BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN THỊ TỐ UYÊN PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THANH HÓA NGÀNH KẾ TOÁN MÃ SỐ 8 34 03 01 LUẬN VĂN THẠC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN THỊ TỐ UYÊN PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT- THANH HĨA NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: 8.34.03.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ THANH HÓA, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN THỊ TỐ UYÊN PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT- THANH HĨA NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: 8.34.03.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGƠ THỊ THUẬN THANH HĨA, NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các phân tích, số liệu thơng tin sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, khơng chép dƣới hình thức nào./ Tác giả luận văn Nguyễn Thị Tố Uyên i LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS NGƠ THỊ THUẬN tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em thực tốt luận văn Em vô biết ơn thầy cô trƣờng Đại học Hồng Đức truyền đạt cho em kiến thức quý báu thời gian em học tập, nghiên cứu trƣờng Em xin chân thành cảm khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh, phòng Quản lý đào tạo sau đại học - Trƣờng Đại học Hồng Đức tạo điều kiện giúp đỡ em q trình hồn thành bảo vệ luận văn Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, phịng Kế tốn trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa, gia đình, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ, chia sẻ tạo điều kiện suốt thời gian học tập nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Tố Uyên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Dự kiến kết đạt đƣợc Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Hệ thống tiêu đo lƣờng hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.2 Vai trị ngun tắc phân tích hiệu kinh doanh 11 1.2.3 Nội dung tiêu phân tích hiệu kinh doanh 14 1.2.4 Phƣơng pháp phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 19 1.2.5 Tổ chức phân tích hiệu kinh doanh 25 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 27 KẾT LUẬN CHƢƠNG 31 iii CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THANH HÓA 32 2.1 Tổng quan trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 33 2.2 Thực trạng phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 38 2.2.1 Thực trạng nội dung tiêu phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 38 2.2.2 Thực trạng phƣơng pháp phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 50 2.2.3 Thực trạng tổ chức phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 51 2.3 Đánh giá thực trạng phân tích hiệu kinh doanh Trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 55 2.3.1 Ƣu điểm 55 2.3.2 Hạn chế 55 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 57 KẾT LUẬN CHƢƠNG 59 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - THANH HÓA 60 3.1 Sự cần thiết phải hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 60 3.2 Ngun tắc hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh Trung tâm kinh doanh VNPT- Thanh Hóa 61 3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh Trung tâm kinh doanh VNPT- Thanh Hóa 63 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện nội dung tiêu phân tích hiệu kinh iv doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 63 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phƣơng pháp phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 67 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 71 3.4 Điều kiện thực giải pháp 74 3.4.1 Về phía quan quản lý Nhà nƣớc 74 3.4.2 Về phía trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC P1 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải BQ Bình quân CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp DT Doanh thu DTT Doanh thu GVHB Giá vốn hàng bán HĐKD Hoạt động kinh doanh HQKD Hiệu kinh doanh HTK Hàng tồn kho LN Lợi nhuận TS Tài sản TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lƣu động TTKD Trung tâm kinh doanh VCSH Vốn chủ sở hữu vi DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Mơ hình 1: Cơ cấu tổ chức trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 34 Bảng 1: Hoạt động kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa.36 Bảng 2: Doanh thu loại dịch vụ trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 37 Bảng 3: Tổng hợp tiêu phản ánh hiệu hoạt động trung tâm kinh doanh VNPT Thanh hóa năm 2017, 2018, 2019 41 Bảng 4: Bảng so sánh tiêu sức sản xuất năm 2017, 2018, 2019 trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 44 Bảng 5: Bảng tiêu phản ánh khả sinh lời trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa năm 2017, 2018 2019 47 Bảng 6: Bảng so sánh hệ số khả sinh lời năm 2017, 2018, 2019 trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 48 Bảng 1: Bảng tiêu phân tích hiệu hoạt động trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa năm 2017, 2018 2019 66 Bảng 2: Bảng so sánh tốc độ tăng trƣởng liên hoàn lực sản xuất 70 Bảng 3: Quy trình tổ chức phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa 73 vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nội dung tài chính, kế tốn đóng vai trị hỗ trợ cho nhà quản trị doanh nghiệp điều hành, giám sát quản lý doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm cung cấp thông tin tài sản, nguồn vốn, doanh thu, chi phí vè vận động đối tƣợng kế toán đơn vị trình hoạt động Dựa vào phƣơng pháp phân tích, phân tích hiệu kinh doanh cung cấp thông tin biến động, xác định nguyên nhân, dự báo xu hƣớng tƣơng lai đối tƣợng phân tích Dựa thơng tin phân tích hiệu kinh doanh, nhà quản trị năm đƣợc hiệu suất sử dụng tài sản, sức sinh lợi tài sản nhƣ thơng tin hữu ích để có sở xây dựng chiến lƣợc hoạt động, đồng thời kiểm tra giám sát kết thực định, chiến lƣợc đƣợc xây dựng Do đó, phân tích hiệu kinh doanh DN đóng vai trị vơ quan trọng khơng việc quản lý giám sát hoạt động mà sở để nhà quản trị đƣa định chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp tƣơng lai Là đơn vị trực thuộc Tổng công ty dịch vụ viễn thông, Trung tâm kinh doanh VNPT - Thanh Hố (TTKD) có chức hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ chuyên ngành viễn thông – công nghệ thơng tin địa bàn tỉnh Thanh Hóa Cùng với nhiệm vụ nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu xu phát triển thị trƣờng, xu phát triển công nghệ - nắm vận động thị trƣờng, Trung tâm kinh doanh VNPT - Thanh Hóa ln tìm cách đổi phong cách làm việc phong cách kinh doanh, để ln trƣớc đón đầu nhu cầu xã hội, đem lại hài lịng cao q trình phục vụ khách hàng tiếp tục phục vụ đắc lực cho hoạt động thông tin, liên lạc điều hành nhà nƣớc Mỗi thành viên, phận Trung tâm kinh doanh VNPT- Thanh Hóa ln qn triệt tinh thần hợp tác Sau chi tiết tiêu, trung tâm tiến hành phân tích cụ thể cho đối tƣợng dịch vụ cách sử dụng phƣơng pháp so sánh Nhƣ vậy, kết hợp phƣơng pháp chi tiết với phƣơng pháp so sánh giúp trung tâm đánh giá hiệu kinh doanh cách chi tiết, cụ thể Thứ hai, áp dụng phương pháp loại trừ phương pháp Dupont Phƣơng pháp tác giả đề xuất sử dụng phƣơng pháp loại trừ, tùy trƣờng hợp cụ thể dùng hai dạng phƣơng pháp phƣơng pháp thay liên hoàn phƣơng pháp số chênh lệch Phƣơng pháp giúp nhà phân tích đánh giá tác động nhân tố đến tiêu phân tích, từ xác định mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến tiêu Với việc áp dụng phƣơng pháp Dupont phân tích hiệu kinh doanh giúp cho trung tâm phân tích cách chi tiết đối tƣợng nghiên cứu, phân tích đƣợc mối quan hệ đối tƣợng nghiên cứu với nhằm đƣợc thơng tin hữu ích Thứ ba, sử dụng bổ sung số liệu cho phương pháp so sánh Hiện số liệu phục vụ cho phân tích trung tâm đƣợc thu thập phân tích chủ yếu năm năm Với số liệu khoảng thời gian ngắn khó giúp nhà quản trị tiến hành so sánh, phân tích nhận định xu hƣớng biến đổi đối tƣợng phân tích Do đó, tác giả đề xuất việc sử dụng phƣơng pháp so sánh thu thập số liệu báo cáo năm nhằm phản ánh thực trạng phục vụ cho việc phân tích cách đầy đủ Bảng số liệu thông tin so sánh tốc độ tăng trƣởng liên hoàn lực sản xuất đƣợc minh họa bảng sau: 69 Bảng 2: Bảng so sánh tốc độ tăng trưởng liên hoàn lực sản xuất Kỳ so sánh Năm Chỉ tiêu Năm Năm Năm Năm (N-4)/ (N-3)/ (N-2)/ (N-1)/ N/ (N-5) (N-3) (N-2) (N-1) (N-4) Tốc độ tăng trƣởng sức sản xuất tổng tài sản Tốc độ tăng trƣởng sƣc sản xuất TSCĐ … (Nguồn: Phân tích tác giả) Với việc sử dụng số liệu phân tích năm, giúp cho trung tâm có đƣợc sở quan để đƣa xu hƣớng biến động đối tƣợng nghiên cứu phục vụ cho công tác lập kế hoạch nhƣ công tác quản trị Thứ tư, thu thập thơng tin tập đồn viễn thơng để phục vụ phân tích Việc thu thập thơng tin tập đồn, cơng ty viễn thơng giới thơng tin hữu ích giúp cho trung tâm VNPT Thanh Hóa nhận định đƣợc vị thể thi trƣờng, đặc biệt so sánh đối tƣợng phân tích chi tiết giúp trung tâm đánh giá đƣợc điểm mạnh nhƣ điểm yếu VNPT Thanh Hóa Các thơng tin cơng ty tập đồn, đặc biệt khu vực Đơng Nam Á, Châu Á mang tính chất phù hợp để trung tâm tiến hành phân tích Trung tâm yêu cầu thu thập thông tin tập đồn cơng ty nhƣ nhƣ Tập đồn Huewei, China Telecom hay China Mobile Ltd Trung Quốc, Softbank Group Corp Nhật 70 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa Thứ nhất, trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa cần ý đến việc tổ chức nhân thực phân tích hiệu kinh doanh Điều nhân phân tích trung tâm cịn kiêm nhiệm nhiều cơng việc khác phòng Kế hoạch Nghiệp vụ Trong thời điểm cao điểm, đặc biệt cuối kỳ khối lƣợng công việc nhiều, nhân phải kiêm nhiệm gây áp lực cho đội ngũ phân tích Điều khơng ảnh hƣởng đến hiệu phân tích mà cịn ảnh hƣởng đến hiệu chung cơng việc toàn trung tâm Thứ hai, việc tổ chức phân tích hiệu kinh doanh phận bán hàng huyện, thị xã cần đƣợc thực Hiện tại, việc phân tích đƣợc tổ chức trung tâm kinh doanh mà chƣa đƣợc tổ chức phòng bán hàng huyện, thị xã, điều dẫn đến thông tin hoạt động bán hàng huyện thị chƣa đƣợc nghiên cứu, đánh giá phục vụ cho nhà quản trị phòng bán hàng nhƣ trung tâm cách kịp thời Mỗi huyện, thị xã có đặc điểm kinh tế, xã hội, thị trƣờng tiêu thụ, điều kiện khác nhau, dẫn đến kết kinh doanh không giống Việc tổ chức phân tích hiệu kinh doanh phịng bán hàng huyện, thị xã giúp cho nhà quản trị cấp trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa có đƣợc nhìn tổng quan hiệu kinh doanh phận, đƣa định kinh tế kịp thời nhƣ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh phòng bán hàng, tác giả đề xuất việc tổ chức phân tích hiệu kinh doanh phòng bán hàng nhƣ sau: - Về nhân sự: Do hoạt động phòng bán hàng huyện thị khơng q lớn, số lƣợng nhân phân tích nên tổ chức từ – ngƣời, tránh trƣờng hợp phát sinh thêm chi phí nhân cơng cho phịng bán hàng Trong tổ chức phân công nhiệm vụ, tránh chồng chéo công việc nhân viên phấn tích làm ảnh hƣởng đến hiệu công việc Khi tuyển chọn nhân 71 cần trọng lựa chọn nhân có trình độ chun mơn kế tốn – kiểm tốn – phân tích, đƣợc đào tạo nghiệp vụ phân tích, giúp cho việc thực nhiệm vụ đƣợc chuyên nghiệp mang lại hiệu - Về thời gian: Việc thực phân tích hiệu kinh doanh phòng bán hàng huyện, thị xã đƣợc thực sau hồn thiện thơng tin kế tốn phục vụ cho phân tích Chu kỳ phân tích nên thực theo trung tâm để đảm bảo tính đồng kỳ, thời gian, số liệu phân tích - Về nội dung tiêu phân tích: Nội dung tiêu phân tích cần đƣợc thực tƣơng đồng với việc phân tích trung tâm kinh doanh VNPT để đảm bảo tính so sánh đƣợc thơng tin phân tích Tuy nhiên, phạm vi hoạt động phòng bán hàng huyện, thị xã nhỏ so với trung tâm, nên phạm vi nội dung tiêu phân tích thu hẹp hơn, nhƣng cần đảm bảo bao quát đƣợc tiêu phân tích hiệu hoạt động hiệu sinh lời phòng bán hàng huyện, thị xã Thứ ba, tổ chức quy trình phân tích hợp lý có ảnh hƣởng lớn đến giá trị kết luận phân tích Thêm vào đó, có quy trình phân tích chuẩn hóa, cơng tác phân tích diễn thuận tiện trở nên dễ dàng Do vậy, doanh nghiệp cần có quy trình phân tích chuẩn để cơng việc phân tích đƣợc tiến hành thƣờng xun, liên tục Việc tổ chức phân tích hiệu kinh doanh nhƣ hợp lý phụ thuộc nhiều vào đặc điểm tổ chức quản lý hay tổ chức sản xuất kinh doanh Dựa vào đặc điểm cấu tổ chức, ngành nghề điều kiện thực phân tích trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa, tác giả đề xuất quy trình phân tích ứng dụng cho trung tâm nhƣ sau: 72 Bảng 3: Quy trình tổ chức phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa Chuẩn bị phân tích Thực phân tích Kết luận báo cáo - Xác định mục tiêu Lựa chọn thông tin sử - Xác định phân tích dụng phân tích: rõ tiêu đạt hay - Xác định phạm vi phân Thơng tin ngồi khơng đạt hiệu tích - Xác định ngun nhân doanh nghiệp - Xác định phận phụ - Kiểm tra độ tin cậy tác động mang tính tích trách thông tin cực tiêu cực - Xác định thời gian - Phân loại xử lý - Đề xuất phƣơng án phƣơng pháp phân tích thơng tin giải - Lập kế hoạch tài - Sử dụng thơng tin vào cho phân tích phân tích - Sử dụng phƣơng pháp phân tích hợp lý để phân tích (Nguồn: Phân tích tác giả) Quy trình phân tích đƣợc áp dụng trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa phịng bán hàng huyện, thị xã trung tâm Theo đó, phịng bán hàng huyện, thị xã đồng thời vừa thu thập thông tin phục vụ cho phân tích đơn vị, gửi kết thơng tin trung tâm kinh doanh VNPT để trung tâm tiến hành phân tích tồn phận Việc xây dựng quy trình phân tích với bƣớc cơng việc cụ thể mang lại hiệu việc hƣớng dẫn thực phân tích, đặc biệt nhân viên phân tích vè phận phân tích phòng bán hàng huyện, thị xã trực thuộc trung tâm Thêm vào đó, quy trình cịn sở để trung tâm tiến hành kiểm tra giám sát việc thực phân tích, tiến độ kết giai đoạn phận tích 73 3.4 Điều kiện thực giải pháp Hồn thiện phân tích HQKD trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa theo hƣớng cung cấp thơng tin hữu ích minh bạch HĐKD trung tâm cho đối tƣợng sử dụng thông tin để tăng chất lƣợng hoạt động phát triển ổn định Bên cạnh đó, hồn thiện phân tích HQKD nhằm góp thêm cho nhà quản lý cơng cụ hữu ích quản trị kinh doanh quản lý kinh tế tài trung tâm, giúp trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa hoạt động bền vững có hiệu Tuy nhiên, giải pháp đƣa có phát huy đƣợc tác dụng hay khơng cần có điều kiện từ quan quản lý Nhà nƣớc đặc biệt từ trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa đơn vị trực thuộc 3.4.1 Về phía quan quản lý Nhà nước Các quan quản lý Nhà nƣớc đóng vai trị to lớn việc định hƣớng hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ quản lý hoạt động doanh nghiệp, bao gồm việc phân tích HQKD DN Trung tâm kinh doanh VNPT trung tâm trực thuộc VNPT Thanh Hóa, Tập đồn viễn thơng VNPT Việt Nam Là tập đoàn kinh tế Nhà nƣớc, quy định tổ chức thực hoạt động sản xuất kinh dốnh nói chung phân tích hiệu kinh doanh nói riêng quy định bắt buộc Để góp phần thực giải pháp hồn thiện phân tích HQKD trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa nói riêng Trung tâm kinh doanh thuộc tập đoàn VNPT Việt Nam nói chung, quan quản lý Nhà nƣớc cần phát huy vai trò định hƣớng, chiến lƣợc tổ chức SXKD doanh nghiệp Nhà nƣớc nhƣ: Xây dựng quy định, nội quy, quy chế liên quan đến việc tổ chức thực phân tích HQKD doanh nghiệp Nhà nƣớc, quy định cụ thể nhân sự, trách nhiệm, quyền hạn, quy trình, phối hợp chức năng, nhiệm vụ bên có liên quan phận phân tích thực phân tích HQKD Bên cạnh cần thƣờng xuyên đôn 74 đốc, nhắc nhở đơn vị trực thuộc, đối tƣợng thực quy định, đồng thời quy định chế độ thƣởng phạt rõ ràng q trình thực để khuyến khích, động viên xử lý kịp thời trƣờng hợp không tuân thủ 3.4.2 Về phía trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa Để giải pháp hồn thiện phân tích HQKD trở thành cơng cụ cơng cấp thơng tin hữu ích cho phía DN ngƣời sử dụng thơng tin, từ phía trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa cần quan tâm đến điều kiện sau: - Tăng cƣờng nhận thức cần thiết ý nghĩa việc cơng bố minh bạch xác thơng tin tài chính, nhƣ thơng tin HQKD cho đối tƣợng quan tâm Tƣ tƣởng phải đƣợc thông suốt từ ngƣời lãnh đạo cấp cao nhân viên chuyên trách công tác tài trung tâm Thơng tin phân tích tình hình tài HQKD trung tâm cần trình bày thành báo cáo chi tiết hay phụ lục gắn kèm theo cáo bạch, hay báo cáo thƣờng niên - Tổ chức phận chuyên trách phân tích tài chịu trách nhiệm thu thập, xử lý, phân tích lập báo cáo phân tích cách chuyên nghiệp Ngƣời phụ trách phận kế tốn trƣởng, trƣởng phịng tài chuyên gia tài cấp cao trung tâm, có kiến thức chun sâu kế tốn, tài phân tích kinh doanh Các cán chuyên trách cần phải có trình độ trình độ tài chính, có kinh nghiệm lâu năm cơng tác tài trung tâm, có kiến thức kinh nghiệm sâu rộng liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh trung tâm nhƣ am hiểu thị trƣờng tỉnh Thanh Hóa, luật pháp mơi trƣờng xã hội có ảnh hƣởng đến hoạt động trung tâm Bên cạnh đó, cán phụ trách phân tích HQKD cấp huyện cần đáp ứng đƣợc yêu cầu chun mơn để thực phân tích HĐKD trung tâm bán hàng cấp huyện nhƣ cung cấp thông tin đáng tin cậy cho việc phân tích HQKD trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa 75 - Thời gian thực phân tích HQKD nên đƣợc tiến hành thƣờng xuyên hơn, thay theo năm nửa năm, trung tâm bán hàng cấp huyện trung tâm kinh doanh VNPT cấp tỉnh tiến hành phân tích hàng quý hàng năm để có số liệu thƣờng xuyên, chi tiết cụ thể cho việc định quản lý kinh doanh nhà quản trị trung tâm - Thƣờng xuyên bồi dƣỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán phân tích để có hiểu biết đầy đủ tồn diện phân tích tài nhƣ phân tích HQKD trung tâm - Đầu tƣ sở vật chất thoả đáng để đáp ứng đƣợc kỹ thuật tính tốn, tạo cho cơng việc phân tích đơn giảm nhờ hỗ trợ phần mềm hay máy tính Xây dựng phần mềm cung cấp thơng tin phân tích trực tuyến website trung tâm để ngƣời sử dụng tra cứu dễ dàng 76 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng luận văn đƣa cần thiết phải hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa, nguyên tắc hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh trung tâm Đồng thời, tác giả đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh mặt hoàn thiện tổ chức phân tích, hồn thiện nội dung tiêu phân tích hiệu kinh doanh hồn thiện phƣơng pháp phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa Luận văn đƣa điều kiện để thực giải pháp từ quan chức Nhà nƣớc, từ Tập đoàn VNPT từ trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa để thực giải pháp cách hiệu 77 KẾT LUẬN Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa nói riêng, từ phân tích lý luận thực trạng phân tích trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa cho thấy tính cấp thiết việc hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh Luận văn trình bày khái quát từ lý luận đến phân tích thực trạng nhằm đƣa giải pháp hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa, cụ thể nhƣ sau: Trong chƣơng 1, luận văn hệ thống hóa sở lý luận hiệu kinh doanh phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp Đối với phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp, luận văn nội dung lý luận nguyên tắc phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp, phƣơng pháp phân tích tiêu phân tích hiệu kinh doanh Đồng thời luận văn nhân tố ảnh hƣởng đến phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp Toàn nội dung hệ thống hóa sở lý luận phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp sở để tác giả phản ánh thực trạng phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa chƣơng Trong chƣơng 2, luận văn giới thiệu tổng quan trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa, đơn vị trực thuộc VNPT Thanh Hóa Luận văn khái quát trình hình thành phát triển trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa, cấu tổ chức nhƣ đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa Sau đó, luận văn phản ánh thực trạng phân tích hiệu kinh doanh khía cạnh tổ chức phân tích hiệu kinh doanh, nội dung phân tích hiệu kinh doanh, phƣơng pháp phân tích hiệu kinh doanh tiêu phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – 78 Thanh Hóa Qua đó, đánh giá thực trạng nhằm ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa làm sở để đƣa giải pháp hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh chƣơng Chƣơng luận văn đƣa cần thiết phải hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa, nguyên tắc hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh trung tâm Đồng thời, tác giả đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh mặt hoàn thiện tổ chức phân tích, hồn thiện nội dung tiêu phân tích hiệu kinh doanh hồn thiện phƣơng pháp phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT – Thanh Hóa Luận văn đƣa điều kiện để thực giải pháp từ quan chức Nhà nƣớc, từ Tập đoàn VNPT từ trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa để thực giải pháp cách hiệu 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ tài (2014), Thông tƣ 200/2014/TT-BTC, ngày 22 tháng 12 năm 2014 Chế độ kế toán doanh nghiệp Phạm Thị Gái (2014), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê, Hà nội Nguyễn Thị Mai Hƣơng (2017), Phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khai thác khoáng sản Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, trƣờng đại học Kinh tế quốc dân Huỳnh Đức Lộng (2009), Hoàn thiện tiêu đánh giá hiệu kinh doanh DN nhà nước, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Học viện Tài Trần Thị Thu Phong (2012), Hồn thiện phân tích hiệu kinh doanh công ty cổ phần niêm yết thi trường chứng khoán Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, trƣờng đại học Kinh tế quốc dân Quốc hội (2015), Luật số 88/2015/QH13 ngày 20 tháng 11 năm 2015 kế toán Nguyễn Văn Tạo (2014), Nâng cao HQKD DN kinh tế thị trường, Tạp chí Thương Mại, số 13, Hà Nội Đỗ Huyền Trang (2018), Hoàn thiện phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp chế biến gỗ xuất khu vực Nam Trung Bộ, Luận án tiến sĩ kinh tế, trƣờng đại học Kinh tế quốc dân Trung tâm kinh doanh VNPT- Thanh Hóa (2017, 2018,2019), Báo cáo tài năm 10 Nguyễn Văn Tú (2018), Phân tích hiệu kinh doanh trung tâm kinh doanh dịch vụ viễn thơng, Tạp chí tài chính, số 13, tr45-55 11 Phạm Tn (2019), Hồn thiện tổ chức phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại, Tạp chí nghiên cứu tài kế tốn, số 21, tr 56-62 12 Lê Đình Tƣ (2018), Hiệu kinh doanh phân tích hiệu kinh doanh 80 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Tạp chí kinh tế dự báo, số 34, tr 23 – 34 13 Lê Văn Xuyến (2018), Phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ dùng văn phòng, Đề tài NCKH cấp Bộ, Hà nội 81 PHỤ LỤC Phụ lục 2.1: (Trích) Bảng cân đối kế tốn trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa năm 2019 Tài sản A - Tài sản ngắn hạn I Tiền khoản tƣơng đƣơng tiền II Đầu tƣ tài ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn IV Hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác B - Tài sản dài hạn I Các khoản phải thu dài hạn II Tài sản cố định III Bất động sản đầu tƣ IV Tài sản dở dang dài hạn V Đầu tƣ tài dài hạn VI Tài sản dài hạn khác TỔNG TÀI SẢN NGUỒN VỐN C – Nợ phải trả I Nợ ngắn hạn II Nợ dài hạn B - Vốn chủ sở hữu I Vốn chủ sở hữu II Nguồn kinh phí quỹ khác TỔNG NGUỒN VỐN Mã Thuyết số minh 100 478,019,131,224 479,460,094,479 110 20,034,588,985 20,234,512,095 120 0 130 145,239,122,135 158,239,122,930 Số cuối năm Số đầu năm 140 230,333,556,765 230,333,556,765 150 82,411,863,339 70,652,902,689 200 210 759,876,543,220 760,345,236,742 1,083,569,885 987,769,285 220 230 240 450,987,235,665 21,009,876,550 450,954,132,880 21,009,876,550 3,098,452,330 3,083,564,285 2,005,698,675 1,905,097,175 260 281,691,710,115 1.990.323.674.444 282,404,796,567 1,939,234,372,229 300 310 330 400 410 430 752,430,000,000 342,990,239,875 409,439,760,125 1,237,895,674,444 762,009,875,665 699,429,041,008 300,987,345,755 398,441,695,253 1,239,805,331,221 762,009,875,665 475,885,798,779 477,795,455,556 250 440 1.990.323.674.444 1,939,234,372,229 (Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa) P1 Phụ lục 2.2: (Trích) Báo cáo kết kinh doanh trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa năm 2019 TT 10 11 12 13 14 15 16 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu = (1) – (2) Giá vốn hàng bán Chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận gộp = (3) – (4) Doanh thu hoạt động tài (lãi tiền gửi, cho vay) Chi phí tài Lợi nhuận hoạt động tài Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận hoạt động khác Lợi nhuận trƣớc thuế = (6) + (9) + (12) – (5) Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành = (13) x 20% Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại Lợi nhuận sau thuế = (14) – (13) Mã Thuyết số minh 01 02 Số cuối năm Số đầu năm 252,234,786,443 265,334,457,321 40,333,245 10 34,232,980 252,194,453,198 265,300,224,341 11 5,842,304,214 5,342,944,321 217,342,876,945 230,674,883,241 20 246.351.576.253 259.957.280.020 21 22 23 31 32 40 50 1,236,756 675,432 - - 1,236,756 675,432 17,400,000 17,400,000 34,987,540 34,987,540 29,027,908,795 29,318,059,751 5,805,581,759 5,863,611,950 - - 23,222,327,036 23,454,447,801 51 52 60 (Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thanh Hóa) P2