hai long doi voi chat luong NNL ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 27,868 Residual 17,705 144 ,123 Total 45,573 149 F Sig 45,331 ,000a 5,574 a Predictors: (Constant), CDCS, DTBD, CTTL, TDLD, SDLD b Dependent Variable: 20 gia chung ve muc hai long doi voi chat luong NNL Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error Beta (Constant) ,574 ,332 TDLD ,094 ,066 DTBD ,033 SDLD t Sig 1,727 ,086 ,075 1,414 ,160 ,052 ,033 ,627 ,531 ,011 ,051 ,013 ,219 ,827 CTTL ,031 ,056 ,032 ,559 ,577 CDCS ,754 ,052 ,772 14,405 ,000 a Dependent Variable: 20 gia chung ve muc hai long doi voi chat luong NNL