(Luận văn) quản lí đội ngũ viên chức hành chính trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thúy Trinh lu an n va TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ p ie gh tn to QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH d oa nl w HỒ CHÍ MINH nf va an lu z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC z m co l gm @ an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thúy Trinh lu an n va QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH gh tn to TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ p ie HỒ CHÍ MINH w oa nl Chuyên ngành : Quản lí giáo dục d Mã số nf va an lu : 8140114 lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC z at nh oi z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: @ m co l gm PGS.TS TRẦN THỊ HƯƠNG an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ quản lí giáo dục “Quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, chưa cơng bố cơng trình khác Các số liệu thu thập kết phân tích luận văn hồn tồn trung thực, khách quan Những số liệu tham khảo dẫn chứng có nguồn trích dẫn rõ ràng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2018 lu Tác giả luận văn an Nguyễn Thị Thúy Trinh n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian tham gia khóa đào tạo, tơi nhận hỗ trợ nhiều từ Quý lãnh đạo, Thầy, Cơ đồng nghiệp Với tình cảm chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn: Lãnh đạo Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh; Phịng Khoa học Cơng nghệ Mơi trường - Tạp chí Khoa học; Phòng Sau đại học; Khoa Khoa học Giáo dục; Lãnh đạo Khoa, Tổ mơn Phịng, Ban chức năng; Quý Thầy, Cô giảng dạy; Các anh, chị cán quản lí phịng ban, khoa anh chị chuyên viên lu Đặc biệt, xin biết ơn sâu sắc NGƯT PGS TS Trần Thị Hương tận tình an giảng dạy hướng dẫn tơi suốt q trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận va n văn tn to Tôi xin gửi lời cảm ơn gia đình bạn bè bên cạnh để động viên, ie gh hỗ trợ tơi suốt q trình học tập q trình thực luận văn p Mặc dù có nhiều cố gắng luận văn khơng tránh khỏi sai sót, tác giả kính mong nhận góp ý, dẫn Quý thầy, cô anh, chị đồng nghiệp w oa nl Trân trọng cảm ơn./ d Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12/2018 lu an Tác giả ll u nf va Nguyễn Thị Thúy Trinh oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC lu HÀNH CHÍNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC an 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề quản lí đội ngũ viên chức va n 1.1.1 Những nghiên cứu giới tn to 1.1.2 Những nghiên cứu nước 10 ie gh 1.2 Các khái niệm 13 p 1.2.1 Đội ngũ viên chức hành trường đại học 13 1.2.2 Quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học 17 w oa nl 1.3 Những vấn đề đội ngũ viên chức hành trường đại học 19 d 1.3.1 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ VCHC trường đại học 19 lu an 1.3.2 Yêu cầu đội ngũ viên chức hành trường đại học 21 u nf va 1.4 Quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học 27 ll 1.4.1 Phân cấp quản lí đội ngũ VCHC trường đại học 27 oi m 1.4.2 Nội dung quản lí đội ngũ viên chức hành trường đại học 29 z at nh 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng hạn chế đến quản lí đội ngũ VCHC trường đại học 36 z 1.5.1 Các yếu tố chủ quan 36 @ gm 1.5.2 Các yếu tố khách quan 37 m co l Kết luận chương 39 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH an Lu CHÍNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 40 n va ac th si 2.1 Khái quát trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 40 2.1.1 Khái quát chung đặc điểm trường ĐHSP TP HCM 40 2.1.2 Sứ mạng, mục tiêu nhiệm vụ Trường ĐHSP TP HCM 41 2.2 Khái quát tổ chức khảo sát thực trạng 43 2.2.1 Đối tượng khảo sát 43 2.2.2 Cách thức khảo sát thực trạng 44 2.2.3 Cách thức xử lí số liệu 45 2.3 Thực trạng đội ngũ viên chức hành Trường ĐHSP TP HCM 45 2.3.1 Thực trạng số lượng VCHC 45 2.3.2 Thực trạng cấu đội ngũ VCHC 46 lu an 2.3.3 Thực trạng chất lượng đội ngũ VCHC 47 n va 2.4 Thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 54 tn to 2.4.1 Thực trạng quy hoạch đội ngũ VCHC 54 gh 2.4.2 Thực trạng tuyển dụng, sử dụng đội ngũ VCHC 56 p ie 2.4.3 Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ VCHC 61 w 2.4.4 Thực trạng đánh giá đội ngũ VCHC 65 oa nl 2.4.5 Thực trạng chế độ sách, điều kiện hỗ trợ đội ngũ VCHC 68 d 2.5 Đánh giá chung nguyên nhân thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 70 an lu u nf va 2.5.1 Đánh giá chung thực trạng quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 70 ll oi m 2.5.2 Nguyên nhân hạn chế thực trạng quản lí đội ngũ VCHC z at nh Trường ĐHSP TP HCM 71 Kết luận chương 75 z Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH @ gm CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ l CHÍ MINH 76 m co 3.1 Cơ sở nguyên tắc đề xuất biện pháp 76 an Lu 3.1.1 Cơ sở đề xuất biện pháp 76 3.1.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 77 n va ac th si 3.2 Một số biện pháp quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 78 3.2.1 Nâng cao nhận thức vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC 78 3.2.2 Đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm 80 3.2.3 Sử dụng đội ngũ VCHC cách hiệu 84 3.2.4 Tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho VCHC 88 3.2.5 Đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ VCHC 92 3.2.6 Đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ VCHC 95 3.3 Mối liên hệ biện pháp 98 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp 100 lu an 3.4.1 Nâng cao nhận thức vai trò, nhiệm vụ phát triển lực n va nghề nghiệp VCHC 100 tn to 3.4.2 Đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm 102 gh 3.4.3 Sử dụng đội ngũ viên chức hành cách hiệu 105 p ie 3.4.4 Tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho VCHC 107 w 3.4.5 Đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ VCHC 109 oa nl 3.4.6 Đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ VCHC 111 d Kết luận chương 114 an lu KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 115 PHỤ LỤC ll u nf va TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ CB, VC Cán bộ, viên chức CBQL Cán quản lí CĐ Cao đẳng CV Chuyên viên ĐH Đại học ĐHSP Đại học Sư phạm GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GS Giáo sư GV Giảng viên QL Quản lí QLGD Quản lí giáo dục oa Phó Giáo sư lu Chữ viết tắt an n va p ie gh tn to nl w d PGS lu oi m Thành phố Hồ Chí Minh z at nh TC Thạc sĩ ll TP HCM Tiến sĩ u nf ThS va TS Sơ cấp an SC Trung cấp z Viên chức hành VCQL Viên chức quản lí m co l gm @ VCHC an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG lu an Bảng 2.1 Mẫu nghiên cứu đề tài 43 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Mơ tả cách tính điểm phiếu hỏi 45 Thống kê số lượng viên chức hành Trường theo trình độ 45 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Thống kê VCHC Trường theo độ tuổi giới tính 46 Kết đánh giá phẩm chất đội ngũ viên chức Bảng 2.6 hành 47 Kết đánh giá lực, chuyên môn nghiệp vụ Bảng 2.7 Bảng 2.8 VCHC 51 Kết đánh giá quy hoạch đội ngũ viên chức hành 54 Kết đánh giá tuyển dụng đội ngũ viên chức hành 57 n va gh tn to Bảng 2.9 Kết đánh giá sử dụng đội ngũ viên chức hành 59 Bảng 2.10 Kết đánh giá đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ VCHC 62 Bảng 2.11 Kết đánh giá đánh giá đội ngũ viên chức hành 66 p ie Bảng 2.12 Kết đánh giá chế độ sách, điều kiện hỗ trợ đội ngũ viên chức hành 68 Bảng 2.13 Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố hạn chế đến thực trạng quản lí đội ngũ VCHC 72 oa nl w Mơ tả cách tính điểm phiếu hỏi khảo nghiệm biện pháp 100 Biện pháp nâng cao nhận thức vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC 100 d Bảng 3.1 u nf va Biện pháp đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm 102 Biện pháp sử dụng đội ngũ viên chức hành hiệu 105 Biện pháp tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho VCHC 107 Biện pháp đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ VCHC 109 Biện pháp đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ viên chức ll Bảng 3.3 an lu Bảng 3.2 oi m z at nh Bảng 3.4 Bảng 3.5 z Bảng 3.7 m co l gm @ Bảng 3.6 hành 111 an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ 3.1 Mối quan hệ biện pháp quản lí đội ngũ VCHC Trường ĐHSP TP HCM 99 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL8 PHỤ LỤC P2 PHIẾU XIN Ý KIẾN (Dành cho viên chức hành chính) Kính thưa quý Anh (Chị)! Chúng tiến hành nghiên cứu đề tài “Quản lí đội ngũ viên chức hành trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” Kính mong quý anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô tương ứng với câu trả lời phù hợp quý anh (chị) Bảng hỏi sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học, không nhằm đánh giá cá nhân hay đơn vị Trân trọng cám ơn giúp lu đỡ quý anh chị! an * Xin thầy vui lịng cho biết số thông tin chung: va n 1.Đơn vị công tác: a  Nam tn to Giới tính: b  Nữ gh Trình độ chuyên môn: b  Thạc sĩ c  Tiến sĩ p ie a  Cử nhân  Khác w Thâm niên công tác: c  Trên 10 năm d  Trên 15 năm oa nl a  Dưới năm b  Từ – 10 năm d Ngạch cơng chức hành chính: lu b  Chun viên chính; d  Cán e  Nhân viên c  Chuyên viên; u nf va an a  Chuyên viên cao cấp; ll Câu 1: Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng oi m đội ngũ viên chức hành trường ĐHSP TP HCM theo mức độ: z at nh T: Tốt, K: Khá, TB: Trung bình, Y: Yếu Yêu cầu chất lượng z Stt Mức độ đạt @ K TB Y l Yêu cầu phẩm chất gm T m co 1.1 Bản lĩnh trị vững vàng, nắm vững chủ trương đường lối Đảng, sách Pháp luật Nhà nước an Lu 1.2 Thực đầy đủ nghĩa vụ viên chức theo quy định n va ac th si PL9 Mức độ đạt Yêu cầu chất lượng Stt T K TB Y pháp luật, gương mẫu thực nội quy, quy chế quan 1.3 Thái độ tận tâm, trách nhiệm, trung thực, khách quan, công công việc 1.4 Năng động, sáng tạo cơng việc 1.5 Lịch sự, văn hóa chuẩn mực giao tiếp phục vụ 1.6 Phẩm chất đạo đức, lối sống sinh hoạt lành mạnh, khiêm tốn, đoàn kết đơn vị lu an 1.7 Ý thức học tập, rèn luyện nâng cao phẩm chất, trình độ, va lực n Yêu cầu lực chuyên môn, nghiệp vụ nhà nước gh tn to 2.1 Nắm vững chủ trương, đường lối Đảng, pháp luật p ie 2.2 Nắm vững kiến thức lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ giao d oa nl w 2.3 Nắm vững quy chế, quy định, chế độ, sách ngành dành cho VCHC u nf va an lu 2.4 Am hiểu thực tiễn, kinh tế - xã hội liên quan đến lĩnh vực giao, xu hướng phát triển ngành, lĩnh vực nước ll 2.5 Năng lực xây dựng kế hoạch thực công việc giao oi m 2.6 Năng lực tổ chức thực công việc phân cơng, giải tình thực tiễn z at nh z 2.7 Năng lực tự kiểm tra, đánh giá hiệu công việc phân công l gm @ 2.8 Kỹ giao tiếp với tổ chức, đơn vị, cá nhân q trình xử lí cơng việc 2.9 Kĩ sử dụng thiết bị văn phòng trang thiết bị m co khác nhà trường an Lu n va ac th si PL10 Câu 2: Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến nội dung quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh theo mức độ: RTX: Rất thường xuyên, TX: Thường xun, ITX: Ít thường xun, KTH: Khơng thực Mức độ thực Stt NỘI DUNG Quy hoạch đội ngũ viên chức hành Xác định khoa học để quy hoạch đội ngũ VCHC Đánh giá thực trạng đội ngũ VCHC theo đơn vị Xác định mục tiêu, nội dung quy hoạch đội ngũ VCHC theo đơn vị (số lượng, cấu, chất lượng) Lựa chọn biện pháp thực quy hoạch đội ngũ VCHC CBQL xác định nguồn lực để phát triển đội ngũ VCHC Lập loại kế hoạch phát triển đội ngũ VCHC (số lượng, chất lượng) Xem xét, bổ sung, điều chỉnh quy hoạch bảo đảm tính khoa học thực tiễn Tuyển dụng đội ngũ viên chức hành Xác định vị trí việc làm cần bổ sung đơn vị Xác định nhu cầu số lượng, chất lượng VCHC vị trí cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn trình độ, lực VCHC cho vị trí Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đáp ứng nhu cầu đơn vị Thông báo tuyển dụng VCHC công khai, rõ ràng Thành lập Hội đồng tuyển dụng VCHC Tiến hành thi tuyển, xét tuyển VCHC theo quy trình tuyển dụng Phối hợp chặt chẽ đơn vị cần tuyển dụng Phịng Tổ chức Hành 1.1 lu 1.2 an 1.3 n va 1.5 p ie gh tn to 1.4 RTX TX ITX KTH 1.7 d oa nl w 1.6 ll u nf va an 2.2 lu 2.1 z at nh 2.4 oi m 2.3 z m co l an Lu 2.8 gm 2.7 @ 2.5 2.6 n va ac th si PL11 Stt 2.9 3.1 3.2 3.3 3.4 lu an 3.5 n va RTX TX ITX KTH Kết tuyển dụng công bố công khai, minh bạch Website Trường Sử dụng đội ngũ viên chức hành Xây dựng mô tả công việc cho VCHC Phân công nhiệm vụ cho VCHC theo mô tả công việc, phù hợp với lực Cử chuyên viên có kinh nghiệm, lực hướng dẫn cho VCHC tuyển dụng Tạo điều kiện cho VCHC thực nhiệm vụ theo quy định Phát huy lực, tính chủ động, sáng tạo VCHC trình thực nhiệm vụ Điều động, luân chuyển viên chức với lực, sở trường VCHC Động viên, khích lệ VCHC q trình thực cơng việc Hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời VCHC q trình thực cơng việc Đào tạo, bồi dưỡng viên chức hành Khảo sát trạng, nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ VCHC Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng theo định kỳ hàng năm Xác định mục tiêu hoạt động đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với yêu cầu vị trí việc làm, lực VCHC Xây dựng nội dung đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với mục tiêu bồi dưỡng, vị trí việc làm Xác định hình thức phương pháp đào tạo, bồi dưỡng đa dạng, phù hợp với nội dung bồi dưỡng Xác định thời gian đào tạo, bồi dưỡng phù hợp để VCHC tham gia đầy đủ, nghiêm túc Phối hợp chặt chẽ phận đơn vị trình thực hoạt động đào tạo, bồi gh tn to 3.6 Mức độ thực NỘI DUNG 3.7 p ie d 4.2 ll u nf va an lu 4.1 oa nl w 3.8 oi z at nh 4.4 m 4.3 z m co l an Lu 4.7 gm 4.6 @ 4.5 n va ac th si PL12 Stt 4.8 5.1 5.2 5.3 lu 5.4 an va n 5.5 RTX TX ITX KTH dưỡng Đánh giá hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng sau kết thúc khóa học Đánh giá viên chức hành Xây dựng kế hoạch đánh giá VCHC theo quy định Xác định mục tiêu hoạt động đánh giá VCHC Xác định nội dung đánh giá VCHC theo ngạch, phù hợp với vị trí việc làm Phổ biến tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá, phân loại viên chức rõ ràng, phù hợp với nội dung vị trí cơng tác Lựa chọn hình thức, phương pháp, qui trình đánh giá phù hợp Thành lập Hội đồng đánh giá, phân loại viên chức Tiến hành đánh giá công khai, khách quan công Phối hợp chặt chẽ đơn vị liên quan q trình đánh giá, phân loại Cơng bố kết đánh giá, phân loại cách công khai, minh bạch Tạo điều kiện hỗ trợ cho đội ngũ viên chức hành Đảm bảo chế độ, sách cho VCHC kịp thời Cung ứng đầy đủ sở vật chất, thiết bị trình thực cơng việc Xây dựng mơi trường văn hóa tích cực, thân thiện đơn vị Tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao cho đội ngũ VCHC Tổ chức chăm sóc sức khỏe cho VCHC Có chế độ, sách khuyến khích, động viên viên chức hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Hỗ trợ, động viên viên chức gặp khó khăn cơng việc sống cá nhân gh tn to 5.6 Mức độ thực NỘI DUNG 5.7 p ie 5.9 d oa nl w 5.8 ll u nf va oi m 6.2 an 6.1 lu m co l an Lu 6.7 gm 6.6 @ 6.5 z 6.4 z at nh 6.3 n va ac th si PL13 Câu 3: Anh/Chị vui lòng đánh giá yếu tố ảnh hưởng hạn chế đến quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm TPHCM: Stt Rất Yếu tố nhiều Nhiều Ít Khơng YẾU TỐ CHỦ QUAN Thiếu quan tâm cấp quản lí nhà 1.1 trường quản lí đội ngũ viên chức hành 1.2 lu an n va 1.3 với đội ngũ VCHC hạn chế Nhận thức VCHC vai trò, chức năng, nhiệm vụ thực nhiệm vụ cịn yếu Phẩm chất, lực chun mơn, nghiệp vụ VCHC hạn chế gh tn to 1.4 Năng lực quản lí CBQL nhà trường đối Thiếu phối hợp đơn vị với Phòng Tổ chức Hành quản lí VCHC w YẾU TỐ KHÁCH QUAN oa nl p ie 1.5 Hệ thống văn pháp luật quản lí đội ngũ d lu 2.1 an viên chức hành chưa rõ ràng Thiếu quy chế, quy định nhiệm vụ, quyền u nf va 2.2 ll hạn, đánh giá viên chức hành Chế độ tiền lương chế độ sách đối Cơ chế, sách đãi ngộ nhà nước, ngành, @ trường VCHC chưa phù hợp z Các nguồn lực đầu tư cho phát triển đội ngũ VCHC thiếu thốn m co an Lu Trân trọng cảm ơn! l gm 2.5 z at nh 2.4 với đội ngũ VCHC bất cập oi m 2.3 n va ac th si PL14 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN Kính thưa quý Thầy (Cô)! Chúng tiến hành nghiên cứu khảo nghiệm biện pháp “Quản lí đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” Kính mong q thầy (cơ) vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô tương ứng với câu trả lời phù hợp quý thầy (cô) Bảng hỏi sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học, khơng nhằm đánh giá cá nhân hay đơn vị Trân trọng cám ơn giúp đỡ quý thầy cô! lu an * Xin thầy vui lịng cho biết số thơng tin chung: n va 1.Đơn vị công tác: a  Nam b  Nữ tn to Giới tính: gh Thầy/Cơ là: b  Trưởng, phó phịng ban c  Trưởng, Phó Khoa p ie a  Ban Giám hiệu w d  Viên chức hành oa nl Thâm niên cơng tác: d a  Dưới năm b  Từ – 10 năm c  Trên 10 năm d  Trên 15 năm u nf d  Chuyên viên; b  Chuyên viên cao cấp; va a  Giảng viên an lu Ngạch cơng chức hành chính: e  Cán c  Chuyên viên chính; f  Nhân viên ll oi m Câu 1: Thầy Cô) cho biết ý kiến biện pháp quản lí đội ngũ viên chức đây: z at nh hành Trường Đại học Sư phạm Tp Hồ Chí Minh, theo mức độ z RCT: Rất cần thiết; CT: Cần thiết; Ít CT: Ít cần thiết; KCT: Khơng cần thiết @ m co l gm RKT: Rất khả thi; KT: Khả thi; Ít KT: Ít khả thi; KKT: Khơng khả thi an Lu n va ac th si PL15 1.1 Mức cần thiết Biện pháp Stt Mức khả thi RCT CT ICT KCT RKT KT IKT KKT Nâng cao nhận thức VCHC vai trò, nhiệm vụ phát triển lực nghề nghiệp VCHC Tuyên truyền tầm quan trọng đội ngũ VCHC Phổ biến văn nhiệm vụ, tiêu chuẩn trình 1.2 độ đào tạo, bồi dưỡng lu lực chuyên môn, an nghiệp vụ VCHC va n Xây dựng kế hoạch phát triển lực nghề nghiệp đội ngũ VCHC gh tn to 1.3 p ie trường w Nâng cao trách nhiệm, ý thức tự rèn luyện, bồi oa nl 1.4 d dưỡng nghề nghiệp an lu VCHC nhiệm CBQL ll Đổi quy trình tuyển dụng VCHC theo vị trí việc làm m co an Lu tiêu chuẩn, tiêu chí tuyển l Xây dựng thống gm kiện đơn vị nhà trường @ 2.1 dụng VCHC phù hợp điều z Xác định nhu cầu tuyển 2.2 z at nh VCHC oi hoạt động quản lí đội ngũ m 1.5 u nf va Tăng cường vai trò, trách n va ac th si PL16 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi dụng rõ ràng, minh bạch, cụ thể phù hợp đặc thù đơn vị và nhà trường Xây dựng thống 2.3 quy trình tuyển dụng hợp lí, theo tiêu chuẩn vị trí việc làm Ưu tiên tuyển chọn VCHC lu 2.4 đáp ứng tốt tiêu chuẩn an trình độ đào tạo, bồi dưỡng va n Tiến hành thử việc VCHC theo vị trí cơng việc gh tn to 2.5 tuyển chọn p ie Phối hợp chặt chẽ đơn w 2.6 vị cần tuyển dụng oa nl Phịng Tổ chức Hành d Kết tuyển dụng lu công bố công khai, minh ll u nf Trường Website va bạch an 2.7 mô tả công việc cho VCHC m co an Lu tiêu chuẩn vị trí việc làm l trường cá nhân so với gm 3.2 phù hợp lực, sở @ VCHC theo tiêu chí z Phân cơng nhiệm vụ cho z at nh Xây dựng phổ biến oi 3.1 Sử dụng đội ngũ viên chức hành cách hiệu m n va ac th si PL17 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi Phổ biến quy chế, quy định 3.3 tạo điều kiện thuận lợi cho VCHC thực nhiệm vụ theo phân công Phân công đạo, theo 3.4 dõi, đôn đốc, giám sát hoạt động VCHC theo mô tả công việc lu Thường xuyên kiểm tra an việc thực nhiệm vụ va n 3.5 VCHC thông qua đánh VCHC gh tn to giá hiệu cơng việc p ie Phát huy lực, tính chủ động, sáng tạo VCHC w 3.6 d nhiệm vụ oa nl trình thực lu an Hỗ trợ, giúp đỡ VCHC công việc ll u nf va 3.7 trình thực với lực, sở z trường VCHC z at nh luân chuyển viên chức oi 3.8 m Thực việc điều động, @ an Lu bồi dưỡng NLNN cho VCHC m co Xác định mục tiêu, nhu cầu l 4.1 Tổ chức hoạt động bồi dưỡng lực nghề nghiệp cho viên chức hành gm n va ac th si PL18 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi Xây dựng kế hoạch bồi 4.2 dưỡng theo tiêu chuẩn thực công việc, tiêu chuẩn vị trí việc làm Lựa chọn chuyên đề bồi 4.3 dưỡng VCHC theo hướng phát triển lực nghề nghiệp lu Đa dạng hóa hình thức, an 4.4 phuơng pháp bồi dưỡng va n VCHC chức hoạt động gh tn to Liên kết với trường p ie 4.5 bồi dưỡng VCHC theo w lĩnh vực, yêu cầu oa nl lực nghề nghiệp Cung ứng nguồn lực d lu 4.6 an cho hoạt động bồi dưỡng Tạo điều kiện thuận lợi để VCHC tự bồi dưỡng ll u nf va 4.7 m co l gm dưỡng VCHC @ 4.9 dụng sau đào tạo, bồi z Thực tốt việc bố trí, sử z at nh VCHC oi 4.8 động bồi dưỡng đội ngũ m Đổi đánh giá hoạt Đổi hoạt động đánh giá, phân loại đội ngũ viên chức hành an Lu 5.1 Xây dựng quy trình đánh n va ac th si PL19 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi giá VCHC theo tiêu chuẩn thực cơng việc vị trí việc làm Xây dựng nội dung đánh 5.2 giá trình độ, lực, đạo đức nghề nghiệp, phù hợp với vị trí việc làm Lựa chọn hình thức lu phương pháp kiểm tra, an 5.3 đánh giá kết thực va n công việc viên chức Tổ chức đánh giá gh tn to thường xuyên sở Bảng mô tả công việc, p ie Bảng tiêu chuẩn vị trí việc oa nl làm w 5.4 d Có hình thức khen thưởng lu xử lí kịp thời an VCHC sau hoạt động kiểm tra ll u nf va 5.5 Đảm bảo điều kiện hỗ trợ đội ngũ viên chức hành z an Lu 6.2 Điều chỉnh lương tăng m co sách đãi ngộ VCHC l 6.1 thực chế độ, gm Ban hành quy định, @ z at nh ngũ VCHC oi 5.6 phân loại để sang lọc đội m Sử dụng kết đánh giá n va ac th si PL20 Biện pháp Stt Mức cần thiết Mức khả thi thêm dựa vào kết đánh giá VCHC Tạo hội, điều kiện cho 6.3 VCHC phát triển nghề nghiệp Thực công bằng, dân 6.4 chủ thi đua khen thưởng lu Đảm bảo điều kiện an 6.5 CSVC, điều kiện làm việc va n cho VCHC tn to Xây dựng mơi trường làm gh 6.6 việc tích cực, thân thiện p ie đơn vị w Hỗ trợ, động viên viên chức gặp khó khăn oa nl 6.7 d công việc ll u nf va an Trân trọng cảm ơn! lu sống oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL21 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN I Giới thiệu vấn: Kính thưa Q Thầy/Cơ! Em thực đề tài luận văn: “Quản lí đội ngũ viên chức hành trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” Em xin Q thầy cho em xin 15 phút để tiến hành vấn số câu hỏi thực trạng đội ngũ VCHC nội dung quản lí đội ngũ VCHC Những ý kiến đóng góp Q thầy nhằm phục vụ cho việc khảo sát đề tài, khơng nhằm mục đích đánh giá Thông tin Quý thầy cô bảo mật lu an II Phần nội dung n va Xin Quý Thầy/Cô chia sẻ số ý kiến đánh giá quản lí đội ngũ viên chức tn to Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh theo nội dung: gh Câu 1: Thầy/Cô vui lịng cho biết số lượng VCHC Trường có đủ đáp ứng yêu p ie cầu công việc nhà trường hay không? Nhà trường dựa vào văn bản, quy w định để tuyển chọn VCHC mặt số lượng? oa nl d an lu u nf va Câu 2: Thầy/Cơ vui lịng cho biết VCHC Trường có động, sáng tạo công việc hay không? Xin Thầy/ Cơ cho biết lí do? ll oi m z at nh Câu 3: Thầy/Cơ vui lịng cho biết VCHC Trường có Năng lực tự kiểm tra, đánh z giá hiệu công việc phân công hay không? Xin Thầy/ Cơ cho biết lí gm @ do? l m co viên chức hành hay khơng? an Lu Câu 4: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ đơn vị Thầy/ có lập kế hoạch phát triển n va ac th si PL22 Câu 5: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ đơn vị Thầy/ có quy trình tuyển dụng đội ngũ viên chức hành hay khơng? Tiêu chuẩn tuyển dụng gì? Câu 6: Thầy/Cô vui lịng chia sẻ đơn vị thầy/ có phân cơng cơng việc cho viên chức hành hay không? lu an Câu 7: Thầy/Cơ vui lịng chia sẻ thầy / có đào tạo, bồi dưỡng chuyên n va môn hay khơng? Thầy/ học khóa bồi dưỡng nào? tn to gh p ie Câu 8: Thầy/Cô vui lịng chia sẻ đánh giá công tác đánh giá w đội ngũ viên chức hành Trường nay? oa nl d an lu Câu 9: Thầy/Cô vui lòng chia sẻ chế độ tiền lương đội ngũ viên chức hành u nf va Trường thỏa đáng hay chưa? ll oi m Người vấn z at nh Xin cảm ơn Thầy/Cô dành thời gian cho buổi vấn Người vấn z Nguyễn Thị Thúy Trinh m co l gm @ an Lu n va ac th si