(Luận văn) quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu tại cục hải quan tỉnh quảng trị min

̀ng ươ Tr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ại Đ NGUYỄN THUẬN AN ho lu an n ̣c K va QUẢN LÝ THU THUẾ XUẤT KHẨU, gh tn to THUẾ NHẬP KHẨU TẠI CỤC HẢI QUAN p in ie TỈNH QUẢNG TRỊ h oa nl w Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ ́H nf va an lu tê d Mã số: 60 34 04 10 uê z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: ́ z PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA m co l gm @ an Lu HUẾ, 2017 n va ac th si ̀ng ươ Tr LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn ại Đ cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Huế, ngày 26 tháng năm 2017 Tác giả luận văn ho lu an n ̣c K va Nguyễn Thuận An p in ie gh tn to ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th i si ̀ng ươ Tr LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập hồn thành luận văn này, nhận nhiều giúp đỡ động viên Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Phó Giáo sư, Đ Tiến sĩ Hồng Hữu Hịa, tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu toàn thể giảng viên ại trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế truyền đạt, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt năm học vừa qua ho lu Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, cán bộ, công chức Cục Hải quan an tỉnh Quảng Trị; Các doanh nghiệp tham gia đợt khảo sát nhiệt tình giúp đỡ ̣c K va n tơi suốt q trình thu thập số liệu thực luận văn to tn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, đồng nghiệp ie gh người chia sẻ tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ, cổ vũ động p in viên suốt thời gian thực luận văn Tuy có nhiều cố gắng kiến thức thời gian hạn chế nên luận văn nl h w oa khó tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong quý thầy cô giáo bạn bè lu tê d đóng góp ý kiến để luận văn hồn thiện ́H nf va an Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! ́ uê Tác giả luận văn z at nh oi lm ul Huế, ngày 26 tháng năm 2017 z m co l gm @ Nguyễn Thuận An an Lu n va ac th ii si ̀ng ươ Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN THUẬN AN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế, Niên khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA Tên đề tài: QUẢN LÝ THU THUẾ XUẤT KHẨU, THUẾ NHẬP KHẨU Đ TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài ại Thuế xuất (XK), thuế nhập (NK) nguồn thu quan trọng Ngân sách Nhà nước (NSNN) Quản lý tốt việc thu thuế XK, thuế NK ho lu đảm bảo nguồn thu cho NSNN mà tạo điều kiện cho trao đổi thương mại quốc an tế thực thuận lợi Những năm qua, quản lý thu thuế XK, thuế NK tỉnh va n ̣c K Quảng Trị đạt kết định, nhiên so với yêu cầu tn to nhiều bất cập Trong năm tới, với đà phát triển mạnh Vùng kinh tế gh dun hải miền trung, lưu lượng hàng hóa thơng quan cửa cảng biển p in ie lớn Để Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị hồn thành nhiệm vụ w mình, cần tiến hành nghiên cứu, rà sốt, tìm điểm mạnh cần phát huy, oa nl h điểm yếu cần tiếp tục khắc phục Trong thực tế đó, việc nghiên cứu đề tài quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị cần thiết tê d an lu phù hợp với bối cảnh ́H nf va Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu; lm ul phương pháp tổng hợp xử lý số liệu; phương pháp thống kê mơ tả, phân tích chuỗi uê z at nh oi liệu theo thời gian, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy… Kết nghiên cứu đóng góp luận văn ́ Kết nghiên cứu đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận thực z gm @ tiển quản lý thu thuế XK, thuế NK; Đánh giá thực trạng công tác quản lý thu thuế XK, thuế NK Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị Xác định nhân tố ảnh l co hưởng đến quản lý thu thuế XK, thuế NK Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị Đề xuất m phương hướng giải pháp hoàn thiện quản lý thu thuế XK, thuế NK Cục Hải an Lu quan tỉnh Quảng Trị đến năm 2020 n va ac th iii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích : Bộ tài CBCC : Cán công chức CSHT : Hệ thống sở hạ tầng thông tin cho hoạt động thu thuế XK, NK DGC : Đánh giá chung quản lý thu thuế XK, thuế NK Đ BTC DN : Doanh nghiệp ại an : Đầu tư nước ĐTNT : Đối tượng nộp thuế HTVB : Hệ thống văn pháp luật KBNN : Kho bạc nhà nước KNTD : Kỹ năng, trình độ cán hải quan KTGS : Cơng tác kiểm tra, giám sát thực thu thuế XK, thuế NK : Nhập p NK NSNN in ie gh tn to ĐTNN ̣c K n va : Doanh nghiệp nhà nước ho lu DNNN : Ngân sách nhà nước h : Quản lý rủi ro oa : Quy trình trình Quản lý thu Thuế XK, Thuế NK lu tê d QTQL nl w QLRR : Trách nhiệm hữu hạn TTHT : Công tác tuyên truyền, hỗ trợ DN nộp thuế XK : Xuất ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an TNHH z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si ̀ng ươ Tr MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 ại Kết cấu luận văn .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU THUẾ ho lu XUẤT KHẨU, THUẾ NHẬP KHẨU an 1.1 Lý luận thu thuế xuất khẩu, thuế nhập ̣c K va n 1.1.1 Thuế xuất khẩu, thuế nhập .5 tn to 1.1.2 Thu thuế xuất khẩu, thuế nhập .10 ie gh 1.2 Quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập 13 p in 1.2.1 Khái niệm quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập 13 1.2.2 Mục tiêu quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập 13 h w oa nl 1.2.3 Nội dung quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập 14 lu tê d 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập .20 nf va an 1.3 Kinh nghiệm nước, nước quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập ́H học kinh nghiệm cho Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 24 lm ul 1.3.1 Kinh nghiệm nước quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập 24 z at nh oi uê 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập số Cục Hải quan nước .27 z CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THU THUẾ XUẤT KHẨU, THUẾ @ gm NHẬP KHẨU TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG TRỊ 30 co l 2.1 Thực trạng thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị m .30 an Lu 2.1.1 Khái quát Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 30 n va ac th v ́ 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị .28 si ̀ng ươ Tr 2.1.2 Hàng hóa xuất khẩu, nhập làm thủ tục Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 30 2.1.3 Thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 32 2.2 Thực trạng quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị năm qua .36 Đ 2.2.1 Quản lý kê khai thuế xuất khẩu, thuế nhập 36 2.2.2 Quản lý trình nộp thuế xuất khẩu, thuế nhập 43 ại 2.2.3 Quản lý thực thi chế độ miễn, giảm, hoàn thuế xuất khẩu, thuế nhập theo quy định pháp luật 46 ho 2.2.4 Kiểm tra sau thông quan, tra thuế xuất khẩu, thuế nhập 47 lu an 2.3 Đánh giá công tác quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập thông qua kết va n ̣c K khảo sát .48 tn to 2.3.1 Đặc diểm mẫu khảo sát 48 gh 2.3.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 50 p in ie 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 52 w 2.3.4 Phân tích hồi quy 59 oa nl h 2.4 Đánh giá chung quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan lu tê d tỉnh Quảng Trị 66 an 2.4.1 Những kết đạt 66 ́H nf va 2.4.2 Những tồn 69 lm ul 2.4.3 Nguyên nhân tồn 70 z at nh oi uê CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ THU THUẾ XUẤT KHẨU, THUẾ NHẬP KHẨU TẠI CỤC HẢI QUAN z 3.1 Phương hướng hoàn thiện quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục @ gm Hải quan tỉnh Quảng Trị 75 l 3.1.1 Dự báo yếu tố tác động đến quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập m co Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị năm tới .75 an Lu n va ac th vi ́ TỈNH QUẢNG TRỊ .75 si ̀ng ươ Tr 3.1.2 Phương hướng đổi quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 79 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 80 3.2.1 Tăng cường công tác tuyên truyền, hỗ trợ đối tượng nộp thuế xây dựng Đ chiến lược “tuân thủ pháp luật tự nguyện” đối tượng nộp thuế 80 3.2.2 Tăng cường chống gian lận qua tính thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu, ại đặc biệt chống gian lận qua giá tính thuế 82 3.2.3 Theo dõi quản lý chặt chẽ khoản nợ, tổ chức cưỡng chế khoản ho nợ đọng dây dưa kéo dài theo quy định pháp luật 84 lu an 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra sau thông quan, tra thuế xuất va n ̣c K khẩu, thuế nhập .85 tn to 3.2.5 Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức hải quan đáp ứng yêu cầu quản lý thu gh thuế xuất khẩu, thuế nhập điều kiện 87 p in ie 3.2.6 Xây dựng sở vật chất đại, ứng dụng công nghệ thông tin w hoạt động quản lý thuế 88 oa nl h KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 lu tê d Kết luận 90 an Kiến nghị điều kiện hoàn thiện quản lý thu thuế xuất khẩu, thuế nhập Cục ́H nf va Hải quan tỉnh Quảng Trị 91 lm ul TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 ́ z at nh oi z QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN uê PHỤ LỤC 98 m co l gm @ an Lu n va ac th vii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Bảng 2.1 Tên bảng Trang Kim ngạch XK, NK hàng hóa làm thủ tục thông quan Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2011 đến 2016 31 Bảng 2.2 Số thu thuế XK, thuế NK Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị giai đoạn Bảng 2.3 Đ 2011 đến 2016 .35 Tổng số thu thuế XK Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2011 ại đến 2016 36 Bảng 2.4 Tình hình truy thu qua tham vấn giá Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị ho lu giai đoạn 2011 đến 2016 .39 an Bảng 2.5 Số thuế nợ đọng Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2011 đến ̣c K va n 2016 .44 Số thuế truy thu qua kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh tn to Bảng 2.6 ie gh Quảng Trị giai đoạn 2011 đến 2016 48 Bảng 2.8 in Đặc điểm mẫu điều tra 49 p Bảng 2.7 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 51 nl h w Kiểm định KMO and Bartlett's Test 52 oa Bảng 2.9 Kết phân tích nhân tố khám phá 53 Bảng 2.11 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 58 Bảng 2.12 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc .59 Bảng 2.13 Mơ hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter .61 Bảng 2.14 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 61 Bảng 2.15 Kiểm tra đa cộng tuyến .62 Bảng 2.16 Kết phân tích hồi quy 65 z m co l gm @ an Lu n va ac th viii ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d Bảng 2.10 si ̀ng ươ Tr DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị 32 Hình 2.2 Biểu đồ phân tán phần dư 63 Hình 2.3 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 64 ại Đ ho lu an n ̣c K va p in ie gh tn to ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si ̀ng ươ Tr 108,23 93,627 ,437 ,883 QTQL06 108,43 94,070 ,354 ,884 QTQL07 108,07 91,889 ,464 ,882 KNTD01 107,58 91,798 ,458 ,882 KNTD02 107,17 93,177 ,393 ,883 KNTD03 107,19 93,341 ,384 ,884 KNTD04 107,58 91,904 ,449 ,882 KNTD05 108,01 93,171 ,391 ,884 CSHT01 107,36 91,925 ,369 ,884 107,19 92,098 ,470 ,882 107,05 93,127 ,481 ,882 CSHT02 CSHT03 ại Đ QTQL05 CSHT04 91,778 ,492 ,882 107,43 92,859 ,403 ,883 KTGS01 107,50 92,110 ,396 ,884 KTGS02 107,26 93,380 ,316 ,885 KTGS03 107,34 93,002 ,360 ,884 KTGS04 107,43 93,388 ,309 ,885 CSHT05 lu an ̣c K n va ho 107,38 tn to ie gh \ p in KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, ,801 Bartlett's Test of Sphericity 3188,282 465 Sig, ,000 an lu tê d oa df h nl w Approx, Chi-Square Communalities ́H nf va Initial Extraction 1,000 ,702 TTHT02 1,000 ,538 TTHT03 1,000 ,663 TTHT04 1,000 ,617 TTHT05 1,000 ,575 TTHT06 1,000 ,554 HTVB01 1,000 ,705 HTVB02 1,000 ,768 HTVB03 1,000 ,731 HTVB04 1,000 ,709 QTQL01 1,000 ,554 QTQL02 1,000 ,673 ́ z at nh oi uê lm ul TTHT01 z m co l gm @ an Lu n va ac th 106 si ̀ng ươ Tr 1,000 ,542 QTQL04 1,000 ,576 QTQL05 1,000 ,767 QTQL06 1,000 ,542 QTQL07 1,000 ,408 KNTD01 1,000 ,739 KNTD02 1,000 ,649 KNTD03 1,000 ,666 KNTD04 1,000 ,663 1,000 ,682 1,000 ,651 Đ QTQL03 KNTD05 CSHT01 ại an CSHT03 1,000 ,565 CSHT04 1,000 ,865 CSHT05 1,000 ,833 KTGS01 1,000 ,662 KTGS02 1,000 ,782 KTGS03 1,000 ,807 KTGS04 1,000 ,779 tn to ,659 ̣c K n va 1,000 ho lu CSHT02 gh Extraction Method: Principal p nl w Total Variance Explained oa Initial Eigenvalues lu Total % of Variance 7,400 3,093 2,318 2,158 1,656 23,871 23,871 12,895 36,766 3,997 12,895 36,766 9,978 46,744 3,093 9,978 46,744 7,479 54,222 2,318 7,479 54,222 6,962 61,184 2,158 6,962 5,343 66,527 1,656 5,343 ,988 3,188 69,715 ,891 2,873 72,588 ,827 2,669 75,257 10 ,717 2,311 77,569 11 ,630 2,034 79,602 12 ,590 1,903 81,505 13 ,560 1,806 83,311 14 ,535 1,725 85,036 15 ,486 1,568 86,604 uê Cumulative % ́H 3,997 % of Variance 23,871 61,184 66,527 ́ z at nh oi Total 23,871 nf va 7,400 Cumulative % lm ul an Extraction Sums of Squared Loadings tê d Component h in ie Component Analysis, z m co l gm @ an Lu n va ac th 107 si ̀ng ươ Tr ,460 1,484 88,088 17 ,425 1,370 89,458 18 ,377 1,216 90,675 19 ,351 1,134 91,808 20 ,335 1,082 92,890 21 ,294 ,949 93,839 22 ,289 ,931 94,770 23 ,252 ,813 95,583 24 ,240 ,775 96,357 ,230 ,741 97,098 ,206 ,665 97,763 Đ 16 25 26 ại 27 ,612 98,375 ,163 ,526 98,901 29 ,137 ,443 99,344 30 ,121 31 ,083 28 lu an ,390 99,734 ,266 100,000 ̣c K n va ho ,190 tn to Total Variance Explained Component Rotation Sums of Squared Loadings gh ie 35,530 11,226 46,757 10,294 57,051 9,476 66,527 ́H tê uê z 15 ́ 14 11,315 h 13 24,215 in 12 11,653 z at nh oi 11 12,562 lm ul 10 12,562 nf va Cumulative % an 2,938 lu 3,191 d 3,480 oa nl 3,508 w 3,612 % of Variance 3,894 p Total @ 16 gm 17 l 18 co 19 m 20 an Lu 21 n va ac th 108 si ̀ng ươ Tr 22 23 24 25 26 27 28 29 Đ 30 31 ại Extraction Method: Principal Component Analysis, ho lu an va a n ̣c K Rotated Component Matrix tn to Component gh QTQL05 ,862 QTQL06 ,707 QTQL04 ,693 p oa QTQL07 ,544 nf va ,763 TTHT02 ,703 uê ,712 z at nh oi TTHT06 lm ul ,713 ,873 ,846 ,740 CSHT03 ,632 ,807 KNTD03 ,796 KNTD02 ,773 an Lu KNTD05 m ,832 co KNTD01 l gm CSHT02 @ ,796 z CSHT01 ́ CSHT05 ́H ,804 TTHT05 CSHT04 tê ,805 an lu TTHT04 ,575 d TTHT01 h ,674 QTQL01 TTHT03 nl w QTQL03 in ie ,757 QTQL02 n va ac th 109 si ̀ng ươ Tr KNTD04 ,771 KTGS03 ,886 KTGS02 ,878 KTGS04 ,868 KTGS01 ,770 ,856 HTVB04 ,817 HTVB03 ,806 HTVB01 ,752 Đ HTVB02 a, Rotation converged in iterations, ại ho lu an KMO and Bartlett's Test ̣c K va n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, ,726 tn to Approx, Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 211,502 gh Sig, ,000 p in ie w oa nl h Communalities Initial Extraction d 1,000 ,745 Component Analysis, z at nh oi uê lm ul Extraction Method: Principal ,756 ́H DGC03 tê 1,000 nf va DGC02 ,792 an 1,000 lu DGC01 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 76,392 76,392 ,391 13,025 89,417 ,317 10,583 100,000 2,292 Cumulative % 76,392 76,392 m co 2,292 % of Variance l Total gm @ Total Extraction Sums of Squared Loadings z Component ́ Total Variance Explained an Lu Extraction Method: Principal Component Analysis, n va ac th 110 si ̀ng ươ Tr Component Matrix a Component DGC01 ,890 DGC03 ,869 DGC02 ,863 Đ a, components ại extracted, lu an Cronbach's N of Items va Alpha n ,857 ̣c K ho Reliability Statistics gh tn to in p ie Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item h w Scale Mean if oa nl Deleted TTHT01 15,51 16,04 8,934 ,603 ,842 TTHT03 15,42 8,998 ,686 ,826 TTHT04 16,15 8,612 ,649 ,833 TTHT05 15,54 9,379 ,619 ,838 TTHT06 15,89 ,619 ,839 N of Items ́ z at nh oi Reliability Statistics Cronbach's uê lm ul 8,836 ́H nf va an lu TTHT02 ,821 tê ,722 d 8,981 z Item-Total Statistics m co l gm ,868 @ Alpha an Lu n va ac th 111 si ̀ng ươ Tr Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HTVB01 9,17 3,283 ,712 ,838 HTVB02 9,97 2,923 ,748 ,820 HTVB03 9,90 2,843 ,738 ,825 HTVB04 10,29 3,067 ,692 ,843 ại Đ Reliability Statistics N of Items lu Alpha an ,853 tn to ̣c K n va ho Cronbach's Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item p Deleted ,593 19,50 6,299 ,737 19,65 6,733 ,592 QTQL04 19,84 6,267 ,646 ,828 QTQL05 19,61 6,393 ,746 ,816 QTQL06 19,81 6,745 ,526 ,845 QTQL07 19,44 6,425 ,513 ,851 oa nl QTQL02 ,816 ,836 N of Items z Alpha ́ z at nh oi uê lm ul Reliability Statistics Cronbach's ́H nf va an tê d QTQL03 ,836 h 6,470 w 18,99 lu QTQL01 in Scale Variance ie gh Scale Mean if @ ,877 m co l gm Item-Total Statistics an Lu n va ac th 112 si ̀ng ươ Tr Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted KNTD01 15,79 4,320 ,769 ,836 KNTD02 15,38 4,708 ,700 ,853 KNTD03 15,40 4,770 ,683 ,857 KNTD04 15,79 4,473 ,703 ,853 KNTD05 16,22 4,723 ,688 ,856 ại Đ Reliability Statistics Cronbach's N of Items an ,879 to ̣c K n va ho lu Alpha Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item p in Scale Mean if ie gh tn Item-Total Statistics oa nl CSHT02 CSHT03 4,396 ,656 ,876 16,51 4,922 ,681 16,37 5,493 ,608 16,70 4,493 ,860 ,817 16,75 4,622 ,806 ,831 lu CSHT04 N of Items uê ́ z at nh oi Alpha ,892 ́H Cronbach's lm ul Reliability Statistics ,877 nf va an CSHT05 ,860 tê d 16,68 h CSHT01 w Deleted z gm @ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's l Scale Mean if Alpha if Item 12,27 3,715 ,687 KTGS02 12,03 3,581 ,784 ,889 an Lu KTGS01 m co Deleted ,853 n va ac th 113 si ̀ng ươ Tr KTGS03 12,11 3,605 ,816 ,842 KTGS04 12,20 3,576 ,765 ,860 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,845 Đ Item-Total Statistics ại Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted an DGC02 7,24 DGC03 7,26 1,039 ,740 ,757 1,066 ,692 ,801 ,992 ,703 ,793 to ̣c K n va 7,26 ho lu DGC01 tn Correlations gh TTHT TTHT Sig, (2-tailed) oa nl ,273 Sig, (2-tailed) Sig, (2-tailed) Pearson Correlation 171 171 ,278 ** ,005 171 171 171 171 * ** ,168 171 171 ** * ,001 ,278 ,028 ,168 ,000 ,028 ,545 171 171 ,114 ,276 ,137 171 171 171 171 ** ** ,114 ,545 * ,011 ** ,208 ,195 ,000 171 ,202 ** ,006 171 ,259 ,215 ,000 171 ** ,208 ** ** ,000 171 ,037 Sig, (2-tailed) ,008 ,006 ,000 ,137 N 171 171 171 171 171 171 Pearson Correlation ,078 ** * ** ,037 Sig, (2-tailed) ,310 ,005 ,011 ,000 ,628 N 171 171 171 171 171 ** ** ** ** ** ,276 ,000 ,000 N 171 171 171 ,628 ,474 171 ,377 ** ,000 ,000 ,000 171 171 171 an Lu ,000 m Sig, (2-tailed) ,401 co ,509 l ,412 ,195 gm ,460 ,215 @ Pearson Correlation DGC 171 ** ,000 z KTGS 171 n va ac th 114 ́ CSHT ,310 ,301 z at nh oi N ,008 uê KNTD ,301 ,078 ,001 ,002 lm ul Pearson Correlation ** ,202 ́H N 171 ,259 KTGS ** ,002 ,000 ** ,236 nf va an Sig, (2-tailed) 171 CSHT ** tê lu Pearson Correlation QTQL 171 ** ,000 d N ,236 KNTD ** h w 171 Pearson Correlation HTVB ,273 ,000 N QTQL ** in p ie Pearson Correlation HTVB si ̀ng ươ Tr TTHT HTVB Correlations DGC Pearson Correlation ,460 Sig, (2-tailed) ,000 N 171 Pearson Correlation ,412 ,000 N 171 Đ Sig, (2-tailed) Pearson Correlation ,509 ,000 N 171 Pearson Correlation ,401 lu ,000 N 171 an Pearson Correlation Sig, (2-tailed) n N to Pearson Correlation tn KTGS Sig, (2-tailed) gh N p Pearson Correlation Sig, (2-tailed) w 171 ,377 ,000 171 oa nl ** 171 tê d **, Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed), ́H nf va an lu *, Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed), lm ul Descriptive Statistics Std, Deviation h N Mean ** ,000 in ie DGC ,474 ̣c K va CSHT ** Sig, (2-tailed) ho KNTD ** Sig, (2-tailed) ại QTQL ** N uê z at nh oi DGC 0E-7 1,00000000 171 QTQL 0E-7 1,00000000 TTHT 0E-7 1,00000000 CSHT 0E-7 1,00000000 KNTD 0E-7 1,00000000 171 KTGS 0E-7 1,00000000 171 HTVB 0E-7 1,00000000 171 171 z 171 ́ 171 m co l gm @ an Lu Correlations n va ac th 115 si ̀ng ươ Tr Pearson Correlation DGC QTQL CSHT KTGS ,326 ,346 ,345 ,284 ,284 QTQL ,326 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 TTHT ,346 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 CSHT ,345 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 KNTD ,284 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 KTGS ,284 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 HTVB ,225 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 , ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 QTQL ,000 , ,500 ,500 ,500 ,500 TTHT ,000 ,500 , ,500 ,500 ,500 CSHT ,000 ,500 ,500 , ,500 ,500 KNTD ,000 ,500 ,500 ,500 , ,500 KTGS ,000 ,500 ,500 ,500 ,500 , ,002 ,500 ,500 ,500 ,500 ,500 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 171 Đ 1,000 ại an DGC CSHT 171 KNTD 171 KTGS 171 HTVB 171 p ie 171 h nl w in N tn to 171 gh n TTHT ̣c K va QTQL ho lu HTVB Correlations HTVB tê d oa DGC an lu QTQL TTHT ,000 ,000 lm ul CSHT ,000 KNTD ,000 uê KTGS ,000 HTVB 1,000 DGC ,002 ́ z at nh oi QTQL ,500 z TTHT ,500 CSHT ,500 KNTD ,500 @ KTGS 171 an Lu QTQL , m DGC N ,500 co HTVB l gm Sig, (1-tailed) ,225 ́H nf va Pearson Correlation KNTD DGC DGC Sig, (1-tailed) TTHT 171 n va ac th 116 si ̀ng ươ Tr Variables Entered/Removed Variables Variables Entered Removed 171 CSHT 171 KNTD 171 KTGS 171 HTVB 171 a Đ Model TTHT Method ại HTVB, KTGS, KNTD, CSHT, TTHT, QTQL , Enter b ho lu an a, Dependent Variable: DGC b, All requested variables entered, n ̣c K va tn to b Model Summary gh Model R R Square Square Estimate p ,746 ,557 ,541 ,67776956 2,070 h nl w a Durbin-Watson in Std, Error of the ie Adjusted R oa a, Predictors: (Constant), HTVB, KTGS, KNTD, CSHT, TTHT, QTQL Sum of Squares 94,663 Residual 75,337 Total 170,000 F 15,777 164 Sig, 34,345 ,000 b ,459 170 ́ z a, Dependent Variable: DGC Mean Square uê Regression df z at nh oi lm ul Model a ANOVA ́H nf va an lu tê d b, Dependent Variable: DGC Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized t Sig, Collinearity an Lu Coefficients m Model a co l gm @ b, Predictors: (Constant), HTVB, KTGS, KNTD, CSHT, TTHT, QTQL Statistics n va ac th 117 si ̀ng ươ Tr B (Constant) Std, Error Beta 9,523E-017 ,052 QTQL ,326 ,052 TTHT ,346 CSHT Tolerance ,000 1,000 ,326 6,265 ,000 1,000 ,052 ,346 6,653 ,000 1,000 ,345 ,052 ,345 6,639 ,000 1,000 KNTD ,284 ,052 ,284 5,459 ,000 1,000 KTGS ,284 ,052 ,284 5,469 ,000 1,000 HTVB ,225 ,052 ,225 4,333 ,000 1,000 Đ a Collinearity Statistics ại Model Coefficients VIF (Constant) ho lu an QTQL 1,000 TTHT 1,000 CSHT 1,000 ̣c K va n KNTD tn to KTGS HTVB gh p Collinearity Diagnostics Eigenvalue Condition Index lu QTQL TTHT CSHT ,00 ,38 1,000 1,000 ,00 ,16 1,000 1,000 ,39 ,00 1,000 1,000 ,00 ,13 1,000 1,000 ,00 ,02 ,00 1,000 1,000 ,61 ,00 ,00 1,000 1,000 ,00 ,31 ,67 ,32 ,02 ,02 ,00 ,00 ,09 ,67 uê ,00 ,00 ,00 ́ z at nh oi lm ul ,21 ́H 1,000 nf va 1,000 Variance Proportions (Constant) an a tê d oa Dimension 1,000 h nl w Model 1,000 in ie a, Dependent Variable: DGC 1,000 z @ Collinearity Diagnostics gm Model Dimension Variance Proportions l KNTD KTGS ,22 ,00 HTVB ,09 ,00 ,58 ,00 an Lu ,00 m co a ,00 ,61 n va ac th 118 si ̀ng ươ Tr ,01 ,09 ,00 ,76 ,22 ,00 ,00 ,00 ,39 ,00 ,02 ,00 a, Dependent Variable: DGC Đ Residuals Statistics Minimum Residual Std, Predicted Value Mean Std, Deviation N -1,9220854 1,8794323 0E-7 ,74621816 171 -2,12240410 1,34187961 0E-8 ,66570148 171 -2,576 2,519 ,000 1,000 171 -3,131 1,980 ,000 ,982 171 ại Predicted Value Maximum a lu ho Std, Residual an a, Dependent Variable: DGC n ̣c K va tn to p in ie gh Charts ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th 119 si ̀ng ươ Tr ại Đ an h ́ uê z at nh oi lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl w in p ie gh tn to ̣c K n va ho lu z m co l gm @ an Lu n va ac th 120 si