(Luận văn) quản lý kinh tế nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức tại sở khoa học và công nghệ tỉnh lào cai

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÙNG ÁNH HỒNG lu an va n NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, ie gh tn to CÔNG CHỨC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ p TỈNH LÀO CAI d oa nl w an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ z at nh z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2020 n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÙNG ÁNH HỒNG lu NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, an n va CÔNG CHỨC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ie gh tn to TỈNH LÀO CAI p NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ d oa nl w Mã số: 8.34.04.10 an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh Người hướng dẫn khoa học: TS NGÔ THỊ HƯƠNG GIANG z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2020 n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng cá nhân tơi Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn trung thực kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả lu an n va Phùng Anh Hồng p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si ii LỜI CẢM ƠN Tôi trân trọng đặc biệt bày tỏ lời cảm ơn đến TS Ngô Thị Hương Giang người nhiệt tình, tận tâm, đầy trách nhiệm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô giáo trường Đại học Kinh tế &QTKD Thái Nguyên giảng dạy giúp đỡ tơi nhiều q trình học tập làm luận văn Cám ơn lãnh đạo, cán phịng ban Sở Khoa học & Cơng nghệ tỉnh Lào Cai Cảm ơn đồng nghiệp, toàn thể lu an người giúp đỡ trình điều tra vấn thu thập số liệu n va góp ý kiến để xây dựng luận văn tn to Để thực luận văn, thân tơi cố gắng tìm tịi, học hỏi, tự nghiên gh cứu với tinh thần ý chí vươn lên Tuy nhiên, không tránh khỏi hạn chế p ie thiếu sót định Kính mong q Thầy, Cơ giáo tiếp tục đóng góp ý kiến w để đề tài hoàn thiện d oa nl Xin chân thành cảm ơn! lu ll u nf va an Tác giả luận văn oi m z at nh Phùng Anh Hồng z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài lu Mục tiêu nghiên cứu an Đối tượng phạm vi nghiên cứu va n Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn gh tn to Bố cục luận văn ie Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT p LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN nl w HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC d oa 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức an lu quan hành nhà nước va 1.1.1 Khái quát đội ngũ cán bộ, công chức quan hành nhà nước ll u nf 1.1.2 Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức quan hành nhà nước 13 oi m 1.1.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức quan hành z at nh nhà nước 21 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng z chức quan hành nhà nước 35 @ gm 1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức số đơn m co l vị nước học rút cho Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Lào Cai37 1.2.1 Kinh nghiệm số đơn vị 37 an Lu 1.2.2 Bài học rút cho Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Lào Cai 43 http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN n va CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …45 si iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 45 2.2 Phương pháp nghiên cứu 45 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 45 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 48 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 48 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 49 2.3.1 Các tiêu phản ánh kết hoạt động Sở Khoa học & Công nghệ tỉnh Lào Cai 49 2.3.2 Các tiêu chí đo lường chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở Khoa lu an học & Công nghệ tỉnh Lào Cai 49 n va 2.3.3 Các tiêu phản ánh hoạt động nâng cao chất lượng cán bộ, công tn to chức Sở Khoa học & Công nghiệ tỉnh Lào Cai 51 gh Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN p ie BỘ, CÔNG CHỨC CỦA SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TỈNH w LÀO CAI 54 oa nl 3.1 Giới thiệu Sở Khoa học & Công nghệ tỉnh Lào Cai 54 d 3.1.1 Lịch sử hình thành 54 lu an 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 55 u nf va 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Sở 56 ll 3.1.4 Khái quát kết hoạt động Sở giai đoạn 2017-2019 57 m oi 3.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở Khoa học & Công z at nh nghệ tỉnh Lào Cai 60 3.2.1 Thực trạng chất lượng CBCC thơng qua trí lực 60 z gm @ 3.2.2 Thực trạng chất lượng CBCC thông qua tâm lực 67 3.2.3 Thực trạng chất lượng CBCC thông qua thể lực 70 l m co 3.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở KH&CN tỉnh Lào Cai 72 an Lu 3.3.1 Công tác quy hoạch cán bộ, công chức 72 n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si v 3.3.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức 75 3.3.4 Công tác sử dụng đội ngũ cán bộ, công chức 77 3.3.5 Công tác đãi ngộ, khen thưởng cán bộ, công chức 78 3.3.6 Công tác đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức 80 3.3.7 Công tác kiểm tra, giám sát cán công chức 82 3.4 Đánh giá chung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở Khoa học & Công nghệ tỉnh Lào Cai 83 3.4.1 Những kết đạt 83 3.4.2 Những tồn tại, hạn chế 84 lu an 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 87 n va Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, tn to CÔNG CHỨC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TỈNH LÀO CAI 88 4.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, gh p ie công chức Sở Khoa học & Công nghệ tỉnh Lào Cai 88 w 4.1.1 Quan điểm 88 oa nl 4.1.2 Định hướng 88 d 4.1.3 Mục tiêu 89 lu va an 4.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở Khoa u nf học & Công nghệ tỉnh Lào Cai 90 ll 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác quy hoạch đội ngũ cán bộ, công chức 90 m oi 4.2.2 Giải pháp công tác tuyển dụng cán 91 z at nh 4.2.3 Giải pháp hoàn thiện công tác sử dụng cán bộ, công chức 93 4.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá cán bộ, công chức 97 z gm @ 4.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ cán công chức 98 l 4.2.6 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát 99 m co 4.3 Kiến nghị 101 an Lu 4.3.1 Đối với Nhà nước 101 4.3.2 Đối với Sở ban ngành 101 n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si vi 4.3.3 Đối với UBND tỉnh Lào Cai 101 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 106 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN si vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT lu an n va Khoa học &Công nghệ CB Cán CC Công chức CBCC Cán bộ, công chức HCNN Hành nhà nước UBND Ủy ban nhân dân KT-XH Kinh tế - Xã hội CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa SKĐK Sức khỏe định kỳ SK Sức khỏe tn to KH&CN Quản lý nhà nước LLCT Lý luận trị p ie gh QLNN Tin học w Ngoại ngữ d oa nl NN TH ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tổng hợp tiêu chí đo lường chất lượng đội ngũ CBCC 50 Bảng 3.1 Trình độ chun mơn nghiệp vụ CBCC giai đoạn 2017 – 2019 61 Bảng 3.2 Thực trạng trình độ quản lý nhà nước, ngoại ngữ, tin học CBCC giai đoạn 2017 – 2019 62 Bảng 3.3 Kết khảo sát đánh giá kỹ nghề nghiệp CBCC Sở KH&CN tỉnh Lào Cai 63 lu Bảng 3.4 Cơ cấu ngạch công chức Sở KH&CN tỉnh Lào Cai giai đoạn an 2017 – 2019 65 va n Bảng 3.5 Thâm niên công tác CBCC Sở KH&CN tỉnh Lào Cai tính Bảng 3.6: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ Sở KH&CN tỉnh Lào Cai giai đoạn ie gh tn to đến năm 2019 ( tính từ thức vào biên chế) 66 p 2017- 2019 66 w Bảng 3.7: Trình độ lý luận trị đội ngũ CBCC Sở KH&CN tỉnh oa nl Lào Cai năm 2019 68 d Bảng 3.8: Kết khảo sát đánh giá tính tích cực cơng việc lu an CBCC làm việc Sở KH&CN tỉnh Lào Cai 68 u nf va Bảng 3.9 Kết khảo sát đánh giá người dân phẩm chất, đạo đức, lối ll sống; tiến độ kết thực công việc giao; thái độ phục m oi vụ nhân dân CBCCcủa Sở KH&CN Lào Cai 69 z at nh Bảng 3.10 Kết khám sức khỏe định kỳ đội ngũ CBCC Sở KH&CN tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017-2019 70 z Bảng 3.11: Cơ cấu đội ngũ CBCC theo độ tuổi Sở KH&CN Lào Cai giai @ gm đoạn 2017 -2019 71 m co l Bảng 3.12 Thực trạng công tác quy hoạch đội ngũ CBCC 73 Bảng 3.13 Thực trạng công tác tuyển dụng đội ngũ CBCC 75 an Lu Bảng 3.14 Thực trạng công tác đào tạo, phát triển đội ngũ CBCC 76 Bảng 3.15 Kết khảo sát thực trạng công tác sử dụng đội ngũ CBCC 77 n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 101 đồn tra phải có kiểm tra chéo lẫn Bên cạnh cịn có kiểm tra giám sát dân đối tượng tra hoạt động tra công vụ Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác tuyển dụng, quy hoạch, luân chuyển, đào tạo, bồi dưỡng, đề bạt, bố trí, sử dụng thực nhiệm vụ thực thi công vụ CBCC 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với Nhà nước Để nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC ngày có hiệu quả, góp phần vào phát triển bền vững Sở KH&CN tỉnh Lào Cai, xin kiến nghị với lu an quan nhà nước: n va - Xây dựng quy định, chế lương, thưởng phù hợp với đơn vị hành tn to nhà nước, đảm bảo đời sống cho CBCC yên tâm thực nhiệm vụ - Giảm dần quản lý mang tính hành quan nhà nước p ie gh phát huy lực nl w số khâu Sở KH&CN tỉnh Lào Cai d oa 4.3.2 Đối với Sở ban ngành an lu Xây dựng áp dụng tiêu chí theo hướng lượng hóa việc đánh giá va mức độ hoàn thành nhiệm vụ CBCC hàng năm ll u nf Quản lý chặt chẽ thông tin CBCC, bước đại hóa cơng cụ quản z at nh tồn ngành oi m lý thông tin cán bộ, cán bộ; triển khai hệ thống phần mềm quản lý CBCC Quan tâm, tạo điều kiện đầu tư sở vật chất phương tiện làm việc z đại, giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải @ l gm hồ sơ vụ việc, đại hóa khâu xử lý cơng việc; trì phát 4.3.3 Đối với UBND tỉnh Lào Cai m co huy hiệu mơ hình “một cửa”, “một cửa liên thơng” Sở an Lu Đề nghị với Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh tiếp tục quan tâm, tạo điều n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 102 kiện cho Trường trị tỉnh mở lớp trung cấp, làm việc với trường Đại học như: Học viên Hành Quốc Gia, Học viện trị Quốc gia Hồ Chí Minh mở lớp chuyên ngành chuyên môn, bồi dưỡng kiến thức QLNN nhằm tạo điều kiện cho CBCC học tập nâng cao trình độ, kể CBCC chưa thuộc diện quy hoạch tiếp tục ban hành sách thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao cơng tác địa phương, có Sở KH&CN tỉnh Lào Cai Đề nghị sớm triển khai Nghị Đại hội Đảng tỉnh Lào Cai lần thứ XVII chương trình trọng tâm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lu an quan tâm đến việc nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học n va địa bàn - nơi đào tạo nguồn nhân lực tỉnh Lào Cai nói riêng nước p ie gh tn to nói chung d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN si 103 KẾT LUẬN Qua q trình nghiên cứu, thơng qua khảo sát phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ CBCC Sở KH&CN tỉnh Lào Cai, luận văn đã: -Hệ thống hóa sở lý luận, chất lượng CBCC quan hành nhà nước -Tiến hành phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ CBCC Sở KH&CN tỉnh Lào Cai từ ưu điểm đặc biệt hạn chế nguyên nhân hạn chế như: Năng lực chuyên môn kỹ công tác cịn chưa cao gây nhiều khâu cịn trì trệ; Còn tồn lu phận CBCC yếu phẩm chất, đạo đức chưa gương mẫu việc an n va thực chủ trương, đường lối Đảng pháp luật Nhà nước; Việc đào trùng lặp, mang nặng tính lý thuyết, có tính thực tiễn, đào tạo bồi dưỡng chuyên gh tn to tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ chưa trọng, nội dung đào tạo cịn p ie mơn thực công việc giao chưa cao -Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng CBCC oa nl w Sở KH&CN tỉnh Lào Cai giai đoạn tới như: Nâng cao chất lượng công d tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ; Đổi công tác tuyển dụng cán bộ; an lu Hồn thiện cơng tác đánh giá cán bộ; Tăng cường công tác kiểm tra, tra, u nf va giám sát việc thực công vụ cán bộ; Việc phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức Sở KH&CN tỉnh Lào Cai ll oi m việc đơn giản, cộng với kinh nghiệm thực tiễn tác giả chưa có chí sai sót z at nh nhiều nên nội dung luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, z Tác giả xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu TS @ l gm Ngô Thị Hương Giang giúp tác giả hoàn thiện luận văn Rất mong nhận ý kiến bảo Thầy giáo, Cô giáo trường Đại học Kinh tế &QTKD m co Thái Nguyên, đồng nghiệp để luận văn củng cố, hoàn thiện an Lu Tác giả xin chân thành cảm ơn n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN si 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Chấp hành Trung ương Đảng (1997), Nghị Hội nghị lần thứ ba, (khóa VIII) chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2009), Kết luận số 37-KL/TW Hội nghị lần thứ chín, khóa X tiếp tục đẩy mạnh thực chiến lược cán từ đến năm 2020, Hà Nội Ban Tổ chức Trung ương (2012), Hướng dẫn số 15-HD/BTCTW công lu an tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý theo tinh thần Nghị số 42- n va NQ/TW ngày 30/11/2001 Bộ Chính Trị (khố IX) Kết luận số 24- tn to KL/TW ngày 05/6/2012 Bộ Chính Trị (khoá XI), Hà Nội NXB Tư pháp , Hà Nội p ie gh Bùi Văn Nhơn (2015), Giáo trình Quản lý Phát triển nhân lực xã hội, w Đinh Ngọc Giang (2015), Thu hút trọng dụng nhân tài giai đoạn oa nl nay, http://tcnn.vn/ d Hoàng Phê chủ biên (1998), Từ điển tiếng Việt, NXB Khoa học xã hội, va an lu Hà Nội u nf Học viện hành quốc gia (2005), Quản lý phát triển nguồn nhân ll lực quan hành nhà nước, Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ m oi Hồ Như Hải, Vũ Hoàng Giang (2014), “Thu hút sử dụng nhân tài z at nh doanh nghiệp nhỏ vừa”, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB z Thông tin Truyền thông, Hà Nội gm @ Lê Văn Lý (2002), Tư tưởng Hồ Chí Minh vai trò lãnh đạo sức chiến đấu l Đảng điều kiện Đảng cầm quyền, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội an Lu tế Quốc dân, Hà Nội m co 10 Lê Thanh Hà (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh 11 Lê Quân (2014), Bài giảng quản trị nhân lực doanh nghiệp, ĐH n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN si 105 Thương Mại, Hà Nội 12 Nguyễn Văn Hiệu (2015), Đào tạo nhân lực với chiến lược phát triển dịch vụ bán lẻ ngân hàng thương mại 13 Nguyễn Ngọc Hưng (2014), “Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn lực doanh nghiệp thời hội nhập”, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội 14 Nguyễn Tấn Thịnh (2013), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 15 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, công chức ngày 13 tháng 11 năm 2008 lu an 16 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, công chức ngày 13 tháng 11 năm 2008 n va 17 Tạ Ngọc Hải, (2013), Một số nội dung nhân lực phương pháp đánh tn to giá nhân lực lượng cao cho ngành ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020 p ie gh 18 Tô Ngọc Hưng, Nguyễn Đức Trung (2010), Phát triển nhân lực chất w 19 Vũ Cao Đàm (2008), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, d oa nl NXB giới, Hà Nội ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 106 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO CÁN BỘ VIÊN CHỨC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TỈNH LÀO CAI Kính chào Anh/chị! Tơi Phùng Anh Hồng Hiện thực nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Lào Cai” lu an Xin Anh/chị vui lòng bớt chút thời gian cho biết thông tin vấn đề n va Mọi thông tin mà Anh/chị cung cấp dành cho nghiên cứu tn to Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! Xin trả lời câu hỏi cách tích (x) vào lựa chọn p ie gh Phần 1: Thông tin chung w tương ứng ghi câu trả lời: oa nl Họ tên:………………………………………………………….… d Tuổi: ………………………… Năm……………………………… Nam Nữ va an lu Giới tính: u nf Nghề nghiệp: ……………………………………………….…… … ll Trình độ:……………………………………………………………… m oi Phòng/ban:…………………………………………………………… z at nh Phần 2: Nội dung khảo sát z Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị câu : Yếu; 3:Bình thường; : Khá; : Tốt m co : Kém; l gm @ hỏi (bằng cách đánh dấu “X” vào mức độ câu hỏi) : an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 107 2.1 Tiêu chí đánh giá kỹ nghề nghiệp CBCC (Về mức độ cần thiết: 1- Khơng cần; 2- Bình thường; 3- Rất cần; Về mức độ đánh giá: 1Đáp ứng tốt; 2- Đáp ứng được; 3- Không đáp ứng) Mức độ cần thiết Mức độ đánh giá Khơng Bình Rất Đáp Đáp Khơng cần thường cần ứng ứng đáp tốt ứng Các tiêu chí đánh giá lu an n va □ □ □ □ □ □ Kỹ lập kế hoạch □ □ □ □ □ □ Kỹ viết báo cáo □ □ □ □ □ □ Kỹ xử lý thông tin □ □ □ □ □ □ Kỹ tổ chức □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ tn to Kỹ giao tiếp ie gh Kỹ quản lý thời gian p Kỹ quản lý văn phòng nl w Kỹ đạo d oa Kỹ lãnh đạo, động viên an lu va 2.2 Tiêu chí đánh giá tính tích cực cơng việc ll u nf Đánh giá tính tích cực cơng việc z at nh nhiệm vụ? oi m Anh/Chị có cho lng sẵn sàng nhận Anh/Chị có cho cịn dự để xem xét m co l gm @ Anh/ chị có từ chối nhận nhiệm vụ? z nội dung công việc? an Lu 2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng CBCC Sở Khoa học n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 108 Công nghệ tỉnh Lào Cai Mức độ Câu hỏi Công tác quy hoạch CBCC Anh/Chị có cho việc phân tích, đánh giá thực trạng đội ngũ CBCC tiến hành thường xuyên? Theo anh/chị việc xây dựng loại kế hoạch (dài hạn, trung hạn, ngắn hạn) phát triển đội lu an ngũ CBCC đáp ứng yêu cầu Sở? n va Anh/Chị có cho việc xác định phương thức tn to phát triển đội ngũ CBCC đủ số lượng, đáp ứng gh cấu tổ chức? p ie Anh/Chị có cho việc xác định phương thức w phát triển đội ngũ CBCC đảm bảo chất lượng oa nl đáp ứng yêu cầu phát triển Sở? d Công tác tuyển dụng CBCC lu va an Anh/chị có cho việc xác định tiêu chí tuyển u nf dụng đội ngũ CBCC đáp ứng yêu cầu đổi mới? ll Anh/chị có cho quy trình tuyển dụng m oi thực công khai, khách quan theo quy định z at nh nhà nước? z Anh/chị có cho việc tiến hành thử việc Anh/chị có cho việc định tiếp nhận an Lu nghiêm túc? m co CBCC thức sau thử việc có thực l gm @ CBCC sau tuyển dụng cần thiết? n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 109 Mức độ Câu hỏi Công tác đào tạo bồi dưỡng CBCC Anh/chị có cho mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng xác định cụ thể? Anh/chị có cho Sở thường xuyên xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng? Anh/chị có cho tổ chức đào tạo, bồi dưỡng lu CBCC thực tốt? an Theo anh/chị, Sở có thực bồi dưỡng khả va n ứng dụng công nghệ thông tin cho CBCC? gh tn to Cơng tác sử dụng CBCC p ie Anh/Chị có cho mức độ công việc đảm nhận phù hợp với lực CBCC? oa nl w Anh/Chị có cho mức độ cơng việc d đảm nhận phù hợp với chuyên môn CBCC? va an lu Công tác đãi ngộ CBCC ll sách cho CBCC? u nf Theo anh/ chị, Sở có thực chế độ m oi Theo anh/ chị, Sở có thực chế độ tuyên z at nh dương, khen thưởng, kỉ luật z Theo anh/ chị, Sở có thường xuyên chăm lo đời Theo anh/ chị, Sở có tạo điều kiện thời gian, an Lu Công tác đánh giá CB, VC m co kinh phí choCBCC học tập nâng cao trình độ? l gm @ sống vật chất, tinh thần cho CBCC? n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN si 110 Mức độ Câu hỏi Anh/Chị có cho đội ngũ CBCC?có phấm chất, đạo đức lối sống, tác phong lề lối làm việc tốt? Anh/Chị có cho tiến độ kết thực nhiệm vụ giao CBCC? Anh/Chị có cho thái độ phục vụ nhân dân tốt? lu an Công tác kiểm tra, giám sát CBCC va n Theo anh chị, công tác kiểm tra, giám sát CBCC tn to Sở KH&CN tỉnh Lào Cai có thực p ie gh thường xun, cơng khai, bạch? d oa nl w Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 111 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO NGƯỜI DÂN ĐẾN LÀM VIỆC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ TỈNH LÀO CAI Kính chào Anh/chị! Tôi Phùng Anh Hồng Hiện thực nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức Sở Khoa học Cơng nghệ tỉnh Lào Cai” Chúng tơi muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định, đánh giá Anh (Chị) lu an CBCC Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Lào Cai về: Kết giải n va công việc; phẩm chất, đạo đức lối sống; tinh thần thái độ phục vụ, trách tn to nhiệm với cơng việc gh Xin Anh/chị vui lịng bớt chút thời gian cho biết thông tin p ie vấn đề Mọi thông tin mà Anh/chị cung cấp dành cho nghiên w cứu Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! oa nl Phần 1: Thông tin chung d Xin trả lời câu hỏi cách tích (x) vào lựa chọn lu va an tương ứng ghi câu trả lời: u nf Họ tên:………………………………………………………….… ll Tuổi: ………………………… Năm……………………………… oi Nam m Giới tính: Nữ z at nh Nghề nghiệp: ……………………………………………….…… … z Trình độ:……………………………………………………………… l Phần 2: Nội dung khảo sát gm @ Phòng/ban:…………………………………………………………… m co Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị câu : Hồn tồn khơng đồng ý; : Không đồng ý; an Lu hỏi (bằng cách đánh dấu “X” vào mức độ câu hỏi) : n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN si 112 3:Bình thường; : Đồng ý; : Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi: Theo Anh (Chị) kết giải công việc; phẩm chất đạo đức, lối sống thái độ, trách nhiệm CBCC Sở Khoa học Công nghệ Lào Cai nào? Tốt Khá Tiêu chí đánh giá TT lu an Kết giải công việc Phẩm chất đạo đức lối sống Thái độ, trách nhiệm với công việc TB Yếu n va p ie gh tn to Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 113 PHỤ LỤC 03 BẢNG TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CBCC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TỈNH LÀO CAI Tiêu STT thức Điểm Nội dung tối đa đánh giá I lu an n va p ie gh tn to 20 Mức Hồn thành xuất sắc cơng việc 20 Mức Hồn thành tốt cơng việc giao 18 Mức Hồn thành cơng việc mức độ 16 Mức Hồn thành cơng việc mức độ bình thường 12 Mức Chưa hồn thành cơng việc giao Mức 20 Thực công việc với khối lượng mức cao 20 Thực công việc với khổi lượng mức cao 18 d oa nl w Mức Thực công việc với khối lượng mức 16 Mức Thực công việc với khối lượng mức trung bình 12 Mức Thực công việc với khối lượng mức độ thấp u nf va an Mức lu ll m Mức độ phức tạp công việc 20 oi III Chỉ tiêu khối lượng công việc II Chỉ tiêu chất lượng công việc z at nh Mức Tính sáng tạo cao, tạo ý tưởng thực 20 z công việc @ nhạy bén, có vận dụng kiến thức ngồi tạo quy u cầu tính độc lập có sáng tạo công việc 16 an Lu Mức m co trình, quy chế có chất lượng 18 l Mức gm Xử lý thông tin tương đối phức tạp đòi hỏi n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN si 114 Tiêu STT thức Điểm Nội dung tối đa đánh giá Cơng việc địi hỏi có tính linh hoạt xử lý cơng việc Mức Chỉ thực theo quy trình quy chế có sẵn Mức IV lu an 10 Mức Rất tích cực cơng việc 10 Mức Tích cực cơng việc Mức Có trách nhiệm cơng việc n va Có trách nhiệm cơng việc, nhiên đơi thiếu gh Chưa tích cực công việc p ie Mức 12 w Trình độ học vấn 4 Mức 3 Mức Trình độ Cao đẳng tương đương Mức Trình độ trung học phổ thơng d Trình độ đại học lu oa nl Trình độ Đại học tương đương ll u nf va an m Kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên công tác oi z at nh Từ 05 năm đến 10 năm Mức Từ 02 năm đến 05 năm Mức Dưới 02 năm an Lu Mức m co Hiểu biết công việc l Mức gm Trên 10 năm @ Mức z Khả hiểu biết Mức 4 tập trung tn to Thái độ làm việc Mức V 12 khuôn khổ quy định Rất có hiểu biết cơng việc thực n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si 115 Tiêu STT thức Điểm Nội dung tối đa đánh giá Mức Hiểu biết tốt công việc Có hiểu biết cơng việc, đổi cần có hướng dẫn Mức thực cơng việc Có hiểu biết cơng việc mức độ vừa phải, Mức cần có hướng dẫn thực công việc Kỹ quản lý VI lu an n va Quản lý nhóm lớn, nhiệm vụ thường nhật (3 - người) p ie gh tn to Mức 10 Mức Quản lý nhóm nhỏ, nhiệm vụ phức tạp ( > người) Mức Độc lập công việc w Ý thức tổ chức kỷ luật 8 Thực tốt nội quy lao động va an Mức Gương mẫu ý thức tổ chức kỷ luật, nội quy lao động lu Mức d oa nl VII 10 Quản lý nhóm lớn, nhiệm vụ phức tạp (>5 người) Mức Đảm bảo thời gian làm việc, vắng mặt khơng có lý ll u nf Mức m Thỉnh thoảng muộn sớm, làm việc riêng Mức Thường xuyên muộn sớm, làm việc riêng oi Mức 2 z at nh z m co l gm @ an Lu n va http://lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN si