(Luận văn) quản lí hoạt động đào tạo tại viện y tế công cộng thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Hồng Hạnh QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO lu an TẠI VIỆN Y TẾ CƠNG CỘNG va n THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Hồng Hạnh QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO lu TẠI VIỆN Y TẾ CÔNG CỘNG an n va THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH gh tn to p ie Chuyên ngành : Quản lí giáo dục Mã số d oa nl w : 8140114 an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC oi m z at nh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: z PGS.TS VÕ VĂN LỘC m co l gm @ n va Thành phố Hồ Chí Minh – 2019 an Lu \ ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Quản lí hoạt động đào tạo Viện Y tế cơng cộng Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thực từ tháng 11/2018 đến tháng 9/2019 Các liệu khảo sát kết luận nghiên cứu thể Luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tơi cam kết chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu lu Thành phố Hồ Chí Minh – 2019 an n va tn to p ie gh Nguyễn Thị Hồng Hạnh d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CÁM ƠN Học tập q trình nỗ lực khơng ngừng người dạy người học Đặc biệt, học tập Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh hội lớn để người học nhận giá trị tri thức thật Trong thời gian học tập hồn thành Luận văn tốt nghiệp, tơi ln nhận hỗ trợ nhiệt tình từ Q ban Quý thầy/cô Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh với giúp đỡ Ban Lãnh đạo Viện Y tế công cộng Thành phố Hồ Chí Minh Quý đồng nghiệp Qua đây, xin chân thành lu cám ơn: an va - Ban Lãnh đạo Viện Y tế công cộng Thành phố Hồ Chí Minh; n - Trung tâm Đào tạo, bồi dưỡng cán quản lí ngành y tế phía Nam to Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Q thầy/cơ Khoa Khoa học Giáo dục; Phịng ie gh tn khoa/phịng chun mơn p Sau Đại học Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh tạo động lực nl w giúp đỡ tơi hồn thành nhiệm vụ học tập oa Tơi xin tri ân sâu sắc đến PGS.TS.Võ Văn Lộc, người tận tâm hướng d dẫn suốt trình nghiên cứu hồn thành Luận văn lu va an Đặc biệt, tơi xin cảm ơn gia đình hữu ln cổ vũ tơi có thêm động u nf lực theo đuổi hành trình lĩnh hội tri thức ll Một lần nữa, tơi kính mong nhận góp ý, dạy Q thầy/cơ để m oi đề tài nghiên cứu ngày hoàn thiện z at nh Trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh – 2019 z l gm @ Nguyễn Thị Hồng Hạnh m co an Lu n va ac th si MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cám ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO lu 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề an n va 1.1.2 Các nghiên cứu nước tn to 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam ie gh 1.2 Một số khái niệm đề tài 11 p 1.2.1 Hoạt động đào tạo 11 nl w 1.2.2 Quản lí hoạt động đào tạo 11 d oa 1.3 Hoạt động đào tạo 12 an lu 1.3.1 Mục tiêu đào tạo 13 u nf va 1.3.2 Nội dung đào tạo 13 ll 1.3.3 Phương thức đào tạo 14 m oi 1.3.4 Người dạy – người học 14 z at nh 1.3.5 Điều kiện môi trường đào tạo 14 z 1.3.6 Kiểm tra, đánh giá 15 @ gm 1.4 Quản lí hoạt động đào tạo 15 m co l 1.4.1 Mục đích quản lí 15 1.4.2 Phân cấp quản lí 16 an Lu 1.4.3 Nội dung quản lí 17 n va ac th si 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động đào tạo 22 1.5.1 Các yếu tố khách quan 22 1.5.2 Các yếu tố chủ quan 24 Kết luận Chương 26 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI VIỆN Y TẾ CƠNG CƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 27 2.1 Giới thiệu sơ lược Viện Y tế công cộng Thành phố Hồ Chí Minh .27 2.1.1 Lịch sử hình thành 27 lu 2.1.2 Cơ cấu tổ chức – nhân 27 an n va 2.1.3 Chức - nhiệm vụ - quyền hạn Viện Y tế công cộng Thành phố 2.1.4 Cơ sở vật chất 30 ie gh tn to Hồ Chí Minh 29 p 2.2 Tổ chức khảo sát quản lí hoạt động đào tạo Viện Y tế cơng cộng Thành phố Hồ Chí Minh 31 nl w d oa 2.2.1 Đối tượng địa bàn nghiên cứu 31 an lu 2.2.2 Mục tiêu khảo sát nghiên cứu 32 va 2.2.3 Nội dung khảo sát nghiên cứu 32 ll u nf 2.2.4 Phương pháp khảo sát nghiên cứu 33 oi m 2.3 Thực trạng hoạt động đào tạo Viện Y tế công cộng Thành phố 36 z at nh Hồ Chí Minh .36 2.3.1 Thực trạng mục tiêu đào tạo 36 z gm @ 2.3.2 Thực trạng nội dung đào tạo 40 l 2.3.3 Thực trạng phương thức đào tạo 43 m co 2.3.4 Thực trạng người dạy – người học 47 an Lu 2.3.5 Thực trạng điều kiện môi trường đào tạo 49 n va ac th si 2.3.6 Thực trạng kiểm tra, đánh giá 51 2.4 Thực trạng quản lí đào tạo Viện Y tế cơng cộng TP Hồ Chí Minh .53 2.4.1 Thực trạng quản lí mục tiêu đào tạo 53 2.4.2 Thực trạng quản lí nội dung đào tạo 55 2.4.3 Thực trạng quản lí phương thức đào tạo 57 2.4.4 Thực trang quản lí người dạy – người học 59 2.4.5 Thực trạng quản lí điều kiện mơi trường đào tạo 62 2.4.6 Thực trạng quản lí kiểm tra, đánh giá 64 lu 2.6 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động đào tạo Viện Y tế an công cộng Thành phố Hồ Chí Minh 66 va n 2.6.1 Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan 66 gh tn to 2.6.2 Thực trạng mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan 68 p ie Kết luận Chương 70 nl w Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÍ ĐÀO TẠO TẠI VIỆN Y TẾ d oa CƠNG CỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .71 an lu 3.1 Cơ sở đề xuất biện pháp .71 u nf va 3.1.1 Cơ sở pháp lí 71 3.1.2 Cơ sở lí luận thực tiễn 71 ll oi m 3.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 72 z at nh 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo tính khách quan 72 3.2.2 Ngun tắc đảm bảo tính tồn diện đồng 73 z gm @ 3.2.3 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi hiệu 73 l 3.3 Một số biện pháp quản lí hoạt động đào tạo Viện Y tế công cộng Thành m co phố Hồ Chí Minh 73 an Lu 3.3.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức đổi hoạt động đào tạo Viện 73 n va ac th si 3.3.2 Biện pháp 2: Đổi chương trình đào tạo gắn với nhu cầu người học 75 3.3.3 Biện pháp 3: Phát triển lực nghề nghiệp đội ngũ giảng viên phù hợp với chiến lược chung Viện 76 3.3.4 Biện pháp 4: Hoàn thiện quy trình chiêu sinh tổ chức thực khóa học 78 3.3.5 Biện pháp 5: Hồn thiện điều kiện mơi trường đào tạo 80 3.4 Mối liên hệ biện pháp 81 3.5 Khảo sát tính cần thiết khả thi biện pháp 83 lu 3.5.1 Biện pháp Nâng cao nhận thức đổi hoạt động đào tạo Viện 83 an va 3.5.2 Biện pháp Đổi chương trình đào tạo gắn với nhu cầu người học 84 n 3.5.3 Biện pháp Quản lí phát triển lực nghề nghiệp đội ngũ giảng viên gh tn to phù hợp với chiến lược chung Viện 84 p ie 3.5.4 Biện pháp Hồn thiện quy trình chiêu sinh tổ chức thực khóa w học 85 oa nl 3.5.5 Biện pháp Hoàn thiện điều kiện môi trường đào tạo 86 d Kết luận Chương 88 lu va an KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .89 oi m PHỤ LỤC ll u nf TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt lu an n va Bộ Giáo dục Đào tạo BLĐ Ban lãnh đạo BYT Bộ Y tế CBQL Cán quản lí CTĐT Chương trình đào tạo CV Chun viên ĐHQG Đại học Quốc gia ĐKMTĐT Điều kiện môi trường đào tạo ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình Giảng viên (người dạy) gh tn to BGD-ĐT GV ie Hoạt động đào tạo p HĐĐT nl Tác giả m Trung tâm Đào tạo, bồi dưỡng oi TTĐTBD Trang ll tr Thành phố u nf va an TP lu TG Quản lí d QL Nhà xuất oa Nxb Học viên (người học) w HV Ghi Viện YTCCTPHCM z at nh cán quản lí ngành y tế phía Nam Viện Y tế cơng cộng Thành phố z m co l gm @ Hồ Chí Minh an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê đối tượng khảo sát 32 Bảng 2.2 Thống kê học viên tham gia khảo sát theo khóa đào tạo 32 Bảng 2.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến quan sát 35 Bảng 2.4 Quy ước điểm trung bình từ đến 36 Bảng 2.5 Số liệu đánh giá việc thực mục tiêu đào tạo 37 Bảng 2.6 Số liệu đánh giá việc thực nội dung đào tạo 41 Bảng 2.7 Số liệu đánh giá việc thực phương thức đào tạo 43 lu Bảng 2.8 Số liệu đánh giá thực trạng người dạy – người học 47 an n va Bảng 2.9 Số liệu đánh giá việc thực điều kiện môi trường đào tạo 50 Bảng 2.10 Số liệu đánh giá việc thực kiểm tra, đánh giá 51 to tn Bảng 2.11 Số liệu đánh giá công tác quản lí mục tiêu đào tạo 54 ie gh Bảng 2.12 Số liệu đánh giá công tác quản lí nội dung đào tạo 56 p Bảng 2.13 Số liệu đánh giá công tác quản lí phương thức đào tạo 57 nl w Bảng 2.14 Số liệu đánh giá cơng tác quản lí người dạy – người học 59 oa Bảng 2.15 Số liệu đánh giá cơng tác quản lí điều kiện mơi trường đào tạo 62 d Bảng 2.16 Số liệu đánh giá cơng tác quản lí kiểm tra, đánh giá 65 lu va an Bảng 2.17 Số liệu đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan 67 u nf Bảng 2.18 Số liệu đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan 68 ll Bảng 3.1 Ý kiến CBQL GV mức độ cần thiết khả thi biện pháp 83 m oi Bảng 3.2 Ý kiến CBQL GV mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp 84 z at nh Bảng 3.3 Ý kiến đánh giá CBQL GV mức độ cần thiết khả thi biện pháp 85 Bảng 3.4 Ý kiến CBQL GV mức độ cần thiết khả thi biện pháp 86 z m co l gm @ Bảng 3.5 Ý kiến đánh giá CBQL GV mức độ cần thiết khả thi biện pháp 86 an Lu n va ac th si PL Kết thực Kiểm tra, đánh giá TT Trung Yếu Kém bình Tốt Khá Hình thức kiểm tra, đánh giá 1.1 Kiểm tra, đánh giá theo phần 1.2 Kiểm tra, đánh giá vào cuối khóa Phương pháp kiểm tra, đánh giá 2.1 Phương pháp kiểm tra viết 2.2 Phương pháp kiểm tra trắc nghiệm 2.3 Phương pháp kiểm tra thực hành Tổ chức kiểm tra, đánh giá lu an HV thơng báo đầy đủ tiêu chí hình thức đánh giá kết học tập 3.2 Nội dung kiểm tra, đánh giá xác định kĩ năng, kĩ xảo HV n va 3.1 to 3.3 Việc thực kiểm tra, đánh giá công khai, minh bạch khách quan gh tn Hình thức, phương pháp kiểm tra, đánh giá phù hợp với nội dung khóa học 3.4 p ie Phần 2: QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO nl w Câu 1: Anh/chị vui lòng đánh giá cơng tác quản lí mục tiêu khóa đào tạo ngắn hạn d oa TNCXH Viện theo bảng sau: lu Kết thực Quản lí mục tiêu đào tạo Ban lãnh đạo Viện (BLĐ) đạo TTĐTBD khoa/phịng chun mơn lập kế hoạch xây dựng khung chương trình khóa đào tạo ngắn hạn theo lĩnh vực phụ trách TTĐTBD phối hợp với Khoa/Phịng chun mơn tổ chức phát triển chương trình đào tạo theo định hướng Bộ Y tế VYTCCTPHCM TTĐTBD phối hợp khoa/phòng thành lập hội đồng phê duyệt khung chương trình khóa đào tạo Ban quản lí (BQL) khoa/phịng chun mơn xác định mục tiêu đào tạo cho khóa học cụ thể BQL khoa/phịng chun mơn đạo thiết kế đề cương chi tiết cho khóa học an TT Trung Yếu Kém bình ll u nf va Tốt Khá oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL Câu 2: Anh/chị vui lịng đánh giá cơng tác quản lí nội dung chương trình đào tạo khóa học TNCXH Viện theo bảng sau: Kết thực Quản lí nội dung chương trình đào tạo TTĐTBD phối hợp với Khoa/Phịng chun mơn xây dựng kế hoạch mở lớp năm TTĐTBD ban hành, phổ biến kế hoạch chiêu sinh khóa học đến khoa/phịng BQL Khoa/Phịng đạo Tổ trưởng chun mơn lập kế hoạch giảng dạy (TKB) BQL khoa/phòng đạo tổ trưởng GV biên soạn nội dung chương trình khóa học khoa/phịng phụ trách BQL khoa/phịng duyệt kế hoạch tổ chuyên môn GV lu TT Trung Yếu Kém bình Tốt Khá an n va gh tn to Tổ trưởng chuyên môn tổ chức, hướng dẫn GV xây dựng kế hoạch dạy học theo nội dung khóa học Câu 3: Anh/chị vui lịng đánh giá cơng tác quản lí phương thức đào tạo khóa học p ie TNCXH Viện theo bảng đây: Quản lí phương thức đào tạo w TT Kết thực oa nl Tốt Khá TTĐTBD BQL khoa/phịng quản lí phương thức đào tạo thơng qua kế hoạch giảng dạy (TKB) GV TTĐTBD phối hợp với BQL khoa/phịng quản lí việc GV báo nghỉ, xếp GV dạy theo dõi thời gian vào lớp GV BQL khoa/phòng xác định quy trình phân cơng GV phù hợp với trình độ chun môn cấu tổ chức phận BQL khoa/phòng đạo GV thực nghiêm túc nội dung đào tạo thời gian vào lớp BQL khoa/phịng tổ chức dự phân tích dạy GV BQL khoa/phòng tổ chức, hướng dẫn sinh hoạt chun mơn BQL khoa/phịng đạo GV đổi phương pháp dạy học ứng dụng cơng nghệ thơng tin giảng BQL khoa/phịng đạo người dạy định hướng học viên d Trung Yếu Kém bình ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL Kết thực Quản lí phương thức đào tạo TT Tốt Khá Trung Yếu Kém bình tự học, tự nghiên cứu Câu 4: Anh/chị vui lòng đánh giá cơng tác quản lí người dạy – người học tham gia khóa đào tạo TNCXH Viện theo kết thực đây: Kết thực Quản lí người dạy – người học (GV – HV) TT Trung Yếu Kém bình Tốt Khá Người dạy (GV) lu Ban lãnh đạo Viện đạo Phòng Tổ chức – Hành 1.1 xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực Viện an n va Phịng Tổ chức – Hành phối hợp với 1.2 khoa/phịng chun mơn lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân lực năm tn to 1.3 gh Phịng Tổ chức – Hành lập kế hoạch tuyển dụng nhân đáp ứng tình hình thực tế p ie BQL khoa/phịng chun mơn hiểu rõ cấu nhân 1.4 phận trình độ chun mơn đội ngũ GV khoa/phòng phụ trách d oa nl w BQL khoa/phịng chun mơn lập kế hoạch đào tạo, 1.5 bồi dưỡng đội ngũ GV chuyên môn nghiệp vụ kĩ sư phạm BQL khoa/phịng hình thành văn hóa phối hơp GV phận tổ chức khóa đào tạo BQL khoa/phịng qn triệt ý thức đội ngũ nhân lực chủ động học tập nghiên cứu khoa học để nâng cao trình độ chuyên môn Người học (HV) BLĐ Viện đạo TTĐTBD phối hợp với khoa/phịng chun mơn xây dựng đối tượng chiêu sinh phù hợp với nội dung khóa đào tạo TTĐTBD phối hợp với GV theo dõi trình học tập lớp HV TTĐTBD đạo chuyên viên đào tạo quản lí kênh thơng tin tương tác với HV khóa học sau HV hồn thành khóa học BQL khoa/phịng chun mơn đạo GV hỗ trợ HV hoàn thành yêu cầu nội dung đào tạo khóa học BQL khoa/phịng chun mơn đạo GV hỗ trợ HV 1.7 ll u nf va an lu 1.6 z at nh z 2.2 oi 2.1 m m co an Lu 2.5 l 2.4 gm @ 2.3 n va ac th si PL Kết thực Quản lí người dạy – người học (GV – HV) TT Trung Yếu Kém bình Tốt Khá đảm bảo thời gian học tập lớp theo quy định khóa học BQL khoa/phịng chun mơn đạo GV định hướng 2.6 HV chủ động học tập, nghiên cứu lớp Câu 5: Anh/chị vui lịng đánh giá cơng tác quản lí điều kiện môi trường đào tạo khoa học TNCXH Viện theo bảng sau: Kết thực Quản lí điều kiện môi trường đào tạo BLĐ Viện đạo TTĐTBD khoa/phịng chun mơn phối hợp hoạt động đào tạo BLĐ Viện đạo khoa/phòng chuyên môn phối hợp với phận thư viện cập nhật liên tục tài liệu học tập nghiên cứu tn BQL khoa/phịng chun mơn khuyến khích GV khai thác, sử dụng hiệu thiết bị, phương tiện dạy học Phịng Thống kê tin học quản lí, hỗ trợ GV HV tiếp cận, truy cập thông tin tham khảo mạng máy tính lu TT Tốt Khá Trung Yếu Kém bình an n va to p ie gh Phòng Thống kê tin học đảm bảo trang thiết bị dạy học hoạt động hiệu quả, phục vụ cơng tác dạy – học Phịng Quản trị - Vật tư chun dụng quản lí cơng tác bảo trì, sửa chữa trang thiết bị dạy học TTĐTBD quản lí quy trình tổ chức lớp, hỗ trợ HV hồn thành thủ tục nhập học d oa nl w va an lu ll u nf Phịng Tài – Kế tốn quản lí kinh phí đào tạo, hỗ trợ HV hồn thành hồ sơ tài Câu 6: Anh/chị vui lịng đánh giá việc quản lí cơng tác kiểm tra, đánh giá kết học tập oi m TT z at nh học viên Viện theo kết thực đây? Quản lí cơng tác kiểm tra, đánh giá z @ m co an Lu l gm TTĐTBD phối hợp với khoa/phịng chun mơn xây dựng quy định kiểm tra, đánh giá kết học tập học viên cho khóa học TTĐTBD đạo chuyên viên đào tạo phổ biến quy định hình thức tổ chức kiểm tra, đánh giá cho học viên TTĐTBD phối hợp với khoa/phịng đảm bảo quy trình Kết thực Trung Tốt Khá Yếu Kém bình n va ac th si PL Kết thực Trung Tốt Khá Yếu Kém bình Quản lí cơng tác kiểm tra, đánh giá TT chấm bài, trả kết nhập điểm theo quy định BQL khoa/phòng chuyên quán triệt nhận thức đội ngũ GV kiểm tra, đánh gia kết học tập BQL khoa/phịng chun mơn đạo tổ trưởng chuyên môn GV biên soạn đề kiểm tra, xây dựng ngân hàng câu hỏi Câu 7: Anh/chi vui lòng đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan chủ quan làm hạn chế hoạt động đào tạo Viện theo bảng sau: lu an Hồn Hạn Hạn Ít Khơng tồn chế chế hạn khơng nhiều nhiều chế Hạn chế hạn chế Yếu tố khách quan TT n va to Yếu tố khách quan Chính sách Nhà nước Bộ Y tế đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Các tiêu chí đánh giá chất lượng sở y tế tư nhân nhà nước p 1.1 ie gh tn I d oa 1.2 nl w Các tiêu chí cơng bố đủ điều kiện thực hoạt động chun mơn đơn vị ngồi ngành y tế, có liên quan đến lĩnh vực đào tạo Viện phụ trách lu Kinh tế - xã hội khu vực phía Nam an Tốc độ tăng trưởng kinh tế khu vực 2.2 Lương bình quân người học 2.3 Ý thức học tập, nâng cao tri thức cộng đồng dân cư khu vực Yếu tố cạnh tranh từ sở đào tạo khác lĩnh vực đào tạo Viện phụ trách II Yếu tố chủ quan Uy tín Viện ll u nf va 2.1 oi m z at nh z Uy tín chun mơn cơng tác đạo tuyến Năng lực quản lí đội ngũ quản lí Viện Ý thức trách nhiệm 2.2 Năng lực chuyên môn an Lu 2.1 m co 1.2 l Uy tín thương hiệu lĩnh vực đào tạo gm @ 1.1 n va ac th si PL 10 Hoàn Hạn Hạn Ít Khơng tồn chế chế hạn khơng nhiều nhiều chế Hạn chế hạn chế Yếu tố khách quan TT Chính sách tài học phí hoạt động quảng cáo Viên 3.1 Chi phí đào tạo Viện so với sở đào tạo khác 3.2 Quy mơ hình thức tiếp cận khách hàng (học viên) Ghi chú: Quý anh/chị có đồng ý tham gia vấn sâu vấn đề nêu bảng hỏi Nếu đồng ý, Quý anh/chị vui lòng để lại số điện lu an thoại:………… gọi lại cho quý anh/chị n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 11 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN (Mẫu 2: HV) Kính thưa Q anh/chị! Chúng tơi thực đề tài nghiên cứu “Quản lí hoạt động đào tạo Viện Y tế cơng cộng Thành phố Hồ Chí Minh” Nhằm khảo sát thông tin phục vụ đề tài, chúng tơi kính mong Q anh/chị trả lời câu hỏi cách đánh dấu (X) vào ô trả lời phù hợp với quan điểm anh/chị Bảng khảo sát tập trung vào khóa đào tạo ngắn hạn theo nhu cầu xã hội, có thời gian đào tạo từ sáu tháng trở xuống Chúng cam kết sử dụng thông tin phản hồi Quý anh/chị lu an cho mục tiêu nghiên cứu n va Trân trọng cám ơn! tn to Thông tin cá nhân người tham gia khảo sát Giới tính: gh a  Nam b  Nữ p ie Anh/chị học viên lớp : w a  QLBV c  QTMTLĐ e  ATLĐ f  khác Câu hỏi khảo sát: d oa nl d  Xét nghiệm b  QLCLBV u nf va bảng sau: an lu Câu 1: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến việc thực mục tiêu đào tạo khóa học theo Mục tiêu đào tạo ll oi m TT Kết thực Trung Tốt Khá Yếu Kém bình z at nh Mục tiêu đào tạo theo vị trí việc làm Mục tiêu đào tạo phát triển lực người học, đáp ứng nhiệm vụ chuyên môn nhu cầu xã hội Mục tiêu đào tạo người học phát triển nghề nghiệp z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 12 Câu 2: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến việc thực nội dung đào tạo khóa học theo bảng sau: Nội dung đào tạo TT lu an va n Kết thực Trung Tốt Khá Yếu Kém bình tn to Nội dung chương trình đào tạo (CTĐT) đáp ứng yêu cầu chuyên môn học viên (HV) Nội dung CTĐT xây dựng có tính khoa học Nội dung CTĐT xếp theo hướng phát triển lực người học Nội dung CTĐT có tính ứng dụng Nội dung CTĐT đảm bảo cân đối lí thuyết thực hành Nội dung CTĐT xây dựng đồng với phương thức đào tạo kiểm tra, đánh giá kết học tập Câu 3: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến việc thực phương thức đào tạo khóa học theo gh p ie bảng sau: Phương thức đào tạo Tốt Khá oa nl w TT Kết thực Trung Yếu Kém bình d Hình thức tổ chức dạy học Giảng viên (GV) dạy tập trung lớp GV tổ chức thảo luận nhóm theo chuyên đề GV hướng dẫn học viên thực hành, thực tập lớp GV định hướng, học viên tự hoàn thành tập cá nhân theo thời gian quy định Học viên tự học, tự nghiên cứu lên lớp ll u nf va an lu oi m z at nh z Phương pháp dạy học GV có phương pháp giảng phù hợp với nội dung 2.1 chuyên đề khóa học 2.2 Đánh giá phương pháp dạy học GV a GV áp dụng phương pháp thuyết trình GV áp dụng phương pháp dạy học quan sát vật, b tượng m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 13 Kết thực Phương thức đào tạo TT c d Tốt Khá Trung Yếu Kém bình GV áp dụng phương pháp thảo luận theo nhóm nhỏ giải vấn đề GV áp dụng phương pháp luyện tập tình huống, ôn tập lu an n va Phương tiện dạy học Nhóm phương tiện tương tác thực hành (các thiết 3.1 bị dạy xét nghiệm, đo kiểm môi trường mẫu vật thực) Ứng dụng công nghệ thông tin vào nhóm tượng 3.2 sơ đồ, lược đồ, tài liệu hình ảnh minh họa Nhóm kĩ thuật dạy học máy tính, máy chiếu, 3.3 bảng từ, bảng viết, giấy A0 bút lông to tn Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến người dạy – người học tham gia khóa đào tạo p ie gh theo bảng sau: nl w TT Kết thực Trung Tốt Khá Yếu Kém bình Người dạy – Người học (GV – HV) d oa Người dạy (GV) GV có trình độ chun mơn phù hợp với nội dung 1.1 khóa đào tạo 1.2 GV có kĩ sư phạm 1.3 GV tích cực tương tác, phản hồi thắc mắc HV 1.4 GV hỗ trợ HV hoàn thành nhiệm vụ học tập GV bảo đảm thời gian ra, vào lớp theo quy định 1.5 khóa học GV bảo đảm truyền đạt đầy đủ kiến thức theo nội 1.6 dung đào tạo GV có ý thức nghiên cứu, học tập nâng cao lực 1.7 chuyên môn ll u nf va an lu oi m z at nh z gm @ m co l Người học (HV) HV có trình độ chun môn phù hợp với nội dung 2.1 đào tạo khóa học 2.2 HV có động hoc tập rõ ràng an Lu n va ac th si PL 14 Kết thực Trung Tốt Khá Yếu Kém bình Người dạy – Người học (GV – HV) TT 2.3 HV chủ động tương tác với GV học 2.4 HV hoàn thành tập theo yêu cầu GV HV bảo đảm thời gian học tập theo quy định 2.5 khóa học 2.6 HV có tinh thần tự học tự nghiên cứu Câu 5: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến việc thực điều kiện môi trường đào tạo VYTCC theo bảng sau: Kết thực Điều kiện môi trường đào tạo lu TT an n va to Trung Yếu Kém bình Phịng học trang bị đầy đủ âm ánh sáng Khơng gian phịng học mát mẻ Hệ thống mạng nội đáp ứng hoạt động dạy – học Tài liệu học tập lớp cập nhật Bộ phận kĩ thuật hỗ trợ kịp thời phương tiện kĩ thuật phục vụ khóa học Chuyên viên đào tạo hỗ trợ kịp thời thủ tục nhập học hồn thành khóa học cho HV Chun viên Tài – Kế tốn hỗ trợ HV kịp thời thủ tục tài p d oa nl w ie gh tn Tốt Khá va an lu u nf Câu 6: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến việc thực kiểm tra, đánh giá kết học ll tập học viên tham gia khóa đào tạo theo bảng sau: m oi Kết thực Kiểm tra, đánh giá z at nh TT Tốt Khá z HV thông báo đầy đủ tiêu chí hình thức đánh giá kết học tập Nội dung kiểm tra, đánh giá xác định kĩ năng, kĩ xảo HV Hình thức, phương pháp kiểm tra, đánh giá phù hợp với nội dung khóa học Việc thực kiểm tra, đánh giá công khai, minh bạch khách quan Trung Yếu Kém bình m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 15 Câu 7: Các ý kiến khác có ……………………………………………………………………………………… Ghi chú: Quý anh/chị có đồng ý tham gia vấn sâu vấn đề nêu bảng hỏi Nếu đồng ý, Quý anh/chị vui lịng để lại số điện thoại……………chúng tơi gọi lại cho Quý anh/chị lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 16 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN (Mẫu 3: CBQL – GV - CV) Kính thưa Quý anh/chị! Với mong muốn nâng cao chất lượng cơng tác quản lí hoạt động đào tạo Viện Y tế cơng cộng Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả kính đề nghị Q anh/chị vui lịng cho ý kiến đánh giá mức độ cần thiết khả thi biện pháp quản lí đề xuất bên cách đánh dấu chéo (x) vào ô tương ứng cho câu trả lời phù hợp Tác giả cam kết bảng hỏi sử dụng cho mục tiêu nghiên cứu, không hướng lu tới đánh giá cá nhân hay đơn vị an Chân thành cám ơn giúp đỡ Quý anh/chị! va n Quý anh/chi vui lòng đánh giá biện pháp quản lí hoạt động đào tạo Mức cần thiết Mức khả thi - Mức 1: Rất không cần thiết ie - Mức 1: Rất không khả thi - Mức 2: Không cần thiết - Mức 2: Không khả thi gh tn to Viện Y tế cơng cộng Thành phố Hồ Chí Minh theo thang điểm sau: p w - Mức 3: Ít khả thi oa nl - Mức 3: Ít cần thiết - Mức 4: Khả thi d - Mức 4: Cần thiết lu - Mức 5: Rất khả thi Mức cần thiết Các biện pháp ll TT u nf va an - Mức 5: Rất cần thiết m z at nh 1.1 BP Nâng cao nhận thức đổi hoạt động 5 đào tạo Viện Viện xây dựng chương trình kế hoạch thực theo lộ trình nhằm nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán GV Viện xác định nhân lực, tài lực điều kiện đảm bảo việc thực hóa kế hoạch Viện tổ chức hội thảo nghiên cứu khoa học hoạt động đào tạo năm Viện xây dựng quy trình giám sát hoạt động đào tạo theo hình thức báo cáo tháng qua mạng nội bộ, điều chỉnh đánh giá kết hoạt động theo quý oi Mức khả thi z m co l an Lu 1.4 gm 1.3 @ 1.2 n va ac th si PL 17 1.5 2.1 2.2 lu 2.3 an n va 2.4 tn to Mức khả thi Viện xây dựng sách khen thưởng cụ thể thỏa đáng tạo đông lực làm việc cho cá nhân tập thể đạt thành tích q trình thực kế hoạch BP2 Đổi chương trình đào tạo gắn với nhu 5 cầu người học Viện xây dựng kênh thông tin HV, khách hàng lập kế hoạch thực khảo sát nhu cầu đào tạo vào tháng 12 năm Viện phát triển CTĐT song song với điều chỉnh CTĐT hành dựa vào nhu cầu thực tế CTĐT xây dựng cân đối kiến thức kĩ CTĐT cần tăng cường kiến thức thực tế cho chuyên đề BP3 Phát triển lực đội ngũ giảng viên phù 5 hợp với chiến lược phát triển chung Viện Viện hoàn thiện quy chế hoạt động đào tạo Viện Có chế thu hút nhân sự, chế độ đãi ngộ hợp lí tạo động lực làm việc Quy hoạch phát triển đội ngũ GV có trình độ chuyên môn nghề nghiệp phù hợp với cấu chiến lược phát triển Viện Viện xây dựng kế hoạch tuyển dụng đội ngũ GV theo vị trí việc làm Viện tăng cường liên kết với trường đại học, ngành để thu hút GV thỉnh giảng có trình độ chun mơn cao kinh nghiệm thực tế đến tham gia giảng dạy, nghiên cứu Viện Viện tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tăng cường nghiệp vụ sư phạm cho GV, tăng cường kĩ xây dựng đề kiểm tra, đánh giá kết HV cho GV Viện tạo điều kiện cho GV tham gia nhiều hình thức học tập tự nâng cao trình độ Viện tạo điều thiện thuận lợi khuyến khích GV ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động dạy học BP4 Hồn thiện quy trình chiêu sinh tổ chức 5 lớp học Viện TTĐTBD thành lập phận kết nối thông tin với d oa 3.3 nl w 3.2 p ie gh 3.1 Mức cần thiết Các biện pháp TT 3.5 ll u nf va an lu 3.4 oi m z at nh 3.6 z 3.8 an Lu 4.1 m co l gm @ 3.7 n va ac th si PL 18 4.2 4.3 4.4 4.5 5.1 lu an 5.2 va n 5.3 Mức cần thiết Các biện pháp TT Mức khả thi 5.4 p ie gh tn to HV, tư vấn, hỗ trợ HV thời gian đào tạo sau hồn thành khóa học TTĐTBD bổ sung tiêu chí đối tượng đào tào lập kế hoạch chiêu sinh theo định kì TTĐTBD xây dựng học phí phù hợp với thi trường bao gồm sách kèm TTĐTBD tổ chức chiêu sinh đối tượng học viên phù hợp với CTĐT TTĐTBD hoàn thiện quy trình hỗ trợ HV với khoa/phịng chun mơn 5 BP5 Hồn thiện điều kiện mơi trường đào tạo Viện hoàn thiện chế phối hợp giữ phận Viện xây dựng quy định sử dụng quản lí sở vật chất phục vụ hoạt động đào tạo Viện triển khai công tác cập nhật tài liệu đến khoa/phịng chun mơn đánh giá kết thực năm Viện xây dựng văn hóa làm việc với tiêu chí “nề nếp, trách nhiệm, nhiệt tình, dân chủ” “HV khách hàng” nl w Ghi chú: Quý anh/chị có đồng ý tham gia vấn sâu vấn đề d oa nêu bảng hỏi Nếu đồng ý, Quý anh/chị vui lòng để lại số điện ll u nf va an lu thoại:……………… gọi lại cho Quý anh/chị oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL 19 Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Mẫu 4: CBQL GV) Câu Theo anh/chị, hạn chế công tác xây dựng, điều chỉnh mục tiêu nội dung đào tạo khóa học Viện? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Quy trình thực nào? ………………………………………………… Câu Anh/chị vui lòng cho biết việc thực cơng tác đào tạo khoa/phịng lu an anh chị nào? Cụ thể: n va Tổ chức sinh hoạt chuyên môn công tác đào tạo: ……………………………… tn to …… ………………………………………………………………………………… gh Kế hoạch dự GV:…………………….………………………………………… p ie ….…….……………………………………………………………………… Các tiêu chí đánh giá GV: ………………………………………………………… oa nl w Câu QL khoa/phòng hỗ trợ GV hoàn thành nhiệm vụ dạy học anh/chị có hứng thú với nhiệm vụ dạy học hay không? d an lu ……………………………………………………………………………………… va ……………………………………………………………………………………… oi m sao? ll u nf Câu Theo Anh/chị công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Viện z at nh ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… z m co l gm @ an Lu n va ac th si